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運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇一

2、主動(dòng)銷售，為顧客提供建議及推薦商品

3、與上司分析及闡明目標(biāo)并追蹤結(jié)果

4、解決顧客的疑問(wèn)及問(wèn)題

5、提供高質(zhì)量的服務(wù)

6、關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)及最新產(chǎn)品信息

7、本部門的產(chǎn)品管理:訂貨,庫(kù)存,損耗,報(bào)損,毛利等等

8、haccp認(rèn)證本部門準(zhǔn)備及日常的檢查情況

9、依據(jù)mbwa日常檢查本部門產(chǎn)品貨架壽命，感官，標(biāo)重，標(biāo)簽，送貨產(chǎn)品各項(xiàng)質(zhì)量要求，現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況等

10、促銷活動(dòng)的管理、計(jì)劃與執(zhí)行

11、確保部門產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)及擺設(shè)與公司的陳列原則相吻合

12、直接面向目標(biāo)客戶和商品管理部開(kāi)展工作，從而達(dá)成銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)

13、重點(diǎn)客戶發(fā)展工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部開(kāi)展特殊的銷售活動(dòng)

14、員工管理，保證部門的員工和促銷員都具備服務(wù)專業(yè)客戶及銷售意識(shí)

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇二

1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶經(jīng)營(yíng)情況分析，經(jīng)營(yíng)無(wú)力商戶及時(shí)預(yù)警;

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作;

5.落實(shí)空鋪招商計(jì)劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題;

6.空鋪招商對(duì)接、洽談及合同簽訂;

7.落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告

8.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法;

9.我司租賃商鋪費(fèi)用的收繳;

10.對(duì)新進(jìn)商戶及撤場(chǎng)商戶手續(xù)的辦理，簡(jiǎn)歷商戶維護(hù)臺(tái)賬。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇三

1、 日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動(dòng)及崗位檢查；

2、 負(fù)責(zé)客戶投訴工作的處理；

3、 負(fù)責(zé)員工工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量，以及值班期間各場(chǎng)次的巡視；

4、 值班期間負(fù)責(zé)日常開(kāi)鋪、賣品清點(diǎn)、結(jié)賬及報(bào)表制作；

5、 配合運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人制定賣品、票房的促銷活動(dòng)；

6、 配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng)；

7、 學(xué)習(xí)并掌握放映基礎(chǔ)知識(shí)和安全消防知識(shí)

8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇四

1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的營(yíng)運(yùn)管理，做好日常巡檢，了解項(xiàng)目的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況，并做好巡查記錄，協(xié)調(diào)解決各類事件，保證正常營(yíng)運(yùn)。

2. 負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)的管理，包含廣告位、廣場(chǎng)、中庭、促銷位、停車場(chǎng)等商業(yè)資源的運(yùn)用和收益。

3.負(fù)責(zé)處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件、顧客的商品退換和顧客投訴事件。

4.對(duì)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的保潔工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題督促樓層整改，構(gòu)建良好的購(gòu)物環(huán)境。

5負(fù)責(zé)與物業(yè)方各部門進(jìn)行有效溝通，并落實(shí)處理需要物業(yè)方跟進(jìn)的各項(xiàng)事務(wù)

6.了解所轄商戶的經(jīng)營(yíng)情況，做好銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與報(bào)表工作，為提升銷售提供數(shù)據(jù)參考。

7.與商戶保護(hù)良好的溝通與合作關(guān)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保商戶正常營(yíng)運(yùn)，處理和協(xié)調(diào)商戶的各種糾紛。

8.負(fù)責(zé)完成所轄商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，采取措施確保租費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇五

職責(zé)：

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);

2、協(xié)助組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議，階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況，提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;

3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各部門的工作關(guān)系;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，男女不限，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、為人正直，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇六

職責(zé)：

1、協(xié)助新店的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)

2、區(qū)域門店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持

3、做好公司指令上傳下達(dá)，配合公司將營(yíng)運(yùn)方案執(zhí)行到位

4、收集市場(chǎng)信息，為公司決策提供相關(guān)建議

5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督

6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)，幫助新人盡快掌握崗位技能

任職要求：

1、28-35歲，5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上連鎖品牌營(yíng)運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)

2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)

3、有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇七

1、全面配合店長(zhǎng)完成門店經(jīng)營(yíng)管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;

2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開(kāi)展工作;

3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場(chǎng)工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問(wèn)題;

4、收集反饋市場(chǎng)信息，關(guān)心市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài)，以客戶為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向;

5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;

6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的追蹤處理;

7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對(duì)外市場(chǎng)推廣等工作;

8、及時(shí)完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)影城整體營(yíng)運(yùn)及賣品的管理，隨時(shí)掌握商品銷售情況并做出調(diào)整;

2、嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)方針，保證影城營(yíng)運(yùn)工作按公司制度方針正常運(yùn)行，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);

3、在影城經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)對(duì)影城各崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題特別是消防隱患及時(shí)處理并做好記錄工作;

4、負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;與市場(chǎng)部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)影城服務(wù)員上崗培訓(xùn)工作，開(kāi)發(fā)員工潛能，激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性;

6、妥善處理顧客投訴，對(duì)影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作。

任職要求：

1、年齡要求：23歲-35歲。

2、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理，表演傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

3、兩年以上影城營(yíng)運(yùn)等主管及以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。

4、具有豐富的影院運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)的人員管理、服務(wù)禮儀、運(yùn)營(yíng)流程的受訓(xùn)經(jīng)歷。

5、有較強(qiáng)的日常營(yíng)運(yùn)管理能力和執(zhí)行力;

6、高度的責(zé)任感和工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

7、了解放映系統(tǒng)，tms系統(tǒng)的使用有先。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇九

1.參與管理體系的建立，確保實(shí)施與持續(xù)改進(jìn);

2.貫徹執(zhí)行國(guó)家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)條例，建立、健全大廈的各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，督促員工認(rèn)真執(zhí)行并及時(shí)加以檢查;

3. 全面負(fù)責(zé)大廈的內(nèi)部治安秩序，預(yù)防和查處治安事故，協(xié)助國(guó)家公安、保衛(wèi)部門偵破有關(guān)違法、犯罪案件，會(huì)同相關(guān)部門共同搞好大廈的安全保衛(wèi)工作;

4.巡檢其職責(zé)范圍內(nèi)之運(yùn)作并做好記錄，以確保項(xiàng)目清潔情況、公共照明設(shè)施、消防設(shè)施、外圍設(shè)施等正常運(yùn)作，園藝擺設(shè)及綠化滿意;對(duì)巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提交糾正措施并跟蹤問(wèn)題的整改過(guò)程，確保持續(xù)改進(jìn);

5.每天檢查客戶報(bào)修與投訴的跟進(jìn)情況，發(fā)現(xiàn)超時(shí)限/重大問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)并做好回訪工作，每月編寫(xiě)投訴報(bào)告;

6.做好客戶入駐及二次裝修的管理工作;

7.監(jiān)控各項(xiàng)費(fèi)用的收取情況，適時(shí)安排催繳工作;

8. 負(fù)責(zé)制定大廈的年度工作計(jì)劃及營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算，并負(fù)責(zé)做好營(yíng)運(yùn)部年、季、月度各項(xiàng)總結(jié)工作;

9. 組織、協(xié)調(diào)好部門內(nèi)各崗位的分工與協(xié)作，并對(duì)其進(jìn)行督查、培訓(xùn)與考核，對(duì)培訓(xùn)實(shí)施與效果進(jìn)行檢查，提出建議;

10. 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇十

職責(zé)：

1 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

3. 負(fù)責(zé)自營(yíng)門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

5. 及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6. 了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。

崗位要求：

1. 3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

3. 豐富的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷售任務(wù);

4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5. 對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí);

7. 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(zhǎng)使用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字非常敏感。

運(yùn)營(yíng)主管崗位職責(zé)描述篇十一

1、負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，營(yíng)造公司良好的發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)部環(huán)境，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理、銷售、售后等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)與管理性工作。

3、負(fù)責(zé)品牌運(yùn)營(yíng)管理，包括品牌店開(kāi)店計(jì)劃、實(shí)施、服務(wù)規(guī)范及商品與價(jià)格管理工作。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。

5、數(shù)據(jù)監(jiān)控：營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。保持高度的對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)能力，提前做好預(yù)防措施。

6、解決各項(xiàng)租戶投訴以及銷售服務(wù)中遇到的問(wèn)題并以日?qǐng)?bào)的形式匯報(bào)上級(jí)。

7、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有租戶營(yíng)業(yè)有關(guān)證照辦理(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評(píng)、餐飲許可證、特殊經(jīng)營(yíng)許可證等)。

8、組織部門進(jìn)行租戶應(yīng)收賬款催收，確保應(yīng)收賬款合理控制。

9、確保商業(yè)管理技能得到充分發(fā)揮，維護(hù)客戶服務(wù)目標(biāo)和所有責(zé)任區(qū)表現(xiàn)目標(biāo), 識(shí)別和分析運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，促進(jìn)解決方案的制定，以防止再次發(fā)生。

10、提倡業(yè)務(wù)決策;以身作則，為員工展示誠(chéng)實(shí)、正直的形象

11、鼓勵(lì)和建立團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任、尊重和合作，確?？绮块T工作得到認(rèn)可。

12、為部門員工樹(shù)立榜樣，展現(xiàn)正確的行為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)職位的工作描述傳達(dá)績(jī)效預(yù)期，并監(jiān)控進(jìn)展。

13、了解員工的工作崗位，監(jiān)督和管理員工，管理所有日常工作，能夠在員工缺席的情況下履行職責(zé),直接或通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)任何職能的缺失，以確保正常運(yùn)行。

14、不與其他單位交換危及公司保密政策的信息，不從事可能損害公司定位的非法業(yè)務(wù)，監(jiān)督整個(gè)服務(wù)部的運(yùn)作以保持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

15、確保每一個(gè)員工及時(shí)了解購(gòu)物中心各種更新的管理知識(shí)、促銷計(jì)劃、政策變動(dòng)，并處理好內(nèi)部的溝通及聯(lián)系。

16、確保公平、一致地管理政策，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(sop和lsop)完成紀(jì)律程序和文件，并支持同事評(píng)審過(guò)程。

17、按照公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，和管理層制定有效的標(biāo)準(zhǔn)和本地操作程序(sop和lsop)。

18、定期對(duì)整個(gè)物業(yè)進(jìn)行外觀、安全、人員配備、安保和維護(hù)檢查。

19、了解并能夠執(zhí)行所有應(yīng)急計(jì)劃，包括事故、死亡、電梯、盜竊、惡性犯罪、火災(zāi)等，了解并遵守防損政策和程序。

20、與員工溝通所有舉辦的活動(dòng)前后的重要信息，觀察員工的服務(wù)行為，確保所有穿制服的員工準(zhǔn)確穿法，也時(shí)時(shí)刻刻佩戴名牌，需要在緊急情況或其他緊急情況下待命。

21、按上級(jí)指示，參與車庫(kù)的日常管理工作。

22、完成上級(jí)交辦的其它工作。