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物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇一
2. 負責案場服務(wù)合同/服務(wù)方案的擬定并實施;
3. 統(tǒng)籌并控制項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本,編制年度費用預(yù)算、月度費用預(yù)算、物業(yè)酬金回款;
4. 負責制定物業(yè)項目月度、季度、年度績效目標,負責案場團隊績效考核實施;
5. 負責物業(yè)項目的內(nèi)部管理工作,確保各項工作按照公司標準落實,不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度和忠誠度;
6. 處理案場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件,做好糾正預(yù)防工作;
7. 負責與地產(chǎn)各部門工作對接及關(guān)系維護,及時處理相關(guān)工作問題;
8. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作內(nèi)容。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇二
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3、負責協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析,測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇三
1、保證商場的所有設(shè)備(供配電設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、電梯設(shè)備、消防水泵設(shè)備)始終處于正常運行狀態(tài)。
2、掌握當班能源消耗及維修費用,確保商場限度的節(jié)能、節(jié)支。
3、負責組織編制有關(guān)設(shè)施、設(shè)備等的使用、維修、保養(yǎng)工作指導書、操作規(guī)程、技術(shù)標準等。
4、建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。
5、監(jiān)督檢查領(lǐng)班工作是否到位,考核每一員工的技術(shù)能力、工作態(tài)度和完成的質(zhì)量。
6、定期對員工進行技術(shù)培訓和行為規(guī)范訓練。
7、負責本部門水電工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合公司其他部門工作的實施。
8、緊急事故狀態(tài)下負責組織搶救設(shè)備及人身安全。
9、按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇四
協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;
全面負責二期范圍內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運行與維修工作,并督導其他主管人員完成;
全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術(shù)工作,并帶領(lǐng)與指導屬下員工完成;
對設(shè)備與系統(tǒng)運行提出改良方案;
負責弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓和考核,負責弱電系統(tǒng)/設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;
簽發(fā)弱電設(shè)備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督,配合公司其他部門的技術(shù)支持;
完成上級交辦的臨時任務(wù)。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇五
1、負責對在管項目工程設(shè)備業(yè)務(wù)工作執(zhí)行情況進行督查。
2、負責編制和完善工程設(shè)備專業(yè)檢查標準、實施方案。
3、負責工程設(shè)備專業(yè)年度培訓,考試計劃,開發(fā)培訓課件。
4、針對工程設(shè)備專業(yè)包含的:“人員素質(zhì)管理,設(shè)備房管理,設(shè)備管理,停水、電、氣的管理,二次供水管理,供配電系統(tǒng)管理,給排水系統(tǒng)管理,消防系統(tǒng)管理,電梯管理,空調(diào)系統(tǒng)管理,電訊系統(tǒng)管理,安防系統(tǒng)管理等,具有豐富的實際督查管理經(jīng)驗。
5、參與項目工程重大事件進行跟蹤、總結(jié)。
6、負責收集整理行業(yè)、各地公司優(yōu)秀的設(shè)備管理服務(wù)理論、技術(shù),形成管理案例并組織推廣應(yīng)用。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇六
1、管理營銷中心安保、客服、保潔的現(xiàn)場監(jiān)督及實施;
2、指導檢查案場的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作;
3、定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通;
4、對物業(yè)員工進行崗前學習及培訓工作;
5、積極組織物業(yè)的各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神;
6、協(xié)調(diào)其他部門解決及處理營銷中心突發(fā)性工作;
7、配合各領(lǐng)導做好營銷中心對外的重要接待工作
8、協(xié)助各部門完成與公司樓盤上萬科物業(yè)的交接驗收工作;
9、加強團隊建設(shè),以提高團隊的穩(wěn)定性及工作的積極性,達成良好工作效率;
10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇七
a)認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;
b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;
d)負責本部門財務(wù)預(yù)算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)收益;
e)積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;
f)負責完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);
g)配合召開業(yè)主大會;
h)及時預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
i)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);
j)負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù);
k)負責辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業(yè)服務(wù)中心員工,加強團隊建設(shè);
o)關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環(huán)境體系的實施;
q)做好本部門的環(huán)境因素識別、登記,并參與重要環(huán)境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環(huán)境管理記錄。
物業(yè)公司職責范圍 物業(yè)部部門職責篇八
1. 負責業(yè)主的接待、報修、咨詢、解答及投訴處理工作
2. 負責業(yè)主檔案歸集及關(guān)系維護;
3. 負責物業(yè)費的收繳及催繳工作;
4. 負責開具各類費用的收繳憑證;
5. 做好費用報表的統(tǒng)計與核算;
6. 負責為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修審批驗收手續(xù);
8. 負責收費資料的收集、整理、存檔及定時更新