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物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇一
2.部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果。
3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理。
4. 負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)外合同、文件的審核或簽署。
5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析部門(mén)各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題,提出有無(wú)的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。
8. 負(fù)責(zé)不開(kāi)發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的對(duì)接、協(xié)助不處理。
9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收、催繳工作。
11. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬隊(duì)伍的管理工作。
12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門(mén)的公共關(guān)系的維護(hù)工作。
13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇二
1. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門(mén)年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),
2.部署項(xiàng)目各部門(mén)季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果。
3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理。
4. 負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)外合同、文件的審核或簽署。
5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析部門(mén)各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題,提出有無(wú)的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。
7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。
8. 負(fù)責(zé)不開(kāi)發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的對(duì)接、協(xié)助不處理。
9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收、催繳工作。
11. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬隊(duì)伍的管理工作。
12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門(mén)的公共關(guān)系的維護(hù)工作。
13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇三
1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作,全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對(duì)外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查,整理分析數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇四
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理商場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;
2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)店面和公共場(chǎng)所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;
4、指導(dǎo)下屬辦理商場(chǎng)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);
5、對(duì)二次進(jìn)行裝修初批及對(duì)業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;
6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問(wèn)題的跟進(jìn)工作,并定期將情況匯總、分析。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇五
1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)所有人員早、晚班開(kāi)會(huì)及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場(chǎng)日常維修及其他臨時(shí)性工作。
2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作,協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問(wèn)題的收集、反饋與跟蹤解決,統(tǒng)籌落實(shí)售后問(wèn)題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪,督導(dǎo)完成效果與完成率;
4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫(kù),為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;
5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會(huì)議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作,包括前期設(shè)計(jì)方案會(huì)審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;
6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書(shū)、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;
7、與地產(chǎn)各部門(mén)保持良好的工作溝通,及時(shí)了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇六
1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,并安排人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故,及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況,提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案,并制訂零配件的采購(gòu)計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇七
1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,并安排人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對(duì)公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故,及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況,提出對(duì)設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案,并制訂零配件的采購(gòu)計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評(píng)審并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門(mén)進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇八
1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定物業(yè)管理工作計(jì)劃;
2) 負(fù)責(zé)企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項(xiàng)綜合管理;
3) 編制物業(yè)管理費(fèi)的預(yù)算,審核各項(xiàng)采購(gòu)及各種費(fèi)用付款申請(qǐng);
4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃,并控制各項(xiàng)維修保養(yǎng)的費(fèi)用;
5) 負(fù)責(zé)制定安全工作及消防工作檢查計(jì)劃及制度,并有效落實(shí);
6) 對(duì)承包商履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督管理,并以此對(duì)承包商的選擇提出建議;
7) 對(duì)物業(yè)部日常工作情況進(jìn)行監(jiān)督并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況;
8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系承包商關(guān)系,將承包商的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司加以改進(jìn);
9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開(kāi)發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;
10) 及時(shí)處理各種投訴、突發(fā)事件,樹(shù)立公司良好形象;每周不少于一次進(jìn)行綜合巡查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問(wèn)題及時(shí)處理;
11)高效準(zhǔn)確的完成上級(jí)交辦的其他事宜等;
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇九
1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇十
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定,負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部的全面工作開(kāi)展。
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,控制管理成本,做好項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作。
3、定期向公司報(bào)告項(xiàng)目工作開(kāi)展情況,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
4、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
6、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
7、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)外各場(chǎng)所,指導(dǎo)、檢查各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極解決問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);
9、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(租戶)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇十一
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開(kāi)發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及所轄各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,積極解決問(wèn)題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹(shù)立良好形象,代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇十二
1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),規(guī)范內(nèi)部管理;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作;
9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。
物業(yè)管理公司職責(zé)范圍篇十三
1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護(hù)、消殺、清掏清運(yùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本;
3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
4、對(duì)物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、租戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
7、每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次月例會(huì),通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
8、每月完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)轄區(qū)的安全責(zé)任;
9、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。