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物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇一

綜合管理部全面工作，直接向項目經(jīng)理負責(zé)。安排、布置主管的日常工作并監(jiān)督檢查完成。

處理、接待業(yè)戶投訴，對業(yè)主的情況全面掌握，并監(jiān)督布置各級員工對各類報修等及時跟進處理。

負責(zé)監(jiān)督小區(qū)的管理工作，每天檢查客服人員日常工作及記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

監(jiān)督、督促各項費用的收取。隨時了解收費進展情況，與財務(wù)部核對收費情況。

負責(zé)監(jiān)督小區(qū)裝修等情況，監(jiān)督園區(qū)管理情況，如發(fā)現(xiàn)任何問題，必須與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

協(xié)調(diào)本部門與其他部門的關(guān)系，并及時組織人力、物力與其他部門解決小區(qū)的突發(fā)事件。

監(jiān)督并提高本部門員工管理水平，保持公司企業(yè)形象。不定時檢查員工的工作情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，評估員工工作業(yè)績，獎勤罰懶。

負責(zé)組織、開展形式多樣、豐富多彩的社區(qū)文化活動，定期組織部門員工進行崗位培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃及方案，每周召開部門工作會議，總結(jié)和解決部門工作中存在的問題和不足，布置日常工作。

定期對業(yè)戶進行走訪征詢業(yè)戶意見，以便不斷改進工作，與政府有關(guān)部門保持緊密的關(guān)系，完成項目經(jīng)理委派的其他各項工作。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇二

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，行使園區(qū)管理工作的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)職能;

2、負責(zé)園區(qū)能源的計量、抄錄和整理工作;

3、開展園區(qū)巡檢工作，負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的項目，進行跟蹤、驗證處理;

4、負責(zé)園區(qū)公輔設(shè)施的日常維護、故障維修及零部件更換工作;

5、負責(zé)技術(shù)檔案整理工作，開展材料收集、檔案整理、文書起草、報表統(tǒng)計匯總等工作，每月對技術(shù)檔案資料進行定期歸檔;

6、負責(zé)園區(qū)業(yè)主能源費用通知單的打印、核算、核對工作;

7、協(xié)助編寫周報、月報，以及整理一線員工反饋的問題并跟進處理;

8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇三

一、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責(zé)。

二、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

三、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé);年終有工作總結(jié)。

四. 負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

五、.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

六. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

七. 負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

八.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

九. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

十. 負責(zé)對本部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇四

1、負責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。

3、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶投訴。

5、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

6、負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。

7、負責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作

8、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房

9、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗收手續(xù)

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇五

1. 負責(zé)統(tǒng)籌商場及寫字樓的日常運作包括：保潔、保安、綠化、蟲控管理、租戶協(xié)調(diào)及二裝管理工作;

2. 根據(jù)公司管理標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督相關(guān)外判公司的服務(wù)質(zhì)量及管理水平達到既定標(biāo)準(zhǔn);

3. 能夠獨立處理及跟進商鋪各項事務(wù)，完成公司下達的各項管理指標(biāo);

4. 與政府部門保持良好的合作關(guān)系;

5. 制定年度部門預(yù)算及相關(guān)工作計劃并予以落實執(zhí)行;

6. 檢查監(jiān)督各物管分支部門的制度落實情況并及時向上級主管報告;

7. 根據(jù)績效考核體系，組織完成員工kpi設(shè)定及績效考核工作;

8. 確保所有員工清晰了解本人jd，與各部門保持有效溝通，根據(jù)實際工作情況，及時更新jd;

9. 了解各部門員工工作表現(xiàn)，如有需要，即時與各部門主管及有關(guān)人員作出有效溝通及反饋，以及采取適當(dāng)行動;

10. 制定部門年度預(yù)算方案并有效把控預(yù)算開支。

物業(yè)公司物業(yè)部的職責(zé)篇六

1、負責(zé)園區(qū)物業(yè)版塊相關(guān)制度、流程體系建設(shè);

2、負責(zé)園區(qū)物業(yè)部團隊建設(shè)及人才培養(yǎng);

3、負責(zé)對接統(tǒng)籌園區(qū)客戶的相關(guān)服務(wù)響應(yīng)，提高客戶滿意度;

4、負責(zé)園區(qū)物業(yè)催繳等系列款項工作;

5、負責(zé)工程工建、水電維修維養(yǎng)等工作;

6、負責(zé)保安保潔外包人員的管理和安排;

7、負責(zé)園區(qū)綠化工作的布置和管理;

8、負責(zé)園區(qū)其他涉及的物業(yè)管理工作。