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小區(qū)保安崗位職責制度篇一

一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。

二、牢固樹立“業(yè)主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。

四、堅持預防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。

五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū)，來訪人員必須登記，準許后方可入內(nèi)。

六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。

七、做好各項登記及交接班記錄。

八、公司、物管處或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務

一、保安部的主要任務

負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安部隊長的職責

1、對整個管區(qū)范圍內(nèi)的安全賦有組織領(lǐng)導的具體責任，制定保安部的工作計劃和目標。

2、負責指導、監(jiān)督、檢查本部各項工作，定期對本部員工進行考核。 3、組織傳達上級領(lǐng)導及有關(guān)部門的指示，對重大案件事故親自組織調(diào)查、處理。

4、負責與公安機關(guān)溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機關(guān)偵破各類案件。 5、負責制定本部保安人員的各項制度及業(yè)務培訓計劃，定期開展保安業(yè)務知識培訓、及保安技能訓練。

三、保安員職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、值勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物，對崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得隨便移動及亂用。熟悉消防器件的位置及使用方法，遇到突發(fā)事件時能正確進行處理。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

四、保安員紀律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。 2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導批準。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

七、各治安班的崗位職責及日常管理 1、監(jiān)控室監(jiān)控員：

（1）監(jiān)控室24小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安就地處理，及時向上級領(lǐng)導報告，隨時匯報變動情況直到問題處理完畢，并記錄好當班的監(jiān)控情況。

（2）24小時保持與各保安班的通訊聯(lián)系。

（3）接待住戶的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違規(guī)行為并做好處理記錄。

（4）及時檢查保安器材和監(jiān)控設(shè)備（包括通訊器材）的使用性能，做好保養(yǎng)和及時更換工作，保證其在工作中的正常使用。

（5）出現(xiàn)緊急情況時，利用對講機進行人員的統(tǒng)一指揮調(diào)度。

（6）做好各種內(nèi)外文件、信函資料的整理歸檔；各種通知的起草以及案件處理報告的書寫。

（1）嚴格按著裝要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全，準時上崗。

（2）值班中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺，不準聽收音機和進行其他與值班無關(guān)的事。

（3）嚴密注意進出大廈的人員，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明人員（無任何證件），形跡可疑，衣冠不整者，保安人員有權(quán)制止其進入。

（4）對帶有危險物品進入大廈的人員，保安員要嚴格檢查并登記，或由保安員代為保管。

（5）值班人員要經(jīng)常上、下樓巡邏，大廈入口處（大廳）保證24小時有人執(zhí)勤，另一人上下巡邏，檢查有無可疑情況和人員及不安全因素，發(fā)現(xiàn)問題，應嚴格監(jiān)視，及時匯報。

（6）執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁，以理服人。

（7）熟悉樓層消防設(shè)施的布局、設(shè)置，經(jīng)常檢查設(shè)施是否完好、有效，并與消防中心嚴密配合，預防火災事故的發(fā)生。

（1）著裝整齊、佩戴齊全，按規(guī)定上崗交接班。

（2）執(zhí)勤中不準擅離崗位，不準嬉笑打鬧，不準看書報雜志、吃東西、睡覺或進行其他與執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

（3）執(zhí)勤中要講文明、講禮貌，不刁難辱罵群眾，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹，不急不躁。

（4）認真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定線路行駛，停放在指定位置，不準亂停亂放，確保通道暢通無阻，避免造成交通堵塞。

（5）嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)，外來車輛進入管區(qū)，一律實行收費制度，按規(guī)定的標準收取，不準亂收費。

（6）認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生、處理的各種情況在登記薄上作詳細記錄，交接班時移交清楚，責任明確。

（7）執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。

（8）積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

4、保安巡邏班： （1）實行24小時監(jiān)視和巡察，防止不安全事件的發(fā)生。

（2）對于形跡可疑的人進行證件檢查，必要時檢查其所帶物品。

（3）對于帶出管區(qū)或在管區(qū)起卸的較大的物品，要檢查單位證明，個人證件，與物主單位聯(lián)系核實，并予以登記。

（4）制止管區(qū)范圍內(nèi)的打架斗毆事件。

（5）制止在管區(qū)范圍內(nèi)大聲喧嘩，以免影響他人的工作休息，尤其是夜間遇此情況，保安員要上前制止。

（6）接到住戶的報警，要立即向監(jiān)控室匯報，并立刻前去現(xiàn)場處理。

（7）看管好管區(qū)范圍內(nèi)的車輛，防止撬盜車事件的發(fā)生。

（8）指揮并監(jiān)視好管區(qū)范圍內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故的發(fā)生。

（9）監(jiān)視管區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)，及時消滅火災隱患。

（10）回答訪客的咨詢，必要時為其向?qū)А?/p>

（11）協(xié)助解決住戶遇到的其他困難。

一、保安部的主要任務

負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安員紀律

1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。 2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；不準會客、看書報；不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進單位宿舍，需要住宿必需經(jīng)單位主管部門領(lǐng)導批準。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 9、不準利用娛樂之便作變相賭博。

10、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必須請假。

三、保安員的職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)，外來車輛進入管區(qū)，一律實行收費制度，按規(guī)定的標準收取，不準亂收費。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚，責任明確。白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

12、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

1．負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。

2．負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3．負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務中心進行處理。4．負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要及時清走,不準放入垃圾桶內(nèi)。

5．負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知服務中心，主動熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。6．完成上級交辦的其他任務。

（二）門崗保安員職責

1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員 聊天。

2．負責認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

4．熟悉園區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。

5.嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。

6．禁止2.5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。7.完成上級交辦的其它工作。

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應有的作用。

2．負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。4．負責錄象帶的保管工作。

5．負責查出報警位臵，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

6.負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。 7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。8．完成上級領(lǐng)導交辦工作。

1、負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。

2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅。

3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口)，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應及時報警，同時告知公司領(lǐng)導。

4．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

6．負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務中心。

7．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。8．完成上級交辦的其它工作。

（五）停車場保安員職責

1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5．認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6．認真、如實作好值班記錄表。7．完成上級交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度 1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

五、保安員獎懲制度 1、獎勵細則：

（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。

（3）、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。

（4）、積極參加搶險救災，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者。

（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著者。

（6）、拾金不昧者。

（7）、年終被評為“先進保安員”者。

（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標兵”者。

（1）、保安員在值班時看小說、玩游戲機、聽收音機或進行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。

（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。

（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準飲酒）并造成一定后果。

（5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。

（6）、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。

（7）、未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，私自替人頂班。

（8）、未經(jīng)主管領(lǐng)導同意，擅自帶人留宿者。

（9）、不按規(guī)定進行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。

(一)門衛(wèi)保安崗位職責 1、2、門衛(wèi)保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。 門衛(wèi)保安必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任 3、值班員應文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告隊長、組長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應通知領(lǐng)導，將肇事者送交公安機關(guān)處理。

4、對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。

6、門衛(wèi)保安人員應監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。

7、對駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開車箱進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上報當班隊長或物業(yè)領(lǐng)導進行處理。

8、門衛(wèi)保安應按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、登記。對帶入、帶出的建筑物進行檢查、并對來訪人員通行證的發(fā)放進行控制，減少不必要的人員進入小區(qū)。

9、門衛(wèi)保安應與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場車庫的保安、及 錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

10、門衛(wèi)保安應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

11、門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。 12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安人員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

13、錄像監(jiān)控室保安應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。 14、錄像監(jiān)控室保安應密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動。

15、錄像監(jiān)控室保安應與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場、車庫保安和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。 16、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報警信號時，應在第一時間通知隊長或巡邏保安人員，查看或解除報警險情。

17、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

18、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫面上，看到當班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開放等），監(jiān)控保安應在第一時間用對講系統(tǒng)提醒該員工。 19、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時應立即上報給保安經(jīng)理或保安主管。

10、錄像監(jiān)控室保安應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

11、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的 損失，當班保安人員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

1、負責指揮引導進出車輛和車場的安全管理，維持車場秩序，保持消防通道的暢通。

2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時，請立即上報當班隊長或物業(yè)。

3、進入住宅區(qū)停放的車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動場所及非停車位禁止停車。

3、巡邏崗保安應按保安部門規(guī)定的時間間隔打點巡邏，夜班巡邏 崗保安必須手持強光燈進行巡邏，對光線不足或死角的地方，用強光燈進行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。

4、巡邏崗保安應按保安部門的規(guī)定，檢查應上鎖的門，對未上鎖 的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。

5、巡邏崗保安應檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃氣體的使用、危險化學用品、施工現(xiàn)場的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應記錄下來并上報保安經(jīng)理。7、巡邏崗保安應調(diào)查并登記所有可疑的行為。

8、巡邏崗保安應與停車場、車庫的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

9、巡邏崗保安在遇到異常事件時應立即報告保安隊長或物業(yè)領(lǐng)導。 10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時應高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進行監(jiān)視。如果當時不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應跟蹤該可疑人物直到確信不存在問題為至。

12、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時應保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。

13、巡邏崗保安應打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班時發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機、傳呼機等。

13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時立正、互相敬禮。

13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的 損失，當班保安人員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

小區(qū)保安崗位職責制度篇二

1、負責小區(qū)所屬范圍的治安防范，隨時掌握小區(qū)所屬范圍的治安狀況，根據(jù)保安部的整體要求和公安機關(guān)的部署，主動有效的制定治安防范措施，并組織實施。

2、掌握小區(qū)治安防范區(qū)域地形、建筑布局、各類設(shè)施、辦公和重點防范部位分布，通過巡視檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的防范漏洞和隱患，立即組織采取有效措施。

3、掌握小區(qū)安裝的安全防范監(jiān)控技防設(shè)備運行狀況，負責管理、測試、保養(yǎng)、維護，保證正常運行有效。

4、布置全小區(qū)滅火器材，組織力量定期保養(yǎng)維修。

5、協(xié)助保安部經(jīng)理做好公司內(nèi)部安全保衛(wèi)工作和防火安全工作，全面預防案件和火災的發(fā)生，保障公司員工和小區(qū)住戶生命財產(chǎn)的安全。

6、對公司各部門分管的人、財、物進行安全監(jiān)督、檢查，協(xié)助部門落實各項安全管理制度。

7、采取多種形式向職工進行安全和防火意識的教育，協(xié)助部門安全小組開展安全防火工作。

8、巡視檢查小區(qū)范圍以內(nèi)和住戶經(jīng)?；顒油鶃韴鏊陌踩阑鹎闆r，掌握住戶中的不安全因素，及時提出防范措施。

9、掌握公司重點部位、要害部位的安全防火情況，經(jīng)常組織檢查，做到預防為主，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患，提出整改意見，必要時簽發(fā)隱患通知書限期改正，組織復查。

10、深入掌握職工隊伍思想狀況、守法情況，對重點人做好摸底排隊，對職工隊伍在安全管理上不漏管不失控。

11、依照公安、消防機關(guān)的要求，建立、健全、整理內(nèi)保防火管理檔案、職工保衛(wèi)檔案、住戶住宿戶口檔案、施工人員身份檔案。

12、負責審核、簽發(fā)、登記、存檔施工人員的證件和安全施工責任書的簽訂。

小區(qū)保安崗位職責制度篇三

1、熟悉商場地形及消防設(shè)備的分布和使用知識；

2、巡邏員必須認真巡視，如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使

用電梯，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員

在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房

控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止

事態(tài)擴大，影響賣場秩序；

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)

現(xiàn)可疑情況，并及時報告；

求出示相關(guān)證件；

16、負責滾梯、電梯的人流控制和安全防范；

17、夜場保安每一小時巡場一次，并做好夜間巡場記錄。

1、當值時對車輛安全進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報，來車

6、指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止

撞傷、碰傷、擦傷等；

7、負責車輛的安全管理，維持車場秩序。

商場保安工作制度

第一章、保安部門職能

（一）負責員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作；

（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；

（三）負責公司和商場城防火、防盜和報警工作；

（四）對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護；

（五）負責商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作；

（六）負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者

等各方面之間的矛盾；

（七）負責公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。

第二章、保安部門職責

（一）按照公司總體安排，負責整個商場的財產(chǎn)安全、防火安

全、人身安全工作；

（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定

崗、定責、定置、定位管理；

（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上下班，實行實到實

簽制度；

（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，個門要鎖好，進場把

（五）做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作；

（六）做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作；

（七）逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能

出現(xiàn)任何疏漏；

（八）主管領(lǐng)導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡

財物檢查工作；

（十）完成領(lǐng)導交辦的各項臨時任務。

第三章、崗位職責

一、保安主管崗位職責

（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項

管理規(guī)章制度；

（二）對總經(jīng)理負責，組織、領(lǐng)導保安工作，對保安工作和消

防工作負全面責任；

（三）熟悉和掌握商場內(nèi)商戶的地理位置，重點要害部位和設(shè)

施布局的基本情況；

（四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導

工作，調(diào)節(jié)各種糾紛；

（五）組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)

（七）配合上級領(lǐng)導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)

督檢查警容風紀和工作落實情況；

（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公

司管轄范圍內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系；

（九）做好商場的“四防”安全和法制宣傳教育工作，提高安

全意識和法制觀念；

（十）以身作則，不許濫用職權(quán)；

（十一）對保安員的聘用，解聘提出建議；

（十二）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導下開展對商場的治安保衛(wèi)工作；

（三）負責整個責任區(qū)的消防管理工作；

一、上崗前應先進行儀容儀表自我檢查，按照規(guī)定著裝及佩戴工牌，時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。

二、嚴格按照規(guī)定的時間上下班，上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗，上崗期間禁止喝酒、吸煙、睡覺、打撲克、聽收音機和玩樂器、看報、吃零食，與商戶閑聊等與工作無關(guān)的事情。

三、制止商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響市場秩序。

四、值班員嚴禁尋釁滋事、打擊報復、毆打或非正當防衛(wèi)性質(zhì)的還擊他人。

五、查看消防設(shè)施是否完好無損，有無物品或雜物遮擋圈壓，阻塞或占用公共場所消防通道及安全出口現(xiàn)象。

六、查看商場內(nèi)有無私拉亂接線路，有無違規(guī)使用大功率電器，有無存放易燃易爆危險品。

七、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約管理。

八、掌握“一懂三會”和“四個能力”及本崗位消防設(shè)施、器材的配備分布情況及使用方法，認真檢查治安、防火、防盜情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

九、巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，應立即對其進行查詢，對發(fā)現(xiàn)流動商販、散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務，三輪車、自行車和其他車輛等擾亂市場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時制止。

十、商戶裝修，應查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設(shè)施及有無火災隱患等現(xiàn)象，如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應及時處理或上報商場辦公室。遇到火險及其它事故應迅速撲救或采取其它有效措施保護好現(xiàn)場并及時上報，如因臨陣退縮而導致嚴重后果的將依法追究相應責任。

十一、妥善保管商場配發(fā)的通訊器材，如有損壞（不能修復）或丟失，由個人照價賠償。

十二、認真填寫值班日志，不得將值班日志撕頁或擅自改動。 商鋪門前、商城各大門出口不得擺放貨物，不得停放任何車輛。嚴禁吃拿卡要，不準向客人索取小費。十三、禁止其他車輛占用公司內(nèi)部車位，做好公司車輛進出、停放的指揮和疏導。指揮車輛時要注意自身安全，尤其是有醉態(tài)的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等。對無證商販及時處理和驅(qū)趕。十四、嚴格按照規(guī)定進行巡更打點。

十五、閉市后不準任何人進入商城，取走任何貨物，且不得把親友帶入商城內(nèi)留宿。對有特殊情況需進入商城的人員進行嚴格登記。

十六、對夜間未鎖鋪位和遺忘物品要認真檢查封存，并做好登記。

一、自覺遵守國家法律、法規(guī)，負責商場安全防范工作，保障商場管理工作正常開展。

二、上崗前按規(guī)定著裝，保持個人儀容儀表端正整潔，始終保持良好的精神狀態(tài)，文明服務，禮貌待人，按規(guī)定時間上下班，不得擅自離崗。

三、熟悉商場的消防設(shè)施設(shè)備和安全通道的分布情況及使用知識，認真檢查治安、防火、防盜情況，如遇火災等緊急情況，馬上采取措施撲救并向上級報告。

四、巡查所管轄區(qū)域發(fā)現(xiàn)吸煙行為必須制止，調(diào)節(jié)商戶糾紛，防止打架、斗毆事件發(fā)生，以致事態(tài)擴 大，影響商場秩序。

五、巡查中，認真檢查商場內(nèi)外公共設(shè)施完好情況和商戶物品有無損壞。如有損壞立即調(diào)查原因，做好記錄并上報。

六、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即查詢，對推銷人員，亂發(fā)傳單、名片、廣告人員，進場收廢品人員，亂拉業(yè)務和在商場內(nèi)跟活力工，及在商場內(nèi)非法拍照、攝像人員，立即進行制約和管理，并驅(qū)逐出商場。

七、如遇商場內(nèi)商戶裝修，應查看其是否有占用公共面積、消防通道，破壞消防設(shè)施及有無火災隱患等現(xiàn)象，并應及時處理或上報商場辦公室。

八、按商場規(guī)定的營業(yè)時間開關(guān)門，保證門鎖、玻璃完好。監(jiān)察和控制電梯人流，防止有人亂按或違規(guī)操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，避免電梯事故發(fā)生。

九、做好巡查記錄，交接班記錄，按規(guī)定交接班。

十、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

小區(qū)保安崗位職責制度篇四

1、注意觀察電梯監(jiān)控、門廳監(jiān)控的情況，發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障或在電梯、大廳內(nèi)涂寫、張貼廣告、或惡意撕毀電梯內(nèi)第三方宣傳欄的廣告內(nèi)容等行為，需及時通知相關(guān)工作人員并制止該行為。

2、對外來人員來訪應進行詢問并登記。 3、巡視門崗外的消防通道、及進出口停車，禁止在通道及進出口停車。

4、代為接聽辦公室非上班時間段（12：00~14：30、18：00~8：30）所有的來電，并記錄及時通知相關(guān)人員處理。

5、業(yè)主帶小孩或提東西進出門崗不方便，應主動幫助開門或提東西。

1、嚴禁私自放行外來車輛進入小區(qū)。 2、引導摩托車業(yè)主進入地下停車場刷卡進入，友情提醒汽車、摩托車和電動車交費期限已到期或即將到期的業(yè)主應到物業(yè)中心繳納相關(guān)費用。

3、對外來人員來訪應進行詢問并登記。 4、業(yè)主帶小孩或提東西進出門崗不方便，應主動幫助開門或提東西。

5、崗亭旁的自行車要排列整齊。

6、負責大門保安崗及其周邊環(huán)境衛(wèi)生。 7、遇業(yè)戶反映用電跳閘時，代為送電上閘，若無法上閘及時通知機電人員處理。8、登記并處理力所能及的業(yè)主投訴，并及時的向物業(yè)服務中心反饋。9、公司交待的其它工作。

1、嚴禁私自放入車輛在小區(qū)長時間停留。 2、引導摩托車、電動車等業(yè)主刷卡開閘，對于陌生人員騎車要出小區(qū)應多加留意并詳細詢問。

3、外來人員來訪應進行詢問并登記。 4、業(yè)主帶小孩或提東西進出門崗不方便，應主動幫助開門或提東西。

5、對進入小區(qū)的運沙、土、磚等車輛，詢問并引導其堆到指定地點。

6、負責大門保安崗及其周邊環(huán)境衛(wèi)生。 7、遇業(yè)戶反映用電跳閘時，代為送電上閘，若無法上閘及時通知機電人員處理 8、登記并處理力所能及的業(yè)主投訴，并及時的向物業(yè)服務中心反饋。9、公司交待的其它工作。

1、保證地下室車輛的停放有序。

2、遇業(yè)主要停放或移開電動車、摩托車時應主動上前幫忙。

3、遇陌生人員在地下室走動，應詢問跟蹤并保安人員和辦公室。

4、引導業(yè)主有序停放車輛，并對亂停放車輛的業(yè)主及時制止。

5、巡視充電的電動車充電完成及時拔出電源。

6、對停放在車位的汽車加以巡視。

小區(qū)保安崗位職責制度篇五

2、負責檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤；

6、每天檢查各崗位值勤情況，檢查值班記錄和工作日志并簽字；

8、遇到突發(fā)事件及時處理，對發(fā)生事件及時填寫報告；

10、按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個保安員工作；

11、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系，協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件；

14、隨時準備履行管理處主任所安排的其他工作。