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2023年客房領(lǐng)班的崗位職責(匯總5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 17:41:29
2023年客房領(lǐng)班的崗位職責(匯總5篇)
時間:2023-06-11 17:41:29     小編:zdfb

無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

客房領(lǐng)班的崗位職責篇一

4、負責樓層員工每日工作安排,部署;所屬設施設備的保養(yǎng)工作;

5、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量,最大限度的節(jié)省開支;

6、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

7、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表;

8、檢查并安排樓層的清潔衛(wèi)生工作;

12、定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區(qū)安全;

13、負責召開班前會并作工作點評,安排好交接班工作;

14、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。

客房領(lǐng)班的崗位職責篇二

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。

5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責,監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)友愛、相互幫忙、共同進步。

8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。

客房領(lǐng)班的崗位職責篇三

1、指揮督導下屬人員的工作。每天主持班前晨會,分配員工當天工作,并對員工提出要求。

2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度,評估服務員的工作表現(xiàn),填寫領(lǐng)班的日考核單。

3、按酒店規(guī)定標準,檢查房間清掃質(zhì)量,并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間,確保責任區(qū)安全與衛(wèi)生。

4、搞好經(jīng)濟核算,降低客房成本,控制客用品和清潔用品的消耗,做好每日備品出庫記錄,降低房間費用,提高經(jīng)濟效益。

5、檢查客房設施、設備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知有關(guān)部門維修。

6、編制所屬員工班次,合理安排人力,提高工作效率。

7、負責培訓服務員業(yè)務技能,對因違反紀律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰,并填寫過失單,報送經(jīng)理。

8、檢查并確保vip房間的完好狀態(tài)。

9、了解每日客房出租情況,檢查布草、客房用品是否完備,碼放整齊,檢查公共區(qū)域地毯、墻壁,各種燈具是否完好,發(fā)現(xiàn)情況及時通知工程維修人員,并檢查維修質(zhì)量。

1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、客房,客房鋪床,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

1、帶領(lǐng)員工認真做好本職工作;

2、督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

3、及時跟蹤、檢查客房衛(wèi)生,對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對客房清掃速度、情況了解,及時督促;

5、督導服務員認真落實酒店與部門規(guī)章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

8、做好班組員工考勤、培訓工作。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

2、做好考勤、簽到工作。

3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。

4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理,有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。

5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

6、以身作責,監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。

7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。

8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作。

1、檢查服務員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。

2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。

4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

5、檢查計劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。

7、跟查早班的報修項目。

8、檢查開夜床服務。

9、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,及時報房。

10、檢查vip及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。

11、跟查dnd、nns、nb、so房間。

12、檢查樓層的安全。

13、督導新員工及在崗員工的再培訓。

14、積極與前臺聯(lián)系,及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

15、做好與各個班次領(lǐng)班的交接工作。

客房領(lǐng)班的崗位職責篇四

1、檢查服務員的儀容儀表,行為規(guī)范及出勤情況。

2、按照程序標準以及部門的臨時性指令安排工作。

3、檢查樓層公共區(qū)域以及步梯、防火通道的衛(wèi)生并及時解決發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題。

4、隨時檢查、督導員工清除地毯、墻紙及墻壁污跡。

5、檢查計劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

6、接受主管的工作指令并為員工做相應的工作安排。

7、跟查早班的報修項目。

8、檢查開夜床服務。

9、按照清潔標準檢查客房衛(wèi)生及工作完成情況,及時報房。

10、檢查vip及特殊要求房間的工作執(zhí)行情況。

11、跟查dnd、nns、nb、so房間。

12、檢查樓層的安全。

13、督導新員工及在崗員工的再培訓。

14、積極與前臺聯(lián)系,及時解決小商品、客房用品跑帳及客人損壞客房物品的賠償問題。

15、做好與各個班次領(lǐng)班的交接工作。

客房領(lǐng)班的崗位職責篇五

2、負責巡視所管轄區(qū),檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質(zhì)量;

3、負責檢查房間的維修保養(yǎng)事宜,安排客房的大清潔計劃;

4、負責檢查各類物品的儲存及消耗量;

5、留意客人動態(tài),處理一般性的住客投訴;

6、掌握并報告所管轄客房的狀況;

7、對屬下員工獎金評比工作提出具體意見;

8、親自招待貴賓,以表示賓館對貴賓的禮遇;

9、承辦領(lǐng)導交辦的其他事項。

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