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2023年物業(yè)經理的職責范圍(十六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-09 15:27:19
2023年物業(yè)經理的職責范圍(十六篇)
時間:2023-03-09 15:27:19     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。

物業(yè)經理的職責范圍篇一

2.全面負責商場的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

4.及時了解和監(jiān)督物業(yè)設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流,了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護,保證物業(yè)運行能夠正常,設備處于良好狀態(tài);

5.負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作,掌握工作情況和有關數(shù)據(jù);組織對部門進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓

6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

7.物業(yè)維修工作,及時處理商場設備維修工作;

8.對保安保潔人員進行培訓,對其工作進行監(jiān)督考核工作;

9.負責對突發(fā)事件的預防和處理,并向上級領導提出建議方案和預防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作;

11.定期檢查安全措施,消除安全隱患;

物業(yè)經理的職責范圍篇二

職責:

1、落實公司經營戰(zhàn)略,負責景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;

2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制度完善,組織健全等;

3、主持部門日常工作,合理分配工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展;

4、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,并積極解決問題;

5、提報團隊凝聚力,激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日常考核;

7、協(xié)調公司內、外相關部門或政府機構關系,保障公司相關業(yè)務的正常開展;

8、認真完成公司交辦的其它工作。

任職條件:

1、大學專科以上學歷,房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經理上崗證優(yōu)先考慮;

2、八年以上相關工作經驗,至少三年以上相同崗位管理經驗,有旅游景區(qū)工作經驗優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產和物業(yè)管理知識等方面的培訓;

4、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力;

5、有較高的職業(yè)素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。

物業(yè)經理的職責范圍篇三

職責:

1、計劃管理:負責年度能源、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制;,

2、品質管理:負責管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

3、設備運行、維保管理:負責街區(qū)內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行,和維保管理;

4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位,品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理:裝修圖紙審核、協(xié)調各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等。

6、基礎物業(yè)管理:負責綠化、保潔、安保等管理;

7、投訴、秩序管理:負責處理業(yè)主、租戶投訴,保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8、外部溝通:負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調工作,與有關部門保持良好的關系;

9、危機公關管理:妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

任職要求:

1、大專以上學歷,有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經驗;

2、有商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備、后期運營經驗。

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

4、具有良好的溝通及談判能力,良好的團隊管理能力和交際能力。

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)經理的職責范圍篇四

職責:

1、商場、寫字樓物業(yè)服務工作的保障;

2、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督;

3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;

4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;

5、負責員工的日常管理工作。

6、本部門工作不斷優(yōu)化。

7、 領導安排的其它工作。

任職要求:

1.40歲以下,大專以上學歷;

2、持有相關從業(yè)資格證書優(yōu)先;

3、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務及運作流程;

4、具有較強的團隊指揮能力,突發(fā)事件反應及應對能力強

5、能承受一定的壓力;

物業(yè)經理的職責范圍篇五

職責:

1.對本項目經營過程及結果負責,對項目客戶滿意率和團隊建設負責;

2.制度建設:依架構,制定項目各項規(guī)章制度、工作流程、標準.并對執(zhí)行情況進行分析、監(jiān)督、完善、改進;

3.服務管理:負責項目前期查驗、交付服務,負責日常服務管理工作,協(xié)調業(yè)主投訴及服務改進,負責協(xié)調售后整改工作;

4.其它:政府各部門關系及業(yè)主關系維系,員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節(jié)支。

任職要求:

1.熟悉物業(yè)相關法律、法規(guī)等政策,熟悉物業(yè)各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;

2.較強溝通、協(xié)調能力及承壓能力;

3.有物業(yè)經理上崗證,5年以上物業(yè)管理經驗。

物業(yè)經理的職責范圍篇六

1、負責帶領外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材、標識等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經營秩序、環(huán)境、交通等進行管理,識別和糾正不符合項及危險源,組織處理治安刑事案件、搶險救災、平暴等突發(fā)事件,保護業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財產安全,并及時記錄上報;

2、負責交接班,掌握上每一班次執(zhí)勤情況,完成轉交任務,并填報相關記錄;

3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務要求;

4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務素質狀況合理分配各崗位人員、任務;

5、負責本班所需服裝、器材的領發(fā)、保管;

6、負責消防通道、器材的日檢、月檢工作,識別糾正安全隱患,填報檢查記錄表;

7、負責外包人員日常工作、思想、業(yè)務等情況考核,并評分記錄,提出獎懲建議;

8、負責消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關業(yè)務培訓。

9、負責對公司員工進行消防業(yè)務知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓,組織專職和義務消防員進行消防知識、消防演習、消防系統(tǒng)操作的培訓及考核。

10、制定各種防火安全制度,督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施,負責調查了解違反消防規(guī)定的原因,并提出解決處理的意見,向物業(yè)部經理、總經理報告情況。

11、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設備、滅火器材,發(fā)現(xiàn)隱患,及時督促有關部門進行整改。

12、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān)。

13、負責調配補充消防滅火器材,并與有關部門定期進行消防設備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設備故障。

物業(yè)經理的職責范圍篇七

1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件;實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;

3、適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量監(jiān)督檢查,評價服務效果、改進服務質量;

4、負責轄區(qū)內的物管費及其它費用的催繳;

5、負責相關部門的關系維護及工作協(xié)調;

6、負責部門內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產生和費用的支出;

7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;

8、對屬于責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行處理,并做好處理結果的跟蹤,使損失降到最低;

9、負責本部門員工的考核及日常工作安排,保證向商戶提供優(yōu)質服務;

10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓;

11、定期對本部門員工進行培訓,提高服務水平和業(yè)務素質;定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

物業(yè)經理的職責范圍篇八

1、負責管理公司園區(qū)內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行質量體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。

3、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

4、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

5、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

6、協(xié)調本部門與各部門的關系,便于開展各項工作,合理配合人力和物力資源。

7、完成上級領導交辦的各項任務。

物業(yè)經理的職責范圍篇九

1、1. 在總經理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,并定期向總經理及業(yè)主方匯報部門工作;

2、負責項目安全管理:

a.每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報總經理;

b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;

c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;

d. 負責項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;

e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。

f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;

g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;

h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善后工作;

i. 負責建立及演練應急處理預案;

j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;

k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;

l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。

3、負責項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;

4、負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;

5、負責協(xié)調運作部與其他部門的關系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關系,協(xié)助物業(yè)總經理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;

6、負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。

物業(yè)經理的職責范圍篇十

1、負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管

理、指導、培訓及評估;

3、負責制定各項目生產計劃;

4、組織、協(xié)調和管理外協(xié)生產資源,保證生產按時保質完成;

5、負責協(xié)調、組織解決生產中的所有問題。

物業(yè)經理的職責范圍篇十一

1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計劃制定和實施組織工作;

2、負責項目工程改造監(jiān)管、調試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善后工作;

3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;

4、負責項目工程耗材品質、預算、結合審核,控制項目能耗;

5、人員及設備安全監(jiān)管、培訓

6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項目相關的其他工作

物業(yè)經理的職責范圍篇十二

1、負責所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

2、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責對所轄物業(yè)內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監(jiān)督和管理,確保管理服務水平;

4、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結果 ;

5、與業(yè)主/租戶保持密切聯(lián)系,并不定期組織回訪業(yè)主/租戶,聽取業(yè)主/租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量;

6、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰,并配合公司人力資源管理部門相應工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)經理的職責范圍篇十三

職責:

1. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

任職資格:

1、大專以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

2、五年以上同等崗位工作經驗,世界五大行或國內前五的物業(yè)公司相關經驗優(yōu)先;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作,提升項目品牌知名度;

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調能力。

物業(yè)經理的職責范圍篇十四

職責:

1. 負責園區(qū)的物業(yè)客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責辦理租戶出入園,收退租手續(xù),室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理,停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理,做好處理結果的跟蹤;

6. 負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,了解客戶對公司各項服務的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內租戶關系;

8.負責對部門員工進行班次排班,崗位專業(yè)知識/業(yè)務技術等培訓;

9.協(xié)助物業(yè)經理處理相關工作。

任職要求:

1. 大專以上學歷,形象佳,物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè),有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業(yè)相關崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調綜合管理能力,能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務及緊急突發(fā)事件,有較強的公共關系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),有較強的執(zhí)行力和文字處理能力,具有創(chuàng)新和服務意識提升服務質量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經理的職責范圍篇十五

1、負責商城設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調整措施;

4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);

7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經理的職責范圍篇十六

職責:

1、負責項目物業(yè)的整體運營管理,實現(xiàn)經營目標。

2、保持良好公共關系及社會形象,積極推動物業(yè)管理的品牌化建設。

3、建立及完善管理框架、規(guī)范物業(yè)管理內部運作流程,包括但不限于物業(yè)管理項目有關管理工作的細則、管理條例。

4、指導具體保安、保潔、維修業(yè)務的開展,協(xié)調內外部關系,確保項目運營流程秩序的通暢。

5、定期審核業(yè)主服務記錄及業(yè)主投訴記錄,并做出總結。

6、編制本部門年度財務預算報告;制訂年度工作計劃并付予實施。

7、保持與業(yè)主、合作商、公司以及對外聯(lián)絡機構的良好溝通和協(xié)調。

8、對重大事件的處理及決策提出意見。

9、與政府有關部門聯(lián)絡,了解行業(yè)最新規(guī)定。

任職要求:

1、30-45歲以下,大專以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),持有物業(yè)經理證書。

2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗,且在同等項目第一負責人管理崗位三年以上。

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。

4、如有新項目籌建經驗優(yōu)先考慮。

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