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督導(dǎo)崗位工作職責(zé) 督導(dǎo)室工作職責(zé)篇一

一、目的：

明確售后服務(wù)中心崗位內(nèi)容（物流、售后、庫管），切實有效履行其崗位職責(zé)。

二、范圍：

售后服務(wù)中心崗位

三、內(nèi)容：

1.公司各項關(guān)于售后服務(wù)中心的任何會議指示和指導(dǎo)要座作以詳細的記錄，并下達給下面各個部門的負責(zé)人。

2.根據(jù)庫房管理統(tǒng)計報告的庫房貨物數(shù)量來定位是否需要訂貨，當(dāng)產(chǎn)品到貨時向取貨人要去出庫單，并和庫房管理人員清點所到貨物數(shù)量是否與出庫單一直，并雙方點庫人員簽字入庫。當(dāng)清點的數(shù)量與出庫單的數(shù)量有差出的，及時向上級反映。

3.出庫

3-1.客戶自提時在后臺處理完成后填寫產(chǎn)品購銷單，客戶進行簽字后并庫房提貨，提貨后需要客戶確認并清點所出貨物是否正確。

3-2.客戶發(fā)貨需后臺處理完成后填寫產(chǎn)品購銷單，（店鋪進貨和重復(fù)消費的需要對后臺信息進行截圖打印，并粘貼在相應(yīng)客戶產(chǎn)品購銷單的黃聯(lián)上）并根據(jù)相應(yīng)產(chǎn)品填寫發(fā)貨明細表（貨物類別、數(shù)量、收貨人地址、姓名、電話）最后移交給庫房管理人員進行配貨，最后清點發(fā)貨數(shù)量（最少兩個人復(fù)查審核）打包發(fā)貨。

3-3.客戶購物選擇會員購物時必須成套裝出庫，不可以挑貨。4.入庫

4.1根據(jù)客戶入庫產(chǎn)品數(shù)量填寫入庫，并將其入庫。 5.換貨

5.1.相同產(chǎn)品換貨經(jīng)檢查后直接入庫。 5.2.不同產(chǎn)品換貨需要分別填寫出入貨單。

四、售后服務(wù)人員崗位職責(zé)

1.后臺處理客戶訂單發(fā)貨明細表時，對客戶提交的產(chǎn)品有疑問的進行電話拜訪，如客戶進行溝通。

2.根據(jù)正確的客戶訂單發(fā)貨明細表對客戶聯(lián)系方式及其信息進行核實。

3.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法。

4.售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料。

5.根據(jù)客戶明細表打印快遞單，并把快遞單中的第三聯(lián)撕下，留作登記信息。

6.配合相關(guān)人員對客戶出庫貨物進行配貨、清點出貨數(shù)目。 7.整理完貨后，對每天發(fā)出的貨進行登記，內(nèi)容包括（姓名、電話、地址、物流單號、貨物名稱）然后進行跟單。

8.當(dāng)貨發(fā)出第三天時，未抵達到目的地時，應(yīng)及時與快遞公司聯(lián)系，查看物流信息并查明原因然后通知客戶講明原因，做好售后服務(wù)。 當(dāng)貨發(fā)出第三天時，我們及時向派送員聯(lián)系，看看能不能優(yōu)先派送，當(dāng)客戶簽收后我們應(yīng)該及時聯(lián)系客戶，看看貨物有無損壞問題，箱內(nèi)的貨和出庫詳單是否一致，做好售后服務(wù)。

五、物流服務(wù)人員崗位職責(zé) 1.負責(zé)聯(lián)系快遞進行發(fā)貨。

2.對發(fā)貨貨物進行清點數(shù)量，進行包裝。

3.當(dāng)售后服務(wù)中心人員繁忙時配合各個部分進行各項工作（出庫、入庫等）。

六、庫房管理人員崗位職責(zé)

1.對每天入庫出入數(shù)量進行統(tǒng)計，每天6點下班結(jié)算今天一天出入庫的具體數(shù)量，并根據(jù)發(fā)貨單，產(chǎn)品購銷單，出貨單，入貨單進行統(tǒng)計核對，并進行錄入。

庫房庫存降至安全庫存的時候即使跟服務(wù)中心管理上報。2.庫房貨物要保持?jǐn)[放整齊，庫房衛(wèi)生要保持干凈，3.貨物到貨要對照發(fā)貨單清點數(shù)量進行入庫。

七、特殊注意事項

1.試驗箱只能自提，不能發(fā)貨。如沒有質(zhì)量問題出庫后不與調(diào)貨。

2.特殊產(chǎn)品出庫需要領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出庫，不能擅自出庫。

北京益人世紀(jì)科技有限公司 2014年8月9日 售后服務(wù)中心主管崗位職

1、負責(zé)倉庫運作團隊日常物流管理工作，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進行；

2、制定和執(zhí)行物流工作計劃，對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善；

3、執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本；

4、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率；

5、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求；

6、監(jiān)督執(zhí)行盤點工作和結(jié)果分析，并提出改進方案；

7、對承運商的協(xié)同管理。

8、制定物流問題解決方案，提升客戶滿意度；

9、定期匯總上報各項物流管理報表；

10、負責(zé)所在部門人員的考核、培訓(xùn)工作。

物流員崗位職責(zé)

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2、管理和優(yōu)化承運商，降低整體運輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)，提高故障處理和恢復(fù)能力，確保及時供貨；

3、負責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準(zhǔn)確性；監(jiān)控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉(zhuǎn)率；

4、組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；

5、設(shè)計和優(yōu)化物控管理流程，負責(zé)與產(chǎn)品部的物料供銷信息對接，協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng)，確保作業(yè)精確度，保證一個月的庫存安全；

6、制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設(shè)備計劃，監(jiān)督指導(dǎo)車輛、起運等設(shè)備的使用、安置和維護；

7、報表管理：負責(zé)按時編制各類相關(guān)物流管理報表，及時向上級回報。

8、完成主管交付的其他任務(wù)。

倉庫管理員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行物資管理中與倉庫有關(guān)的sop，確保倉庫作業(yè)順利進行；

2、負責(zé)倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

3、負責(zé)倉庫日常物資的揀選、復(fù)核、裝車及發(fā)運工作；

4、負責(zé)保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

5、負責(zé)相關(guān)單證的保管與存檔；

6、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入；

7、部門主管交辦的其它事宜。

售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

2、熟練了解、運用公司產(chǎn)品性能，解答客戶提問并落實問題；

3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護客戶關(guān)系，做好客戶信息登記，熱情、耐心解決客戶提出的問題。

5、監(jiān)控和維護crm系統(tǒng)，指導(dǎo)庫管錄入和管理客戶信息數(shù)據(jù)；

6、充分了解客戶需求，細分客戶類型，進行分級服務(wù)管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；

7、根據(jù)銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)需求處理數(shù)據(jù)，提供有效報告；

8、配合相關(guān)人員對客戶出庫貨物進行配貨、清點出貨數(shù)目。

9、監(jiān)督客戶覆蓋情況，根據(jù)客戶需要分清輕重緩急，及時反饋主管并推動工作。

督導(dǎo)崗位工作職責(zé) 督導(dǎo)室工作職責(zé)篇二

督學(xué)員崗位職責(zé)

1、承擔(dān)對學(xué)校教育

教學(xué)

2、承擔(dān)對教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的檢查，及時了解教與學(xué)的情況，分析原因，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。撰寫學(xué)期教育教學(xué)督查工作的分析報告。

3、組織并協(xié)助外聘專家對全校教師進行聽課，完成相關(guān)數(shù)據(jù)匯總，并撰寫相應(yīng)工作的分析報告。

4、承擔(dān)學(xué)校校級、市級和國家級課題的立項和研究工作的組織指導(dǎo)，指導(dǎo)教師開展教學(xué)改革，指導(dǎo)教師完成各項課題研究。組織論文和教學(xué)成果評比活動。做好教科研成果的統(tǒng)計和歸檔工作。

5、組織并實施“推門課”檢查工作，做好計劃安排、聽課評價和對教師的教學(xué)反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，撰寫分析

總結(jié)

6、組織教師開展新教育理論的學(xué)習(xí)以及相應(yīng)學(xué)術(shù)講座或交流活動。并做好計劃和總結(jié)工作。

7、完成科長交辦的各項臨時工作。

督導(dǎo)崗位工作職責(zé) 督導(dǎo)室工作職責(zé)篇三

售后服務(wù)中心崗位職責(zé)一、目的：

明確售后服務(wù)中心崗位內(nèi)容（物流、售后、庫管），切實有效履行其崗位職責(zé)。二、范圍：

售后服務(wù)中心崗位

三、

1.公司各項關(guān)于售后服務(wù)中心的任何會議指示和指導(dǎo)要座作以詳細的記錄，并下達給下面各個部門的負責(zé)人。

2.根據(jù)庫房管理統(tǒng)計報告的庫房貨物數(shù)量來定位是否需要訂貨，當(dāng)產(chǎn)品到貨時向取貨人要去出庫單，并和庫房管理人員清點所到貨物數(shù)量是否與出庫單一直，并雙方點庫人員簽字入庫。當(dāng)清點的數(shù)量與出庫單的數(shù)量有差出的，及時向上級反映。

3.出庫

3-1.客戶自提時在后臺處理完成后填寫產(chǎn)品購銷單，客戶進行簽字后并庫房提貨，提貨后需要客戶確認并清點所出貨物是否正確。

3-2.客戶發(fā)貨需后臺處理完成后填寫產(chǎn)品購銷單，（店鋪進貨和重復(fù)消費的需要對后臺信息進行截圖打印，并粘貼在相應(yīng)客戶產(chǎn)品購銷單的黃聯(lián)上）并根據(jù)相應(yīng)產(chǎn)品填寫發(fā)貨明細表（貨物類別、數(shù)量、收貨人地址、姓名、電話）最后移交給庫房管理人員進行配貨，最后清點發(fā)貨數(shù)量（最少兩個人復(fù)查審核）打包發(fā)貨。

3-3.客戶購物選擇會員購物時必須成套裝出庫，不可以挑貨。4.入庫

4.1根據(jù)客戶入庫產(chǎn)品數(shù)量填寫入庫，并將其入庫。 5.換貨

5.1.相同產(chǎn)品換貨經(jīng)檢查后直接入庫。 5.2.不同產(chǎn)品換貨需要分別填寫出入貨單。四、售后服務(wù)人員崗位職責(zé)

1.后臺處理客戶訂單發(fā)貨明細表時，對客戶提交的產(chǎn)品有疑問的進行電話拜訪，如客戶進行溝通。

2.根據(jù)正確的客戶訂單發(fā)貨明細表對客戶聯(lián)系方式及其信息進行核實。

3.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法。

4.售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料。

5.根據(jù)客戶明細表打印快遞單，并把快遞單中的第三聯(lián)撕下，留作登記信息。

6.配合相關(guān)人員對客戶出庫貨物進行配貨、清點出貨數(shù)目。 7.整理完貨后，對每天發(fā)出的貨進行登記，內(nèi)容包括（姓名、電話、地址、物流單號、貨物名稱）然后進行跟單。

8.當(dāng)貨發(fā)出第三天時，未抵達到目的地時，應(yīng)及時與快遞公司聯(lián)系，查看物流信息并查明原因然后通知客戶講明原因，做好售后服務(wù)。 當(dāng)貨發(fā)出第三天時，我們及時向派送員聯(lián)系，看看能不能優(yōu)先派送，當(dāng)客戶簽收后我們應(yīng)該及時聯(lián)系客戶，看看貨物有無損壞問題，箱內(nèi)的貨和出庫詳單是否一致，做好售后服務(wù)。五、物流服務(wù)人員崗位職責(zé) 1.負責(zé)聯(lián)系快遞進行發(fā)貨。

2.對發(fā)貨貨物進行清點數(shù)量，進行包裝。

3.當(dāng)售后服務(wù)中心人員繁忙時配合各個部分進行各項工作（出庫、入庫等）。

六、庫房管理人員崗位職責(zé)

1.對每天入庫出入數(shù)量進行統(tǒng)計，每天6點下班結(jié)算今天一天出入庫的具體數(shù)量，并根據(jù)發(fā)貨單，產(chǎn)品購銷單，出貨單，入貨單進行統(tǒng)計核對，并進行錄入。

庫房庫存降至安全庫存的時候即使跟服務(wù)中心管理上報。2.庫房貨物要保持?jǐn)[放整齊，庫房衛(wèi)生要保持干凈，3.貨物到貨要對照發(fā)貨單清點數(shù)量進行入庫。七、特殊注意事項

1.試驗箱只能自提，不能發(fā)貨。如沒有質(zhì)量問題出庫后不與調(diào)貨。

2.特殊產(chǎn)品出庫需要領(lǐng)導(dǎo)簽字方可出庫，不能擅自出庫。

北京益人世紀(jì)科技有限公司 2014年8月9日 售后服務(wù)中心主管崗位職

1、負責(zé)倉庫運作團隊日常物流管理工作，確保收貨、包裝、發(fā)貨等流程正常進行；

2、制定和執(zhí)行物流工作計劃，對物流工作規(guī)范進行總結(jié)和完善； 3、執(zhí)行和完善倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本；

4、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進方案，保證倉庫最大化的使用率； 5、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求；

6、監(jiān)督執(zhí)行盤點工作和結(jié)果分析，并提出改進方案； 7、對承運商的協(xié)同管理。

8、制定物流問題解決方案，提升客戶滿意度； 9、定期匯總上報各項物流管理報表； 10、負責(zé)所在部門人員的考核、培訓(xùn)工作。

物流員崗位職責(zé)

1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；

2、管理和優(yōu)化承運商，降低整體運輸成本，統(tǒng)籌安排日常配送任務(wù)，提高故障處理和恢復(fù)能力，確保及時供貨；

3、負責(zé)物料的接收、保管和發(fā)放，保證帳、物、卡相符及各種報表的及時準(zhǔn)確性；監(jiān)控庫存及倉儲成本，確保物料安全，提高周轉(zhuǎn)率； 4、組織安排物料的搬運、裝卸和包裝等現(xiàn)場作業(yè)任務(wù)，監(jiān)督、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；

5、設(shè)計和優(yōu)化物控管理流程，負責(zé)與產(chǎn)品部的物料供銷信息對接，協(xié)助建立高效的物流信息管理系統(tǒng)，確保作業(yè)精確度，保證一個月的庫存安全；

6、制定和監(jiān)督執(zhí)行物流設(shè)備計劃，監(jiān)督指導(dǎo)車輛、起運等設(shè)備的使用、安置和維護；

7、報表管理：負責(zé)按時編制各類相關(guān)物流管理報表，及時向上級回報。

8、完成主管交付的其他任務(wù)。

倉庫管理員崗位職責(zé)

1、執(zhí)行物資管理中與倉庫有關(guān)的sop，確保倉庫作業(yè)順利進行； 2、負責(zé)倉庫日常物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

3、負責(zé)倉庫日常物資的揀選、復(fù)核、裝車及發(fā)運工作； 4、負責(zé)保持倉內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作； 5、負責(zé)相關(guān)單證的保管與存檔；

6、倉庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、存檔、帳務(wù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的輸入； 7、部門主管交辦的其它事宜。

售后服務(wù)專員崗位職責(zé)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

2、熟練了解、運用公司產(chǎn)品性能，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護客戶關(guān)系，做好客戶信息登記，熱情、耐心解決客戶提出的問題。

5、監(jiān)控和維護crm系統(tǒng)，指導(dǎo)庫管錄入和管理客戶信息數(shù)據(jù)； 6、充分了解客戶需求，細分客戶類型，進行分級服務(wù)管理，分析并挖掘潛在客戶及重點客戶；

7、根據(jù)銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)需求處理數(shù)據(jù)，提供有效報告； 8、配合相關(guān)人員對客戶出庫貨物進行配貨、清點出貨數(shù)目。9、監(jiān)督客戶覆蓋情況，根據(jù)客戶需要分清輕重緩急，及時反饋主管并推動工作。

督導(dǎo)崗位工作職責(zé) 督導(dǎo)室工作職責(zé)篇四

售后服務(wù)中心主管崗位職責(zé)

一、落實本部門各崗位職責(zé)，對部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)

和績效考核。

二、全面負責(zé)家具、建材售后日常管理工作，制定本部門各項工

作流程。

三、負責(zé)編制服務(wù)臺廣播稿和廣播曲目單，編制廣播時間表。 四、審核各專賣店提供的廣播稿，認為內(nèi)容符合嘉泰廣場要求的，移交服務(wù)臺播音。

五、處理售后服務(wù)中較嚴(yán)重的客戶糾紛與投訴，做好售后服務(wù)工

作，切實維護嘉泰廣場的良好聲譽，對重大突發(fā)事件及時上 報商管部經(jīng)理并協(xié)助處理。

六、全面負責(zé)配送中心的整體協(xié)調(diào)。監(jiān)督各專賣店家具和建材商

品上貨、撤展、配送、組裝工作，確保各店面貨品的及時補 充和及時配送。

七、負責(zé)各專賣店銷售服務(wù)質(zhì)量與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。 八、分析整理售后服務(wù)過程中反饋的客戶資料、市場信息，并與

其他職能部門的相關(guān)負責(zé)人做好溝通、協(xié)調(diào)工作。

督導(dǎo)崗位工作職責(zé) 督導(dǎo)室工作職責(zé)篇五

督訓(xùn)的角色定位和崗位職責(zé) 課程目的深刻了解督訓(xùn)的角色定位了解督訓(xùn)的個人發(fā)展規(guī)劃明確督訓(xùn)的崗位職責(zé) 課程大綱

一、我是誰二、我將去哪里三、我要做什么四、我將怎么做 我們有過類似的困惑么？

每天都很忙，卻不知道忙些什么。明明很努力工作，卻出不來結(jié)果。我這么辛苦工作，我的路究竟在何方？什么時候才能忙出頭？公司、隊伍、客戶總是出現(xiàn)大大小小的問題，我該怎么去解決？ 究竟是時勢造英雄？還是英雄造時勢？？ 只有 還有

普通的人只看到的是問題本身 睿智的人更多的是關(guān)注問題背后的機會

公司的問題——你晉升的機會客戶的問題——你銷售的機會自己的問題——你成長的機會同事的問題——你建立人脈的機會老板的問題——你贏得信任的機會競爭對手的問題——你超越發(fā)展的機會 一、我是誰 認識我的角色定位

風(fēng)生水起才知天高云淡 滄海橫流方顯英雄本色 長坂坡一戰(zhàn)成就了一個英雄人物

首先要明白我站在哪一個重要的歷史階段上 xx創(chuàng)業(yè)型保險公司

學(xué)習(xí)機會鍛煉機會實戰(zhàn)機會自我價值體現(xiàn) 職業(yè)經(jīng)理人儲備干部機構(gòu)總市場地位 意味 意味

分享公司經(jīng)營成果

營銷管理部根據(jù)團隊業(yè)務(wù)發(fā)展的需要配置于各機構(gòu)，協(xié)助機構(gòu)負責(zé)人從事營銷的職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動等工作的營銷專業(yè)人員。我是個狠角色 角色定位

代表：

督訓(xùn)人員代表總公司營銷管理部，有權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、分 析、評價所轄機構(gòu)的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)發(fā)展情況，并提出針對性建議，作為領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)。

橋梁： 企業(yè)文化的傳播者：以公司優(yōu)秀企業(yè)文化為核心，以人為本，維護公司利益，營造和諧、向上的工作氛圍。

業(yè)務(wù)活動計劃的推動者：根據(jù)總公司制定的業(yè)務(wù)活動計劃，并向各渠道銷售人員及時宣傳，掌控業(yè)務(wù)活動進程，確保計劃有效推進。

教練 ： 教---根據(jù)機構(gòu)業(yè)務(wù)情況與發(fā)展需要，通過制定一系列有針對性、有策略性的措施，為銷售團隊設(shè)定目標(biāo)，明確行動步驟，促使其目標(biāo)達成。練使銷售團隊通過反復(fù)練習(xí)，發(fā)揮潛能，形成標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成習(xí)慣，從而提升技能，提高產(chǎn)能。醫(yī)生：

預(yù)防：協(xié)助負責(zé)人做好工作計劃和發(fā)展規(guī)劃，定期開展調(diào)查研究工作，密切關(guān)注渠道業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，提出意見和建議。定期舉辦銷售人員技能提升會，增強銷售能力。

診斷：建立、健全業(yè)務(wù)追蹤體系，及時了解業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀；定期召開經(jīng)營分析會，通過對kpi指標(biāo)的分析和實地調(diào)研，分析業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題。

治療：利用各種工作會議，通過經(jīng)驗介紹、專題交流和工作座談等形式，提出切實可行的解決方案；深入一線實地工作，通過走訪、調(diào)查、現(xiàn)場檢查、工作座談和參加早夕會等形式指導(dǎo)、幫助銷售隊伍開展工作。

繼任者 ：

督訓(xùn)工作接近市場、深入一線、上傳下達，對專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行創(chuàng)新能力、市場敏銳性有較高要求，優(yōu)秀的督訓(xùn)人員是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的第一人選，是各級管理干部的人才儲備庫。

正確的事相信、堅持！感恩的心，真誠對待任何事與人！勤勞奮進，目標(biāo)鎖定絕不退縮！

督訓(xùn)的價值觀 二、我將去哪里 關(guān)于我的職涯規(guī)劃 加視頻或故事

“適應(yīng)的能力” 表達能力輔導(dǎo)能力執(zhí)行能力業(yè)務(wù)推動能力溝通能力

“成長的能力” 分析判斷能力規(guī)劃能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力 表達能力輔導(dǎo)能力執(zhí)行能力業(yè)務(wù)推動能力溝通能力

“成熟的能力” 應(yīng)變能力決策能力前瞻能力整和能力 分析判斷能力規(guī)劃能力領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)能力 表達能力輔導(dǎo)能力執(zhí)行能力業(yè)務(wù)推動能力溝通能力 執(zhí)行者 機構(gòu)經(jīng)營者 自我的要求

將成長看作第一目標(biāo)工作的快樂源于工作本身督訓(xùn)的口碑+督訓(xùn)的專業(yè)實力=督訓(xùn)的價值 三、我要做什么 明確我的工作職責(zé)

團隊重要指標(biāo) 技能輔導(dǎo)訓(xùn)練 檔案管理 職場布置 品質(zhì)管理 行銷輔助品 產(chǎn)說會 增員的選擇 單位六大系統(tǒng)綜述 創(chuàng)業(yè)說明會 增員活動運作 增員計劃的制定與執(zhí)行 增員系統(tǒng) 產(chǎn)品訓(xùn)練 銜接訓(xùn)練 訓(xùn)練系統(tǒng) 競賽激勵 主顧開拓 日常管理系統(tǒng) 績效管理系統(tǒng) 銷售支持系統(tǒng) 差勤管理 早會經(jīng)營 職場布置 團隊文化 人心工程 文化建設(shè)系統(tǒng) 機構(gòu)發(fā)展六大抓手