我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
管理的實踐讀書心得體會篇一
我去書店買了一本《a+時間管理法》,讀后感覺書中教的一些東西真的挺好,我就有時候感覺自己效率太低,時間在我的指尖都溜走了但也無能為力,感覺自己在浪費時間很懊惱但自制力又太差,只能過后徒增無奈,所以書中有些東西對我很受用,我就把自己的一點體會寫一下不得不承認(rèn)我有拖沓的毛病,我把作業(yè)總是拖到最后期限,不愿意做作業(yè),放了假之后,一到做作業(yè)的時候,我就開始找理由,覺得時間還長,先玩會兒再學(xué),所以工作作業(yè)總是一拖再拖,等到時間都在我娛樂時悄悄溜走了,我才開始后悔自己自制力不強,浪費了時間,所以在讀第二章“克服拖沓的習(xí)慣”的時候,很有感觸,我覺得以后我要學(xué)會書中教的列一下“工作清單”,并關(guān)鍵時候告誡自己必須要做一些事,不能給自己找借口,把工作期限無期延后。
自己到時候要自我暗示一下,反問一下:“如果不做會帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應(yīng)該會有效的,我還有個毛病就是磨蹭,效率有些低,書中針對這個問題也做了剖析,他給予的建議是記錄下自己一天當(dāng)中的活動和它用的時間以及做工作時的精神狀態(tài),從而找到自己一天中的“黃金時間”,這樣在安排工作時一些重要困難的工作安排在精力好的時候做,自然效率會高一些,還有在長時間工作時腦力疲勞會使效率下降,這時我們可以起身做一下運動,扭動一下脖子,放松一些會好一些,另外,書中建議我們說如果可以的話,最好中午午睡一下,時間別超過20分鐘,否則會頭昏腦脹,這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。
我們現(xiàn)在是大學(xué)生,書中還說道如何應(yīng)對浪費你時間的上級,作者深刻的見解、實用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關(guān)系,讓我們輕松掌握時間,效率倍增,我真的挺喜歡這本書的!
管理的實踐讀書心得體會篇二
《管理的實踐》是彼得德魯克先生于1954次年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中會所介紹的,他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第三本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的商業(yè)機構(gòu)行政管理書籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管控管理書籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書中,首先轉(zhuǎn)述了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的資料重點介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到“眾所周知當(dāng)一名管理者歸根結(jié)底意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)指出了“化工企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的廣告投放主要功能是營銷和創(chuàng)新”這樣一個觀點,這同通常狀況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的起來本意是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,“利潤只是跨國公司發(fā)展發(fā)展過程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時承認(rèn)“企業(yè)務(wù)必有足夠的利潤中小企業(yè)才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會制度社會義務(wù),也是民營企業(yè)對自己和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這全面性一觀點的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很論點喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的'存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅數(shù)據(jù)庫是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)收藏價值。
約翰德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關(guān)資料是企業(yè)對員工和教育工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩壞瓦解。因此管理層科研工作的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的組織工作欲望”。在此基礎(chǔ)上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過得去的財務(wù)管理績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成最佳績效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作務(wù)必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予得到他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的職責(zé),因此生產(chǎn)力也就須要越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對黨務(wù)工作造成傷害”。
彼得德魯克先生通過說明了角度這種企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機會,并且看清楚讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作管理工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一化,同時實現(xiàn)最終就能夠做到企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中能夠展現(xiàn)出的自由空間越大,員工對工作的親和力也就越大,因而工作能給員工帶來的也就越強。
由此我想到在團(tuán)隊工作中會,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作其后程序此后,我也就應(yīng)有意識的為自己的團(tuán)隊的留出更多自由發(fā)揮成員空間,讓團(tuán)隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能提高。就像彼得德魯克先生說的“員工對企業(yè)的要求,在基本的世界經(jīng)濟(jì)報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的不斷提高潛力提高、地位實現(xiàn),做完成企業(yè)的工作對企業(yè)具有益處,也就是實現(xiàn)了工作階段性成果”。
保羅德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人則來說稍顯枯燥和晦澀,但他簡樸的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常教育工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并啟發(fā),尤其重要的是,他那些理論讓我對自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的好處有了一個更合理的窺探和思索的角度,并把轉(zhuǎn)變自己前些年無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領(lǐng)帶隊團(tuán)隊實現(xiàn)工作目標(biāo)的同時,也為團(tuán)隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的盡力。
管理的實踐讀書心得體會篇三
這部分先用福特公司的例子,來說明缺乏管理者是福特衰敗的主因,老福特失敗的根本原因在于,他在經(jīng)營10億美元的龐大事業(yè)時,有系統(tǒng)且刻意地排除管理者的角色。而福特二世采取了目標(biāo)管理,將很多決策權(quán)下放,最終扭轉(zhuǎn)了福特公司的衰敗。
然后德魯克用比較大的篇幅介紹了「目標(biāo)管理與自我控制」。這一章非常有用。在這一章節(jié)中,德魯克首先介紹了容易誤導(dǎo)管理者的重要因素:
管理者的專業(yè)工作
管理的層級結(jié)構(gòu)
愿景和工作上的差異,導(dǎo)致各級管理者之間產(chǎn)生隔閡
這里面,石匠的例子舉得恰到好處:
本書中舉的例子很有參考價值:在企業(yè)管理會議上,大家很喜歡談的故事是:有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答:“我在養(yǎng)家糊口?!钡诙€石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活。”第三個石匠仰望天空,目光炯炯有神,說道:“我在建造一座大教堂。”
當(dāng)然,第三個石匠才是真正的“管理者”。第一個石匠知道他想從工作中得到什么,而且也設(shè)法達(dá)到目標(biāo)。他或許能“以一天的勞力換取合理的報酬”,但他不是個管理者,也永遠(yuǎn)不會成為管理者。
麻煩的是第二個石匠。工作技藝很重要,沒有技藝,任何工作都不可能獲得生機。事實上,如果組織不要求成員展現(xiàn)他們最大的本領(lǐng),員工必定士氣低落,但太強調(diào)個人技藝,總是隱藏了一個危險。真正的工匠或真正的專業(yè)人士,常常自以為有成就,其實他們只不過在磨亮石頭或幫忙打雜罷了。企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工精益求精,但是專精的技藝必須和企業(yè)整體需求相關(guān)。
對于程序員來說,只關(guān)注于代碼的優(yōu)雅,而不關(guān)注于產(chǎn)品的按時上線,就是過于關(guān)注專業(yè)工作了。我身邊有大量這樣的例子存在,每個人都關(guān)注自己的專業(yè)性工作,這樣從表面上看是對的,但是卻喪失了企業(yè)的目標(biāo)。
所以,確定目標(biāo)對于管理者來說是非常重要的,因為管理者才能將這樣的目標(biāo)向下進(jìn)行傳達(dá)。書中提出了一種簡單的方法:給上司寫信。列明:自己的工作目標(biāo),自己應(yīng)該達(dá)到哪些績效,需要做哪些事情,這些事情的主要障礙,公司提供哪些東西會形成助力或阻力。最終,這個會用于指導(dǎo)管理者工作的重要章程。
過度地使用流程和規(guī)范會使得效果適得其反。如果管理者大部分精力都花在做ppt,并且ppt的質(zhì)量很大程度決定了他的績效,那么就會形成壞風(fēng)氣。
評估必須基于績效。最大的錯誤是試圖根據(jù)缺點來做評估。
在培養(yǎng)管理者上,德魯克認(rèn)為不應(yīng)該因人設(shè)事。
管理的實踐讀書心得體會篇四
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確責(zé)任的管理書籍。并認(rèn)為這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到當(dāng)一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的。但他同時承認(rèn)企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會責(zé)任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務(wù)。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價值。
彼得德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關(guān)的內(nèi)容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認(rèn)為人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。在此基礎(chǔ)上,他提出企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成最佳績效。員工需要的'也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的責(zé)任,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害。
彼得德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團(tuán)隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也應(yīng)該有意識的為自己的團(tuán)隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果。
彼得德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)工作目標(biāo)的同時,也為團(tuán)隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀書心得體會篇五
管理的實踐是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典好處的管理學(xué)著作,是“第一本”將管理視為整體的管理書籍,這天讀來依然感到耳目一新,深受啟發(fā),受益匪淺。該書自問世50余年來,一向頗受眾多讀者的追捧,影響了全世界無數(shù)經(jīng)理人和管理學(xué)者,不愧為一部“管理的圣經(jīng)”,難怪有人說“如果只讀一個管理作者,那就讀德魯克;如果只讀一本管理著作,那就讀《管理的實踐》”。
剛拿到這本書時還有些不以為然,覺得半個世紀(jì)以前寫的管理書籍還能有什么新意和深奧的地方,即使有也早已隨著時間的流逝而褪色了。然而,當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后,才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確,在這天看來它的資料并不深奧,但在50多年前,能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理“大師”,大多專注于管理的某一領(lǐng)域,比如戰(zhàn)略、營銷、人力資源等,而只有德魯克先生視社會和企業(yè)為一個有機整體,從而系統(tǒng)、全面的來看待管理,能夠說字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒,真不愧為“管理的教父”、“大師中的大師”。正是《管理的實踐》一書的出版,使管理真正成為了一門學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實踐都能夠從這本書中找到根源,比如:目標(biāo)管理、參與管理、知識員工管理、客戶導(dǎo)向的營銷、業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊等等,即使近些年十分流行的平衡記分卡,也能夠在該書中的論述中找到源頭。
因篇幅所限,簡單羅列一下自己感受較深的幾點主要體會,與大家共享。
1、管理的本質(zhì):管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;衡量和檢驗管理的唯一權(quán)威是績效和成果?!捌髽I(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的價值和權(quán)威?!?/p>
2、管理者的職責(zé):管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責(zé)上的.差別。管理者除了完成其職責(zé)所務(wù)必?fù)碛械穆殭?quán)外,沒有任何別的權(quán)力。“如果一個企業(yè)未能取得應(yīng)有的績效,我們完全有理由去更換一名新的總裁,而不是去辭退員工?!?/p>
3、企業(yè)的目的:創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石,是企業(yè)存活的命脈。因此我們務(wù)必以顧客為尊,首先要搞清楚“誰是我們的顧客(包括潛在顧客)?”、“這些顧客在哪里?”、“他們?nèi)绾钨徺I產(chǎn)品和服務(wù)?”、“如何才能接觸到這些顧客?”;其次,要了解“顧客的需求是什么?”、“顧客購買的是什么?”、“顧客心目中的‘價值’究竟是什么?”。
4、企業(yè)的兩個基本職能:營銷和創(chuàng)新。營銷不僅僅僅是銷售部和市場部的事情,所有部門甚至每一個員工都對營銷負(fù)有職責(zé)。企業(yè)要帶給更好更多的產(chǎn)品和服務(wù),務(wù)必不斷的創(chuàng)新。同樣,創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門和所有活動中。
5、目標(biāo)管理:企業(yè)要進(jìn)行有效的管理,務(wù)必在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo),而且務(wù)必在目標(biāo)中列出應(yīng)到達(dá)的可衡量的績效,這些目標(biāo)務(wù)必以到達(dá)企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo),還要在經(jīng)營成果與實現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來之間求取平衡。
6、管理者的工作:管理者務(wù)必為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn),因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛,凡是不能明確排除在外的事務(wù)都就應(yīng)視為管理者的職責(zé)。
7、培養(yǎng)管理者:無論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才,不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上,而應(yīng)面向所有的人,也就是要“賽馬”而不是“相馬”。要盡可能使每一位員工都成為管理者,只有當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮。另外,培養(yǎng)人是一個動態(tài)的工作,務(wù)必面向未來,為了到達(dá)企業(yè)明天的目標(biāo)。
8、企業(yè)規(guī)模:企業(yè)不必須需要壯大,但務(wù)必不斷進(jìn)步,持續(xù)發(fā)展,變得更好。規(guī)模太小肯定不行,但規(guī)模太大也會帶來一系列問題。
9、人力資源:人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用,而且不可再生;人力資源作為一種特殊資源,只有“人力”能為企業(yè)所“使用”,而作為一個活生生的“人”,惟有這個人本身才能充分自我利用,發(fā)揮所長。因此,管理者不要試圖去“管”人,而是要設(shè)法鼓勵、激勵和引導(dǎo)人,使員工有成就感。當(dāng)然,員工也務(wù)必有職責(zé)感,務(wù)必以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。
10、員工激勵:管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。激勵員工的唯一有效方法是加強員工的職責(zé)感,而非滿意度。
11、領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力需要看個人資質(zhì),也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因為“管理者不只透過知識、潛力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工,同時也透過愿景、勇氣、職責(zé)感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)?!?/p>
12、企業(yè)文化:好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化務(wù)必讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關(guān)系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且透過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。
13、企業(yè)的社會職責(zé):企業(yè)是社會的“器官”,一個健康的企業(yè)不可能在一個病態(tài)的社會中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過程中,務(wù)必把社會利益變成企業(yè)的自身利益。管理者務(wù)必將這一基本信念落實到每一個決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極職責(zé)。而管理的終極之善是改變他人的生活。
管理的實踐讀書心得體會篇六
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:僅有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客;兩個基本職能——營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,僅有職責(zé)上的'差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán),而是來自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結(jié)為,首先員工是一個人,通過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注?!敖M織需要個人為其做出貢獻(xiàn),個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己目標(biāo)的工具?!彼怨芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
管理的實踐讀書心得體會篇七
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理——班子團(tuán)結(jié)是前提
班子團(tuán)結(jié),是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會搞好。要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中,要學(xué)會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認(rèn)識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學(xué)會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關(guān)緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內(nèi)耗,增強工作的推動力。
二、管理——做好溝通是基礎(chǔ)
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通——溝通—再溝通”?,F(xiàn)實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代,新的形勢總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗,欠缺創(chuàng)新精神,就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動學(xué)習(xí),不斷充實,掌握相當(dāng)?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗,提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時,不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢而上,再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時,要堅韌應(yīng)對,帶領(lǐng)員渡過難關(guān)。在工作中,要始終堅持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎懲分明。一個團(tuán)隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時獎勵,樹立學(xué)習(xí)榜樣;對犯錯誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎懲公平透明,才能真正激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊工作熱情。
四、真誠待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠對待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上,能夠集思廣益,誠意征求下屬的意見和建議;在生活上,能夠平易近人,主動與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
管理的實踐讀書心得體會篇八
《管理的實踐》是彼得·德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確責(zé)任的管理書籍。并認(rèn)為這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對企業(yè)、管理者、員工和工作這三個企業(yè)管理的內(nèi)容重點介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到當(dāng)一名管理者究竟意味著什么這樣一個問題。德魯克先生在書中強調(diào)了企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,利潤只是企業(yè)發(fā)展過程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的。但他同時承認(rèn)企業(yè)必須有足夠的利潤才能經(jīng)營,這是企業(yè)最重要的社會責(zé)任,也是企業(yè)對自己和員工的首要義務(wù)。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價值。
彼得·德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關(guān)的內(nèi)容是企業(yè)對員工和工作的管理。他認(rèn)為人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望。在此基礎(chǔ)上,他提出企業(yè)需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機會持續(xù)成長和表現(xiàn)卓越。因此,他主張員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的責(zé)任,因此生產(chǎn)力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害。
彼得·德魯克先生通過這種角度說明了企業(yè)通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實際的聯(lián)系,實現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就可以實現(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發(fā)揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。
由此我想到在團(tuán)隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也應(yīng)該有意識的為自己的團(tuán)隊成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊成員能夠有機會和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個人專業(yè)技能的提高。就像彼得·德魯克先生說的員工對企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報酬之外,就是自我實現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺到自己的能力提高、地位實現(xiàn),做完成的工作對企業(yè)具有意義,也就是實現(xiàn)了工作成果。
彼得·德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業(yè)管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業(yè)管理的過程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識的管理實踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)工作目標(biāo)的同時,也為團(tuán)隊成員和我自己的自我實現(xiàn)做出具體的努力。
管理的實踐讀書心得體會篇九
經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典往往在于其超強的預(yù)見性。多年之后依然閃耀者奪目的思想光輝,熠熠發(fā)光,為處在黑暗中的人們知音了前進(jìn)的方向與道路。大師之所以成為大師在于思想的高度,作品能夠讓人們產(chǎn)生心靈上的共鳴,大事記是肉身已逝,但精神依然長存。
德魯克先生《管理的實踐》已面世半個多世紀(jì)了,在這五十多年中,有關(guān)企業(yè)管理方面的書籍能夠用浩如煙海來形容。但能禁得住時間考驗的的書籍還是《管理的實踐》一書,這也從另一個側(cè)面證明了《管理的實踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書。
最后讀完了德魯克的《管理的實踐》,仿佛自己游蕩在上個世紀(jì)中期的企業(yè)中。這本書構(gòu)筑了完整的對人的管理思想。如:
1、人是資源,是所有資源中最富潛力的資源。德魯克認(rèn)為人的資源――整個的人,是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能,最有潛力的資源。這是因為在企業(yè)能夠得到的所有資源中,認(rèn)識唯一能夠增長和發(fā)展的資源,亦即人要貢獻(xiàn)出什么務(wù)必由他自己決定,只要他們愿意進(jìn)行有目標(biāo)的、集中和聯(lián)合的努力,就能夠產(chǎn)生出真正完整的東西來。
2、務(wù)必對人進(jìn)行管理,挖掘出人的潛力。德魯克明確的提出利潤并不是企業(yè)活動的目的,利潤不就應(yīng)成為企業(yè)決策的理由、原因和依據(jù),他只是對企業(yè)是否起作用的一種測驗,他說道:企業(yè)需要最大限度地發(fā)揮人的潛力。因此,經(jīng)理人員的首要任務(wù)是把他的資源――首先是人的資源中蘊含的力量都挖掘和發(fā)揮出來。那么我認(rèn)為,真正詮釋管理的好處就要將人的機能發(fā)揮的淋漓盡致。人是社會的主體,是社會發(fā)展的主要動力。
3、是工作富有活力,并使職工有成就感。管理者如果只注重員工的績效,那就死定了!那是傳統(tǒng)的管理方式,現(xiàn)代管理方式已經(jīng)是人性化管理,更多的是注重員工的感受。同樣的工作,在行政的約束下與在自動自發(fā)的工作結(jié)果雖然是都完成任務(wù)了,但完成的綜合效果完全不同。只注重績效的話,那會留不住優(yōu)秀人才。因此,要想將公司管理的有聲有色,務(wù)必關(guān)注職工的感受,經(jīng)常與他們交流,了解他們的想法,使他們在工作中能夠感受到自己的重要性。
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:只有一個正確而有效的定義--創(chuàng)造顧客;兩個基本職能--營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于知而在于行。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán),而是來自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結(jié)為,首先員工是一個人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注。組織需要個人為其做出貢獻(xiàn),個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己目標(biāo)的工具。因此管理者的重要任務(wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自己的誤解與錯誤,在于能夠明確自己未來道路的方向!
管理的實踐讀書心得體會篇十
自從拿到管理的實踐這本書后,一直沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到現(xiàn)在總算看了個大概,說實話這書對我本人來說是有點厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,不過正如這本書所說的,管理學(xué)說到最后就是要付諸于實踐,因為書上所說的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機的事,以達(dá)到整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的責(zé)任,正確平衡個人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,必須讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標(biāo)保持一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前責(zé)任外,還必須考慮到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產(chǎn)生損害。個人與組織的關(guān)系:組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn);個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個人價值的實現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時的維護(hù)工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應(yīng)對的心態(tài)。
有個故事很能說明這一點,有個故事說明這一種情況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早知道這個結(jié)果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放棄。責(zé)任,是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實踐下來?我想很多人的工作能力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對上帝的承諾。
管理的實踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都可以做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;"我在養(yǎng)家糊口"。第二個石匠邊敲邊回答:"我在做全國最好的石匠活"。第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:"我在建造一座大教堂"。第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也可以套用在我們代維工作中,有人問三個電聯(lián)代維人員在做什么,第一個電聯(lián)人回答:"我在做最好的維護(hù)人員"。第二個電聯(lián)人回答:"我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢"。第三個電聯(lián)人回答:"我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益"。
我想我應(yīng)該向第三個石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實踐讀書心得體會篇十一
前一段時間讀了《管理的實踐》一書,讓我對管理有了與以往不同的理解。書中作者指出,“管理是一種器官,是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?!惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官,具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實踐》,就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng),強調(diào)人的理想性、價值觀及決定力,構(gòu)成了組織績效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出,管理是一種器官,是賦予機構(gòu)以生命、能動、動態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話:管理是一種實踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個管理學(xué)的思想基礎(chǔ),能夠說他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個方面闡述了他獨特的觀點,構(gòu)成了一整套的思想體系,從而建立了管理這門學(xué)科。
《管理的實踐》中將管理的資料描述為三部分,即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作,三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上思考,全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制,而且指出在條件可能的狀況下,聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架,也是責(zé)權(quán)利同位,最有用心性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中,道明了企業(yè)員工的管理目的:盡一切可能使每一位員工都成為管理者,也道明只能當(dāng)每個員工都成為管理者時,企業(yè)人才才能正常接替,員工績效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過程和分析決策工具的重要,要充分運用現(xiàn)代化的工具來為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個動作和行為都要同時涉及到管理的三個部分,因此在決策每一個行為時,都要思考對每一個方面的影響,找最影響小、最涉及面窄、最有績效的角度來進(jìn)行。
企業(yè)是社會的公民,服務(wù)于并豐富了社會的各種功能,它的目的只有一個,就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事,而故事中那個看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項基本職能:營銷和創(chuàng)新。透過他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果,而企業(yè)其他的一切活動都在成本的范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會的豐富機體,只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時,才能在社會中正常生存。而企業(yè)的正常生存務(wù)必要有足夠的利潤,這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤,從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實踐》中,自己得到了很多收獲,他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ),深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展,在此基礎(chǔ)上,在以后的實踐過程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想,實際運用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書,與我從此一生相伴!
管理的實踐讀書心得體會篇十二
最近讀了彼得德魯克大師的著作《管理的實踐》,曾被人們與于高度贊揚的、為后世留下不可磨滅的功績的著作,也給了我很多很多的益處。這本書寫于1954年,那時的中國經(jīng)濟(jì)還是一片蕭條,這本書不僅啟發(fā)了一代又一代的西方企業(yè)家,同樣也給當(dāng)時中國社會的蕭條帶來希望的陽光。這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業(yè)的特殊功能。德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構(gòu)以生命的、能動的、動態(tài)的器官?!边@本書中體現(xiàn)到管理者肩負(fù)了明確責(zé)任的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎(chǔ),以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務(wù)為主線,提供了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質(zhì),是一套極具系統(tǒng)化的管理知識?,F(xiàn)代所流行的那些所謂的管理思想,比如說業(yè)績考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊等等之類的都在大師的著作中嶄露頭角。這樣就表明了大師的管理思想才是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會的主流意識。
通讀這本書之后,發(fā)現(xiàn)這本書主要分為三大塊:概論、分述、總結(jié)。概論以管理之本質(zhì)入手,闡述了管理世界的角色、職位、職責(zé)以及未來面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展的趨向。分述也就是本書的主體部分,而這部分內(nèi)容又可分為五個部分:
第一部分以西爾斯公司的故事為實例,為我們說明我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則等等。
第二部分以福特汽車的故事為例,闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現(xiàn)了組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。
第三部分以活動分析、決策分析與關(guān)系分析入手,闡述了企業(yè)建立組織結(jié)構(gòu)的要求、選擇原則,分析了幾種不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點及適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以ibm的故事為例,描述了創(chuàng)新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進(jìn)而創(chuàng)造顛峰績效的組織。
第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責(zé)任”的重要性和必要性。
最后一部分是本書的結(jié)束語,他主要強調(diào)的是企業(yè)管理者的社會責(zé)任以及企業(yè)的社會責(zé)任,他充分認(rèn)識到了企業(yè)的社會責(zé)任。一個有責(zé)任感,敢于擔(dān)當(dāng),對顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會的尊重,得到顧客的認(rèn)可,因此也能活的長久。
企業(yè)是什么?是盈利能力?還是利潤最大化?盈利不是企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營活動的目的,而是企業(yè)的一種約束因素。利潤是對企業(yè)活動的檢驗。企業(yè)的主要職能一是營銷,創(chuàng)造顧客;二是創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,簡單的各種生產(chǎn)要素組合是不能創(chuàng)造價值的,只有依靠企業(yè)的創(chuàng)新。如何實現(xiàn)創(chuàng)新,只有依靠管理者的管理和員工主動性的發(fā)揮。管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進(jìn)行理性分析和概念思考的工作。我們習(xí)慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒有責(zé)任、不作出決策的人,這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新。如何檢驗管理和創(chuàng)新的成果?不是知識,而只能是業(yè)績和成就。那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證,沒有專門學(xué)歷的人員不能從事管理工作會對社會造成極大的破壞。管理本質(zhì)上是一種實踐而不是一種科學(xué)和專業(yè)。
任何熱衷于將管理科學(xué)化或?qū)I(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動、風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由、創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者授權(quán),而是來自所承擔(dān)的責(zé)任。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一標(biāo)準(zhǔn)在于時間。管理者的重要任務(wù)就是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在現(xiàn)在和未來之間取得平衡。
因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應(yīng)該集中與組織長遠(yuǎn)目標(biāo)。管理者必須在多種目標(biāo)、現(xiàn)在和未來之間取得平衡。
管理企業(yè)的過程就是將社會利益變成企業(yè)的自身利益。而管理企業(yè)的終極之善是改變他人的生活。德魯克幫助我們充分的認(rèn)識到個人和組織的關(guān)系,那就是組織要求員工要主動積極,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變,而員工對組織的要求一般較為弱勢。德魯克卻有著非常精辟的總結(jié),首先,員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注。而公司部門在關(guān)注企業(yè)的目標(biāo)過程中,在員工對企業(yè)的要求上是否可以再努力提高呢?兩者在辯證統(tǒng)一中發(fā)展,缺失了其中的一個部分,企業(yè)管理就會面臨困難,所以二者缺一不可,這有這樣,企業(yè)才會更好的發(fā)展,才會創(chuàng)造出更大的自身利益。
《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現(xiàn)了人本主義精神的光輝,同樣也非常注重企業(yè)文化。企業(yè)文化這個詞也是來自于德魯克理論中。一個好的企業(yè)文化能喚醒企業(yè)員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。一個好的組織精神應(yīng)該強調(diào)個人的優(yōu)點,強調(diào)他在這個組織能做什么,而不是他不能做什么,應(yīng)該讓員工取長補短,以此來協(xié)調(diào)組織內(nèi)成員。好的企業(yè)文化必須讓個人的長處有充分的發(fā)揮空間,肯定和獎勵卓越的表現(xiàn),讓個人的卓越表現(xiàn)對組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)和引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的目的,不在于營造“良好的人際關(guān)系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點企業(yè)文化中一定要有創(chuàng)新精神,這樣企業(yè)文化才是一個企業(yè)的活力所在,企業(yè)才能不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造社會財富。
“全世界的管理者都因該感謝這個人,因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構(gòu)的角色,我認(rèn)為彼得。德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。”這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇對德魯克的評價。一個管理學(xué)人才都如此說我,們又何不一讀呢?一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生,就已經(jīng)獨立于作者、獨立于時代,屬于每個讀者自己。這樣的書是永恒的、跨越時空的。我想,“管理學(xué)大師中的大師”的彼得·德魯克先生的《管理的實踐》就是這樣的一本書。
管理的實踐讀書心得體會篇十三
《管理的實踐》是德魯克大師的另一本著作,與之前看的《卓有成效的管理者》有共同的特點就是通俗易懂,思路清晰,而且我覺得這兩本書描述的都是極為基礎(chǔ)又深刻的管理知識,是一個管理者必須了解和掌握的知識。個人認(rèn)為,要做一個卓有成效的管理者之前應(yīng)該好好地看一下《管管理的實踐》這本書,里面有管理的基本的理論,它會告訴你如何設(shè)定企業(yè)目標(biāo),引導(dǎo)你如何使企業(yè)成功,如何做好管理層的職責(zé)。下面我詳細(xì)地表達(dá)一下我讀了這本書的看法。
整體上看,這本書包括分為五個部分,分別是:管理企業(yè),管理管理者,管理的結(jié)構(gòu),管理員工和工作,當(dāng)一名管理者意味著什么。這五個部分都揭示了一個本質(zhì)——那就是管理的本質(zhì),每一個部分都指示了管理層的角色、職責(zé)和面臨的挑戰(zhàn)。當(dāng)一個企業(yè)繁榮的時候,衰退的時候管理層應(yīng)該做什么樣的決策,如何做決策,應(yīng)該背負(fù)什么樣的職責(zé),又如何去應(yīng)對各種挑戰(zhàn),力挽狂瀾。
首先從本書中我所認(rèn)識到的管理層是一個獨特的領(lǐng)導(dǎo)群體,成為企業(yè)中一個必須的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),是專門負(fù)責(zé)賦予資源以生命力的社會機構(gòu),也是負(fù)責(zé)有組織地發(fā)展經(jīng)濟(jì)的機構(gòu),體現(xiàn)著現(xiàn)代社會的基本精神,所以它是不可或缺的。因此管理層的能力、技能和職責(zé)對整個世界有重大影響,就猶如國家領(lǐng)導(dǎo)人能否作出正確的決策關(guān)系到國家的生死存亡。
對于企業(yè)而言,管理層的首要職責(zé)是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效,如果未能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果就是管理的失敗,不能以顧客愿意支付的價格提供顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)也是管理的失敗,未能令交付于它的經(jīng)濟(jì)資源提高或至少保持其創(chuàng)造財富的能力,還是管理的失敗,于是管理的職能是什么自然而然地被提出來了。管理的三大職能就是管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。管理層是企業(yè)的器官,擔(dān)負(fù)了創(chuàng)造性行動的重大責(zé)任,管理層要主動采取行動,促使企業(yè)獲得期望的成功。
既然管理的首要職能是管理企業(yè),那么企業(yè)究竟是什么呢?一般會說,企業(yè)是以盈利為目的的,運用各種生產(chǎn)要素,向市場提供商品或服務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)組織。其實不完全是這樣。德魯克認(rèn)為,利潤不是企業(yè)的真正的目的,而是企業(yè)經(jīng)營的限制性因素,利潤并不能解釋所有的企業(yè)活動與決策的原因,而是檢驗企業(yè)效能的指標(biāo),利潤不是企業(yè)活動的原因,而是結(jié)果。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。由于此目的確定了企業(yè)的基本功能是營銷和創(chuàng)新。營銷是企業(yè)有別于其他組織的獨特功能。
管理管理者即利用人力和物力資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的企業(yè)。但是人力資源是最不容易控制的一種資源,每個人都有自己的思想和目標(biāo),因此要確定統(tǒng)一的指導(dǎo)思想,一致的奮斗目標(biāo),共同努力才能創(chuàng)造出一個真正的整體。管理管理者顯得尤為重要,只有當(dāng)管理者可以適當(dāng)行使自己的職權(quán)時,管理者才能更好地實現(xiàn)自己的職責(zé),為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。如果像老福特那樣,把企業(yè)私有化,舍不得下放權(quán)力,管理者根本不能對企業(yè)的發(fā)展起到很好的作用時,企業(yè)將會陷入嚴(yán)重的困境。因此任何一家企業(yè)要想生存、發(fā)展、創(chuàng)新,必須管理好管理者。
管理員工和工作是管理的第三個職能,這意味著要對工作進(jìn)行組織,是之成為最適合人類的工作,對員工進(jìn)行組織,使得員工最有效地進(jìn)行工作,包括對員工的激勵、刺激、獎勵等措施。人力資源是所有經(jīng)濟(jì)資源中使用效率最低的資源,但提升經(jīng)濟(jì)績效又在于企業(yè)能否提升員工的工作效能。于是企業(yè)必須重視對員工的培訓(xùn)與開發(fā)。怎樣的員工才是最有績效的員工?是因為壓力和恐懼嗎?答案顯然不是的。有責(zé)任感的員工才是效率最高的員工,“生產(chǎn)是一種態(tài)度”,員工的工作動機決定了員工的產(chǎn)出,一個有責(zé)任感的員工會把完成任務(wù)放在第一位。所以管理層必須培養(yǎng)員工工作的積極性,提高員工的責(zé)任感。這就要求管理者安排員工到合適的崗位上,做到人崗匹配,同時豐富員工的工作,讓員工了解足夠的為公司盈利的信息,只有當(dāng)員工了解到這些信息以后,員工才對公司的目標(biāo)有大概的了解,才能更好地達(dá)到公司賦予自己的職責(zé)。
要達(dá)到以上管理職能,首先要建立一個管理結(jié)構(gòu),但在這之前我們必須弄清楚企業(yè)究竟需要哪一種結(jié)構(gòu)。而找企業(yè)所需的結(jié)構(gòu)有3種特殊方法:活動分析、決策分析和關(guān)系分析。這就需要解決一下問題:1、企業(yè)究竟需要哪些活動才能達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)?2、企業(yè)需要哪些決策以達(dá)成目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)?負(fù)責(zé)某項活動的管理者必須和誰合作,他必須對負(fù)責(zé)其他活動的管理者有什么貢獻(xiàn),這些管理者又必須對他什么貢獻(xiàn)?做好分析后,接下來就要建立管理結(jié)構(gòu)了,應(yīng)該如何建立這個結(jié)構(gòu)呢?其中有三個注意事項:1管理結(jié)構(gòu)在組織上要以績效為目標(biāo)。2組織結(jié)構(gòu)必須盡可能包含最少的管理層級,設(shè)計最便捷的指揮連。3組織結(jié)構(gòu)必須能培育和檢驗未來的高層管理者。除了這些以外,還要遵循兩個原則,職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制原則。最后,我將來談?wù)劗?dāng)一名管理者意味著什么。首先,作為一名管理者,意味著要做決策,管理其實就是決策的過程。無論管理者做什么,他都通過決策來完成工作。做決策可能很浪費時間,但管理者必須把時間花在決策上。但是要使決策取得績效,僅僅靠找到正確答案是不夠的,因此要遵循決策的5個階段:界定問題,分析問題,制定可行的替代方案,尋找最佳的決策方案,把決策化為有效的行動。這五個階段的時間分配也不一樣的,管理者應(yīng)該把時間花在界定問題、分析問題和制定可行的替代方案上,要有效實施方案解決方案也需要投入相當(dāng)?shù)臅r間,但是管理者不應(yīng)該花太多的時間來尋找最佳答案。
管理的實踐讀書心得體會篇十四
自從拿到管理的實踐這本書后,一直沒能系統(tǒng)地認(rèn)真去看完,翻翻看看到現(xiàn)在總算看了個大概,說實話這書對我本人來說是有點厚,所以看完后一時頭腦還是混混沌沌,不過正如這本書所說的,管理學(xué)說到最后就是要付諸于實踐,因為書上所說的基本原理,通俗的說叫做大道理,有些還不是我所能實踐到的,在于客觀環(huán)境的各不相同,讀完了這厚厚一本書,我也就大概了解一些就是管理其實就是要遵循客觀規(guī)律讓企業(yè)各部分做最適合時機的事,以達(dá)到整體大于各部分總和的結(jié)果。
管理的實踐本書詳盡地介紹了各種環(huán)境下會遇見的管理問題,其管理的主要中心思想:就是如何讓管理者把握住自己應(yīng)負(fù)起的責(zé)任,正確平衡個人和組織的天平,準(zhǔn)確找到公司發(fā)展的利益和員工發(fā)展的利益共同點。結(jié)合本人工作中感受頗深的是,必須讓每一個公司基本員工都了解公司的意圖,每一個人努力的方向與公司的目標(biāo)保持一致。貫徹公司文化。雖然崗位的職責(zé)不同,每一個人除了負(fù)擔(dān)起當(dāng)前責(zé)任外,還必須考慮到公司整體的利益,否則你所做的部門努力就有可能對公司的整體利益產(chǎn)生損害。個人與組織的關(guān)系:組織需要個人為其做出所需的貢獻(xiàn);個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具,所以個人價值的實現(xiàn)一半在于自身的努力,一半在于對組織的認(rèn)同,只有在具備組織觀念之后,才具有分工、程序、產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等觀念,應(yīng)用到在平時的維護(hù)工作中才會正確地把握住事情的輕重緩急,才能牢牢地把握住一個度、成就一個從容應(yīng)對的心態(tài)。
有個故事很能說明這一點,有個故事說明這一種情況。故事說的是上帝和一群想成為天使的小孩子之間發(fā)生的事情。上帝給每一個想成為天使的小孩一個燈,要求就是這些人必須每天擦拭這個燈,確保這個燈處于清潔狀態(tài)。之后,上帝離開了這群小孩。開始時,大伙很是熱情地對待這個燈。但是時間一天天過去,上帝總是沒有再次出現(xiàn)。大多數(shù)小孩逐漸放棄了,而且不斷地嘲弄一個小男孩,因為他還堅持每天擦拭他的燈。終于有一天,上帝出現(xiàn)了。除了小男孩的燈,所有其它的燈全是厚厚的灰塵。于是這個小男孩成為了天使,剩下的其他人還是在那里唉聲嘆氣:說早知道這個結(jié)果,我們也天天擦試自己的燈了。
試問:如果上帝再給這些小孩一次同樣的機會,他們會怎樣?可能會有人堅持到底,但還會有人放棄。責(zé)任,是一個很簡單的詞匯。但是有多少人能夠在實際工作生活中、在時間的慢慢流逝中實踐下來?我想很多人的工作能力都很足夠,不是事情難得讓我們做不到,而是我們自己對自己失去了信心、忘記了當(dāng)初對上帝的承諾。
管理的實踐對個人的影響:在管理管理者一節(jié)指出,每個人都可以做好某件事情,但并不是誰都明白自己在做什么,三個石匠的寓言解釋了什么是管理者,有人問三個石匠他們在做什么?第一個石匠回答;“我在養(yǎng)家糊口“。第二個石匠邊敲邊回答:“我在做全國最好的石匠活“。第三個石匠仰望天空。目光統(tǒng)統(tǒng)有神,說道:“我在建造一座大教堂“。第三個石匠才是一個真正的管理者。
這個寓言也可以套用在我們代維工作中,有人問三個電聯(lián)代維人員在做什么,第一個電聯(lián)人回答:“我在做最好的維護(hù)人員“。第二個電聯(lián)人回答:“我在為簽約通信公司維護(hù)好它網(wǎng)絡(luò)通暢“。第三個電聯(lián)人回答:“我在為電聯(lián)公司創(chuàng)造利益“。
我想我應(yīng)該向第三個石匠學(xué)習(xí),使自己的人生具有挑戰(zhàn)性,更具有價值。
管理的實踐讀書心得體會篇十五
《管理的實踐》一書,系統(tǒng)的論述了企業(yè)的核心問題,即企業(yè)的目的:僅有一個正確而有效的定義——創(chuàng)造顧客;兩個基本職能——營銷和創(chuàng)新。企業(yè)存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻(xiàn)中尋找,從客戶那里尋找。企業(yè)透過不斷的創(chuàng)新滿足顧客的需求。管理本質(zhì)上是一種實踐,而不是一種專業(yè)和科學(xué),其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。任何熱衷于將管理科學(xué)化和專業(yè)化的嘗試,試圖消除所有的波動,風(fēng)險和不可知的措施也就是在消除自由,創(chuàng)新和成長。管理本質(zhì)上是一句目標(biāo)業(yè)績和職責(zé)進(jìn)行的管理。檢驗管理和創(chuàng)新的成果,不是知識,而是業(yè)績和成就。管理者和員工在本質(zhì)上沒有差別,僅有職責(zé)上的差別。員工的權(quán)利不是來自于管理者的授權(quán),而是來自于所承擔(dān)的職責(zé)。區(qū)分高層管理者和基層管理者的唯一維度在于時間。
正確的定位個人與組織的關(guān)系,組織要求員工要主動用心,以企業(yè)的目標(biāo)為努力的方向,同時要求員工要自愿理解改變。但員工對組織的要企業(yè)一般較為弱勢,德魯克總結(jié)為,首先員工是一個人,透過職位建立地位,期望公平做事有好處;其次,員工要求企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn),對員工良好業(yè)績的關(guān)注?!敖M織需要個人為其做出貢獻(xiàn),個人需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自我目標(biāo)的工具?!彼怨芾碚叩闹匾蝿?wù)是將員工的目標(biāo)引向組織目標(biāo)。管理者需要在此刻和未來間取得平衡。管理是一種稀缺的資源。
一本優(yōu)秀的著作哇不盡的寶藏,能夠陪伴人的終生。有所得在于能夠更加深刻的領(lǐng)悟思想的.內(nèi)涵與外延,在于發(fā)現(xiàn)自我的誤解與錯誤,在于能夠明確自我未來道路的方向!
管理的實踐讀書心得體會篇十六
作為一名習(xí)管理學(xué)的學(xué)生,聽到提得最多有關(guān)管理”一字的名人就是現(xiàn)代管理大師——彼得·德魯克。他對管理所做的研究對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響,被尊稱為“現(xiàn)代管理之文”。德魯克的著作《管理的實踐》是第一部把管理涉及到各個領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)性論述的書。
在書中,德魯克對管理原則和概念有了清晰的提出,精辟地闡述了管理的本質(zhì),提出了目標(biāo)管理(mbd)的概念以及對責(zé)任這一概念進(jìn)行了詮釋。關(guān)于企業(yè)管理彼得·德魯克視“最大限度”理論為一種謬論,他認(rèn)為利潤是經(jīng)濟(jì)活動的客觀條件,而不是專門的活動。他給企業(yè)做了一個正確而有效的定義:創(chuàng)造顧客。而誰是顧客?德魯克認(rèn)為“顧客即一種產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者”。對企業(yè)的定義,作者認(rèn)為企業(yè)的唯一職能便是創(chuàng)造客戶(價值)以及創(chuàng)新,利潤是結(jié)果而不是目的。從企業(yè)的角度,我們要了解客戶的認(rèn)知價值是什么,而現(xiàn)實中,我們又需要什么樣的企業(yè)。
關(guān)于企業(yè)管理的經(jīng)理人員,對于一個企業(yè)來說,相當(dāng)于其心臟,管理者的素質(zhì)和能力往往在很大程度上決定了整個團(tuán)隊甚至企業(yè)的能力。作為一個經(jīng)理人,他必須承擔(dān)兩項特殊任務(wù):懂得挖掘和發(fā)揮人力資源中整合的一切力量和在每一個決定和行動中協(xié)調(diào)眼前和長遠(yuǎn)的要求。而關(guān)于經(jīng)管理論,則要將有關(guān)環(huán)境、使命和核心能力的假識都要符合實際。
《管理的實踐》是彼得、德魯克從實踐中的總結(jié),給我們帶來寶貴經(jīng)驗。當(dāng)我們身為管理者,無論組織的大小,我們需要將這些經(jīng)驗運用到實際中,在實踐中感受,并得到自己的一套管理之道。