計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)、分析現(xiàn)狀、確定行動(dòng)步驟，并在面對(duì)變化和不確定性時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。通過(guò)制定計(jì)劃，我們可以將時(shí)間、有限的資源分配給不同的任務(wù)，并設(shè)定合理的限制。這樣，我們就能夠提高工作效率。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇一

落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，是強(qiáng)化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念，實(shí)行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項(xiàng)重大舉措。

民政局片區(qū)包括局機(jī)關(guān)、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對(duì)較大。為使片區(qū)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，做到有人管事、有人辦事，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把安全生產(chǎn)工作納入年度工作計(jì)劃，列入重要議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個(gè)民政工作之中，適時(shí)分析研究和解決存在問(wèn)題，每逢干部職工會(huì)議局領(lǐng)導(dǎo)都要宣傳安全生產(chǎn)工作、安排安全生產(chǎn)工作，努力營(yíng)造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的良好氛圍。二是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，做到安全生產(chǎn)工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產(chǎn)工作列入對(duì)干部職工年度考核的內(nèi)容之一，對(duì)責(zé)任不落實(shí)，治安管理混亂，群眾意見(jiàn)大的股室、站所，不得評(píng)為先進(jìn)單位，股室、站所負(fù)責(zé)人不得評(píng)為優(yōu)秀等次。

為切實(shí)加強(qiáng)民政部門安全生產(chǎn)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。各責(zé)任單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實(shí)到人，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。

我局分別以召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、局務(wù)會(huì)、干部職工會(huì)的形式認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹縣人民政府有關(guān)抓好安全生產(chǎn)工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的安排部署上來(lái)，樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立安全生產(chǎn)無(wú)小事，責(zé)任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇二

年初以來(lái)，城市管理工作在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府整體工作部署，按照“突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新”的思路，積極履行部門工作職責(zé)，著力提升城市管理水平，使城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容環(huán)境明顯改觀，為建成開(kāi)放誠(chéng)信活力、經(jīng)濟(jì)繁榮活力、創(chuàng)業(yè)宜居魅力、物阜民安美麗貢獻(xiàn)了力量?，F(xiàn)就第一季度工作情況匯報(bào)如下：

(一)、強(qiáng)力推進(jìn)城市法規(guī)宣傳和市容整治工作

我局在堅(jiān)持開(kāi)展城市法規(guī)宣傳的同時(shí)，繼續(xù)狠抓了“治臟、治亂、治堵”工作，注重宣傳教育先行。1—3月份，通過(guò)車載廣播播放《通告》360多車次，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)50條，沿街發(fā)放溫馨提示告知單兩千余份;繼續(xù)推行一宣傳二教育三警告四處罰的“四步”工作法，共開(kāi)展集中整治50余次，取締(規(guī)范)違規(guī)棚點(diǎn)153處，清理占道流動(dòng)攤點(diǎn)40余個(gè)(次)，糾正機(jī)動(dòng)車亂停亂放110余輛(次)，查處無(wú)證營(yíng)運(yùn)摩托車33輛次;對(duì)破舊、存在不安全隱患的大型廣告及時(shí)進(jìn)行了拆除，清除主次干道條幅200多條、破舊廣告牌(銘牌)20多塊，清除綠化帶內(nèi)違章廣告牌30塊，規(guī)范了廣告行業(yè)設(shè)置行為，改善了城區(qū)市容環(huán)境和廣告宣傳效果。

(二)、推進(jìn)綠化亮化維修工程，實(shí)現(xiàn)市政工作新起色

積極做好xx大道綠化工程前期準(zhǔn)備工作，組織對(duì)路、xx大道等行道路修剪、補(bǔ)植綠化提升工作，換植補(bǔ)植天竹桂、香樟、玉蘭等180株。完成城區(qū)、xx大道、xx大道、路等主要路段路燈檢修工作，共檢修路燈105盞，預(yù)埋線路87米;完成花園路、xx小區(qū)、xx小區(qū)等小街小巷路燈檢修，共檢修路燈41盞，整改線路72米;開(kāi)展了建設(shè)路、xx廠下水道清理改造、路運(yùn)油渣填路、路瀝青修補(bǔ)、北路破損路面修復(fù)、城區(qū)各路段更換修補(bǔ)破損溝蓋板和窨井蓋11個(gè)等;進(jìn)行了小街小巷路面硬化統(tǒng)計(jì)。

(三)、從源頭抓起、細(xì)節(jié)入手，環(huán)境衛(wèi)生煥然一新

保持城區(qū)主次干道日常清掃保潔，做到道路無(wú)果皮、紙屑、樹(shù)葉等，垃圾桶周圍無(wú)垃圾雜物，保持了人行道、邊溝墻角整潔;環(huán)衛(wèi)督查考評(píng)組全天候?qū)λ犅范尾婚g斷巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處置，對(duì)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段實(shí)行專人負(fù)責(zé)，確保了清掃保潔質(zhì)量;積極做好春節(jié)、“兩會(huì)”期間的環(huán)境衛(wèi)生工作，共出動(dòng)環(huán)衛(wèi)干部職工300多人次、環(huán)衛(wèi)專業(yè)運(yùn)輸機(jī)械設(shè)備30多輛次，清理各類垃圾、雜物等80多噸;安排專人對(duì)西江河、河河面飄浮垃圾、排污箱沉淀物進(jìn)行了清理;規(guī)范建筑垃圾管理，實(shí)施全地段式管理建筑垃圾和散裝物料運(yùn)輸檢查督查，并對(duì)建筑垃圾傾倒場(chǎng)進(jìn)行了全面整頓，基本杜絕了建筑垃圾違規(guī)傾倒現(xiàn)象;對(duì)城區(qū)公共廁所糞池、管道和衛(wèi)生狀況進(jìn)行了清理、疏通和排查，共出動(dòng)吸糞車10余輛次，清理下水道淤泥、大糞等近50噸。

(四)、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定

依法做好農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范管理工作，建立健全各種制度，大力整頓市場(chǎng)，不斷規(guī)范管理行為。一是落實(shí)了市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)，實(shí)行全天候保潔，做到垃圾日產(chǎn)日清。二是落實(shí)了安全生產(chǎn)管理制度，定期不定期地對(duì)市場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備、器材、市場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，形成了“人人了解安全生產(chǎn)、人人關(guān)注安全生產(chǎn)、人人參與安全生產(chǎn)”的工作格局。三是投資252萬(wàn)元對(duì)縣城三大市場(chǎng)進(jìn)行了改造，現(xiàn)已完工恢復(fù)交易。

(五)中心工作同步加強(qiáng)

年初以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“規(guī)定”，并強(qiáng)化落實(shí)效果，加強(qiáng)督查督辦，通過(guò)強(qiáng)化督查，促進(jìn)“規(guī)定”落實(shí)不流于形式，成為常態(tài)化;“三送”駐村工作組積極幫助農(nóng)戶春耕生產(chǎn)、走訪土坯房改造農(nóng)戶。積極宣傳，做好今年土坯房改造工作。慰問(wèn)困難戶40戶;開(kāi)展矛盾糾紛、安全生產(chǎn)大排查，維穩(wěn)信訪工作平穩(wěn)，堅(jiān)持“零報(bào)告”制度。經(jīng)自查清查，無(wú)干部職工非法開(kāi)采稀土、參股礦業(yè)等行為;做好了重大項(xiàng)目建設(shè)前期所有準(zhǔn)備工作，3月底完成安康路道路、排水改建工程招投標(biāo)工作。積極跟蹤對(duì)接蘇區(qū)振興發(fā)展提報(bào)項(xiàng)目，招商引資工作正常開(kāi)展。

1—3月的工作雖然取得了一定成績(jī)，城區(qū)綠化、凈化、亮化和市容市貌明顯改觀，但也還存在一些丞待解決的問(wèn)題：

1、“臟、亂、堵”現(xiàn)象依然存在，監(jiān)管人員綜合素質(zhì)不一，大城管社會(huì)輿論氛圍缺乏。

2、市政維修及路燈維護(hù)技術(shù)人員不夠，基礎(chǔ)設(shè)施維修(含園林工程)經(jīng)費(fèi)跟不上，市政監(jiān)察執(zhí)法乏力。

3、環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠到位。

4、城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)偏少、容納量不夠。

1、建議成立“城市管理委員會(huì)”形成“大城管”格局，制定城管目標(biāo)、政策，解決城管問(wèn)題。

2、配足市政維修和路燈維護(hù)技術(shù)人員，及時(shí)足額撥付市政工程維護(hù)資金。

3、加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？h垃圾填埋場(chǎng)已趨飽和，建議加快垃圾填埋場(chǎng)無(wú)害化處理設(shè)施的建設(shè)。

4、新建(遷建)水東市場(chǎng)，新建城北蔬菜批發(fā)綜合市場(chǎng)、西牛(工業(yè)園)老山鋪市場(chǎng)、嘉定鎮(zhèn)白石(工業(yè)園)頭坑市場(chǎng)。

(一)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，明確工作目標(biāo)。采取以“鐵的紀(jì)律狠抓任務(wù)，硬的措施促城管”的方法進(jìn)一步完善激勵(lì)和約束機(jī)制，全面整治干部職工思想工作作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)城管提水平、上臺(tái)階。

(二)、學(xué)習(xí)疏理《若干意見(jiàn)》，跟蹤對(duì)接好原已提報(bào)的9個(gè)項(xiàng)目，積極向上爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“垃圾焚燒發(fā)電廠bot”、“路燈節(jié)能”和“數(shù)字化城管”項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)。4月初，重點(diǎn)工程項(xiàng)目(安康路道路、排水改建工程)開(kāi)工建設(shè)。加大招商引資工作力度。

(三)、全力推進(jìn)市政面貌大改觀，實(shí)現(xiàn)市政工作新起色。

(四)、全力加大環(huán)衛(wèi)清掃保潔力度，力促大街小巷干凈整潔。新建壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站1個(gè)、垃圾中轉(zhuǎn)站3個(gè)和公廁2座。

(五)、強(qiáng)化市場(chǎng)物業(yè)管理，使市場(chǎng)交易環(huán)境有質(zhì)的變化。新建(遷建)xx市場(chǎng)。

(六)、創(chuàng)新社會(huì)管理，逐步推行城管進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校工作。

(七)、積極完成新農(nóng)村建設(shè)、計(jì)生、“三送”等上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇三

今年來(lái)，停車占道管理所在處班子正確帶領(lǐng)下，按照20xx年市政管理處工作計(jì)劃和安排，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

在20xx年停車泊位設(shè)置一覽表基礎(chǔ)上，停車管理所幾名管理人員，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域，路段和新建、改建道路進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，勘驗(yàn)，在遵循《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》前提下，按照“能設(shè)盡設(shè)”的原則，對(duì)原停車泊位設(shè)置一覽表大幅修正，深挖停車潛力，不斷增加道路停車位總量，這次修正后停車泊位總量比過(guò)去已施劃停車位增加約1500個(gè)，緩解臨時(shí)停車位嚴(yán)重不足的矛盾。（在人行道相對(duì)較窄，不適合設(shè)置垂直式停車位地方設(shè)置平行式停車位）

路段，加強(qiáng)巡視，共計(jì)發(fā)放文明停放自行車倡議書230份，挪移非機(jī)動(dòng)車600余輛，使該路段沿街臨時(shí)停車秩序有了一個(gè)較大改觀。

一是加強(qiáng)各區(qū)城—管部門溝通，聽(tīng)取他們對(duì)實(shí)行屬地化管理和實(shí)施方案的意見(jiàn)和建議，在借鑒外地市經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)文件進(jìn)行修改和完善，使之更符合各區(qū)實(shí)際，具有可操作性。

二是解決方案實(shí)施難點(diǎn)問(wèn)題。比如沿街公共場(chǎng)地停車場(chǎng)產(chǎn)權(quán)，使用權(quán)界定問(wèn)題，沿街廣場(chǎng)空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時(shí)停車管理爭(zhēng)議較大難題，近期，專門找市政府xxx、黨校行政學(xué)專家、律師事務(wù)所律師、規(guī)劃設(shè)計(jì)院專家進(jìn)行請(qǐng)教，同時(shí)向杭州市市政道路停車監(jiān)管中心咨詢，在法律法規(guī)框架下，明確了公共場(chǎng)地界定范圍，避免各區(qū)在管理工作中，出現(xiàn)行政違規(guī)違法行為。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇四

今年以來(lái)，我們按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，落實(shí)區(qū)第十次黨代會(huì)確定的“爭(zhēng)創(chuàng)首善之區(qū)，建設(shè)幸福鼓樓，率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)和“一三四九”的發(fā)展思路，緊緊圍繞“打造特色品牌，建設(shè)幸福鳳凰”的目標(biāo)，抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展、地區(qū)維穩(wěn)、社區(qū)建設(shè)、城市管理、民生改善、社區(qū)黨建等重點(diǎn)工作，各項(xiàng)工作取得積極進(jìn)展。

一、前三季度工作完成情況

(一)統(tǒng)籌計(jì)劃，經(jīng)濟(jì)工作穩(wěn)步推進(jìn)

1、全力以赴狠抓重點(diǎn)工作。堅(jiān)持“抓人才、引項(xiàng)目，促發(fā)展”的經(jīng)濟(jì)工作思路，狠抓招商引資、人才引進(jìn)和項(xiàng)目建設(shè)。一是充實(shí)經(jīng)濟(jì)科力量。選拔3名年輕干部調(diào)入經(jīng)濟(jì)科，把區(qū)委選配的主任助理充實(shí)到招商一線，在人員配置上予以強(qiáng)化;二是廣泛開(kāi)展企業(yè)走訪工作，提升對(duì)企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)能力。連續(xù)做好屬地重點(diǎn)投資項(xiàng)目和稅源大戶、高?？蒲性核淖咴L服務(wù)工作。成立5個(gè)工作對(duì)接組，掌握中海、蘇寧清江廣場(chǎng)、新城市廣場(chǎng)二期、莫愁社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等重點(diǎn)工程的施工進(jìn)度，全方位地做好服務(wù)工作。三是狠抓招商。積極籌備赴杭州招商。截止8月底，共完成一般收入7664萬(wàn)元，完成12%目標(biāo)11031萬(wàn)元的69%，完成16%必成目標(biāo)11425萬(wàn)元的67.1%，排名第一，累計(jì)增幅12%，排名第一。新引進(jìn)企業(yè)101家;屬地納稅率達(dá)100%;現(xiàn)有重點(diǎn)企業(yè)穩(wěn)固率達(dá)100%。通過(guò)對(duì)各家重點(diǎn)企業(yè)的走訪和統(tǒng)計(jì)一套表工作的逐漸深入，截至二季度，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)同比增幅正常，gdp完成總額7.1億元，同比增幅13.4%，排名第一;服務(wù)業(yè)增加值完成總額6.4億元，實(shí)現(xiàn)同比增幅14%，排名第一;人均可支配收入實(shí)現(xiàn)總額29187元，增幅14.3%，排名第六;社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)增幅15.52%，排名第六;固定資產(chǎn)投資9.32億元，完成率59%(1-8月);發(fā)明專利授權(quán)完成13件，完成率130%;新引進(jìn)外資項(xiàng)目1個(gè)，完成率33%、服務(wù)外包執(zhí)行額、服務(wù)外包離案執(zhí)行額。

2、利用項(xiàng)目和招商工作加大高層次人才引進(jìn)力度。街道成立了“321”人才工作小組，充分發(fā)揮現(xiàn)有企業(yè)人才招引的主體作用，在招商中強(qiáng)化招才引智。同時(shí)，利用美國(guó)硅谷清華大學(xué)校友會(huì)搭建人才引進(jìn)平臺(tái)。與美國(guó)硅谷清華大學(xué)校友會(huì)簽署了《引進(jìn)領(lǐng)軍型科技創(chuàng)業(yè)人才合作協(xié)議》，在美國(guó)硅谷和海外其他地方，利用校友會(huì)廣泛資源，積極宣傳鼓樓區(qū)領(lǐng)軍型人才引進(jìn)的政策、條件和辦理程序，并為街道提供有創(chuàng)業(yè)意向的海外高端人才、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等信息。街道為引進(jìn)的項(xiàng)目提供“一站式”服務(wù)，利用留交會(huì)等平臺(tái)，落實(shí)跟蹤相關(guān)信息。經(jīng)過(guò)努力，截至目前已聯(lián)系符合“321”申報(bào)條件的海外人才21名，在鼓樓投資創(chuàng)業(yè)意向明顯的15人，7人已經(jīng)填報(bào)鳳凰人才計(jì)劃申報(bào)表，其中6人完成申報(bào)，完成進(jìn)度86%，2人進(jìn)入綜合評(píng)審。

(二)落實(shí)責(zé)任，市容環(huán)境持續(xù)改善

切實(shí)探索城市精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理的有效途徑，今年以來(lái),我街市城管局考核均在前26名(城管優(yōu)勝街道)。

1、創(chuàng)新工作思路，破解公共管理難題。一是抓好隊(duì)伍建設(shè)。在城管隊(duì)員實(shí)施績(jī)效工資改革的大背景下，積極做好思想工作，強(qiáng)化包片、包段責(zé)任制，嚴(yán)格實(shí)行定人、定崗、定責(zé)，實(shí)行日巡、周評(píng)工作制，道路整潔、環(huán)境美化、衛(wèi)生死角“三管齊下”，確保了地區(qū)干凈整潔的大環(huán)境。二是按照城管“網(wǎng)格化”管理要求，積極主動(dòng)，抓好市容長(zhǎng)效管理，有效遏制各類市容問(wèn)題。充分發(fā)揮數(shù)字化城管的保障作用，結(jié)合城市文明創(chuàng)建工作，對(duì)平臺(tái)考核菜單進(jìn)行反饋和及時(shí)整改。

2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真做好“動(dòng)遷拆違、治亂整破”工作。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，及時(shí)制定了街道“動(dòng)遷拆違、治亂整破”相關(guān)方案計(jì)劃。按計(jì)劃拆除了樂(lè)瑰園旁和清涼門蘇果后違章搭建設(shè)及龍江地區(qū)違建和非法廣告等。到目前為止共拆除違建11處52間約1073平米，廣告牌89塊，約750平米。

3、強(qiáng)化整改力度，破解老舊小區(qū)改造難題。我們采取“逐一排查、逐一清理、逐一管理”方式，全面推行包干制度，層層落實(shí)責(zé)任，機(jī)關(guān)干部深入老舊小區(qū)，實(shí)行逐一排查，摸清家底，分類推進(jìn)對(duì)地區(qū)老舊小區(qū)的整改管理。探索建立衛(wèi)生志愿者制度,使老舊樓道雜物堆放、廣告招貼等得到一定程度的控制。

4、依托“兩站一中心”，破解社區(qū)物業(yè)管理難題。加強(qiáng)街道和社區(qū)聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)、有效調(diào)處物業(yè)糾紛。前八個(gè)月，我們協(xié)調(diào)處理化解了鑫宏花園、龍鳳花園、天啟花園、金信二期、辰龍紫苑、莫愁花園牡丹里、鳳凰街4號(hào)、金陵園、西城嵐灣、漢北街8號(hào)等小區(qū)的業(yè)主與開(kāi)發(fā)商及業(yè)委會(huì)和物業(yè)之間的矛盾，并積極做好了指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會(huì)選舉和改選及物業(yè)選聘等工作。部分小區(qū)矛盾得到鈍化，避免了大型沖突事件的發(fā)生。

(三)關(guān)注民生，解困惠民落在實(shí)處

完善“四為一體”服務(wù)模式，提升服務(wù)理念，改善服務(wù)窗口，強(qiáng)化助弱助殘、助老助小服務(wù)，提升文化品質(zhì)。完成新增就業(yè)3026人，完成全年指標(biāo)88%;培養(yǎng)高技能人才40人，完成26人，完成60%;公共文化設(shè)施面積3402平方米已全部完成，1個(gè)特色社區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃正在建設(shè)之中。

1、探索居家養(yǎng)老，落實(shí)為老服務(wù)。組織召開(kāi)了居家養(yǎng)老專家座談會(huì)，成立街道居家養(yǎng)老中心，建立了60歲以上老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織為老年人免費(fèi)體檢260名。鳳凰西街社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站引進(jìn)了快易潔家政有限公司，嘗試與東南大學(xué)、南大蘇富特合作，實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的社區(qū)養(yǎng)老智能服務(wù)平臺(tái)研究與服務(wù)示范。

2、聚集能量改善民生，落實(shí)為弱服務(wù)。嚴(yán)格按程序完成低保金、低保邊緣保障金、物價(jià)補(bǔ)貼、重殘生活補(bǔ)貼、低收入保障房租賃補(bǔ)貼和春節(jié)慰問(wèn)金發(fā)放，為納入社會(huì)化管理的10634名退休人員提供社區(qū)服務(wù)，免費(fèi)健康體檢共計(jì)7726人，完成率84%，組織退休人員活動(dòng)238多場(chǎng)。

3、強(qiáng)化組織陣地建設(shè)，落實(shí)為殘服務(wù)。租賃原武進(jìn)市人民政府駐寧辦事處一棟四層樓房(建筑面積546平方米)，改造建設(shè)正在進(jìn)行之中;牽頭編寫的《殘疾人托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范》江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)(報(bào)批稿)已通過(guò)有關(guān)專家組的初評(píng)，并受到高度評(píng)價(jià);成立了“鳳凰家長(zhǎng)助殘聯(lián)誼社”，鳳凰托養(yǎng)中心被中殘聯(lián)授予“全國(guó)陽(yáng)光家園”品牌。

4、進(jìn)行第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆選舉工作，成立了鳳凰街道第五屆社區(qū)居委會(huì)換屆直選工作指導(dǎo)小組;聘請(qǐng)了換屆直選觀察員，街道與各社區(qū)制訂了選舉工作方案，街道8月22日召開(kāi)了選舉動(dòng)員大會(huì)。建立了選舉信息互報(bào)平臺(tái)，完善鳳凰社建qq群，編寫選舉工作簡(jiǎn)報(bào)，進(jìn)行選舉工作指導(dǎo)與工作交流。加強(qiáng)選舉工作培訓(xùn)6次：對(duì)全體社工、社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)書記主任、副主任、選民登記員、無(wú)候選人社區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)。已完成選民登記人數(shù)約6萬(wàn)人。

(四)深入排查，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定工作

1、全力維護(hù)敏感期及全國(guó)“兩會(huì)”、省、市“兩會(huì)”期間及十八大召開(kāi)前的社會(huì)穩(wěn)定。嚴(yán)格街道、社區(qū)兩級(jí)的值班，同時(shí)安排干部、車輛到火車站、會(huì)場(chǎng)周邊值班，嚴(yán)格落實(shí)“五包一”管控措施，沒(méi)有發(fā)個(gè)生到會(huì)場(chǎng)鬧事的情況，嚴(yán)格排查街道轄區(qū)不安定因素，在全國(guó)“兩會(huì)”期間共排查匯總上報(bào)街道領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門信息42條。

2、積極排查疏導(dǎo)化解社會(huì)矛盾。我們對(duì)矛盾糾紛實(shí)行周排查、每月集中排查，敏感時(shí)期重點(diǎn)排查，截止目前共排查重大矛盾糾紛11件，其中物業(yè)矛盾7件，拆遷矛盾2件，其他社會(huì)矛盾2件。目前，已成功調(diào)處5件，正在調(diào)處的重大矛盾5件,1件穩(wěn)控。此外，第三季度共調(diào)處一般矛盾糾紛86多起。街道搭建有效平臺(tái)，充分利用協(xié)調(diào)會(huì)、對(duì)話會(huì)，先后疏導(dǎo)化解了香港名店街、莫愁新寓馬牙古白拉面館房屋租憑矛盾、鳳凰街精神病人宋華英入青龍山精神病院、曲水文華物業(yè)糾紛等問(wèn)題;鑫宏花園部分居民陽(yáng)光權(quán)維權(quán)、龍鳳玫瑰園、金信花園二期物業(yè)選聘等矛盾糾紛正在進(jìn)一步協(xié)調(diào)之中;白云園26火災(zāi)涉及64戶居民和150個(gè)車棚，通過(guò)積極處理，目前已基本處理完畢。

3、固本強(qiáng)基，積極化解矛盾糾紛。一是成立省首家街道法律生活超市、街道法律服務(wù)工作者分會(huì)和在“兩新”組織、商務(wù)樓宇建立人民調(diào)解組織;二是規(guī)范調(diào)解程序，堅(jiān)持每周一次的矛盾糾紛排查，極大地加強(qiáng)了對(duì)矛盾隱患的控制力。成功化解了進(jìn)京上訪積案2件。

(五)扎實(shí)布局，基層基礎(chǔ)建設(shè)初顯成效

1、黨建引領(lǐng)推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新。一是確定為街道社會(huì)管理創(chuàng)新推進(jìn)年，在總結(jié)去年工作基礎(chǔ)上，專門出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)創(chuàng)新社會(huì)管理加強(qiáng)群眾工作的實(shí)施意見(jiàn)》(街道工委201號(hào)文)，以黨建引領(lǐng)，全面分解落實(shí)近百項(xiàng)創(chuàng)新社會(huì)管理具體任務(wù);二是獲評(píng)首屆南京市社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，被南京市確定為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)街道。三是召開(kāi)了街道社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)暨社區(qū)建設(shè)發(fā)展委員會(huì)，使“兩會(huì)”成為街道社區(qū)黨建和建設(shè)發(fā)展工作的重要載體，對(duì)整合街道內(nèi)各方優(yōu)勢(shì)資源、凝聚社區(qū)建設(shè)的各方力量起到積極的促進(jìn)作用。四是按照德才兼?zhèn)?、又紅又專的標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)公正透明，對(duì)街道干部、社區(qū)部分書記主任、社工進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，真正根據(jù)每個(gè)人的長(zhǎng)處和特點(diǎn)，配置到合適的崗位。四是獲評(píng)首屆南京市社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，被南京市確定為社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新試點(diǎn)街道。

2、以“三爭(zhēng)一創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。街道工委制定了“三爭(zhēng)一創(chuàng)”活動(dòng)方案，確立“四個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)領(lǐng)先”目標(biāo)：創(chuàng)新載體建設(shè)，打造兩個(gè)商圈，保持經(jīng)濟(jì)發(fā)展增幅領(lǐng)先;創(chuàng)新特色服務(wù)，傾力改善民生，保證群眾幸福指數(shù)領(lǐng)先;創(chuàng)新社會(huì)管理，化解各類矛盾，力爭(zhēng)和諧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)先;創(chuàng)新黨建機(jī)制，打造一居一品，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)黨建先進(jìn)街道。貫徹落實(shí)“三個(gè)責(zé)任制”：一把手責(zé)任制、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、屬地責(zé)任制，以“三爭(zhēng)一創(chuàng)”重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)表明確五個(gè)行動(dòng)計(jì)劃29個(gè)重要項(xiàng)目67項(xiàng)具體工作的完成時(shí)限、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和考核辦法。

二、四季度工作思路

四季度，我們將認(rèn)真按照區(qū)委、區(qū)政府總體部署，緊緊圍繞全年目標(biāo)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。

(一)要突出經(jīng)濟(jì)中心地位，抓好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的推進(jìn)工作

穩(wěn)步推進(jìn)龍江、鳳凰兩大商圈建設(shè)，全力推進(jìn)大項(xiàng)目建設(shè)，努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拓展經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。實(shí)現(xiàn)“北有龍江、南有鳳凰、南北呼應(yīng)、龍鳳呈祥”的發(fā)展格局。

1、以年度指標(biāo)任務(wù)為目標(biāo)，健全例會(huì)制度，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。我們要在每月定時(shí)召開(kāi)街道發(fā)展分析會(huì)，并形成制度，針對(duì)23項(xiàng)指標(biāo)，特別是人才引進(jìn)及地方財(cái)稅收入等薄弱指標(biāo)，分別從當(dāng)月指標(biāo)推進(jìn)基本情況及特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展運(yùn)行中存在的主要問(wèn)題及原因分析，下一步的工作對(duì)策、措施及建議等方面進(jìn)行全面的分析與探討，努力提高指標(biāo)推進(jìn)運(yùn)行分析的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性和可操作性。同時(shí)要在全街上下形成團(tuán)結(jié)一致，協(xié)作奮進(jìn)，努力沖刺、全力以赴的精神狀態(tài)，力爭(zhēng)全面完成任務(wù)。

2、抓好轄區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添后勁。重點(diǎn)關(guān)注中海環(huán)宇城、龍江新城市廣場(chǎng)等重大載體項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)情況，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成，奠定基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)在建項(xiàng)目，及時(shí)跟蹤、了解建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的新情況，做好服務(wù)工作。根據(jù)工程進(jìn)度，大力宣傳在建載體狀況，及早選擇、聯(lián)絡(luò)招商對(duì)象，推進(jìn)外資企業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)入駐意向。

3、充分利用轄區(qū)資源，做好招商引資工作。一是要建立完善閑置樓宇信息報(bào)送制度，將轄區(qū)純寫字樓和商住樓包干到社區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)員，每半月報(bào)送更新一次閑置樓宇信息，確保街道掌握第一手閑置樓宇資源信息，為招商引資作好充分準(zhǔn)備。二是做好意向企業(yè)的引進(jìn)落地工作。三是做好外資的招商引資工作。積極跟蹤幾項(xiàng)線索項(xiàng)目，做好服務(wù)工作，促其盡早落地;盯緊一些重點(diǎn)的應(yīng)到未到資企業(yè)，促其按時(shí)按量到資。五是全力圍繞轄區(qū)重點(diǎn)樓宇，積極走訪、尋找項(xiàng)目線索，開(kāi)展客商邀請(qǐng)工作，落實(shí)和促進(jìn)項(xiàng)目的引導(dǎo)和促進(jìn)工作。

4、改善投資軟環(huán)境，為企業(yè)做好服務(wù)工作。一是要深入開(kāi)展“訪企業(yè)、走樓宇”活動(dòng)，要編寫《致企業(yè)的一封信》，向樓宇業(yè)主、樓宇物業(yè)和樓內(nèi)企業(yè)宣傳我區(qū)有關(guān)扶持政策，為轄區(qū)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)企業(yè)的溝通交流。二是通過(guò)走訪及時(shí)了解企業(yè)信息，盡力幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目審批、融資、用工等方面的困難和問(wèn)題，改善我區(qū)投資軟環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展.三是通過(guò)走訪重點(diǎn)企業(yè)，協(xié)助企業(yè)解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的具體困難。加大異地經(jīng)營(yíng)稅源清查力度，針對(duì)異地企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址變更問(wèn)題，研究對(duì)策。

5、為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)中海、金潤(rùn)發(fā)、來(lái)伊份等大企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)走訪，結(jié)合創(chuàng)新社會(huì)管理，運(yùn)用社會(huì)管理網(wǎng)絡(luò)，為駐區(qū)企業(yè)提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。定期召開(kāi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析會(huì)，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。

(二)要落實(shí)精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理，努力打造精致鳳凰

積極創(chuàng)新城市建設(shè)與管理理念，努力實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)。抓住迎接青奧會(huì)的歷史機(jī)遇，以干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境為目標(biāo)，實(shí)施精細(xì)化、長(zhǎng)效化管理，力爭(zhēng)繼續(xù)創(chuàng)成“南京市城管優(yōu)勝街道”。

1、全力推進(jìn)“動(dòng)遷拆違，治亂整破”工作。街道目前正在推進(jìn)的拆遷項(xiàng)目主要有鳳凰西街中海項(xiàng)目，省xxx的職工宿舍104戶，正在積極協(xié)調(diào)中;審計(jì)署項(xiàng)目開(kāi)工在即，拆除“保潔員”公寓工作也正快速推進(jìn);積極關(guān)注清江廣場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度，關(guān)注并積極化解清涼門加油站建設(shè)中可能出現(xiàn)的矛盾。做好“動(dòng)遷拆違，治亂整破”專項(xiàng)整治工作，按照區(qū)“363”和“四帶、六片、十橫、十二縱”的工作計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)動(dòng)遷拆違治亂整破工作;以精心打造“一街一巷”為下一步工作目標(biāo)，即打造北圩路和郁金西街。同時(shí)組織人員對(duì)鳳凰西街沿街店家進(jìn)行專項(xiàng)整治，對(duì)鳳凰西街227號(hào)、229號(hào)院內(nèi)違建進(jìn)行拆除，配合下一步的整體出新(10月份進(jìn)場(chǎng))。

2、理順體制機(jī)制，實(shí)施綜合管理。結(jié)合創(chuàng)新社會(huì)管理，充分發(fā)揮“鳳凰街道社區(qū)管理委員會(huì)”的作用，整合城管科、執(zhí)法隊(duì)、社區(qū)、環(huán)衛(wèi)保潔員等隊(duì)伍資源，條塊結(jié)合，綜合管理，形成合力。加大對(duì)城管隊(duì)員及社區(qū)的考核獎(jiǎng)懲力度，確保城市管理綜合考核進(jìn)入優(yōu)勝街道，力爭(zhēng)更多月份進(jìn)入全市前十名。

3、不斷提升“12345”案件的滿意度。按照《鳳凰街道關(guān)于對(duì)12345便民呼叫熱線辦理流程進(jìn)行規(guī)范的通知》和《鳳凰街道“12345”投訴件承辦督查督辦工作暫行辦法》，加強(qiáng)科室、和社區(qū)之間的溝通配合，做好指導(dǎo)、監(jiān)管，及時(shí)交流信息，做到條塊結(jié)合，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，由各社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，社區(qū)干部、職能科室緊密配合，力求解決問(wèn)題。街道想方設(shè)法保障為民解難的工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)解決群眾的訴求。

(三)要做實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，確保鳳凰地區(qū)和諧穩(wěn)定

1、深入落實(shí)創(chuàng)新社會(huì)管理一系列制度。推行首辦負(fù)責(zé)制、一站式服務(wù)、錯(cuò)時(shí)工作制，嚴(yán)格落實(shí)三個(gè)責(zé)任制、社區(qū)周例會(huì)等制度，邀請(qǐng)居民代表參加社區(qū)周例會(huì)，推進(jìn)社區(qū)民主自治。建立全面完備的基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，提供有針對(duì)性服務(wù)。

2、深入推進(jìn)有型載體建設(shè)和無(wú)形服務(wù)。進(jìn)一步豐富匯賢居社區(qū)服務(wù)中心功能，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)里圩社區(qū)服務(wù)中心，建成教工新村社區(qū)用房和社區(qū)服務(wù)中心。堅(jiān)持一居一特，打造社會(huì)管理創(chuàng)新的品牌和亮點(diǎn)。在全街42個(gè)封閉小區(qū)，全部建立1+3型新型黨支部;建立社區(qū)共產(chǎn)黨員示范崗，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)黨建工作先進(jìn)街道;全面推進(jìn)鳳凰街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，整合家政服務(wù)、醫(yī)療、大學(xué)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、志愿者服務(wù)等各類資源，為轄區(qū)老人提供全方位服務(wù)。做好鳳凰托養(yǎng)中心改造，其功能和管理達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

3、全力做好平安穩(wěn)定工作。全力推進(jìn)“最安全街道”建設(shè)，整合社區(qū)民警、街道干部、社工、保安、社區(qū)志愿者等多種力量，人防、技防、群防群治結(jié)合，降低發(fā)案率，為居民營(yíng)造一個(gè)最安全的生活環(huán)境;抓好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真排查街道轄區(qū)范圍內(nèi)的安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制;加大對(duì)重點(diǎn)信訪案件的處置力度。加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的梳理排查。堅(jiān)持周報(bào)告制度，周排查、月分析。大膽果斷處理處理各類信訪及突發(fā)事件，力爭(zhēng)把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，化解在基層社區(qū)。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇五

20xx年第三季度，物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)巨大的關(guān)懷與鼓勵(lì)下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了20xx年第三季度工作。

本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個(gè)方面做了大量的工作：

一、20xx年7月，物業(yè)公司為開(kāi)展德信花園三創(chuàng)工作，先后對(duì)小區(qū)流動(dòng)水景進(jìn)行徹底清洗；對(duì)小區(qū)道路進(jìn)行徹底沖洗；對(duì)小區(qū)樹(shù)種進(jìn)行掛牌宣傳；對(duì)小區(qū)花園進(jìn)行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場(chǎng)以及健身娛樂(lè)設(shè)施、休閑設(shè)施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級(jí)園林式小區(qū)”這一殊榮，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主的一致好評(píng)。

二、20xx年8月，物業(yè)公司在德信花園開(kāi)辦首次“我愛(ài)德信”業(yè)主征文比賽活動(dòng)。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來(lái)投稿，把自己對(duì)物業(yè)公司的喜愛(ài)、贊揚(yáng)、祝福、認(rèn)可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達(dá)出來(lái)。此次活動(dòng)也進(jìn)一步拉進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進(jìn)一步提升了小區(qū)的精神文明建設(shè)。

三、20xx年9月，物業(yè)公司對(duì)德信花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進(jìn)行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識(shí)以及其它科普知識(shí)向廣大業(yè)主進(jìn)行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識(shí)，同時(shí)更讓業(yè)主感受到了來(lái)自物業(yè)公司無(wú)微不至的關(guān)懷！

物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進(jìn)取。20xx年8月物業(yè)公司內(nèi)部實(shí)行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會(huì)制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；及時(shí)解決問(wèn)題；及時(shí)總結(jié)問(wèn)題，糾正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓某些潛在問(wèn)題在萌芽階段就被徹底消除。近段時(shí)間，員工們的思想覺(jué)悟、服務(wù)意識(shí)，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。

一、物業(yè)公司先后多次進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備檢查，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。在檢查過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在故障，物業(yè)公司及時(shí)將情況向相關(guān)部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問(wèn)題讓工程承包商進(jìn)行妥善處置，減少因超過(guò)質(zhì)保期帶給集團(tuán)不必要的維修支出。

二、開(kāi)展節(jié)假日安全大檢查。通過(guò)檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護(hù)小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會(huì)。通過(guò)檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時(shí)間進(jìn)行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開(kāi)展。

三、對(duì)發(fā)電機(jī)組、加壓供水設(shè)備、小區(qū)照明進(jìn)行徹底檢查；對(duì)機(jī)房進(jìn)行大掃除；對(duì)設(shè)施設(shè)備、線路空開(kāi)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，讓小區(qū)設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，讓工程維護(hù)真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低物業(yè)維護(hù)成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。

第四個(gè)方面：全心全意做工作、一心一意為業(yè)主。

本季度物業(yè)公司總計(jì)處理業(yè)主報(bào)事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進(jìn)行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費(fèi)用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進(jìn)行費(fèi)用催收工作，確保了每月目標(biāo)任務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成。

雖然說(shuō)，物業(yè)公司，較之過(guò)去，有了一定的進(jìn)步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團(tuán)滿意；讓業(yè)主認(rèn)可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠(yuǎn)，還有許多地方顯得不足，需要學(xué)習(xí)的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個(gè)問(wèn)題：1、專業(yè)知識(shí)不夠2、主動(dòng)意識(shí)不夠3、風(fēng)險(xiǎn)防范力度不夠。下來(lái)物業(yè)公司將進(jìn)一步完善自我、彌補(bǔ)不足，不斷提高管理服務(wù)水平。

書香明都作為集團(tuán)迄今為止在綦江最大的一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，其核心地位毋庸置疑，物業(yè)公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業(yè)主、專于服務(wù)，全面按照iso9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展書香明都的日常管理工作，建立健全內(nèi)部規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、工作執(zhí)行手冊(cè)、應(yīng)急處置預(yù)案、員工崗位職責(zé)、物業(yè)收費(fèi)臺(tái)賬，對(duì)小區(qū)進(jìn)行品質(zhì)化管理，運(yùn)用專業(yè)物業(yè)軟件，提高企業(yè)工作效率以及工作執(zhí)行力。讓書香明都的物業(yè)管理從一開(kāi)始就走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，讓德宜信物業(yè)迅速成為綦城物管行業(yè)的標(biāo)桿。

物業(yè)不僅要學(xué)會(huì)管理、更重要的是學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)。下階段，物業(yè)公司將致力于尋求更多企業(yè)贊助與發(fā)展合作，實(shí)現(xiàn)彼此之間的互惠互利，共謀發(fā)展。物業(yè)公司將引入相關(guān)企業(yè)，在小區(qū)免費(fèi)開(kāi)展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)，搞好業(yè)主與企業(yè)之間的關(guān)系。物業(yè)公司一定要學(xué)會(huì)花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

放眼當(dāng)前、展望未來(lái)，物業(yè)公司任重而道遠(yuǎn)！物業(yè)公司將發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)新的工作精神，投身于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，為開(kāi)創(chuàng)企業(yè)未來(lái)的輝煌而不懈努力！

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇六

為切實(shí)加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、增加效益的同時(shí)，大力開(kāi)展弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，努力提高貨主滿意度，扎實(shí)開(kāi)展路風(fēng)建設(shè)產(chǎn)生了積極的促進(jìn)作用。

回顧三季度，蕪湖分公司管內(nèi)作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達(dá)季度任務(wù)指標(biāo)，職工隊(duì)伍相對(duì)不穩(wěn)，加上蕪湖經(jīng)營(yíng)部外調(diào)１２人到列車段跑車，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)組織造成一定的困難，加強(qiáng)路風(fēng)管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：

從分公司到經(jīng)營(yíng)部，都不斷充實(shí)路風(fēng)建設(shè)工作小組，始終堅(jiān)持經(jīng)理、主任一把手任組長(zhǎng)，隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整路風(fēng)兼職人員。根據(jù)路風(fēng)的有關(guān)要求，將責(zé)任分解到相關(guān)崗位，尤其對(duì)蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風(fēng)管理工作。

分公司認(rèn)真糾正不正之風(fēng)，實(shí)行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開(kāi)展一次自查自糾活動(dòng)，并且各包保組對(duì)各自的包保點(diǎn)進(jìn)行了幫助整頓，開(kāi)展暗訪活動(dòng)。努力提高干部職工廉潔自律意識(shí)和自控、自糾能力，正確對(duì)待來(lái)自貨主和廣大人民群眾的批評(píng)意見(jiàn)，使路風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了新的局面。

一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育，不斷強(qiáng)化廣大職工的職業(yè)責(zé)任感和安全路風(fēng)意識(shí)。二是加強(qiáng)《關(guān)于加強(qiáng)路風(fēng)建設(shè)的決定》的文件學(xué)習(xí)，并通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)提高職工的自覺(jué)性，幫助職工在實(shí)際工作中杜絕路風(fēng)投訴。三是繼續(xù)加強(qiáng)崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，積極引導(dǎo)職工堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并不斷改進(jìn)生產(chǎn)組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)公司路風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個(gè)方面22條內(nèi)容的路風(fēng)管理機(jī)制，使路風(fēng)管理向規(guī)范管理大大邁進(jìn)了一步，保證了全局路風(fēng)形勢(shì)的逐步好轉(zhuǎn)。

一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務(wù)水平，更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。二是加強(qiáng)《鐵路法》的學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。部份經(jīng)營(yíng)部的職工對(duì)有些條款的立法意義和目的理解不深；對(duì)社會(huì)廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項(xiàng)規(guī)定還沒(méi)有全面準(zhǔn)確地得到落實(shí)。八月份，分公司在干部職工中開(kāi)展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經(jīng)建立起的宣傳教育體系，加大學(xué)習(xí)、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。

今年以來(lái)，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務(wù)上仍存在一定的問(wèn)題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機(jī)械設(shè)備老化而造成的不能及時(shí)出動(dòng)、貨物破損等問(wèn)題。針對(duì)種種問(wèn)題，我們加強(qiáng)了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，實(shí)施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。

現(xiàn)階段路風(fēng)有了很大好轉(zhuǎn)，但對(duì)其成果不能估計(jì)過(guò)高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費(fèi)、勒卡貨主等問(wèn)題還時(shí)有發(fā)生，個(gè)別職工甚至存在違法亂紀(jì)問(wèn)題。我們要加強(qiáng)制度規(guī)范建設(shè)，完善路風(fēng)管理的運(yùn)行機(jī)制。實(shí)行服務(wù)質(zhì)量與收入直接掛鉤，使服務(wù)質(zhì)量置于物質(zhì)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約之下；要加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，決不姑息遷就，對(duì)重要崗位實(shí)行輪換制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制和尾數(shù)淘汰制。

1、制定貨物進(jìn)出貨管理辦法，作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動(dòng)，對(duì)不能夠及時(shí)作業(yè)時(shí)，因班組主觀責(zé)任，造成貨主投訴，將給予嚴(yán)肅處理。

2、加強(qiáng)實(shí)施貨主監(jiān)督投訴，在各經(jīng)營(yíng)部派班室設(shè)施服務(wù)熱線，及時(shí)受理貨主咨詢，并繼續(xù)定期開(kāi)展貨主滿意度測(cè)評(píng)工作。

雖然我們做了以上一點(diǎn)工作，取得一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，我們將在今后的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。進(jìn)一步把蕪湖分公司路風(fēng)建設(shè)搞好，讓職工主動(dòng)為貨主服務(wù)成為日常工作的一個(gè)常態(tài)，來(lái)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提高，為鐵路裝卸作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇七

第三季度，本院圍繞上級(jí)主管部門的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：

一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。

1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象帶給“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，貼合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對(duì)象帶給服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。

本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試，原會(huì)議室（娛樂(lè)室）過(guò)于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)買了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。

3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套；院大門安裝伸縮電動(dòng)門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝z，滅火器，消防栓（箱），應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。

二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

本院長(zhǎng)期以來(lái)，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個(gè)方面：

1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩，幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。

2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。

3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。

三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門的中心工作，開(kāi)展其它工作。

1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[]22號(hào)）要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象居室和活動(dòng)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報(bào)專欄和會(huì)議等形式加強(qiáng)員工掌握流感防治知識(shí)，用心做好甲型h1n1流感防控工作。

2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致透過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。

3、用心主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利透過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，建立國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每一天持續(xù)18小時(shí)以上的保潔工作；加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布z的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利透過(guò)市局對(duì)本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。

四、抓好精神禮貌建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。

1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。

2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試，測(cè)試資料主要以早會(huì)和員工例會(huì)資料為主，以提高員工的理論水平。

3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)60周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇八

云煤一礦20xx年三季度管理創(chuàng)新工作總結(jié) 20xx年第三季度，按照永錦公司“雙創(chuàng)”工作安排和礦井實(shí)際情況結(jié)合，在礦井領(lǐng)導(dǎo)知道下，我礦認(rèn)真開(kāi)展了管理創(chuàng)新推動(dòng)工作，先在對(duì)三季度的工作總結(jié)如下：

三季度，我礦各單位累計(jì)申報(bào)管理創(chuàng)新項(xiàng)目37項(xiàng)，完成的各項(xiàng)創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運(yùn)用。

（一）抽放隊(duì)的打鉆進(jìn)尺對(duì)標(biāo)管理，抽放隊(duì)隊(duì)為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，根據(jù)礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，由抽放隊(duì)管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況對(duì)每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的分解計(jì)劃。嚴(yán)格按照瓦斯治理“十二字方針”要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達(dá)的區(qū)域瓦斯治理工作目標(biāo)任務(wù)，抽放隊(duì)由管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個(gè)鉆場(chǎng)的地質(zhì)條件和實(shí)際情況，對(duì)每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的進(jìn)尺分解計(jì)劃。最終超額完成礦井及公司下達(dá)的打鉆進(jìn)尺任務(wù)；每個(gè)職工的勞動(dòng)積極性得到了很大的提高；班組長(zhǎng)的組織能力得到了很大程度的提高；我隊(duì)全體人員的收入得到提高；得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。

（二）綜掘隊(duì)區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)的推廣應(yīng)用

針對(duì)綜掘隊(duì)當(dāng)前部分跟班負(fù)責(zé)人要在本班工作結(jié)束后不能

及時(shí)針對(duì)本班工作完成情況以及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，對(duì)于工作中班組長(zhǎng)生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于工作中存在不足之處不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決。通過(guò)實(shí)施班前班后總結(jié)會(huì)，能夠清楚地了解工作目標(biāo)及當(dāng)班工作完成情況、設(shè)備運(yùn)行情況、施工中存在的各種問(wèn)題，針對(duì)工作中存在不足之處及時(shí)制定有效措施并限期整改，提高班組長(zhǎng)責(zé)任意識(shí)和職工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊(duì)安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。

宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，樹(shù)立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會(huì)，會(huì)上強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達(dá)了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應(yīng)用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的某些成果，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行有效管理的方法，另對(duì)信息管理的初步引進(jìn)工作，同時(shí)讓廣大職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場(chǎng)化管理、人力資源管理方面對(duì)每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動(dòng)員工工作積極性運(yùn)用績(jī)效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進(jìn)管理方法。

理解創(chuàng)新概念，樹(shù)立創(chuàng)新意思，在全礦井進(jìn)行創(chuàng)新挖掘，號(hào)召開(kāi)展全員創(chuàng)新。創(chuàng)新管理工作無(wú)處不在，創(chuàng)新的源動(dòng)力在基層，在生產(chǎn)崗位一線，每個(gè)人身邊，在每個(gè)人心中。提出“全員創(chuàng)新”的理念，要求每一個(gè)人，每一個(gè)崗位都要有創(chuàng)新意識(shí)，都要解放思想，利用創(chuàng)新的理念去解決工作中的難題，通過(guò)號(hào)召和發(fā)動(dòng)在全礦掀起了創(chuàng)新熱潮。

嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng)新積極性。礦井管理創(chuàng)新工作實(shí)行月度驗(yàn)收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng)新成果評(píng)定委員會(huì)對(duì)已驗(yàn)收的管理創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)比，按照項(xiàng)目的重要程度、課題難度、創(chuàng)新程度、應(yīng)用效果、推廣價(jià)值等內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

（一）進(jìn)一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度

我礦由于開(kāi)展管理創(chuàng)新時(shí)間相對(duì)較短，基礎(chǔ)較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐，不斷提高各級(jí)管理人員對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

（二）加大優(yōu)秀項(xiàng)目推廣力度

我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項(xiàng)目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法沒(méi)有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目帶動(dòng)。下一步要把管理創(chuàng)新的重點(diǎn)放在優(yōu)秀項(xiàng)目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

（三）完善、規(guī)范資料的整理

我礦目前的管理創(chuàng)新資料整理雖然比以前規(guī)范和完善了很多，但是與其他一些先進(jìn)的礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規(guī)范和完善，資料的上報(bào)程序還有待進(jìn)一步的去完善和改進(jìn)。

要繼續(xù)堅(jiān)持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實(shí)踐上落實(shí)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作真正的深入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。下一步，一是認(rèn)真做好管理創(chuàng)新的總結(jié)表彰工作。根據(jù)創(chuàng)新辦年初工作安排，認(rèn)真總結(jié)管理創(chuàng)新工作，對(duì)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果和主要?jiǎng)?chuàng)新人員及創(chuàng)新工作突出的單位，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是進(jìn)一步完善措施，建立管理創(chuàng)新長(zhǎng)效機(jī)制。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善管理創(chuàng)新工作的措施，切實(shí)抓好管理創(chuàng)新工作的落實(shí)，著力建立管理創(chuàng)新工作的長(zhǎng)效機(jī)制，努力做到不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，使創(chuàng)新工作煥發(fā)出持久的生命力。

規(guī)范管理上報(bào)的程序和流程，嚴(yán)格按照時(shí)間要求上報(bào)項(xiàng)目，嚴(yán)格審核項(xiàng)目的內(nèi)容，對(duì)于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對(duì)各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn)，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開(kāi)來(lái)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，避免下次上報(bào)的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)報(bào)技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來(lái)報(bào)。

總之，20xx年三季度我礦管理創(chuàng)新工作雖取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)管理創(chuàng)新工作有更大的突破。

三季度工作總結(jié)及四季度工作計(jì)劃篇九

匯通支行一直秉承創(chuàng)新是發(fā)展之源，創(chuàng)新是發(fā)展之基的工作理念，開(kāi)拓新的思路，積極接受新的業(yè)務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)突破口，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們的四個(gè)管理中心，作用發(fā)揮的很好，為我行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)模的提升，各項(xiàng)指標(biāo)的完成，做出了突出的貢獻(xiàn)。

1 影響力。為其下游經(jīng)銷商開(kāi)立銀行承兌匯票達(dá)4.3億元，為我行完成對(duì)公存款和新增有效客戶經(jīng)營(yíng)指標(biāo)做出貢獻(xiàn)，同時(shí)也為一汽吉林微車銷售突破15.5萬(wàn)輛巨大貢獻(xiàn)。在有效解決了客戶在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的資金困難，提升綜合服務(wù)水平，同時(shí)達(dá)到三方共贏的理想效果。

我們的國(guó)際業(yè)務(wù)也做的有聲有色?！ㄟ@個(gè)地方我也說(shuō)不明白了）

（二）票據(jù)貼現(xiàn)中心。2011年上半年通過(guò)我們的大力營(yíng)銷，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，截止6月30日，辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)48億元，實(shí)現(xiàn)利息收入1.4億元，（三）房貸業(yè)務(wù)中心。2010年末貸款余額32，988萬(wàn)元，較年初增加10，949萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)的437.96%。

（四）中間業(yè)務(wù)收入有了新的突破。我行開(kāi)展的……這項(xiàng)業(yè)務(wù)為我行增加中間業(yè)務(wù)收入……，這一經(jīng)驗(yàn)被總行納入到總行經(jīng)營(yíng)報(bào)告中，（這段也說(shuō)不太清楚）

二、嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理保證了我行的健康發(fā)展

2 章制度，并成立了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各部門、每名職工執(zhí)行規(guī)章制度情況，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，認(rèn)真考核，對(duì)支行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)有很大的提高。

三、

四、強(qiáng)大的骨干力量支撐了我行的全面發(fā)展

3 非常好的成績(jī)。

4 資銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入吉林市，他們紛紛到各金融機(jī)構(gòu)挖人才，面對(duì)高額的收入和待遇，我行無(wú)一人跳槽。

一、存在的主要問(wèn)題

（一）居安思危的問(wèn)題。面對(duì)上半年的第一名，我們?nèi)绾伪３?？我覺(jué)得我們還存在著很大的問(wèn)題。

從上半年的存款市場(chǎng)占比情況看，我行已經(jīng)失去了歷年了存款增量與增幅在全市金融行業(yè)第一的位臵，今年上半年我行增量仍然第一，而增幅占全市第五。這說(shuō)明了全市金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，方式多種多樣，手段更加殘酷。如果我們不努力拚搏的話，我們將失去我們第一的位臵。因此，我們要居安思危。

（二）深入研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)及手段的問(wèn)題。

（三）防范風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

（四）主人翁意識(shí)問(wèn)題

5 客觀，受到處罰怨天尤人，從不從自己身上找原因。使我們今年上半年總、分行的神密人檢查中還是出現(xiàn)不少問(wèn)題，在我們自己的檢查中也暴露出不少問(wèn)題。

（一）受額度控制影響，我行信貸投放力度有所減弱，影響了我行綜合收益和發(fā)展速度。

1、上報(bào)的上海中環(huán)房地產(chǎn)投資有限公司的9000萬(wàn)元項(xiàng)目貸款未通過(guò)總行授信審批，造成公司貸款余額下降。經(jīng)對(duì)該客戶整體實(shí)力、還款能力以及對(duì)我行的綜合收益等情況考察，該客戶完全具備授信條件。

2、吉林市昌華投資管理有限公司解包還原工作進(jìn)展有序，但由于林地權(quán)證正在辦理分割手續(xù)而未能及時(shí)落實(shí)抵押手續(xù)，導(dǎo)致與銀監(jiān)局五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)的偏離度較大的情況。

（二）部分干部對(duì)服務(wù)管理重要性認(rèn)識(shí)不足，重視程度不夠，教育引導(dǎo)員工方法欠缺，管理不嚴(yán)。

（三）大堂經(jīng)理崗位人員嚴(yán)重缺失，需增加人數(shù)。柜員年齡偏大，占全員的三分之一。

（四）賬戶歷史遺留問(wèn)題較多，導(dǎo)致目前企業(yè)賬戶資料存在過(guò)期、不動(dòng)戶、違規(guī)賬戶，現(xiàn)正積極與各有關(guān)部門相互配合對(duì)缺少審批表的賬戶審核、補(bǔ)發(fā)。

二、下半年的工作任務(wù)

6 的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品種面臨新的挑戰(zhàn)，我支行經(jīng)繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)房貸的優(yōu)勢(shì)，保持我行在房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

（二）、加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、合規(guī)法律培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)水平。提高客戶經(jīng)理的綜合能力水平。

（三）、加強(qiáng)大型商貿(mào)企業(yè)營(yíng)銷力度，為大潤(rùn)發(fā)超市、歐亞商都等大型商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商提供保理業(yè)務(wù)。

（四）、通過(guò)我行與一汽公司汽車金融網(wǎng)業(yè)務(wù)為契機(jī)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，加快對(duì)斯巴魯汽車的東北三省區(qū)域經(jīng)銷商合作業(yè)務(wù)的拓展進(jìn)程，力爭(zhēng)打造我行的第二條汽車鏈業(yè)務(wù)。

（五）、狠抓服務(wù)管理，保衛(wèi)人員崗勤工作。對(duì)違規(guī)人員給予處罰，確保把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)較高的水平。

同志們：下半年我們面臨的經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)十分繁重和艱巨，認(rèn)真做好下半年的各項(xiàng)工作至關(guān)重要，這里對(duì)大家提出以下幾點(diǎn)要求：一要制定營(yíng)銷方案，繼續(xù)擴(kuò)大負(fù)債規(guī)模；二要加快壓縮類貸款退出步伐，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；三要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；四要加強(qiáng)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理，有效控制逾期貸款；五要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)行力。希望全行上下團(tuán)結(jié)一心、努力拼搏、扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成分行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和分行黨委布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)匯通支行更快更好的發(fā)展。

二〇一一年八月八日