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超市營運部崗位職責(zé)說明書篇一

直接上級：總經(jīng)理、副總經(jīng)理下屬崗位：營業(yè)部財務(wù)、收銀、營業(yè)員、業(yè)務(wù)、司機工作性質(zhì)：公司商品的市場營銷及售后服務(wù)管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品的經(jīng)營銷售過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)管理職能;負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品價值實現(xiàn)過程中各銷售環(huán)節(jié)實行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的專職管理，對所承。

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);

4、根據(jù)公司的營銷政策，領(lǐng)導(dǎo)其銷售工作，經(jīng)常向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報銷售情況，與店經(jīng)理、財會部門溝通、協(xié)調(diào)。

5、搞好市場預(yù)測和調(diào)研，根據(jù)市場需求及時調(diào)整營銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場上的占有率。

6、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷售方針目標(biāo)。并按時交計劃與總公司、營業(yè)部、財務(wù)部門，便于統(tǒng)一平衡、合理下達計劃，并認(rèn)真抓好落實，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。

7、全面調(diào)動銷售人員的積極性，建立完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大市場的覆蓋面與加大市場占有率，并經(jīng)常保持上、平，下級聯(lián)系，及時組織供貨。

8、及時掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，經(jīng)常走訪客戶，切實組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問題，讓用戶滿意。

9、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費用，節(jié)約開支，降低銷售成本。

10、認(rèn)真組織銷售貨幣回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

12、負(fù)責(zé)營業(yè)部銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制商品需求量計劃，合理的平衡產(chǎn)品供貨計劃，做好各營業(yè)部聯(lián)絡(luò)工作，組織商品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)。

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇二

一、部門職責(zé)

1．規(guī)劃公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，推進公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。

2．檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀況不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時性，加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進行檢查。

4．分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況，在確保銷量的同時，注重經(jīng)濟效益的提升。

5．加強風(fēng)險控制，提高存貨和應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，防止跌價、壞賬損失和降價、財務(wù)費用。

6．根據(jù)kpi指標(biāo)細化，并落實、貫徹、執(zhí)行。

二、崗位設(shè)置

營運部總監(jiān)一名；

經(jīng)營效率經(jīng)理一名；

kpi管理專員一名；

三、崗位說明書

1．營運部總監(jiān)

職位名稱：營運部總監(jiān)職位代碼直屬上級：事業(yè)部總經(jīng)理

職位概要：

策劃推進公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目 標(biāo)。

工作內(nèi)容：

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；

5、制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

6、制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運

營隊伍；

7、完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

任職資格： 教育背景：管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗突出可放寬條件。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗：8 年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5 年以上高級管理工作經(jīng)驗。

工作能力：

1、在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗。

2、精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗。

3、熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢。

4、熟練操作使用辦公軟件。

2．經(jīng)營效率經(jīng)理

職位名稱：經(jīng)營效率經(jīng)理職位代碼直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

分析、預(yù)測公司各種經(jīng)營指標(biāo)，向管理層提供經(jīng)營建議和決策支持。

工作內(nèi)容：

1、分析評估各項業(yè)務(wù)和各部門業(yè)績，提供經(jīng)營建議和決策支持；

2、檢查總部各分支機構(gòu)經(jīng)營執(zhí)行情況，對經(jīng)營狀次品不佳或制度執(zhí)行不力的行為進行糾編。

3.考慮政策的可行性和及時性，加強對各機構(gòu)銷售政策的執(zhí)行情況進行檢查。

4．分析總部及各分支機構(gòu)經(jīng)營和kpi執(zhí)行情況，在確保銷量的同時，注重經(jīng)濟效益的提升。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過項目管理、管理學(xué)、財務(wù)分析、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗：5 年以上大型企業(yè)財務(wù)管理工作經(jīng)驗，有中級會計師以上職稱。工作能力：

1、擅長財務(wù)分析。

2、熟悉各種組織形式下企業(yè)財務(wù)管理工作；

3、熟練使用辦公軟件及財務(wù)軟件。

3．kpi管理主管

職位名稱：kpi管理主管職位代碼直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助上級完成薪酬、福利的各項日常工作

工作內(nèi)容：

1、執(zhí)行公司年度薪酬規(guī)劃及福利計劃；

2、定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；

3、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實施辦法；

4、按時完成人工成本、人工費用的分析報告并及時更新維護員工資料庫；

5、制作公司每月的工資報表，按時發(fā)放工資；

6、辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、住房公積金等社會保險和基金；

7、考勤、管理休假；

8、其他與薪酬相關(guān)的工作。

任職資格： 教育背景：人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動法律法規(guī)和財務(wù)會計知識等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗：2 年以上薪資管理工作經(jīng)驗。

工作能力：

1、熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)。

2、熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。

3、熟悉薪酬福利管理流程。

4、人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實。

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。 3．商務(wù)主管

職位名稱：商務(wù)主管職位代碼直屬上級：營運部總監(jiān)

職位概要：

協(xié)助商務(wù)工作開展，根據(jù)商務(wù)管理流程，做好業(yè)務(wù)流程管理的對接。

工作內(nèi)容：

1． 了解公司物流服務(wù)流程，做好商務(wù)對接；

2． 熟悉庫存周轉(zhuǎn)流程，了解發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化，協(xié)助業(yè)務(wù)部做好要貨計劃；

3． 及時整理業(yè)務(wù)訂單，進行整理匯報商務(wù)部，并跟蹤訂單執(zhí)行過程；

4． 根據(jù)工作需要，整理商務(wù)數(shù)據(jù)，為營運管理提供依據(jù)。

5． 商務(wù)部進銷存帳目管理，及時更新維護，為商務(wù)運作提供積極支持。

6． 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

任職資格：

教育背景：市場營銷、管理類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷：接受過物流知識的相關(guān)培訓(xùn)。

經(jīng)驗：有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。

工作能力：

1．有較強的組織溝通能力。

2．高度的責(zé)任意識。

3．熟練操作辦公軟件。

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇三

1、負(fù)責(zé)公司在商超ka系統(tǒng)中門店促銷員銷售管理。

2、負(fù)責(zé)商超門店促銷員招聘、管理銷售及日常事務(wù)。

2、根據(jù)商超門店營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)跟商超ka門店部門負(fù)責(zé)人銜接，做好門店銷售任務(wù)，及人員管理。

4、公司的業(yè)務(wù)員不僅僅是業(yè)務(wù)，也是公司的一個小老板，必須了解自己管轄的門店的盈虧狀態(tài)，人員的管理，與商超的主管的溝通等等。公司會放權(quán)給業(yè)務(wù)讓他們自己去打拼發(fā)揮自己的才能。

5、負(fù)責(zé)銷售門店內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

6、管理維護商超客情關(guān)系以及自己所管轄的門店銷售及管理。

7、開拓商超業(yè)務(wù)。

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇四

一、公司： 二、地址：

三、

1.確保所轄業(yè)務(wù)有序運營。 2.確保按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成利潤。

3.每年培養(yǎng)出兩名以上的合格營運主管。

十、崗位職責(zé)：

5.每天監(jiān)管各營運單位的運營情況，有效的指導(dǎo)主管利用資源，優(yōu)化成本，提高效率。 6.管理、督促、指導(dǎo)各營運單位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行公司的各項管理制度；按時完成結(jié)算、交款，回單、運輸工作。7.定期召開、參加各類管理會議，并制定各項管理改善方案。

8.不斷回顧工作中的不足，多方溝通學(xué)習(xí)，應(yīng)用到實際工作中解決問題，改進管理經(jīng)營漏洞及思路。 9.每月協(xié)助培訓(xùn)績效專員制定培訓(xùn)計劃、考核指標(biāo)、評定結(jié)果；績效考核。10.制定周工作計劃《周工作計劃表》，完成公司安排的其他工作。十一、績效指標(biāo)：

1.利潤達成10% 2.預(yù)算管理 3.營運管理 4.人員管理 十二、發(fā)展組織：

1.定期對所有員工進行專業(yè)技能、精準(zhǔn)執(zhí)行培訓(xùn)。 2.每年培養(yǎng)出2名以上高級倉庫管理員、1名營運主管。十、業(yè)務(wù)發(fā)展：

1.與政府部門建立良好的關(guān)系。 2.與甲方建立良好客情關(guān)系。十一、管理權(quán)限：

1.制定預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，在財務(wù)預(yù)算內(nèi)嚴(yán)格控制各項相關(guān)指標(biāo)。 2.對本部門直接下屬提供崗位異動及薪資調(diào)整建議及申請。

十二、工作關(guān)系：營運主管—營運經(jīng)理（主任）—總經(jīng)理。 十三、入職要求：

1.基本要求：a、男、女不限。b、大專以上學(xué)歷。c、年齡35歲以

下。

2.能力要求：a、熟悉資金籌劃、投融資分析。b、能獨立管理財務(wù)相關(guān)工作。c、有較強的管理及分析能力。d、有較強的獨立溝通、協(xié)調(diào)能力。

3.較強的責(zé)任心，能吃苦耐勞，服從公司安排（出差）。 4.專業(yè)及職稱：物流、工商管理相關(guān)專業(yè)大專畢業(yè)，物流師以上職稱。

5.經(jīng)驗：三年以上的物流管理工作經(jīng)驗。

十四、本人已清楚閱讀營運經(jīng)理（主任）崗位說明，在工作期間如達不到營運經(jīng)理（主任）崗位說明標(biāo)準(zhǔn)要求，自愿接受相關(guān)條款處罰。

任職人： 日期：

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇五

2.負(fù)責(zé)開發(fā)管轄區(qū)域內(nèi)的新店及社區(qū)便民服務(wù)性項目;

3.配合公司相關(guān)部門在區(qū)域門店對慈善推展活動的執(zhí)行;

4.制定門店的各項經(jīng)營指標(biāo)及管理目標(biāo)并組織實施;

5.對營運體系各門店進行管理、監(jiān)督及指導(dǎo);

6.負(fù)責(zé)營運流程的制定與實施;

7.負(fù)責(zé)對店長和營業(yè)員的培訓(xùn)與考核;

8.負(fù)責(zé)對門店所發(fā)生的事件的處理;

9.負(fù)責(zé)對公司門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析;

10.負(fù)責(zé)對公司門店商品質(zhì)量做監(jiān)督;

11.對各門店違紀(jì)行為進行管理。

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇六

2、負(fù)責(zé)整個公司(包含局域網(wǎng)、廣域網(wǎng))的系統(tǒng)安全性;

3、經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實時了解internet的動向，做到預(yù)防為主;

4、年終總結(jié)中報告年度重大事件，并對系統(tǒng)記錄文件保存收檔，以備查閱;

5、制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況;

6、確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通，實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;

7、掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件;

8、掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時可迅速定位

9、定期做好網(wǎng)站及oa辦公系統(tǒng)的推廣使用及數(shù)據(jù)備份工作;

10、采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理;

11、掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

14、嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握;

15、應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露各種信息資料與數(shù)據(jù);

16、不定期對機房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進行檢查，以保證其有效性;

17、做好公司攝影攝像工作，及時提供有參考價值的影像資料;

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇七

2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的`開發(fā)、引進;

3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨;

5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通;

6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵與處罰;

7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作;

8、負(fù)責(zé)組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標(biāo);

9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性;

10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核;

11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ;

12、負(fù)責(zé)組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析;

13、參加部門值班;

14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系;

15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見;

16、定期(周一)向直接上級匯報工作。

超市營運部崗位職責(zé)說明書篇八

所屬部門：綜合部

直接上級：部門部長

直接下級：

1、 學(xué)歷、專業(yè)知識

中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識高。

2、 工作經(jīng)驗

三年以上專職司機工作經(jīng)驗

對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進行必要的維護、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。

1.公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通治理條例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊，安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。

2.司機應(yīng)愛惜公司車輛，平時要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常行駛。

3.司機應(yīng)天天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。

4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。

5.司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的，應(yīng)立即報告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費用不予報銷。

6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。

7.晚間司機要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。

8.司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān)，并給予行政處罰。

9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。

10.司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。

11.上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時，要告知辦公室人員去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報到。

12.司機對辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

13.司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。

14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對司機進行考核，將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。

15.司機駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。

編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員

編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期