總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
智慧城管工作總結(jié)篇一
根據(jù)市區(qū)防汛指揮部文件精神和區(qū)水利局統(tǒng)一部署，同時(shí)為抓緊、抓實(shí)、抓好榮巷街道20xx年防汛工作，按照更嚴(yán)、更細(xì)、更實(shí)要求，確保轄區(qū)各處安全度汛，發(fā)揮其正常的效益保障榮巷街道各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行，結(jié)合榮巷街道的實(shí)際，本街道調(diào)整了防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，充實(shí)了防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍。2月25日開始，街道分管主任和水利站全體人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)涵閘、泵站、下水道、河道、倉庫、在建水利工程等進(jìn)行了全面檢查，具體情況總結(jié)如下：
防汛工作是保障國(guó)民和人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事，也是全街道的工作之重，作為水利部門在汛期到來之前要制定防汛預(yù)案，做到早動(dòng)手、早準(zhǔn)備、早預(yù)防。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。街道成立防汛指揮部，防汛指揮部實(shí)行以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制。要求各社區(qū)建立健全防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)、工作分工，各負(fù)其責(zé)，確保今年防汛工作組織上的保障。
（二）落實(shí)工作責(zé)任制。街道社區(qū)兩級(jí)各負(fù)其責(zé)，做好排洪溝垃圾清理，河道清淤，防汛物資到位，防汛工程建設(shè)等工作。
（三）防汛值班。從5月1日起到9月30日是防汛期，排出了防汛值班名單，做到自覺地遵守值班制度，不管晝夜，天氣好壞，上班還是還是休息日，都要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真填寫值班情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供雨情、水情，做到無漏崗的現(xiàn)象。
（四）備足防汛物資。對(duì)桃源居車庫內(nèi)的榮巷街道防汛倉庫檢查，維護(hù)保養(yǎng)水泵、電動(dòng)機(jī)等設(shè)備，添足配齊草包、蛇皮袋、竹桿等物資。倉庫做到分類整理，分類存放，并建立物資臺(tái)帳，落實(shí)專人管理。
（五）搶險(xiǎn)隊(duì)伍。立足于“防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)”的思想，街道積極組織了搶險(xiǎn)隊(duì)伍11個(gè)，各社區(qū)均成立社區(qū)搶險(xiǎn)隊(duì)伍，總?cè)藬?shù)達(dá)到188人，為防汛搶險(xiǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
轄區(qū)內(nèi)共5個(gè)泵站：張巷浜、榮巷西浜、鎮(zhèn)山浜、莊前浜、蔣巷。
檢查結(jié)果：一是所有泵站都已做到全年晝夜有人值班；二是有關(guān)泵站制度上墻；三是水泵在3月底完成維護(hù)保養(yǎng)工作及易損、老化部件的更換。
通過對(duì)轄區(qū)內(nèi)19條河道及多條泄洪溝全面的檢查，結(jié)合實(shí)際情況現(xiàn)階段河道水質(zhì)、淤泥情況良好。河道內(nèi)無建筑物阻礙，泄洪溝淤泥情況良好，在汛期內(nèi)均能保證泄洪通暢。
街道轄區(qū)內(nèi)去年受淹地區(qū)有：①青龍山垃圾填埋場(chǎng)附近工廠②大渲新村沿河地區(qū)；
上述地區(qū)受淹原因都是周邊地區(qū)的改造使其成低洼地。在暴雨時(shí)，短時(shí)間內(nèi)周圍的水都匯集在上述地區(qū)，來不及排水，故受淹。
應(yīng)對(duì)措施：①青龍山垃圾填埋場(chǎng)地區(qū)已經(jīng)由區(qū)水利局、榮巷街道及青龍山垃圾填埋場(chǎng)共同商議，制定泄洪排澇方案，目前工程正在施工階段，預(yù)期于三月份將完成全部泄洪排澇工程②大渲新村沿河地區(qū)，由于一、老新村地勢(shì)低；二、梁溪河水位超高（4.8米）所致。今年將加派人員做好大渲新村地區(qū)的防洪排澇措施。
通過這次全面的汛前大檢查，檢查中查出的問題采取了逐個(gè)逐個(gè)解決的辦法，就目前還不能徹底解決的也有相應(yīng)的對(duì)策，確保汛期到來不亂，處置有條不紊，為轄區(qū)各處安全度汛打下良好的基礎(chǔ)。
智慧城管工作總結(jié)篇二
在鎮(zhèn)黨委、政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我科室1-9月份工作如下：
對(duì)轄區(qū)無證照生產(chǎn)加工小作坊進(jìn)行排查、摸底上報(bào)。共檢查出小作坊25家，取締18家，責(zé)令停業(yè)7家。
制定《桃園鎮(zhèn)七類產(chǎn)品專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，排查出生產(chǎn)廠家4家，已上報(bào)至區(qū)質(zhì)監(jiān)局。
1、打擊傳銷工作。
2、督促轄區(qū)無證經(jīng)營(yíng)者辦理相關(guān)證照。
3、打擊假冒偽劣、以次充好產(chǎn)品，協(xié)助工商部門搗毀3家地溝油提煉戶。
主要是三秋、三夏禁燒工作。制定禁燒方案，簽訂禁燒責(zé)任書，巡查轄區(qū)禁燒工作。
1、打擊私屠亂宰工作，取締了柳辛莊一戶豬肉私屠亂宰戶。
2、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，打擊注水肉現(xiàn)象。菜市場(chǎng)建設(shè)，我鎮(zhèn)共建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)3家（柳林鋪環(huán)城菜市場(chǎng)、肖家營(yíng)普金利菜市場(chǎng)；陳章菜市場(chǎng)）。3、搞活夜經(jīng)濟(jì)，延時(shí)企業(yè)5家。檢查延時(shí)開門率，統(tǒng)計(jì)上報(bào)、發(fā)放電費(fèi)補(bǔ)貼。
1、主要是對(duì)轄區(qū)供暖方面工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、協(xié)調(diào)供暖方面出現(xiàn)的問題。
2、制定《20xx年度危舊房屋大檢查的通知》和《房屋安全應(yīng)急處理預(yù)案》。
對(duì)我轄區(qū)違法占地、未經(jīng)審批建設(shè)、私搭亂建進(jìn)行檢查。檢查出違法建設(shè)5家，私搭亂建29家，下發(fā)拆除、停工通知單34份。目前拆除亂搭亂建8家。
以上是我辦公室1-9月份所干部分工作，今后要加強(qiáng)違法建設(shè)檢查力度，克服人員不足（辦公室現(xiàn)有人員三名，一名正式，兩名臨時(shí)），交通工具不便（因科室大部分工作都需要下基層統(tǒng)計(jì)、檢查）因素，進(jìn)最大努力完成好工作。
智慧城管工作總結(jié)篇三
一年以來，在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，城管科全體工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、夏天，是市容管理問題最為突出的季節(jié)，對(duì)露天燒烤、取諦占道經(jīng)營(yíng)、非法小廣告、亂貼亂掛現(xiàn)象及時(shí)清理，阻止。每天收到市容考評(píng)信息后，及時(shí)處理情況，反饋信息。覆蓋小廣告10000余條，整治店外經(jīng)營(yíng)10余戶。
3月12日，組織轄區(qū)5個(gè)單位100余人，出動(dòng)10輛車，到小壁林場(chǎng)義務(wù)植樹1000棵。圓滿完成了區(qū)下達(dá)的植樹任務(wù)。配合綠化局對(duì)轄區(qū)單位和住宅小區(qū)的綠化情況進(jìn)行摸底、調(diào)查。在省會(huì)花城建設(shè)居住小區(qū)、單位庭院綠化這項(xiàng)工作中，對(duì)轄區(qū)內(nèi)9個(gè)小區(qū)和單位進(jìn)行了綠化提質(zhì)，并創(chuàng)建綠化、美化示范單位一個(gè)。
上半年對(duì)小街巷的整治工作已完成。平改坡工作也進(jìn)入施工階段，共10棟樓,現(xiàn)已完成3棟樓,1棟樓樓已撤消.自7月份接手食品安全整治活動(dòng)后，由專人負(fù)責(zé)，制定了實(shí)施方案。對(duì)本轄區(qū)開展摸底調(diào)查，對(duì)食品安全隱患進(jìn)行排查，全面掌握轄區(qū)食品安全基本情況。尤其在“雙節(jié)”期間食品安全工作落到實(shí)處，加強(qiáng)管理。確保人民群眾飲食安全。整治期間每周都以書面總結(jié)形式上報(bào)區(qū)創(chuàng)建辦公室。加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化民辦清掃管理，為居民創(chuàng)造了較為清潔的生活環(huán)境。強(qiáng)化監(jiān)督，沿街門店門前三包責(zé)任書簽訂率達(dá)100%，履約率和盡責(zé)率均達(dá)到100%。
二、根據(jù)區(qū)委區(qū)政府防汛指揮部的有關(guān)要求，建立轄區(qū)防汛組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立辦事處防汛指揮部，主要負(fù)責(zé)轄區(qū)防洪、排洪、搶險(xiǎn)、救災(zāi)的指揮工作。重點(diǎn)檢查各居民區(qū)的危漏房屋、倉庫、等。對(duì)存在的事故隱患，采取必要措施，避免造成損失。立即組織400人，成立了3個(gè)應(yīng)急小分隊(duì)和一個(gè)醫(yī)療應(yīng)急救護(hù)隊(duì)，準(zhǔn)備了充足的防汛物資，大車13輛，小拉車12輛，鎬頭80靶，鐵橋150靶，草袋8790條，為防大汛做好了充分的準(zhǔn)備。
三、根據(jù)〖20xx〗1號(hào)，2號(hào)文件指示精神，辦事處針對(duì)本轄區(qū)實(shí)際情況，迅速開展以“清潔城鄉(xiāng)、保護(hù)健康”為主題的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，為把工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定活動(dòng)方案,層層落實(shí)責(zé)任,明確整治重點(diǎn),辦事處以懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語，深入小區(qū)大力宣傳和普及衛(wèi)生知識(shí)。大力開展滅“四害”活動(dòng)，廣泛宣傳，切實(shí)地做到家喻戶曉，營(yíng)造了良好的輿論氛圍。
特定10個(gè)重點(diǎn)單位和場(chǎng)所，實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，專職人員負(fù)責(zé)每天定時(shí)定量進(jìn)行消毒。每日上報(bào)信息，由辦事處人員不定時(shí)檢查，做到不留一個(gè)衛(wèi)生死角，不放過一個(gè)傳染源。
責(zé)任落實(shí)到人，正確使用消毒劑和消毒方法。尤其在人員密集的的區(qū)域,必須體持良好的通風(fēng)條件,在沒有疫情發(fā)生的情況下,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域做全面徹底預(yù)防性消毒.切實(shí)做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)處理問題。
四、主要工作措施
（一）科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，抓重點(diǎn)、保大局。
（二）認(rèn)真謀劃，積極落實(shí)。對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作都要做出全面細(xì)致地工作安排，認(rèn)真按要求完成。
（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，嚴(yán)格評(píng)比制度，最大限度調(diào)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)積極性。
五、明年工作打算
（一）加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生督導(dǎo)檢查力度，確保社區(qū)居委會(huì)衛(wèi)生工作基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。
（二）完成沿街門店衛(wèi)生清掃任務(wù)。
（三）平改坡目前處于施工階段。辦事處交辦的各項(xiàng)任務(wù)努力完成。
城管科
20xx年10月16日
智慧城管工作總結(jié)篇四
今年以來，xx城管執(zhí)法局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和青島城管執(zhí)法局的有力指導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環(huán)境為目標(biāo)，以“城市管理年”活動(dòng)為主線，實(shí)施市容環(huán)境精細(xì)化管理，深入推進(jìn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡(jiǎn)易程序404起。
（一）深化城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建，實(shí)施市容環(huán)境精細(xì)化管理。
高標(biāo)準(zhǔn)制定了《關(guān)于打造城管示范達(dá)標(biāo)路的實(shí)施方案》，修訂完善了《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》。自3月份以來，集中全局優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)力量，開展了城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建活動(dòng)，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。
一是疏堵結(jié)合整頓經(jīng)營(yíng)秩序，實(shí)現(xiàn)退路進(jìn)室經(jīng)營(yíng)。以健全完善長(zhǎng)效管理機(jī)制為重點(diǎn)，堅(jiān)持日常管理與不定期集中清理相結(jié)合，實(shí)施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規(guī)范清理占路加工、探頭經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實(shí)現(xiàn)了退路進(jìn)室經(jīng)營(yíng)；執(zhí)法中注重維護(hù)城市弱勢(shì)群體的利益，疏導(dǎo)并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動(dòng)攤點(diǎn)80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區(qū)、世紀(jì)花園等沿路居民小區(qū)門前自發(fā)市場(chǎng)4處，規(guī)范姜家疃水產(chǎn)、河頭市場(chǎng)等“市場(chǎng)暴市”6處；5月份以來持續(xù)4個(gè)月，集中開展了露天燒烤專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，打擊“釘子戶”40余人，實(shí)施證據(jù)保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對(duì)南關(guān)集貿(mào)市場(chǎng)、南關(guān)街等320余處經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)行了堅(jiān)決取締。在突出城管示范達(dá)標(biāo)路管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮亮點(diǎn)輻射帶動(dòng)作用，全面加強(qiáng)荷花灣區(qū)域、紅旗路等市區(qū)主要道路綜合治理，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項(xiàng)措施”，進(jìn)一步健全完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)城市管理向“精細(xì)化、親民化、人性化”的轉(zhuǎn)變。
二是以規(guī)范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動(dòng)，開展“人行道停放秩序”專項(xiàng)整治，對(duì)機(jī)動(dòng)車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點(diǎn)固崗與機(jī)動(dòng)巡查相結(jié)合的辦法，以規(guī)范教育為主，責(zé)令違章停放車輛在第一時(shí)間內(nèi)駛離人行道。對(duì)長(zhǎng)時(shí)間占路停放且當(dāng)事人不在現(xiàn)場(chǎng)或拒絕將車駛離的，下達(dá)《違法停車處理告知書》，進(jìn)行嚴(yán)管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協(xié)管員隊(duì)伍，采取定點(diǎn)固網(wǎng)與徒步巡邏相結(jié)合的方法，督促并幫助經(jīng)營(yíng)業(yè)戶將車輛有序停放在固定停放架內(nèi)，實(shí)現(xiàn)車輛停放整齊劃一。
三是嚴(yán)格執(zhí)法巡查責(zé)任制，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。按照我市深化環(huán)衛(wèi)體制改革的要求，對(duì)亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)沿路門店隨意傾倒生活垃圾現(xiàn)象加強(qiáng)規(guī)范教育工作，要求當(dāng)事人按照規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點(diǎn)守候與跟蹤管理相結(jié)合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴(yán)運(yùn)輸撒漏污染路面行為12起。對(duì)市政設(shè)施實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管，查處未經(jīng)審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。
四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，實(shí)施道路配套改造。充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，會(huì)同建設(shè)、街道、園區(qū)對(duì)3條道路65棟瓷磚面外墻樓進(jìn)行了去塵、去污、膩?zhàn)庸慰p、滿刮外墻膩?zhàn)拥裙灿?jì)51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標(biāo)線及市區(qū)贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標(biāo)線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實(shí)施。
（二）開展三項(xiàng)治理，著力解決城市管理難點(diǎn)問題。
一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項(xiàng)治理。為進(jìn)一步加強(qiáng)戶外廣告管理，按照青島的有關(guān)部署同時(shí)借鑒兄弟城市的經(jīng)驗(yàn)，修訂了《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯(lián)合審批辦公室，聯(lián)審辦設(shè)在我局。在市行政服務(wù)中心設(shè)置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費(fèi)工作15271元。9月份以來，配合城管示范達(dá)標(biāo)路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發(fā)整治通知4000余份，對(duì)青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進(jìn)行了全面清理，清理覆蓋率達(dá)到99%以上，清理路段沿街門店的空間環(huán)境得以明顯改觀。對(duì)非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續(xù)采取市場(chǎng)化運(yùn)作的方法，督促承包公司及時(shí)清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二是實(shí)施部門聯(lián)動(dòng)，開展“三點(diǎn)”專項(xiàng)治理。按照行政執(zhí)法、建設(shè)、發(fā)改、交通等6部門《關(guān)于清理整頓修車點(diǎn)洗車點(diǎn)廢品收購點(diǎn)的工作方案》精神，深化“三點(diǎn)”整治。嚴(yán)格落實(shí)“三點(diǎn)”規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展專項(xiàng)整治，對(duì)不符合定點(diǎn)規(guī)劃及設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)的，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行取締，現(xiàn)已吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證16家，依法取締21家。對(duì)占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經(jīng)營(yíng)行為加大了執(zhí)法力度，實(shí)施證據(jù)保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當(dāng)前，我市的“三點(diǎn)”已步入規(guī)范化發(fā)展軌道。
三是開展占路亭體專項(xiàng)治理，實(shí)現(xiàn)還路于民。按照《青島市亭體規(guī)劃設(shè)置管理規(guī)定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實(shí)施方案》。5月份以來，安排執(zhí)法人員對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的書報(bào)亭、面食亭進(jìn)行了全面排查摸底并登記造冊(cè)，逐一落實(shí)亭體規(guī)劃定點(diǎn)，對(duì)沿路未經(jīng)審批擅自設(shè)置和雖經(jīng)審批設(shè)置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進(jìn)行逐步規(guī)范清理。6月份，會(huì)同經(jīng)貿(mào)、建設(shè)、衛(wèi)生等部門對(duì)面食亭進(jìn)行了驗(yàn)收。10月底，對(duì)書報(bào)亭進(jìn)行了清理整頓，實(shí)現(xiàn)還路于民。
（三）突出集中拆違這個(gè)關(guān)鍵，加強(qiáng)建筑規(guī)劃管理。
在實(shí)施“集中拆違三年攻堅(jiān)戰(zhàn)”拆除違法建筑30000余平米的基礎(chǔ)上，今年以來，把集中拆違與城建重點(diǎn)工程和舊村改造相結(jié)合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區(qū)進(jìn)一步健全完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，抽調(diào)精干力量分成6個(gè)執(zhí)法小組，實(shí)施全方位巡查，對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)自20xx年以來的外環(huán)道路可視范圍內(nèi)除工業(yè)建筑外的違法建筑，進(jìn)行全面排查摸底。當(dāng)前，調(diào)查摸底工作已結(jié)束，正在對(duì)違法建筑進(jìn)行逐一核實(shí)并立案調(diào)查取證。二是有效控制新建違法建筑的發(fā)生。暢通投訴渠道，24小時(shí)受理市民的投訴舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)的違法建筑做到快制止、快查處。實(shí)施網(wǎng)格巡查，5個(gè)執(zhí)法中隊(duì)每天對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行全面巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止新建違法建筑。三是依法實(shí)施集中拆除。對(duì)存留違法建筑、影響開工項(xiàng)目及影響和諧穩(wěn)定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對(duì)里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實(shí)施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發(fā)生違法建筑14處919平米。
（四）深化網(wǎng)吧專項(xiàng)治理，強(qiáng)化文化市場(chǎng)和環(huán)保職能管理。
一是深化綠色網(wǎng)吧品牌創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管。為積極營(yíng)造潔凈有序的文化市場(chǎng)環(huán)境，著眼于未成年人思想道德建設(shè)，自20xx年以來開展了“綠色網(wǎng)吧―對(duì)未成年人說不”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。今年以來，以健全完善長(zhǎng)效管理機(jī)制為重點(diǎn)，堅(jiān)持“打防并舉、標(biāo)本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對(duì)網(wǎng)吧的執(zhí)法力度。一手抓教育引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高青少年自我約束、自我保護(hù)能力；一手抓規(guī)范管理，不斷健全完善網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)技術(shù)管理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)中午、晚間及周末、節(jié)假日監(jiān)管，組織開展了“網(wǎng)吧專項(xiàng)整治周”、“暑期網(wǎng)吧專項(xiàng)整治”等活動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)、不按規(guī)定登記等違法違章行為?，F(xiàn)已檢查網(wǎng)吧510余家（次），查處網(wǎng)吧各類違法行為40余起。在突出網(wǎng)吧管理的同時(shí)，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法，深入開展“反盜版天天行動(dòng)”，嚴(yán)厲查處政治類非法出版物、非法報(bào)刊、盜版光盤及影響青少年健康成長(zhǎng)的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊(cè)（盤），有力地凈化了社會(huì)文化生活環(huán)境。
二是以查處噪聲擾民為重點(diǎn)，加強(qiáng)環(huán)保職能管理。為切實(shí)加強(qiáng)中高考期間噪聲環(huán)境治理，會(huì)同環(huán)保、教體、公安等6部門印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)管理的通知》，開展噪聲擾民專項(xiàng)整治。自5月中旬以來，安排執(zhí)法人員對(duì)城區(qū)所有在建建筑工程進(jìn)行了全面排查摸底并登記造冊(cè)，加強(qiáng)建筑工地文明施工教育。抽調(diào)專門執(zhí)法力量加強(qiáng)夜間管理，對(duì)建筑施工噪聲擾民行為從嚴(yán)從快查處，現(xiàn)已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進(jìn)行了處理。在生活噪聲治理方面，依據(jù)市民的投訴舉報(bào)，健全完善了快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)戀歌房、ktv、工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)門店等生活噪聲加強(qiáng)了規(guī)范工作。加大了油煙污染治理力度，堅(jiān)持提前介入，變事后查處為事前監(jiān)管，對(duì)城區(qū)大中餐飲場(chǎng)所進(jìn)行了全面排查，對(duì)存在污染隱患的責(zé)令限期整改，對(duì)16家已造成污染事實(shí)的飯店依法進(jìn)行了處罰。
（五）開展執(zhí)法品牌創(chuàng)建，實(shí)施執(zhí)法延伸。
一是打造“用心執(zhí)法，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌。樹立“人人是形象、個(gè)個(gè)是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執(zhí)法，真情服務(wù)”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動(dòng)，把文明執(zhí)法、真情服務(wù)的具體行動(dòng)融入到執(zhí)法過程中，引導(dǎo)執(zhí)法人員用心體會(huì)“為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)”意識(shí)，大力實(shí)施人性化執(zhí)法，注重管理與服務(wù)相結(jié)合，注重做好城市弱勢(shì)群體的規(guī)范引導(dǎo)和安置工作。為進(jìn)一步展示城管形象，在荷花灣區(qū)域、網(wǎng)通公司門前、行政服務(wù)中心等重點(diǎn)路段設(shè)置7處便民服務(wù)臺(tái)，除及時(shí)制止違法行為、受理投訴舉報(bào)、宣傳城管法律法規(guī)外，還解民疑、釋民惑、及時(shí)開展執(zhí)法便民助民活動(dòng)。
二是開展“城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)”和“城管執(zhí)法進(jìn)校園”。與居委會(huì)、物業(yè)公司健全聯(lián)動(dòng)配合機(jī)制，每月定期走訪社區(qū)、居委會(huì)，對(duì)居民小區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、自發(fā)市場(chǎng)、“快爐”燒水污染、綠地停放機(jī)動(dòng)車輛、流動(dòng)攤點(diǎn)叫賣噪聲擾民等違章行為進(jìn)行及時(shí)查處。9月下旬以來集中一個(gè)月的時(shí)間，在市區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、南京路小學(xué)、同和小學(xué)等9處小學(xué)中開展了“城管執(zhí)法進(jìn)校園”試點(diǎn)活動(dòng)，集中開展了“六個(gè)一”系列活動(dòng)（建立一個(gè)城管執(zhí)法服務(wù)站，開展一次專項(xiàng)整治，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，建立一套聯(lián)系制度，開展一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)），進(jìn)一步凈化優(yōu)化了學(xué)校周邊環(huán)境、加強(qiáng)城管宣傳教育。
一是集中拆違難度加大。部分街道園區(qū)、規(guī)劃村莊內(nèi)存在一定的未批先建、圈地建設(shè)行為，由于當(dāng)事人受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，同時(shí)法律意識(shí)淡薄，致使集中拆違工作難度加大。
二是部分路段經(jīng)營(yíng)秩序存在“回潮”現(xiàn)象。沿街門店探頭經(jīng)營(yíng)、占路經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范得比較到位，但流動(dòng)攤點(diǎn)“打游擊”現(xiàn)象仍然突出，個(gè)別路段集貿(mào)市場(chǎng)在上下班高峰時(shí)間仍然存在“暴市”現(xiàn)象，影響通行。
20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執(zhí)法局的整體部署，按照“創(chuàng)新、突破和亮點(diǎn)”的要求，以精細(xì)化管理推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治，重點(diǎn)在城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場(chǎng)、環(huán)保管理和執(zhí)法延伸等方面實(shí)現(xiàn)“六個(gè)新突破”。
（一）實(shí)施精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建新突破。
在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達(dá)標(biāo)路管理成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建活動(dòng)，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達(dá)標(biāo)路。一是規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)探頭經(jīng)營(yíng)、跨門經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)暴市、修車點(diǎn)洗車點(diǎn)等進(jìn)行堅(jiān)決清理整頓，規(guī)范取締沿路流動(dòng)攤點(diǎn)和露天燒烤，確保3條道路全部實(shí)現(xiàn)退路進(jìn)室經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格規(guī)范占路宣傳促銷行為，加強(qiáng)亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強(qiáng)停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項(xiàng)執(zhí)法”，嚴(yán)厲查處人行道機(jī)動(dòng)車亂停亂放行為。充分發(fā)揮協(xié)管員的“定點(diǎn)固崗”作用，實(shí)現(xiàn)自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。督促并規(guī)范沿街門店定時(shí)、定點(diǎn)投放生活垃圾，加強(qiáng)亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運(yùn)輸撒漏專項(xiàng)整治。嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法巡查責(zé)任制，及時(shí)清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網(wǎng)等違法違章行為。開展達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建中，積極推進(jìn)“用心執(zhí)法、真情服務(wù)”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動(dòng)，在市區(qū)繁華路段設(shè)置“城管執(zhí)法便民服務(wù)臺(tái)”，寓管理于服務(wù)中。嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項(xiàng)措施”，確保城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建取得實(shí)效。
（二）開展戶外廣告綜合整治，實(shí)現(xiàn)戶外廣告管理新突破。
加強(qiáng)戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，加大戶外廣告監(jiān)督檢查力度，確保新設(shè)置戶外廣告的經(jīng)營(yíng)業(yè)主依法辦理審批許可手續(xù)，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費(fèi)。配合3條城管示范達(dá)標(biāo)路創(chuàng)建活動(dòng)，開展戶外廣告綜合整治。聘請(qǐng)專業(yè)公司制定戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展整治，對(duì)不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)審批擅自設(shè)置及影響市容觀瞻的戶外廣告進(jìn)行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實(shí)現(xiàn)規(guī)范設(shè)置要求。
（三）加強(qiáng)城市建筑規(guī)劃監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)集中拆違工作新突破。
配合舊村改造和城建重點(diǎn)工程項(xiàng)目，對(duì)已排查摸底的自20xx年以來除工業(yè)建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計(jì)劃，會(huì)同建設(shè)、公安、街道園區(qū)等部門實(shí)施集中拆除活動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善規(guī)劃監(jiān)管機(jī)制，對(duì)新發(fā)生的違法建筑做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效制止、嚴(yán)格處罰，堅(jiān)決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。
（四）深化網(wǎng)吧整治，實(shí)現(xiàn)文化市場(chǎng)管理新突破。
實(shí)施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)管，實(shí)施網(wǎng)吧技術(shù)監(jiān)控措施，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)、不按規(guī)定登記等違法違章行為，把網(wǎng)吧監(jiān)管工作打造成民生工程。同時(shí)，加大掃黃打非執(zhí)法力度，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境。
（五）拓展環(huán)保職能，實(shí)現(xiàn)環(huán)保管理新突破。
一是嚴(yán)厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對(duì)20xx年開工建設(shè)項(xiàng)目多的特點(diǎn)，堅(jiān)持管理前置，加強(qiáng)建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時(shí)、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規(guī)范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強(qiáng)與環(huán)保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項(xiàng)整治。對(duì)全市的大中餐飲飯店進(jìn)行排查，責(zé)令當(dāng)事人安裝油煙凈化設(shè)施，對(duì)存在嚴(yán)重油煙擾民行為的進(jìn)行依法處理。
（六）實(shí)施重心下移，實(shí)現(xiàn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)延伸試點(diǎn)新突破。
一是開展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)小學(xué)、南京路小學(xué)等9處小學(xué)中開展“城管進(jìn)校園”活動(dòng)，依托學(xué)校傳達(dá)室，在每處小學(xué)設(shè)立城管執(zhí)法服務(wù)站，設(shè)立城管隊(duì)員進(jìn)校園公示牌，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護(hù)家園”主題實(shí)施活動(dòng)，開展校園周邊環(huán)境綜合整治。
二是開展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。建立健全與各居委會(huì)、社區(qū)的配合機(jī)制，定期開展走訪活動(dòng)，對(duì)每個(gè)社區(qū)派駐兼職執(zhí)法人員，宣傳物業(yè)管理常識(shí)，及時(shí)查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機(jī)動(dòng)車輛、流動(dòng)攤點(diǎn)叫賣噪聲擾民等社區(qū)違章行為。
三是開展相對(duì)集中行政處罰權(quán)延伸試點(diǎn)工作。年度著力完成相對(duì)集中行政處罰權(quán)向南村、明村、蓼蘭、麻蘭4個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)延伸試點(diǎn)工作，為建制鎮(zhèn)全面推行相集延伸提供經(jīng)驗(yàn)
智慧城管工作總結(jié)篇五
一是嚴(yán)控違法違章建設(shè)。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一要求及相關(guān)規(guī)定，辦事處加大對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)違法違章建設(shè)的查處和整治力度，嚴(yán)格控制違法違章現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)居委會(huì)制定了違法違章建設(shè)責(zé)任追究考核辦法，層層落實(shí)，責(zé)任到人，分戶負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早匯報(bào)、早制止、早處理”的工作原則，加大宣傳力度，采取教育為主、以點(diǎn)帶面的方法，先后制止了違法違章建設(shè)8處。
二是嚴(yán)格規(guī)范戶外經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持“服務(wù)民生、整體規(guī)劃、長(zhǎng)效管理”的原則，采取“一亂一策治八亂、一路一策整街巷”的措施，實(shí)行蹲守與巡查相結(jié)合的方法，取得良好效果。城管科與區(qū)城管執(zhí)法突擊隊(duì)共開展治理“八亂”大的集中行動(dòng)8次，沒收流動(dòng)三輪車22輛，拆除違章墻體廣告7處，清理占道燈箱、廣告牌匾70余塊，規(guī)范報(bào)攤5處，整治店外經(jīng)營(yíng)62處，清理占道經(jīng)營(yíng)200余處，轄區(qū)面貌得到有效改善。
三是優(yōu)化鐵路沿線環(huán)境。今年我們進(jìn)一步加大3520鐵路沿線環(huán)境整治力度，拆除原有600平方米的臨時(shí)建筑，清理垃圾80立方米，補(bǔ)植綠地1000余平方米，同時(shí)根據(jù)群眾呼聲，積極協(xié)調(diào)區(qū)城管局高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了一處約3500平方米的集休閑、娛樂、健身為一體的便民活動(dòng)廣場(chǎng)，打造便民服務(wù)新亮點(diǎn)，有效提升鐵路沿線的周邊環(huán)境。
四是全面清理垃圾死角。今年在我們開展的清理無垃圾死角活動(dòng)中，結(jié)合文明指數(shù)測(cè)評(píng)活動(dòng)，城管科全體人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神與社區(qū)居委會(huì)和環(huán)衛(wèi)工人對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民院落，小區(qū)周邊的垃圾死角進(jìn)行了全面清理，共清理各類垃圾50立方米，營(yíng)造了良好的轄區(qū)宜居環(huán)境。
五是全面修補(bǔ)破損路面。結(jié)合今年的文明指數(shù)測(cè)評(píng)活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各主次干道、居民小區(qū)內(nèi)的路面破損情況進(jìn)行了全面排查，對(duì)路面破損情況進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，并積極協(xié)調(diào)區(qū)市政局修補(bǔ)破損路面5000平方米。
今年，以來我們對(duì)每一位數(shù)字城管巡查員上報(bào)的案件做到及時(shí)受理、及時(shí)處置，做到發(fā)現(xiàn)一處清理一處，遇到較難處理的問題大家一起合力解決，同時(shí)以數(shù)字城管為突破口，在巡查過程中如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民遇到難處，或提出意見及建議的，盡量幫助其解決問題，使“和諧城管”的形象深入人心。同時(shí)，今年以來我們共收到12345熱線各類辦交件423件，每一個(gè)交辦件都能夠按照規(guī)定的時(shí)間和流程進(jìn)行上報(bào)回復(fù)。在處理交辦件的過程中我們積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，以提高辦結(jié)率、滿意率為工作重點(diǎn)，辦結(jié)率
達(dá)到100%，滿意率為98%。同時(shí)，在華聯(lián)廣場(chǎng)參加了由區(qū)熱線辦組織的市民熱線宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)為市民解疑答惑，受到市民的一致好評(píng)。此外，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)解決了槐苑小區(qū)殘疾人無障礙通道的建設(shè)問題和營(yíng)市東街多年來排水管道的堵塞問題，居民代表贈(zèng)送了名為“疏通管道辦實(shí)事，解除民憂眾人贊”的錦旗，以表感激之情。
在今年的防汛工作中，我們本著“預(yù)防為主，全力搶險(xiǎn)”的工作思路，采取早籌劃、早安排、早預(yù)防的工作方法，在汛期來臨之前，提早兩個(gè)月重新制定了《防汛預(yù)案》，并重新組建了防汛突擊隊(duì)，對(duì)防汛器材進(jìn)行了逐一檢查，為轄區(qū)居民發(fā)放了《防汛知識(shí)手冊(cè)》，同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)低洼地區(qū)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查看，確保防汛工作萬無一失。
一是扎實(shí)開展環(huán)保工作。積極開展揚(yáng)塵污染控制區(qū)創(chuàng)建工作，以凱旋新城建設(shè)工地為重點(diǎn)，協(xié)調(diào)督促其進(jìn)行垃圾清理和遮蓋圍擋，對(duì)料堆進(jìn)行覆蓋。對(duì)道路每天定時(shí)灑水，有效控制轄區(qū)揚(yáng)塵，進(jìn)一步提高了轄區(qū)空氣質(zhì)量。
二是積極做好轄區(qū)綠化。今年我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)主次干道和居民院落內(nèi)的樹木進(jìn)行了修剪，協(xié)調(diào)區(qū)園林局對(duì)3棵危樹進(jìn)行了砍伐，及時(shí)消除了安全隱患，同時(shí)在鐵路沿線進(jìn)行了綠地補(bǔ)植，補(bǔ)植苗木20xx余棵，綠化面積5000余平方米。對(duì)凱旋新城小區(qū)和槐花
園小區(qū)補(bǔ)植綠地7000平方米，同時(shí)出動(dòng)200余人次，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的樹木進(jìn)行了美國(guó)白蛾的藥物消殺工作，進(jìn)一步提升了轄區(qū)環(huán)境。
三是做好全民健康工作。今年我們按照區(qū)衛(wèi)生局的工作指示精神，結(jié)合區(qū)愛衛(wèi)會(huì)開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的要求，聯(lián)合第五人民醫(yī)院參加了在赤霞廣場(chǎng)舉辦的“珍愛健康，全民控?zé)煛钡男麄骰顒?dòng)，向群眾發(fā)放宣傳單1000余份，增強(qiáng)了居民群眾對(duì)控?zé)?、戒煙的思想意識(shí)。并在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、銀行、酒店等公共場(chǎng)所張貼了禁煙標(biāo)識(shí)。同時(shí)與區(qū)衛(wèi)生局疾控中心在機(jī)車工廠開展了全民健康生活方式的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了居民群眾對(duì)健康生活方式的理解與認(rèn)識(shí)。
四是積極開展百姓城管活動(dòng)。今年我們按照市、區(qū)城管局的工作要求，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位和社區(qū)熱心居民加入到百姓城管的隊(duì)伍中，清理轄區(qū)垃圾死角，清除亂貼亂畫，同時(shí)在綠園社區(qū)開展百姓城管義工活動(dòng)，并在省體育中心加了濟(jì)南市“體彩杯”百姓城管趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
在下半年的工作中，城管科全體工作人員將統(tǒng)一思想，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，積極創(chuàng)優(yōu)，讓科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。
智慧城管工作總結(jié)篇六
20xx年市城管委在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省住建廳的精心指導(dǎo)下，在各區(qū)、縣（市）的大力支持下，在委系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，在社會(huì)各界和廣大市民的`積極參與下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照市委主要領(lǐng)導(dǎo)提出的聯(lián)系點(diǎn)就是示范點(diǎn)的要求，扎實(shí)推進(jìn)貼心城管建設(shè)，認(rèn)真做好城市管理和執(zhí)法工作，抓好行業(yè)監(jiān)管，為建設(shè)美麗杭州作出了積極的貢獻(xiàn)。
潔化工作穩(wěn)中有升。進(jìn)一步完善了主城區(qū)道路分類保潔考核標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整了經(jīng)費(fèi)定額，強(qiáng)化了保潔力度，深入展開了城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，市區(qū)道路、公廁等清潔度均達(dá)94%以上，較去年穩(wěn)中有升。
序化管理明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步完善了城區(qū)保序考核細(xì)則，以火車東站、延安路等窗口地區(qū)為重點(diǎn)，突出開展違法洗車、工地亂排、攤點(diǎn)亂擺、自行車亂象等專項(xiàng)整治，城市違章占道堆放、占道施工現(xiàn)象明顯減少。全年城區(qū)序化度達(dá)94%以上。
亮化建設(shè)大幅提升。完成主城區(qū)城市照明總體規(guī)劃編制，落實(shí)三同時(shí)項(xiàng)目60個(gè)，實(shí)施雙軸雙圈亮化工程項(xiàng)目（中河上塘高架軸、德勝路高架軸、湖濱商圈和武林商圈）；完成20個(gè)老舊小區(qū)1032處的除暗增亮。全市景觀照明、道路照明、廣告燈光亮燈率，分別為99、3%、98、96%和100%。
綠化內(nèi)容不斷拓展。抓好災(zāi)害天氣下的護(hù)綠工作，針對(duì)去年夏季持續(xù)高溫特殊情況，迅速啟動(dòng)了抗旱保綠工作機(jī)制。全年首次開展了損毀綠化違法行為專項(xiàng)整治，做好了新城廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)毀綠等多起重要案件的查處、跟蹤工作。
我市城市四化長(zhǎng)效管理進(jìn)一步向五縣、市延伸，城市管理示范街鎮(zhèn)試點(diǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已推開試行，創(chuàng)建示范鎮(zhèn)工作取得良好成效，并完成26個(gè)中心鎮(zhèn)的數(shù)字城管建設(shè)。
城市治水全面行動(dòng)。全年消除黑臭河道30條，完成截污納管項(xiàng)目293個(gè)、實(shí)現(xiàn)截污量30390噸/日；完成河道清淤疏浚31條、51、4公里、59、3萬方；改善河道引配水閘站9座，完成引配水3、75億立方米；取消屋頂水箱1166個(gè)，新增自來水一戶一表2、58萬戶。
垃圾分類深入推進(jìn)。主城區(qū)新增垃圾分類小區(qū)316個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并全面消除了非正規(guī)生活垃圾堆放點(diǎn)；濱江、余杭、蕭山覆蓋率分別達(dá)54、5%、80%和40%；五縣市啟動(dòng)了垃圾分類試點(diǎn)。全市垃圾分類投放正確率達(dá)72、2%。垃圾處置能力建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，200噸/天廚余垃圾分選減量暨生化處理項(xiàng)目順利開工；200噸/天餐廚垃圾處理一期項(xiàng)目完成立項(xiàng)。
惠民工程繼續(xù)實(shí)施。全年完成道路加固改造53條、背街小巷改善37條，提高了道路設(shè)施的完好度和舒適性；完成低洼積水治理42項(xiàng)，完成公廁提升改造71座，改善了民生環(huán)境；完成道路井蓋美化工程31條，提升了城市的美譽(yù)度。
智慧城管完成一期建設(shè)。完成智慧城管規(guī)劃編制，建成智慧城管應(yīng)急系統(tǒng)，并與交警部門主動(dòng)對(duì)接，整合戶外探頭資源1萬余只，實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)商、流媒體服務(wù)、決策指揮等多功能一體化，為城市應(yīng)急工作創(chuàng)造了良好的平臺(tái)；完成公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立城管拍拍等8個(gè)功能模塊并試運(yùn)行。
門前新三包啟動(dòng)實(shí)施。探索社區(qū)主管、中隊(duì)支撐、市場(chǎng)出資、物業(yè)管理的門前新三包新模式，在主城區(qū)部分道路開展了工作試點(diǎn)，并在全市召開了相關(guān)動(dòng)員大會(huì)，在54條道路進(jìn)行了推開，截至目前已有700余家商家簽訂了承諾書。
城管志愿者積極行動(dòng)。建立了城管志愿者總隊(duì)、大隊(duì)、小隊(duì)、分隊(duì)四級(jí)組織體系。全市城管志愿者注冊(cè)人員達(dá)2、6萬余人，并開展了10余次服務(wù)活動(dòng)。杭州市專業(yè)應(yīng)急隊(duì)公羊會(huì)等加入城管志愿服務(wù)。全民共管氛圍正在逐步形成。
三清兩迎活動(dòng)扎實(shí)展開。組織開展了清除廢棄物、清除亂象、清除障礙物、迎國(guó)慶、迎西博集中整治。市、區(qū)城管部門共解決三清問題39192處。
群眾滿意度不斷提高。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化群眾訴求渠道，解決群眾關(guān)切問題。全年數(shù)字城管共立案交辦問題147、5萬件，解決率99、98%，及時(shí)解決率97、93%；全年受理群眾投訴144157件，其中12345交辦9741件，受理來電124416件，反饋、辦結(jié)、滿意率分別為100%、100%和97、49%。
三改一拆有序推進(jìn)。建立了城管系統(tǒng)三改一拆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化了四位一體發(fā)現(xiàn)機(jī)制，建立了重點(diǎn)違建案件督辦機(jī)制，搭建了新違建防控處置信息平臺(tái)，定期開展了歷年積案清查和相關(guān)通報(bào)、培訓(xùn)指導(dǎo)等工作。全年主城區(qū)查處各類違建2280處、30、5萬平方米；督促當(dāng)事人自拆331處、2、3萬平方米。報(bào)送拆違部門747處、23、8萬平方米；出動(dòng)城管執(zhí)法6、2萬余人次配合城區(qū)強(qiáng)拆4007處、286、4萬平方米。
交通治堵多管齊下。新增錯(cuò)時(shí)停車泊位1220個(gè)，取消道路泊位4677個(gè)，完成了影響交通功能的路面停車泊位減少10%的目標(biāo)；查處違停392773輛次；完成政府投資停車場(chǎng)（庫）7個(gè)項(xiàng)目的移交對(duì)接；新建擴(kuò)容免費(fèi)單車服務(wù)點(diǎn)224處、投放自行車7000輛，實(shí)現(xiàn)與濱江、下沙、蕭山、余杭一地雙點(diǎn)配套式換乘服務(wù)；完成交通設(shè)施改善項(xiàng)目36個(gè)。
流動(dòng)攤點(diǎn)依法治理。加強(qiáng)無證流動(dòng)攤點(diǎn)管理，重點(diǎn)鞏固食品安全整治成果。全年查處、取締違規(guī)食品攤點(diǎn)、大排檔、露天菜場(chǎng)等1459處；并探索新形式，設(shè)置了攤販管理疏導(dǎo)點(diǎn)，完成便民服務(wù)點(diǎn)提升改造100個(gè)。
廣告管理不斷深化。編制77條主要道路戶外廣告設(shè)置詳細(xì)規(guī)劃（基本覆蓋主城區(qū)主要道路）；探索市場(chǎng)化拍賣管理辦法，修改完善戶外廣告資源使用權(quán)招標(biāo)拍賣辦法等制度；進(jìn)一步加強(qiáng)戶外廣告長(zhǎng)效管理，考核結(jié)果納入城市管理目標(biāo)范圍。
生態(tài)環(huán)保從嚴(yán)整治。認(rèn)真分解生態(tài)市建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)無燃煤區(qū)建設(shè)、噪聲管控、違章渣土管理等工作。全年協(xié)查小開水爐564個(gè)、整治無照小鍋爐24家；承辦建筑噪音案件552件，罰款576萬余元；從嚴(yán)查處渣土違法行為大案144件；承辦固定點(diǎn)餐飲業(yè)排污案件34件。
市政公用安全運(yùn)行。強(qiáng)化道路、橋隧、雨污管道、燃?xì)?、供水等市政公用行業(yè)監(jiān)管，全年完成橋涵管道搶修103處，查處違章占挖、雨污混接、污水亂排、違章燃?xì)饨?jīng)營(yíng)等案件170余起，罰款50萬余元。同時(shí)還加強(qiáng)水質(zhì)安全監(jiān)管，積極做好水源水質(zhì)和供水企業(yè)出廠水質(zhì)的抽檢等工作。
兩防兩抗落實(shí)到位。進(jìn)一步完善了防汛防臺(tái)、抗雪防凍應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好災(zāi)害天氣下城市應(yīng)急的組織協(xié)調(diào)工作，較好地應(yīng)對(duì)了年初、年末雨雪冰凍災(zāi)害和夏季暴雨的襲擊，特別是在防御強(qiáng)臺(tái)風(fēng)菲特期間，城管系統(tǒng)干部職工連續(xù)奮戰(zhàn)6晝夜，舍小家為大家，全力以赴做到了周密組織，科學(xué)應(yīng)對(duì)。
重點(diǎn)工程及時(shí)跟進(jìn)。提前介入地鐵建設(shè)項(xiàng)目，主動(dòng)做好建管銜接，積極參與項(xiàng)目前期會(huì)審，做好道路占用及管線遷移保護(hù)等工作；并充分發(fā)揮鐵路樞紐領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室作用，確保了東站樞紐開通后第一個(gè)長(zhǎng)假實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。
節(jié)會(huì)慶典保障有力。專門制訂了我市重大活動(dòng)、重要迎檢城市管理執(zhí)法保障工作預(yù)案。切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)、國(guó)慶、西博會(huì)、國(guó)際馬拉松比賽、世界文化大會(huì)、太湖論壇、全國(guó)楓橋經(jīng)驗(yàn)50周年大會(huì)等活動(dòng)保障，保持了城市清潔有序和安全運(yùn)行。
行政審批陽光運(yùn)行。進(jìn)一步完善權(quán)力陽光系統(tǒng)，五城區(qū)審批事項(xiàng)集中辦理率達(dá)90、2%。全年窗口受理審批事項(xiàng)1502件，辦結(jié)率97、7%；全市辦結(jié)行政處罰案94999件；完成杭州市城市河道建設(shè)和管理?xiàng)l例、杭州市燃?xì)夤芾項(xiàng)l例等立法工作。
黨風(fēng)廉政規(guī)范高效。牢固樹立黨委負(fù)總責(zé)意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，聚焦四風(fēng)問題，強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)，深入開展六項(xiàng)集中行動(dòng)，組織開展公述民評(píng)、杭州電視臺(tái)面對(duì)面問政會(huì)、民情熱線上線等活動(dòng)，強(qiáng)化城管專項(xiàng)資金檢查，加大作風(fēng)效能建設(shè)力度，健全完善長(zhǎng)效機(jī)制，制定和修訂《貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》、《市城管委黨委集體研究決定三重一大事項(xiàng)若干規(guī)定》等相關(guān)制度14項(xiàng)，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得較好成效。
隊(duì)伍兩化不斷加強(qiáng)。以執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，修訂了執(zhí)法紀(jì)律督察、星級(jí)中隊(duì)考核評(píng)定等制度，并在直屬大隊(duì)開展隊(duì)伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)，在全系統(tǒng)開展中隊(duì)長(zhǎng)論壇。全年督察執(zhí)法隊(duì)員3783人次、協(xié)管員5904人次、執(zhí)法車1601輛次、執(zhí)法中隊(duì)（機(jī)關(guān)）274個(gè)次、窗口34個(gè)次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格落實(shí)了責(zé)任追究，執(zhí)法隊(duì)伍做群眾工作的本領(lǐng)有了新的提高。
社會(huì)宣傳全面提升。全年接待媒體采訪400余人次，召開新聞通報(bào)會(huì)32次。其中：在杭報(bào)推出貼心城管專題25期；在杭州網(wǎng)征集美麗城管微電影40部；參加我們圓桌會(huì)、民情熱線等節(jié)目錄制19期；聯(lián)合1818在路上推出城管執(zhí)法一線紀(jì)實(shí)節(jié)目（已播出125集）；開通并發(fā)布杭州城管委微博信息8245條；開展城管開放日活動(dòng)55場(chǎng)次；并在民生資訊廣播996電臺(tái)及時(shí)插播便民服務(wù)等信息。
智慧城管工作總結(jié)篇七
城市管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與廣大市民日常生活聯(lián)系緊密，在服務(wù)城市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，城市化進(jìn)程加快的形勢(shì)下，城管執(zhí)法工作所面臨的問題越來越多，存在的矛盾和困難也呈上升趨勢(shì)。這些問題，都是社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期不可避免出現(xiàn)的問題，是新時(shí)期形勢(shì)下必須予以高度重視和積極解決的問題。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到，城市管理執(zhí)法工作在適應(yīng)城市的發(fā)展方面還有許多不盡如人意的地方，還有很多不容忽視的問題。主要是：
（一）齊抓共管機(jī)制尚未形成。
1、綜合整治靠突擊。城市管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各職能部門齊抓共管，協(xié)同作戰(zhàn)。在城市創(chuàng)建的目標(biāo)下，遇有重大活動(dòng)時(shí),往往習(xí)慣用“運(yùn)動(dòng)式”的方法搞城市管理，在一定時(shí)間內(nèi)集中力量進(jìn)行突擊整治，短期內(nèi)能取得立桿見影的效果。這期間部門之間協(xié)調(diào)配合、推諉扯皮少，市領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位也大力支持，一旦階段性創(chuàng)建任務(wù)完成，各職能部門各自為政,缺乏統(tǒng)攬機(jī)構(gòu)來組織落實(shí)長(zhǎng)效管理，形成治理—反彈—再治理—再反彈的局面。
2、基層政府管理城市的作用未得到有效發(fā)揮。城市管理點(diǎn)多面廣，尤其在現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)行方面，管理重心太高，往往出現(xiàn)“看得見的管不著，管得著的看不見”的問題。作為城市管理主要責(zé)任人之一的區(qū)（街辦）、社區(qū)、城中村（組），沒有管理城市的具體責(zé)任和壓力，因而不能很好地發(fā)揮自身的重要作用，投入到基層城市管理工作中，致使管理脫節(jié)、斷鏈，城市管理網(wǎng)絡(luò)不健全。從我們調(diào)查的情況看，很多違章占道現(xiàn)象背后，都有街辦、村組、駐街單位的背景。如我市某街道辦事處和村組的干部，有的還是人大代表、政協(xié)委員，為了個(gè)人或小團(tuán)體利益，帶頭違規(guī)“種房”、違章占道經(jīng)營(yíng)，甚至帶頭向政府提城市管理工作的意見；等有關(guān)部門查處時(shí)，他們一面以照顧困難名義為違章者說情開脫，私下又支持違章者與職能部門對(duì)抗，使城市管理工作處于十分尷尬的位置。
（二）執(zhí)法難度大。
1、執(zhí)法手段單一。根據(jù)《行政處罰法》和部分行政法規(guī)的規(guī)定，違章者不履行行政處罰決定的，可以依法將查封、扣押的財(cái)物拍賣或?qū)鼋Y(jié)的存款劃撥抵繳罰款或申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。從我國(guó)目前法律、法規(guī)的規(guī)定來看，具有上述行政強(qiáng)制措施權(quán)的只能由法律設(shè)定，而且只有司法機(jī)關(guān)和工商、稅務(wù)、海關(guān)等少數(shù)行政機(jī)關(guān)可以實(shí)施。城市管理方面的法律、法規(guī)和規(guī)章設(shè)定了各類行政處罰，但對(duì)違章者不履行行政處罰決定的后續(xù)監(jiān)管措施，沒有賦予城管行政執(zhí)法部門任何有效手段。
某年5月26日，某省十屆人大常委會(huì)第21次會(huì)議在審議《某省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例（建議表決稿）》時(shí)，專門就是否取消有關(guān)“暫扣物品”的相關(guān)條款進(jìn)行單項(xiàng)表決，最終刪除了建議表決稿中“可以暫扣其經(jīng)營(yíng)的物品和裝盛器具”內(nèi)容；而對(duì)違法行為的法律責(zé)任，僅設(shè)置了實(shí)施罰款和責(zé)令清理、改正的行政處罰措施。
現(xiàn)實(shí)的執(zhí)法情況是，違章者對(duì)執(zhí)法人員的管理根本就不理睬，罰款沒錢，責(zé)令清理、改正我不干。執(zhí)法人員沒有什么辦法強(qiáng)制其交罰款或強(qiáng)制其清理，也不能暫時(shí)限制其自由帶回機(jī)關(guān)處理。這樣一來，除了做工作之外，根本就沒有任何辦法加以管理。
2、執(zhí)法效果不佳。目前，我市違反市容環(huán)境、秩序的違法行為出現(xiàn)以下特點(diǎn)。第一，普遍性。違法違章現(xiàn)象大量存在，具有點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的特征。第二，動(dòng)態(tài)性。表現(xiàn)在時(shí)間上、空間上和性質(zhì)上的不確定，沒有規(guī)律可以掌握，隨時(shí)隨地都有可能發(fā)生。第三，反復(fù)性。由于多種因素的影響，違法行為呈現(xiàn)出多發(fā)性、反復(fù)性和經(jīng)常性，被糾正或教育后，又重新開始，始終得不到徹底解決。這些情況，使得我們的執(zhí)法人員窮與應(yīng)付，疲于奔命。
3、執(zhí)法人員安全無保障。近年來，我們加強(qiáng)了對(duì)執(zhí)法人員的教育，要求執(zhí)法人員決不能與群眾發(fā)生沖突，決不允許發(fā)生打架等暴力事件，起到了較好效果。但是，不法商販、“釘子戶”暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年以來，我市就發(fā)生情節(jié)嚴(yán)重的暴力抗法15起。實(shí)際上全省乃至全國(guó)各大中城市和鄂州市的情況大同小異，甚至更嚴(yán)重。由于城管執(zhí)法機(jī)關(guān)自身缺乏強(qiáng)有力的強(qiáng)制手段，發(fā)生暴力抗法時(shí)，只能向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，公安機(jī)關(guān)由于多種原因，一般都是按普通民事糾紛處理，很多都不了了之。在實(shí)踐中，一些執(zhí)法人員的人身安全遭受威脅，有的甚至殃及家庭；有的受傷的隊(duì)員幾乎都沒有得到任何賠償，給其身心帶來了極大創(chuàng)傷，造成在日常執(zhí)法過程產(chǎn)生了畏難情緒，而違法行為者卻越來越目無法紀(jì)，無視執(zhí)法人員，從而形成了“加大執(zhí)法力度，就造成暴力抗法，一暴力抗法執(zhí)法人員就松懈，一松懈就亂，一亂就緊”的怪圈。這種情況下，城管執(zhí)法人員只能是多一事不如少一事，少一事不如不出事，執(zhí)法效果可想而知。
（三）執(zhí)法環(huán)境差。
1、違章行為當(dāng)事人認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)。他們沒有意識(shí)到城市管理法規(guī)也是行政法規(guī)體系的組成內(nèi)容，與治安管理處罰條例一樣，違反了要承擔(dān)法律責(zé)任。城管執(zhí)法人員在執(zhí)法中碰到最多的申辯理由是：“我又不偷不搶，在街邊擺東西謀生，犯什么法！”他們?cè)趦?nèi)心深處沒有認(rèn)識(shí)到自己行為的違法性和社會(huì)危害性，導(dǎo)致不主動(dòng)配合執(zhí)法，有時(shí)糾纏、拒絕、阻礙甚至少數(shù)“釘子戶”暴力抗法的事件不斷發(fā)生。
2、市民對(duì)城市管理工作不理解。部分市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作不理解，不配合。當(dāng)執(zhí)法人員對(duì)違法行為實(shí)施必要的處罰時(shí)，經(jīng)常有一大幫圍觀群眾，出于“同情弱者”的簡(jiǎn)單心理，亂“打抱不平”，亂起哄，喝倒彩，甚至還指責(zé)執(zhí)法人員欺侮老百姓，徹底否定城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行動(dòng)，助長(zhǎng)了違法行為人的底氣，形成了不利于城管執(zhí)法的社會(huì)氛圍。給城管執(zhí)法部門造成了不良的社會(huì)影響。
3、市民的整體文明素質(zhì)不高。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會(huì)公德意識(shí)薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還十分淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。
（一）積極探索城市管理長(zhǎng)效機(jī)制。
1、成立城市管理委員會(huì)。有必要按照“統(tǒng)一指揮，條塊結(jié)合，部門負(fù)責(zé)，屬地管理”的原則，成立政府的非常設(shè)機(jī)構(gòu)——城市管理委員會(huì)，具有更廣泛的包容性、協(xié)調(diào)性和動(dòng)員性，是創(chuàng)建指揮部的常態(tài)化。由市長(zhǎng)擔(dān)任主任，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員委員。在區(qū)、街道兩級(jí)參照市模式，街道城管委還吸收駐街較大單位分管負(fù)責(zé)人參加。委員會(huì)的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市、區(qū)城管局和街道城管科。委員會(huì)虛實(shí)結(jié)合，通過相應(yīng)的規(guī)定，厘清各方面城市管理職責(zé)，將部門之間、行業(yè)之間、條塊之間、上下之間與城市管理相關(guān)的橫向關(guān)系全面貫通；制定城市管理的目標(biāo)計(jì)劃，決策城市管理中帶共性的重大問題，協(xié)調(diào)推進(jìn)城市管理法規(guī)的覆蓋范圍；指導(dǎo)督促相關(guān)部門完善聯(lián)席會(huì)議制度，工作案件移交制度，信息反饋制度，目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度，形成運(yùn)作高效、配合密切的城管執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，從宏觀上、源頭上解決城管執(zhí)法職責(zé)不明、配合不好、保障不力的問題，為“大城管”提供一個(gè)有效的平臺(tái)。
2、組建城市管理行政執(zhí)法局。按照“兩級(jí)政府，三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的模式，以及“統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理，區(qū)街負(fù)責(zé)，交叉任職，雙重領(lǐng)導(dǎo)”的原則，市級(jí)設(shè)立城市管理行政執(zhí)法局，與市城市管理局合署辦公，實(shí)行兩塊牌子、一套班子，相對(duì)集中城市管理領(lǐng)域的行政處罰權(quán)，歸并相關(guān)行政管理職能，使之具有統(tǒng)籌全市城市管理和執(zhí)法的能力。
3、發(fā)揮街道、社區(qū)基層城市管理的重要作用。貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，以塊為主”的原則，推進(jìn)城市管理工作重心下移，明確城區(qū)各街道辦事處為城市管理的主要責(zé)任單位，促使他們將工作的重心放在日常城市管理上來，負(fù)責(zé)本轄區(qū)城市管理的組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。社區(qū)（居委會(huì)）、城中村村委會(huì)在街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，組建工作專班，切實(shí)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的日常城市管理工作。各駐街單位也應(yīng)按照確定的范圍和職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的城市管理任務(wù)。同時(shí)，將城市管理的責(zé)任履行情況，納入各區(qū)、街辦和市直各部門的年度工作責(zé)任目標(biāo)考核體系，發(fā)揮“人民城市人民管”的作用。
（二）建立執(zhí)法保障機(jī)制。借鑒長(zhǎng)沙、宜春等城市做法，在公安局內(nèi)整合成立城市管理警察支隊(duì)，專門配合支持城管執(zhí)法。其主要任務(wù)是把維護(hù)治安秩序與預(yù)防和處理暴力抗法結(jié)合進(jìn)行，他們并不直接參與日常的城管執(zhí)法，而是根據(jù)執(zhí)法需要，派警察跟隨執(zhí)法，發(fā)生暴力抗法時(shí)，由警察根據(jù)情況或當(dāng)場(chǎng)處理，或帶離現(xiàn)場(chǎng)，或依法采取其他強(qiáng)制措施，以有效制止暴力抗法事件發(fā)生，震懾違法者，既提高執(zhí)法效率，保障文明執(zhí)法的效果，同時(shí)又能保證經(jīng)營(yíng)戶平等競(jìng)爭(zhēng)，守法經(jīng)營(yíng)。在審判工作方面，城管執(zhí)法機(jī)關(guān)有不少需要申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行的案件，能否迅速有效的執(zhí)行，直接關(guān)系行政處罰的權(quán)威與效果。同時(shí)，隨著城管執(zhí)法工作的加強(qiáng)，所引發(fā)的行政訴訟案件也呈上升之勢(shì)，這些都需要法院的支持。可以建立一個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，法院行政庭、執(zhí)行局為主，統(tǒng)籌安排，簡(jiǎn)化手續(xù)，加強(qiáng)城管執(zhí)法案件的強(qiáng)制執(zhí)行力度，并對(duì)城管執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行執(zhí)法指導(dǎo)，減少因執(zhí)法行為不規(guī)范引發(fā)的行政訴訟案件，保障城管執(zhí)法工作的順利開展。
（三）堅(jiān)持疏堵結(jié)合
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，有需求必然有供給，像修鞋，修自行車、縫補(bǔ)衣服、賣早點(diǎn)等，很難根本杜絕。從事此類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員和接受服務(wù)的對(duì)象，主要是進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民、下崗工人和收入不高的普通市民。這就要求管理者要從現(xiàn)階段城市發(fā)展水平及人們的經(jīng)濟(jì)狀況出發(fā)，研究疏堵結(jié)合的長(zhǎng)效管理辦法?？刹扇 叭弧焙汀叭帧钡脑瓌t來處理，即在不影響交通，不影響市容，不影響群眾生活秩序和治安的前提下，區(qū)分行業(yè)，區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)，區(qū)分時(shí)間進(jìn)行規(guī)范管理和疏導(dǎo)。
1、區(qū)分行業(yè)：如將修鞋、擦鞋、修自行車、縫補(bǔ)衣服等群眾生活需要的服務(wù)項(xiàng)目，開展“送市場(chǎng)、送方便”等活動(dòng)，納入社區(qū)服務(wù)體系，由社區(qū)進(jìn)行管理。對(duì)非法食品加工設(shè)攤，占道賣盒飯等則堅(jiān)取締。
2、區(qū)分區(qū)域和地點(diǎn)：如在人口眾多，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不能滿足居民生活需要的地方，由街道利用空置土地設(shè)置臨時(shí)性的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，引導(dǎo)游動(dòng)攤販進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。在小區(qū)里適當(dāng)設(shè)置一些小型公共廣告欄，疏導(dǎo)小廣告，減少管理工作量。
3、區(qū)分時(shí)間：針對(duì)早點(diǎn)、夜市等飲食攤?cè)盒l(wèi)生狀況差、出攤占道、油煙噪音擾民等問題，我們正在研究疏導(dǎo)管理的辦法，按照統(tǒng)一開市、閉市時(shí)間等“8個(gè)統(tǒng)一”的要求，對(duì)城區(qū)早點(diǎn)、夜市進(jìn)行定點(diǎn)規(guī)范，既可兼顧困難群眾就業(yè)需求，方便市民生活，又可緩解執(zhí)法人員與個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的矛盾。
（四）營(yíng)造良好輿論氛圍。一個(gè)國(guó)家法律化程度不僅取決于依法執(zhí)法的力度，更主要通過國(guó)民的法律素質(zhì)及守法自覺性來體現(xiàn)出來，兩者相輔相成。
1、樹立良好的城管執(zhí)法形象。需要城管執(zhí)法人員進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，倡導(dǎo)文明執(zhí)法，不斷加大執(zhí)法宣傳力度，樹立城管執(zhí)法新形象。
2、加大對(duì)城管工作的宣傳力度。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，從有利于構(gòu)建和諧社會(huì)，有利于文明城市建設(shè)，有利于城管執(zhí)法出發(fā)，善于把城管執(zhí)法的重點(diǎn)難點(diǎn)轉(zhuǎn)化為百姓關(guān)注的熱點(diǎn)和新聞媒體的賣點(diǎn)，客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道城管動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)城管執(zhí)法的影響力和公信力。
3、強(qiáng)化市民教育。要在群眾中廣泛、深入、持久地開展文明城市的教育活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳“城市管理，人人有責(zé)；管好城市，人人受益”的觀念，促使廣大群眾增強(qiáng)自律意識(shí)，自覺遵守、維護(hù)社會(huì)公共秩序，愛護(hù)城市環(huán)境，理解城管，重視城管，實(shí)現(xiàn)全民參與、齊抓共管。
智慧城管工作總結(jié)篇八
xxxx年，大隊(duì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞建設(shè)”實(shí)力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”奮斗目標(biāo)，以開展“三改一拆”違法建設(shè)整治、“占道經(jīng)營(yíng)整治”行動(dòng)為載體，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新理念，進(jìn)一步完善城市管理長(zhǎng)效機(jī)制，大隊(duì)上下團(tuán)結(jié)一心，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作績(jī)效，為創(chuàng)造優(yōu)美的市容環(huán)境秩序做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將大隊(duì)在xxxx年度的重點(diǎn)、亮點(diǎn)工作及xxxx年度工作思路做如下匯報(bào)：
（一）開展縣城區(qū)主要街道及柚香城、大東門兩大市場(chǎng)整治。xxxx年12月16日，xxxx年4月15日，按照“推進(jìn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、以點(diǎn)帶面、全面提升”的要求，本著“立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、長(zhǎng)效管理”的原則，對(duì)柚香城、大東門兩大市場(chǎng)周邊從市容市貌整治、市政設(shè)施整治、交通秩序整治、違法建筑整治四個(gè)方面進(jìn)行綜合整治，經(jīng)過兩次集中整治，基本消除柚香城、大東門兩大市場(chǎng)“臟、亂、差”現(xiàn)象，取得階段性的成果，為之后的長(zhǎng)效管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）開展“三改一拆”違法建設(shè)整治工作。今年違法建設(shè)整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)新形勢(shì)新要求，以“無違建縣”創(chuàng)建為目標(biāo)，把“三改一拆”上升到推動(dòng)常山實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的新高度，圍繞“實(shí)力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”三大戰(zhàn)略，跳出就拆違而拆違、就改造而改造的理念，更加注重“拆、改、用”的結(jié)合，將“三改一拆”作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要手段，融入到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)重點(diǎn)工作中，與“五水共治”、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)培育、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、舊城區(qū)改造和城東新區(qū)開發(fā)等工作相結(jié)合，力爭(zhēng)工作綜合效益的最大化。截至目前，違法建筑整治方面，全縣共拆除違法建筑6196處168.7萬平方米，拆后處置面積55.6萬平方米，已征收違法建筑罰沒款近1600萬元，涉及違法建筑近3000處；無違建村創(chuàng)建工作有序展開，已創(chuàng)建3批45個(gè)村，其余145個(gè)村正接受驗(yàn)收。
（三）依法規(guī)范，做好戶外廣告的管理工作。通過抓好戶外廣告管理工作，嚴(yán)把審批關(guān)。截至目前共審批戶外廣告281件，其中大型戶外廣告牌10件。同時(shí)繼續(xù)深化城區(qū)牛皮癬市場(chǎng)化運(yùn)作，將牛皮癬專業(yè)化清理覆蓋全城區(qū)，清洗大小“牛皮癬”廣告5000余處。
（四）積極配合定陽北路街景改造工程。定陽北路街景改造工程是xxxx年“三個(gè)十大專項(xiàng)”行動(dòng)重要內(nèi)容。城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)定陽北路開展多次集中清理整治活動(dòng)。同時(shí)，面對(duì)一些歷史遺留問題，依法辦理，絕不妥協(xié)。先后拆除新疆人違章占道蓬亭、徐起榮戶違章占道蓬亭等多處“老大難”蓬亭，推進(jìn)定陽北路街景改造。
（五）加大城市綠地和收儲(chǔ)土地管理力度，全面整治亂種、亂堆、亂占、亂建行為。城投公司、縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)、各街道加大城市綠地和收儲(chǔ)土地管理力度，xxxx年4月25日對(duì)東淤片區(qū)居民大范圍違法占地種植蔬菜進(jìn)行依法整治，恢復(fù)原貌，同時(shí)填埋居民所建的若干個(gè)露天化糞池，徹底掃除這塊困擾已久的衛(wèi)生死角。對(duì)城北ⅰ期城投收儲(chǔ)地塊、東明湖花園圍墻外城投收儲(chǔ)地塊、文峰東路車管所東側(cè)城投收儲(chǔ)空地等收儲(chǔ)土地開展綜合整治行動(dòng)，合法、科學(xué)地利用收儲(chǔ)土地。
（六）加強(qiáng)城市棄土外運(yùn)管理?？h城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)城市棄土具體管理、監(jiān)督、檢查和處罰工作。自xxxx年9月1日起，在城市范圍內(nèi)實(shí)施全封閉（帶蓋）車輛運(yùn)輸渣土，嚴(yán)格控制城市道路污染和揚(yáng)塵環(huán)境污染。運(yùn)輸車輛駛出工地前或消納場(chǎng)必須先過洗水池，同時(shí)兩邊高壓水槍清洗輪胎，并在出口處鋪設(shè)砂石或毛毯以抬高出口，確保凈車出場(chǎng)。
（一）創(chuàng)新管理模式，試行柚香城、大東門兩大市場(chǎng)周邊管理服務(wù)外包。柚香城、大東門兩大市場(chǎng)經(jīng)過集中整治后，規(guī)范該區(qū)域經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造和諧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境迫在眉睫。城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)和服務(wù)業(yè)辦積極探索城市管理新模式，按照先試行，成熟后再推廣的思路，將柚香城、大東門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊路段的服務(wù)性管理工作實(shí)行外包。xxxx年4月，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)對(duì)柚香城、大東門市場(chǎng)周邊交易環(huán)境進(jìn)行整治和改造后，由金盾保安公司負(fù)責(zé)兩大市場(chǎng)日常城市管理。徹底解決兩大市場(chǎng)周邊“臟、亂、差”問題，為構(gòu)建文明市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。同時(shí)，破解了城市管理難點(diǎn)問題，推行了精細(xì)化管理，提高城市管理執(zhí)法效率，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法軟著陸。
（二）推行城市管理“一小時(shí)義工”活動(dòng)。4月21日，為進(jìn)一步踐行群眾路線，發(fā)揮廣大黨員、干部的示范引領(lǐng)作用，配合城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生整治，營(yíng)造靚麗、宜居、和諧的城市環(huán)境，縣委宣傳部、文明辦、機(jī)關(guān)工委和城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)圍繞“創(chuàng)建我響應(yīng)，文明我參與”這一主題，在全縣開展“一小時(shí)義工”暨城市管理文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在職人員及黨員干部近4000余名參與此次活動(dòng)中。廣大干部職工和黨員干部通過親身經(jīng)歷城市管理工作，增強(qiáng)做好城市管理工作的責(zé)任感和義務(wù)感，同時(shí)對(duì)城市管理工作提出好建議，亮出好點(diǎn)子，幫助改進(jìn)和推動(dòng)我縣城市管理工作。
（三）加快推進(jìn)北門臨時(shí)市場(chǎng)建設(shè)。城市管理，以人為本，疏堵結(jié)合。在市場(chǎng)整治的同時(shí)充分考慮到一些家庭困難的零擔(dān)菜攤販實(shí)際問題，利用有限的城市公共場(chǎng)所、空間資源，為他們解決謀生問題。xxxx年12月份，縣委縣政府決定建設(shè)北門臨時(shí)市場(chǎng)，城市管理綜合執(zhí)法大隊(duì)、服務(wù)業(yè)辦公室、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、衛(wèi)生局等部門及金川街道聯(lián)合維持北門臨時(shí)市場(chǎng)秩序，確保市場(chǎng)周邊環(huán)境秩序及安全。xxxx年8月17日，縣政府投入200余萬元建設(shè)的北門臨時(shí)市場(chǎng)一期順利建成并投入使用。9月中旬，二期建成投入使用，面積總共達(dá)到7000余平方米，基本滿足城區(qū)零擔(dān)菜市場(chǎng)要求。
（四）加強(qiáng)大排檔市場(chǎng)建設(shè)力度。該項(xiàng)目選址在天馬農(nóng)批市場(chǎng)交易大棚a區(qū)塊，根據(jù)縣政府要求天馬街道負(fù)責(zé)原交易區(qū)經(jīng)營(yíng)戶搬遷，經(jīng)過5個(gè)多月上門工作，目前已全部搬離完畢，9月14日開始分段施工一期工程。
（五）全面建設(shè)“數(shù)字城管”指揮中心。xxxx年上半年，數(shù)字城管在先期建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)建設(shè)，軟、硬件基本到位。數(shù)字城管普測(cè)人員分別到縣紫港、天馬、金川街道進(jìn)行9平方公里的網(wǎng)格劃分，明確各街道及社區(qū)行政界線，為后期明確部件“身份證”號(hào)碼及劃分監(jiān)督員責(zé)任片區(qū)奠定基礎(chǔ)。普測(cè)共采集城市部件點(diǎn)50000余個(gè)，通過不斷收集網(wǎng)格界限信息，確定事、部件管理權(quán)屬信息，逐步完善縣數(shù)字化城市管理數(shù)據(jù)庫。同時(shí)完成信息采集服務(wù)和坐席服務(wù)公開招投標(biāo)工作，進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字城管建設(shè)。數(shù)字城管項(xiàng)目的建設(shè)，將使我縣形成完整、互通互聯(lián)的城市綜合管理系統(tǒng)，為打造“休閑城市”，實(shí)現(xiàn)城市管理由粗放型到精細(xì)化轉(zhuǎn)變提供有力支撐。
（一）全面推進(jìn)“數(shù)字城管”指揮中心平臺(tái)建設(shè)。做好電子政務(wù)網(wǎng)及公安視屏對(duì)接工作，推行“大城管”網(wǎng)格化制度管理，與相關(guān)職能部門、單位之間建立健全各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范工作考核流程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，進(jìn)一步提高城市綜合管理效率。
（二）設(shè)立“路長(zhǎng)制”。進(jìn)一步增強(qiáng)部門城市管理意識(shí)和責(zé)任，推行城市管理“路長(zhǎng)制”。將城區(qū)道路劃定若干責(zé)任區(qū)域，由部門聯(lián)系管理，聯(lián)系管理部門的主要負(fù)責(zé)人為路長(zhǎng)。每個(gè)責(zé)任區(qū)樹立“路長(zhǎng)”責(zé)任公示牌。“路長(zhǎng)制”管理以巡查、制止占道經(jīng)營(yíng)、違法廣告、道板違停等多發(fā)性、顯見性違法違章行為為重點(diǎn)。
（三）加快構(gòu)建“大城管”格局。切實(shí)加強(qiáng)城市管理委員會(huì)對(duì)城市管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，明確職責(zé)分工，強(qiáng)化對(duì)城市管理工作的統(tǒng)籌推進(jìn)和高位協(xié)調(diào)，形成高效有序的“大城管”格局。成立街道執(zhí)法中隊(duì)，實(shí)現(xiàn)城管執(zhí)法力量前移、重心下移是精細(xì)化城市管理的必然要求。根據(jù)常編[xxxx年]9號(hào)文件精神，率先建立“天馬街道城市管理綜合執(zhí)法”中隊(duì)，下步將在其余街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)推進(jìn)街道執(zhí)法中隊(duì)建設(shè)。
（四）大力推進(jìn)專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，優(yōu)化城市管理基礎(chǔ)。
目前我縣各大市場(chǎng)呈現(xiàn)出散、亂、差的特點(diǎn)。加快專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)是創(chuàng)新城市管理模式的新思路，按照“以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，先以部分市場(chǎng)為試點(diǎn)，在取得經(jīng)驗(yàn)成效的基礎(chǔ)上逐步推進(jìn)，全面鋪開。
1、五金市場(chǎng)
由于我縣五金市場(chǎng)缺乏有統(tǒng)一規(guī)劃，各類臨街商鋪、隨機(jī)分布，零星散亂，主要分布在朝陽路、天馬路等城區(qū)主要街道，缺乏統(tǒng)一管理。
2、電動(dòng)車市場(chǎng)
目前我縣電動(dòng)車市場(chǎng)秩序較亂，城區(qū)各個(gè)路段均分布有電動(dòng)車商鋪，由于沒有規(guī)范集中的交易市場(chǎng)，電動(dòng)車亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象十分突出。同時(shí)修理及其他售后服務(wù)無法有序進(jìn)行。
3、汽修市場(chǎng)
我縣汽修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境較差，且大多數(shù)集中在入城口，影響市容市貌和城市形象提升。汽修市場(chǎng)與居民居住區(qū)不分，如縣交警大隊(duì)西側(cè)弄堂內(nèi)的多家汽修廠，給附近居民造成了嚴(yán)重的空氣和噪音污染等；由于目前縣城區(qū)汽修廠多為老廠改造，因此，這些市場(chǎng)功能不全，配套設(shè)施缺失，特別是停車場(chǎng)、消防等基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重不配套，存在諸多安全隱患。
4、快遞市場(chǎng)
由于缺乏專業(yè)的快遞市場(chǎng)建設(shè)，目前，我縣現(xiàn)有的快遞市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略定位普遍不高，雖然近年快遞業(yè)呈現(xiàn)出點(diǎn)多、面廣、量大的特點(diǎn)，但上檔次、具規(guī)模的商家較少，不能滿足顧客一站式寄收件的需要。同時(shí)，多數(shù)快遞門店居于城南、城東，與中心城區(qū)較遠(yuǎn)，市場(chǎng)輻射能力有限，物流速度相對(duì)緩慢，制約了快遞市場(chǎng)的改造和升級(jí)。從而造成市場(chǎng)檔次不高、功能不全。
5、花木市場(chǎng)
我縣缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的花木市場(chǎng)，花木經(jīng)營(yíng)戶占道空置花盆、堆置花泥花土的現(xiàn)象比較突出，觀賞魚缸和景觀設(shè)計(jì)物品無序堆放、人行道板上遺撒泥土等現(xiàn)象也造成人行道臟亂差。市容環(huán)境凌亂無序。
6、廢品收購站
目前，我縣廢品收購站經(jīng)營(yíng)業(yè)主較多，但多數(shù)不符合環(huán)保要求，存在著無證收購站和大量流動(dòng)性收購人員，廢品存放地點(diǎn)也非?；靵y，有些甚至放置在居民區(qū)內(nèi)，收購過程中，不僅衛(wèi)生堪憂，且存在諸多安全隱患。
7、洗車行業(yè)
我縣洗車行大多面臨著規(guī)模小、位置分散、基礎(chǔ)條件差的現(xiàn)狀。大多數(shù)洗車店沒有污水處理的配套設(shè)施，洗車的油污水直接排放，成為城市環(huán)境新的污染源；城區(qū)洗車店大多是店內(nèi)沖洗、店外擦拭，占道經(jīng)營(yíng)問題沒有得到根除，行人安全受到影響。
智慧城管工作總結(jié)篇九
xx年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，城管中隊(duì)嚴(yán)格按照局黨委的統(tǒng)一部署，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，舉全隊(duì)之力，履職盡責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)縣城中區(qū)市容市貌工作，特別是城管執(zhí)法局組建以來，堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，破解執(zhí)法難題，規(guī)范執(zhí)法行為，整肅隊(duì)伍作風(fēng)，管理服務(wù)取得了新成效，執(zhí)法水平得到了新提升，市容市貌取得了新突破，較好的完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年主要工作情況及下半年的工作思路總結(jié)如下：
在縣“兩會(huì)”召開前期，城管中隊(duì)就迅速調(diào)整工作重心，提前介入、整體謀劃，保障“兩會(huì)”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有序。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)落實(shí)。成立專項(xiàng)整治工作小組，制定保障方案，層層動(dòng)員，詳細(xì)部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強(qiáng)對(duì)“兩會(huì)”代表委員駐地、會(huì)場(chǎng)周邊，代表委員行車沿線、重點(diǎn)繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投入，在“兩會(huì)”期間上足力量，加強(qiáng)值守，采取集中清理、高密度巡查監(jiān)管，及時(shí)處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機(jī)動(dòng)保障工作。三是嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立形象，嚴(yán)格隊(duì)容風(fēng)紀(jì)，要求各執(zhí)法人員認(rèn)真履行好職責(zé)，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導(dǎo)，以良好的精神面貌營(yíng)造和諧有序的“兩會(huì)”氛圍。
為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點(diǎn)，全面推行城市管理工作網(wǎng)格化管理，城管中隊(duì)設(shè)立了城東、城中、城西三個(gè)網(wǎng)格小組，并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責(zé)，做到定人、定崗、定責(zé)，確保上午8:00-12:30、下午2：30－6：30內(nèi)全天候市容市貌管理科學(xué)有序，營(yíng)造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中拉網(wǎng)式整治，對(duì)屢教不聽、影響惡劣的攤販則依法予以了行政處罰。
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時(shí)段疏于管理的問題，城管中隊(duì)多次進(jìn)行專項(xiàng)商討，研究解決方案，以實(shí)現(xiàn)薄弱地段時(shí)段管理不薄弱為目標(biāo)，真抓實(shí)干。在時(shí)段上，安排執(zhí)法人員早上7：00－8：00對(duì)早市加強(qiáng)管理疏導(dǎo)；在學(xué)校上學(xué)、放學(xué)等重點(diǎn)時(shí)間段安排專人定點(diǎn)管理；18：00－21：00安排人員對(duì)劉基廣場(chǎng)進(jìn)行夜間廣場(chǎng)秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城西小學(xué)、塔山小學(xué)等中小學(xué)校園周邊作為重點(diǎn)，開展安全環(huán)境專項(xiàng)整治。要求各學(xué)校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的食品安全教育，安排值班老師在學(xué)校周邊負(fù)責(zé)管理與勸導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不聽從勸導(dǎo)的及時(shí)反饋給協(xié)調(diào)小組；增派巡查監(jiān)管力量，加強(qiáng)巡查頻次，尤其是每日上班時(shí)間加強(qiáng)學(xué)校周邊的巡查頻次，在學(xué)校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學(xué)校周邊50米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營(yíng)，違者予以取締，加強(qiáng)與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置，努力營(yíng)造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
城管中隊(duì)在城市管理過程中注重服務(wù)為民，以“為民、便民、愛民、親民”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安置新大街楊梅攤點(diǎn)，重點(diǎn)考慮因生活壓力而長(zhǎng)期存在的流動(dòng)攤販（包括傷殘人員、生活困難居民等），引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。上半年共設(shè)立了38處臨時(shí)楊梅銷售疏導(dǎo)攤點(diǎn)，統(tǒng)一搭建藍(lán)色帳篷，統(tǒng)一設(shè)置編號(hào)，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營(yíng)戶通過抽簽形式確定銷售攤點(diǎn)，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營(yíng)，保持?jǐn)傸c(diǎn)周圍環(huán)境整潔。此外還對(duì)設(shè)立的經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行打分制，以督促規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為落到實(shí)處。
下半年，城管中隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，齊心協(xié)力,全面完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)和群眾關(guān)注反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作。
聯(lián)合多部門組織開展為期四個(gè)月夜市專項(xiàng)整治工作，取締城中區(qū)主街道的夜市攤點(diǎn)，切實(shí)解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差”問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升城市文明形象和品位，著力打造歐陸風(fēng)情精品城市。
按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進(jìn)行流動(dòng)攤點(diǎn)的治理疏導(dǎo)。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過近等特殊的縣情，對(duì)城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊，實(shí)行人性化管理。絕對(duì)禁止區(qū)域：包括新大街、鶴城中路、少年宮路、鳴山路、龍津路、臨江東路（新大街至校場(chǎng)路段）、龍東路上首，禁止設(shè)攤和其他任何占道經(jīng)營(yíng)的行為；相對(duì)禁止區(qū)域：新建嶺腳、橫石條、圣旨街、少年宮路、龍東路下首、塔山路、馬鞍山路，該區(qū)域在不影響行人和交通的情況下，經(jīng)審批可允許在居民區(qū)周邊、里巷口（車輛通行較少的通道單側(cè)）等處有序設(shè)攤經(jīng)營(yíng)；疏導(dǎo)區(qū)域：橫石條、中醫(yī)院下側(cè)道路、涌金街[小百貨]、新建嶺腳賣花場(chǎng)地、塔山路、臨江東路（校場(chǎng)路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道）、東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)有條件的設(shè)置臨時(shí)攤點(diǎn)。
建立健全戶外廣告專項(xiàng)規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位編制戶外廣告設(shè)置布點(diǎn)規(guī)劃方案。重點(diǎn)抓好以下兩個(gè)方面的監(jiān)管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告；二是己審批許可但超過許可年限，因部門多重管理、日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍，并逐步加大市容市貌的管理力度。認(rèn)真接待群眾來信來訪，繼續(xù)做好信訪工作。
實(shí)施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機(jī)動(dòng)小組，對(duì)突發(fā)的情況馬上快速行動(dòng)予以解決，努力營(yíng)造一支銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、敢于爭(zhēng)先、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鲬?zhàn)隊(duì)伍。繼續(xù)強(qiáng)化隊(duì)員思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)習(xí)每月評(píng)比考核。嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩颗c定性相結(jié)合的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了執(zhí)法隊(duì)員的事業(yè)心和責(zé)任心，以制度保證城管工作的高效和長(zhǎng)效。
智慧城管工作總結(jié)篇十
xx市城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)小漢大隊(duì)自成立以來，在市城管局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持公平、公正、公開的執(zhí)法理念，各項(xiàng)執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門工作人員為成員的小漢鎮(zhèn) “城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，城管執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)行動(dòng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)和情況掌握工作。將“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”作為本年度我大隊(duì)工作的總體目標(biāo)，將工作細(xì)化到個(gè)人，把城鄉(xiāng)環(huán)境專項(xiàng)治理工作為目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化督促檢查，確保工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，確保全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。
20xx年全年，我大隊(duì)共發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理告知書》30000余份，利用現(xiàn)有的流動(dòng)宣傳車、黑板報(bào)的形式，在我鎮(zhèn)范圍內(nèi)大面積宣傳，形成了家喻戶曉、人人愛環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。與各村(居)簽訂《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》18份，與場(chǎng)鎮(zhèn)各企業(yè)、商販、住戶簽定《門前三包責(zé)任書》290余份。
小漢鎮(zhèn)城管執(zhí)法大隊(duì)成立至今，現(xiàn)有城管執(zhí)法隊(duì)員10人，環(huán)衛(wèi)、保潔隊(duì)員21人，今年來，我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化建設(shè)已加快了步伐，大隊(duì)在全面管理的基礎(chǔ)上，牢記建隊(duì)宗旨，做到重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，全方位加強(qiáng)執(zhí)法管理工作，主要體現(xiàn)在：
1、抓隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)隊(duì)員斗志。大隊(duì)著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城鎮(zhèn)管理執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。大隊(duì)從年初便開展“庸、懶、散”的大整治，按照上級(jí)一系列關(guān)于規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)文件的要求，通過深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，一手抓隊(duì)伍建設(shè)一手抓業(yè)務(wù)的原則，查找突出問題，采取精細(xì)化管理、嚴(yán)格考核制度，認(rèn)真落實(shí)“每月一評(píng)”，公正公平的進(jìn)行末位排序，幫助隊(duì)員找準(zhǔn)差距，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一年來，大隊(duì)全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為積極創(chuàng)建優(yōu)秀大隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、抓鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌管理。大隊(duì)注重主干道沿線和重點(diǎn)部位的整治，對(duì)戶外廣告、停車秩序、占道經(jīng)營(yíng)、亂涂寫亂張貼、亂搭建現(xiàn)象逐一整治，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周圍的占道經(jīng)營(yíng)等違章行為開展專項(xiàng)整治。20xx年全年，我大隊(duì)清理亂涂寫亂張貼牛皮癬450余處，取締流動(dòng)攤位、占道經(jīng)營(yíng)1700余起，清理破損橫幅97條、廣告15處。為保證我鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)街道秩序有條不紊，我大隊(duì)對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)亂擺亂放、占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象作了相應(yīng)的處罰，全年共收取罰金3410元。
3、抓鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生管理。首先，大隊(duì)做到明確分工，責(zé)任到人，人定路段;其次，嚴(yán)格街面、道路的清掃，嚴(yán)格作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)質(zhì)量;三是加大檢查力度，干部不定期上路抽查暗訪，并對(duì)檢查情況每周進(jìn)行通報(bào)，與年度考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)工人和城管隊(duì)員的工作責(zé)任心和積極性，全年清運(yùn)垃圾1100余車，約5475噸。
4、抓違規(guī)事件。為繼續(xù)保持場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)整治后的良好態(tài)勢(shì)，對(duì)違章搭建(構(gòu))筑物一律責(zé)令停工，對(duì)手續(xù)不齊全的責(zé)令補(bǔ)辦手續(xù)。112月份查處違法搭建1253平方米;其次，依照《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》查處擅自在轄區(qū)主干道散發(fā)印刷品廣告事件10余起;查處亂涂、亂畫、亂貼、亂掛事件50余起;同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的落地廣告牌、燈箱進(jìn)行了專項(xiàng)治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進(jìn)行治理，一年來共治理此類事件50余例，全年共收取戶外廣告費(fèi)10450元。
5、抓車輛管理。根據(jù)本鎮(zhèn)的特點(diǎn)：一是對(duì)街道車輛的停放進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，沿街店面劃設(shè)了人行道，避免了人車搶道、人車混亂的現(xiàn)象;二是對(duì)主干道沿線公路的車輛進(jìn)行強(qiáng)化管理。除保證道路的暢通無阻外，禁止大型貨車進(jìn)入場(chǎng)鎮(zhèn)，有效地控制了拋灑滴漏、車輪帶泥、損壞道路、交通堵塞的現(xiàn)象，全年共查處違章車輛23輛，并及時(shí)得到了處理。 6、狠抓“三線”治理。以g108線示范工程迎國(guó)檢為依托，今年，我鎮(zhèn)開展了“三線”專項(xiàng)治理工作，一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的縣道、鄉(xiāng)道、村道周邊的衛(wèi)生死角進(jìn)行了集中清理，拆除公路沿線亂搭亂建的違法建(構(gòu))筑5處，非法設(shè)置和與周圍環(huán)境不協(xié)調(diào)、造成視覺污染的廣告牌6處。二是以攔河水閘、水壩、小河橋梁等為重點(diǎn)，將水面漂浮物進(jìn)行了集中打撈，對(duì)河道進(jìn)行了疏浚清淤。三是加強(qiáng)鐵路沿線巡查，組織人員對(duì)鐵路沿線的垃圾進(jìn)行清理，清理垃圾20余噸，并對(duì)鐵路沿線綠化帶進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。四是針對(duì)新工業(yè)園區(qū)企業(yè)材料運(yùn)輸車存在的拋撒現(xiàn)象，配合市城管執(zhí)法大隊(duì)案件組等部門開展了為期三天的專項(xiàng)整治活動(dòng)，共查處存在拋撒現(xiàn)象的車輛6車次，通過對(duì)該企業(yè)的批評(píng)教育，該路段車輛的拋撒現(xiàn)象得到了有效控制。
7、落實(shí)垃圾處理費(fèi)的收取工作。我大隊(duì)積極投入城鄉(xiāng)垃圾處理費(fèi)的收取工作，全年共向企業(yè)收得垃圾處理費(fèi)215400元，向場(chǎng)鎮(zhèn)住戶及商販?zhǔn)盏美幚碣M(fèi)49010元，兩項(xiàng)合計(jì)264410元。
8、按照鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一部署，城管大隊(duì)抽調(diào)人員、車輛配合鎮(zhèn)畜牧站開展20xx年狂犬病防治工作，主要職責(zé)為協(xié)助鎮(zhèn)畜牧站、各村(居)對(duì)公共場(chǎng)所的敞放犬、流浪犬、野犬進(jìn)行捕殺。
9、因地制宜，加強(qiáng)迎檢接待的管理
小漢鎮(zhèn)是我市工業(yè)重點(diǎn)鎮(zhèn)，是迎檢接待的重要區(qū)域。我大隊(duì)根據(jù)情況，因地制宜，對(duì)天成不銹鋼、污水處理站、新工業(yè)園區(qū)等幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行亮點(diǎn)打造，迄今為止，在這幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、秩序等方面已進(jìn)入常態(tài)化管理，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長(zhǎng)效機(jī)制已經(jīng)成形。
(一)存在的問題
1、隊(duì)伍整體素質(zhì)與城管工作的實(shí)際要求離上級(jí)要求還存在差距;
2、破解鎮(zhèn)容管理難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的能力還有待提高;
3、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)20xx年工作思路
1、繼續(xù)抓好隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步建立和完善環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。
3、營(yíng)造宣傳氛圍，提高城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理群眾參與意識(shí)，提高管理標(biāo)準(zhǔn)。
4、20xx年，我大隊(duì)將加強(qiáng)對(duì)各村居的排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾堆進(jìn)行清理，并加強(qiáng)河道垃圾的打撈工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)戶外廣告的清理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)或損壞的廣告牌，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
6、繼續(xù)清理大件路兩側(cè)的占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
20xx年，城管大隊(duì)將切實(shí)更新執(zhí)法理念，提高工作效率。以科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧城管，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性化執(zhí)法服務(wù)為先的工作理念打造城管形象，為小漢鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
智慧城管工作總結(jié)篇十一
（1）積極創(chuàng)建“潔美華陽”工作品牌，落實(shí)大城管工作機(jī)制，建立了市容與環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)制度及4個(gè)城管社區(qū)工作站，同社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司和各駐街單位簽訂《城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)責(zé)任書》180余份，印發(fā)《潔美華陽》及?？?3期。
（2）全年共拆除沾化路9號(hào)乙、利津路20號(hào)、昌樂路8號(hào)、杭州支路9號(hào)、長(zhǎng)春路2號(hào)等違章建筑77處3025平方米，超額完成本年度拆違任務(wù)。
（3）開展非法市場(chǎng)集中整治活動(dòng)12次，日常巡查180余次，整治游商浮販720余處（次）。
（4）完成埕口路聯(lián)片開放式樓院封閉改造工作，整治居民樓院10個(gè)，拆除違章建筑154平方米，硬化樓院地面5120平方米，粉刷樓梯內(nèi)外墻14800平方米，安裝鐵藝大門6個(gè)并全部配備電子門禁系統(tǒng)，安裝塑鋼窗272平方米、奶（報(bào)）箱350個(gè)、健身器材13處，修繕樓梯扶手、護(hù)欄650平方米，新建花壇2處400余平方米，新移栽苗木、花卉200余株，指導(dǎo)成立了“埕口路聯(lián)片樓院居民自治管理委員會(huì)”，試行了小區(qū)居民自治管理。
（5）開展黨員干部義務(wù)勞動(dòng)17次，整治居民樓院50余個(gè)；堅(jiān)持每月整治5個(gè)衛(wèi)生樓院，全年共整治衛(wèi)生樓院60
個(gè)。按照“四有四無一統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建了埕口路17號(hào)、沾化路5號(hào)、利津路26號(hào)辛等7個(gè)“雙優(yōu)”樓院。
（6）積極落實(shí)上級(jí)關(guān)于“大干200天”環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。開展了“一五一六”沿線城市環(huán)境集中整治工作；在市環(huán)境衛(wèi)生“百千萬”競(jìng)賽活動(dòng)中，華陽路7號(hào)、濱縣路52號(hào)、濱縣路59號(hào)、雒口路5號(hào)等樓院獲評(píng)達(dá)標(biāo)樓院；在市居民樓院整治示范競(jìng)賽中，利津路26號(hào)獲評(píng)示范樓院。
（7）試行非物業(yè)小區(qū)居民樓道保潔自助式“衛(wèi)生責(zé)任人”制度，在管區(qū)300余個(gè)單元懸掛“單月單號(hào)雙月雙號(hào)”責(zé)任掛牌2300余個(gè)，發(fā)放明白紙600余份，在居民樓樓道整治工作中取得了階段性成果。
（8）全年整治衛(wèi)生死角165處，清運(yùn)各類垃圾2460噸，集中整治鐵路兩側(cè)及河道周邊環(huán)境衛(wèi)生，清運(yùn)積存垃圾850余噸，新建綠地420平方米，新植苗木360株；
（9）成立了華陽路街道食品安全監(jiān)督站，落實(shí)了食品安全社會(huì)化管理工作。全年共檢查食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶1400余戶（次），取締非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、小攤點(diǎn)20余家，開展集中宣傳培訓(xùn)活動(dòng)5次，發(fā)放宣傳材料2400余份。
（10）協(xié)調(diào)安裝了路燈38盞，協(xié)調(diào)對(duì)華陽路25號(hào)等樓院進(jìn)行了自來水一戶一表改造；
（11）完成了長(zhǎng)春路14號(hào)及沾化路9號(hào)的拆遷工作；
（12）全年處理各類信訪投訴件件154件。
（1）深入貫徹落實(shí)大城管體制機(jī)制，聯(lián)合職能部門繼續(xù)開展城區(qū)環(huán)境秩序整治工作，提高管區(qū)城市管理水平和環(huán)境衛(wèi)生水平，堅(jiān)持并不斷完善“潔美華陽”工作品牌。
（2）加強(qiáng)轄區(qū)次干道和非物業(yè)管理小區(qū)居民樓院的環(huán)衛(wèi)保潔工作力度，進(jìn)一步改善管區(qū)商居環(huán)境；
（3）加大對(duì)“七亂一占”現(xiàn)象的打擊力度；
（4）繼續(xù)加大對(duì)鐵路兩側(cè)及河道周邊環(huán)境衛(wèi)生整治力度；
（5）繼續(xù)做好科室在食品安全、防災(zāi)應(yīng)急、拆遷改造、物業(yè)管理、城市綠化、紅十字會(huì)等各方面工作任務(wù)。
（6）根據(jù)上級(jí)要求和街道黨工委、辦事處的決定，結(jié)合管區(qū)實(shí)際，開展亮點(diǎn)工程及“雙優(yōu)”樓院的打造工作；
智慧城管工作總結(jié)篇十二
20xx年即將過去，在這一年中，我社區(qū)始終堅(jiān)持實(shí)踐以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，發(fā)奮完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了必須成果。個(gè)性是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同發(fā)奮下，社區(qū)各項(xiàng)工作開展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作狀況總結(jié)如下：
1、做好衛(wèi)生城市長(zhǎng)效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年一場(chǎng)大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部應(yīng)對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生戶外掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場(chǎng)隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國(guó)衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長(zhǎng)、樓院長(zhǎng)、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。此刻社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2、加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的用心協(xié)調(diào)與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為用心響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，透過社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶篩選，目前有12戶在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶到達(dá)43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
今年以來，我社區(qū)報(bào)送街道各類信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語橫幅8條，為用心宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場(chǎng)文藝匯演。
1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在應(yīng)對(duì)矛盾問題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪重點(diǎn)用心主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類難題和矛盾，總是用心應(yīng)對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率到達(dá)100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2、抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫報(bào)的形式向過往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3、做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)狀況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
四、在安全方面
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作潛質(zhì)。透過黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長(zhǎng)手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)刻向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全職責(zé)狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績(jī)，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高；社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改善工作方式和方法，爭(zhēng)取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
智慧城管工作總結(jié)篇十三
20xx年解放路街道城管中隊(duì)緊緊圍繞“打造全國(guó)文明城市”這一總體目標(biāo)，在市市容局、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在解放路街道、區(qū)城管局支持關(guān)心下，攻堅(jiān)克難，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)我轄區(qū)重點(diǎn)路段未經(jīng)批準(zhǔn)占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)等違規(guī)現(xiàn)象，進(jìn)行專項(xiàng)整治清理取締任務(wù)，我中隊(duì)堅(jiān)持以文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持公平、公開、公正的執(zhí)法理念，各項(xiàng)執(zhí)法管理及保障工作取得了較好的成績(jī)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-10月份共開展違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、擺攤設(shè)點(diǎn)、出店經(jīng)營(yíng)、店外店占道作業(yè)、流動(dòng)攤點(diǎn)、騎路市場(chǎng)、亂貼亂畫等各類專項(xiàng)整治251次：暫扣各類物品216件，上交罰沒款項(xiàng)17000余元。近一年來我街道城管轄區(qū)市容市貌得到進(jìn)一步提高?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
我中隊(duì)現(xiàn)有27人，中隊(duì)著力打造一支“學(xué)習(xí)型、作風(fēng)型、思想型、戰(zhàn)斗型”的城管執(zhí)法隊(duì)伍，不斷夯實(shí)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)基礎(chǔ)。一是制定學(xué)習(xí)制度、上下班簽到打卡制度、執(zhí)法隊(duì)員考核細(xì)則，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作熱情；二是實(shí)行二班二運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)正常班次和二薄時(shí)段的市容管理工作銜接，盡量做到無縫對(duì)接，嚴(yán)控小商小販進(jìn)行你來我走，你走我來等游擊經(jīng)營(yíng)違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)防“頑疾”反彈,加強(qiáng)夜班的管理整治力度。三是注重隊(duì)員言行形象建設(shè)。實(shí)行統(tǒng)一著裝上路，文明執(zhí)法。
中隊(duì)在市局、區(qū)局的支持和工作指導(dǎo)下，區(qū)政府、解放路街道的大力協(xié)調(diào)下，在區(qū)政府相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭指揮下，統(tǒng)一部署，由易到難，分階段、分步驟，針對(duì)健康路、東暉路、蓬萊路夜市市容“頑疾”開展了一系列的大型專項(xiàng)整治行動(dòng)，堅(jiān)決杜絕夜市攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、店外店現(xiàn)象，針對(duì)各違規(guī)攤點(diǎn)家庭的實(shí)際情況，分別進(jìn)行說服、清理、取締、行政處罰、協(xié)調(diào)安置等處理。后期強(qiáng)化安排中隊(duì)小分隊(duì)每日進(jìn)行一次小型整治行動(dòng)，一周集合中隊(duì)有生力量進(jìn)行一次街道全轄區(qū)的整治任務(wù)，防其攤點(diǎn)反彈，死灰復(fù)燃。
在對(duì)我街道城管轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況充分排摸的基礎(chǔ)上，明確集中整治的重點(diǎn)，并根據(jù)不同季節(jié)、不同路段有重點(diǎn)地開展整治工作，及時(shí)總結(jié)整治中遇到的問題，制定對(duì)策，確保整治工作的順利開展。
20xx年，解放路街道城管中隊(duì)將切實(shí)更新執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變工作觀念，提高工作效率，努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的城管行政執(zhí)法隊(duì)伍，為高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)交辦的重大任務(wù)作強(qiáng)有力的保障，不斷創(chuàng)新，謀求跨越式發(fā)展，以人性執(zhí)法服務(wù)為先的工作理念打造城管形象，為城管事業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
智慧城管工作總結(jié)篇十四
20xx年城管大隊(duì)緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)這一中心，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù),總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見，各中隊(duì)、部門堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育，先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育活動(dòng)，同時(shí)舉辦第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開展了談心、家訪、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的積極性和工作熱情。
2、強(qiáng)化法制工作，確保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個(gè)過關(guān)。完善案卷管理、文書領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)審批、過錯(cuò)責(zé)任追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒有發(fā)生一起因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好班子，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造過硬隊(duì)伍。加強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅(jiān)持了早點(diǎn)名、晚匯報(bào)制度，確立指揮中心在爭(zhēng)創(chuàng)文明城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊(duì)和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個(gè)職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對(duì)協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。強(qiáng)化安全防范工作，制定了城管大隊(duì)安全事故責(zé)任追究辦法，對(duì)人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類事故的發(fā)生。加強(qiáng)督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個(gè)考核方案，對(duì)各基層中隊(duì)、部門實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊(duì)、部門各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺(tái)帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
1、圓滿完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的圓滿完成，大隊(duì)黨組高度重視，專門抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶調(diào)查取證、登記造冊(cè)、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助違章者解決實(shí)際困難，耐心做相對(duì)人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、入戶宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)制拆除等各種方式，共拆除各類違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤(rùn)”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫220萬處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強(qiáng)門前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)沿街門前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫、違規(guī)運(yùn)輸車輛道路污染納入代清范圍，成立了專業(yè)清掃隊(duì)伍，配備兩部小卡車和10余名清掃保潔人員，對(duì)運(yùn)輸違規(guī)造成的道路污染及時(shí)予以清除。一年來，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開展環(huán)境專項(xiàng)治理活動(dòng)。組織開展了馬路餐桌、亂貼亂畫、運(yùn)輸污染、市場(chǎng)外溢、防治禽流感等專項(xiàng)治理活動(dòng)，一年來共查處、糾正各類違章行為近2萬多件。
4、大力實(shí)施城市環(huán)境長(zhǎng)效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實(shí)行了分組劃片定崗管理，將管理責(zé)任落實(shí)到具體執(zhí)法隊(duì)員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實(shí)施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問題的發(fā)生。強(qiáng)化巡察隊(duì)、專治辦和協(xié)管大隊(duì)三支隊(duì)伍專項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn)，24小時(shí)監(jiān)控治理運(yùn)輸違章，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)文明城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問題，明確城管隊(duì)伍創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)的11項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，制作了《城管大隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)重點(diǎn)任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時(shí)限、責(zé)任部門、責(zé)任人，將創(chuàng)文明城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實(shí)到人。加強(qiáng)創(chuàng)建督察。成立了創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作督查組，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對(duì)落實(shí)大隊(duì)創(chuàng)建任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門、中隊(duì)，及時(shí)限期整改督辦，對(duì)督辦事項(xiàng)整改不力的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。
1、狠抓文明執(zhí)法。深入開展文明執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了城管隊(duì)伍文明用語和禁用語規(guī)定、文明執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊(duì)員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)文明執(zhí)法的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育隊(duì)員樹立“三為民”、“五人”意識(shí)，實(shí)施親情管理，執(zhí)法中隊(duì)員做到了舉止端莊，語言文明，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報(bào)等媒體報(bào)道。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊(duì)員文明執(zhí)法、廉潔自律情況的檢查、處罰，全年通報(bào)處理三起違規(guī)行為。通過加強(qiáng)教育管理，減少了不文明執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹立起城管隊(duì)伍良好形象，郭寶文等多名同志被評(píng)為“文明執(zhí)法隊(duì)員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開制度，將隊(duì)伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開。加強(qiáng)新聞媒體宣傳，今年共上報(bào)宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡(jiǎn)訊》和10期《督察通報(bào)》，發(fā)放到大隊(duì)各部門及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。實(shí)施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)單位共建，認(rèn)真開展了“大手拉小手”等清臟治亂活動(dòng)，在學(xué)校設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)督，聘請(qǐng)了39名社會(huì)監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見建議，努力改進(jìn)工作，樹立了城管隊(duì)伍良好形象。
3、竭誠為民服務(wù)。加強(qiáng)信訪工作，始終把受理群眾來信來訪來電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂解難的有效途徑，認(rèn)真組織實(shí)施。大隊(duì)設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問題的辦理工作，專人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊(duì)伍，及時(shí)解決群眾舉報(bào)問題。同時(shí)，大隊(duì)還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制，通過嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識(shí)和服務(wù)觀念。今年，大隊(duì)共處理群眾來信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見5份，處理區(qū)長(zhǎng)熱線反映問題21件，接聽處理群眾舉報(bào)電話465個(gè)，群眾滿意率達(dá)95以上。
20xx年工作思路
認(rèn)真貫徹區(qū)委五屆八次全會(huì)精神，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高自主創(chuàng)新能力為動(dòng)力，以“三個(gè)效益”協(xié)調(diào)發(fā)展為指導(dǎo)，緊緊圍繞“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、文明有序、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)繁榮”的城市管理總目標(biāo)和建設(shè)一支“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”親民型和諧城管隊(duì)伍的建隊(duì)方針，著力提高兩個(gè)素質(zhì)，加強(qiáng)三個(gè)方面建設(shè)，樹立四種形象，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，以成立綜合行政執(zhí)法局為契機(jī)，推進(jìn)市容環(huán)境管理、隊(duì)伍建設(shè)和依法行政各方面工作全面協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破、再上新水平。
1、認(rèn)真落實(shí)“三為民”、“五人”親民理念。通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，教育引導(dǎo)大家在執(zhí)法中必須強(qiáng)化權(quán)為民所用、情為民所系、利民所謀的“三為民”理念，在執(zhí)法和管理中做到尊重人、理解人、幫助人、關(guān)心人、引導(dǎo)人，樹立親民型城管隊(duì)伍形象。
2、大力實(shí)施城管進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)行政機(jī)關(guān)單位的“四進(jìn)”工程?；鶎映枪荜?duì)伍與轄區(qū)學(xué)校共建，開展“大手拉小手”等宣傳服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，在各居委會(huì)設(shè)置城管宣傳專欄，定期走訪社區(qū)居民、企業(yè)單位，征求意見，宣傳法規(guī)，解決社區(qū)、企業(yè)、機(jī)關(guān)單位環(huán)境管理方面的問題，主動(dòng)上門服務(wù)。
3、完善內(nèi)部管理體制。強(qiáng)化執(zhí)法勤務(wù)區(qū)管理，各中隊(duì)、部門按區(qū)域設(shè)置勤務(wù)區(qū)，實(shí)行劃片管理，勤務(wù)區(qū)內(nèi)劃分居民小區(qū)和路段，責(zé)任到人，每人一段責(zé)任路(區(qū))，根據(jù)勤務(wù)區(qū)狀況，制定勤務(wù)區(qū)及勤務(wù)段等級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理、督察考核，提高城市環(huán)境質(zhì)量。
4、實(shí)施全方位、全職責(zé)、全天候管理。健全快速應(yīng)急巡查隊(duì)伍和專項(xiàng)治理隊(duì)伍，24小時(shí)處理群眾舉報(bào)及突發(fā)事件，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)違章實(shí)施重點(diǎn)治理，調(diào)整人員安排，全面履行綜合執(zhí)法職責(zé)，對(duì)我區(qū)市容環(huán)境實(shí)施全方位治理，確保我區(qū)環(huán)境保持天天干凈整潔。
5、鞏固創(chuàng)建成果。集中力量拆除區(qū)委區(qū)政府部署的各類違章建筑，加大城鄉(xiāng)結(jié)合部、市場(chǎng)周邊、居民小區(qū)、沿街立面環(huán)境治理力度，依法糾正查處各類破壞城市環(huán)境的違法違章行為，凈化城市環(huán)境。
6、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，進(jìn)一步完善紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)定，將檢查內(nèi)容細(xì)化分解，落實(shí)到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，加強(qiáng)文明執(zhí)法、廉潔自律等各項(xiàng)制度落實(shí)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理違規(guī)違紀(jì)行為，樹立隊(duì)伍良好形象。
