我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇一

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！?華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解、尊重之情的手段和過程；禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。

電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對(duì)待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對(duì)待。對(duì)客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。

客戶服務(wù)人員實(shí)行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠至尊敬，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶解決實(shí)際問題的同時(shí)，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少?zèng)_突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題。可見良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。

做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象，通過完善個(gè)人形象，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的.“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平?？蛻舴?wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。

以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國著名的人類學(xué)家霍爾說過；“一個(gè)成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號(hào)，并且能在不同場合正確使用這種信號(hào)。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識(shí)，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。

從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的；從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這一次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層！

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇二

雖然已經(jīng)同小組成員做過《商務(wù)禮儀之香水使用禮儀》，但還是想談一下學(xué)習(xí)咱們這門課的感想以及一些建議。期待老師能在百忙之中能夠粗略一覽，謝謝啦！

“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即使人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！本臀覀€(gè)人而言，通過對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，自己也經(jīng)歷了一個(gè)從不重視禮儀到重視禮儀，從對(duì)禮儀的無知到了解、認(rèn)識(shí)禮儀的過程。

第一次接觸到《商務(wù)禮儀》這門課是在大二上學(xué)期，因?yàn)樵诎睬嘣诰€的選課推薦表里看到了這門課。提到商務(wù)禮儀，給我的第一印象應(yīng)該僅僅是辦公室禮儀了。因?yàn)樵谶x課推薦表里提到這么課程的課堂氣氛輕松活波，課比較有意思，后來我就抱著一顆好奇的心蹭了蔣老師的一次課。

還記得那次課老師講的是人的姿態(tài)，包括坐姿、站姿以及行走時(shí)的姿態(tài)等這些內(nèi)容，雖然覺得新奇，但也不是特別的在意。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我認(rèn)為這些禮儀在生活中沒有那么的講究，沒有那么多的條條框框。直到大二暑假的時(shí)候，我參加了旅游管理系舉辦的“品牌體驗(yàn)計(jì)劃”活動(dòng)，去了巢湖的深業(yè)溫泉假日酒店進(jìn)行為期兩周的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，我才體會(huì)到了禮儀的重要性、實(shí)用性，才體會(huì)到自己禮儀知識(shí)的欠缺，自己的無知。從我個(gè)人的體驗(yàn)來說，酒店里的諸多禮儀給我留下了深刻的印象。從服飾禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、見面禮儀、談吐禮儀、通訊禮儀、餐飲服務(wù)禮儀以及康樂/商務(wù)禮儀，每個(gè)部分都有所體驗(yàn)、有所感悟。也是從這里，讓我知道了禮儀的豐富多彩，讓我真正的了解到所謂的“禮儀”。其中，讓我感受最深的應(yīng)該是見面禮儀了，酒店里的員工以及管理人員的那種有禮貌、知禮，給了我很大的觸動(dòng)和震撼，他們的一舉一動(dòng)都讓人感覺是那么的得體、那么的親切，這也是禮儀的巨大作用吧。通過在酒店里的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，也是我更加重視對(duì)商務(wù)禮儀這門課程的學(xué)習(xí)。

在這學(xué)期真正接觸到商務(wù)禮儀這門課之后，使我更加認(rèn)識(shí)到要真正做到優(yōu)雅、知禮并不是那么的容易的。一個(gè)人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。通過這門課的學(xué)習(xí)，改變了我以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣處處可見。通過對(duì)一個(gè)人儀表態(tài)度、服飾著裝、行為舉止以及言語談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人愛好、思想品德以及其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課程的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合的不同裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。通過禮儀課程的學(xué)習(xí)，我的行為舉止發(fā)生了變化。在以前，大都隨意任行，對(duì)自己的一些行為舉止是否得體考慮的微乎其微。上完這門課，漸漸發(fā)覺了以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么的不雅、多么的不得體。

在商務(wù)禮儀課程的學(xué)習(xí)過程中，獲得了很多的樂趣。老師曾經(jīng)說，周日下午的禮儀課是您最放松、快樂的一個(gè)課程。對(duì)于我們來而言，又何嘗不是如此呢？僅一個(gè)簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風(fēng)范。在周一至周五里，基本上排滿了課程，而且多數(shù)都是理論的學(xué)習(xí)，多為枯燥乏味。只有在周四下午，既可以學(xué)到實(shí)用的知識(shí)，又可以歡樂輕松地度過。我喜歡這門課的上課氛圍，可以輕松快樂地學(xué)習(xí)，而不是讓人感覺壓抑。喜歡老師讓同學(xué)們進(jìn)行課堂情景模擬表演。這樣的話，既可以活躍課堂氛圍，又可以使學(xué)到的知識(shí)更加深刻地印在腦海。所以，在此期待老師以后上這門課時(shí)在課堂上多進(jìn)行一些情景模擬表演。理論與實(shí)踐相結(jié)合，在輕松的氛圍里學(xué)到實(shí)用的禮儀知識(shí)。

在職場中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體，談吐優(yōu)雅，舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該學(xué)習(xí)職場禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的.過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。 所以，我想老師能不能建議學(xué)院把這門課程設(shè)為必修課，讓每個(gè)同學(xué)都能學(xué)到禮儀方面的知識(shí)，提高自身的內(nèi)在修養(yǎng)。

通過這門課的學(xué)習(xí)，還帶來了其他的附加值。比如小組成員在完成期末考核作業(yè)時(shí)，收獲了友誼、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力自己其他的一些技能。在準(zhǔn)備我們小組的期末考核作業(yè)時(shí)，感覺到這種期末考核方式真是個(gè)不錯(cuò)的選擇。首先，它增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。在我們選題的時(shí)候，經(jīng)過多次討論，發(fā)揮每位成員的作用，最終確定了“香水使用禮儀”。另外，在拍攝視頻和照片時(shí)，大家也收獲了很多快樂，好像不是為了完成作業(yè)一樣，而是在玩的過程中順便完成了作業(yè)。在完成作業(yè)的同時(shí)，也學(xué)到了新的技能，比如創(chuàng)造劇本，視頻拍攝、剪輯和制作的能力。這種考核方式，比單純的考試考核更有意義和價(jià)值。通過這種方式，能夠提高同學(xué)們的創(chuàng)新能力和實(shí)際操作技能，對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和理解也更加深刻。非常贊同老師的這種考核方式。

短短的一個(gè)學(xué)期的商務(wù)禮儀課，卻讓我們從中學(xué)到很多。生活中仍然存在著一些有失大體的行為舉止和不良的習(xí)慣，雖然我們一時(shí)半會(huì)還無法改正過來，但至少我們已經(jīng)意識(shí)到了。我們經(jīng)常不斷地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在不久，我們會(huì)在不斷地改進(jìn)，完善自我的過程中受益不少。

總結(jié)三點(diǎn)建議：

期待老師增加課堂情景模擬表演。

期待老師建議學(xué)院將《商務(wù)禮儀課》程設(shè)為必修課。

期待老師繼續(xù)采用這種期末考核方式，更多激發(fā)同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)和技能。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇三

在中國傳統(tǒng)文化中，倫理道德文化是最燦爛的文化成果之一，是維系中華民族的文明譜寫五千年連綿不斷的核心力量。在傳統(tǒng)道德倫理的文化中，“禮義廉恥”是一個(gè)集中成果和體現(xiàn)。歷代的統(tǒng)治者和思想家，一旦掌握政權(quán)而面對(duì)治國安民之要?jiǎng)?wù)時(shí)，首先想到的就是治民的首倡：“禮、義、廉、恥，國之四維”。

《管子》非常重視禮義倫理在治國安民中的作用，在開篇《牧民》中開宗明義，提出了著名的“四維”說。其曰：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。”管仲把禮、義、廉、恥四種道德看作治國的四個(gè)綱，故名四維。管仲任用賢能，及以法令作為人們言行之準(zhǔn)則。官子在齊設(shè)立“三國五鄙制”，將齊人分成士、農(nóng)、工、商四民，使四民分居定業(yè)。齊桓公因用管子之謀，通過改革立法使邦國日漸強(qiáng)盛，并成為春秋霸主。

孔子發(fā)展了管仲的禮義治國的基本思想，并注重廉恥看作人之價(jià)值認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。禮、尊敬適當(dāng)?shù)膽B(tài)度和行為；一、公正無私的道理或舉措；廉、不貪不污及純正高潔；恥、為不當(dāng)?shù)难孕信e止有羞愧之心。

現(xiàn)階段我們國人的道德價(jià)值觀十分混亂，重利忘義的社會(huì)風(fēng)氣令人堪憂。主要因?yàn)槭俏覀冞^去對(duì)傳統(tǒng)文化道德采取了摒棄的態(tài)度，從“五四”時(shí)期否定傳統(tǒng)文化，到期間掃蕩一切封建殘余。而如今市場經(jīng)濟(jì)和歐美強(qiáng)勢文化的不斷沖擊，誘發(fā)了如過分重利等觀念和風(fēng)氣的形成，使人們過分追求利益，過分追求極端個(gè)人自由，道德觀念十分薄弱。

隨著我國社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的不斷發(fā)展，人們產(chǎn)生崇尚禮儀崇尚文明的意愿越來越強(qiáng)烈。改革開放，我國同國際交往愈加頻繁，學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，不僅體現(xiàn)的是自身利益的素質(zhì)，更重要的是展現(xiàn)我國國格，展現(xiàn)我國“禮儀之邦”文明友好的`形象。學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于提升自己的素質(zhì)，增強(qiáng)參加社會(huì)競爭的附加價(jià)值！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明的發(fā)展！學(xué)習(xí)禮儀文化知識(shí)，有利于更好的融入世界大家庭體系！展現(xiàn)我國東方文明的燦爛文化！

談了禮儀的歷史和意義，關(guān)于禮儀我還想再談?wù)劮梼x態(tài)方面的問題，及禮物贈(zèng)送方面的心得感觸。

高梳云鬢，淡掃娥眉（是淡妝哦，不是令人厭惡的濃妝哦），嘴角邊總是掛著優(yōu)雅笑容，這就是本次北京奧運(yùn)會(huì)禮儀小姐給人的第一印象。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇四

隨著現(xiàn)代社會(huì)文明程度的提高，自然促進(jìn)了人的素質(zhì)的提高，高素質(zhì)的人對(duì)禮儀文化也就更重視。目前，大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng)，自己也通過選修課程來學(xué)習(xí)，感覺收獲的很多。對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，我們生活在社會(huì)主義大家庭中，人人均是大家庭的成員。我們國家提倡每個(gè)公民應(yīng)做一個(gè)有道德、有文化、有紀(jì)律、有知識(shí)的人。要想促進(jìn)祖國不斷繁榮壯大，那么爭做“文明”人，學(xué)會(huì)必要的禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。對(duì)于個(gè)人而言，個(gè)人禮儀修養(yǎng)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)的意義體表現(xiàn)在：首先，加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值。其次，加強(qiáng)個(gè)人禮儀有助于增進(jìn)人際交往，營造和諧友善的氣氛，可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受人歡迎的現(xiàn)代人。

通過***老師短暫的而又充實(shí)的一節(jié)禮儀課，讓我了解到了禮儀的重要性，必要性，和歷史性。禮儀雖是生活的小節(jié),但在某些場合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象,標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的高低,也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度.我國是一個(gè)文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù).在日常生活和社會(huì)交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不吭 ,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為.

以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個(gè)人是國家的形象，是一個(gè)文明古國的標(biāo)志。

所以說學(xué)習(xí)社交禮儀是非常必要的。一些平時(shí)不被注意的事情有時(shí)會(huì)成為成敗的關(guān)鍵因素。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

在課上，老師給我們講了很多基本的禮儀，如餐桌上的禮儀.

第一，入座的禮儀。先請(qǐng)客人入座上席，再請(qǐng)長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座后不要?jiǎng)涌曜?，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走?dòng)，如果有什么事情，要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。

第二，進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí)，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來，這也是不合乎禮儀要求的。

第三，進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙敝惖脑挘允厩敢狻?/p>

第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的.尊敬和重視。

第五，吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。

第六，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。

第八，要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。現(xiàn)在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

第九，最后離席時(shí)，必須要向主人表示感謝，或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客，以示回謝。

總之，和客人、長輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí)，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說的進(jìn)餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國飲食文化的繼承和發(fā)展。

坐椅子時(shí)，左進(jìn)左出才是對(duì)別人的尊重。兩人并排走時(shí)，右為尊。握手時(shí)，要持續(xù)三至四秒，和不熟悉的人或男士握手時(shí)要握住四指等等。老師在課堂上給我們親自示范，我們也嘗試著互相握手，打招呼。在這中實(shí)踐中，不知不覺的就學(xué)到了不少禮儀知識(shí)。

在這節(jié)禮儀課上學(xué)到的東西舉不勝數(shù)，在此我就不一一羅列了，在課堂學(xué)的是理論知識(shí)，那么要想把學(xué)到的知識(shí)合理利用，就要做到‘理論與實(shí)際相結(jié)合’，只有那樣才能更好地做到學(xué)以致用。

以上是我學(xué)習(xí)社交禮儀的一點(diǎn)小小個(gè)人感想，希望在以后還能更好地、更深入地學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇五

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱之為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實(shí)用禮儀》這門期待已久的課程。 經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)這門課程的心得體會(huì)。

孔子云：“不學(xué)禮，無以立?！背錾碛跁汩T第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對(duì)于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時(shí)候的我，還不能夠領(lǐng)會(huì)父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。

隨著年齡的`增長，我對(duì)禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎(jiǎng)晚會(huì)上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生了提高自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時(shí)的我，不再是被動(dòng)的遵從長輩的旨意，而是有了主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀的要求。

自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實(shí)用禮儀》課程之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識(shí)淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門課的原因之一。

見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。

每次上課的時(shí)候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對(duì)我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨(dú)特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運(yùn)用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識(shí)。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。

對(duì)于即將步入社會(huì)的我來說，學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀》這門課有助于個(gè)人在求職中塑造良好的形象、保持良好的求職心態(tài)、提高就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)遇。首先，《實(shí)用禮儀》這門課有助于塑造良好的個(gè)人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對(duì)方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對(duì)進(jìn)退等表面特征，對(duì)對(duì)方做出初步的評(píng)價(jià)和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；

其次，這門課程有助于培養(yǎng)個(gè)人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門課程可以對(duì)個(gè)人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門課程可以加強(qiáng)我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。

有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會(huì)的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門課程結(jié)束了，但我會(huì)銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇六

我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦”。中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。作為當(dāng)代大學(xué)生的我，深知有學(xué)習(xí)禮儀的必要。所以在三年一期，我義無反顧地選修了《實(shí)用禮儀》這門期待已久的科目。 經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我想從三方面談?wù)勎覍?duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)這門科目的心得體會(huì)。

孔子云：“不學(xué)禮，無以立?！背錾碛跁汩T第的我，從小就受到長輩的嚴(yán)格教育，對(duì)于禮儀，也算是很早就有過接觸。小時(shí)候的我，還不能領(lǐng)會(huì)父輩們的良苦用心，總覺得他們過于嚴(yán)厲而心生畏懼。

隨著年齡的增長，我對(duì)禮儀也有了初步的了解，特別是看見新聞上那些風(fēng)度翩翩的領(lǐng)導(dǎo)人和頒獎(jiǎng)晚會(huì)上那些舉止優(yōu)雅的禮儀小姐時(shí)，我就萌生了提升自身氣質(zhì)修養(yǎng)的念頭。這時(shí)的我，不再是被動(dòng)的遵從長輩的旨意，而是有了主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀的要求。

自從學(xué)習(xí)了郭老師的《實(shí)用禮儀》科目之后，我更是明白了，禮儀是交往的藝術(shù)，也是現(xiàn)代人的待人接物之道。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。

在選修這門課之前就聽資旅學(xué)院的朋友說起過郭老師，她們說，您不但天生麗質(zhì)，而且學(xué)識(shí)淵博、和藹可親。所以想要一睹您的風(fēng)采，成為了我選修這門課的原因之一。

見到郭老師之后更是覺得眼前一亮。一直都很羨慕做禮儀接待的老師，穿著光鮮亮麗，舉止優(yōu)雅，談吐得體，出入各種社交場合。郭老師更是文理學(xué)院的一道別樣的風(fēng)景。每次上課的時(shí)候我都認(rèn)真觀察您的服飾搭配和妝容發(fā)式，您的風(fēng)格不同的打扮對(duì)我來說不僅是一種美的享受，更讓我直觀的感受到了從儀表、儀態(tài)、儀容、服飾等方面塑造良好個(gè)人形象的重要性。不僅如此，郭老師授課風(fēng)格獨(dú)特，普通話標(biāo)準(zhǔn)，肢體語言運(yùn)用到位，讓我在輕松自然的氛圍中學(xué)到了很多知識(shí)。在短短的十幾節(jié)課中，您帶我徜徉于社交的海洋，感受禮儀的魅力，令我獲益匪淺。

對(duì)于即將步入社會(huì)的我來說，學(xué)習(xí)《實(shí)用禮儀》這門課有助于個(gè)人在求職中塑造良好的.形象、保持良好的求職心態(tài)、提升就業(yè)的競爭力，還可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)遇。首先，《實(shí)用禮儀》這門課有助于塑造良好的個(gè)人形象，在求職面試過程中，面試官常常根據(jù)對(duì)方的外貌、舉止、表情、談吐、服飾及應(yīng)對(duì)進(jìn)退等表面特征，對(duì)對(duì)方做出初步的評(píng)價(jià)和形成第一印象，形成某種心理定位，因此在求職面試過程中所表現(xiàn)出來的禮儀修養(yǎng)毋寧是保證求職成功的的關(guān)鍵；其次，這門科目有助于培養(yǎng)個(gè)人的自信心，消除在面試中的緊張感、自卑和羞怯心理。從而在面試求職中能夠表現(xiàn)的不卑不吭、落落大方、自信從容，給人留下良好的形象，贏得招聘者的青睞；再次，這門科目可以對(duì)個(gè)人起到良好的自律和規(guī)范作用，防止在求職過程中因小節(jié)而誤事；最后，這門科目可以加強(qiáng)我們的人際交往能力，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，為升值或創(chuàng)業(yè)加碼。

有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢幻境地，已成為社會(huì)的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。雖然這門科目結(jié)束了，但我會(huì)銘記郭老師的教誨，知書達(dá)禮，優(yōu)雅前行。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇七

中國是世界上著名的“文明古國”。強(qiáng)調(diào)“禮”是中華民族代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。有著悠久歷史的禮儀文化是我們祖先留下的豐富遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活中，還是在工作場所的禮儀中，我總覺得這方面有欠缺。

實(shí)踐來尋求真理和知識(shí)。20xx年12月31日，領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體員工參加職場禮儀培訓(xùn)。雖然是cd—rom廣播，但每個(gè)人都看得很仔細(xì)，我也感觸很深。在平時(shí)的工作中，很多地方我都沒有做好。

那么，什么是禮儀呢？禮儀是前人定下的規(guī)矩、家規(guī)和行為準(zhǔn)則，是人生的準(zhǔn)則?！岸Y出于心”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人。禮貌是一種必要的基礎(chǔ)教育，從外到內(nèi)都必須一樣。文明禮貌的服務(wù)，如何對(duì)待他人？然后我們需要“招待客人三次”——打招呼、回答和送餐。我們不僅需要形式美，更需要精神美?！?/p>

良好的禮貌可以贏得陌生人的善意，朋友的關(guān)心和同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)、和諧之美、融合之美、完善之美，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外表特征的體現(xiàn)，也是一種深刻的道德指導(dǎo)。

職場溝通是關(guān)于規(guī)則的，也就是說，所謂的“沒有規(guī)則”不起作用。例如，如果你的辦公桌是辦公地點(diǎn)，你不能放太多的個(gè)人物品。文件是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，個(gè)人的著裝都代表了你個(gè)人和公司的形象，給人留下第一印象，給人一種美感。因此，我們不僅要注意這些儀式，還要注意生活中的其他細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想。從小小的電話、短信、鞠躬到文明的語言，似乎我們都有太多的忽視。例如，是否在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話正常工作，是否要報(bào)告你的名字部門和單位，以及我們是否取得了一個(gè)溫暖的色調(diào)，自然大方，面帶微笑，溫和的聲音，簡潔而簡潔，文明禮貌，掛的.時(shí)候，一定要掛斷電話與別人交談之前，總是準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

當(dāng)會(huì)議期間手機(jī)需要靜音，重要的電話需要接聽時(shí)，首先向大家道歉，然后只聽電話，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更重要的是，不要頻繁地發(fā)短信、換筆、化妝、四處走動(dòng)，這些都是在會(huì)議上對(duì)發(fā)言者和其他同事的不尊重行為。打電話時(shí)不要吃東西。和領(lǐng)導(dǎo)一起乘電梯。要大方，要微笑，不要拘束。這是一個(gè)不能要求的機(jī)會(huì)。

同事之間、上下級(jí)之間的溝通必須能說，說得好，用語言、文字、身體、眼睛和心靈溝通。態(tài)度要真誠，公私分明，不要?jiǎng)邮謩?dòng)腳，不要背后議論別人，在換錢的時(shí)候要小心，不要私下抱怨等等。事實(shí)上，我們對(duì)禮儀的理解需要加強(qiáng)。因此，我們應(yīng)該利用我們的閑暇時(shí)間來加強(qiáng)禮儀的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兯淼牟粌H是個(gè)人，而且是整個(gè)集團(tuán)公司面向外部世界的形象，也要利用我們所學(xué)到的東西。

可以說，禮儀是人際交往的一張名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人，樹立良好形象，贏得社會(huì)尊重?！币虼?，了解禮儀，重視文明禮儀，是每個(gè)社會(huì)的基本前提之一。這也是一個(gè)重要的條件，人們實(shí)現(xiàn)他們的事業(yè)和獲得更好的生活。精通禮儀的目的是將所學(xué)運(yùn)用到今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，一步一步提高自己，努力為客戶提供最好的服務(wù)，與個(gè)人和團(tuán)體共同成長。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇八

這學(xué)期的社交禮儀課就要結(jié)束了，我很慶幸當(dāng)初自己選了這門實(shí)用性超強(qiáng)的選修課。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)社交禮儀有了更加深刻的了解與體會(huì)，我相信它對(duì)我的人際關(guān)系及人際交往會(huì)有很大的幫助，我會(huì)更加從容、得體地進(jìn)行人際交往，處理人際關(guān)系，提高自己在社會(huì)各方面的修養(yǎng)，更好地適應(yīng)將來的文明社會(huì)。

一個(gè)學(xué)期下來，每節(jié)課我們都是在輕松、愉悅的氛圍中度過的，年輕、溫和、優(yōu)雅的劉老師運(yùn)用自己的精通的.專業(yè)知識(shí)并結(jié)合自己生活實(shí)例以及我們大學(xué)生活的實(shí)際情況，分析個(gè)人、社會(huì)的禮儀事項(xiàng)，傳授中西方禮儀文化。課上大家都會(huì)被老師精彩的解說吸引，聽著那些熟悉或是不熟悉的禮儀知識(shí)，每上完一次課，我們總會(huì)覺得自己的禮儀更加規(guī)范得體，自己的內(nèi)在修養(yǎng)得到了提升，大家都說上禮儀課很享受，很受益。

經(jīng)過一學(xué)期的社交禮儀學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多，也感受很多。從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信……每一點(diǎn)你都能從中受益，更深刻地體會(huì)到禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適與尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。在每一次課堂上，我都認(rèn)真聆聽。我相信在課堂上積累的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)于我來說無疑是我人生中的一批巨大財(cái)富，是我成功的秘密武器。

就禮儀本身而言，因國度、地域、風(fēng)俗的而差別，但是也越來越國際化，在文明程度越高的社交場合就越注重社交禮儀。具備好的社交禮儀素質(zhì)，對(duì)一個(gè)人的人際交際影響至關(guān)重要，它不僅體現(xiàn)一個(gè)人的外在行為舉止，更突顯一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)，升華一個(gè)人的外在氣質(zhì)，一個(gè)文明人，他將受到更多公眾的歡迎。當(dāng)我們參加一個(gè)大型的酒會(huì)或是舞會(huì)之類的社交活動(dòng)，我們只有掌握了基本的禮儀知識(shí)，才能懂得如何做更加的得體大方，而不至于到笑話。

進(jìn)入大學(xué)，我們慢慢開始接觸社會(huì)，開始參加各種不同的社交活動(dòng)，學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限，社會(huì)有學(xué)問，文明有禮儀。作為一名大學(xué)生，我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，掌握基本的文明社交規(guī)則，以一種文明得體地方式融入社會(huì)，提高與人溝通的能力，去順利地開啟社會(huì)活動(dòng)交際的大門，建立融洽良好的人際關(guān)系，為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會(huì)大家庭里，我們需要與人交往，要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個(gè)人魅力，還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

社交禮儀是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)。能夠嫻熟地掌握與得心應(yīng)手地運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法；是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

現(xiàn)代人，不能不學(xué)社交禮儀。現(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺，感謝劉老師這學(xué)期的辛勤教學(xué)。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇九

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提升，以及人與人交往的日漸頻繁，禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可或缺的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提升我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

本周一下午，公司對(duì)全體員工進(jìn)行了金正昆教授主講的禮儀視頻學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，通過視頻禮儀知識(shí)的培訓(xùn)，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓(xùn)活動(dòng)非常有必要，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。

我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提升：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提升自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提升自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提升自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提升工作效率。

視頻培訓(xùn)科目從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；

將資歷淺的介紹給資歷深的；將男性介紹給女性。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長者和女性可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項(xiàng)都進(jìn)行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說是禮儀，其實(shí)也可以說是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問?？磥砦艺媸菓?yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說話時(shí)要感同身受，遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就像禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。

禮儀課心得體會(huì)200字 航空禮儀課心得體會(huì)篇十

它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是時(shí)代時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀，大學(xué)生禮儀課心得體會(huì)。

作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。

任何時(shí)代交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，時(shí)代生活越時(shí)代化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)時(shí)代生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上時(shí)代的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。

所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。

事實(shí)表明，在日常生活中，良好的.人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。

同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好時(shí)代心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。

以上是以個(gè)人角度來看的。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵，所以學(xué)習(xí)社交禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的需要。

縱觀當(dāng)今時(shí)代，社交禮儀無所不在，因?yàn)槠鋵?duì)我們真的是很重要，是每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。