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藥店崗位職責(zé)目錄篇一

1.股東會(huì)

股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)： a 決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；

b 審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案； c 審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案； d 對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議； e 對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；

f 對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；

g 對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議； h 修改公司章程。2.總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限

a 主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。

b 組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。c 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。

d擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。e主持公司經(jīng)營(yíng)班子日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

f全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議所作出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)班子的各項(xiàng)工作決定 g負(fù)責(zé)召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展。h提請(qǐng)聘任或者解聘公司各部門(mén)經(jīng)理。

i負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作。行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)。

j組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。k負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃、實(shí)施，確保產(chǎn)品品種擴(kuò)大。l負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等。m負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)的新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

n組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶(hù)的反饋信息等。

o負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。p組織開(kāi)展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作。q簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。r負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。3.副總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，宣傳貫徹公司質(zhì)量方針，組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)； b 學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)，按質(zhì)量管理體系要求運(yùn)行質(zhì)量管理活動(dòng)； c 參與管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；

d 負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)件的采購(gòu)和供方的管理； e 負(fù)責(zé)原材料庫(kù)、外協(xié)庫(kù)的管理； f 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理； g 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工裝和管理。h 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)管理； i 負(fù)責(zé)安全、工作環(huán)境的管理； j 負(fù)責(zé)設(shè)備管理； k 負(fù)責(zé)工裝管理；

l 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審和合同管理工作；

m 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、交付，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作，及其管理； n 負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理； o 負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意監(jiān)視工作。

p 負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施的制定和實(shí)施。4.質(zhì)量部職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)； b 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨、過(guò)程、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)； c 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢定工作，以及實(shí)驗(yàn)室管理，d 組織內(nèi)部審核活動(dòng)； e 負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審及處置； f 負(fù)責(zé)組織糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證活動(dòng)。g 負(fù)責(zé)向顧客提交ppap的工作； h 負(fù)責(zé)供方提交ppap的批準(zhǔn)工作

i 負(fù)責(zé)按檢驗(yàn)文件開(kāi)展檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)，并按要求進(jìn)行記錄； j 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的狀態(tài)標(biāo)識(shí)； k 通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，及時(shí)隔離不合格品；

l 主動(dòng)糾正當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程不符合要求或有發(fā)生不合格趨勢(shì)； m 負(fù)責(zé)對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品的檢查并按要求作好記錄。

n 負(fù)責(zé)建立在用計(jì)量器具臺(tái)帳，通知在用計(jì)量器具的檢定； o 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程開(kāi)展試驗(yàn)工作； p 負(fù)責(zé)試驗(yàn)樣品的接收、保管和處置工作； q 受理客戶(hù)質(zhì)量投訴或質(zhì)量要求。5.財(cái)務(wù)部的職責(zé)和權(quán)限

a 負(fù)責(zé)定期組織編制工資報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、提出建議和改進(jìn)措施； b 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系財(cái)務(wù)因素的核算、分析及管理； c 負(fù)責(zé)資金籌備、合理平衡使用；

d 進(jìn)行成本核算編制成本報(bào)表，定期向總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品成本狀況，組織制定新產(chǎn)品的價(jià)格； e 負(fù)責(zé)供方零部件的價(jià)格審核和對(duì)供方實(shí)施財(cái)務(wù)控制。

f 負(fù)責(zé)備品備件庫(kù)的管理

g 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 h 負(fù)責(zé)質(zhì)量成本分析，統(tǒng)計(jì) i 負(fù)責(zé)辦理出口退稅 6.工程部職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)； b 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備準(zhǔn)備

c 負(fù)責(zé)工裝制造及工裝的管理； d 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和大型檢測(cè)設(shè)備的管理； e 負(fù)責(zé)編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

f 負(fù)責(zé)制定設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作并組織實(shí)施。g 負(fù)責(zé)工藝管理、細(xì)化分解、發(fā)放 h 負(fù)責(zé)設(shè)備制造

i 負(fù)責(zé)技術(shù)管理及客戶(hù)技術(shù)信息的管理 j 負(fù)責(zé)apqp項(xiàng)目管理

k 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審和合同管理工作； l 客戶(hù)資料庫(kù)的建立與維護(hù)； m 客戶(hù)需求調(diào)查； n 受理客戶(hù)投訴； o 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；

p 負(fù)責(zé)樣品訂單下單給物料部； q 負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意監(jiān)視工作。7.物料部職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹公司質(zhì)量方針和組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)； b 負(fù)責(zé)除辦公用品外的物資、外協(xié)件的采購(gòu)和供方管理 c 負(fù)責(zé)原材料庫(kù)、半成品庫(kù)、成品庫(kù)管理； d 負(fù)責(zé)收取客戶(hù)的發(fā)貨要求；

e 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在制過(guò)程的跟蹤，成品裝載運(yùn)輸及與相關(guān)物流公司的溝通協(xié)調(diào)； f 負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)。8.生產(chǎn)部職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；

b 按物料部下達(dá)的《制造通知單》制定生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行工作； c 負(fù)責(zé)組織作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證；

d 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，及產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)和追溯； e 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的管理及安全文明生產(chǎn)工作； f 負(fù)責(zé)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)； g 負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和統(tǒng)計(jì)；

h 負(fù)責(zé)生產(chǎn)中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的保持； 9.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)； b 負(fù)責(zé)初始工藝圖設(shè)計(jì)； c 負(fù)責(zé)模具設(shè)計(jì)； d 負(fù)責(zé)工裝設(shè)計(jì)； e 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)；

f 負(fù)責(zé)受理客戶(hù)所有的技術(shù)要求。

g 負(fù)責(zé)新設(shè)備新工藝的研究開(kāi)發(fā)

10.行政人事部職責(zé)和權(quán)限 a 人力資源規(guī)劃管理。b 人力資源規(guī)章制度管理。c 人事檔案管理 d 任免遷調(diào)管理 e 薪酬管理 f 考勤管理 g 員工動(dòng)態(tài)管理； h 勞務(wù)管理 i 考評(píng)獎(jiǎng)懲管理 j 教育培訓(xùn)管理 k 福利管理

l 企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；

m 清潔用品、辦公用品物資管理及采購(gòu)；

n 固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算； o 清潔衛(wèi)生維護(hù)； p 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)。11.管理者代表職責(zé)和權(quán)限

a 按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；

b 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，為管理評(píng)審和改進(jìn)提供依據(jù)； c 代表本公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)系；

d 負(fù)責(zé)組織第二方、第三方對(duì)本公司審核發(fā)現(xiàn)的不合格的原因的分析并制定糾正措施； e 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，批準(zhǔn)審核計(jì)劃、審核報(bào)告； f 編制管理評(píng)審計(jì)劃、報(bào)告、跟蹤驗(yàn)證報(bào)告。g 負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)工作。12.顧客代表職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹質(zhì)量方針并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；

b 代表顧客對(duì)產(chǎn)品特殊特性選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)提出要求； c 代表顧客對(duì)公司的質(zhì)量目標(biāo)提出要求； d 代表顧客對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和課題提出要求； e 對(duì)糾正和預(yù)防措施提出要求。13.內(nèi)審員職責(zé)和權(quán)限

a 貫徹質(zhì)量方針并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)； b 按管理者代表要求開(kāi)展內(nèi)部審核工作； c 對(duì)內(nèi)審不合格進(jìn)行驗(yàn)證。14.各崗位詳細(xì)職責(zé)見(jiàn)崗位說(shuō)明書(shū)

藥店崗位職責(zé)目錄篇二

崗位職責(zé)

目錄

1、企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

2、質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

3、采購(gòu)員崗位職責(zé)

4、收貨員崗位職責(zé)

5、驗(yàn)收員崗位職責(zé)

6、營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

7、處方審核人員崗位職責(zé)

8、處方調(diào)配人員崗位職責(zé)

9、養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)

制度1:

企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

1、貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀(guān)念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對(duì)藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4、督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

5、主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。

6、對(duì)藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷(xiāo)售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷(xiāo)售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

7、執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

8、負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購(gòu)物環(huán)境。

9、對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)管理工作負(fù)責(zé)，對(duì)因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

制度2: 質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理；

2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開(kāi)質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問(wèn)題；

3、負(fù)責(zé)對(duì)供貨單位和購(gòu)貨單位的合法性、購(gòu)進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷(xiāo)售人員、購(gòu)貨單位采購(gòu)人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp 來(lái)規(guī)范藥品經(jīng)營(yíng)行為；

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營(yíng)藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過(guò)期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對(duì)不合格藥品的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督；

8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；

9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；

10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢(xún)；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；

13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；

15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；

17、組織對(duì)藥品供貨單位及購(gòu)貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評(píng)價(jià)；

18、組織對(duì)被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

19、開(kāi)展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

制度3:

采購(gòu)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購(gòu)行為；

2、認(rèn)真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；

3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時(shí)與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實(shí)地考察其質(zhì)量保證能力；

4、所采購(gòu)藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說(shuō)明書(shū)、藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、包裝樣品等；

5、簽訂購(gòu)貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)外，還應(yīng)該增加質(zhì)量條款；

6、不斷收集同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購(gòu)”；

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問(wèn)的藥品；

8、建立供貨單位檔案。

制度4:

收貨員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行藥品收貨管理制度及收貨程序，負(fù)責(zé)藥品的收貨工作。

2、收貨員根據(jù)供貨單位的隨貨同行單（票）和公司采購(gòu)記錄逐批核對(duì)藥品，做到票、帳、貨相符。

3、負(fù)責(zé)核實(shí)藥品運(yùn)輸工具、在途時(shí)限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸溫度。

4、負(fù)責(zé)檢查藥品實(shí)物與隨貨同行單是否相符。

5、負(fù)責(zé)把藥品按品種特性要求放于相應(yīng)待驗(yàn)區(qū)域。

6、負(fù)責(zé)與驗(yàn)收員辦理交接手續(xù)。

7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)后退回藥品的收貨工作。

8、負(fù)責(zé)所有收貨原始單據(jù)的簽收、傳遞，做好收貨記錄。

制度5:

驗(yàn)收員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

2、嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量驗(yàn)收制度開(kāi)展工作，審查書(shū)面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進(jìn)行外觀(guān)目檢，如品名、批號(hào)、生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準(zhǔn)文號(hào)、商標(biāo)、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進(jìn)行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見(jiàn)異物必須在可見(jiàn)異物檢測(cè)儀下進(jìn)行觀(guān)察；

3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，把驗(yàn)收情況如實(shí)記錄下來(lái)，并填寫(xiě)驗(yàn)收后的結(jié)論；

4、對(duì)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)后憑復(fù)驗(yàn)結(jié)果確定是否合格。

制度6:

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列，做到藥品與非藥品分開(kāi)，內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特殊藥品分開(kāi)；

2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項(xiàng)，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁經(jīng)銷(xiāo)偽劣藥品，積極推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長(zhǎng)的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；

3、問(wèn)病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷(xiāo)售；

4、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷(xiāo)售；

5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止銷(xiāo)售，并立即報(bào)告質(zhì)量管理人員復(fù)驗(yàn)；

6、拆零銷(xiāo)售藥品，出售時(shí)必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫(xiě)明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；

7、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄；

8、定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。

制度7: 處方審核人員崗位職責(zé)

1、處方審核員指執(zhí)業(yè)藥師或具有藥師（含藥師和中藥師）以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員。

2、對(duì)藥品銷(xiāo)售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)處方內(nèi)容的審查及所調(diào)配藥品的審核并簽字。

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行藥品分類(lèi)管理制度，嚴(yán)格憑處方銷(xiāo)售處方藥。

5、對(duì)有配無(wú)禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售。

6、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他問(wèn)題。

7、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄。

8、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)員做好藥品拆零銷(xiāo)售的工作。

9、營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其他技術(shù)職稱(chēng)等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

10、為顧客提供用藥咨詢(xún)服務(wù)，指導(dǎo)用藥安全。

11、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理部。

12、對(duì)顧客反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待、詳細(xì)記錄、及時(shí)處理。 制度8: 處方調(diào)配人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及用藥指導(dǎo)等調(diào)配工作；

2、按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列，做到藥品與醫(yī)療器械分開(kāi)，內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)，一般藥品與特殊藥品分開(kāi)；陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止向患者提供，并立即報(bào)藥劑科主任復(fù)驗(yàn)；

3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品，無(wú)醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品；

4、審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書(shū)寫(xiě)是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書(shū)寫(xiě)藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱(chēng)、用法、用量，包裝；向患者發(fā)藥時(shí)，按照藥品說(shuō)明書(shū)或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。

5、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括： （1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過(guò)敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

6、調(diào)配處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對(duì)臨床診斷；

7、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供；

8、對(duì)調(diào)配過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科主任處理。

9、完成處方調(diào)配后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專(zhuān)用簽章；

10、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查，并做好養(yǎng)護(hù)記錄；

11、對(duì)患者反映的藥品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)記錄，及時(shí)報(bào)藥劑科主任處理。

12、定期或不定期咨詢(xún)患者對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。 制度9:

養(yǎng)護(hù)員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；

2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護(hù)制度，對(duì)陳列藥品的養(yǎng)護(hù)工作負(fù)具體責(zé)任；

3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求；

4、對(duì)陳列藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查，對(duì)物理外觀(guān)有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門(mén)檢測(cè)，并做好藥品養(yǎng)護(hù)記錄；

5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護(hù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；

6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護(hù)記錄臺(tái)帳、檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)、查詢(xún)函件、質(zhì)量報(bào)表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

藥店崗位職責(zé)目錄篇三

人員職責(zé)和權(quán)限/各部門(mén)

股東會(huì)1.股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)：

決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；a 審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；b 審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；c 對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；d 對(duì)發(fā)行公司債券作出決議；e 對(duì)股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資作出決議；f 對(duì)公司合并、分立、變更公司形式、解散和清算等事項(xiàng)作出決議；g 修改公司章程。h

總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限2.主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。a 組織制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。b 擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。c 擬訂公司基本管理制度和制定公司的具體規(guī)章制度。d 主持公司經(jīng)營(yíng)班子日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。e f 全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事長(zhǎng)辦公會(huì)議所作出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)班子的各項(xiàng)工作決定

負(fù)責(zé)召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展。g 提請(qǐng)聘任或者解聘公司各部門(mén)經(jīng)理。h 負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核管理工作。行使公司章程和董事會(huì)i 授予的其它職權(quán)。

組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。j 負(fù)責(zé)公司新技術(shù)引進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃、實(shí)施，確保產(chǎn)品品種擴(kuò)大。k 負(fù)責(zé)審批營(yíng)銷(xiāo)人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等。l 負(fù)責(zé)研究和擬定營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)的新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。m 組織收集市場(chǎng)銷(xiāo)售信息、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息、用戶(hù)的反饋信息等。n 負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作。o 組織開(kāi)展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作。p 簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件。q 負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。r

副總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限3.貫徹國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，宣傳貫徹公司質(zhì)量方針，組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 學(xué)習(xí)質(zhì)量手冊(cè)，按質(zhì)量管理體系要求運(yùn)行質(zhì)量管理活動(dòng)；b

參與管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；c

負(fù)責(zé)原材料、外協(xié)件的采購(gòu)和供方的管理；d 負(fù)責(zé)原材料庫(kù)、外協(xié)庫(kù)的管理；e 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理；f 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工裝和管理。g 負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)管理；h 負(fù)責(zé)安全、工作環(huán)境的管理；i 負(fù)責(zé)設(shè)備管理；j 負(fù)責(zé)工裝管理；k 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審和合同管理工作；l 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、交付，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作，及其管理；m 負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理；n 負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意監(jiān)視工作。o 負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施的制定和實(shí)施。p 質(zhì)量部職責(zé)和權(quán)限4.貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)貨、過(guò)程、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)；b 負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的檢定工作，以及實(shí)驗(yàn)室管理，c 組織內(nèi)部審核活動(dòng)；d 負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)審及處置；e f 負(fù)責(zé)組織糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證活動(dòng)。的工作；ppap負(fù)責(zé)向顧客提交g 的批準(zhǔn)工作ppap負(fù)責(zé)供方提交h 負(fù)責(zé)按檢驗(yàn)文件開(kāi)展檢驗(yàn)、試驗(yàn)活動(dòng)，并按要求進(jìn)行記錄；i 負(fù)責(zé)檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的狀態(tài)標(biāo)識(shí)；j 通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，及時(shí)隔離不合格品；k 主動(dòng)糾正當(dāng)生產(chǎn)過(guò)程不符合要求或有發(fā)生不合格趨勢(shì)；l 負(fù)責(zé)對(duì)出廠(chǎng)產(chǎn)品的檢查并按要求作好記錄。m 負(fù)責(zé)建立在用計(jì)量器具臺(tái)帳，通知在用計(jì)量器具的檢定；n 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)規(guī)程開(kāi)展試驗(yàn)工作；o 負(fù)責(zé)試驗(yàn)樣品的接收、保管和處置工作；p 受理客戶(hù)質(zhì)量投訴或質(zhì)量要求。q 財(cái)務(wù)部的職責(zé)和權(quán)限5.負(fù)責(zé)定期組織編制工資報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)表、分析財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、提出建議和改進(jìn)措施；a 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系財(cái)務(wù)因素的核算、分析及管理；b 負(fù)責(zé)資金籌備、合理平衡使用；c 進(jìn)行成本核算編制成本報(bào)表，定期向總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品成本狀況，組織制定新產(chǎn)品的價(jià)格；d 負(fù)責(zé)供方零部件的價(jià)格審核和對(duì)供方實(shí)施財(cái)務(wù)控制。e

負(fù)責(zé)備品備件庫(kù)的管理f 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃g 負(fù)責(zé)質(zhì)量成本分析，統(tǒng)計(jì)h 負(fù)責(zé)辦理出口退稅i 工程部職責(zé)和權(quán)限6.貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備準(zhǔn)備b 負(fù)責(zé)工裝制造及工裝的管理；c 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備和大型檢測(cè)設(shè)備的管理；d 負(fù)責(zé)編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；e 設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、f 負(fù)責(zé)工藝管理、細(xì)化分解、發(fā)放g 負(fù)責(zé)設(shè)備制造h 負(fù)責(zé)技術(shù)管理及客戶(hù)技術(shù)信息的管理i 項(xiàng)目管理apqp負(fù)責(zé)j 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同評(píng)審和合同管理工作；k 客戶(hù)資料庫(kù)的建立與維護(hù)；l 客戶(hù)需求調(diào)查；m n 受理客戶(hù)投訴；

新客戶(hù)開(kāi)發(fā)；o 負(fù)責(zé)樣品訂單下單給物料部；p

負(fù)責(zé)顧客滿(mǎn)意監(jiān)視工作。q 物料部職責(zé)和權(quán)限7.貫徹公司質(zhì)量方針和組織經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 負(fù)責(zé)除辦公用品外的物資、外協(xié)件的采購(gòu)和供方管理b 負(fù)責(zé)原材料庫(kù)、半成品庫(kù)、成品庫(kù)管理；c 負(fù)責(zé)收取客戶(hù)的發(fā)貨要求；d 負(fù)責(zé)產(chǎn)品在制過(guò)程的跟蹤，成品裝載運(yùn)輸及與相關(guān)物流公司的溝通協(xié)調(diào)；e 負(fù)責(zé)出口報(bào)關(guān)。f 生產(chǎn)部職責(zé)和權(quán)限8.貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 按物料部下達(dá)的《制造通知單》制定生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行工作；b 負(fù)責(zé)組織作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證；c 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，及產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)和追溯；d 負(fù)責(zé)工作環(huán)境的管理及安全文明生產(chǎn)工作；e 負(fù)責(zé)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)；f 負(fù)責(zé)按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和統(tǒng)計(jì)；g

負(fù)責(zé)生產(chǎn)中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和狀態(tài)標(biāo)識(shí)的保持；h 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部職責(zé)和權(quán)限9.貫徹公司質(zhì)量方針和組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo)；a 負(fù)責(zé)初始工藝圖設(shè)計(jì)；b 負(fù)責(zé)模具設(shè)計(jì)；c 負(fù)責(zé)工裝設(shè)計(jì)；d 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)；e 負(fù)責(zé)受理客戶(hù)所有的技術(shù)要求。f 負(fù)責(zé)新設(shè)備新工藝的研究開(kāi)發(fā)g 10.行政人事部職責(zé)和權(quán)限

人力資源規(guī)劃管理。a 人力資源規(guī)章制度管理。b 人事檔案管理c 任免遷調(diào)管理d 薪酬管理e 考勤管理f 員工動(dòng)態(tài)管理；g 勞務(wù)管理h 考評(píng)獎(jiǎng)懲管理i 教育培訓(xùn)管理j 福利管理k 企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理；l 清潔用品、辦公用品物資管理及采購(gòu)；m 固定資產(chǎn)管理（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與實(shí)物核算；n 清潔衛(wèi)生維護(hù)；o 負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)。p 管理者代表職責(zé)和權(quán)限11.按標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；a 向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，為管理評(píng)審和改進(jìn)提供依據(jù)；b 代表本公司就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)系；c 負(fù)責(zé)組織第二方、第三方對(duì)本公司審核發(fā)現(xiàn)的不合格的原因的分析并制定糾正措施；d 組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作，批準(zhǔn)審核計(jì)劃、審核報(bào)告；e 編制管理評(píng)審計(jì)劃、報(bào)告、跟蹤驗(yàn)證報(bào)告。f 負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)工作。g 顧客代表職責(zé)和權(quán)限12.貫徹質(zhì)量方針并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；a