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藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇一

1、堅持“質量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、gsp和有關法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內進行藥品經(jīng)營業(yè)務。

2、在藥品經(jīng)營活動中，嚴格把好在店藥品質量關、銷售復核關、售后服務關，對連鎖門店的藥品質量全面負責。

3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質量第一”的思想。正確處理好質量與數(shù)量、質量與經(jīng)濟效益、質量與信譽的關系。

4、積極支持職工參加各項業(yè)務培訓，提高職工的業(yè)務水平。

5、按時參加當?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質量分析會，積極支持本店質量管理員工作。

6、對不合格藥品要單獨專柜（櫥）存放，并及時上報連鎖公司總部。

7、 積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質量管理部門對藥品質量的監(jiān)督檢查工作。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇二

2、有團隊協(xié)作精神；能夠有計劃的完成銷售任務指標；

3、根據(jù)客戶需求和市場變化，對公司的產(chǎn)品和服務提出改進建議；

4、負責通過電話聯(lián)絡和拜訪客戶，與客戶建立良好的關系；

5、負責客戶信息資料的收集、整合、分析與維護；

6、完成上級臨時交辦的其它任務

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇三

1、嚴格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質量管理控制與監(jiān)督工作。

2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進行藥品質量跟蹤，負責藥品不良反應的報告。

3、負責和監(jiān)督門店各類質量管理記錄、檔案、臺帳、報表的填報工作。

4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴格憑處方銷售。

5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調配，保證調配的準確性。

6、幫助消費者進行負責任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費者提供用藥咨詢，指導并監(jiān)督藥學服務工作。

7、負責開展質量管理教育和藥品知識培訓工作，對本店的非藥師人員進行專業(yè)指導。8、保證所銷售的藥品為質量合格產(chǎn)品，保證消費者用藥安全。

9、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或專業(yè)技術職稱等內容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇四

1、銷售藥品

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。

2、理解處方

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

3、識別藥品真?zhèn)?/p>

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

4、識別進口藥品

5、指導患者用藥

對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

6、做好藥品養(yǎng)護

掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護

藥店位于新街口繁華路段，地鐵積水潭d口。

工作時間：早8:30-晚9:30上一休一

薪資待遇：底薪+提成

藥店營業(yè)員需有上崗證。

崗位要求：

1、初中以上學歷;

2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞;

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇五

1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2. 堅持“質量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

3. 組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度。

4. 督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。

5. 主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行。

6. 對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

9. 負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規(guī)定處理。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇六

1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。

3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經(jīng)營目標；

4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的`情況；

5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案；

6、負責門店的損耗管理與上報；負責門店的安全與衛(wèi)生管理。

7、根據(jù)有關法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調配供應處方藥。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇七

1、在主管領導下完成調劑制劑、藥物保管及藥物采購工作。

2、擬訂藥品清領、藥品采購計劃，并經(jīng)主管審批后實施。

3、做好藥品清領及消耗登記統(tǒng)計工作。

4、負責處方審核劃價，并按不同人員分類登記統(tǒng)計。

5、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及技術操作常規(guī)，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

6、主渠道進藥保證藥物采購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入偽劣假藥。

7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規(guī)定采購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

9、深入了解臨床需要購入更有效藥品，定時向醫(yī)生介紹供應藥品。

10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

11、努力學習專業(yè)知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度。

12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青霉素類藥品）

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇八

2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;

4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;

5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等gsp相關信息的收集和記錄;

6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;

7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的效期管理;

8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;

9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇九

1、負責督促相關部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及gsp。

2、負責指導、督促連鎖門店藥品質量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項制度執(zhí)行情況進行自查考核，并記錄。

3、負責對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負責對所采購藥品合法性的.審核。

4、負責藥品進貨質量驗收，發(fā)現(xiàn)問題應拒收，并及時報公司質量管理部。指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質量管理工作。

5、負責不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進行銷售。負責假劣藥品的報告。

6、負責藥品質量查詢及質量信息管理。負責藥品質量投訴和質量事故的調查、處理及報告。

7、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核、控制及質量管理基礎數(shù)據(jù)的維護、確認生效。

8、負責其他應當由質量管理人員履行的職責。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十

1.根據(jù)gsp管理要求，協(xié)助質量管理人員做好醫(yī)藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。

職位要求：

2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作

5.完成上級主管交辦的臨時工作

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藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十一

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；

3、負責憑醫(yī)師處方調劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調劑銷售處方藥；

5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；

6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

10、完成處方調劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調劑；

12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質量事故；

13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十二

1、熟悉本店經(jīng)營的藥品知識，按有關法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷本店藥品。

2、履行服務規(guī)范，做到熱情、細致、周到為顧客服務。

3、對陳列藥品按用途或劑型分類擺放，做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。

4、樹立質量第一意識，銷售藥品時嚴格檢査藥品質量，杜絕有問題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。

5、使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫保管銷售票據(jù)。

6、正確處理與顧客關系，妥善解決顧客退貨問題。

7、了解掌握顧客對本店經(jīng)營藥品質量及服務質量反映并及時進行反饋，要搞好不良反應檢測并及時報告。

8、對近效期6個月的品種，按月填表進行催報。

9、對缺貨藥品要認真進行登記，及時向采購員反饋信息。

10、負責營業(yè)場所及環(huán)境衛(wèi)生，堅持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十三

工作職責:

1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務,人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結果負責。

2、根據(jù)集團公司總體目標要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標和年度工作計劃的實現(xiàn);

3、負責連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務管理工作;

4、負責連鎖藥店架構及管理體系的建立。

任職資格:

2、擔任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經(jīng)理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;

4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關系者優(yōu)先。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十四

職位要求：

1. 根據(jù)gsp管理要求，協(xié)助質量管理人員做好醫(yī)藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。

2. 保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序

3. 監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理

4. 協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進、銷、存管理工作

5.完成上級主管交辦的臨時工作

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十五

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求、指導顧客用藥,并達成銷售;

2、負責做好藥品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

3、完成藥品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、完成上級領導交辦的其他任務。

職位要求:1、年齡20~50歲。2、有相關工作經(jīng)驗者、持有資格證者優(yōu)先;

3、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

4、身體健康。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十六

一、藥店營業(yè)員了解藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解gsp條款及操作方法。嚴格遵守公司制定的質量管理制度，聽從店長工作分配，依照《連鎖門店服務質量管理制度》來規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質的服務。

二、按藥品分類管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等，方便顧客選購。

三、銷售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。

四、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，定期對藥品的質量盤查。

五、按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關記錄及時交質管員處理。

七、做好相關統(tǒng)計記錄，記錄字跡端正準確。

八、做好營業(yè)場所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛，完成領導交辦的工作。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十七

為了搞好藥品經(jīng)營質量管理，把藥品各項質量管理制度和職責落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：

企業(yè)負責人： 藥店質量管理員： 藥店采購員： 藥店驗收員： 藥店營業(yè)員： 藥店養(yǎng)護員: 駐店藥師：

企業(yè)負責人質量職責

1. 貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》等有關法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2. 堅持“質量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質量管理制度，加強質量管理工作，對藥店的質量管理工作負領導責任。

3. 組織、監(jiān)促相關人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質量管理制度。

4. 督促質量管理工作的落實，保證質量管理人員有效行使職權。 5. 主持質量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質量職責，監(jiān)督質量管理制度的落實、執(zhí)行。

6. 對藥店的藥品質量全面負責，嚴格把好藥品質量關，保證藥店銷售質量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質量不合格藥品，有效行使質量否決權。

8. 執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質量管理，負責處理顧客的服務投訴。

9. 負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質量損失按藥店有關規(guī)定處理。

質量管理人員質量職責

4、負責藥品質量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質量控制功能；

12、負責計算機系統(tǒng)操作權限的審核和質量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及維護；

13、組織驗證、校準相關設施設備；

14、負責藥品召回的管理； 15、負責藥品不良反應的報告；

16、組織質量管理體系的內審和風險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質量管理體系和服務質量的考察和評價；

20、指導并監(jiān)督藥學服務工作。

藥學技術人員質量職責

1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術服務工作；

6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；?

（3）劑量、用法的正確性；?

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；?

（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十八

1、工作立場和心態(tài)：

認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。

3、專業(yè)服務和態(tài)度：

熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿足。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。

6：識別藥品真?zhèn)危?/p>

要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養(yǎng)護 ：

把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

藥店營業(yè)員崗位職責有哪些篇十九

2、按要求儲存和分類陳列，并準確標明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格等;

3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關知識，充分掌握服務技巧、銷售技能;

4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;

5、收集顧客對藥品質量和服務質量的意見，努力改進自己的工作。