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中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇一

20xx年，中國移動廣廣東公司客戶服務(wù)中心進行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增設(shè)省中心，下轄廣州、深圳、東莞、佛山、江門和汕頭6大中心，實行直線制管理模式。與此同時，客戶服務(wù)中心發(fā)展方向確定為建設(shè)多媒體運營中心，成為公司的“虛擬利潤中心”。在此背景下，全體客服中心人展開了轟轟烈烈的客戶服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)運動，力圖在集團和公司文化的框架內(nèi)建設(shè)具有客戶服務(wù)中心特色的中心文化。

從理論上來講，當企業(yè)或者是組織的戰(zhàn)略進行重大調(diào)整之時，企業(yè)文化也就需要進行相應(yīng)的調(diào)整，為組織變革提供“軟支撐力”。從原來的客戶服務(wù)中心向多媒體運營中心的轉(zhuǎn)變以及成為直線制獨立管理的部門，新的客戶服務(wù)中心需要在原有文化的基礎(chǔ)上開展與新職能、新結(jié)構(gòu)相匹配的文化建設(shè)，通過這個過程以及過程形成的結(jié)果——愿景、使命、價值觀和應(yīng)用理念等，使得所有人員都能夠迅速適應(yīng)、理解、支持中心的新戰(zhàn)略。

原有的客戶服務(wù)中心一直使用的是中國移動廣東公司的企業(yè)文化，該文化對于客戶服務(wù)中心而言過于宏觀，并且相對于客戶服務(wù)中心和公司其他部門在工作性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等方面客觀存在的差異性，在文化落地和宣貫等環(huán)節(jié)上的針對性不強。因此，當客戶服務(wù)中心獨立運營后，與之相配的文化就顯得“呼之欲出”，進行現(xiàn)有文化評估、提煉新文化并使其顯性化以及建立相應(yīng)的規(guī)章制度、開展文化培訓(xùn)等都會使得新中心的運營更加順暢、過渡更加平穩(wěn)、發(fā)展更加長久。

通訊行業(yè)是一個技術(shù)含量高、發(fā)展變化快的行業(yè)，20xx年中國移動運營收入達到了2853億，同比增長21％，稅前盈利968億，同比增長23％，在國內(nèi)各大電信運營商中遙遙領(lǐng)先，但是和世界級的電信運營商相比還存在很大的差距。客戶服務(wù)中心成為多媒體運營中心和公司的“虛擬利潤中心”這一新戰(zhàn)略調(diào)整不僅僅會提升中心的重要性，同時也要求中心更加積極主動，在客戶關(guān)系管理、市場拓展方面承擔更大的責任。因此，新中心文化應(yīng)該對中心業(yè)務(wù)的開展更具備指導(dǎo)性，同時添加更多的新元素以支撐中心的新角色。

1、對所有客戶服務(wù)中心員工進行現(xiàn)狀調(diào)查與評估，重點是中心員工對中心戰(zhàn)略調(diào)整的認識以及在目前中國移動廣東公司文化體系下，工作過程中所面臨的一些問題。通過這一階段的工作奠定文化建設(shè)的基礎(chǔ)，進行相應(yīng)的項目設(shè)計和進度安排，同時增強后期企業(yè)文化建設(shè)的針對性。

2、在所有的員工中間開展企業(yè)文化理念大討論。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價值觀、行為習慣、思維方式，大范圍的進行企業(yè)文化理念討論主要是想考察員工心中的文化理念以及標準。客戶服務(wù)中心為了建立適應(yīng)自己特色的企業(yè)文化體系，發(fā)動了所有中心工作人員開展文化理念大討論，先是各中心進行獨立的文化理念探討，然后各中心選出企業(yè)文化建設(shè)負責人員進行中心之間的理念文化探討，最后進行手機投票。

3、開展各文化中心企業(yè)文化管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié)，目的不僅是為了讓文化建設(shè)更加順利推進，更為重要的是通過外部培訓(xùn)形成企業(yè)文化內(nèi)部宣貫機制的建立。在這一階段中，中心和外部專業(yè)咨詢機構(gòu)聯(lián)合對各中心負責企業(yè)文化建設(shè)人員進行了為期1天的企業(yè)文化培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，學員增進了對企業(yè)文化基本知識的了解，更加清楚地認識到了客服中心這次培訓(xùn)的重要性。

4、為本次企業(yè)文化建設(shè)活動設(shè)計專有的標志（logo）和視覺系統(tǒng)（vi）。為了能夠配合客服中心文化建設(shè)的展開，中心與外部咨詢機構(gòu)合作設(shè)計了文化建設(shè)活動的logo和vi，對外可以統(tǒng)一形象，對內(nèi)則可以鼓舞員工士氣，有利于文化的宣貫。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇二

企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是小編精心整理的中國移動的企業(yè)文化理念，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

中國移動廣廣東公司客戶服務(wù)中心進行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，增設(shè)省中心，下轄廣州、深圳、東莞、佛山、江門和汕頭6大中心，實行直線制管理模式。與此同時，客戶服務(wù)中心發(fā)展方向確定為建設(shè)多媒體運營中心，成為公司的“虛擬利潤中心”。在此背景下，全體客服中心人展開了轟轟烈烈的客戶服務(wù)中心企業(yè)文化建設(shè)運動，力圖在集團和公司文化的框架內(nèi)建設(shè)具有客戶服務(wù)中心特色的中心文化。

首先，這次文化建設(shè)是非常必要的。從理論上來講，當企業(yè)或者是組織的戰(zhàn)略進行重大調(diào)整之時，企業(yè)文化也就需要進行相應(yīng)的調(diào)整，為組織變革提供“軟支撐力”。從原來的客戶服務(wù)中心向多媒體運營中心的轉(zhuǎn)變以及成為直線制獨立管理的部門，新的客戶服務(wù)中心需要在原有文化的基礎(chǔ)上開展與新職能、新結(jié)構(gòu)相匹配的文化建設(shè)，通過這個過程以及過程形成的結(jié)果——愿景、使命、價值觀和應(yīng)用理念等，使得所有人員都能夠迅速適應(yīng)、理解、支持中心的新戰(zhàn)略。

其次，建設(shè)相應(yīng)的新文化對于一個新部門來說也是必須的。原有的客戶服務(wù)中心一直使用的是中國移動廣東公司的企業(yè)文化，該文化對于客戶服務(wù)中心而言過于宏觀，并且相對于客戶服務(wù)中心和公司其他部門在工作性質(zhì)、人員結(jié)構(gòu)等方面客觀存在的差異性，在文化落地和宣貫等環(huán)節(jié)上的針對性不強。因此，當客戶服務(wù)中心獨立運營后，與之相配的文化就顯得“呼之欲出”，進行現(xiàn)有文化評估、提煉新文化并使其顯性化以及建立相應(yīng)的規(guī)章制度、開展文化培訓(xùn)等都會使得新中心的運營更加順暢、過渡更加平穩(wěn)、發(fā)展更加長久。

第三，外部環(huán)境的變化也使新文化的建設(shè)成為必然。通訊行業(yè)是一個技術(shù)含量高、發(fā)展變化快的行業(yè)，2006年中國移動運營收入達到了2853億，同比增長21％，稅前盈利968億，同比增長23％，在國內(nèi)各大電信運營商中遙遙領(lǐng)先，但是和世界級的電信運營商相比還存在很大的差距。客戶服務(wù)中心成為多媒體運營中心和公司的“虛擬利潤中心”這一新戰(zhàn)略調(diào)整不僅僅會提升中心的重要性，同時也要求中心更加積極主動，在客戶關(guān)系管理、市場拓展方面承擔更大的責任。因此，新中心文化應(yīng)該對中心業(yè)務(wù)的開展更具備指導(dǎo)性，同時添加更多的新元素以支撐中心的新角色。

1、對所有客戶服務(wù)中心員工進行現(xiàn)狀調(diào)查與評估，重點是中心員工對中心戰(zhàn)略調(diào)整的認識以及在目前中國移動廣東公司文化體系下，工作過程中所面臨的一些問題。通過這一階段的工作奠定文化建設(shè)的基礎(chǔ)，進行相應(yīng)的項目設(shè)計和進度安排，同時增強后期企業(yè)文化建設(shè)的針對性。

2、在所有的.員工中間開展企業(yè)文化理念大討論。企業(yè)文化是企業(yè)所有員工共有的價值觀、行為習慣、思維方式，大范圍的進行企業(yè)文化理念討論主要是想考察員工心中的文化理念以及標準?？蛻舴?wù)中心為了建立適應(yīng)自己特色的企業(yè)文化體系，發(fā)動了所有中心工作人員開展文化理念大討論，先是各中心進行獨立的文化理念探討，然后各中心選出企業(yè)文化建設(shè)負責人員進行中心之間的理念文化探討，最后進行手機投票。

3、開展各文化中心企業(yè)文化管理人員的專業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)過程中非常重要的環(huán)節(jié)，目的不僅是為了讓文化建設(shè)更加順利推進，更為重要的是通過外部培訓(xùn)形成企業(yè)文化內(nèi)部宣貫機制的建立。在這一階段中，中心和外部專業(yè)咨詢機構(gòu)聯(lián)合對各中心負責企業(yè)文化建設(shè)人員進行了為期1天的企業(yè)文化培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，學員增進了對企業(yè)文化基本知識的了解，更加清楚地認識到了客服中心這次培訓(xùn)的重要性。

4、為本次企業(yè)文化建設(shè)活動設(shè)計專有的標志（logo）和視覺系統(tǒng)（vi）。為了能夠配合客服中心文化建設(shè)的展開，中心與外部咨詢機構(gòu)合作設(shè)計了文化建設(shè)活動的logo和vi，對外可以統(tǒng)一形象，對內(nèi)則可以鼓舞員工士氣，有利于文化的宣貫。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇三

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化主要指一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成的并為全體員工所認同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念及行為規(guī)范等。

（二）中國移動通信公司發(fā)展歷史概述

中國移動通信集團是中國最大的通信企業(yè)，公司成立于20xx年，在短短幾年之內(nèi)就以其出色的業(yè)績和實力成為世界五百強。中國移動通信公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。中國移動通信公司自成立以來，積極地開展了企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐。20xx年，根據(jù)當時企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境，中國移動通信公司就確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)理念體系。20xx年，又下發(fā)了中國移動通信公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要，為公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了指導(dǎo)。同時，整個公司以圍繞企業(yè)理念體系進行宣傳為核心，開展了多層次的、富有成效的企業(yè)文化建設(shè)工作。

經(jīng)過幾年來的建設(shè)、發(fā)展，中國移動通信公司在企業(yè)文化理念體系建設(shè)和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結(jié)合與融合、企業(yè)形象塑造和提升等各個層面都已取得了長足的進步，為集團取得輝煌成績、實現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標發(fā)揮了積極的作用。

20xx年，中國移動通信公司對企業(yè)成立以來的歷程進行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團上下反復(fù)醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

中國移動通信公司企業(yè)文化理念體系包括：企業(yè)價值觀：正德厚生，臻于至善；企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁；中國移動通信公司的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

1.導(dǎo)向作用。對企業(yè)及員工在工作中有極強的引導(dǎo)作用，企業(yè)文化在中國移動通信公司中有著約束行為的作用，它告訴你應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，是衡量企業(yè)及與員工行為的標尺，是非常清楚、黑白分明的，對錯一目了然。

2.凝聚作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行動，讓大家心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，從而在工作中形成極強的統(tǒng)一性，更好更快地達到預(yù)期工作效果。

3.規(guī)范作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應(yīng)：就是讓員工置身其間，不知不覺融入到團隊當中，從而更好地加強團隊的協(xié)作能力。

4.激勵作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有很強的激勵作用，管理的最高境界就是“自主管理”：領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個樣；激勵的最高境界就是“自我激勵”：不是“要我干”，而是“我要干”，這樣做什么事情都憑自覺性，而不是強制性，就可以很好地提高員工的工作效率。

5.輻射作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用，使企業(yè)和員工內(nèi)外兼修：做到對內(nèi)增強素質(zhì)培養(yǎng)，對外樹立良好的形象。

（一）企業(yè)文化的宣傳不到位

中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然在中國移動通信公司員工剛進入公司的時候就由培訓(xùn)師進行講解及宣傳，但也僅限于初期培訓(xùn)課堂上的短時間普及，在工作中很少被提及，并且工作后的培訓(xùn)課中都為業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，脫離了企業(yè)文化的鞏固。對外在媒體上也很少提及中國移動通信公司企業(yè)文化的作用。

像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動通信公司的宣傳廣告，都是新業(yè)務(wù)的、或者新活動的宣傳，沒有對公司企業(yè)文化的有力宣傳，社會影響就相對小很多。

（二）缺少專門的企業(yè)文化培訓(xùn)師

中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然內(nèi)涵深刻，但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的培訓(xùn)講解是不夠的。公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)師雖然不少，但是缺乏專門的企業(yè)文化培訓(xùn)師來針對企業(yè)文化進行定期員工培訓(xùn)，也沒有即時更新的企業(yè)文化宣傳課件，沒有結(jié)合員工實際情況來宣傳和加深企業(yè)文化。

員工工作期間對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入，大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中、團隊中的諸多作用，致使中國移動公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業(yè)文化，從而使中國移動公司的企業(yè)文化貫徹不到位。

（四）團隊與服務(wù)文化建設(shè)不到位

由于員工對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入、貫徹不夠到位，從而造成員工在工作中不能良好地融入到團隊當中，不能發(fā)揮有效的團隊作用，不能積極地投身工作和服務(wù)當中，導(dǎo)致團隊與服務(wù)文化建設(shè)不到位。

例如，現(xiàn)在大多數(shù)員工不懂得企業(yè)文化的深刻含義，只是會背誦企業(yè)文化，他就不會明白企業(yè)文化所倡導(dǎo)的思想及對公司、對客戶、對工作團隊的各方面意義，不會有團隊協(xié)作的精神，所以也就不會有很好的公司服務(wù)精神。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇四

核心價值觀闡述了“我們是誰，我們的信仰是什么”，反映了企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神；使命表達了“我們的事業(yè)”是什么，其內(nèi)涵表達了企業(yè)存在的根本目的和原因；愿景說明了“我們的目標”是什么，是企業(yè)在一定階段內(nèi)期望達到戰(zhàn)略目標和發(fā)展藍圖；核心價值觀是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成使命、愿景的根本動力和精神源泉，是選擇使命、愿景的決定因素；而使命、愿景是核心價值觀在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的價值追求的具體體現(xiàn)，是核心價值觀在企業(yè)活動中的承載和表現(xiàn)。

中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國移動作為企業(yè)、中國移動人作為社會中的一員，將以成為“負責任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個人作為自己的追求。中國移動企業(yè)文化理念體系立足于核心價值觀、使命、愿景，凝結(jié)了中國移動人締造輝煌歷史的精神精髓，表達了中國移動對未來的美好憧憬和對事業(yè)的堅定信念。這一理念體系的提出，必將凝聚和激勵全集團上下一心、同心同德，共同實現(xiàn)中國移動新的跨越！

既體現(xiàn)了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰?！罢潞裆?臻于至善”就是要求我們以人為本打造以“正身之德”承擔責任的團隊，就是要求我們成為以“厚民之生”兼濟天下、承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)公民，就是要求我們培養(yǎng)精益求精、不斷進取的氣質(zhì)，鍛造勇于挑戰(zhàn)自我，敢于超越自我的精神。

“創(chuàng)無限通信世界”體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；“做信息社會棟梁”則體現(xiàn)了中國移動在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢、勇為社會發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。

“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國移動內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。中國移動選擇了“正德厚生，臻于至善”的信仰，注定了我們不僅要追求數(shù)量的超越，更必須成就品質(zhì)的鑄煉。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對社會負責、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國移動只有通過為社會創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價值觀。中國移動肩負著“創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁”的使命，意味著我們必將永恒保持對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)的高品質(zhì)追求，這是“無限通信”的基礎(chǔ)，也是“無限通信”固有的內(nèi)涵；同時唯有以追求高品質(zhì)的信念和實踐，引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，促進信息社會的蓬勃繁榮，才能無愧為整個信息社會中堅力量和榜樣，無愧為“社會棟梁”。

中國移動將致力于以我們高品質(zhì)的創(chuàng)造與奉獻，消除人類溝通的障礙、豐富人們的生活、提高社會生產(chǎn)效率，促進人類生活和社會文明的提升，促使人們充分享有一個自由溝通、自在生活的新世界。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇五

1.不斷超越，追求完美。

2.誠信為本，創(chuàng)新為魂。

3.居安思危，自強不息。

4.關(guān)愛生命，保護環(huán)境，預(yù)防為主，持續(xù)改進。

5.嚴守標準，履行合同，工程優(yōu)質(zhì)，信譽至上。

6.對工程負責，讓用戶滿意!

7.公司是我家，發(fā)展靠大家。

8.大力加強黨風廉政建設(shè)，促進企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

9.誠實做人，精心做事。

10.以質(zhì)量求生存，以信譽促發(fā)展。

11.超越自我，敬業(yè)創(chuàng)新。

12.找準自己的位置、盡到自己的責任、樹立自己的形象。

13.學先進、找差距、抓管理、上水平。

14.以質(zhì)量求生存，以信譽促發(fā)展。

15.帶出一流的隊伍，創(chuàng)出一流的業(yè)績，展現(xiàn)一流的風貌!

16.向質(zhì)量要市場，向管理要效益。

17.人人愛崗敬業(yè)，公司興旺發(fā)達。

18..質(zhì)量第一，確保安全，文明施工，艱苦創(chuàng)業(yè)!

19.高起點、嚴要求、抓質(zhì)量、保安全、促進度、爭一流!

20.求生存，敬業(yè)愛崗與公司共命運;謀發(fā)展，開拓進取創(chuàng)企業(yè)新局面!

21.不以規(guī)矩，無以成方圓

22.博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之(出自《中庸·治國》

23.溝通讓工作更暢通

24.玉不琢，不成器;人不學，不知道。(出自《禮記· 學記》)

25.勤能補拙，儉以養(yǎng)廉。(出自金纓《格言聯(lián)璧·從政》)

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇六

1、發(fā)展目標：接通管輸生命線，園區(qū)管網(wǎng)加速建，氣量三年翻一番。

3、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。

4、文化理念：公司有正氣、隊伍有士氣、創(chuàng)業(yè)有志氣、經(jīng)營有業(yè)績。

5、管理思想：全員安全、全員創(chuàng)新、全員爭先

6、服務(wù)理念：圍繞“以客戶為本”的服務(wù)宗旨，落實十大客戶關(guān)懷，改善企業(yè)公共關(guān)系，打造企業(yè)和諧社會環(huán)境的服務(wù)改進升級計劃。

7、班組建設(shè)必不敢視小事，員工成長必不敢省心力。

8、沒有星級勝有星級，不是親人勝似親人。

9、不要應(yīng)付檢查，不要應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，不要應(yīng)付員工，不要應(yīng)付客戶。

10.、沒有領(lǐng)導(dǎo)，不要指導(dǎo)，親力親為一起干!

11、口號：專業(yè) 專注 共創(chuàng)未來!

12、理念：以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，與客戶共成長。

13、使命：以客戶為中心，通過卓越的流程，專業(yè)化的信息系統(tǒng)和持續(xù)創(chuàng)新的經(jīng)營理念，為客戶創(chuàng)造價值，提升客戶的競爭力;推動行業(yè)標準化和誠信環(huán)境建設(shè)。

14、愿景：成為國內(nèi)著名，行業(yè)領(lǐng)先，管理與運作水平一流的供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司;為客戶創(chuàng)造價值，使股東，員工得到持續(xù)、滿意的回報;并能逐步成為現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理和服務(wù)專家。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇七

2、放我的真心在您的手心

3、自信、誠信;用心、創(chuàng)新

4、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

7、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶

8、精彩源于電信 創(chuàng)造自在生活

9、貴族化的品質(zhì) 大眾話的生活

10、中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力

市場是企業(yè)的方向 , 質(zhì)量是企業(yè)的生命

市場是海 , 企業(yè)是船 , 質(zhì)量是帆 , 人是舵手

顧客是我們的上帝 , 品質(zhì)是上帝的需求

我們的策略是 : 以質(zhì)量取勝

市場競爭不同情弱者 , 不創(chuàng)新突破只有出局

爭取一個客戶不容易 , 失去一個客戶很簡單

提高售后服務(wù)質(zhì)量 , 提升客戶滿意程度

抱怨事件速處理 , 客戶滿意又歡喜

不繃緊質(zhì)量的弦 , 彈不了市場的調(diào)

制造須靠低成本 , 競爭依賴高品質(zhì)

客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到

重視合同 , 確保質(zhì)量 : 準時交付 , 嚴守承諾

產(chǎn)品的品牌就是品質(zhì)的象征.

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇八

中國移動的成長是一個不斷自我超越的歷程?；厥走^去，我們踏著快速、堅實的步伐，堅持“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”，以“爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”為目標，創(chuàng)造了移動通信事業(yè)大發(fā)展的輝煌；展望未來，中國移動將以“做世界一流企業(yè)”為己任，努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。

企業(yè)文化的塑造和發(fā)揚是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)全體員工的共同參與，需要各部門的緊密配合，需要長期的沉淀和艱苦卓絕的努力。

中國移動的愿景“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的`發(fā)展藍圖。遠景會隨著時間的推移、市場的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整而改變。

中國移動的企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁”，使命是核心價值觀的載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價值的、崇高的責任和任務(wù)，它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現(xiàn)實問題。

中國移動的核心價值觀“正德厚生臻于至善”企業(yè)的價值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個成員共同的價值追求、價值評價標準和所崇尚的精神。無論對于企業(yè)整體還是員工個體，價值觀作為一把標尺，時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。

中國移動的企業(yè)文化精神中國移動的企業(yè)文化核心價值觀篇九

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2、放我的真心在您的手心

3、自信、誠信;用心、創(chuàng)新

4、網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰

7、開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展;優(yōu)質(zhì)、高效，用心服務(wù)為用戶

8、精彩源于電信，創(chuàng)造自在生活

9、貴族化的品質(zhì)，大眾話的生活

10、中國電信，隨心所欲，展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)魅力

11、中國電信，執(zhí)著追求完美品質(zhì)，演義網(wǎng)絡(luò)新篇章

12、讓網(wǎng)絡(luò)在競爭中完美，讓人生在鍛煉中升騰

13、中國電信，與您攜手共進，乘風飛揚

14、中國電信，溝通無限

15、中國電信，網(wǎng)絡(luò)天下

16、中國電信，永不停滯的溝通

17、不是網(wǎng)絡(luò)眾多，不足以體現(xiàn)中國電信

18、勤思巧干苦攀，風逆我自昂揚;創(chuàng)新創(chuàng)收創(chuàng)業(yè)，我誓更創(chuàng)輝煌

19、世界有你更精彩—中國電信

20、隨身動隨心用—小靈通

21、網(wǎng)絡(luò)之巔，誰與爭峰—中國寬帶網(wǎng)

22、看得更多、看得更廣、看得

33、團結(jié)、拼搏、務(wù)實、高效

34、敬業(yè)、創(chuàng)新、務(wù)實、高效

35、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)輝煌

36、超越自我、追求卓越

37、效益源自創(chuàng)新

38、誠信高效、服務(wù)用戶、團結(jié)進取、爭創(chuàng)效益

39、全心全意傳遞祝福，盡職盡責開拓創(chuàng)新

40、愛崗敬業(yè)、開拓進取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來

41、以人才為根本，以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為保證，以服務(wù)為宗旨

42、節(jié)約、團結(jié)、求實、創(chuàng)新

43、只爭朝夕，做好實事，鍛造精品，把事做實

44、客戶是效益、人才是財富、服務(wù)是生命、管理是未來

46、英雄城網(wǎng)絡(luò)南電網(wǎng)元你我

47、以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展

48、開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實干

49、以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新

50、我們的追求是：更快、更好、更新、更精

51、客戶至上，服務(wù)周到;質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先

52、中國電信連通四海

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