人生即是一個充滿挑戰(zhàn)的過程，也是一個需要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)行挑戰(zhàn)自我的過程，對于很多即將畢業(yè)的學(xué)生來說，我們需要進(jìn)行畢業(yè)前的實(shí)習(xí)階段，也許你正處在這個階段，因此請寫好屬于你的實(shí)習(xí)報告和心得，認(rèn)真的完成這一階段的任務(wù)，以下是小編為大家整理的中國移動實(shí)習(xí)心得，供大家參考，希望大家能夠喜歡。

中國移動實(shí)習(xí)心得1

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思。可是，我偏偏就語言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實(shí)習(xí)過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，個人簡歷對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的`是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強(qiáng)國的航母呢?

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實(shí)習(xí)體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠(yuǎn)不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學(xué)會了好多。

中國移動實(shí)習(xí)心得2

移動實(shí)習(xí)這三個月來，經(jīng)歷了從營業(yè)廳到物流組等多個崗位的輪換實(shí)習(xí)。不但使理論知識與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)得以結(jié)合，還得到了企業(yè)文化、商務(wù)禮儀、公司架構(gòu)知識等多方面的培訓(xùn)。特別是公司對我們這批新進(jìn)員工的重視最是讓我欣喜不已。作為一個稍有銳氣的年輕人，怕的就是被扔到一個崗位上便不聞不問。而“大學(xué)生成長計劃”的實(shí)施與羅總所冠以的“黃埔一期”的稱呼，都讓我看到了努力的方向所在。

記得當(dāng)時初進(jìn)公司實(shí)習(xí)時，正是剛領(lǐng)完畢業(yè)證后的了無牽掛。在旌陽分公司里得到了熱情的“萬哥”的接待，初做停留，便到了自己實(shí)習(xí)的第一站——營業(yè)廳。這是直面客戶的工作一線。而在經(jīng)歷數(shù)日的簡單培訓(xùn)后便走上了工作前線，當(dāng)時最怕的就是由于自己業(yè)務(wù)不熟而出現(xiàn)給客戶的解釋錯誤。“客戶是不會把你們當(dāng)作新員工的，你們在外面的一言一行都會被看作是我們德陽移動”，這句老員工的告誡讓我背上了壓力。從最初老是紅著臉把客戶向老員工那邊帶，到后來向客戶侃侃而談的業(yè)務(wù)知識，暗地里下的功夫也算不少。讓習(xí)慣了大學(xué)里慵懶生活節(jié)奏的自己吃了不少苦頭。

在營業(yè)廳中經(jīng)歷了從迎候、咨詢、繳費(fèi)、關(guān)懷到業(yè)務(wù)臺的多崗位學(xué)習(xí)。中途外出的“存費(fèi)送費(fèi)”業(yè)務(wù)推廣的每日少則一兩千，多則上萬的“業(yè)績”更是讓我在汗水中看到了希望所在，感覺在這一次次小小的成功中累積了自信。在業(yè)務(wù)臺的實(shí)習(xí)中，從最先的面紅耳赤、手忙腳亂到后來的不慌不忙、井井有條。“開戶”、“銷戶”、“繳費(fèi)”、“轉(zhuǎn)資費(fèi)”、“存費(fèi)送費(fèi)”等一個個業(yè)務(wù)都慢慢熟練。當(dāng)大學(xué)四年的舍友來德陽看我時，我已能端端正正地坐在前臺給客戶辦業(yè)務(wù)了，還親手給他辦了一個“省內(nèi)繳費(fèi)”和“業(yè)務(wù)查詢”。心中的喜悅也顯于面上，讓旁邊不知情的同事連連提醒，“你老對這位客戶傻笑干什么?”。而我的表現(xiàn)也給舍友留下了深刻的印象，“服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)流暢”，咱泰山廳出來的人的確跟外面的合作營業(yè)廳不一樣。

在一個多月的營業(yè)廳實(shí)習(xí)之后，我又和其他兩位同事到了現(xiàn)在所實(shí)習(xí)的班組——物流中心，學(xué)習(xí)了物流組各個崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。終端進(jìn)出庫管理，號源管理，卡品管理;BOSS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)的操作等等都慢慢熟知。特別是得以了解我們移動的定制終端“心機(jī)”，與它“網(wǎng)齡存費(fèi)送手機(jī)”與“購心機(jī)送話費(fèi)”等多種營銷手段。每周一進(jìn)庫的“移動心機(jī)”從數(shù)量上到種類上都讓我咋舌?，F(xiàn)行的優(yōu)惠銷售政策讓我也不禁心動，也像普通客戶那樣掏錢買了一款。

而物流組同事對我們這些實(shí)習(xí)員工的關(guān)心也讓人感動，不但平時耐心指導(dǎo)，團(tuán)隊活動(聚餐)時也沒把我們落下，讓我們有了真正的集體歸屬感。而前一段時間我們?nèi)粚?shí)習(xí)生一起去參加公司組織的社區(qū)辦事處培訓(xùn)，想當(dāng)然地認(rèn)為物流組的同事應(yīng)當(dāng)知道這件事。但培訓(xùn)結(jié)束后打開手機(jī)，全時通的來電告知短信就沒有停過。紅著臉回電，對心急的同事告知“我們沒有失蹤，很安全”，耳中卻沒有責(zé)備的話語。放下電話，體會到了被人關(guān)心的感動……

三個月的時間很短，讓我感受到自己還有很多知識與經(jīng)驗(yàn)需要摸索與實(shí)踐;三個月的時間很長，讓我覺得在自我成長的同時，也“培植”起了自己的人脈關(guān)系。在德陽移動的實(shí)習(xí)中，積累了經(jīng)驗(yàn)，也得到了鍛煉。使自己除在校所學(xué)的理論知識外還有了真正的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。在接下來的日子里，努力把自己身上不應(yīng)該繼續(xù)存在的“學(xué)生特質(zhì)”抹去，成為一個真正能為公司做貢獻(xiàn)的有用員工，這才是目標(biāo)所在。

中國移動實(shí)習(xí)心得3

我班在中國移動分公司實(shí)習(xí)了一個月。在這次實(shí)習(xí)中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場營銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)?；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑!

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思?？墒?，我偏偏就語言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。

在這個月的實(shí)習(xí)過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”!這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭!對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強(qiáng)國的航母呢?

很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我!但又反過來想，那僅僅是些想法。

這就是我的實(shí)習(xí)體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠(yuǎn)不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學(xué)會了好多。今后，我將面對的更多……