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物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇一

1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。

2、組織并協(xié)調各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調;處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負責公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領導公司完成各類工作目標。

6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇二

1、負責項目員工的招聘、培訓和工作安排;

2、負責制定項目月度、季度工作計劃和預算工作安排;

3、負責記錄、上報項目員工的考勤、獎懲申請等管理記錄;

4、負責項目工具、設備、物料的管理和統(tǒng)籌分配;

5、負責與甲方的溝通協(xié)調工作;

6、負責處理或協(xié)助處理項目各類突發(fā)事宜;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇三

職責：

1、負責某國企總部基地辦公區(qū)客房現(xiàn)場管理，負責各個崗位工作流程設計和標準化體系文件的編撰;

2、每周定期召開客房部辦公例會及每月的部門業(yè)務會議，監(jiān)督、指導、協(xié)調全部房務活動。

3、負責客房的清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設備折舊、成本核算、成本控制等工作。

4、保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保優(yōu)質服務，設備完好正常。

5、制定員工培訓計劃，合理分配及調動人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌，儀容儀表勞動態(tài)度和工作效率

6、擬定上報客房部全年工作計劃、季度工作安排。提出年度客房用各類物品的預算，并提出購置清單。

7、做好工作日記、工作總結。加強部門之間的工作關系，改進工作，提高效率。

任職要求：

1、男女不限，30-40歲，大專以上學歷，酒店管理專業(yè);

2、具有星級酒店客房服務經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理標準、流程;

3、溝通能力強、親和力強，具有較強的組織策劃能力和團隊管理能力;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇四

職責

1、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作管理，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

3、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

5、妥善項目處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

7、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

8、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

任職資格

1、物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2、同等職位3年以上工作經(jīng)驗;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)，具備與崗位所需的相關專業(yè)知識;

5、具有優(yōu)良的職業(yè)道德品質，溝通、協(xié)調及組織能力強，具備處理突發(fā)事件的能力;

5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇五

1. 負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。

2. 定期進行現(xiàn)場品質檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質的服務。

3. 制定品質提升計劃，并結合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認真落實，提高客戶滿意度。

4. 認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。

5. 負責協(xié)調各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6. 負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作，嚴格保證工程服務品質。

7. 負責對保安日常工作的監(jiān)督，嚴格管控現(xiàn)場服務品質，嚴格落實停車場的收費工作。

8. 負責保潔日常工作的檢查，認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。

9. 負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇六

職責：

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責范圍內(nèi)相關工作。

任職要求：

1、大學?？萍耙陨蠈W歷，管理類相關專業(yè)。轉業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正，善于溝通。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇七

職責：

1、全面負責物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務，能獨立完成物業(yè)項目管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務需要，到相應地區(qū)/項目協(xié)助上級開展工作;

4、.負責處理客戶投訴及項目危機事務;

任職資格

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇八

職責：

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施;

2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經(jīng)營目標;

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理;營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

4、主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構設置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報。

任職條件：

1、年齡在45歲以下，大專及以上學歷，持物業(yè)管理師資格證。

2、5年以上大型物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗且從事同崗位工作3年以上，熟悉iso9000質量管理體系，熟練操作辦公軟件。

3、具備良好的職業(yè)操守，服務意識、應變能力強，擅于培訓、溝通、協(xié)調，能承受較強的工作壓力。

4、富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;熟悉物業(yè)管理操作流程及國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例掌;

5、參與過大型住宅項目的竣工驗收工作，熟悉物業(yè)前期介入、交房等前期工作，全面主持小區(qū)的住宅與商業(yè)的物業(yè)管理、商業(yè)運營及招商工作;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇九

1、負責物業(yè)園區(qū)的全面管理;

2、根據(jù)物業(yè)服務協(xié)議及物業(yè)相關法律法規(guī)，組織員工對園區(qū)公共區(qū)域提供秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備維護工作;

3、擬定相關工作計劃，執(zhí)行公司各項制度，控制成本，對園區(qū)的運營情況全面負責;

4、負責制定健全項目上各部門的各項規(guī)章制度和防范措施，指導部門處理各種公眾突發(fā)事件的應急演練;

5、對發(fā)生的各類安全事故及防患做到認真核實;

6、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化，簡歷和完善行之有效的清潔、綠化量化管理流程;

7、負責與當?shù)卣块T、社區(qū)委員會、業(yè)主委員會保持良好溝通;

8、需獨立完成部門的組建工作;

9、完成領導交辦的其它工作任務;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十

職責：

1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

2.負責及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄;

3.協(xié)調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源;

4.負責項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

任職條件：

1.全日制大專及以上學歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強;

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;

5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十一

職責：

1、對物業(yè)項目部工作負總責;

2、編寫物業(yè)項目的工作指導書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃，編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴格執(zhí)行;

4、落實人員做好物業(yè)服務合同內(nèi)的各項服務工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關系;

7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調內(nèi)外部關系;

8、加強內(nèi)部建設，夯實團隊管理基礎，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;

3、年齡45歲以下，?？萍耙陨蠈W歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);

5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現(xiàn)場品質監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準，對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經(jīng)驗。

7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十二

1、根據(jù)公司的標準化要求管理所在項目的日常員工管理和清潔工作;每日認真檢查管轄區(qū)域的保潔工作質量，做好詳盡的巡視記錄，將巡視中發(fā)現(xiàn)的問題、投訴問題分日、周、月進行總結，并不斷跟進，直至完成;

2、負責保潔工人的日常工作流程和服務質量的管理工作;

3、定期走訪客戶，客戶的溝通協(xié)調，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、根據(jù)業(yè)務質量評估結果，持續(xù)改進后勤服務流程，管轄業(yè)務包括保潔、運送病人、標本，文件等;

5、負責對下屬員工的日常的管理、指導、培訓、激勵等，負責保潔員排班、考勤統(tǒng)計工作;

6、負責處理各類投訴事宜，及時與上級部門和客戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題;

7、每月定期向部門經(jīng)理匯報工作并制定下月工作計劃。

8、領導交辦的其他工作。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十三

1.負責項目消防檢查與違規(guī)糾察工作。

2.負責項目安防工作。

3.負責項目正常經(jīng)營秩序維護工作。

4.負責項目利益保障工作。

5.負責突發(fā)事件的應急處理工作。

6.負責突發(fā)事件預案演練、訓練工作。

7.負責應對突發(fā)事件體能訓練工作。

8.負責接受相關制度培訓工作。

9.負責接受相關專業(yè)培訓工作。

10. 負責項目消防安全保障。

11. 負責項目公共秩序治安安全保障 。

12. 負責突發(fā)事件應急處理保障。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十四

職責：

1.向總經(jīng)理、區(qū)域負責，協(xié)助服務中心經(jīng)理工作，檢查、督促各部門各項制度的執(zhí)行情況;

2.協(xié)調崗位分工，關心員工生活，貫徹執(zhí)行管理體系;

3.負責實施本部門工作計劃，傳達經(jīng)理批示，指導、督促部門員工，依照規(guī)定辦事;

4.帶領服務處員工實現(xiàn)公司確定的各項任務和目標。

任職要求：

1.大專及以上學歷;

2.具有2年以上中、高檔物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，

3.熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

4.為人誠實，能承受一定的工作壓力，有較強的執(zhí)行力;

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十五

職責

1 、對項目經(jīng)理直接負責，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調關系;

5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

7 、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格：

1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強的溝通協(xié)調能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十六

職責：

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負責協(xié)調好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

3、負責項目業(yè)務工作的培訓體系搭建、物業(yè)培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發(fā)事件的應急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負責協(xié)調和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務品質的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十七

職責：

1 負責項目日常運營管理，主持項目全面工作;

2 負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理，嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地;

3 負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務質量;

4 每周一次主持服務中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題;

5 完成公司及領導安排的其他相關工作。

任職要求：

1 大專及以上學歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3 具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4 具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調公司內(nèi)外部各項工作關系;

5 具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)公司項目主管職責 物業(yè)項目主管的工作流程篇十八

職責：

1、制定示范區(qū)管理服務標準，打造專業(yè)的示范區(qū)服務團隊，提升現(xiàn)場服務品質;

2、做好地產(chǎn)銷售支持工作;

3、加強與地產(chǎn)的定期溝通，根據(jù)地產(chǎn)工作建議不斷提升現(xiàn)場服務品質;

4、做好示范區(qū)風險防范工作，處理各類客戶投訴和突發(fā)事件;

5、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、綜合素質較好，形象氣質佳，富有親和力，普通話流利，有良好的服務意識;

2、了解和掌握物業(yè)管理相關專業(yè)基礎知識，具備較強的現(xiàn)場管理和統(tǒng)籌分析能力，能有效地抓住現(xiàn)場工作的重點、要點并在第一時間部署安排工作;

3、具備較強的團隊管理能力，能挖掘并使用人才，充分調動員工積極性;

4、大專以上學歷，2年以上示范區(qū)工作經(jīng)驗