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物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇一

2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作

5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作

6、開展iso落地實施

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇二

1、負責區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善、客戶服務工作;

2、負責區(qū)域內(nèi)環(huán)境、保潔等管理與監(jiān)督;

3、協(xié)助項目負責人落實業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務質(zhì)量調(diào)查;

4、協(xié)助項目負責人處理轄區(qū)客訴的處理;

5、協(xié)助項目負責人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務質(zhì)量的改進和提升;

6、協(xié)助項目負責人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作;

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇三

1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關(guān)人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領(lǐng)導解決。

4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質(zhì)量。

5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領(lǐng)導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結(jié)月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇四

1.負責公司員工餐廳的管理;

2.負責公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負責公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護管理工作;

4.負責公司員工宿舍的管理;

5.負責保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇五

1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能;

2、每日對轄區(qū)進行巡視，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防、治安、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生狀況，作好巡查記錄;

3、定期深入轄區(qū)各客戶單位，檢查防火防盜工作，發(fā)現(xiàn)不合格的責令其進行整改，并進行復查;

4、協(xié)助公司財務部收繳租金、水電、管理等費用;

5、負責租戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

6、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇六

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇七

1、負責團隊建設及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗；

4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標；

5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作；

6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業(yè)職能進行有效聯(lián)動，保證公司前介工作有效落地

7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇八

1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;

2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內(nèi)設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結(jié)果;

4、負責客戶服務工作，維護客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權(quán)益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇九

1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管;

2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內(nèi)設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結(jié)果;

4、負責客戶服務工作，維護客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權(quán)益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

9、完成公司領(lǐng)導安排的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇十

1、負責團隊建設及內(nèi)部管理工作，統(tǒng)籌團隊完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

2、負責環(huán)境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與后期管理經(jīng)驗；

4、組織團隊完成公司下達的經(jīng)營、管理、服務等各項經(jīng)營指標；

5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務方案編制、物業(yè)公司招投標、物業(yè)管理費備案、項目后評估等工作；

6、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業(yè)職能進行有效聯(lián)動，保證公司前介工作有效落地

7、協(xié)助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計劃、流程的編制及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持；

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業(yè)管理員工作職責與工作內(nèi)容篇十一

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。

4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業(yè)戶投訴。

7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。

9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導或部門后，再約時間接待。

11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。