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軟件技術(shù)支持工程師前景篇一

1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)答疑;

4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問(wèn)題答疑、處理及維護(hù);

5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;

6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

任職資格

1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

4.具有良好的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;

5.善于調(diào)動(dòng)培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

6.有責(zé)任心，對(duì)人熱情;工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng);

7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇二

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)受理客戶電話，通過(guò)電話，qq，微信等方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行記錄與答疑;

2、負(fù)責(zé) 處理客戶反饋的信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

3、負(fù)責(zé)軟件，硬件產(chǎn)品需求的審核、測(cè)試、提交、跟蹤與反饋;

4、完成上級(jí)主管安排的其他工作事項(xiàng)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè);

2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問(wèn)題分析和解決能力;

3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠承受一定的工作壓力;

4、sql數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí);

5、有零售、餐飲行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇三

職責(zé)：

1、能夠完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作

2、參與客戶溝通環(huán)節(jié)，提供咨詢建議、產(chǎn)品介紹演示、方案撰寫、demo搭建等支持工作

3、對(duì)于客戶遇到的常見技術(shù)問(wèn)題予以解答和回復(fù)，對(duì)意向客戶保持跟進(jìn)，最終促成商務(wù)合作;

4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn)

任職要求：

1、大專(含)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)

2、有管理軟件公司從事管理軟件實(shí)施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過(guò)實(shí)施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級(jí)的指令

4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力

5、具有較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目控制和推動(dòng)能力

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本能力

軟件技術(shù)支持工程師前景篇四

職責(zé)

1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點(diǎn)客戶，兼顧其他區(qū)域用戶;

2.接受來(lái)自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。

3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問(wèn)題，了解用戶述求。

4.利用現(xiàn)有資源，通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題，無(wú)法解決及時(shí)向上級(jí)求助。

5.及時(shí)回報(bào)問(wèn)題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。

任職條件

1.計(jì)算機(jī)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷(特殊情況可以放寬);

2.計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)扎實(shí)， 熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;

3.精通至少一種編程語(yǔ)言和至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),熟練使用sql語(yǔ)言，了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);

4.了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)或維護(hù)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

5.有耐心,有服務(wù)意識(shí),能承受壓力統(tǒng)籌安排多項(xiàng)任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;

2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;

3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;

4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論，并建立問(wèn)題知識(shí)庫(kù);

5、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部成員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);

6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;

7、參與公司產(chǎn)品的測(cè)試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。

任職條件：

1、通訊、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗(yàn)。工作經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;

2、熟悉sql數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、備份、同步、遷移以有一定的了解，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化有一定的認(rèn)識(shí);

3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和iis的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;

4、能熟練使用ppt、visio等工具;

5、擁有良好的服務(wù)意識(shí)和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動(dòng)的解決問(wèn)題;

6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實(shí)施;

7、有編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇六

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝部署、技術(shù)支持工作;

2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù)，有效的上門服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;

3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問(wèn)題解答;

4. 協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過(guò)檢定，并通過(guò)計(jì)量院了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息機(jī)報(bào)廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)跟進(jìn);

5. 配合營(yíng)銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。

任職要求：

1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

2. 3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識(shí);

3. 熟悉oracle或mysql數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟練掌握sql語(yǔ)句使用方法;

4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);

5. 能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過(guò)程中遇到的各問(wèn)題;

6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇七

職責(zé)：

1、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、維護(hù)、故障排除

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)

3、產(chǎn)品售后返修管理

4、7x24小時(shí)電話、微信、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

任職資格：

1、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力

2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞

3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)

4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

5、熟悉ubuntu操作系統(tǒng)，有l(wèi)inux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

軟件技術(shù)支持工程師前景篇八

職責(zé)

1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等服務(wù)方式為用戶提供it桌面技術(shù)支持，診斷并解決故障;

2、電腦硬件故障檢測(cè)及維修;

3、可適應(yīng)市內(nèi)外出it技術(shù)支持;

4、準(zhǔn)確并詳細(xì)記錄用戶的描述，并對(duì)事件進(jìn)行分類;

5、完成上級(jí)交代其它項(xiàng)目性工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先，有運(yùn)維服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、能接受市內(nèi)外出處理故障(包括廣州偏遠(yuǎn)地區(qū) 如：花都、番禺);

4、客戶處提供技術(shù)支持、解決問(wèn)題;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇九

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置，部署調(diào)試工作;

2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行排查和解決;

3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問(wèn)題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;

4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2、具有windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié)，具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;

4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十

職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過(guò)程記錄;

3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的bug,并能獨(dú)立處理客戶問(wèn)題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

4. 對(duì)客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

職位要求：

1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;

5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備java，php, h5, javascript 等項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十一

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，移動(dòng)及pc端的軟件開發(fā)，負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

2.負(fù)責(zé)配合ui設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn)，.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目頁(yè)面性能的優(yōu)化和維護(hù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn);

3.協(xié)同后臺(tái)開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項(xiàng)目;

4.前端頁(yè)面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。

任職要求：

1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

2、精通各種web前端技術(shù)，對(duì)符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn)，有成功案例展示;

3、理解并掌握java script語(yǔ)言核心技術(shù)dom、bom、ajax、json等;

4、對(duì)javascript框架應(yīng)用(如jquery/vue/angular/yui/ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);

5、對(duì)css/javascript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問(wèn)題有豐富經(jīng)驗(yàn);

6、對(duì)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

7、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動(dòng)化、測(cè)控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語(yǔ)等專業(yè)。

8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十二

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)通過(guò)工單，郵件，即時(shí)通訊工具等方式承接電渠運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的故障投訴;

2.負(fù)責(zé)通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)或省相關(guān)部門溝通對(duì)故障進(jìn)行排查、定位系統(tǒng)問(wèn)題;

3.對(duì)確定的問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)

4.負(fù)責(zé)部分接口聯(lián)調(diào)任務(wù)

5.能適應(yīng)節(jié)假日及22點(diǎn)前值班"

任職資格要求

1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

2.熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)及sql語(yǔ)句

3.熟悉xml，json語(yǔ)法

4.熟悉http，soap，ftp協(xié)議基礎(chǔ)知識(shí)，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

軟件技術(shù)支持工程師前景篇十三

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;

2、參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測(cè)試、客戶軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;

4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用問(wèn)題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、熟悉java軟件開發(fā)和sql/server/oracle數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù);

3、熟悉wandows/linux系列操作系統(tǒng)和java開發(fā)環(huán)境;

4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問(wèn)題能力;

5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大壓力，樂(lè)于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);

6、能夠勝任長(zhǎng)期出差，能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。

7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。