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軟件技術支持工程師前景篇一

1、負責公司體感應用的版本發(fā)布;

2、負責公司體感應用的運營維護和技術支持;

3、負責公司體感內容demo的開發(fā)。

任職要求

1、熟悉android開發(fā)， 熟悉unity3d引擎和編程，1年以上3年及以下unity3d開發(fā)經(jīng)驗;

2、熟練使用c++語言;

3、有獨立開發(fā)unity3d游戲的經(jīng)驗，用unity接入過渠道sdk;

4、有過體感游戲或電視游戲開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、有游戲運維、故障處理經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有強烈的責任心，具備良好的表達、溝通及團隊協(xié)作能力，能承受較大工作壓力。

軟件技術支持工程師前景篇二

職責：

1、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術支持;

2、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

任職資格

1、通信、計算機等相關專業(yè)大學本科以上學歷;

2、至少熟練使用java/jsp，asp，vb，perl，c/c++，.net等一種編程語言;

3、熟悉數(shù)據(jù)庫原理、熟悉oracle/informix/sybase等數(shù)據(jù)庫軟件;

4、有一定的網(wǎng)絡和主機(unix)基礎;

5、獨立工作能力強，學習能力強，善于思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

7、熟悉電信業(yè)務，了解運營商日常業(yè)務流程者優(yōu)先。

軟件技術支持工程師前景篇三

職責:

1、 負責軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓等工作;

2、 負責軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;

3、 負責數(shù)據(jù)庫部署維護工作;

4、 負責業(yè)務配置工作。

任職資格：

1、 統(tǒng)招大專以上學歷，計算機、軟件相關專業(yè)，一年以上相關工作經(jīng)驗;

2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

3、熟悉sql server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術支持工程師前景篇四

職責:

1、軟件項目的現(xiàn)場實施和維護;

2、軟件項目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3、協(xié)調溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協(xié)調會議;

4、項目管理工作，實施規(guī)劃方案擬定，項目實施計劃制定，公司軟件的安裝部署調試，對各類用戶的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5、相關的服務器操作系統(tǒng)的安裝調試、數(shù)據(jù)庫配置和調試;

6、協(xié)助甲方進行相關的網(wǎng)絡設備、防火墻、服務器、存儲器等硬件設備的調試;

7、上級領導交辦的其他工作及任務。

崗位要求：

1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經(jīng)驗;

3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項目的前后臺操作;

4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;

5、能夠制定項目實施計劃，并合理推進項目，完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

7、良好的溝通協(xié)調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當?shù)囊龑Э蛻?準確收集客戶的相關想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差

軟件技術支持工程師前景篇五

職責：

1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產(chǎn)品時遇到的問題;

2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;

3、能夠獨立完成技術部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務

4、解答客戶的技術問題。

技術支持工程師崗位要求

1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗，有計算機硬件及網(wǎng)絡維護工作經(jīng)驗;

2、熟練使用sql server，mysql，能夠熟練應用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;

3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經(jīng)驗(c#和vb中必須會一種);

4、良好的溝通協(xié)調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。

軟件技術支持工程師前景篇六

職責

1、負責服務器安裝調試;

2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;

3、負責服務器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

4、負責服務器及相關操作系統(tǒng)的安裝部署等;

5、完成上級主管安排的其他工作事項。

任職資格

1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業(yè);

2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;

3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力;

4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;

軟件技術支持工程師前景篇七

職責：

1. 負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉化為成熟的開發(fā)需求;

2. 負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術問題,并根據(jù)公司要求完成相關技術支持服務的全過程記錄;

3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的bug,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

4. 對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;

職位要求：

1. 計算機、電子通信大類相關專業(yè)本科以上學歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;

3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

4. 掌握至少一款原型工具，如axure , mockplus 等;

5. 掌握開發(fā)技術，具備java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術支持工程師前景篇八

職責：

1、提供公司產(chǎn)品技術支持服務，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、技術指導、故障分析和排除等;

2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;

3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給r&d，跟蹤其進展和市場反應;

4、制定相關工具軟件的作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術文檔;

任職要求：

1、計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷;

2、有電商行業(yè)支持服務經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉windows, linux基本操作;

3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;

4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;

軟件技術支持工程師前景篇九

職責

1、通過電話、郵件、遠程、現(xiàn)場等服務方式為用戶提供it桌面技術支持，診斷并解決故障;

2、電腦硬件故障檢測及維修;

3、可適應市內外出it技術支持;

4、準確并詳細記錄用戶的描述，并對事件進行分類;

5、完成上級交代其它項目性工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、計算機專業(yè)優(yōu)先，有運維服務類經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、能接受市內外出處理故障(包括廣州偏遠地區(qū) 如：花都、番禺);

4、客戶處提供技術支持、解決問題;

軟件技術支持工程師前景篇十

職責：

1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;

2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;

3.參與部門領導安排的其他it支持服務工作。

任職要求：

1.國家統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮

2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理

3.具有較強的動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力

4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力， 有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強

軟件技術支持工程師前景篇十一

職責：

1.按要求接收指派的客戶請求，處理，跟進直到關閉case;

2.在上級指導下操作;

3.嚴格遵循case的操作指導等管理流程工作，確保case能夠及時有效的得到對應和更新，并且每一步操作都能達到服務標準;

4.每一個case都要存檔記錄，包括所有的解決步驟;

5.能夠積極的，有效的，靈活的完成團隊目標和要求;

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

7.與其他團隊成員合作，提供更高質量的服務;

8.參與部門會議，定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

10.通過每天的工作，網(wǎng)絡培訓和其他工具，不斷堅持自我發(fā)展。

技術和能力：

1.以客戶為導向，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;

2.較高的客戶服務技能，電話溝通技巧，口語和書寫能力;

3,英語熟練，會日語是加分項;

4.豐富的各種軟/硬件知識，熟悉linux ,windows 操作系統(tǒng) ;

5.熟練掌握databases， operating systems， programming， networking等;

6.解決問題的技能;

7.自我管理能力;

8.積極參與團隊活動。

軟件技術支持工程師前景篇十二

1、定制項目安裝結束后，調試設備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

2、對非標設備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓

4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結束，全程跟進支持

5、對事業(yè)部內部基礎研發(fā)相關焊接應用測試項目進行技術支持。

6、對銷售和行業(yè)人員提供關于焊接應用方面的技術咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調試完畢后的設備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

8、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應用客戶的接待。

10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

12、依據(jù)對支持的工作總結，督促并跟進質量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質量和性能提升。

13、和相關部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

軟件技術支持工程師前景篇十三

職責：

1、快速判斷并解決孩子電腦ipad中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;

2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄;

3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;

4、公司各類it客服支撐平臺的建設;

5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實;

6、應用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關的智能分析系統(tǒng);

7、管理公司權限系統(tǒng)和內部業(yè)務系統(tǒng)的訪問;

8、做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。

任職要求：

1、本科及以上學歷，熟悉window、mac等系統(tǒng)，有計算機硬件故常排除能力;

2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案;

3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;

4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感;

5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;

6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;

7、有過開發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;

8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先錄取。

軟件技術支持工程師前景篇十四

職責：

1、負責監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;

2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等;

3、負責面向建設方，監(jiān)理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調工作;

4、負責施工現(xiàn)場的調度與管理，有效控制工程進度，質量及安全文明施工等;

5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓;

6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，并定期上報主管領導;

7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;

8、負責室分產(chǎn)品的售前技術支持和交流。

9、熟悉室分項目相關的軟件操作

任職資格：

1、有三年以上從事通信工程服務類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;

2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力;

3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作;

4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔當;

5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調能力;

軟件技術支持工程師前景篇十五

職責

1)熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹;

2)配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試;

3)負責跟進區(qū)域內項目實施進展情況、及時解決技術支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風險;

4)負責對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務培訓，解決用戶反饋的問題，總結共性問題，形成標準文檔;

5)負責產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供it軟硬件方面的服務和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定;

6)遵循技術支持流程體系規(guī)范，嚴格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。

任職要求

1)本科或本科以上學歷，計算機或網(wǎng)絡工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常規(guī)操作;

3)了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡綜合布線;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交換工作原理;

5)熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、ids、ips、waf、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品;

6)熟悉信息安全相關標準(等級保護、分級保護);

7)具有rhce、ccna、軟考(中級)證書的優(yōu)先考慮;

8)具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力;

9)工作態(tài)度端正、責任心強、抗壓能力強、學習能力強，能適應長期出差。

軟件技術支持工程師前景篇十六

職責：

1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務工作。

2、到客戶處進行技術指導，協(xié)助完成各項試驗。

3、配合銷售進行商務談判。

4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質量安全部完成質量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;

6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。

7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。

任職資格：

1. 學歷及專業(yè)要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 性別和年齡不限制

3. 英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

4. 有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

5. 能適應經(jīng)常出差;

6. 在學校中有社團領導者經(jīng)歷的優(yōu)先考慮。

軟件技術支持工程師前景篇十七

職責：

1、受理在線咨詢問題及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。

任職資格：

1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力 。

2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。