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物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇一

2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、審核、批準(zhǔn)本物管中心的項目管理手冊，組織編制、審核本物管中心的專用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制專用管理規(guī)章。

3、 結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

4、 接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

5、組織制定物管中心工作計劃，審批物管中心各組的年度工作計劃。

6、 對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

7、 負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇二

1、負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理規(guī)章制度及相關(guān)流程;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理貫徹落實、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項制度的執(zhí)行;

3、負(fù)責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

4、 負(fù)責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

5、負(fù)責(zé)街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

6、制定管理設(shè)備運行、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

7、巡查工程、客助和案場現(xiàn)場工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術(shù)管理，確保園區(qū)安全可靠的運行;

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇三

1、全面實施綜合管理貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督項目各項制度的執(zhí)行情況;

4、合理調(diào)配人員協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作責(zé)任到人確保工作順利完成;

5、負(fù)責(zé)對項目工作的管理和提升協(xié)調(diào)處理違章工作落實安全、防火工作確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇四

1.全面負(fù)責(zé)二期頤養(yǎng)公寓項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

2.負(fù)責(zé)組建管理處團(tuán)隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進(jìn)行管理處行業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ;

3.對接外包物業(yè)公司，對項目部分外包物業(yè)項目監(jiān)督管理，把控外包服務(wù)品質(zhì);

4.組織制定本項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經(jīng)營管理指標(biāo);

5.協(xié)調(diào)下屬部門的關(guān)系，對突發(fā)事件進(jìn)行及時有效的處理;

6.熟悉客戶情況，建立良好的關(guān)系，對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇五

1.負(fù)責(zé)場地物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)及流程的制定，做好承接項目的保潔、保安、綠化、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、工程修繕等物業(yè)管理工作;

2.負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

3.制定年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

4.負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;

5.負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和其他有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇六

1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進(jìn)行總結(jié)。

2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎勵和懲罰。

3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。

6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇七

1、全面負(fù)責(zé)項目的日常運營管理，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì);

2、項目客戶滿意度的亮點打造;

3、處理好與各政府相關(guān)部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)項目資源池供給建立及調(diào)配、人員落位管理;

5、配合戰(zhàn)區(qū)編寫項目經(jīng)營目標(biāo)，并組織項目內(nèi)各職能條線目標(biāo)分解;

6、負(fù)責(zé)本部門與城市公司及集團(tuán)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)銜接和工作協(xié)調(diào)。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇八

1. 日常辦公用品、勞保用品的統(tǒng)計、申購、采購、保管以及發(fā)放，合理控制辦公成本;

2. 固定資產(chǎn)的管理，核實數(shù)量、確保完好、落實負(fù)責(zé)人、;

3. 召集、記錄公司會議;

4. 行政性合同的管理;

5. 勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生檢查、督促、考核;

6. 公司電話、網(wǎng)絡(luò)的安裝、維修等日常行政事務(wù)的處理;

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇九

維護(hù)小區(qū)安全及消防工作，保護(hù)園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全，采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護(hù)、水電等日常管理工作;

負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉(zhuǎn)達(dá)與處理;

依期收繳園內(nèi)各單位的租金、水電費等，并服務(wù)好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關(guān)系和諧;

服從公司的管理，及時上交相關(guān)表單，服從上級工作安排;

積極完成上級交辦的其它臨時性工作。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇十

1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

2、協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計劃。參與做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項費用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷

提高物業(yè)管理水平。

6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇十一

1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設(shè)計、實施、技術(shù)支持和維護(hù)。

2.負(fù)責(zé)指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進(jìn)度管理、費用核算、進(jìn)度報告、項目總結(jié)等。

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負(fù)責(zé)組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術(shù)支持。

6.負(fù)責(zé)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護(hù)的管理工作。

7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標(biāo)。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理的職責(zé)與內(nèi)容篇十二

1.協(xié)助客服主管擬定客戶服務(wù)計劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施;

2.負(fù)責(zé)客戶資料收集、整理及處理等管理工作，分析客戶信息檔案，建立和完善客戶資料庫;

3.負(fù)責(zé)向業(yè)戶解釋、說明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、住戶手冊等相關(guān)管理規(guī)定;

4.負(fù)責(zé)完善投訴處理機(jī)制，及時處理客戶投訴，并做好登記;

5.負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶搬入、遷出、公司水牌制作及大廈客戶的二次裝修申報，跟進(jìn)落實有關(guān)審批手續(xù)，并對有關(guān)裝修單位的申請做好記錄、整理分類、存檔;

6.維持大堂秩序，有效疏導(dǎo)上班時高峰時期的客流;

7.認(rèn)真執(zhí)行上級管理目標(biāo)，按質(zhì)、按量、按時完成工作任務(wù)。