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物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇一

1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;

3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;

7、負責(zé)處理本物管中心(處)的'重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。

任職資格：

1、物業(yè)管理、工程等相關(guān)專業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷;

2、熟悉物業(yè)行業(yè)及房地產(chǎn)行業(yè)政策法規(guī)，法律意識強、良好的服務(wù)意識、熱愛并認同物業(yè)行業(yè);

3、責(zé)任心強、作風(fēng)嚴謹、品德高尚、良好的職業(yè)操手;

4、具有兩年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司項目經(jīng)理經(jīng)驗;

5、具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業(yè)操守;

6、熟悉辦公軟件系統(tǒng)，擅于物業(yè)項目的運營管理及服務(wù)創(chuàng)新;

7、熟悉前介相關(guān)工作流程。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇二

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

2、對項目的收支情況負責(zé)，保證業(yè)主滿意度;

3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰;

6、商鋪及車位的`租售工作。

1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷;

2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;

4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇三

1、負責(zé)項目現(xiàn)場管理及日常運營工作。

2、負責(zé)與甲方現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)工作。

3、進行項目日常工作檢查與督導(dǎo)，使項目管理達到公司服務(wù)品質(zhì)要求。

4、提升客戶服務(wù)滿意度，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5、公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護。

6、處理各類客戶投訴和突發(fā)事件。

7、定期對管理人員進行培訓(xùn)和kpi考核工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇四

職責(zé)：

1、按公司要求與服務(wù)標準為業(yè)主提供服務(wù)，保障小區(qū)安全與正常的日常管理;

2、加強團隊目標管理, 制定工作計劃，實現(xiàn)年度工作目標;

3、加強團隊建設(shè)，積極培養(yǎng)后備人才隊伍;

4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關(guān)系;

5、建立并維護與政府相關(guān)部門、事業(yè)單位的關(guān)系，保持良好工作關(guān)系;

6、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。

任職要求：

1、大專學(xué)歷(全日制)，同崗位工作5年物業(yè)管理經(jīng)驗;

2、有良好的'溝通和管理能力;

3、具備物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證及物業(yè)相關(guān)證件;

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇五

1. 負責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責(zé);

2. 負責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

3. 負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4. 負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5. 負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的.公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6. 響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1. 本科以上學(xué)歷，具3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗;

2. 熟悉物業(yè)法律法規(guī)，對社區(qū)商業(yè)經(jīng)營工作開展有一定經(jīng)驗或推動思路;

3. 有前期物業(yè)介入工作經(jīng)驗者為佳;

4. 有管理公建項目物業(yè)、商業(yè)或甲級寫字樓物業(yè)、星級酒店等中高端項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇六

1.負責(zé)管理處全面工作，嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，抓好員工在崗培訓(xùn)和考核工作，做到獎懲分明。

2.對轄區(qū)的安全護衛(wèi)、消防管理、車輛管理、環(huán)境綠化、設(shè)施設(shè)備維護工作進行管理，并負責(zé)相應(yīng)工作制度和檢查制度的執(zhí)行。

3.負責(zé)對所轄的物業(yè)實施一體化的綜合管理，完成公司制定的.年度管理目標和經(jīng)濟指標。

4.每年底上報管理處《年度工作總結(jié)》和擬定次年的《年度工作計劃》。

5.每月底上報管理處本月工作計劃、進展情況，編制下月工作計劃。

6.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，確保各項工作的完成。

7.與業(yè)主保持良好的關(guān)系，處理違章和投訴工作，定期開展征求業(yè)主意見和回訪工作。

8.做好銷售配合工作，加強空置房管理，積極配合施工現(xiàn)場的各項工作并及時向公司匯報情況。

9.加強對外聯(lián)系，處理好與本物業(yè)管理工作有聯(lián)系的相關(guān)部門的關(guān)系。

10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇七

1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標;

2、 對項目的收支情況負責(zé)，保障滿意率達到公司要求;

3、 對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé);

4、負責(zé)對項目的'內(nèi)部運作;

5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

6、走訪各業(yè)主，按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

7、對項目員工進行考核;

8、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審;

9、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體;

10、定期組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查;

11、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;

12、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔;

13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔;

14、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù);

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇八

職責(zé)：

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

2、負責(zé)督導(dǎo)項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;

3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本項目工作的有效運轉(zhuǎn);

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;

5、負責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負責(zé)對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能;

7、負責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力;

8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。

任職資格：

1)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質(zhì)佳;

2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3)具有良好的服務(wù)理念，以及豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，行事真誠、細致、原則性和執(zhí)行力強;

4)交流溝通及協(xié)調(diào)能力強，務(wù)實、積極、正面，敬業(yè)精神好;

6)具備國內(nèi)及省內(nèi)一線物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限篇九

1、執(zhí)行會計法規(guī)、準則和成本核算制度的規(guī)定，認真組織本物業(yè)部財務(wù)管理和會計核算工作,做到規(guī)范化、程序化、科學(xué)化;

2、組織擬定本物業(yè)管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責(zé)部門財務(wù)系統(tǒng)和會計檔案的管理工作;

3、組織擬定并審核物業(yè)部年(季)度財務(wù)預(yù)算，在職權(quán)范圍內(nèi)做好財務(wù)預(yù)算和成本費用計劃的`分解、考核、分析、控制工作;

4、定期分析部門的經(jīng)濟活動和財務(wù)狀況。定期以書面形式向公司報告物業(yè)部資產(chǎn)、損益、債權(quán)債務(wù)等重要財務(wù)狀況，及時匯報反饋財務(wù)會計信息;

5、負責(zé)匯總本部門記帳憑證，按規(guī)定要求正確進行財務(wù)處理，按期編制會計報表;

6、負責(zé)本單位物業(yè)管理費、服務(wù)費用的計算，確保能按時收繳各項物業(yè)應(yīng)收費用。