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4s車間崗位職責(zé)篇一
2)提高客戶滿意度,增強(qiáng)銷售服務(wù)質(zhì)量
3)根據(jù)公司及工作要求安排員工
4)營造部門良好環(huán)境,調(diào)動員工積極性發(fā)揮員工潛能
5)監(jiān)督實(shí)施公司的`管理制度
6)負(fù)責(zé)處理客戶投訴業(yè)務(wù)爭議
4s車間崗位職責(zé)篇二
1.根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo),制訂銷售部門目標(biāo),并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo);
2. 監(jiān)督 檢查 指導(dǎo)銷售部對于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行,并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查;
3.監(jiān)控銷售客戶滿意度,并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵方案 培訓(xùn)計(jì)劃等,提升銷售團(tuán)隊(duì)整體工作能力;
5. 對銷售部的日常管理和5s檢查;
6. 完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的.其他工作。
4s車間崗位職責(zé)篇三
1、負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場管理和維修質(zhì)量等各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、擬訂車間管理的各項(xiàng)作業(yè)制度,報審核后監(jiān)督執(zhí)行。
3、車間的內(nèi)部管理:合理進(jìn)行工作分配,完成維修任務(wù);制定下屬績效指標(biāo),并按期考評;制訂內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織技術(shù)攻關(guān),并定期組織內(nèi)部人員的`培訓(xùn)等。
4、協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)和服務(wù)顧問、配件經(jīng)理等崗位的關(guān)系協(xié)調(diào)。
5、負(fù)責(zé)維修車間的現(xiàn)場管理,對車間中的車輛停放、維修進(jìn)度、維修工藝、維修質(zhì)量、廢舊物品回收處理等負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)車間內(nèi)部的6s管理,包括篩選、分類、清掃、保持、自律等活動的實(shí)施、檢查和監(jiān)督。
7、熟知三包法規(guī)的詳細(xì)要求,熟知soc保修索賠的政策。
4s車間崗位職責(zé)篇四
為保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行,制定本制度:
一、生產(chǎn)調(diào)度工作的主要任務(wù):以生產(chǎn)作業(yè)的維修工單為依據(jù),合理組織維修車間的日常生產(chǎn)活動,經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程情況,及時、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常情況,組織新的平衡,保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。
二、每日開班前,應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情況,包括班組人員到位情況,設(shè)備工具準(zhǔn)備情況,配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情況,督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時作好各項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
三、客戶經(jīng)理及助理在制作“維修工單”時,應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)估交車時間,并將明確的交車時間標(biāo)注在“預(yù)計(jì)交車時間”欄,如有增修項(xiàng)目應(yīng)及時修正“預(yù)計(jì)交車時間”。若客戶經(jīng)理或助理預(yù)估時間嚴(yán)重偏離正常交車時間20%以上,將以接車客戶經(jīng)理或助理處以50元罰款。
四、客戶經(jīng)理及助理制作完工單后,應(yīng)在“車間調(diào)度表”上進(jìn)行流水派工,并在相應(yīng)工單上標(biāo)明承修班組,流水派工完畢后,客戶經(jīng)理及助理應(yīng)及時將工單交車間主任(注:若車間主任不在交由技術(shù)經(jīng)理處理,若兩人都不在交由服務(wù)經(jīng)理或服務(wù)總監(jiān)處理,下同),由車間主任合理派工。若屬單工種,由車間主任將“維修工單”直接交承修班組,若屬多工種施工,車間調(diào)度應(yīng)將每一工種施工時間明確標(biāo)注在“維修工單”“預(yù)計(jì)交車時間”欄,并標(biāo)明由哪一班組最終洗車交車。
五、班組接到維修任務(wù)應(yīng)立即將開始維修時間標(biāo)注在“維修工單”背面“時間記錄”欄。班組將本工種的.施工任務(wù)完成后,應(yīng)將完工時間標(biāo)注在“維修工單”背面。若發(fā)現(xiàn)承修班組未標(biāo)注這兩個時間,一次處罰50元。
六、前臺下單人員在流水派工時應(yīng)根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的作業(yè)“維修工單”、“內(nèi)部派工單”、“商品車pdi檢查表”、精品加裝單據(jù)等,及時,均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè),并在“車間調(diào)度表”上進(jìn)行派工記錄。維修工單單獨(dú)派工,機(jī)電輪流;洗車單獨(dú)派工,各班組輪流;pdi檢查及機(jī)電小修單獨(dú)派機(jī)電,輪流派工;鈑金及油漆單獨(dú)派工。
七、調(diào)度指令必須絕對服從。班組或員工個人對調(diào)度有意見,必須先執(zhí)行指令。下班后再提意見,必要時可向車間主任或服務(wù)總監(jiān)報告。若出現(xiàn)不服從調(diào)度指令的情況,一次處罰責(zé)任人50元。
八、對車間進(jìn)行周期性巡視檢查,不斷地到各個作業(yè)工位檢查工作情況,發(fā)現(xiàn)異常,及時處理和協(xié)調(diào)。一般情況下,每班次(4小時)車間巡查不少于4次,每次不少于25分鐘。
九、根據(jù)生產(chǎn)需要,合理組織,調(diào)劑作業(yè)安排,以確保各工種之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時,及時通知質(zhì)量檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。
十、經(jīng)常與配件部聯(lián)系,了解配件供應(yīng)情況,督促配件部及時把配件供應(yīng)到車間班組。
十一、出現(xiàn)維修增加項(xiàng)目情況時,應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部,以便與客戶取得聯(lián)系。在接到業(yè)務(wù)部增項(xiàng)處理意見時,應(yīng)及時通知班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。
十二、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。一是檢查、督促操作者按章操作;二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng),禁止設(shè)備帶病運(yùn)行;三是督促和檢查有關(guān)單位和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。
十三 、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄,統(tǒng)計(jì)和分析,及時總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗(yàn),并負(fù)責(zé)完成該工作報告。
十四、督促車間文明環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場,經(jīng)常引導(dǎo)教育員工文明施工,愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備、愛護(hù)車輛,遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,保持車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。
十五、組織好生產(chǎn)調(diào)度會,對全車間的典型問題或情況,要及時告訴員工,以吸取教訓(xùn);對工作中的優(yōu)良表現(xiàn),要予以表揚(yáng),以鼓勵員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會前安排好準(zhǔn)備工作,要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言,簡明扼要,啟發(fā)號召力強(qiáng)。
4s車間崗位職責(zé)篇五
1、負(fù)責(zé)各工種間的銜接并監(jiān)督員工按照規(guī)范操作執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)參與現(xiàn)場解決維修疑難問題;
3、對現(xiàn)場的設(shè)備安全負(fù)責(zé);
4、負(fù)責(zé)維修車輛的檢驗(yàn),確保維修質(zhì)量合格性;
5、負(fù)責(zé)反修車輛的質(zhì)量鑒定;
6、完善各種有利于提高維修質(zhì)量的'方式,并形成相關(guān)文件;
7、負(fù)責(zé)進(jìn)行維修人員的技術(shù)交流,崗位培訓(xùn),不斷提高相關(guān)技能。
4s車間崗位職責(zé)篇六
1根據(jù)市場銷售的不同情況,及時合理準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的.經(jīng)營業(yè)績;
2為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
3監(jiān)督落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化;
4每月制定銷售分析報告
5制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃
6監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績效評估
7建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵的制度
4s車間崗位職責(zé)篇七
1、負(fù)責(zé)整個車間人員調(diào)配、任務(wù)分配;
2、監(jiān)督并激勵車間員工按時、高質(zhì)量完成工作,負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理;
3、控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本;
4、根據(jù)政策、流程監(jiān)督車間運(yùn)作情況,排除安全隱患,確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范。
5、根據(jù)服務(wù)部運(yùn)營規(guī)劃,合理配置車間人員;
5、根據(jù)車間員工的'資格和表現(xiàn),分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程;
6、對員工在工作中的問題和對特殊工具/設(shè)備使用提供幫助。
7、計(jì)劃并提高對顧客的關(guān)懷,從容處理顧客、工作人員、價格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜;
8、協(xié)助解決客戶投訴及糾紛。
9、根據(jù)主機(jī)廠和公司的相關(guān)規(guī)定,進(jìn)行設(shè)備申請及采購工作;
10、根據(jù)車間工具、設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)周期,督促專人負(fù)責(zé)實(shí)施并作記錄;
11、規(guī)范流程管理,組織建立并不斷完善管理流程與制度;
12、優(yōu)化車間管理模式,建立車間維修流程圖和檢查表;
4s車間崗位職責(zé)篇八
1、維修車間的全面協(xié)調(diào)工作,包括工種之間及各工種內(nèi)部的協(xié)調(diào),保證車間生產(chǎn)有序進(jìn)行;
2、按要求完成車間各項(xiàng)報表的統(tǒng)計(jì)分析及上報工作;
3、參與維修車間各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行;
4、進(jìn)行維修質(zhì)量的.控制,將返修率控制在合理的范圍內(nèi);
5、進(jìn)行維修進(jìn)度的控制,確保維修車輛按時完工;
6、維修車間設(shè)備工具管理確保維修工作順利進(jìn)行;
7、維修車間安全管理(包括生產(chǎn)、消防、交通安全);
8、維修車間5s管理;
9、維修車間人員管理及考核。
4s車間崗位職責(zé)篇九
1分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘;
2將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬;
3實(shí)施新車銷售定價的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則;
4建立保質(zhì)保量的`客戶開發(fā)銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo);
5為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持,包括處理棘手的客戶投訴;
6持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況;
7監(jiān)督銷售領(lǐng)域的經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù);
8銷售人事管理,包括人事需求,招聘錄用等;
9負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;
10組織經(jīng)常性的銷售管理活動;
11完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時性任務(wù)。
4s車間崗位職責(zé)篇十
1貫徹落實(shí)企業(yè)文化精神,培養(yǎng)銷售顧問的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,提高銷售部門員工的綜合素質(zhì)。
2協(xié)助市場部企劃營銷業(yè)務(wù)的'具體運(yùn)作及方法。
3制定本部門年度季度月份周天銷售目標(biāo)和計(jì)劃,并具體落實(shí)實(shí)施。
4經(jīng)常調(diào)查分析汽車市場走勢及周邊市場情況,采取相應(yīng)的營銷策略和方法。
5嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司規(guī)定的價格政策,直接監(jiān)督檢查銷售顧問的營銷工作。
6規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并公平公正地對其進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。
7負(fù)責(zé)廠家各類銷售商務(wù)政策研究分析,并有效運(yùn)用;
8完成上級領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。
4s車間崗位職責(zé)篇十一
1、負(fù)責(zé)車間工作計(jì)劃、管理制度的擬定,并督導(dǎo)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)合理安排維修人員的.工作及車間看板的管理、監(jiān)督并落實(shí)車間6s的具體實(shí)施,并保證本咳嗽庇辛己玫墓ぷ髯刺?
3、車間現(xiàn)場管理與生產(chǎn)安全管理(含設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng));
4、處理生產(chǎn)過程中的異?,F(xiàn)象和緊急事件;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的溝通協(xié)調(diào),控制維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成;
6、組織員工崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)道德思想教育;
7、對車間人員的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核;
8、負(fù)責(zé)在本部門宣導(dǎo)公司的各項(xiàng)制度及公司信息的傳遞;
9、完成上級臨時布置的工作任務(wù)。