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物業(yè)管理員工作職責(zé)職責(zé)描述篇一

2、主動(dòng)服務(wù)，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

3、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業(yè)戶;

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動(dòng)，處理違規(guī)違章行為;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng)、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況，辦理裝修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)和報(bào)告;

6、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;

7、協(xié)助管理處開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);

8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

9、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)職責(zé)描述篇二

職責(zé)：

1、熟悉商業(yè)運(yùn)營(yíng)部管轄范圍，協(xié)助負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護(hù)、保安崗位、商鋪管理等等;

2、協(xié)助商場(chǎng)巡場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理及跟蹤;

3、準(zhǔn)確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評(píng)與建議，不斷改進(jìn)工作;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2、良好的理解力和執(zhí)行力、以及較強(qiáng)的文字語(yǔ)言表達(dá)能力，熟悉物業(yè)日?？蛻舴?wù)工作;

3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力;

4、工作踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理員工作職責(zé)職責(zé)描述篇三

1、 負(fù)責(zé)合同、文件收發(fā)、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統(tǒng)工作;

2、 各商戶水電表系統(tǒng)錄入工作;每月商戶費(fèi)用的收繳情況及時(shí)與各區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)接完成收費(fèi)指標(biāo);

3、 管理并建立項(xiàng)目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

4、 熱情接待來(lái)人來(lái)訪、對(duì)提出的問(wèn)題及意見(jiàn)給予解釋、解答、并詳細(xì)做好記錄，及時(shí)匯報(bào);

5、 負(fù)責(zé)各類(lèi) 一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽(tīng)，及時(shí)反饋有關(guān)信息;

6、 商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

7、 本部排班、考勤、員工績(jī)效匯總、合同文件的核查工作

8、 對(duì)項(xiàng)目租約即將到期的租戶及時(shí)提醒告知負(fù)責(zé)人及部門(mén)做好續(xù)簽溝通工作

9、 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的維修單下單及匯總，每月費(fèi)用單的分發(fā)各區(qū)負(fù)責(zé)人;

10、 嚴(yán)守保密，嚴(yán)格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業(yè)機(jī)密文件，決定等屬于保密的事項(xiàng)

11、 負(fù)責(zé)各區(qū)工作匯總，文件打印、復(fù)印等工作

12、 負(fù)責(zé)辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)取、保管、發(fā)放登記工作

13、 協(xié)調(diào)與行政文員日常工作的對(duì)接和協(xié)調(diào);

14、 負(fù)責(zé)本部門(mén)的會(huì)議準(zhǔn)備、做好會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要

15、 負(fù)責(zé)與其他相關(guān)部門(mén)日常工作上的協(xié)調(diào);

16、 負(fù)責(zé)發(fā)放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門(mén)的宣傳性文件做好簽收工作;

17、 積極配合協(xié)辦政府職能部門(mén)所需提交的信息及資料等工作;

18、 商戶優(yōu)惠活動(dòng)微信推廣，微信公眾號(hào)管理工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)職責(zé)描述篇四

職責(zé)：

1、 公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;

2、 公司水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

4、 公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;

5、 負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。

任職要求：

1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);

2、 熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書(shū)及其他設(shè)備維修操作技能;

3、 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;

4、 良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理員工作職責(zé)職責(zé)描述篇五

1、遵守物業(yè)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，對(duì)待工作主動(dòng)認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度熱情周到

2、建立、健全業(yè)主資料、室內(nèi)裝修資料和各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

3、完成租金、管理費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳和對(duì)客戶的解釋工作;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)，接受和處理客戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告;

5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;

6、每日巡視轄區(qū)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)一切異常情況進(jìn)行記錄，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)盡快解決;

7、 處理突發(fā)事件。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。