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物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇一

2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實和調(diào)解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題，投訴跟進，采購工作，盤點工作，會議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報存檔，做租金繳費明細(xì)表和繳費通知單，對接客戶收租催租退租，費用報銷等財務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇二

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目，貫徹公司營運質(zhì)量要求;

2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進工作;

4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇三

職責(zé)：

1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應(yīng)問題;

2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

3.安排商戶報修的接待、報修工作;

4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

5.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

任職資格：

1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷;

2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗;

3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4、計算機軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先(沒有亦可);

5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨當(dāng)一面。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇四

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

2.負(fù)責(zé)落實日常各項物業(yè)管理工作，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關(guān)各部門及街道辦保持良好關(guān)系;

3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

4.負(fù)責(zé)項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，處理與業(yè)主溝通銜接各項日常工作，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收繳及園區(qū)內(nèi)各項服務(wù)費用的管理工作;

6.收集商業(yè)招商資源，與意向客戶，談判，簽約;

7.做好招商的日常管理，相關(guān)費用收繳等工作;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇五

1)根據(jù)部門月度工作計劃，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導(dǎo);

2)統(tǒng)籌項目會務(wù)接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關(guān)系，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度;

4)完成項目物業(yè)服務(wù)費的季度、年度收費催費工作任務(wù);

5)按照相關(guān)合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;

6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃，完成項目多種經(jīng)營指標(biāo);提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇六

1、負(fù)責(zé)物業(yè)日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確?，F(xiàn)場工作的有序進行;

2、負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督外包廠商日常工作;

3、負(fù)責(zé)大樓設(shè)備設(shè)施管理，確保設(shè)施設(shè)備安全正常運行;

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;

5、負(fù)責(zé)零星物業(yè)相關(guān)物料采購工作;

6、監(jiān)督并管控寫字樓的二次裝修施工，負(fù)責(zé)工程進度、裝修環(huán)節(jié)、裝修材料的把控、裝修協(xié)調(diào)和現(xiàn)場的管控。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇七

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務(wù)水平。

2、根據(jù)部門kpi指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實客服組工作計劃。

3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學(xué)歷要求;

2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇八

1、負(fù)責(zé)業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作;

2、維護與業(yè)主之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)主的正常居家需求;

3、負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作;

4、負(fù)責(zé)___的收集、整理、存檔及定時更新工作;

5、負(fù)責(zé)在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序;

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作;

7、負(fù)責(zé)完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇九

1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理，物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;

3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調(diào)研及供應(yīng)商的考核及評估等;

5、負(fù)責(zé)園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防范工作，排除安全隱患;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十

1.全面負(fù)責(zé)管理部工作。遵照本企業(yè)的總體規(guī)劃和經(jīng)營方針，對本企業(yè)所屬機構(gòu)及管理范圍人、財、物的安全防范、防火工作負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)。

2.負(fù)責(zé)管理人員的計劃編制，決定招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)，參與管理員見工面試工作。

3.制訂部署管理部的工作計劃，并監(jiān)督實施和進行總結(jié)，負(fù)責(zé)管理員的崗前培訓(xùn)和日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計劃，配合行政人事部的考核工作;并加強管理員隊伍建設(shè)，提高管理員和值班守衛(wèi)人員素質(zhì)，保持員工相對穩(wěn)定，教育員工堅守崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

4.主持管理部工作會議，傳達(dá)貫徹公司和物業(yè)部的文件精神，以及領(lǐng)導(dǎo)的口頭指令。

5.對辦公園區(qū)的安全以及客戶的投訴，應(yīng)及時有效的處理和改進。

6.制訂完善管理部管理制度和完善公司的各項治安保衛(wèi)工作制度，落實治安防范、防火安全措施;貫徹落實公安、消防、交通管理部門的有關(guān)指示和工作。

7.當(dāng)險情發(fā)生時，應(yīng)及時給上級反映報告，馬上組織管理員搶救和處理，避免造成重大損失，根據(jù)事件發(fā)展決定是否報警。

8.加強對要害部位、重點部位和貴重物品、危險物品的安全管理，嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)措施，確保管理安全。

9.負(fù)責(zé)提供管理部人員任免意見。

10.負(fù)責(zé)對管理部全體員工的作風(fēng)、紀(jì)律進行督察，就違規(guī)人員的教育處分提出意見，并堅決執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)就此做出的決定。

11.擔(dān)任園區(qū)消防安全管理責(zé)任人。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓(xùn)

4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

5、組織隊員參加消防演練

6、與相關(guān)政府部門溝通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

任職資格：

1、大專(含)以上學(xué)歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應(yīng)用;

3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導(dǎo)部門開展工作的能力;強烈的維護制度使命感和責(zé)任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十二

1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

2. 具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預(yù)算、方案，并報上級批準(zhǔn)后實施。

3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導(dǎo)執(zhí)行;

4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導(dǎo)執(zhí)行;

5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導(dǎo)執(zhí)行;

6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導(dǎo)執(zhí)行;

7. 負(fù)責(zé)與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào)，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)和服務(wù)監(jiān)督工作。

8. 每日巡查不少于兩次，檢查管轄范圍內(nèi)的環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

9. 制定年度預(yù)算，嚴(yán)格管理，控制成本。

10. 熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴(yán)格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設(shè)備進行安全檢查;

11. 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

12. 完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十三

1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計劃，并組織實施;

2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟;

4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。

7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十四

1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。

3、對各管理處上報的各類文件資料進行處理，對各項費用、工程報價等進行審核，對工程類的項目進行驗收，及時向總經(jīng)理反饋匯報。

4、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

5、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓(xùn)、報批手續(xù)，并定期對員工進行技能培訓(xùn)。

7、協(xié)助總經(jīng)理落實工作的具體實施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。

8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ets客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。

9、負(fù)責(zé)對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十五

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護和保養(yǎng)。

2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運作正常。

3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

5、完善各部門的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實施。

6、負(fù)責(zé)組織實施公司安排的各項培訓(xùn)和交流。

7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十六

1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項工作;

2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結(jié);

3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

4. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;

6. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;

9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務(wù)審核;

10. 對外包單位月度考核;

11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負(fù)責(zé)制訂部門年度工作計劃及相關(guān)制度;

13. 制定本部門員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度; 14. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進行考核;

15.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;

16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十七

職責(zé)：

1、前期工作重點是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進、監(jiān)管、驗收;

2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

任職要求：

1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

2、工作責(zé)任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十八

1、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時將問題上報項目負(fù)責(zé)人并對整改驗證;

2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;

3、負(fù)責(zé)商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;

4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;

5、負(fù)責(zé)竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

6、負(fù)責(zé)記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;

7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

9、負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

10、負(fù)責(zé)值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;

11、負(fù)責(zé)對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇十九

職責(zé)：

1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計劃的制訂。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施管理員培訓(xùn)計劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負(fù)責(zé)對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學(xué)歷;

2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗;

4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗優(yōu)先;

5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強、能很好地與客戶進行溝通;

6、熟練操作計算機并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管工作職責(zé)描述 物業(yè)主管工作職責(zé)篇二十

1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備運行與保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件;

3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制;

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

5.負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);

7.完成公司交辦的其他任務(wù)。