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最新城市社區(qū)治理工作的意見和建議(三篇)

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最新城市社區(qū)治理工作的意見和建議(三篇)
時間:2024-07-31 00:35:17     小編:zdfb

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城市社區(qū)治理工作的意見和建議篇一

1、社區(qū)居委會自治能力不足

我國社區(qū)居委會從法律上定性為居民自治組織,而在實際工作中,出于社會管理的需要,政府卻在持續(xù)向其轉(zhuǎn)移行政事務(wù),“上面千條線,下面一根針”的局面長期以來都沒得到有效地解決。政府職能部門習(xí)慣把社區(qū)作為政府的“腿”,將各種行政性工作任務(wù)下派到社區(qū),令身兼數(shù)職的社區(qū)工作者分身乏術(shù),難以系統(tǒng)、持久地給社區(qū)居民提供服務(wù)、支持和幫助。

2、社區(qū)多元主體關(guān)系有待理順

行政部門、街道、社區(qū)各層級之間職責(zé)界定不夠明確,關(guān)系也未完全理順。行政部門代表政府行使職權(quán),更多的是體現(xiàn)在任務(wù)下達(dá)、政策制定和監(jiān)督指導(dǎo)上;街道作為派出機(jī)構(gòu),權(quán)責(zé)錯位矛盾比較突出,整合社會資源的能力還不強(qiáng),各類執(zhí)法、協(xié)管員隊伍缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各自為戰(zhàn)的情況一直存在。社區(qū)居委會行政負(fù)擔(dān)較重,自治空間較小,影響為民服務(wù)的質(zhì)量。目前社區(qū)工作更多的體現(xiàn)為搞活動、下命令、定指標(biāo),沒有持續(xù)影響力。過于注重事后管理、過于注重硬性手段,導(dǎo)致許多現(xiàn)實問題在現(xiàn)有體制下難以有效預(yù)防解決。

3、社區(qū)工作隊伍不穩(wěn)定

近幾年來,社區(qū)工作領(lǐng)域逐步拓寬,工作對象不斷擴(kuò)大,隨著工作任務(wù)不斷增加,對社區(qū)工作人員素質(zhì)要求越來越高。但是,當(dāng)前社區(qū)工作人員職業(yè)定位不明確,專業(yè)人員少,志愿者隊伍建設(shè)更是嚴(yán)重滯后。加之收入待遇偏低,沒有建立穩(wěn)定的薪酬保障體系和工資增長機(jī)制,導(dǎo)致高素質(zhì)人才流失嚴(yán)重。工作隊伍的不穩(wěn)定及工作積極性不高,嚴(yán)重影響了居委會的工作效能。

4、社區(qū)共治網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不均衡

目前,縱向式的行政組織結(jié)構(gòu),和上頭大、下頭小的組織設(shè)置及人員配備,導(dǎo)致社區(qū)在組織形式上具有封閉性、機(jī)關(guān)化、行政化的特點,這和開展社區(qū)工作要求的開放性、基礎(chǔ)性特點不相適應(yīng)。表現(xiàn)在社區(qū)層面設(shè)置的各類站、室、中心等服務(wù)和活動載體,有不少資源沒有充分整合利用,社區(qū)各類人員由不同部門管理,政出多門,各自為戰(zhàn),難以收到良好的整體效果。

更為主要的是社區(qū)黨的組織建設(shè)嚴(yán)重滯后,即便有大多也是形同虛設(shè),并沒有有效地開展工作。業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)居民和社會治理方面發(fā)揮作用不足。目前,我縣城區(qū)成立業(yè)主委員會的社區(qū)只有9個,參與社會治理的工作模式尚未形成;物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平不高、服務(wù)意識不強(qiáng)、強(qiáng)管弱服的現(xiàn)象依然十分突出。“雙報到”單位雖然已經(jīng)到社區(qū)報到,但志愿服務(wù)內(nèi)容與社區(qū)契合度不高、形式較為單一,尚未形成工作合力。

5、以行政為主導(dǎo)的社區(qū)工作模式亟待改善

目前的社區(qū)工作,以服務(wù)居民為工作對象,以服務(wù)黨委政府工作為中心,這種對上負(fù)責(zé)、宏觀指導(dǎo)的指導(dǎo)思想,與社區(qū)居民多元化需求帶來的對下負(fù)責(zé)、微觀幫助的客觀要求不相適應(yīng)。導(dǎo)致社區(qū)工作在服務(wù)對象的細(xì)劃和分類指導(dǎo)方面線條比較粗,對弱勢群體的幫助方面,屬于“你有求、我才去幫”的被動式的服務(wù)。沒有主動從弱勢群體的角度切入,推動助人自助觀念和以人為本理念的真正落實。在社區(qū),形形色色、五花八門的具體事件考驗著社區(qū)工作者的思維、處置、應(yīng)對能力,對社區(qū)工作者的知識、水平和從業(yè)技術(shù)的要求也非常高。傳統(tǒng)的以行政為主導(dǎo)的工作模式勢必會受到最現(xiàn)實的挑戰(zhàn),對服務(wù)對象特別是弱勢群體存在居高臨下的心態(tài),沒有與求助者建立平等的關(guān)系,并充分尊重服務(wù)對象的意愿,就必然影響工作績效,嚴(yán)重的甚至?xí)p害社區(qū)的形象。

新形勢下,社區(qū)日益成為各種利益關(guān)系的交匯點、各種社會矛盾的集聚點、社會建設(shè)的著力點和黨在基層執(zhí)政的支撐點。做好社區(qū)治理工作,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造更加良好的社會環(huán)境,具有重大的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。針對我縣的社區(qū)建設(shè)實際,建議從以下幾方面加強(qiáng)社區(qū)治理工作。

1、加快社區(qū)居委會去行政化進(jìn)程

建議在我縣城區(qū)選擇各方面條件相對完善的居民社區(qū)設(shè)立試點,對社區(qū)目前承擔(dān)的各項工作進(jìn)行全面梳理,進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)黨組織、居委會和服務(wù)站的職能,切實解決長期以來社區(qū)職責(zé)不清、行政事務(wù)負(fù)擔(dān)過重等問題。實行行政事務(wù)社區(qū)“準(zhǔn)入制”,攔截、過濾政府下達(dá)的大部分行政管理和公共服務(wù)任務(wù)。同時,把政府直接為群眾服務(wù)的行政職能賦權(quán)于社區(qū),進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)的服務(wù)力、執(zhí)行力。

2、轉(zhuǎn)變政府職能,主動適度放權(quán)

一是強(qiáng)化對城市社區(qū)管理制度的研究和制定。用切實可行的制度來規(guī)范社區(qū)建設(shè)和治理的方方面面;加大政策扶持培育,積極鼓勵和支持社區(qū)民間組織的成立,支持社會力量投資興建和完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施,興辦公益事業(yè),并為之提供政策、項目、資金等資源支持。建立社會組織發(fā)展專項基金和扶持基金,特別是對新興產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的新社會組織,在創(chuàng)辦之初給予資金扶持,并依據(jù)社會組織的服務(wù)類型制定稅收優(yōu)惠扶持政策。

二是大力推行“議行分設(shè)”。政府在社會管理中發(fā)揮政策制定、資源提供和服務(wù)監(jiān)管的職能,而具體運作可由社會組織實施。逐步通過政府購買服務(wù)的形式,將一些適合市場運行的社會服務(wù)事務(wù),如社區(qū)居家養(yǎng)老、環(huán)境衛(wèi)生、治安巡邏等交由發(fā)展成熟的社會中介組織承擔(dān),政府則負(fù)責(zé)對其運作進(jìn)行監(jiān)管。

3、提升社區(qū)干部治理能力

立足于社區(qū)工作者的專業(yè)化、職業(yè)化,不斷壯大社區(qū)工作者隊伍,大力提升社區(qū)工作者的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。一是明確社區(qū)工作者的配備標(biāo)準(zhǔn)。推行網(wǎng)格化管理,按照200至400戶左右劃分網(wǎng)格,每個網(wǎng)格配備1-2名網(wǎng)格社工,作為“全科醫(yī)生”負(fù)責(zé)收集社情民意、調(diào)解矛盾糾紛、服務(wù)居民群眾等工作。二是提高社區(qū)工作者待遇。社區(qū)機(jī)構(gòu)納入事業(yè)單位序列、工作人員納入正式編制、工作經(jīng)費納入財政預(yù)算、辦公場所納入城市建設(shè)規(guī)劃。三是促進(jìn)社區(qū)工作者職業(yè)化和專業(yè)化,鼓勵社區(qū)工作者參加社會工作者職業(yè)水平考試,不斷提高社區(qū)工作者的能力素質(zhì),使原有的社區(qū)工作者更快地完成角色轉(zhuǎn)換,更好地勝任新時期社區(qū)工作的任務(wù)和要求。

4、完善社區(qū)管理制度

一是職責(zé)規(guī)范化。研究制定關(guān)于強(qiáng)化社區(qū)治理的規(guī)范性文件,進(jìn)一步明確社區(qū)的職能定位、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、運行方式、辦事流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),理順與政府部門、居委會的關(guān)系。二是管理制度化。參照國家和省市出臺的相關(guān)法規(guī)和文件要求,建立以年度目標(biāo)和項目化運作為基礎(chǔ)的任務(wù)分解體系,以專項財政經(jīng)費和預(yù)算增長機(jī)制為核心的財政保障體系、以群眾滿意度為目標(biāo)的綜合目標(biāo)考核體系、以工作績效排位制和責(zé)任追究制為重點的實施監(jiān)督體系,推動社區(qū)治理健康有序運行。

5、加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)

所有社區(qū),都要建立黨的小組或支部,并全方位積極參與到社區(qū)治理工作中。建立健全以社區(qū)黨組織為核心,以各類社會團(tuán)體為依托,社區(qū)黨員、居民群眾、共建單位共同參與的共駐共建組織體系。要進(jìn)一步鞏固社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會在社區(qū)工作中的主體地位,明確各職能部門的管理職責(zé),對于一些必須交由社區(qū)辦理的事情,要嚴(yán)格按照“權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)”的原則,給予相應(yīng)的經(jīng)費和職權(quán)。街道黨委要加大對社區(qū)黨組織的指導(dǎo)力度,幫助其理順社區(qū)與業(yè)主委員會、民間組織的工作關(guān)系,推進(jìn)社區(qū)由忙事務(wù)向抓服務(wù)回歸,真正成為居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的自治性組織。社區(qū)要加強(qiáng)主體意識,把閑散在社區(qū)的代表委員、草根能人等優(yōu)勢資源組織起來,通過聯(lián)席議事聽取群眾心聲,打通居民訴求與政府決策的“最后一公里”,實現(xiàn)由“替民做主”向“讓民做主”的轉(zhuǎn)變。建立和發(fā)展與社區(qū)工作相適應(yīng)的社區(qū)志愿者隊伍,吸引更多的黨員、干部、團(tuán)員、少先隊員和居民群眾參與社區(qū)志愿者服務(wù),逐步形成多方參與、共駐共建、互利多贏的共治格局。

城市社區(qū)治理工作的意見和建議篇二

通過這次的幼兒園實地實習(xí),讓我增長了見識,更加認(rèn)識到自己的很多不足之處,原來它并沒有自己想象中的那么簡單,才知道做老師難,做幼兒老師更難。

以前我總覺得做幼兒老師很輕松,就是帶著一群小孩玩一玩,做個孩子王,真正參加到這個工作崗位,才發(fā)現(xiàn)想當(dāng)一名合格的幼兒老師,光靠現(xiàn)在所學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要很多很多的耐心、細(xì)心和愛心。

在實習(xí)的這段時間里,更深的了解到作為一名幼兒教師的工作性質(zhì),除了做好幼兒的教育工作之外,如何做好與保育員,其他教師以及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位,同時也了解和掌握了一些幼兒在不同的年齡階段其身心發(fā)展的特點以及所做的保教工作是有相對的區(qū)別的。

在實習(xí)的第一天來到幼兒園時真的很陌生,特別的緊張,對很多東西還不了解,很茫然的站在那兒不知道該怎么做,一是對那個環(huán)境很陌生;二是對幼兒的了解也很少,特怕幼兒在自己帶的時候弄傷了等等。其實我們都多慮了,幼兒園的園長對我們都特好,園中的每一位的老師都像大姐姐一樣很照顧我們,使得我們沒有那么大的壓力。在園長的帶領(lǐng)下,來到所實習(xí)的班級小三班,當(dāng)聽見所有小朋友開口叫“老師好”時,第一次感覺到“老師”這么得神圣,在心里暗暗下定決心,一定要做他們心中的好老師。

小朋友們都非常天真可愛,我特別喜歡和他們一起聊天,一起玩,慢慢的和他們打成了一片,成了無話不談的好朋友。看到小朋友們椅子放得不整齊,我就會幫他們放好;吃飯的時候他們說吃不完,我就叫他們不要吃了;吃點心的時候,我會幫他們把外包裝去掉;他們睡覺時不會脫衣服,我會主動幫他們脫,然后疊好放在床頭等等。我一直以為把他們照顧的非常周到,而且是在幫助他們,可事實并非如此,經(jīng)過我的輔導(dǎo)老師的提示后,我才認(rèn)識到自己的行為所造成后果的嚴(yán)重性,就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情自己做,不能養(yǎng)成良好的生活及行為習(xí)慣。我所做一切的出發(fā)點是愛護(hù)幼兒,給他們無微不至的關(guān)愛,但結(jié)果卻是嚴(yán)重性的溺愛他們,所以,經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺,這把尺其實就是教育幼兒時要堅持的教則,這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。因此,在接下來的實習(xí)階段,我總是鼓勵幼兒,讓他們自己來,學(xué)會穿鞋,學(xué)會上廁所。這些簡單的動作,對于孩子們,學(xué)起來卻會很困難。為了激勵他們,主班老師還買了小紅花,,誰表現(xiàn)好都會貼到臉上,哪怕只是一點點的進(jìn)步。沒幾天,家長們來了就會說孩子在家如何進(jìn)步了,如何懂事了。家長們高興,我聽了,更像吃了蜜一樣甜。對于孩子們在常規(guī)方面做得不太好時,我總是不舍得去責(zé)怪他們,我的輔導(dǎo)老師告訴我常規(guī)方面一定要對他們嚴(yán)格要求,不要怕破壞師生關(guān)系,常規(guī)不好對孩子以后的發(fā)展是很不利的,所有的計劃都去無法進(jìn)行,所以當(dāng)孩子們的常規(guī)表現(xiàn)的不盡如人意時,我都會理直氣壯的向他們提出我的要求,讓他們知道該怎么做。

幼兒的保育工作其實是很辛苦的,但也要很細(xì)心,比如:飯前便后用專配的消毒肥皂為幼兒清洗小手;在晴天,定期為幼兒晾曬被褥,周托的幼兒清洗拖鞋等。除此之外,還要整理好本班教室的衛(wèi)生,減少幼兒與細(xì)菌接觸的機(jī)會,堅持每日用消毒毛巾將凡是幼兒能接觸到的地方擦拭一遍,特別是幼兒的飲水柜,容易滋生細(xì)菌,發(fā)生交叉感染,每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒,教室、廁所的地板隨臟隨擦,避免地面有水使幼兒滑倒,給幼兒創(chuàng)造一個清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境,同時培養(yǎng)幼兒注意保持個人和生活場所衛(wèi)生的好習(xí)慣。

實習(xí)期間,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下給幼兒上了一節(jié)公開課《雞寶寶餓了》,這節(jié)課設(shè)計的活動目標(biāo)一共有兩個:1、聽指令走、跑,鍛煉身體的協(xié)調(diào)能力;2、培養(yǎng)幼兒對體育活動的興趣。為這節(jié)課準(zhǔn)備了大量的道具,教案各方面都準(zhǔn)備的很充足,因為第一次給幼兒上課,而且還是校內(nèi)的公開課,所以特別的緊張。在講的過程中感覺自己就像呆掉了一樣,就連結(jié)束了都相信已經(jīng)講過了。所有的課結(jié)束之后,坐在一塊研討時,讓我認(rèn)識到自己的很多不足也學(xué)到了很多:一是上課時間的控制,不同年齡段的幼兒他注意力集中的時間是有限的;二是活動課時的組織能力等等。所以,今后我要進(jìn)一步學(xué)習(xí)備課,上課,以及積極參加各種理論學(xué)習(xí),提高自己的工作能力。

回顧實習(xí)的這些日子,讓我學(xué)到了很多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的,我認(rèn)真的去學(xué)習(xí)專業(yè)知識,把它們靈活的運用到實際操作中去。

城市社區(qū)治理工作的意見和建議篇三

習(xí)近平總書記專門赴武漢市考察疫情防控工作時,強(qiáng)調(diào)指出“堅持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū)?!弊鳛橐幻鲁辽鐓^(qū)的工作人員,在1個多月的實踐、觀察、思考基礎(chǔ)上,形成幾點建議,供決策參考。

2月17日以來,筆者先后在河西區(qū)柳江里社區(qū)和西園南里社區(qū)值守,先是夜間,隔天一次,后為日間,每天一次。在認(rèn)真做好值守各項工作,包括測體溫、登記等基礎(chǔ)上,還適當(dāng)開展統(tǒng)計分析,做好必要的為居民服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時與社區(qū)同志溝通落實。日間崗還與一道工作的天津市委臺灣工作辦公室韓世洲、天津市大數(shù)據(jù)管理中心的尹鑫華兩位同志自發(fā)成立了黨員學(xué)習(xí)小組,組織開展學(xué)習(xí)、重溫入黨誓詞、組織小型八段錦健身、適當(dāng)開展問卷調(diào)查等。有的寫表揚信,有的送水送物,工作得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和居民朋友的贊許。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和社區(qū)一線值守工作,結(jié)合對河西、和平等區(qū)20多個社區(qū)值守崗位的調(diào)研了解,形成以下認(rèn)識。

首先,要充分認(rèn)識到做好社區(qū)防控工作責(zé)任重大,使命光榮。習(xí)近平總書記赴武漢考察疫情防控工作時強(qiáng)調(diào),社區(qū)作為防控的最前線,肩負(fù)的任務(wù)十分繁重??箵粢咔橛袃蓚€陣地,一個是醫(yī)院救死扶傷陣地,一個是社區(qū)防控陣地。堅持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū)。習(xí)近平總書記還就充分發(fā)揮基層黨組織及黨員作用,做好深入細(xì)致的人民工作提出了明確的要求。天津還肩負(fù)北京“護(hù)城河”和京津冀聯(lián)防聯(lián)控的特殊使命,要牢記天津之“特”。做好天津的社區(qū)防控工作更具有特殊重要的意義。

同時,要清醒認(rèn)識到疫情防控形勢依然復(fù)雜艱巨。習(xí)近平總書記在3月18日中共中央政治局常務(wù)委員會會議上強(qiáng)調(diào),在充分肯定我國疫情防控工作成績的同時,要清醒看到國內(nèi)外疫情形勢的復(fù)雜性和嚴(yán)峻性。要毫不放松抓緊抓實抓細(xì)各項防控工作,決不能讓來之不易的疫情持續(xù)向好的形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。當(dāng)前,一方面國內(nèi)疫情得到初步控制,防控形勢持續(xù)向好,人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)麻痹思想和松懈情緒,加之長時間的堅持工作大家比較疲憊也容松懈。另一方面,國際疫情高發(fā),增長迅猛,形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。

第三,實現(xiàn)“雙戰(zhàn)雙贏”的艱巨任務(wù)也給社區(qū)傳導(dǎo)壓力。當(dāng)前,統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作必須做到“雙勝雙贏”。天津規(guī)上企業(yè)和重大項目基本已實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),商貿(mào)流通企業(yè)和其他中小微企業(yè)也在陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn),下一階段學(xué)校也將分級分批正式開學(xué),社區(qū)的人員流動性明顯增高。筆者值守的小區(qū),5個門棟102戶,每天下午2至9點間,出入人員總數(shù)從3月初的100人左右,20天時間增長1倍多,達(dá)目前200多人,其中小區(qū)居民占60-80%,租戶及其他人員占20-40%。

第四,做好當(dāng)前社區(qū)疫情防控工作是充分體現(xiàn)中國特色社會主義制度優(yōu)越性,進(jìn)一步密切干群、黨群關(guān)系的特殊重要時期。中國深入細(xì)致的疫情防控工作和明顯的成效等到國際社會的普遍贊譽(yù),充分彰顯了中國特色社會主義制度的優(yōu)越性,大大增強(qiáng)了國人自豪感,是一堂生動的愛國主義現(xiàn)實大課。大批黨員干部下沉社區(qū),協(xié)助開展社區(qū)疫情防控工作,在做好疫情防控的同時,通過實際工作和言行舉止,無形中讓民群眾感受到共產(chǎn)黨員的表率作用和為民情懷,從筆者所在崗位居民寫表揚信、送水果、送坐墊等足見一斑。

(一)好的做法

通過在河西區(qū)的社區(qū)值守實踐,以及對河西、和平等區(qū)二十多個點位的調(diào)研了解,筆者認(rèn)為天津在社區(qū)防控中有以下好的做法。一是市委、市政府高度重視社區(qū)防控工作,指揮統(tǒng)一,措施得力。二是注重黨員先鋒崗建設(shè),注重開展黨建引領(lǐng)值守工作。三是各區(qū)有統(tǒng)一的要求,各街道有比較細(xì)化的流程。筆者到街道報道時就進(jìn)行了周到細(xì)致的講解,有相應(yīng)的資料,大家一目了然。四是一般各街道同時段同類值守人員都建立了微信群,或其他溝通平臺,便于應(yīng)急處置及溝通交流等。比如3月18日晚大風(fēng)很多崗位求助,各種值守微信群發(fā)揮了很好的作用。五是區(qū)街領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常慰問指導(dǎo),社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)工作人員每次到崗檢查,必要時協(xié)助工作,指導(dǎo)監(jiān)督得力,服務(wù)及時到位,關(guān)懷溫暖人心。六是物資、資料等保障有力。

(二)值得關(guān)注的方面

在充分肯定成績的同時,相對當(dāng)前的形勢和任務(wù),我們也要看到還有一些方面值得關(guān)注,值得進(jìn)一步加以重視。一是有的同志對社區(qū)防疫工作的認(rèn)識還不夠高。個別同志還存在為值守而值守,也有少量的同志逐步出現(xiàn)放松心理和麻痹情緒。二是有的崗位在值守中存在“松勁”的現(xiàn)象。比如,對健康碼或出入證、車證的尋問和檢查從簡或從免,有的出小區(qū)干脆不檢不問了。三是一些細(xì)節(jié)上注意得也不如當(dāng)初了。比如對一些“可疑”人員缺少細(xì)致的尋問了解等。四是偶爾存在標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)象。比如,有的區(qū)夜間、日間值守標(biāo)準(zhǔn)不完全一樣。有的老舊小區(qū)值守人員安排不過來,夜間鎖門。有的發(fā)放出門證及車證統(tǒng)一在社區(qū)發(fā)、個別的在門崗發(fā)。五是對社情民意及心理疏導(dǎo)關(guān)注還有待加強(qiáng)。

1.提高認(rèn)識站位。特殊時期,要深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記多次針對防控工作的重要講話精神,學(xué)習(xí)中央和市委的精神,進(jìn)一步認(rèn)清形勢,提高工作站位,服務(wù)中央和市委的部署安排,一絲不茍做好防控工作??赏ㄟ^再鼓勵動員等形式,幫助大家把有所松懈的情緒再繃緊起來,幫助大家對當(dāng)前工作的特殊重要意義再認(rèn)識,再提高。切實做到不獲全勝,決不輕言成功。

2.研細(xì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。針對現(xiàn)階段防控工作的新特點,進(jìn)一步研究優(yōu)化值守工作標(biāo)準(zhǔn),突出新的工作重點,統(tǒng)一日間、夜間值守工作內(nèi)容。比如突出居家隔離人員、境外輸入人員、外地返津人員、不同區(qū)域流動人員等防控措施。按照優(yōu)化后的標(biāo)準(zhǔn),需要各班值守人員落實到位,不打折扣、不留死角。比如進(jìn)門、出門一樣對待,資料發(fā)放、崗?fù)ふ麧?,值守人員文明用語、著裝,黨員統(tǒng)一佩戴黨徽等,都有進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化工作余地。

3.增強(qiáng)服務(wù)意識。疫情形勢較2月有明顯的變化,社區(qū)值守工作也應(yīng)有相應(yīng)的優(yōu)化,要從當(dāng)初的嚴(yán)防死守,調(diào)整為有溫度的值守與有選擇的服務(wù)并重。社區(qū)防控政策要增加方便群眾、服務(wù)居民的內(nèi)容。比如個別社區(qū)日間有值守干部,但還保持緊鎖大門的做法,可以調(diào)整為有人值守時打開小區(qū)大門的做法,在不妨礙疫情防控的前提下,方便居民出入。值守工作要在做好尋問、甄別、量測、登記等的同時,視條件允許適當(dāng)兼顧為居民服務(wù)的內(nèi)容。比如一崗雙人的,可適當(dāng)幫有困難的居民拎東西上樓、聯(lián)系外賣等。社區(qū)工作人員可結(jié)合疫情特點創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,與值守工作結(jié)合,協(xié)同開展義工、消殺、巡邏等有針對性的服務(wù)。在防控中融入服務(wù),在服務(wù)中優(yōu)化防控,增強(qiáng)居民配合防控的主動性,在工作中密切干群、黨群關(guān)系。

4.注重心理疏導(dǎo)。要注重心理健康和人文關(guān)懷,優(yōu)化交流方式,增強(qiáng)工作信心。要耐心細(xì)致做好工作,對有怨言的人員要耐心疏導(dǎo),美化語言,切中要害,極短時間內(nèi)要讓對方提高認(rèn)識,有認(rèn)同感、溫馨感、歸屬感、體貼感、一家感。對有心理焦慮的居民,通過多次交流逐步撫平心理創(chuàng)傷。對待個別不聽勸告的居民先禮后兵。可適當(dāng)編纂一些規(guī)范文明用語。借鑒古人智慧,挖崛抗疫文化,增加抗疫工作文化內(nèi)涵,激發(fā)內(nèi)生動力,做有情懷的防疫工作。各級領(lǐng)導(dǎo)干部檢查指導(dǎo)工作也要倡導(dǎo)有耐心、有溫度,遇到工作不到位的同志,先引導(dǎo)說服,曉之以理,激發(fā)內(nèi)生動力,對個別不聽勸告者采取必要措施。

5.適當(dāng)統(tǒng)計分析。對在確保做實做好各項防控工作的前提下,有條件適當(dāng)開展出入人員等情況統(tǒng)計分析的崗位給予鼓勵,為進(jìn)一步研究決策提供參照。比如,以自愿為原則,鼓勵有條件的崗位填報統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù),把工作做得更實更細(xì)。筆者所在崗位幾位同志的統(tǒng)計分析較詳盡記錄了各時段進(jìn)出人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、目的等,每天的日志分析當(dāng)日統(tǒng)計情況,對精準(zhǔn)決策有一定參考價值。有條件的街道和社區(qū),可考慮適當(dāng)引入智庫及學(xué)者團(tuán)隊等,獲取有關(guān)數(shù)據(jù),為徹底打贏本次疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供科學(xué)依據(jù),為下一步應(yīng)對各類公共突發(fā)事件處置奠定基礎(chǔ),為提升城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化助力。

6.關(guān)注社情民意。通過門崗值守平臺,鼓勵有條件的崗位在做實做好疫情防控工作的同時,結(jié)合社區(qū)工作力量,創(chuàng)新開展群眾工作。通過適量的問卷調(diào)查、與個別居民交流溝通等途徑,了解大家對疫情防控知識的掌握程度,了解大家對防控工作的看法,各家有無實際困難,以及對進(jìn)一步做好后階段社區(qū)防控工作的意見建議等。從不同角度了解社情民意,為進(jìn)一步精準(zhǔn)做好當(dāng)前形勢下社區(qū)疫情防控工作夯實群眾基礎(chǔ),增加工作的針對性、有效性,為助力社區(qū)自治奠定基礎(chǔ)。此項工作可適情況引入專家學(xué)者予以指導(dǎo)和參與。

7.優(yōu)化社區(qū)治理。可適當(dāng)選取一些條件比較優(yōu)越的社區(qū)及崗位,開展優(yōu)化社區(qū)治理的試點。試點成功后逐步推廣,為后疫情階段及疫情過后社區(qū)治理的完善和優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。一方面從崗位入手,通過了解民情,引導(dǎo)民意,鼓勵更多的社區(qū)居民,特別是共產(chǎn)黨員加入志愿者隊伍。適當(dāng)開展一些微型的活動,比如引導(dǎo)黨員居民和其他居民成立學(xué)習(xí)或興趣小組,建立微信群,傳遞正能量,引導(dǎo)有條件的居民打八段錦健身,開展小區(qū)巡邏、消殺等,調(diào)動大家的積極性,為平穩(wěn)后持續(xù)開展社區(qū)志愿服務(wù)鋪墊。引入社區(qū)研究專家團(tuán)隊,在現(xiàn)有社區(qū)工作基礎(chǔ)上,優(yōu)化社區(qū)治理有關(guān)規(guī)章制度、操作流程、應(yīng)急處置、工作職責(zé)等,完善有關(guān)獎懲激勵機(jī)制。激發(fā)內(nèi)生動力,在實施中引入社區(qū)內(nèi)部志愿者機(jī)制。鞏固疫情防控成果,助推社區(qū)治理再上新水平。

8.重視總結(jié)宣傳。在崗位值守工作中,注重發(fā)現(xiàn)好人好事,進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳報道的針對性、有效性和覆蓋面。鼓勵不同媒體結(jié)合自身特色開設(shè)專欄、專題,報道社區(qū)防控工作中的先進(jìn)事跡、天津故事等。注重在微信群等平臺傳播值守工作中的點滴好事,下好及時雨,傳遞正能量。注重典型事件的對外宣傳,增加天津城市美譽(yù)度、自豪感、吸引力,助力天津高質(zhì)量發(fā)展。鼓勵像河西區(qū)一樣開展征文等活動,及時總結(jié)、及時表彰。視情況引入專家學(xué)者,對天津社區(qū)疫情防控工作中的好做法、好經(jīng)驗進(jìn)行深度總結(jié),適時開展交流研討,助力城市社區(qū)治理現(xiàn)代化。

9.加強(qiáng)干部工作。在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上,結(jié)合實際,建議注重以下幾個重點環(huán)節(jié)。首先,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨組織和值守人員臨時黨支部、黨小組建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化黨員先鋒崗建設(shè),做實做優(yōu)。其二,加強(qiáng)干部教育。要求下沉干部及街道社區(qū)干部在做好疫情防控各項工作的同時,注意在工作中了解民情,接受鍛煉,在實踐中向群眾學(xué)習(xí),進(jìn)一步做到“兩個維護(hù)”,增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”。其三,充分發(fā)揮微信群等平臺作用。加強(qiáng)習(xí)近平總書記重要講話精神、中央和市委精神等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)交流,增強(qiáng)工作人員信心和力量。適當(dāng)開展結(jié)合實際的微學(xué)習(xí)培訓(xùn)、微交流研討,適當(dāng)開展互比互看。開展有關(guān)防控和值守技能交流培訓(xùn)、實干比武活動。其四,緊密考察干部。作為一個無型考場,關(guān)注參戰(zhàn)人員工作情況,考察了解干部,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),做到優(yōu)者進(jìn)庸者退。結(jié)合社區(qū)疫情防控,總結(jié)經(jīng)驗,視情況優(yōu)化干部任用制度設(shè)計。

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