總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文一

一轉(zhuǎn)眼，一個學期又快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

一、在政治思想方面：

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。

二、在教育教學方面：

在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改；在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調(diào)動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。

在批改作業(yè)方面。學生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學生解決疑難習題，提高了教學質(zhì)量。

三、在工作考勤方面：

我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

在本學年的工作中，我取得了一定的成績：如，上半年，我撰寫的論文“淺談小學生英語學習興趣的培養(yǎng)”獲江陰市一等獎。下半年陶研論文比賽中，本人的“從“做中學”：實現(xiàn)小學英語與生活的整合”獲江蘇省二等獎。在學校組織的英語課堂教學設計比賽中，本人也獲得了二等獎。學校組織的英語教師專業(yè)知識技能比賽中，獲一等獎。另外，在學校組織的

四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學生都取得了較好的成績；

教育是愛心事業(yè)，從學生身心健康出發(fā)，根據(jù)學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的英語教師。我將會努力學習，把最好的英語學習方法交給孩子們。愿孩子們明天會更好！

最后望領導多多指導和幫助。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文二

20__年，全年共完成領導交辦事項2687件，學習文件289份，撰寫心得個人體會121篇，完成回函365份;政治上之中堅持正確的方向，努力做到心中只有領導和工作;行動上，凡是領導交辦的，一律大于老婆交辦的;作風上，盡可能凌晨一點前回家，在媳婦心里樹立一個好老公形象;生活上盡可能稍微寬松一點，不給單位的愛心關懷丟臉。

一年來心中單純，只有工作和領導。在單位每天都要面對領導保持微笑，每時每刻都在默念領導的大恩大德，這一年，共在夢中夢見領導安排工作321次，比去年301次有了大幅度增加;工作中，堅持專注集中，從不關心與工作無關的事情，這一年除了家和辦公室，其他地方基本沒去過;對待十五種公文，可以熟練掌握，并且結(jié)合領導意圖熟練運用，這一年每篇公文領導修改次數(shù)平均為11.8次，比去年平均的11.9次有所降低;工作聚焦力度進一步彰顯，一年來，平均每天加班2-3小時，周末加班率為90%以上，盡可能把全部時間聚焦到工作中來。

一年來作風嚴謹，堅決遵守底線。在單位的每一天，堅持吃在食堂，從不借錢請客，嚴格遵守不煩人，不托人的底線。充分發(fā)揚節(jié)約勤儉的優(yōu)良傳統(tǒng)，共給媳婦買了兩件衣服，122.1元，給孩子買了一本輔導書21.1元，給老人買了一箱牛奶，56元…..全年用在家人上身上的開銷共計1432.1元，較去年1324元有了較大提升，家風觀念已經(jīng)深入內(nèi)心。在房貸壓力依舊緊張的現(xiàn)實下，寧可刷卡換現(xiàn)，也堅決不借錢，不給單位和組織丟臉，堅決表現(xiàn)出自己的收入已經(jīng)在平均線上。

一年來，充分踐行鞠躬盡瘁死而后已的務實作風，把身體獻給組織。一年中，主動為領導分憂，把問題想在前面，充分領悟領導意圖，領導安排的工作照單全收，幫助領導節(jié)約了時間，讓領導有充足的的時間回家思考問題;一年來，充分利用電腦查閱其他地方的經(jīng)驗，盡可能把外出調(diào)研學習學習機會讓給領導，自己不懂得，積極借用網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)-百度，前后搜索外地經(jīng)驗800多次，用在領導講話稿600多次;一年來，由于電腦輻射，口腔潰瘍60多次;熬夜造成尿酸升高;白發(fā)增多，禿頂現(xiàn)象已經(jīng)凸顯，逐步成為組織人。

一年來，內(nèi)心充分反省，踐行愛心和感動意識。一年來，共流淚241次，每次想想自己四歲的娃娃見不到爸爸，呼喚爸爸回家陪她的時候，自己總是以淚洗面，這一點浪費了很多辦公室的紙巾。每到重陽節(jié)，想想65歲的老爸老媽，總是內(nèi)疚，一年陪不了他們幾天，這是我作為兒子的最大失敗;一年來每次我在食堂吃面條的時候，我總是念念不忘我那扶貧的對象，他們能吃上這清水面條嗎?…..所有這些都在讓我自己不斷反省，我究竟怎么樣能把在單位的優(yōu)秀也往家里輸出點，哪怕在孩子和家人眼里及格也可以。

展望未來一年，我希望我可以少流淚，我可以不再用數(shù)字代替我的成績，我可以不再用領導的“優(yōu)秀”替代我內(nèi)心的內(nèi)疚，我可以不再用“工作忙”替代內(nèi)心的寒酸。20__，我們一起加油，一起愛娃娃，愛老人，愛家人。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文三

一、思想品德方面;

作為一名青年體育教師，且是一名中國共產(chǎn)黨黨員(宣傳委員)的我，在思想上我是：嚴于律己，熱愛教育事業(yè)，全面貫徹教育方針，時刻嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和形象上改變自己，在學生的心目中樹立起良好的榜樣作用，積極參加學校組織的各項政治思想活動。

二、體育教學工作方面;

我兼任了三、四、五年級八個班的體育教學工作，在教學中我以“健康第一”為指導思想，著力抓好課堂管理和教學的有效性。我認為提高學生的體質(zhì)體能，耐力的鍛煉很重要。所以我堅持讓學生進行耐力跑。使得學生的耐力水平提高了不少。我也重視培養(yǎng)學生對體育的興趣，為終身體育奠定了良好的基礎以及培養(yǎng)學生有大膽的創(chuàng)新精神。在教學上考核上，我采用了狠抓這一手段，也使很多學生的體育成績得到了提高。

三、校內(nèi)外的工作;

(一)協(xié)助好大隊輔導員的工作：

1.負責學校金穗鼓號隊的各項工作，在這一年來鼓號隊參加過多次比賽和表演，其中有國際(香港)友誼交流賽，榮獲金獎;參加七校聯(lián)盟活動的表演;參加廣東省首屆鼓號交流會表演;學校學困生課題結(jié)題會的表演;七一文藝會演等。2.負責學生的美儀檢查，及每個月美儀少年的評比工作。

(二)認真做好黨支部的各項工作，盡了宣傳委員的責職。

主要的工作有撰寫黨支部20xx學年黨支部的計劃以及20xx學年黨支部的總結(jié);負責好每次活動的方案、小結(jié);每次會議的筆記;填寫好組織人事科要求填寫上交的每張表格和資料等。

(三)積極參加各項有益的活動：

1.組織學生學習亞運助威操，并且參加區(qū)的評比;2.組織學校呼啦圈表演隊的訓練;3.協(xié)助組織學校開展趣味運動會、體育藝術節(jié)的各項工作;4.參加青年教師基本功大賽等。5.組織參加區(qū)運會同學的訓練，并且拿到一定的成績;6、組織五年(1)班的學生訓練奇奇運動會中的雷霆戰(zhàn)鼓游戲，參加區(qū)的比賽拿了雷霆戰(zhàn)鼓小組的第二名，并且代表區(qū)參加市賽。7.帶領學生參加區(qū)和市的百米定向跑比賽，榮獲xx區(qū)百米定向跑團體第一;個人賽一名學生第四名，一名學生第六名的好成績。xx市的比賽，榮獲女子團體第五名，男子團體第七名;個人賽一名同學榮獲第六名。

(四)抓好學校課間操、田徑隊訓練、乒乓球興趣小組的工作。

(五)在副班主任崗位中盡己所能，認真協(xié)助好班主任的工作。

(六)認真負責對待好每周周二的值日組長工作，在學校值日組長工作中也是盡心盡力去完成好每一項工作。

(七)積極參加區(qū)組織的教研活動以及安排的任務，今年還負責了xx區(qū)體育中考的裁判工作，星期六、日都沒休息，在烈日下堅持認真工作了七天半。

(八)組織負責好學校的消防演練和防震演練工作。

回顧這一學年的工作，雖然能按時完成一些常規(guī)的工作和學校布置的各項工作，但還存在著一定問題，比如，在工作中比較缺乏創(chuàng)新意識，未能取得更多的業(yè)績。但是，我相信只要能調(diào)整好心態(tài)，用愉快的心情應對每一天的工作，努力讓自己迅速的發(fā)展起來，提高我的個人水平。我的工作肯定就會很有所突破。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文四

不知不覺中，我已經(jīng)在教師的工作崗位上任職一年了，在過去的日子里，有過成功也有過失敗，有過歡笑也有過淚水。在工作和學習中，在與學生們的相處過程中，我收獲了很多，得到了很大的滿足?，F(xiàn)在我將一年來的學習和工作情況作一個總結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗，反思自己，完善自我。

一、德方面

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫(yī)生，關注學生的健康成長，不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規(guī)范自己的教學行為。課后，我經(jīng)常走進教室，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學生。

二、能方面

教好書是教師的基本職責之一，在教學工作方面，我爭取多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在教學中，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據(jù)學生的實際學習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改。在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識；在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

三、績方面

在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內(nèi)其他老師的一致認可。期中考試，我所帶的三個班級的英語學科，總體來說，成績較好。

四、勤方面

本學期，在教學方面，我擔任了高一年級三個班的英語教學工作。此外，還擔任高一（三）班的班主任工作，對于剛剛步入工作崗位的我來說，無疑是一個挑戰(zhàn)，但同時也是一個自我鍛煉的機會。因此，我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè)，按時、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結(jié)與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產(chǎn)生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養(yǎng)水平不高，在教育學生方面的經(jīng)驗的還不足，在以后的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結(jié)、多反思”，以期更大的提高。教育是愛心事業(yè)，從學生身心健康出發(fā)，根據(jù)學生的個性特點去點拔引導。對于個別后進生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態(tài)度，積極面對人生；而對優(yōu)秀學生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學過程中我會逐步改正和完善教育教學方法，爭取更大進步，早日成長為一名優(yōu)秀的英語教師。

最后，希望各位領導和各位同事在以后的工作中能繼續(xù)給予我指導和幫助，我會全身心的投入到我熱愛的教育事業(yè)中，把我的所能全部教給學生們，愿他們的明天更美好！

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文五

我于20xx年11月9日入職，擔任顧問助理，成為公司普通員工。2002年9月23日晉升行政人事部見習經(jīng)理，兩個月后正式任命為行政人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在這一刻，回顧近一年的工作，有進步也有不足。接下來，我將從三個部分總結(jié)我的工作。

一、個人行為

剛?cè)肼毜臅r候，作為一個新員工，對公司了解不多。為了適應新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了公司的每一份工作，每一個同事，每一個制度。為了盡快了解學院的情況，我搜集了很多公司資料進行研究，遇到不了解或者不清楚的地方，及時向同事請教。這樣，我在最短的時間內(nèi)掌握了公司的情況，為我的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，我在9月份被提升為行政人事部的見習經(jīng)理。

在我擔任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。正直、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。為人正直保證了辦事的公平公正。比如做員工考勤考核時，堅持考核制度，不要因為任何人的個人原因而放寬條件；組織會議、參加培訓嚴格遵守學院制度，以此為基準。當員工的行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度規(guī)定的行為，并對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維

我很欣賞王石在環(huán)球互聯(lián)廣告中的一句話：“每個人都是一座山，世界上最難攀登的山是他自己。爭取進步，哪怕前進一小步，也會有新的高度。”。根據(jù)我的理解，不同的高度，不同的視野，不同的思考角度，那么就需要我們自己站在領導和學院的角度去思考，掌握全局觀念。只有這樣，我們提供的解決方案和建議才能全面和有價值；只有這樣，我們才能把工作當成自己的事情，把學校和學生的利益放在第一位，才能真正為領導分憂解難，為學生的成長貢獻自己微薄的力量。

三、積極組織員工活動和員工培訓

員工活動是放松和緊張工作條件的有效調(diào)節(jié)者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓是提高員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效途徑。因此，在過去的半年工作中，多次組織員工的活動和培訓，如籃球比賽、跳繩比賽、執(zhí)行培訓和技能培訓，得到了員工的認可。

四、行政服務工作

行政工作是服務工作。為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工營造溫馨的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公室環(huán)境入手，每周進行一次健康評估，并在名單上公布，表揚衛(wèi)生好，批評衛(wèi)生差，讓每一位員工都能意識到辦公室就是我們的家。給過生日的員工過生日，也是企業(yè)文化建設的一部分，讓員工感受到親人的關愛，家人的溫暖。

五、獎懲有法

獎懲也是激勵員工的有效方式。對進步明顯、貢獻突出的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們在2個月內(nèi)頒發(fā)了最佳改進獎、最佳貢獻獎和優(yōu)秀員工獎，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對違反學院規(guī)定、未能及時完成工作并產(chǎn)生結(jié)果的員工進行處罰是必要的。當然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一份工作都提交一個滿意的答案。

在過去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進步。20年來，我一直在尋找工作方法和技巧來更好地完成人事工作。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文六

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定，現(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內(nèi)涵，認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

1、辦公室工作，可以說辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

2、違章處罰室工作，在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《xx省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準執(zhí)行標準；然后向有經(jīng)驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的.工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

事業(yè)編個人年度總結(jié)范文七

自去年9月份進入聯(lián)創(chuàng)物業(yè)管理公司以來，我負責聯(lián)創(chuàng)物業(yè)d座的具體日常物業(yè)管理工作，在這六個多月的工作中我對自己的工作環(huán)境，性質(zhì)有了較全面的熟悉，并掌握我的工作任務。下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：

一、個人

工作總結(jié)

1、費用收取方面

（1）d座的各項費用收繳率是99%，其中房租收繳率100%；電費100%；采暖費99%；物管費100%；水費100%；到20xx年年底具體物業(yè)收入統(tǒng)計如下：房租：1031506元；物業(yè)費：121322元；水費：27894元；電費：103592元。與20xx年數(shù)據(jù)相比，各項費用都有所增長。

（2）d座房屋的出租率是100%，并把d座房租從25元/月/提高到35元/月/。

（3）熟悉了d座所有客戶，并給他們帶來滿意的服務。在投訴、糾紛方面，也讓業(yè)主得到了肯定，同時也縮進與業(yè)主的關系，方便了日后物業(yè)管理工作的開展。

2、工程維修方面

（1）及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。

（2）登記日常維修工作任務單和做好了與維修人員間的協(xié)調(diào)聯(lián)系

（3）建立維修人員管理制度，保證二十四小時有人值班，發(fā)生故障及時解決，保證水電正常運轉(zhuǎn)。

（4）主動上門征詢聽取業(yè)主意見，并做好日常工作及時率和滿意率的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理反映，并妥善解決。

（5）監(jiān)護各維修點、場地的清潔衛(wèi)生及維修人員的人身安全，做到安全生產(chǎn)，文明維修

（6）配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

（7）遵守物業(yè)中心各項

規(guī)章制度

（8）完成領導交給的其他任務并做好記錄。

3、保安保潔方面

（1）與保安保潔簽訂了安全責任書，并管理好了d座的保安保潔隊伍。

（2）每天對各樓層的衛(wèi)生進行檢查并作好記錄。

（3）對園區(qū)綠化、綠植進行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，防止病蟲害。

（4）制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結(jié)的預案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

（5）在20xx年11月9日舉行了聯(lián)創(chuàng)物業(yè)消防演練，提高了物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識

（6）對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹防盜、防火措施，并制定的了isq9000質(zhì)量管理體系維護治安安全。高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長

二、工作中存在的不足

在這半年的工作中，我作為d座的管理人員，很清晰的掌握了物業(yè)管理知識并且應用到自己的工作崗位上，在實踐中學到了很多管理方面的知識，比如什么是管理？管理就是團結(jié)和領導團隊所有的人，調(diào)動一切可以調(diào)到的資源（人力、財力、物力）實現(xiàn)團隊的目標。同時為什么要管理？就是為了提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，提高競爭力。那么我們應該怎樣管理？就應該做到分工明確、責任到人；用制度管人，按程序辦事；人人有事做，事事有人管。同時處理事情要有計劃性和書面性。

同時我也遇到了很多困難，發(fā)現(xiàn)自己在處理具體事務時對細節(jié)關注不夠，同時缺少工作經(jīng)驗，在重復的工作鍛煉中，提高了自己的實踐能力。工作是充滿困難、充滿矛盾、充滿糾紛的，那么我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預見性不強，我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員

三、20xx年的展望

在入職的第一天李正峰副董事長就告訴我什么是職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃就是在儀容儀表上要看起來像個管理人員，在內(nèi)涵上要有文化、有品位、有氣質(zhì)，更重要的是在工作中要有能力，有業(yè)績，這樣我們就會得到相應的工作崗位，然后才能得到相應的薪水，

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