每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

酒店銷售代表崗位職責要求篇一

2.經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》。根據(jù)市場變化，為銷售研討會提供相關(guān)信息，并不斷改進。

3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強橫向溝通和合作。

4.審閱銷售組、預訂中心及美工組提交的年(半年)度計劃，及年(半年)度工作總結(jié)。

5.擬定部門年(半年)度工作計劃和年(半年)度總結(jié)。

6.審核特別服務活動的策劃方案，組織和督導員工工作。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，提高員工的工作效率和水平。

7.簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價協(xié)議及各種合作協(xié)議、認刊合同、廣告宣傳服務協(xié)議。

8. 審閱《工作報表》并批復有關(guān)請示。

9 .審閱賓館對外認刊及發(fā)布的宣傳稿件。

酒店銷售代表崗位職責要求篇二

(1)制定總機室工作條例和話務員行為規(guī)范。

(2)制定總機班工作計劃。

(3)做好話務員的考勤工作。

(4)隨時掌握客房利用情況，并據(jù)此安排和調(diào)整班次。

(5)統(tǒng)計每日經(jīng)手的idd&ddd,每周將特殊電話單呈交前廳部經(jīng)理.

(6)負責酒店電話號碼單的編輯和印刷,并及時提供給各部門使用,對有變化的電話號碼要及時更改.

(7)每天更換、調(diào)整信息欄的內(nèi)容，為話務員提供有關(guān)服務信息。

(8)確保電話房清潔衛(wèi)生。

(9)對話務員進行業(yè)務培訓，確保員工掌握話務工作程序(包括緊急報警程序)和工作技能，培養(yǎng)員工的高度責任感，使員工的工作質(zhì)量時刻保持最佳狀態(tài)。

(10)周期性檢查并保持電腦終端運轉(zhuǎn)正常。

(11)記錄所有的傳呼電話和傳呼系統(tǒng)故障情況，發(fā)現(xiàn)故障，立即報告前廳經(jīng)理。

(12)保存一份所有行政人員及部門經(jīng)理的bp機號碼及家庭電話號碼。

(13)定期對本部門員工進行評估，按照制度實施獎懲。

(14)完成前廳經(jīng)理和管理部門監(jiān)時交辦的事情。

(15)有重要賓客接待任務時，提醒當班人員予以重視，并布置檢查。

(16)處理客人有關(guān)電話服務的投訴。

(17)協(xié)調(diào)總機班與酒店其它部門之間的關(guān)系，與各部門保持良好的溝通與聯(lián)系。

酒店銷售代表崗位職責要求篇三

財務部總監(jiān)下級:審計員(日審和夜審)

1、在財務部總監(jiān)的指導下，負責酒店收銀結(jié)算查核具體管理工作。

2、督導審計員遵守有關(guān)財務規(guī)定和結(jié)算查核程序，保證酒店的資金安全。

3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或?qū)Π啻芜M行調(diào)整，并做好考勤。

4、積極參加培訓，遵守酒店規(guī)章制度，完成上級分配的其它工作。

1、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的知識。

2、熟悉酒店的收銀管理的電腦系統(tǒng)，并能熟練操作。

3、熟悉經(jīng)濟法、酒店法及本地的法律、法規(guī)。

4、忠誠酒店事業(yè)，維護酒店利益。

1、督促查核人員認真復核各收銀點的營業(yè)報表、賬單，發(fā)現(xiàn)錯誤，加以糾正，以保證酒店營業(yè)收入賬目準確，對已復核過的報表，都必須簽字，以示負責。

2、復核夜班完成的收入晨報表:主要核對開房率、房租收入、散客和團體的平均房價是否正確，每個餐廳的平均消費、人數(shù)、總數(shù)是否正確，并簽名確認。

3、審核匯總前一天的營業(yè)收入情況，編制收入日報表，及時將日報呈酒店領(lǐng)導。

4、復核早班所核的單據(jù)。

5、對所屬員工進行培訓，以確保工作正常運轉(zhuǎn)。

酒店銷售代表崗位職責要求篇四

1、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤

4、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

5、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

6、制作、呈報各種報表報告。

7、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

8、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

9、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。

10、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級的安排，認真完成任務。

11、應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

12、正確處理客人的留言、電傳等。

13、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

14、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

15、電腦密碼妥善保管，不許共用。

酒店銷售代表崗位職責要求篇五

1、商務協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

3、網(wǎng)絡訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

4、會員聯(lián)系方式資料(姓名、手機號碼、會員卡號)

5、常客資料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))

6、其他資料(競爭對手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

a:每半年對周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

b:每月對商務、旅行社、定房網(wǎng)絡及常客等目標客戶進行一次電話/短信/上門拜訪，收集客戶意見。

c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

2、客戶意見統(tǒng)計及分析

a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見)，了解賓客滿意程度，形成“一周客戶意見反饋表”，并對書面投訴材料進行回復。

b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

1、建立并及時更新會員短信平臺資料。

2、根據(jù)酒店促銷活動與總部短信平臺進行聯(lián)系與配合工作。

1、收集、關(guān)注并主動跟進會議信息。

2、制作“會議計劃書”及做好前期接洽。

3、會議確定后，做好“會議備忘”發(fā)至各部門做好接待準備，整體安排并跟蹤會議服務。

4、會議費用及客戶意見收集。

5、建立會議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪。

1、旅行社團隊接待：

a:團隊定房單確認，提前與導游聯(lián)系房間安排、車位安排;

b:協(xié)助做好團隊入住;

c:與餐廳確定“團隊早餐品種”，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見。

d:團隊離店及費用結(jié)算。

2、旅行社關(guān)系維護

a: 每月對各旅行社負責人進行電話聯(lián)系。

b: 如遇旅行社負責人來店考察要做好接待工作。

c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

3、網(wǎng)絡訂房中心

a: 每月對各網(wǎng)絡訂房中心負責人進行電話聯(lián)系。

b: 如遇網(wǎng)絡訂房中心負責人來店考察要做好接待工作。

c：督促前臺每天與各大訂房中心話務員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

1、特約商戶作為輔助銷售手段，針對酒店實際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

1、每周對酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及對比分析。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

3、每月制作經(jīng)營情況數(shù)據(jù)分析圖表。

每周對周邊同類型酒店經(jīng)營情況進行調(diào)查分析，形成“調(diào)查報告”，及時調(diào)整酒店銷售策略。

根據(jù)酒店經(jīng)營情況，每月設計一個促銷活動方案，以確保酒店出租率。

每周1-2次跟進晚場促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系，做好負責人的接待。