隨著社會一步步向前發(fā)展，報告不再是罕見的東西，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

酒店年度述職報告篇一

一、經(jīng)營狀況

截止12月中旬，餐飲部共實現(xiàn)銷售收入x萬元，其中收入x萬元，收入x萬元;較去年同期增長x萬元，實現(xiàn)了經(jīng)營指標較去年同期增長%以上的目標。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。

二、管理狀況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

20xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐報告”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：推薦閱讀：20xx年個人工作總結(jié)

⑴、x酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務，重大投訴率為0。

二、管理狀況

1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司

xx年，餐飲部在賓館“全面規(guī)劃，分步實施，大膽實踐”的改革思路指導下，立足館情，因地制宜，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了x酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展，為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的基礎。公司成立了董事會和監(jiān)事會，實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制。具體做了以下幾項工作：

⑴、x酒店管理有限公司的成立

⑵、完成了與公司申請注冊相關的各項手續(xù)，進行了工商行政注冊登記，辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

⑶、順利完成了租賃和經(jīng)營餐飲的工作，理順了與賓館接口的各項工作。

⑷、組建了公司運營機構(gòu)，完成了公司定員定編工作。設立了餐飲經(jīng)營項目部、財務部和綜合部。

⑸、制定了酒店管理公司工資方案，并透過了審核。新的激勵體系，激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務技能掛鉤，新的工資方案中不僅僅要員工們關心營業(yè)收入，還要關心和掌握每月的成本和利潤，讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習慣，做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜，使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。透過績效改革，拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距，限度地調(diào)動員工的工作主動性、用心性和創(chuàng)造性。

酒店年度述職報告篇二

我校安全保衛(wèi)工作認真貫徹上級的有關指示精神，在區(qū)教委、公安六科、黃桷坪街道的指導下，在校黨委堅強領導下，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則。通過建章立制、責任到人，使學校的安全工作營造出黨委、校長全面抓，分管校長督促抓，部門領導親自抓，保衛(wèi)部門重點抓，各班主任天天抓的良好氛圍，維護了學校正常的教育教學秩序，保證了廣大師生及學校的財產(chǎn)安全?，F(xiàn)將保衛(wèi)科上半年安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下:

一、健全組織，明確分工，抓好基礎性安全工作

認真貫徹學校年初的安全工作會議精神，成立了安全領導小組:由校長為組長，副校長為副組長，以各處室主任和保衛(wèi)科長為成員的安全領導小組，負責對全校安全工作的組織領導。并進一步明確了各部門和各級各類人員的安全職責。各處室、年級成立安全小組，負責本處室、本年級的安全管理工作;設各班班主任為本班安全員，負責對本班學生的安全教育和管理工作。保衛(wèi)科為學校的安全監(jiān)管部門，負責全校的安全教育計劃、安全檢查及巡查,督促安全隱患的整改,調(diào)查處理各類安全事件等，保證各項安全工作的貫徹落實。

二、落實制度,責任到人,使各項安全保衛(wèi)工作有條不紊

安全工作重在預防，認真落實規(guī)章制度是做好安全工作的基礎，為了使各種安全事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，我們重點做了以下幾個方面的工作:

(一)堅持教育先行，落實宣傳教育制度

一是常規(guī)教育。開學前，保衛(wèi)科制訂了全校安全教育計劃，在開學后逐步進行落實。先后進行了校紀教育、遵紀守法教育、安全常識教育等。使學生了解一般的法律常識和常用的安全知識，讓學生樹立法制意識和安全意識。二是個別教育。對輕微違犯紀律的學生，采取個別教育的原則。主要是查找違紀的原因，糾正思想上的偏差。三是跟蹤教育。主要是真對多次違紀或嚴重違紀學生的教育，本著處理與教育并存的原則。發(fā)動年級、班主任、任課老師和家長的力量，共同對其進行教育，并指定專人進行幫帶。保衛(wèi)科定期了解其思想轉(zhuǎn)變情況，直到轉(zhuǎn)化為止，對預防學生違紀起到了積極作用。

(二)堅持安全隱患排查及整改制度，做到早發(fā)現(xiàn)早預防

預防學生違紀是加強對學生管理的積極手段，是消除安全隱患的重要措施。為此，我校保衛(wèi)科著重做了以下幾個方面的工作:一是多渠道搜集有關學生的活動信息，及時掌握重點學生的思想動態(tài)。二是經(jīng)常對信息進行分析和整理，當發(fā)現(xiàn)有不安定的事故苗頭時，采取積極手段進行預防，控制事態(tài)的發(fā)展。三是查明事實真相，化解當事人之間的矛盾，把問題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來，由于我們預防工作做得扎實有效，避免了多起群毆事件的發(fā)生。

(三)堅持事故處置制度，及時處理突發(fā)事件

當學生發(fā)生違紀時，我們本著“教育為主，處理為輔”的原則，做到“三不放過”，達到“三個滿意”，不留隱患。一是原因不明不放過。認真調(diào)查事情經(jīng)過，弄清事實真相，分清責任。二是當事人不受到教育不放過。做好耐心細致的思想工作，讓當事人充分認識自己的錯誤行為，并誠懇的接受批評與自我批評。三是大家不受到教育不放過。通過違紀事件教育大家要舉一反三，使大家受到教育，預防類似事件的再次發(fā)生。當學生受到紀律處分時，在處分宣布前及時與學生家長取得聯(lián)系。向?qū)W生家長講明學生違紀的經(jīng)過、原因、危害以及應受到的處理和今后撤銷處分的條件。使家長配合學校共同做好學生的轉(zhuǎn)變工作。使處理結(jié)果讓當事人滿意，家長滿意，廣大師生滿意，不留隱患。

(四)堅持24小時值班和巡查制度，確保校園安全不失控

學校每天由校領導、中層干部、各年級老師輪流擔任值班。保衛(wèi)部門堅持24小時在位，并有專人對校園進行巡查，隨時處理各種突發(fā)事件，確保了我校安全工作不失控。

(五)堅持責任追究，落實獎懲制度，增強大家的責任心

按照誰主管誰負責的原則，年初簽訂《安全承諾責任書》，形成安全工作事事有人管，層層抓落實的局面。對工作責任心強，安全工作突出的給予適當?shù)莫剟?，對責任心較差，沒有盡到責任而發(fā)生問題的扣除相應的獎金，情節(jié)嚴重的還要追究相應的責任。由于責任清楚，目標明確，學校安全事故的發(fā)生率進一步下降。

三、加強“三防”建設，不斷提高學校的安全防范能力

在人防方面，首先是堅持保衛(wèi)干部24小時值班和夜間巡查制度，確保校園安全不失控。二是加強對門衛(wèi)的管理，嚴格門衛(wèi)值班制度，嚴格控制無關人員進入校園，并加強對門衛(wèi)的管理和培訓，提高服務質(zhì)量。

在技防方面，利用學習現(xiàn)有設備，加強對重點目標、重要部位的安全監(jiān)控。上半年，對紅外監(jiān)控報警系統(tǒng)、自動攝像監(jiān)控系統(tǒng)和指紋考勤管理系統(tǒng)等進行了維護保養(yǎng)，確保其正常運行，保證了重點目標和重要部位的安全。

在物防方面，主要是加強基礎設施的改造，配備相應數(shù)量的安全器材。上半年，對學校部分圍墻進行了加高，減少了學生翻越圍墻的現(xiàn)象，并對部分老化失效的消防器材進行了更換，在學生食堂鍋爐房等重點要害部位還增設了大容量的滅火器，對預防事故案件起到了積極的作用。

四、建立區(qū)域安全網(wǎng)絡，達到群防群治的目的根據(jù)我校的周邊環(huán)境和社會綜合治理的有關要求，由保衛(wèi)科牽頭與當?shù)嘏沙鏊?、街、社區(qū)及友鄰單位，建立了治安聯(lián)防，并發(fā)展了部分秘密力量;同時與上述單位互通信息，資源共享，群防群治，效果顯著。

20xx年來，我校在安全方面的較大投入，不僅換來了學校的安全與穩(wěn)定，更主要的是促進了學校全面工作的快速發(fā)展。

酒店年度述職報告篇三

20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為經(jīng)理的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓經(jīng)理，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門經(jīng)理或其它副經(jīng)理處理好消防及治安等日常工作，還完成了201公務員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設”，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。

酒店年度述職報告篇四

在公司領導的監(jiān)督指導下，加上其他部門的用心配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務。為了總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現(xiàn)從以下幾方應對20xx的工作進行簡單工作總結(jié)。

一、實施的主要工作：

因為本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較適宜。

1、建立部門工作流程

2、建立本部門與其他部門的工作銜接流程

3、完成各項電氣工程部所需工作

4、建立并整理訂制箱資料和plc控制箱資料

5、產(chǎn)品技術(shù)升級，做工提升

6、控制柜施工指導，問題的處理

7，售后服務處理

二、工作進步點：

20xx年本部門在按時按質(zhì)按量完成日常工作的同時，也隨著技術(shù)提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。

在公司領導的指導下，透過相關的決定及產(chǎn)品規(guī)劃，本部門在制冷控制柜行業(yè)中首次投放了智能控制柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統(tǒng)，還有溫濕度控制系統(tǒng)等，在調(diào)研、學習、實施中，使我公司在相關控制領域提升了一個新的臺階。

透過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關服務標準和相關報價體系，以此為切入點，正式啟動了plc控制系統(tǒng)的標準化工作，我們將在以往的工作基礎上，學習借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，摸索出貼合我公司具體狀況與需要的產(chǎn)品體系，努力使之成

為我公司銷售增長的新亮點。

三、工作問題點：

1、對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設備了解不透

積累了一些控制經(jīng)驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的控制還是不能游刃有余。針對此狀況，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統(tǒng)學習、積累經(jīng)驗；比如某些控制項目能夠不以盈利為主要目的地接收施工；現(xiàn)場調(diào)試，把不貼合實際狀況去掉把不足的添上完善控制系統(tǒng)、掌握最前線的需要，帶給的服務。

2、控制柜的產(chǎn)品需要細化

專業(yè)制冷自動化控制設備有限公司就應當帶給制冷全方位的控制產(chǎn)品，細化產(chǎn)品有助于細化滲透市場更有利于帶給公司的形象和利潤。

3、產(chǎn)品要持續(xù)優(yōu)化，技術(shù)要持續(xù)提升

任何產(chǎn)品都應當有持續(xù)改善、持續(xù)升級的一個過程，是根據(jù)我公司的市場定位更是根據(jù)市場的需求。

4、售后服務處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規(guī)箱）建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產(chǎn)品服務期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。

一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改善，也要用心跟隨市場與行業(yè)步伐。

總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領導布置的各項任務，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問題，更是值得我們思考的，發(fā)現(xiàn)問題，提出推薦和方案，完善自我，使我部門更高效更優(yōu)良地完成各項工作。

工程部：

20xx年x月x日

酒店年度述職報告篇五

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領__銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和業(yè)務部各位經(jīng)理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在業(yè)務工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在業(yè)務部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均業(yè)務__箱，而在暑期促銷的拉動，下一年月均業(yè)務都在__箱左右。

二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，_年至今的累計欠款已全部清結(jié)?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即:合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為

客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。

三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今后努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高業(yè)務業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!

_年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它業(yè)務出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的業(yè)務人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)業(yè)務經(jīng)驗的，僅憑對業(yè)務工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)業(yè)務經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到業(yè)務和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對業(yè)務陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

通過這段時間的工作和學習讓我了解了業(yè)務的技巧和自身存在的問題：

1、了解客戶的需求，準確把握客戶的需要;

2、流利的應對客戶所提到的各種問題;

3、良好的、有效的與客戶溝通;

4、產(chǎn)品的掌握必須到位;

5、堅持及毅力的體現(xiàn)。

還有一點就是業(yè)務人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所業(yè)務的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己;

2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。

總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿意。20__年我會更加的努力完成我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

述職人：___

_年_月_日

酒店年度述職報告篇六

尊敬的各位領導、黨員、代表們：

大家好!

根據(jù)上級安排，在此，向各位黨員、代表們匯報自己自擔任第五屆黨代表以來的工作，請黨員同志和代表們審議并提出寶貴意見。

一、肩負重托，盡心履職，積極建言獻策。

1、示范帶動。作為一名黨代表，我嚴以律己，率先垂范，模范地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅定理想信念，維護黨的領導，始終保持黨代表的先進性，在工作崗位上發(fā)揮模范帶頭作用。

2、參與決策。積極參與黨代會關于黨的建設和全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展等重大問題的討論和決策;對村黨總支在研究決策重大問題時提出意見建議。

3、監(jiān)督執(zhí)行。認真對我村黨總支和黨員干部貫徹黨的路線方針政策以及各項決議、決定情況進行監(jiān)督。

4、提案建議。對涉及全鎮(zhèn)黨的建設、經(jīng)濟建設、社會發(fā)展方面的重大事項中的某些具體問題提出意見和建議;對村黨總支建設及黨員教育管理等提出意見和建議。

5、聯(lián)系溝通。通過廣泛聯(lián)系黨內(nèi)外群眾，向黨員群眾宣傳黨的各項路線、方針、政策，同時，了解社情民意，反映黨員群眾關注的熱點、難點問題。

二、立足平凡崗位，真抓實干，竭力交出滿意答卷。

1、計劃生育工作是我的本職，免費發(fā)放避孕藥具、帶領育齡婦女參加免費參加生殖健康檢查、帶領已婚未孕婦女參加免費孕前優(yōu)生健康檢查、辦理獨生子女家庭意外傷害保險等

2、主動幫助獨生子女家庭辦理獎勵扶助的相關資料及手續(xù)、跑上跑下、沒有怨言、從不吃、拿、卡、要、欺詐勒索等行為發(fā)生。

3、加大社會撫養(yǎng)費的征收力度，給對像作耐心細致的思想工作、苦口婆心說服其主動交納社會撫養(yǎng)費。

4、加強對全村婦女兒童的關懷和關心，如象“母親節(jié)”、“端午節(jié)”，我主動下村走訪慰問婦女同志，與她們交心談心、了解最關注、最現(xiàn)實、最迫切解決的事情，牢記黨的宗旨誠心誠意為民服務，始終保持共產(chǎn)黨員先進性。

5、認真收集各種活動資料歸檔。如協(xié)會活動、計生宣傳、計生趕場、訪貧問苦、計生季度公示等。

最后，再次感謝你們對我的信任與關注!謝謝大家

酒店年度述職報告篇七

尊敬的各位領導、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調(diào)至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：

行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié)、文件、會議紀要等;

3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不愿意白拿錢不做事，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此，工作還是很輕松。

在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足。

首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。

20xx年是我在公司的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒。

總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài)，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。

以上是我于20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。

酒店年度述職報告篇八

20_年，我在局黨委的正確領導下，在相關科室的全力配合下，認真履職，扎實工作，堅持服務基層、服務發(fā)展、服務大局，較好地完成了分管范圍內(nèi)的各項工作任務?，F(xiàn)將本人20_年度履行職責、廉政建設等情況報告如下，請大家評議。

一、突出重點，主動服務發(fā)展服務大局服務群眾

在08年、09年地籍與測繪管理科、行政許可科相繼被評為“二十佳”科室的基礎上，今年以來，我進一步引導大家更好地服務發(fā)展、服務大局、服務群眾，積極打造“陽光國土，服務無限”服務品牌。

一是激發(fā)潛能，創(chuàng)優(yōu)爭先。要求兩科室積極投入“二十佳”科室創(chuàng)爭活動，力爭在創(chuàng)爭排名上比去年更加靠前。經(jīng)常提醒兩科室不斷強化大局意識、履職意識，工作中規(guī)范行為，注重形象。今年以來，地籍與測繪管理科在泰州市率先完成全市第二次土地調(diào)查工作任務，行政許可科5次被評為優(yōu)勝服務窗口，得到了領導和社會的好評。

二是建章立制，依法行政。著重在分管的工作中抓了業(yè)務會辦制、政務公開制和服務制的完善和落實，對土地權(quán)屬確認、土地價格備案等實行科室會辦，對工作中碰到的重大問題提交局務會進行會辦。今年科室已會辦各項業(yè)務100余件，提交局務會會辦10余件。重新梳理行政許可、行政服務、行政確認等項目，明確審批環(huán)節(jié)、申報材料、收費標準，向全社會廣泛公布，并全部實行網(wǎng)上運行。制訂了《行政審批事項辦理時限分解表》，明確各項業(yè)務的辦理程序和辦結(jié)時限，保證了所有受理事項按時辦結(jié)。今年以來，行政許可科共發(fā)放土地使用證15966本;審批個人建房3188戶;辦理土地抵押2201宗，融資52.07億;辦理土地供應118宗4300畝，無一違諾超時。

三是解放思想，大膽實踐。緊緊圍繞全市發(fā)展大局開展第二次土地調(diào)查工作，為我市增加建設用地9萬畝，既為今后村莊撤并、增減掛鉤及萬頃良田建設打下了基礎，又為泰興經(jīng)濟的發(fā)展留下了空間。面對土地登記工作中的一些歷史遺留問題，我總要求大家查清土地使用的具體情況及造成問題的歷史原因，然后根據(jù)各階段的政策進行妥善處理，有效地化解了大量的社會矛盾，限度地保護了土地權(quán)利人的權(quán)益。

二、統(tǒng)籌兼顧，不斷推進系統(tǒng)黨風廉政建設

今年6月份，組織任命我兼任紀委書記，對紀檢監(jiān)察工作我雖不陌生，但對業(yè)務的掌握還不夠系統(tǒng)和全面，與市紀委高標準的要求存在很大的差距。因此，我堅持學習業(yè)務知識，努力在學中干，在干中學。任職以來，在市紀委和局黨委的領導下，積極開展工作，全系統(tǒng)黨風廉政建設工作和作風建設工作取得了較為明顯的成效。

一是開展形式多樣的廉政教育活動。組織召開全系統(tǒng)黨風廉政建設和作風建設推進會，通報案情，剖析問題，部署要求。組織學習市黨風廉政建設和作風建設推進會精神，播放《蛻變的作風》警示教育片，以反面典型教育大家，做到警鐘常鳴。組織學習提升機關執(zhí)行力相關工作制度并進行黨風廉政建設和機關作風建設知識考試。每周兩次向系統(tǒng)干部職工發(fā)送廉政格言短信，讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中受到了教育。

二是健全制度強化約束。完善國土資源系統(tǒng)廉政風險預警防控管理機制，強化對行政權(quán)力運行的內(nèi)部監(jiān)督和自我約束。針對目前系統(tǒng)內(nèi)出現(xiàn)的問題，制定基層分局負責人廉政檔案信息采集制度、基層分局負責人重要工作報告制度，強化對基層分局的管理力度。

三是有序推進效能監(jiān)督。邀請?zhí)┲菔芯旨o委對基層分局開展明查暗訪，組織各科室負責人述職述廉，在全系統(tǒng)開展對“小金庫”等問題進行自查自糾的活動，制訂基層分局重點工作月報制度。四是上下聯(lián)動數(shù)創(chuàng)并舉。著力推進“二十佳”科室、“四十佳”基層站所和人民滿意國土所、文明單位創(chuàng)建活動。目前黃橋國土分局已順利通過省廳“人民滿意國土所”的考核驗收。

三、廉潔自律，認真落實黨風廉政建設責任

一年來，我堅持以自律為本，正確處理“自律”與“他律”的關系，努力勤政、廉政，積極做好表率。

一是不斷強化自律意識。嚴格用《廉政準則》約束自己，時刻要求自己珍重自己的言行、人格和名譽。無論在什么情況下，都要求自己保持清醒的頭腦，管得住手，堵得住嘴，經(jīng)得住_。

二是自覺遵守黨規(guī)政紀。在為基層服務的工作過程中，做到誠懇務實，不玩弄權(quán)術(shù)，更不搞權(quán)錢交易，切防“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格執(zhí)行局機關各項規(guī)章制度，從各方面維護集體的威信和聲譽，樹立自己良好的形象。

三是切實履行一崗雙責。堅持分工片和分管科室的黨風廉政責任制工作與業(yè)務工作一起布置、一起督查。經(jīng)常與同志們開展談心活動，教育每個同志要珍惜人生、珍惜事業(yè)、珍惜個人和集體榮譽，在政治上追求清明，道德上堅守清白，生活上甘于清貧，真正做到管好、帶好身邊人。

一年來，本人雖然在勤政廉政方面做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照上級的要求還有差距，還存在不足。主要是：對國土資源管理工作中的新情況、新問題調(diào)查研究少，有有時不能準確把握其規(guī)律和實質(zhì)，創(chuàng)造性解決問題的辦法不夠多;深入基層督查少，對全局性重點工作、中心工作的督查力度有待進一步加大;工作中，為了督促分管科室按時保質(zhì)完成任務，有時會出現(xiàn)急躁情緒，忽略了同志們的感受，工作藝術(shù)性還需進一步加強。對上述存在的不足，我將在以后的工作中認真改進，努力克服。

酒店年度述職報告篇九

我自從xx年到xx銀行支行工作至目前已經(jīng)有xx年了，通過x年的工作，在工行取得了一定的成績，以下是我對我的工作所做的自我鑒定。

調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進商品流通

xx年豎務院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的第一年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎，保市場是任務，促流通是目標。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

調(diào)好兩個結(jié)構(gòu)，活化資金存量

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合xx年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考滿家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在xx年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2、著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的*，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我貌督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。

酒店年度述職報告篇十

20xx年，區(qū)政府辦機關黨委在區(qū)直機關工委的正確領導下，在辦黨組的指導下，堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以基層組織建設年為契機，堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，從加強組織領導、健全規(guī)范管理、強化“三服務”入手，黨建工作逐步走上科學化、規(guī)范化軌道，政務服務中心支部還被評為全省先進基層黨組織。

一、黨建工作的主要做法

黨的基層組織是黨推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的戰(zhàn)斗堡壘，基層黨組織建設得好不好、作用發(fā)揮到不到位，直接關系到黨在人民群眾中的形象，關系到黨的事業(yè)興衰成敗。因此，我們著重從領導的重視程度、組織建設、制度保障等方面，切實強化基層黨組織建設，提升黨組織工作的群眾滿意度。

(一)加強組織領導，突出黨建工作位置

一是完善了組織體系。區(qū)政府辦是區(qū)政府的綜合服務機構(gòu)，黨建工作從某種意義上講是這個機構(gòu)的核心和靈魂。我們從強化黨的組織建設入手，建立了以黨組主要負責人任組長的黨建工作領導小組，定期研究黨建工作，保障黨組織活動經(jīng)費，解決工作中的實際問題。政府辦共有黨員172名，其中地、縣級黨員領導29人，在人員多、工作量大的情況下，我們配齊、配強了機關黨委委員和總支、支部書記，實行工作聯(lián)系制度，定期聽取情況，征求意見。建立了黨務工作例會制度，每月討論研究黨建工作，并注重通過傳、幫、帶和集中學習等多種形式，抓好黨務干部業(yè)務能力的提升，真正使黨建工作有人抓，具體工作有人做，形成縱向到底、橫向到邊的網(wǎng)絡體系。

二是完善了責任體系。我們與各黨支部簽訂了黨建工作目標責任狀，建立了“關鍵在領導、基礎在支部、落實靠黨員”的責任機制，明確了黨組書記為第一責任人和機關黨委專職副書記具體負責、黨支部書記直接負責支部工作，并提出了責任要求，制定了責任追究制度，形成了“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。

三是完善了考核體系。我們始終把機關黨建工作擺在核心地位，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲，對各支部黨建工作任務落實情況，開展定期和不定期檢查，黨風監(jiān)督員進行全天候、全過程、全范圍的監(jiān)督，做到了明查明訪制度化，暗查暗訪經(jīng)?；?。

(二)立足服務，不斷增強黨建工作活力

一是以加強黨的建設促進工作質(zhì)量的提升。我們從加強黨性教育、提高黨性修養(yǎng)、筑牢反腐倡廉思想防線入手，端正思想，端正心理，牢固樹立了“為領導服務、為部門服務、為群眾服務”的工作理念，在服務質(zhì)量上精益求精，有力的促進了各項工作的開展。

二是以加強黨的建設規(guī)范機關內(nèi)部管理。不斷健全完善了黨建管理工作制度和各科室、各單位的工作制度，編制了風險防控體系，規(guī)范了工作程序，堅持以制度管人、管事，防微杜漸，堵塞漏洞。領導班子成員率先垂范，樹立榜樣，要求黨員做到的，自己首先做好，要求下級做到的，班子首先做好，既減少了滋生腐敗的土壤，又增強了工作的動力和活力。

三是以加強黨的建設提升群眾的滿意度。在日常工作和生活中，我們注重傾聽民聲，問計基層，不斷暢通黨員群眾訴求表達渠道，摸清黨員群眾所求、所需、所盼。20xx年，我們先后組織開展了黨建工作調(diào)研活動、合理化建議征集活動、民主評議活動和貧困黨員、職工救助活動，努力改善了黨建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，解決了許多黨員群眾難點、熱點問題，群眾的滿意度越來越高。

(三)健全管理長效機制，努力拓展黨建工作內(nèi)涵

我們牢牢把握“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，重點建立了三個方面的長效機制。

第一，黨員學習教育長效機制。一是創(chuàng)新教育載體。針對政府辦的實際情況，堅持把提高全體黨員干部思想政治素質(zhì)作為優(yōu)化素質(zhì)、提升工作質(zhì)量的重要前提，在加強機關建設的同時，深入地開展了評創(chuàng)“黨員示范崗”活動，并堅持把評創(chuàng)活動作為重要載體，貫穿年度黨員教育的始終，有組織、有計劃、有步驟地向前推進。二是強化制度保證。著眼于建設學習型黨組織，進一步健全中心組理論學習制度、領導干部帶頭講黨課制度、黨組織每周工作例會制度，完善黨員干部在職學習制度、脫產(chǎn)進修制度，以及相應的考核、督查機制，推動黨員干部理論學習經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化。

第二，黨員管理監(jiān)督長效機制。一是工作定期評議制。定期組織服務對象對各個支部和黨員的工作情況、服務態(tài)度、辦事效率、工作業(yè)績開展評議，并與單位和個人實績考核掛鉤，與評優(yōu)升級掛鉤。二是誡勉談話提醒制。把先進性教育活動中采取的談心交心、黨性分析、批評與自我批評、通報情況等辦法進一步健全完善并堅持下去，對黨支部和黨員在工作、生活中的不良現(xiàn)象及行為，及時進行談話提醒、誡勉教育，使黨組織和黨員始終保持與時俱進、積極向上的精神狀態(tài)。

第三，黨員民主參與長效機制。進一步完善了黨內(nèi)情況通報制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，切實保障了黨員的知情權(quán)和參與權(quán)。

二、存在的主要問題

一年來，我們雖然在黨建工作中取得了一些成績，但也存在一些不足和需要完善的地方，一是在提高黨建工作整體水平和黨員整體素質(zhì)上與黨的要求還有一定的差距;二是黨風廉政建設的預防措施還有待進一步完善;三是組織黨員開展集體教育活動偏少，黨員的思想教育還需進一步加強;四是由于臨時辦公樓空間緊張，黨員文化活動場所不足等問題。這些問題，我們將在今后的工作中逐步加以改進。

三、下一步工作打算

20xx年，我們黨建工作的總體思路是：深入學習貫徹落實黨的十九大以及省、區(qū)相關會議精神，按照區(qū)直機關工委的總體要求，緊緊圍繞“服務中心、建設隊伍”兩大核心任務，結(jié)合實際，以創(chuàng)建“學習型、服務型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型”機關為目標，重點從四個“著眼于”入手，即：著眼于政治方向上的引領、著眼于素質(zhì)能力上的提升、著眼于作風紀律上的嚴管、著眼于工作生活上的關心，進一步促進黨建工作制度化、規(guī)范化、科學化建設，努力建設一支政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風正、講奉獻、勇于開拓創(chuàng)新的高素質(zhì)干部隊伍，塑造“勤政創(chuàng)新，務實高效”的機關新形象。

酒店年度述職報告篇十一

我于xx年1月從原南川市紀委調(diào)入市建委任紀檢組組長快四年了。按照組織安排和建委黨委工作分工，本人任黨委成員、紀檢組長，協(xié)助主要領導分管紀檢監(jiān)察、黨務群團、信訪、計劃生育、綜合治理和建委機關等工作。一年來，在區(qū)紀委和建委黨委的領導下，在委屬各單位和機關各科室的大力支持下，取得了一些成績。根據(jù)中共重慶市南川區(qū)委關于印發(fā)《南川區(qū)級部門領導干部年度考核辦法(試行)》的通知(南川發(fā)[20xx]19號)要求，現(xiàn)將本人20xx年的工作作如下述職：

一、加強自身政治理論學習，提高綜合素質(zhì)。我深知，作為紀檢監(jiān)察干部，只有自身具有較高的綜合素質(zhì)，才能保證我委紀檢監(jiān)察工件的順利開展。在自身學習方面，除按時參加建委黨委學習會、支部學習會和各類學習教育活動外，我盡力擠時間進行自學，向書本學習，上網(wǎng)絡學習，在實踐中學習，不斷充實和提高自己。一是加強了政治理論學習。重點學習貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會、市委五屆八次全會、市紀委全會精神，盡職盡責，較好地完成了各項工作任務。進一步增強了對“三個代表”重要思想科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)的理解，更加堅定了努力踐行“三個代表”重要思想的自覺性。二是加強了紀檢監(jiān)察業(yè)務知識的學習。進一步加強了紀檢監(jiān)察業(yè)務知識的學習。深入學習了《兩個條例》和中共中央《關于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》等重要黨內(nèi)法規(guī)和文件，認真領會其精神實質(zhì)，把握紀檢工作方向。同時，結(jié)合自身工作實際，切實加強了紀檢監(jiān)察工作常規(guī)業(yè)務知識的學習。參與部分建設工程招投標工作，強化了招投標有關法律法規(guī)及政策的學習。通過學習，努力使自己從業(yè)務上的“門外漢”轉(zhuǎn)變?yōu)椤伴T內(nèi)漢”，適應工作需要。三是努力提高個人文學修養(yǎng)。在工作之余，自己把大部分的業(yè)余時間投入到文學作品的創(chuàng)作。一年來，在《詩潮》、《延安文學》等刊物上發(fā)表詩歌十余首。

二、廉潔從政、團結(jié)協(xié)作、強化大局意識方面

作為紀檢干部，自己必須率先廉潔自律，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。在各項工作開展中時刻牢記紀檢干部的職責，遵守黨紀黨規(guī)。不以權(quán)謀私，不收受禮品和禮金。時刻以紀檢干部的標準嚴格要求自己，約束自己，自覺遵守各項規(guī)章制度。始終自覺地維護領導班子的團結(jié)和集體形象，注意維護大局，維護主要領導形象，認真執(zhí)行黨委的決定。尊重黨委其他成員，工作中注意分清職責掌握分寸，不屬于自己工作范圍的事決不干預，屬于自己職責范圍的事決不推委，做到“補臺不拆臺”。在與科(室)、站(所)的工作配合中，做到身體力行，尊重同事，能與群眾打成一片，及時了解群眾的意見和要求，盡力為群眾辦實事。

三、工作完成情況。黨風廉政工作是“一把手”工程，我積極協(xié)助主要領導認真開展好我委的黨風廉政工作。做到年初有計劃、有布置、有任務分解、有責任承諾，半年和年終有檢查、有總結(jié)、有評比、有獎懲。按照工作要求和職責，圍繞城鎮(zhèn)建設中心工作，把解決群眾反映突出的問題作為黨風廉政建設工作的重點。一年來，協(xié)助主要領導解決群眾反映最強烈的信訪問題54件，受到區(qū)領導和群眾的好評。

一是熱情接待來信來訪的群眾，面對群眾的積怨和誤會一方面始終堅持以微笑面對每一個來訪群眾，工作中換位思考，盡量靠近群眾的心里，耐心向群眾講解有關法律法規(guī)和規(guī)章制度。動之以情，曉之以理。多做相關政策和法律法規(guī)的宣傳。另一方面盡力查詢相關的政策和規(guī)定，及時會同相關部門積極尋找解決問題的辦法，制定措施并及時向區(qū)委、區(qū)政府領導提出合理化建議。對排查出來的重大信訪苗頭實行五定原則：定責任領導、定責任科室(站、所)、定責任人、定辦結(jié)時限和定解決信訪問題質(zhì)量。同時，對落實到相關科室和站、所的信訪問題解決情況實行了跟蹤督辦，保證了信訪問題盡可能的及時解決;

二是結(jié)合本單位工作實際繼續(xù)抓好建委機關效能建設活動，對原南川區(qū)建設委員會機關效能建設領導小組成員及時進行了調(diào)整和充實。完善了南川區(qū)建設委員會《工作人員效能告誡暫行辦法》和《南川區(qū)建委工作人員“十不準”規(guī)定》以及南川區(qū)建設委員會關于印發(fā)《建設工程施工許可集體匯審并聯(lián)審批程序》等長效機制。嚴格工作紀律，提高工作效率，機關作風有了進一步的好轉(zhuǎn)。今年，我委決定將建委所有的制度、規(guī)定，不僅要在大廳醒目的地方予以公示，還要將建委黨委班子成員的述職報告掛在效能建設博客里，進一步增大透明度，公開接受群眾監(jiān)督;

三是繼續(xù)開展了治理工程建設領域商業(yè)賄賂專項工作和認真開展好糾正行業(yè)不正之風和行風評議工作;

四是加大建設工程招投標工作力度。全年，我區(qū)建設工程應招標率達100%;

五是認真抓好拖欠工程款和農(nóng)民工工資的清理工作，確保不發(fā)生新的拖欠。全年共兌現(xiàn)拖欠農(nóng)民工工資538萬元。

六是繼續(xù)認真開展了區(qū)紀委黨風廉政建設聯(lián)系點的創(chuàng)建工作。該項工作也得到了區(qū)紀委的肯定。

一年來，我委的法制建設、綜合治理、計劃生育、精神文明建設等工作都已通過了區(qū)里的驗收。20xx年，區(qū)建委被評為全區(qū)紀檢監(jiān)察先進單位。

回首一年的工作，自己在努力工作的同時自身還存在許多不足。在今后的工作中，不斷完善自己，充實自己，全面提高自身的素質(zhì)。時時處處以一個黨員和紀檢監(jiān)察干部的標準對照自己、要求自己、規(guī)范自己。時刻以群眾的利益為已任，認真履行職責，為南川經(jīng)濟社會的發(fā)展作出自己應有的貢獻。

酒店年度述職報告篇十二

尊敬的省行領導、各位同事、大家好! 根據(jù)總行關于領導班子考核實施辦法和省行黨委關于行員考核工作的通知精神， 按照干部述 職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：如有不當之處請給予批評指正。

一、虛心學習， 加強自身素質(zhì)建設，努力提高業(yè)務能力和管理水平。

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真 學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列 重要決議，正確理解總行和省行領導的講話精神，增強大局意識和責任意識,用先進的思想 武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務知識，了解和掌握全行業(yè)務進展情況，我同各部門負責 人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年 末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋 找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解 基層網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的 經(jīng)濟金融理論知識， 研究解決工作中存在的問題。

近幾年， 我纂寫了幾十篇業(yè)務論文， 《金 在 融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決 基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團結(jié)協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助 手。

作為副行長， 我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上， 按照黨委工作分工， 對自己所分管的工作認真負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇 到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況， 并提出自己的意見和 建議。

我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高， 在工作實踐中不斷錘煉自己。

在今年 4 月至 6 月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成 我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完 成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在 6 月 11 日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓 消防改造工程急需啟動， 三是按照省行要求在“五、 一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放 車補。此外，更為重要的一項任務是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務指標?？芍^工作 千頭萬緒， 我深深感到所肩負的責任十分重大， 擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我 的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與 全行中層干部一道， 密切配合， 同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務， 平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務處、個貸中心、計劃財務處、國際業(yè)務部和保衛(wèi)處等五個 部門的工作。

由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務管理中的 全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務知識，有效管理和指 導信貸業(yè)務，切實把好新增貸款質(zhì)量關，我認真學習領會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總 行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括 公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務問題，使我對公司和個貸 管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關系我 行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容 易的。

我作為分管信貸工作的負責人， 在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼 的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關” 這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務處和個 貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自 各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算， 堅決維護集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務，面對日趨激烈的外匯業(yè)務競爭，同國際業(yè)務部的同志們一道， 認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一 方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務， 規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提， 繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務良好的 發(fā)展態(tài)勢;另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務品種，努力推進國際業(yè)務快速發(fā)展， 不斷提高經(jīng)營效益。

今年 1-11 月份通過外匯業(yè)務實現(xiàn)各項收入折合人民幣 1289 萬元。

我行 外匯寶和滿金寶業(yè)務在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。

整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務筆數(shù) 在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè) 中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務，深受客戶歡迎，具有很強的 市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預防為主、保障安 全”的原則， 站在講政治的高度抓好日常安全工作。

我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作， 與上級行和當?shù)毓矙C關保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議， 查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員 工的安全防范意識。

對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、 案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點 學習， 使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性， 增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫 感和責任感，為全行業(yè)務發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不 足。由于工作壓力大、事務繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層 情況了解掌握得還不夠全面， 未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。

此外， 由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領導水平和管理能力，切實履行好自己 肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工 作談一談對明年工作的設想： 20xx 年延邊分行改革發(fā)展和經(jīng)營管理所面臨的形勢依然非常嚴峻，同業(yè)競爭將更加激烈， 我們將面臨更為嚴峻的考驗。我們必須堅定發(fā)展信心，用新思維、新方法，謀劃明年工作， 研究確定明年業(yè)務發(fā)展的重點。

第一，要從延邊交行持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加快個貸業(yè)務的 發(fā)展。個人貸款相對公司貸款而言具有，貸款額度小、回收期長、風險分散、收益穩(wěn)定的特 點。此外，由于延邊地區(qū)出國勞務收入所形成的購買力推動了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，這給銀行 個人貸款業(yè)務的發(fā)展也提供了一個展業(yè)舞臺。

11月末， 到 我行個人貸款余額已達6億元，占比高達 49、69%，個貸利息收入達到 3583 萬元，比去年同期增加 1175 萬元，個貸利息收 入占全行各項收入總額的 29、38%。而個貸不良率按五級分類口徑僅達到 0、21%，雖然有拖 欠本息情況，但總體看，貸款質(zhì)量仍然是較好的。全行要形成共識，創(chuàng)造條件，大力發(fā)展個 貸業(yè)務。

第二，要調(diào)整公司貸款業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略。從延邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展實際和我行公司貸款 業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀來看，發(fā)放企業(yè)貸款存在較大風險，在我行現(xiàn)有的 6、7 億元公司貸款中，仍 有一些企業(yè)的貸款存在較大風險。為此，今后要對新增公司貸款必須優(yōu)中選優(yōu)，在考慮各種因素后，無法確?；厥盏馁J款，我們就不能發(fā)放。公司業(yè)務工作重心要轉(zhuǎn)移到管理好現(xiàn)有貸 款存量，把化解貸款風險放在首位，切實提高公司貸款質(zhì)量。

第三，繼續(xù)推進國際業(yè)務良好 的發(fā)展態(tài)勢，樹立強勢品牌形象。一是從源頭上繼續(xù)抓好國外匯入款業(yè)務，與中介聯(lián)系爭攬 客戶，創(chuàng)新業(yè)務品種，為客戶提供方便快捷的服務;二是千方百計把外匯寶和滿金寶業(yè)務做 大做強，保持在同業(yè)的競爭優(yōu)勢和系統(tǒng)內(nèi)的領先地位; 延邊交行各項業(yè)務已步入良性循環(huán)， 這一喜人形勢是來自不易的， 作為延邊交行這個大家庭 的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

以上述職如有不妥之處，敬請上級領導和同志們給予批評指正。

酒店年度述職報告篇十三

尊敬的各位領導：

大家好!

20xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領導下，支行以黨的“xx大”精神統(tǒng)領全局，以行長“兩個翻番”為核心目標，以xx銀行“二次轉(zhuǎn)型”為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，外拓市場開發(fā)與營銷，內(nèi)抓能力建設和管理，促進了xx縣支行各項業(yè)務的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)我代表xx縣支行領導班子就一年來的履職情況報告如下，請評議。

一、全力踐行客戶至上理念，推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。

(一)收入完成情況。

截止11月底我支行共完成收入x萬元，完成市行下達的年收入目標的%，同比增幅%。個人業(yè)務完成收入xx萬元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務完成收入446.54萬元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務完成收入x萬元，完成目標89.48%。

預計20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元。具體是：個人業(yè)務完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務完成x萬元，欠70萬元。

預計完成利潤1900萬元，超計劃101萬元。

(二)重點業(yè)務完成情況

1、儲蓄業(yè)務：截止12月1日，自營網(wǎng)點儲蓄余額50603萬元,較年初新增7651萬元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個百分點，較全市自營網(wǎng)點平均增幅(17.1%)高0.3個百分點?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個百分點，高于全縣活期占比6.41個百分點，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個百分點。自營網(wǎng)點余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11%,較年初所占份額增長1.08個百分點。

2、公司業(yè)務:截止12月1日，公司開戶336戶，余額302萬，較年初增長-2456萬元。百日大會戰(zhàn)增長-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務3筆，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務開辦1戶，目前余額60余萬元。

3、信貸業(yè)務：截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元。消費貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長1295萬元。個人商務貸款結(jié)余347萬元，較年初增長125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長861萬元。

4、資產(chǎn)保全:截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元，方可完成市行下達的100萬的目標計劃。

二、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發(fā)生

(一)全面加強內(nèi)控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

(二)認真開展自查自糾，抓好整改工作。上半年結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動;下半年以省行“合規(guī)大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

(三)加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來沙支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達標”要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。

(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。

三、加強客戶經(jīng)理隊伍建設，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

(一)對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務量和質(zhì)的雙豐收。

(二)建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務能力強，服務質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。

(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務的積極性。

四、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質(zhì)

(一)加強業(yè)務知識的培訓，從各業(yè)務條線抽調(diào)業(yè)務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務知識系統(tǒng)全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務。

(二)加強營銷能力的培訓，指定參加省行“海師計劃”學習的人員按照省行培訓內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。

(三)組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過率為60%。

(四)引導員工注重合規(guī)制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

五、不遺余力建設企業(yè)文化，盡力營造良好工作氛圍在積極促進業(yè)務有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務同時，全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。

(一)將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。

(二)開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。

(三)開展各項工會活動和業(yè)務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

回顧一年來的工作情況，xx縣支行領導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

1、業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠;

2、面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有所欠佳或欠妥;

3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

20xx年我們將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來。

述職人：

20xx年xx月xx日

酒店年度述職報告篇十四

20xx年以來，發(fā)改委領導班子認真貫徹落實xx大全會、xx屆四中全會、中央紀委三次、四次全會和省、市紀委全會精神和有關規(guī)定，以開展黨的群眾路線教育活動為契機，深刻認識當前反斗爭的嚴峻形勢，通過增強廉潔從政意識，嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制，進一步學習提高，轉(zhuǎn)變觀念，完善機制，狠抓班子建設，委機關領導干部廉潔從政意識不斷增強，服務效率不斷提升，有效促進了委機關工作高效有序開展。

我和發(fā)改委領導班子成員高度重視黨風廉政建設，認真踐行領導干部廉潔從政的有關規(guī)定，狠抓班子建設，嚴格按制度辦事，履行“一崗雙責”，有力地促進了機關工作全面發(fā)展。

1、履行第一責任人責任。牢固樹立黨委集體領導，書記第一責任人觀念，認真履行黨風廉政建設“第一責任人”職責，在開展黨風廉政建設工作中做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大活動親自參與。在抓好自身廉政建設的同時，團結(jié)和帶領班子成員，積極研究，主動參與，加強督查，著重抓好發(fā)改委的黨風廉政建設、作風建設，使全體干部廉潔奉公、恪盡職守、團結(jié)一致，凝心聚力謀發(fā)展，風清氣正干事業(yè)。

2、分解責任，各負其責。根據(jù)黨風廉政建設懲防體系工作要點，結(jié)合發(fā)改委工作實際，制定了《20xx年度黨風廉政建設和構(gòu)建懲防體系實事計劃表》《委領導班子成員黨風廉政建設崗位職責》，明確了“一把手”履行“第一責任人”的職責，管好全面、負好總責，各分管領導實行“誰主管、誰負責，誰負責、誰承擔責任”的黨風廉政建設責任制機制。我與各副主任、各科室負責人簽訂了《20xx年黨風廉政建設目標管理責任書》

，每個黨員干部公開作出廉潔自律承諾，自覺接受監(jiān)督。班子成員及中層干部實行“一崗雙責”的責任制，在抓好業(yè)務工作的同時，對分管范圍或本科室的黨風廉政建設工作負責，形成了一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的黨風廉政建設機制。

3、強化督查考核。加強對黨風廉政責任制落實情況的督查，堅持經(jīng)常性檢查與重點督查相結(jié)合，從源頭上推進反腐倡廉各項工作的落實。我采取了以下措施：一是定期召開黨委會議，聽取責任落實情況匯報，解決責任落實中的困難和問題;二是加強監(jiān)督檢查，對檢查出的問題，責令相關人員及科室限期改正，對涉及制度不落實、損害群眾利益、工作失職等相關責任人進行誡勉談話;三是將貫徹落實黨風廉政建設責任制情況作為評選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀公務員、先進工作者等基本要求，做到有部署、有落實、有檢查、有考核。

認真貫徹民主集中制，嚴格落實“三重一大”決策制度，重大事項堅持超前謀劃，會議決定做到集體充分討論，不搞“先入為主”，不搞“一言堂”，進一步完善議事和決策機制，健全班子之間溝通協(xié)調(diào)機制和重大決策征求意見制度。堅持在發(fā)改委黨委的集體領導下開展工作，胸襟坦誠，注意團結(jié)和幫助同志，營造出干實事、謀大局的工作氛圍;堅持黨組會議、紀檢會議制度，記錄完整;堅持民主生活制度，領導班子成員每季度至少談心三次，半年召開一次民主生活會，帶頭開展積極健康的思想斗爭，使批評與自我批評真正體現(xiàn)到日常工作生活的各個方面。特別是以黨的群眾路線教育活動為契機，把召開民主生活會的精神進一步深化，每次都能做到批評與自我批評，真正促進班子整體素質(zhì)和能力的提高，不斷提升黨委班子的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。

今年以來，我認真貫徹《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格遵守中央八項規(guī)定和省委政府若干意見、市委市政府實施辦法，帶頭執(zhí)行領導干部個人重大事項報告制度，加強節(jié)假日期間黨風廉政建設。同時對領導班子成員和管人、管錢、管物、管項目的科室以及項目審批、核準、備案等方面的監(jiān)督，確保權(quán)力正確運行，不斷提高執(zhí)行力，促進勤政廉政建設。期間，我和發(fā)改委領導班子成員沒有收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證;沒有奢侈浪費，大吃大喝;沒有借婚喪嫁娶事宜大操大辦、收錢斂財;沒有公車私用;沒有公款旅游;沒有公費學習考察及出國境情況;沒有參與各種形式賭博等現(xiàn)象;沒有以明顯低于或高于市場價格買賣商品房、違規(guī)購買經(jīng)濟適用房;本人沒有以權(quán)力謀取不正當利益或以各種方式為配偶、子女謀取不正當利益;認真執(zhí)行配偶、子女及近親屬從業(yè)規(guī)定;有效地保證了黨風廉政建設的落實。

一是重視領導班子建設。日常工作中，我堅持把維護班子團結(jié)作為抓班子、帶隊伍的關鍵。注重民主作風養(yǎng)成，注重與副職、科室長的溝通交流，堅持重大事務通過主任辦公會議研究，集體決定，明確責任，分工負責，較好地調(diào)動了班子成員的積極性，維護了班子的整體團結(jié)，充分發(fā)揮了班子的整體戰(zhàn)斗力、凝聚力。

二是加強組織學習，增強廉政意識。今年以來，我始終把加強政治理論學習放在首位，以黨的群眾路線活動為契機，堅持和完善黨委學習制度和每周二、五下午學習制度。在學習安排上，突出抓好領導班子、中層干部、全體黨員干部三個學習層面。通過理論學習和先進典型示范，使全體黨員干部不斷增強廉潔從政意識和自覺接受監(jiān)督的意識。同時把中央、省、市、紀委關于黨風廉政建設有關規(guī)定貫穿于學習教育始終，緊密結(jié)合干部職工思想，堅持高標準、嚴要求，營造了“以廉為榮，以貪為恥，遵紀守法”的良好氛圍，使廉潔自律意識深入人心，成為每個黨員干部的自覺行為。

三是加強班子廉政建設。我每次逢會必講廉政建設，經(jīng)常提醒大家要繃緊廉政建設這根弦，要求班子成員帶頭執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，帶頭開展批評與自我批評，帶頭管好自己身邊的人和事。發(fā)改委班子成員在黨風廉政建設方面沒有出現(xiàn)任何違紀問題，保持了為政清廉的良好作風。

四是建立健全財務管理制度。加強單位財務管理，嚴格落實各項財務制度的執(zhí)行，控制委機關“三公”經(jīng)費支出，壓減經(jīng)費開支，杜絕講排場、擺闊氣和鋪張浪費現(xiàn)象，實行月公開制度，接受群眾監(jiān)督，始終保持共產(chǎn)黨員為民務實清廉本色。

五是創(chuàng)新工作機制。發(fā)改委以轉(zhuǎn)變工作作風為重點，加強對行政管理等重點關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督監(jiān)管，建立了結(jié)構(gòu)合理、制約有效、針對性強的權(quán)力運行機制。通過進一步簡化辦事程序，縮短工作時限，提高行政審批、備案效率，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制、首問責任制等各項制度，嚴禁在服務過程中吃、拿、卡、要，進一步提升了黨員干部的服務意識和業(yè)務水平，為企業(yè)和項目單位提供了高效、全面、準確的服務。通過嚴格的制度落實，為防止和減少貪腐的發(fā)生起到了有效的防范作用。

今年以來，發(fā)改委上下在黨風廉政建設和反工作中雖然取得了一些成績，有力地促進了經(jīng)濟工作的健康發(fā)展，同時我也清醒地認識到，這與委、政府和廣大人民群眾的要求相比，仍存在一定的差距。在下步工作中，我將進一步解放思想，創(chuàng)新思路，加強黨風廉政建設工作，按照委、政府確定的經(jīng)濟發(fā)展思路和奮斗目標，團結(jié)拼搏，努力奮進，為經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻!

酒店年度述職報告篇十五

敬愛的學校領導：

截止到今天我已經(jīng)實習將近兩個月了，現(xiàn)將我的實習情況總結(jié)報告如下：

從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是海關和往來的客戶，做為橋梁作用的報關員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個側(cè)面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移,海關的法規(guī)和海關通關作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應新的形勢的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關通關程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備(能力)和后天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最后你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關重要，“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。

我是一個人從學校直接到深圳來面試的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內(nèi)心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實的考驗。

實習的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。

在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務操作了首先是做進口了。以前在學?；旧蠈伍Ш苁煜ち?，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關的進口的單據(jù)，諸如提(運)單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。

對進口做的相對熟練后，我開始學做出口和轉(zhuǎn)關了。有了進口的基礎，出口和轉(zhuǎn)關就相對簡單了，我也很快就掌握了。

實習中我總結(jié)了一點小小的經(jīng)驗，這一點對我的作用很大。那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節(jié)，每一個細節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。

其實我覺得在工作的一開始，我是從復印資料開始做的，幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時，接單的時候也是報關員云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。

現(xiàn)在的我基本上可以獨立了。 在以后的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。

通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，尤其是像我們在報關行工作的，與人的關系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。

在實習當中通過對業(yè)務的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統(tǒng)一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規(guī)范了.

酒店年度述職報告篇十六

尊敬的各位領導，同志們：

一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。

一、強化學習，不斷提高自身素質(zhì)

不學習就會落伍。強化學習是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結(jié)合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網(wǎng)絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規(guī)、汽車駕駛技術(shù)和維護保養(yǎng)等業(yè)務知識，并堅持理論學習與工作實踐相結(jié)合，不斷增強服務意識和業(yè)務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權(quán)威性。

二、愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作

作為一名駕駛員，做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術(shù)和服務水平，服從領導安排和單位調(diào)用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。

不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務工作耐心、細致、周到，認真完成各項工作任務。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。

三、謹言慎行，嚴守工作紀律

嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領導，真誠團結(jié)每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領導要求辦事，從不走樣。

四、存在的問題和今后的打算

總結(jié)回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學習還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務水平還需要進一步提高。在今后的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業(yè)務知識和服務水平，努力做好各項工作。

以上述職敬請領導和各位同仁審議。

此致

敬禮!

述職人：___

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