在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法實施細則篇一
一、適用范圍及崗位設置
一)集團公司總部、所屬子公司及項目公司或項目部。
二)集團公司總部設網(wǎng)管員,子公司及項目公司或項目部設網(wǎng)管員或相應管理員。
二、機房管理
一)機房的日常管理、維護工作由網(wǎng)管員專職負責。
二)機房內(nèi)各種設備的技術(shù)檔案,由網(wǎng)管員或相應管理員妥善保管并建立機房內(nèi)各種設備運行狀態(tài)表。并報集團公司網(wǎng)管員備案。
三)機房需保持環(huán)境清潔衛(wèi)生,設備整齊有序。由網(wǎng)管員每周對設備進行一次維護保養(yǎng)、加負載滿負荷運行測試設備性能以保證公司網(wǎng)絡正常運行。(維護、維修記錄表)
四)未經(jīng)許可,非機房工作人員不得隨意進出機房。
五)為保證機房設備運轉(zhuǎn),未經(jīng)允許,不得改動或移動機房內(nèi)的電源、機柜、服務器、交換機、換氣扇等設備。
六)未經(jīng)網(wǎng)管員或相應管理員授權(quán),嚴禁他人開關(guān)、操作服務器、交換機等各種網(wǎng)絡設備。
七)未經(jīng)總裁或子公司總經(jīng)理批準,不能帶外來人員參觀機房設備,禁止在服務器上演示、查詢信息,收、發(fā)e-mail、瀏覽網(wǎng)頁、上qq等上網(wǎng)工作。
三 、電腦辦公網(wǎng)絡管理
一)電腦及其配件的購置、維修和使用。
1.需要購買計算機及其備品配件的,先由申請部門的使用人填寫申購單,相應的配置型號由總裁辦網(wǎng)管審核后執(zhí)行辦公物資申購程序。
2.電腦及辦公設備(復印機、打印機、傳真機、投影儀等)需外出維修的,必須填寫申請單經(jīng)總裁辦或子公司負責人簽字后方可外出維修,如設備未出保修期,由網(wǎng)管員或相應管理員通知供應商及設備售后維修部更換及維修。
3.電腦安裝調(diào)試正常使用后,計算機名按照統(tǒng)一規(guī)范來命名,手動設置ip地址,并將ip地址和電腦mac地址綁定;各子公司指定專人負責電腦及其外設辦公設備,并由集團網(wǎng)管員備案。
4.各部門人員均不得擅自拆裝電腦、外設和更換部件,確實需要打開機箱的,應通知網(wǎng)管員或相應管理員進行處理。
5.嚴禁任何部門和個人上班期間使用公司電腦、網(wǎng)絡做與工作無關(guān)的事情,如打游戲、下載、購物等,網(wǎng)管員或相應管理員每周不定期抽查一次,并將檢查結(jié)果報總裁辦。
6.部門人員調(diào)動或離職,人力資源部應及時通知網(wǎng)管員對離職人員的電腦進行檢查登記、入庫、備案和重新分配,避免重復購買。
二)公司網(wǎng)絡的接入、使用、維護
1.公司內(nèi)外網(wǎng)絡的建設由總裁辦網(wǎng)管員統(tǒng)一規(guī)劃。禁止其他任何人擅自連接網(wǎng)線。
2.公司的互聯(lián)網(wǎng)對全公司開放,由網(wǎng)管員或相應管理員負責公司互聯(lián)網(wǎng)的連通和權(quán)限設置。
3.網(wǎng)絡用戶不得隨意移動信息點接線。因房屋調(diào)整確需移動或增加信息點時,應由網(wǎng)管員或相應管理員統(tǒng)一調(diào)整,并及時修改“網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)圖”。
4.對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)用戶,網(wǎng)管員或相應管理員將不定期檢查上網(wǎng)記錄,如其一個月的上網(wǎng)記錄中半數(shù)的網(wǎng)站與其工作無關(guān),將報總裁辦或子公司負責人,執(zhí)行處罰程序。
5.對于接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶,禁止工作時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站,禁止在任何時間瀏覽不健康的網(wǎng)站,禁止下載、安裝具有破壞性的程序或代碼。
6.嚴禁使用公司網(wǎng)絡搞迷信和邪教活動,禁止將保密信息上網(wǎng)傳播。
7.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)絡進行國家法律法規(guī)所禁止的各項內(nèi)容。
8.網(wǎng)絡出現(xiàn)故障,及網(wǎng)管員(或相應管理員)處理。嚴禁任何部門和個人擅自更改ip地址。
9.禁止任何人擅自修改機器設置和更改上網(wǎng)端口。
10.禁止外來人員未經(jīng)許可使用公司電腦、網(wǎng)絡。
三)計算機軟件的安裝、維護
1.計算機的操作系統(tǒng),必須由網(wǎng)管員(或相應管理員)統(tǒng)一安裝。
2.應用軟件的安裝(除應用軟件公司上門安裝除外),需由使用部門申報公司,禁止各部門擅自安裝應用軟件。
3.禁止任何部門和個人在計算機中安裝娛樂性的軟件和游戲軟件。
4.禁止任何部門和個人安裝、傳播染有病毒的軟件和文件。
5.禁止任何人在計算機上安裝黑客軟件和利用黑客程序?qū)λ说挠嬎銠C和服務器進行攻擊、破壞。
6.對于公司購買的軟件和隨機附帶的驅(qū)動程序光盤,由網(wǎng)管員或相應管理員統(tǒng)一管理。
三、電腦外設、辦公設備及耗材管理
1.打印機按照區(qū)域劃分使用,正常使用情況下,只能使用本部門或公司指定的打印機。
2.打印機等辦公設備出現(xiàn)故障,應及時通知網(wǎng)管員或相應管理員進行處理,禁止擅自拆卸設備。
3.因人為原因造成的設備故障,網(wǎng)管員或相應管理員必須出具故障報告,查明直接責任人。
4.需更換或者核銷的打印機、復印機等辦公設備,由使用部門人員填寫更換或報廢申請交網(wǎng)管員(或相應管理員)簽字確認后,執(zhí)行辦公物質(zhì)采購和固定資產(chǎn)核銷程序。
5. 辦公耗材的領(lǐng)取實行“統(tǒng)一管理、以舊換新”的原則。
四、信息的安全保密
一)涉及公司秘密的信息、違反黨紀國法的信息、有損公司利益和形象的信息、個人隱私的信息、色情信息、有礙社會治安的信息等,均不得在公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡中存儲、處理、傳遞。
二)任何部門和個人不得盜用其他部門帳號、密碼、ip地址。
三)刻意或無意泄漏經(jīng)營數(shù)據(jù)的或市場經(jīng)營決策的,一經(jīng)查實,罰款500-1000元,后果嚴重者移交法律機構(gòu)進行處理。
四)嚴格保密本公司的數(shù)據(jù)和文件,嚴禁外來人員對計算機數(shù)據(jù)和文件拷貝或抄寫。也不得私自通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送本公司涉密的數(shù)據(jù)和文件。如工作需要,必須經(jīng)過領(lǐng)導同意方可以進行操作。
五 、處罰
1.對上網(wǎng)用戶在上班時間下載電影、軟件等與工作無關(guān)的,或者在線音樂、在線視頻等,嚴重占用網(wǎng)絡寬帶,導致網(wǎng)絡堵塞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元;
2.員工訪問了不明網(wǎng)站,病毒、蠕蟲、木馬、惡意代碼及間諜軟件等通過網(wǎng)頁、email、聊天工具、下載軟件等方式,侵入到內(nèi)網(wǎng)的各個角落,嚴重影響公司網(wǎng)絡的正常運行,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。
3.上班時間瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)頁、炒股、購物、游戲等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。
4.使用bt、電驢、迅雷、網(wǎng)際快車、超級旋風等p2p下載軟件和pplive、uusee、ppstream、迅雷看看等p2p視頻軟件。使得局域網(wǎng)網(wǎng)絡資源被消耗殆盡,導致企業(yè)正常的網(wǎng)絡應用無法進行,嚴重干擾了公司的經(jīng)營活動的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
5.未經(jīng)許可私自修改電腦ip地址,導致局域網(wǎng)出現(xiàn)ip地址沖突,電腦掉線現(xiàn)象,嚴重影響了局域網(wǎng)的穩(wěn)定和暢通。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。
6.未經(jīng)許可私自移動公司在各點分布的網(wǎng)絡設備及布線,亂拉線等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元。
7.部門共用的電腦損壞,查不到責任人時,由部門負責人承擔。
8. 計算機使用人員負責維護計算機的清潔工作,下班后必須關(guān)閉主機和顯示器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元/次
互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法實施細則篇二
一、為合理使用公司網(wǎng)絡資源、保證網(wǎng)絡安全和暢通、禁止違規(guī)上網(wǎng)現(xiàn)象,特訂立本辦法。
二、網(wǎng)絡行為規(guī)范
1、不得在公司網(wǎng)絡上進行任何干擾網(wǎng)絡用戶、破壞網(wǎng)絡服務和破壞網(wǎng)絡設備的活動。這些活動主要包括(但并不局限于)散布電腦病毒、使用網(wǎng)絡進入未經(jīng)授權(quán)使用的電腦、以不真實身份使用網(wǎng)絡資源、攻擊和修改公司總路由器設置等。
2、不得利用公司網(wǎng)絡從事危害公司安全、泄露公司秘密等違規(guī)、違法活動。
3、不得制作、查閱、復制和傳播有礙社會治安和有傷風化的信息。
4、不允許在網(wǎng)絡上發(fā)布不真實信息、傳播小道消息或進行人身攻擊。
5、禁止瀏覽色情、反動及與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。
6、工作時間內(nèi),不得在線收看視頻、聽音樂、玩游戲、看小說。不得下載或上傳與工作無關(guān)的資料(包括音樂、電影、視頻、游戲及其他與工作無關(guān)的東西)。
三、網(wǎng)絡安全
1、每部電腦必須安裝殺毒軟件,并經(jīng)常更新,定期殺毒、清理插件。建議安裝“360安全衛(wèi)士”和“360殺毒”。
2、不要隨意打開不明來歷的郵件及附件,避免網(wǎng)上病毒入侵。使用外來光盤、u盤等介質(zhì)時,要及時殺毒。
四、網(wǎng)絡管理
1、長期固定直接連接到公司網(wǎng)絡上的臺式電腦和筆記本電腦,需將“計算機名”及“ip地址”向綜合管理辦公室報備,公司有權(quán)對未經(jīng)報備的電腦通過上網(wǎng)行為管理路由器關(guān)閉其上網(wǎng)權(quán)限,直至該電腦報備“計算機名”及“ip地址”后再開通上網(wǎng)權(quán)限。
2、各部門網(wǎng)絡擴展必須經(jīng)過綜合管理辦公室批準并報備。由公司網(wǎng)絡派生出來的無線網(wǎng)絡也是公司的辦公資源,包括部門無線路由器及單機隨身wifi均需在綜合管理辦公室報備,無線路由責任人必須承擔該無線路由的管理責任,要設置密碼,并經(jīng)常更新密碼,不得將密碼隨意外泄,要掌握本無線路由連接人的情況,保證網(wǎng)絡安全及節(jié)約流量資源。
3、公司有權(quán)監(jiān)視連網(wǎng)電腦的網(wǎng)絡上傳下載流量。對異常流量,公司有權(quán)限制,由于違反前述網(wǎng)絡行為規(guī)范產(chǎn)生的異常流量,公司視情節(jié)輕重分別對其進行警告和罰款處理。
4、為避免浪費電力、保護電腦設施及安全考慮,下班時,應將電腦主機和顯示器關(guān)閉,若因工作需要不能關(guān)機的應在電腦上貼標識說明“電腦在處理工作運行中”,避免他人不知情誤關(guān)電腦。
5、綜合管理辦公室負責網(wǎng)絡的日常管理和維護工作。
互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法實施細則篇三
一、內(nèi)容和適用范圍
為了加強公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡的管理,確保計算機軟、硬件及網(wǎng)絡正常使用,特制定本制度,公司各級員工使用計算機軟、硬件及網(wǎng)絡,均應遵守本制度涉及的各項規(guī)定。
2.本文所稱的計算機硬件主要指:主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、u盤、網(wǎng)絡設備及附屬設備。
3.本文所稱的計算機軟件是指各類系統(tǒng)軟件、商業(yè)及公司自行開發(fā)的應用軟件等。
4.本文所稱的網(wǎng)絡包括互聯(lián)網(wǎng)、公司內(nèi)部局域網(wǎng)。
二、總則
1.公司計算機軟、硬件及網(wǎng)絡管理的歸口管理部門為綜合管理部。
2.綜合管理部配備網(wǎng)絡管理員對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統(tǒng)一管理,負責對公司計算機及網(wǎng)絡設備進行登記、造冊、維護和維修。
3.公司網(wǎng)絡管理員負責對公司網(wǎng)站進行信息維護和安全防護。
4.公司計算機軟、硬件及低值易耗品由網(wǎng)絡管理員負責統(tǒng)一申購、保管、分發(fā)和管理。
5.公司各部門的計算機硬件,遵循誰使用,誰負責的原則進行管理。
三、計算機硬件管理
1.計算機硬件由公司統(tǒng)一配置并定位,任何部門和個人不得允許私自挪用、調(diào)換、外借和移動。
2.公司計算機主要硬件設備均應設置臺賬進行登記,注明設備編號、名稱、型號、規(guī)格、配置、生產(chǎn)廠家、供貨單位、使用部門及使用人等信息。
3.計算機主要硬件設備應粘貼設備標簽,設備標簽不得隨意撕毀,如發(fā)現(xiàn)標簽脫落應及時告知網(wǎng)絡管理員重新補貼。
4.計算機主要硬件設備的附屬資料(包括但不限于產(chǎn)品說明書、保修卡、附送軟件等)由網(wǎng)絡管理員負責統(tǒng)一保管。
5.嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼,嚴禁未經(jīng)許可移動、拆卸、調(diào)試、更換硬件設備。
四、計算機軟件管理
1.公司使用的計算機、網(wǎng)絡軟件由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一進行安裝、維護和改造,不允許私自安裝盜版操作系統(tǒng)、軟件、游戲等。如特殊需要,經(jīng)部門主管同意后聯(lián)系網(wǎng)絡管理員安裝相應的正版軟件或綠色軟件。
2.如公司沒有相應正版軟件,又急需使用,可聯(lián)系網(wǎng)絡管理員從網(wǎng)絡下載相應測試軟件使用。(注:務必在下載24小時內(nèi)刪除無版權(quán)軟件,以免侵犯該軟件著作版權(quán))
3.公司購買的商品軟件由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一保管并做好備份,其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在網(wǎng)絡管理員處登記領(lǐng)用,禁止在公司外使用。如特殊需要,須經(jīng)部門主管同意后并在網(wǎng)絡管理員處備案登記。
五、網(wǎng)絡管理
1.公司網(wǎng)絡管理員對計算機ip地址統(tǒng)一分配、登記、管理,嚴禁盜用、修改ip地址。
2.公司內(nèi)部局域網(wǎng)由網(wǎng)絡管理員負責管理,網(wǎng)絡使用權(quán)限根據(jù)業(yè)務需要經(jīng)使用部門申請,由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。
3.因業(yè)務需要使用互聯(lián)網(wǎng)的部門和崗位,需經(jīng)部門申請并報分管副總批準后,由網(wǎng)絡管理員統(tǒng)一授權(quán)并登記備案。
4.公司將通過網(wǎng)絡管理系統(tǒng)進行網(wǎng)絡自動控制,對各種網(wǎng)絡應用進行控制和記錄,包括實時記錄計算機所有對外收發(fā)的郵件、瀏覽的網(wǎng)頁以及上傳下載的文件,監(jiān)視和管理網(wǎng)內(nèi)用戶的聊天行為,限制、阻斷網(wǎng)內(nèi)用戶訪問指定網(wǎng)絡資源或網(wǎng)絡協(xié)議等。
六、計算機信息管理
1.計算機存儲的信息,屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的,從其規(guī)定;屬于《技術(shù)文件管理制度》適用范圍的,從其規(guī)定。
2.公司員工必須自覺遵守企業(yè)的有關(guān)保密法規(guī),不得利用網(wǎng)絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù);不得非法復制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)。
3.公司重要電子文檔、資料和數(shù)據(jù)應上傳至文件服務器妥善保存,由網(wǎng)絡管理員定期備份至光盤;本機保存務必將資料存儲在除操作系統(tǒng)外的硬盤空間,嚴禁將重要文件存放在桌面上。
七、計算機安全防護管理
1.公司內(nèi)部使用移動存儲設備,使用前需先對該存儲設備進行病毒檢測,確保無病毒后方可使用。內(nèi)部局域網(wǎng)使用移動存儲設備,實行定點、定機管理。
2.上網(wǎng)時禁止瀏覽色情、反動網(wǎng)頁;瀏覽信息時,不要隨便下載頁面信息和安裝網(wǎng)站插件。
3.進入公司郵箱或私人郵箱,不要隨便打開來歷不明的郵件及附件,同時開
啟殺毒軟件郵件監(jiān)控程序以免被計算機病毒入侵。
4.計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒,更新殺毒軟件病毒庫,以確保計算機系統(tǒng)安全、無病毒。
5.禁止計算機使用者刪除、更換或關(guān)閉殺毒軟件。
6.公司網(wǎng)絡管理員負責定期發(fā)布殺毒軟件更新補丁,公司內(nèi)部局域網(wǎng)用戶可通過網(wǎng)絡映射通道進行升級。
7.所有公司網(wǎng)絡系統(tǒng)用戶的計算機必須設置操作系統(tǒng)登陸密碼,密碼長度不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令,最好是由數(shù)字、字母、和其他有效字符組成;員工應不定期修改密碼,每次修改間隔期不得長于三個月。
8.計算機使用者離職時必須由網(wǎng)絡管理員確認其計算機硬件設備完好、移動存儲設備歸還、系統(tǒng)密碼清除后方可離職。
八、計算機操作規(guī)范管理
1.計算機開機:遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設、主機的順序;每次的關(guān)、開機操作至少間隔1分鐘,嚴禁連續(xù)進行多次的開關(guān)機操作。
2.計算機關(guān)機:遵循先關(guān)主機、顯示器、外設、電源插座的順序;下班時,務必要將電源插座的開關(guān)關(guān)上,節(jié)假日應將插座拔下,徹底切斷電源,以防止火災隱患。
3.打印機及外圍設備的使用:打印機在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效,當出現(xiàn)故障時注意檢查有無卡紙;激光打印機注意硒鼓有無碳粉,噴墨水是否干涸,針式打印機看是否有斷針;當打印機工作時,不要強行阻止,否則更容易損壞打印機。
4.停電時,應盡快關(guān)閉電源插座或?qū)⒉遄蜗拢悦庖鸲搪泛突馂摹?/p>
5.來電時,應等待5~10分鐘待電路穩(wěn)定后方可開機,開機時應遵循開機流程操作。
6.計算機發(fā)生故障應盡快通知網(wǎng)絡管理員,不允許私自維修。
7.計算機操作人員必須愛護計算機設備,保持計算機設備的清潔衛(wèi)生。
8.禁止在開機狀態(tài)下使用濕物(濕毛巾、溶劑等)擦拭顯示屏幕。
9.禁止工作時間內(nèi)玩游戲和做與工作無關(guān)的事宜。
10.禁止在使用計算機設備時,關(guān)閉、刪除、更換公司殺毒軟件。
11.嚴禁利用計算機系統(tǒng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
12.嚴禁上班時間使用任何軟件下載與公司無關(guān)的資料、程序等。
13.嚴禁上班時間使用bt軟件下載。
14.嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)。
九、相關(guān)懲戒措施
1.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用網(wǎng)際快車、迅雷、電驢、qq旋風、ftp及ie等相關(guān)軟件下載非工作的資料,發(fā)現(xiàn)一次扣30元。
2.如上班時間使用bt軟件下載,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
3.如發(fā)現(xiàn)上班時間內(nèi)使用qq直播、p2p、網(wǎng)絡電視等在線視頻軟件,發(fā)現(xiàn)一次扣100元。
4.如發(fā)現(xiàn)公司員工盜用、修改ip地址,發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
5.如計算機使用異?;蛞呀?jīng)中毒,不及時通知網(wǎng)絡管理員而影響公司網(wǎng)絡安全,扣20元。
6.如上班時間利用公司網(wǎng)絡資源發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的,扣200元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
7.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統(tǒng)的,扣200元,情節(jié)嚴重者予以辭退。
8.如發(fā)現(xiàn)公司員工利用網(wǎng)絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數(shù)據(jù)或非法復制、轉(zhuǎn)移和破壞公司的文件、資料和數(shù)據(jù)的,將視其后果,處以罰款、調(diào)離崗位、辭退等處罰,情節(jié)嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。
9.每月網(wǎng)絡管理員負責將監(jiān)控數(shù)據(jù)反饋給總經(jīng)理及綜合管理部。
十、附則
1.對于使用筆記本電腦的員工,除了硬件不做相關(guān)要求外,其他都按臺式機的規(guī)章制度執(zhí)行網(wǎng)絡管理條例。
2.本制度由綜合管理部負責解釋。
3.本制度自頒布之日起執(zhí)行。
互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法實施細則篇四
一、營銷經(jīng)理崗位職責及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務技能。忠于職守,尊重上級,團結(jié)同事,有責任心和上進心,以殷勤禮貌,迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務。滿足營業(yè)時間內(nèi)所有客人的服務要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強烈的拼臺促銷意識。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時間:19:30以前,下班打卡時間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準時開班前會,視情況開下班會,開會統(tǒng)一點名。
3.19:30進行班前例會,會后跟進客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時,積極的發(fā)展新客源,認真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴厲處罰。
6.贈送不得在非自己訂臺的臺位之上重復贈送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務員對客人進行酒水再次消費。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會前必須穿著整齊,戴好工號牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請假公休必須提前一天提出申請,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時請假或電話請假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準方可離開,否則視嚴重過失處理,如有超時未歸者,視遲到處理。如外出一個小時以上曠工處理。
4.工作時間內(nèi)必須服從上級安排,不得頂撞上級,更不能怠慢客人,如有違反,視嚴重過失處理,情節(jié)嚴重者直接開除。
5.工作時間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴重過失處理。
6.上班時間內(nèi)不得長時間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務的每桌客人,促進客人消費,盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護酒吧任何財產(chǎn),嚴禁損壞及因個人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴重者,交公安機關(guān)處理。
10.工作時間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費,違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務知識不合格而導致一切損失由自己承擔。
12.營銷經(jīng)理在工作時間內(nèi)因做到多巡臺,以便適時認識或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴重過失處理。
13.積極做好拼臺工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機密透露給其他競爭對手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎勵50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚者,獎勵100-500元。
3.當日訂臺超過五張,視訂臺消費情況獎勵50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎勵50-200元。
5.愛護酒吧財務,見義勇為,為公司做出重大貢獻者獎勵200-500元。
6.對于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎勵100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當月曠工3次者視自動離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級領(lǐng)導安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護不當,導致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時滿足客人之服務需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費或變相索取小費,違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
互聯(lián)網(wǎng)使用管理辦法實施細則篇五
1.為加強公司勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。
2.日??记谝?guī)定
2.1員工正常工作時間為每周一至周五上午9時至12時,下午2時至6時。(如果周末加班,那么就是上午九時30分至12時,下午2時至5時30分。)
2.2員工必須按時上下班,不遲到,不早退,不無故缺勤。
遲到:超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。
早退:未到規(guī)定下班時間離開工作崗位為早退。
2.3員工日??记趯嵭写蚩ㄖ啤?/p>
2.3.1公司員工一律實行上下班打卡制度,所有出勤員工每天(包括加班)須保證至少兩個考勤記錄;
2.3.2員工上下班需打卡,違反此規(guī)定者,給予雙方各書面警告一次并處以100元罰款;
2.3.3員工因公外出不能按時打卡,應最晚于下一工作日內(nèi)填寫《未按時打卡說明書》,注明因公外出時間及原因,由授權(quán)領(lǐng)導簽字,報公司考勤員留存;
2.3.4公司考勤員:人事專干、文員;
2.3.5遲到早退的處罰:
考慮公司辦公地點比較偏遠,目前公交車不太方便,員工在上班途中因不可抗拒原因(如電梯故障、交通堵塞等)而延遲到崗十五分鐘以內(nèi),不處罰,但必須對考勤員說明遲到原因,但每月累計5次以上(含)9:00以后到崗的,給予口頭指導一次;每月累計10次以上(含)9:00以后到崗的,給予書面警告一次;單次遲到超過15分鐘不足1小時或早退一次按以下標準扣罰。
總經(jīng)理級:200元/次
部門經(jīng)理級:150元/次
部門主管級:100元/次
部門專員級:50元/次
部門文員級:40元/次
員工級:30元/次
2.4所有人員上班須先到公司報到后,方能外出辦理各項業(yè)務。特殊情況需經(jīng)部門主管批準,不辦理批準手續(xù)者,按遲到或曠工論處。員工外出辦理業(yè)務前,須向部門主管說明外出理由,得到批準后,方可外出,否則按外出辦私事處理。上班時間未辦請假手續(xù)外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當天工資的70%,并給予警告一次。
2.5缺勤:下列情形按曠工處理:
2.5.1不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者。
2.5.2請假期限已滿,未續(xù)假或續(xù)假未獲批準而逾期不歸者。
2.5.3不服從調(diào)動和工作分配,未按時到工作崗位報到者。
2.5.4超過1小時未到(或離開)崗位,且無充分理由辦理補假手續(xù)者。
2.5.5請假原因不屬實者。
2.5.6曠工的處罰:按照月薪資標準÷28÷8×曠工時數(shù)×300%扣罰。年累計曠工達五天及其以上或連續(xù)曠工五天以上,解除勞動合同。
3.員工請假的規(guī)定
員工因各種原因需要離開工作崗位時,應辦理請假手續(xù),員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位達一小時以上者,按曠工處理。
3.1員工因事、病、婚、喪、生育以及其他特殊原因需要離開工作崗位者,應事先辦理請假手續(xù),并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可離開工作崗位;
3.2因突發(fā)事件或急病來不及事先請假的,可用電話、書信或帶口信等方式及時向部門主管報告,部門主管應向公司領(lǐng)導報告,并應于返回工作崗位的當天補辦請假手續(xù)。
3.3請假報批程序:
3.3.1請假二天以內(nèi)(含二天),填制請假單,說明請假事由報部門主管簽字批準;
3.3.2請假二天以上者,須經(jīng)公司領(lǐng)導簽字批準。
4.假期計算及待遇:
4.1事假
4.1.1事假須提前一天辦妥請假手續(xù),部門主管憑本人在請假單上說明的詳細事由準假,如請假理由不充分或足以妨礙公司業(yè)務者,公司有權(quán)不準假或縮短、暫緩準假。
4.1.2公司員工事假天數(shù)原則上年累計不得超過15天,月累計不得超過3天。
4.1.3公司員工因特殊原因需超出上述假期時限的,須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準,否則按曠工論處。
4.1.4員工請事假期間按事假時間扣除薪資。
4.2病假
4.2.1員工因病必須治療及休養(yǎng)時,憑市級以上醫(yī)院診斷書辦理請假手續(xù),一天以內(nèi)的病休可以免附診斷證明;
4.2.2員工連續(xù)病休超過三天,但不超過三個月時,按本人日工資的70%計發(fā)病假工資,福利照發(fā),獎金按實際休假天數(shù)扣除。
4.2.4病休連續(xù)三個月以上為長期病休,長期病休須憑醫(yī)院住院證明或醫(yī)師病假建議請假,并須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準。
4.2.5長期病休人員按政府規(guī)定的最低生活標準,發(fā)給基本生活費。
4.3年假
4.3.1公司員工自入職之日起,工作滿一年后具備享受年假的資格,年假期間薪資照發(fā)。年假遇節(jié)假及公休順延。
4.3.2年假標準:員工自入職之日起工作滿一年享受5天年假,1-20xx年可享受5天年假,10(含)-20xx年可享受10天年假,20(含)年以上可享受15天年假。
4.3.3每年元月一日為核定基準日,核定下年度年假天數(shù)。在當年度3月31日前(含)入職的員工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入職的員工下一年度可有2天年假,10月1日后(含)入職的員工下一年度無年假。
4.4公傷假
4.4.1員工因執(zhí)行公務受傷需休息時,須持省級醫(yī)院的休息證明,經(jīng)公司領(lǐng)導同意,辦理請假手續(xù),才能休假。否則,病休一律無效;
4.4.2公傷假待遇,參照國家及地方政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.5婚假
4.5.1員工請婚假必須憑本人的結(jié)婚證明辦理請假手續(xù),進入公司前已領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不可申請婚假,婚假需在結(jié)婚證書登記之日起12個月內(nèi)申請;
4.5.2員工婚假為七天,遇節(jié)假日順延,超過時間按事假處理;
4.5.3員工請婚假需連續(xù)一次申請完;
4.5.4婚假期間不扣除薪資。
4.6產(chǎn)假
4.6.1員工本人分娩憑醫(yī)院證明,按<<中華人民共和國勞動法>>規(guī)定準假。
4.6.2員工配偶分娩憑醫(yī)院證明,準假3天;
4.6.3妊娠三個月以上的流產(chǎn)或死產(chǎn),憑醫(yī)院證明,按國家有關(guān)規(guī)定準假;
4.6.4產(chǎn)假在規(guī)定時間內(nèi)不扣除薪資。
4.7喪假
4.7.1員工直系親屬喪亡包括:父母(養(yǎng)、繼)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女,可以休假三天。
4.7.2員工旁系親屬喪亡經(jīng)公司領(lǐng)導同意,可以休假一天。
4.7.3員工喪假在規(guī)定時間內(nèi),不扣除薪資。
4.7.4喪假需憑相關(guān)死亡證明。
5.加班的規(guī)定:
5.1加班申請——由公司安排加班的,需由擬加班部門經(jīng)理(主管)提前填寫《加班申請表》,交人力資源部經(jīng)理簽字確認后,方可安排加班,加班申請表須交考勤員匯總;
5.2加班時數(shù)——原則上每月每人加班不允許超過16小時。
5.3申請調(diào)休——對于加班的員工,可以視情況安排員工調(diào)休。(調(diào)休限三個月內(nèi)有效,倒休申請單上需注明沖抵加班日期)
5.4加班工資:
凡員工加班不能安排調(diào)休的,可以按以下標準核發(fā)加班工資:
5.4.1員工正常工作日延長工作時間兩小時以內(nèi)不計加班,延長工作時間兩小時以上的,加班工資=實際加班時數(shù)*小時工資*150%;員工小時工資=基本工資/20.92/8。
5.4.2周六、日和節(jié)假日的加班工資按以下標準計發(fā):
周六、日加班工資=基本工資/20.92*200%
法定節(jié)假日加班工資=基本工資/20.92*300%
5.4.3加班工資月核發(fā)天數(shù):全月累計不得超過2天,并需以“加班申請單”和考勤卡為依據(jù),沒有打考勤卡,一律不得計為加班。
6.附則:本規(guī)定由人資部制訂并負責解釋,報總經(jīng)理核準后施行,修改或終止時亦同。