總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇一

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照縣委縣政府關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議精神。全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪工作會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，并及時(shí)召開(kāi)了由鎮(zhèn)村兩級(jí)干部及各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加的全鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全縣信訪穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了我鎮(zhèn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展“百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪案件68件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類(lèi)案件64件，調(diào)處率92.1%。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在逢三的主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)信訪辦上報(bào)信訪局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)村主要負(fù)責(zé)人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)重大信訪案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件12件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群t性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中央、省市縣各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問(wèn)題。五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問(wèn)題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

縣上關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開(kāi)班子成員會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、縣關(guān)于處理信訪突出問(wèn)題及群t性事件聯(lián)席會(huì)議精神，全面安排部署黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪工作，確定由黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)帶頭接訪，其他領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領(lǐng)導(dǎo)坐班接待上訪群眾，并及時(shí)通過(guò)廣播、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使鎮(zhèn)黨書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)黨委書(shū)記何冬瓜、鎮(zhèn)長(zhǎng)陳西瓜還多次帶領(lǐng)司法、派出所、城建、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到振興街、新鋪、三友、三湖、石豐等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪問(wèn)題，對(duì)大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進(jìn)行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、糧食補(bǔ)貼、農(nóng)村人畜飲水、村級(jí)財(cái)務(wù)等一大批涉及民生的信訪問(wèn)題，使信訪案件徹底得到解決。

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)活動(dòng)的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，以創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，提出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧”的實(shí)踐載體。

總之，今年以來(lái)，在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問(wèn)題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開(kāi)展重信重訪專(zhuān)項(xiàng)治理工作;三是堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)以“深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，使信訪工作再上新臺(tái)階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇二

一、信訪人基本情況

****，男，漢族，****年**月生，現(xiàn)住***，戶(hù)籍所在地********* ****，男，漢族，身份證號(hào)*******，現(xiàn)住*******，戶(hù)籍所在地******派出所。

二、反映問(wèn)題

三、調(diào)查情況

經(jīng)調(diào)查查證，******是******的工程項(xiàng)目，總承建方為，*****公司將工程施工分包給******等人，***又分別將工程分包給*****等人進(jìn)行施工。

1、信訪人***，承接***分包的****程，工程款****元，已支付***元，剩余***元未支付。

2、信訪人****，承接***分包的***工程，工程款***元，已支付***元，剩余***元未支付。

四、處理建議

根據(jù)調(diào)查情況，調(diào)查組對(duì)信訪人反映的問(wèn)題作出處理意見(jiàn)：

一、信訪人****反映的***公司拖欠其工程款，致使自己無(wú)法支付所下欠工人工資的問(wèn)題。調(diào)查組經(jīng)調(diào)查認(rèn)為：****公司已按合同約定支付其工程款，下余款項(xiàng)雙方存有爭(zhēng)議，建議進(jìn)行司法調(diào)解或通過(guò)法律程序解決。

二、信訪人*****等人反映的***拖欠工資問(wèn)題，應(yīng)由***支付

經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，***答應(yīng)于***年*月**日前支付***萬(wàn)元給**用于工人工資發(fā)放。下余部分正在與各方協(xié)商解決，進(jìn)行妥善處理。

三、信訪人***反映的承接**公司***項(xiàng)目***元左右工程款未支付的問(wèn)題，經(jīng)調(diào)查組調(diào)解，**公司答應(yīng)于***年*月*日前支付到位。

調(diào)查人：** ** ***年**月**日篇二：信訪事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告

縣信訪局：

一、反映的問(wèn)題

與西灣村轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)十斗二農(nóng)所種的20畝土地糾紛問(wèn)題

二、信訪人基本情況 閻國(guó)海，男，漢族，初中文化，1970年1月30日出生，板橋村十社農(nóng)民，身份證號(hào)：***035；電話：***,0936-5529978。

三、調(diào)查情況

經(jīng)查，反映的問(wèn)題與事實(shí)不符。經(jīng)走訪知情人得知，在1998年之前，轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)是一片荒灘，1998年3月，閻國(guó)海向村委會(huì)轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開(kāi)土地14畝，并得到了14畝土地的使用權(quán)，張杰栽植了防沙林帶。2006年，由于國(guó)家土地政策的調(diào)整，縣土改小組、鎮(zhèn)政府、西灣村委會(huì)按照縣委、縣政府的部署，對(duì)轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包。2011年3月，新一輪土地承包開(kāi)始后村委會(huì)對(duì)此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解，提出退還閆國(guó)海的集資款的方案，但因閻 5 國(guó)海要求過(guò)高未達(dá)成一致。后閻國(guó)海多次到村委會(huì)要求處理此糾紛，但因村干部換了一直沒(méi)有解決。

四、調(diào)查結(jié)果

經(jīng)查，反映的問(wèn)題與事實(shí)不符。經(jīng)走訪知情人和村委會(huì)工作人員得知，1998年3月，閻國(guó)海向村委會(huì)轉(zhuǎn)灣河開(kāi)發(fā)區(qū)集資1500元，自投資金2600元在西灣村轉(zhuǎn)灣河十斗二農(nóng)自開(kāi)土地14畝，并得到了14畝土地的使用權(quán)。2006年，由于國(guó)家土地政策的調(diào)整，縣土改小組、鎮(zhèn)政府、西灣村委會(huì)按照縣委、縣政府的部署，對(duì)轉(zhuǎn)灣河進(jìn)行了土地承包。2011年3月，新一輪土地承包開(kāi)始后村委會(huì)對(duì)此土地糾紛進(jìn)行了調(diào)解，提出退還閻國(guó)海的集資款的方案，但因閻國(guó)海要求過(guò)高未達(dá)成一致。

調(diào)查人：張 杰 顧 方 張榮國(guó) 宋延新

二〇一二年二月二十八日

關(guān)于艽園溝鄉(xiāng)艽園村王進(jìn)前信訪案件的處理情況報(bào)告

綏德縣信訪局：

一、基本情況：

艽園村總土地面積5385畝，實(shí)有耕地面積2091畝，其中山地1767畝，臺(tái)壩地324畝。全村總?cè)丝?59人，總戶(hù)數(shù)237戶(hù)，7個(gè)村民小組，村兩委會(huì)組織健全。

信訪人王三紅，曾用名王進(jìn)前，1959年3月2日出生，未婚，3歲時(shí)因患小兒麻痹癥后雙腿殘疾，走路不便，殘疾證為肢體貳級(jí)。家庭成員有父親王紹功，1931年1月出生，母親王貴蘭，1632年9月出生。王三紅兄弟三人，長(zhǎng)兄王進(jìn)喜，在市信訪局工作，二兄王進(jìn)春，在本村務(wù)農(nóng)。

二、反映的主要問(wèn)題和訴求：

王三紅反映：多年來(lái)自家的住房困難其一直在村集體辦公室居住，自己近年來(lái)“曾兩次向村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)要求給我批一塊宅基地，村委兩屆領(lǐng)導(dǎo)同意并先后呈報(bào)鄉(xiāng)政府，至今沒(méi)有解決?！闭?qǐng)求市信訪局“批轉(zhuǎn)綏德縣政府督促有關(guān)部門(mén)解決我的住房問(wèn)題”。

三、調(diào)查核實(shí)情況：

王三紅父子四戶(hù)在本村瓜地溝高山上共有上下兩院宅基地，各三孔窯洞，其中屬王三紅所有為上下院各一孔。1995年左右，其堂兄王進(jìn)寶在村公窯所開(kāi)的艽園溝鄉(xiāng)供銷(xiāo)社艽園村代銷(xiāo)店因體制改革停業(yè)，時(shí)任村支書(shū)的王海友和時(shí)任村主任的王海泉同意王三紅在村公窯占用一孔窯洞，開(kāi)一間小賣(mài)部同時(shí)照看村集體磨房。王三紅因身體原因，自己不能做飯，常年由父母送飯。目前母親有病不能出門(mén)，父親已年近八旬，行走也有所不便，生活存在一定困難。鄉(xiāng)政府得知這一情況后，每年都給予一定的民政救助，并將王三紅評(píng)定為五保戶(hù)。

王三紅說(shuō)鄉(xiāng)政府一直未給自己審批宅基地，事實(shí)上我鄉(xiāng)一直未接到其申請(qǐng)書(shū)。本人現(xiàn)持一份日期為2009年1月15日的申請(qǐng)書(shū)，要求在本村瓜地溝公路邊空地處蓋三間平房，方便自己開(kāi)小賣(mài)部，同時(shí)可讓父母居住以便互相照顧。這份申請(qǐng)書(shū)也只有村委會(huì)蓋章，無(wú)村干部簽字，而且從審批時(shí)間看已經(jīng)是前任村干部在任時(shí)的事。

關(guān)于反映xx市xx縣xx同志

有關(guān)問(wèn)題調(diào)查情況的報(bào)告 xx組織部：

一、調(diào)查工作基本情況 xxx高度重視，立即展開(kāi)調(diào)查，成立了由、、組成的調(diào)查小組，到、、等地，采取走訪了解、個(gè)別談話、查閱資料等方式，對(duì)來(lái)信所反映的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)重要內(nèi)容形成了談話筆錄，并請(qǐng)有關(guān)單位出具了相關(guān)書(shū)面證明材料。

三、來(lái)信反映問(wèn)題調(diào)查了解的情況

1、來(lái)信反映：xxxxx。

經(jīng)查，…………..…………..，來(lái)信反映xxxxx問(wèn)題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無(wú)實(shí)據(jù)。2、1、來(lái)信反映：xxxxx。

經(jīng)查，…………..…………..，來(lái)信反映xxxxx問(wèn)題屬實(shí)/不屬實(shí)/查無(wú)實(shí)據(jù)。

四、調(diào)查結(jié)論及處理意見(jiàn)

1、…………..。

2、…………..。

3、…………..。

特此報(bào)告。

2012年5月xx日

一、核實(shí)情況。

1、位于石場(chǎng)下游的二百多畝農(nóng)田遭到不同程度的破壞，黃土沙石沖到田中，影響作物生長(zhǎng)；水利灌溉的長(zhǎng)壩無(wú)法使用，有兩條渠道現(xiàn)已全部被填沒(méi)，三十多畝良田因水壩被塞斷，無(wú)法耕作，現(xiàn)已全部荒蕪，附近的一大片果樹(shù)被砸得枝拆葉碎、遍體傷痕。

2、秋天雨水少時(shí)，滿(mǎn)山遍野白茫茫的一片，石粉能飛到各戶(hù)的屋里頭，一兩天不打掃就會(huì)到處都是石灰粉，嚴(yán)重?cái)_亂了村民正常生活秩序，影響村民們的身體健康。

經(jīng)查核實(shí)：xxx村全村人口約xx戶(hù)xxx多人，采石場(chǎng)于xxxx年xx月到此開(kāi)工，工作期間確實(shí)存在飛石濺落村落的情況，石場(chǎng)下游部分農(nóng)田因沙石堆積情況嚴(yán)重而無(wú)法使用，附近果樹(shù)也受到一定程度的損壞。xxx等人因賠償問(wèn)題多次于采石場(chǎng)老板張大海協(xié)商未果，所以出現(xiàn)上訪事件。

二、情況處理

1、政府已責(zé)成村兩委立即向村民做好解釋工作，安撫村民情緒。

2、責(zé)令村兩委立即與張大海銜接，督促?gòu)埓蠛１M快對(duì)采石場(chǎng)進(jìn)行整頓，并對(duì)已經(jīng)造成的農(nóng)田損壞情況作出賠償。

4、如張大海仍拒交賠償款并拒對(duì)其采石場(chǎng)進(jìn)行整頓，按照相關(guān)合同，追究其相關(guān)責(zé)任。

5、對(duì)反映的問(wèn)題召開(kāi)黨員干部、群眾代表及信訪當(dāng)事人會(huì)議，并對(duì)所提出的問(wèn)題進(jìn)行了逐一解答。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇三

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城56公里，銅仁市70公里。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里，耕地面積有2019xx，林地面積1x畝。轄2x村x居委會(huì)，22x村民組，812，3574。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

200x年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，完善機(jī)構(gòu)和村級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)信訪工作責(zé)任制，切實(shí)提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無(wú)一起集體訪和越級(jí)訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，有力促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

1、調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，分管黨務(wù)的副書(shū)記、政法委書(shū)記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，充分利用村級(jí)組織，切實(shí)把信訪化解到最基層。 2、實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問(wèn)題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場(chǎng)天接待日三天。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來(lái)抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí)，把它作為一個(gè)部門(mén)、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時(shí)化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。200x年主要領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，黨政班子會(huì)聽(tīng)取或?qū)ｎ}研究信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理災(zāi)情搬遷問(wèn)題，x村級(jí)換屆信訪工作等。

4、認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪員和村級(jí)信訪聯(lián)系員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的信訪接待室，購(gòu)置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn)。

1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳。一是召開(kāi)全鎮(zhèn)干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí)《信訪條例》;二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí)《信訪條例》;三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、資料方式進(jìn)行宣傳;四是利用宣傳車(chē)在公路沿線村寨和三個(gè)集市進(jìn)行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。

2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。

1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實(shí)做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開(kāi)展糾紛排查，對(duì)排查了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織人力對(duì)排查的問(wèn)題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門(mén)限期解決。二是對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時(shí)解決。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績(jī)，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把xx信訪工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一、調(diào)查核實(shí)情況

1、關(guān)于反映班子團(tuán)結(jié)和福利搞不上去的問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查：××所班子團(tuán)結(jié)的問(wèn)題主要是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系不協(xié)調(diào)，性格上存在不同的差異，與群眾關(guān)系溝通聯(lián)系不夠造成。對(duì)福利搞不上去的問(wèn)題，主要是加班資、工齡假、工休三個(gè)方面的問(wèn)題，造成反映福利搞不上去的原因是因?yàn)榧影喟l(fā)放不及時(shí)；工齡假自九八年抗洪以來(lái)一直未恢復(fù)等方面的原因。如性格有的急躁，有的緩慢；主要負(fù)責(zé)人劉海沙對(duì)工作沒(méi)有集思廣義，與群眾和班子成員溝通少，但工作仍能正常進(jìn)行?！痢了毠し从掣＠缓茫饕羌影喙べY、工齡假、工休三個(gè)方面的問(wèn)題。造成職工上訪的原因主要是：①節(jié)日加班工資到位不及時(shí)，平時(shí)加班無(wú)加班工資；②關(guān)于工齡假的問(wèn)題。自九八抗洪和××體制改革以來(lái)，××所停止工齡休假，直至現(xiàn)在還未恢復(fù)。③關(guān)于工休的問(wèn)題。目前，××所有97名臨時(shí)工，設(shè)9 個(gè)班組，由于××所工作性質(zhì)實(shí)行“三班倒”工作制，倒完早、中、晚三個(gè)班，休息一天。

2、關(guān)于慰問(wèn)金不知去向的問(wèn)題。經(jīng)查帳，××所2002年和～年春節(jié)期間，共接收××政府16200元和15200元慰問(wèn)金，經(jīng)查賬核實(shí)，這兩筆錢(qián)均已發(fā)放到職工個(gè)人27400元，其中有4000元未發(fā)放給個(gè)人，已由××所出納夏小春進(jìn)入××所賬戶(hù)（進(jìn)賬憑證和慰問(wèn)金收據(jù)附后）。沒(méi)有××組織部張部長(zhǎng)慰問(wèn)××所這一回事。

3、關(guān)于××所正式職工停薪留職人員工資去向問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，××××所有4名正式職工自行離崗，人員分別是李莉芬、朱育聲、～、陳敏新。通過(guò)查賬,這筆資金用途一是: 一是由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外資金；二是用于發(fā)放職工××節(jié)福利費(fèi)；三是用于支付南湖垃圾中轉(zhuǎn)臺(tái)水電、餐費(fèi)；四是用于發(fā)放全所2002年職工年終獎(jiǎng)；五是用于借給困難職工、因病住院子職工醫(yī)療費(fèi)等。

4、關(guān)于××所職工一名陌生臨時(shí)工名字的工資問(wèn)題。經(jīng)查帳核實(shí)，××××所存在一名叫郭翠榮的臨時(shí)工，自2002年元月至現(xiàn)在每月領(lǐng)取工資，兩年期間共計(jì)18202.50元。據(jù)了解，這筆款項(xiàng)主要用途：①用白紙條沒(méi)有正式發(fā)票，造工資名冊(cè)從中開(kāi)支；②晚上加班檢查用餐費(fèi)、垃圾站設(shè)備及汽車(chē)修理工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)沒(méi)有發(fā)票的開(kāi)支等，這些都無(wú)正規(guī)發(fā)票，就從工資表中來(lái)充銷(xiāo)，當(dāng)時(shí)都有白紙條，后來(lái)未保存。（附情況說(shuō)明）

5、關(guān)于一線工人遲到5分鐘扣一元錢(qián)的資金去向問(wèn)題。據(jù)查實(shí)，為加強(qiáng)××所工作運(yùn)行，加強(qiáng)效率與工資掛鉤，實(shí)行工資浮動(dòng)，對(duì)上班脫崗、違章實(shí)行罰款。自2002年至～年9月，共罰款4799.70元。這筆款項(xiàng)已由出納夏小春進(jìn)入預(yù)算外賬戶(hù)。（附進(jìn)賬憑證）

6、關(guān)于反映紀(jì)律松懈、大吃大喝的問(wèn)題。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，有時(shí)上行政班的人員含所領(lǐng)導(dǎo)中午下班后打牌，不注意超過(guò)了下午上班時(shí)間，引起群眾的不滿(mǎn)，當(dāng)發(fā)工資時(shí)，或垃圾運(yùn)不出去時(shí)，所里職工不能離崗，所里領(lǐng)導(dǎo)與其他工人湊份去上餐館，群眾誤以為是公款大吃大喝。

二、存在的問(wèn)題

1、××所班子成員關(guān)系由于性格上的差異，存在關(guān)系不協(xié)調(diào)，與一線工人溝通聯(lián)系不夠密切。

2、在財(cái)務(wù)管理上，沒(méi)有實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，帶來(lái)職工的猜疑，在管理上沒(méi)有創(chuàng)新，按照歷史遺留的老方法運(yùn)行。從調(diào)查了解和查賬中，未發(fā)現(xiàn)××所主要負(fù)責(zé)人劉海沙有個(gè)人貪污行為。但在財(cái)務(wù)管理上存在不足。

三、街道處理意見(jiàn)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，經(jīng)街道黨工委委員會(huì)議、黨政聯(lián)席會(huì)研究，提出如下意見(jiàn)：

1、結(jié)合××××體制改革精神，組合新一屆××所班子，及時(shí)組織協(xié)調(diào)班子成員關(guān)系，調(diào)整工作思路、創(chuàng)新工作方法，加大收費(fèi)力度，切實(shí)提高××所職工待遇。

2、要加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，實(shí)行財(cái)務(wù)每季度在××所內(nèi)公開(kāi)，對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支情況定期向班子成員通報(bào)，對(duì)重大問(wèn)題要有××所班子成員集體討論，及時(shí)向街道分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)通氣。

3、要盡快建立財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)議制度、民主評(píng)議制度、雙向反饋制度、用工人員制度、勞保用品管理等制度，按章辦事。

4、加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所打牌和酗酒，以及酒后睡覺(jué)等不良現(xiàn)象發(fā)生，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

5、根據(jù)調(diào)查結(jié)果，經(jīng)黨工委、辦事處研究，報(bào)請(qǐng)××紀(jì)委信訪件終結(jié)。