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宿舍人際關(guān)系案例分析篇一

秘書(shū)人員應(yīng)該掌握處理人際關(guān)系的方式與準(zhǔn)則，知道有哪些案例分析題是這方面內(nèi)容的嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書(shū)處理人際關(guān)系案例分析的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

他沒(méi)好氣地說(shuō)：“這個(gè)水怎么那么燙?你這個(gè)秘書(shū)是怎么當(dāng)?shù)?”見(jiàn)主任又把氣往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道這個(gè)時(shí)候不能惹主任，便躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

【案例思考】

1、辦公室主任為什么生小婕的氣?

2、如果你遭遇這種情景應(yīng)該怎樣處理?

3、聰明莫被聰明誤。

小唐是某市電器制造公司總裁辦的秘書(shū)。公司是一家上市公司，最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在收購(gòu)一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級(jí)市場(chǎng)上大幅波動(dòng)，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對(duì)方秘密談判的公司副總從對(duì)方的所在地給總裁秘書(shū)小唐打來(lái)電話，說(shuō)談判己經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表(總裁)的照片過(guò)去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開(kāi)會(huì)，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施ci戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。

小唐給公關(guān)部打電話，對(duì)方接電話的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說(shuō)他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過(guò)來(lái)。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來(lái)電話，問(wèn)小唐要照片做什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽(tīng)不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說(shuō)：“是某某報(bào)社的記者要的?！币?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專訪。

【案例思考】

1、導(dǎo)致胡經(jīng)理在電話里責(zé)問(wèn)秘書(shū)小唐，甚而二人吵架的主要原因是什么?

2、你認(rèn)為秘書(shū)小唐應(yīng)該怎樣做?

3、寬厚：盡可能地積累人脈資源。

【案例思考】

1、歐陽(yáng)受了委屈就馬上辭職，這種做法是否妥當(dāng)?

2、面對(duì)委屈，秘書(shū)應(yīng)該怎么做?

宿舍人際關(guān)系案例分析篇二

秘書(shū)人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)與外界的商務(wù)交易的紐帶，下面是本站小編搜集整理的一些秘書(shū)人際關(guān)系案例分析，希望對(duì)你有幫助。

小婕趕緊把那幾份文件找了出來(lái)遞給主任。主任將文件送完回來(lái)后，臉色更加難看了，原來(lái)他到老總辦公室后，老總的氣雖然消了不少，但仍然把主任數(shù)落了一通。當(dāng)小婕把給他沏的茶遞給他時(shí)，他沒(méi)好氣地說(shuō)：“這個(gè)水怎么那么燙?你這個(gè)秘書(shū)是怎么當(dāng)?shù)?”見(jiàn)主任又把氣往自己身上撒，小婕感到莫名其妙。她知道這個(gè)時(shí)候不能惹主任，便躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的了。

小唐是某市電器制造公司總裁辦的秘書(shū)。公司是一家上市公司，最近，公司為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在收購(gòu)一家上市的生物制藥公司的股份。為了避免兩家公司的股票在二級(jí)市場(chǎng)上大幅波動(dòng)，兩家簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，規(guī)定這件事雙方只能讓少數(shù)人知道。這天，負(fù)責(zé)與對(duì)方秘密談判的公司副總從對(duì)方的所在地給總裁秘書(shū)小唐打來(lái)電話，說(shuō)談判己經(jīng)完成，讓小唐趕緊用快件寄3張公司法人代表(總裁)的照片過(guò)去，以辦理有關(guān)手續(xù)。這天總裁正好在市政府開(kāi)會(huì)，小唐一時(shí)找不到總裁的照片。就在小唐不知怎么辦好時(shí)，她看到掛在自己胸前的胸卡，想起半年前公司為了實(shí)施ci戰(zhàn)略，公司公關(guān)部統(tǒng)一為公司每個(gè)員工拍照制作胸卡，便估計(jì)公關(guān)部留有總裁照片。小唐給公關(guān)部打電話，對(duì)方接電話的正是小唐中學(xué)的同學(xué)小馬。小馬是公關(guān)部的辦事員，公司所有人的照片都是她拍的。她說(shuō)他們那有總裁的照片，并答應(yīng)馬上給送過(guò)來(lái)。當(dāng)小唐剛剛松口氣，公關(guān)部的胡經(jīng)理來(lái)電話，問(wèn)小唐要照片做什么用。小唐當(dāng)然不能告訴他真相，也聽(tīng)不慣他那咄咄逼人的口氣，于是順口說(shuō)：“是某某報(bào)社的記者要的?！币?yàn)榭偛们皫滋旖邮芰嗽搱?bào)記者的專訪。

小周是北京海峽經(jīng)貿(mào)公司總經(jīng)理辦公室的秘書(shū)，這天下午一上班，她就幫總經(jīng)理收拾行李，因?yàn)榭偨?jīng)理要趕三點(diǎn)半的飛機(jī)到上海出差，這時(shí)，財(cái)務(wù)部有人打電話來(lái)向總經(jīng)理告狀，說(shuō)河南一家公司故意拖欠近百萬(wàn)元的貨款，是市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部相互鬧別扭人為造成的。放下電話，總經(jīng)理對(duì)小周說(shuō)：“你找個(gè)時(shí)間把這個(gè)問(wèn)題了解一下。如果不是什么大問(wèn)題，你就協(xié)調(diào)一下，把問(wèn)題解決算了?！笨偨?jīng)理走后，小周先給市場(chǎng)部的人打電話，又給銷(xiāo)售部的人打了電話，問(wèn)河南那家公司的拖欠貨款是怎么回事;他們公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，但小周把基本情況摸清楚了。

在小周的眼里，銷(xiāo)售部的人平時(shí)一個(gè)個(gè)牛氣沖天，很少買(mǎi)總裁辦秘書(shū)們的賬，說(shuō)自己是某某的“小蜜”也是從銷(xiāo)售部傳出來(lái)的，所以，她決定利用這個(gè)機(jī)會(huì)教訓(xùn)一下銷(xiāo)售部的人，讓他們知道“村官”也是干部!于是，她接受了市場(chǎng)部的說(shuō)法，讓銷(xiāo)售部的人在一個(gè)星期內(nèi)把這一百萬(wàn)要回來(lái)。銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)有困難，小周說(shuō)：“那好，你自己去跟老板解釋吧!希望你們不要拿自己的飯碗當(dāng)玩具!”銷(xiāo)售部經(jīng)理當(dāng)然知道小周這是在狐假虎威，但這事畢竟自己也有責(zé)任，所以，他只好忍氣吞聲地說(shuō)爭(zhēng)取在一周之后把貨款要回來(lái);但與此同時(shí)，他又在心里琢磨如何讓這個(gè)小丫頭片子知道自己的厲害!于是，像武俠小說(shuō)里的故事一樣，一場(chǎng)新的情仇恩怨又開(kāi)始了……恩仇相報(bào)何時(shí)了?!小周最終能斗過(guò)銷(xiāo)售部經(jīng)理嗎?可以肯定，對(duì)小周來(lái)說(shuō)，最好的結(jié)果也只是兩敗俱傷!

宿舍人際關(guān)系案例分析篇三

【活動(dòng)時(shí)間】 20xx年12月4日下午3:00——4:00

【活動(dòng)形式】討論、游戲、分享

【活動(dòng)目的】 認(rèn)識(shí)寢室人際關(guān)系的重要性，結(jié)合本寢室實(shí)際情況討論寢室人際關(guān)系，引導(dǎo)同學(xué)們思考怎樣建立和諧的寢室人際關(guān)系，怎樣處理寢室矛盾，倡導(dǎo)互幫互助精神。

【準(zhǔn)備工作】

1、在全班征集寢室人際關(guān)系中的問(wèn)題

2、小卡片若干張、簽字筆(用于游戲)

3、氣球、彩帶(用于裝飾教室)

【活動(dòng)流程】

3:00 團(tuán)支書(shū)點(diǎn)名，班會(huì)開(kāi)始

3:10——3:25 全班同學(xué)討論班級(jí)人際關(guān)系問(wèn)題，以及總結(jié)

3:25——3:45 進(jìn)行你畫(huà)我猜游戲

3:45——3:55 選出保持關(guān)系較好的宿舍，并分享人際關(guān)系

3:55——4:00 主持人總結(jié)，班會(huì)結(jié)束

【后續(xù)工作】

整理反饋意見(jiàn)，總結(jié)本次活動(dòng)的不足及優(yōu)點(diǎn)。

班會(huì)過(guò)程

活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月4日下午3:00—4:00

1. 3:00—3:05團(tuán)支書(shū)點(diǎn)名，班會(huì)正式開(kāi)始。

2. 3:05—3:10全班起立，唱班歌《奔跑》。

3. 3:10—3:25全班同學(xué)討論本宿舍人際關(guān)系的借鑒之處及存在問(wèn)題，每個(gè)宿舍的宿舍長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)。同學(xué)再自由發(fā)言，可以對(duì)其他宿舍的如何處理人際關(guān)系進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4. 3:25—3:40進(jìn)行你來(lái)比劃我來(lái)猜游戲環(huán)節(jié)，旨在進(jìn)一步促進(jìn)同學(xué)們之間的感情以及默契度，升華他們之間的友誼，對(duì)宿舍人際關(guān)系進(jìn)一步理解，讓他們珍惜現(xiàn)在的學(xué)校生活，與周?chē)瑢W(xué)和睦相處，共同進(jìn)步。

此游戲環(huán)節(jié)我們準(zhǔn)備了一系列的卡片，有水果類的如：檸檬，葡萄，蘋(píng)果……電器類：手機(jī)，電腦，冰箱……動(dòng)物類：大猩猩，老鼠，貓……同學(xué)們表現(xiàn)的活靈活現(xiàn)，氣氛很歡樂(lè)。

6. 3:55—4:00主持人總結(jié)，另外請(qǐng)助班發(fā)表進(jìn)一步的總結(jié)，班會(huì)結(jié)束。助班毛娟翠說(shuō)到：“其實(shí)每個(gè)宿舍都有自己處理自己宿舍人際關(guān)系的方式，那適合自己的就是最好的，希望大家不只是跟自己宿舍人相處而已，大家整個(gè)班級(jí)就是一個(gè)集體，需要每一個(gè)人的參與，有個(gè)體到整體，我相信，這樣的話，我們的班級(jí)會(huì)是一個(gè)及其團(tuán)結(jié)，凝聚力極強(qiáng)的班級(jí)。謝謝大家。

班會(huì)總結(jié)

本次班會(huì)在完善的流程下達(dá)到了預(yù)期的效果。同學(xué)們積極參與快樂(lè)的游戲、激烈的討論，在思考和回答“宿舍里的人際關(guān)系”的問(wèn)題中，了解宿舍人際關(guān)系的重要作用。宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際交往的重要組成部分，也是大學(xué)生人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要過(guò)渡階段，集中反映著大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀及走向。在宿舍成員間建立和諧的人際關(guān)系需要每個(gè)大學(xué)生依據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地采取措施，這對(duì)于大學(xué)生的大學(xué)生活和未來(lái)事業(yè)至關(guān)重要。相信我們?cè)陂_(kāi)完這次主題班會(huì)后會(huì)明白建立一個(gè)文明和諧的宿舍不僅僅是關(guān)系到個(gè)人，更是班級(jí)的需要，社會(huì)的需要。

宿舍人際關(guān)系案例分析篇四

江某，女，20歲，大二學(xué)生，家住汕頭。身高1.62米，軀體協(xié)調(diào)，從小無(wú)身體異常，無(wú)器質(zhì)性疾病，無(wú)家族精神病史。父母均為生意人，家境良好。江某是家中獨(dú)女，父母對(duì)其較為溺愛(ài)。由于性格內(nèi)向，幾乎沒(méi)有其他愛(ài)好，很少主動(dòng)和人溝通交流，朋友也不是很多。到了大學(xué)后，想盡量多交幾個(gè)朋友擴(kuò)充自己的人際交往圈，但因?yàn)槿狈θ藱C(jī)交往技巧，不知如何與他人相處，時(shí)常被人誤解，壓力很大，導(dǎo)致現(xiàn)在和宿舍同學(xué)關(guān)系不是很好。平時(shí)和班上其他同學(xué)接觸也很少，大一下學(xué)期交了男朋友，經(jīng)常和男朋友一起活動(dòng)。

個(gè)人陳述：最近一周感覺(jué)特別糟糕，吃不好睡不好，心情很差。特別不想回宿舍，一想到要面對(duì)三個(gè)舍友、面對(duì)不可調(diào)和的矛盾就覺(jué)得很苦惱。大一時(shí)因?yàn)樗奚嵝l(wèi)生的問(wèn)題我們吵過(guò)架。我覺(jué)得她們好變態(tài)，作為女孩子竟然那么不講衛(wèi)生，宿舍的地臟了從來(lái)都不拖，所有衛(wèi)生基本都是我來(lái)搞。每次獨(dú)自打掃衛(wèi)生時(shí)，心里很不爽。憑什么都指望我干活呀?我又不是奴隸。有時(shí)我躺在床上休息，她們就不停地說(shuō)話，從來(lái)都不顧我的感受。我經(jīng)常忍受不了，戴著耳機(jī)，可是還是能聽(tīng)到。差不多一星期之前，我剛和男朋友吵完架心情很不好，于是把電腦音樂(lè)開(kāi)到很大聲，她們卻指責(zé)我太吵了。平時(shí)我都是忍著她們，我都沒(méi)說(shuō)過(guò)她們吵，她們憑什么說(shuō)我吵?之前也會(huì)有一些矛盾，過(guò)后也都就過(guò)去了。但是這次爭(zhēng)吵之后，她們就不理我了。我搞不明白，她們?yōu)槭裁磿?huì)這樣子針對(duì)我。老師，我真的很苦惱，真不知道要怎樣才能搞好宿舍之間的關(guān)系。

案例分析

生理原因：沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該來(lái)訪者生理上有何病因。

社會(huì)原因：來(lái)訪者屬于家里的獨(dú)生女，父母對(duì)其過(guò)度寵溺，使其從小就自我為中心;在宿舍里和舍友矛盾升級(jí)，在班上也很少有朋友;在家里父母寵她，什么都以她為中心，到了學(xué)校，和父母相比，別人對(duì)她的關(guān)愛(ài)和照顧比較少，不再是眾人的焦點(diǎn)。

心理原因：性格內(nèi)向，偏執(zhí)拗，以自我為中心，追求完美。

宿舍人際關(guān)系案例分析篇五

【主 題】相親相愛(ài)一家人—— 宿舍人際關(guān)系

【時(shí) 間】50分鐘

【地 點(diǎn)】室內(nèi)

【形式】討論、分享、腦力激蕩

【目 的】認(rèn)識(shí)宿舍人際關(guān)系的重要性，結(jié)合本宿舍實(shí)際情況討論宿舍人際關(guān)系和諧的原因及破壞和諧宿舍人際關(guān)系的因素和事件;引導(dǎo)學(xué)生思考怎樣建立和諧的宿舍人際關(guān)系，怎樣處理宿舍矛盾，倡導(dǎo)互幫互助精神。

【班會(huì)操作示范】1、全班以宿舍為單位分組。(2分鐘)2、“我心中最佳宿舍”評(píng)選活動(dòng)。(10分鐘)

[操作]班主任(或心理委員)給每位宿舍長(zhǎng)發(fā)放一張小卡片，各組在宿舍長(zhǎng)的組織下用四個(gè)詞語(yǔ)表述宿舍的“室風(fēng)”。班主任(或心理委員)以宿舍為單位，將詞語(yǔ)寫(xiě)在黑板上;同學(xué)們通過(guò)這些詞語(yǔ)來(lái)評(píng)選“我心中最佳宿舍”;以集體到講臺(tái)亮相的形式進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

[注意事項(xiàng)] 該活動(dòng)為班會(huì)的熱身活動(dòng)，班主任(或心理委員)不對(duì)詞語(yǔ)作負(fù)面評(píng)價(jià)，只做正面引導(dǎo)，如“我喜歡這個(gè)詞”，“我喜歡這種感覺(jué)”等等;另外，挑出一些詞語(yǔ)引出下一節(jié)班會(huì)活動(dòng)。

3、良好的宿舍人際關(guān)系給我們帶來(lái)了什么?(15分鐘)

[操作]①班主任(或心理委員)根據(jù)上一階段活動(dòng)引出這一問(wèn)題，要求學(xué)生思考2分鐘后，每組選派1名學(xué)生與全班分享。②班主任(或心理委員)做分享總結(jié)。

[注意事項(xiàng)] 這一階段活動(dòng)的目的是為了讓同學(xué)們重溫自己在宿舍生活中所享受到的快樂(lè)和同學(xué)的友誼、幫助，達(dá)到情感的共鳴，班主任(或心理委員)要緊緊抓住學(xué)生的感受，比如“對(duì)他(她)的幫助我感到溫暖”等等，強(qiáng)化室友間的互幫互助帶給人的支持、尊重等，以及對(duì)助人者的認(rèn)可和贊賞。

班主任(或心理委員)可以先要求大家回想，再要各組派代表，達(dá)到每一位同學(xué)都重溫快樂(lè)，學(xué)會(huì)感恩的目的。分享過(guò)程中，班主任(或心理委員)要對(duì)分享者采取支持、肯定的態(tài)度，說(shuō)出對(duì)這一事件的自我感受。分享總結(jié)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況，突出班會(huì)的主題，引出下一階段活動(dòng)。(總結(jié)參考：宿舍是大學(xué)生逗留時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，有研究表明：大學(xué)生一天24小時(shí)，在宿舍的時(shí)間除睡眠外長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)，他們?cè)谒奚岢燥?、看?shū)、上網(wǎng)、聊天……，因此宿舍人際關(guān)系就成為大學(xué)生最重要的人際關(guān)系之一。剛才我們用了幾分鐘時(shí)間回顧了在宿舍里的快樂(lè)，這種快樂(lè)是怎么產(chǎn)生的，是良好的宿舍人際關(guān)系帶給我們的，有了良好的宿舍人際關(guān)系，宿舍才能真正算得上一個(gè)家，一個(gè)溫暖的地方，一個(gè)讓我獲得支持不斷感受成長(zhǎng)快樂(lè)的地方。)

4、在宿舍人際關(guān)系中你認(rèn)為最棘手的問(wèn)題是哪些?(5分鐘)

[操作]①公布征集活動(dòng)中最集中的五個(gè)(有幾組選幾個(gè))問(wèn)題。班主任(或心理委員)對(duì)問(wèn)題作簡(jiǎn)短的總結(jié)。②每組一個(gè)問(wèn)題，宿舍長(zhǎng)組織組員開(kāi)展討論，商量解決的辦法。

[注意事項(xiàng)]這一階段可以靈活處理，如兩組比賽，看哪組對(duì)這同一問(wèn)題想出的辦法多。

5、如何解決這些問(wèn)題?(15分鐘)

[操作] ①每組派一名代表分享結(jié)果。 ②班主任(或心理委員)作分享總結(jié)。

[注意事項(xiàng)] 對(duì)一些好的點(diǎn)子，班主任(或心理委員)可以給予肯定。這一階段的目的主要是引導(dǎo)學(xué)生正確看待宿舍人際關(guān)系中出現(xiàn)的問(wèn)題，提供一些解決問(wèn)題的新思路、新方法。

(總結(jié)參考：快樂(lè)來(lái)自人際關(guān)系，煩惱也來(lái)自人際關(guān)系。宿舍作為大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)生最多的地方，帶給我們的既有快樂(lè)，也有煩惱。當(dāng)我們的宿舍人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)?通過(guò)大家剛才的討論，我們不難發(fā)現(xiàn)，宿舍人際出現(xiàn)問(wèn)題的根本原因就在于我們有時(shí)只站在自己的立場(chǎng)或利益面上，這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)是很難說(shuō)清楚的。所以，有時(shí)候面對(duì)宿舍問(wèn)題，我們最需要做的是寬容與理解，多一點(diǎn)換位思考，多考慮一下他人的感受，多看重一點(diǎn)大家集體的利益和要求。)

6、班會(huì)結(jié)束。①班主任(或心理委員)對(duì)整個(gè)班會(huì)做回顧總結(jié)。(總結(jié)參考：今天，我們專門(mén)來(lái)討論了我們的“家庭”，這個(gè)“家”在很多時(shí)候總是充滿的歡聲笑語(yǔ)，總是讓我們戀戀不忘;但有時(shí)候在這個(gè)“家”里也會(huì)發(fā)生一些不開(kāi)心的事情，讓我們煩惱。就把它當(dāng)作一種學(xué)習(xí)的延續(xù)，就把它當(dāng)作一種普通的人際互動(dòng)，相信我們一定能夠處理好這些問(wèn)題。我們每一個(gè)人都是不一樣的，都有我們的“過(guò)人之處”，所以就讓我們帶著一種向他/她學(xué)習(xí)的態(tài)度、一種寬容與大度的胸懷、一種換位思考的習(xí)慣來(lái)面對(duì)我們的宿舍人際吧。我們相親相愛(ài)一家人，來(lái)，讓我們唱起來(lái)!)

②全班合唱《相親相愛(ài)一家人》。

宿舍人際關(guān)系案例分析篇六

劉同學(xué)原住214寢室，后宿舍床位調(diào)整搬至213寢室，搬入后與宿舍同學(xué)之間相處不甚融洽，因個(gè)人習(xí)慣和性格等原因與同學(xué)關(guān)系平淡，尤其與毛同學(xué)之間產(chǎn)生一些誤會(huì)，累積了一些矛盾。

案例概述

毛同學(xué)向老師反映上課時(shí)與劉同學(xué)坐一起，因毛的鼠標(biāo)線搭到了劉的鼠標(biāo)線，劉抓起毛的鼠標(biāo)摔在桌子上，毛對(duì)劉的行為不解，感覺(jué)長(zhǎng)期以來(lái)劉對(duì)他一直不友好，經(jīng)常故意表現(xiàn)出針對(duì)他個(gè)人的言語(yǔ)攻擊，擾亂他的正常生活，毛感覺(jué)很壓抑。

班主任先與毛進(jìn)行了溝通，幫助他尋找兩人不和的原因，從自己和對(duì)方身上深入分析問(wèn)題所在，毛表示兩人平時(shí)并無(wú)太多交往，只是劉好象看不慣他在宿舍講話及與其他同學(xué)關(guān)系好。

后續(xù)找劉同學(xué)聊天談及此事，他說(shuō)兩人沒(méi)什么大事，都是在宿舍時(shí)一些生活習(xí)慣和說(shuō)話方式不太好造成兩人互相之間不理解，進(jìn)一步引導(dǎo)后劉同學(xué)也承認(rèn)自己說(shuō)話有時(shí)太直接，語(yǔ)氣措詞過(guò)激，未能考慮毛同學(xué)的感受。

經(jīng)了解后情況基本明確，這是比較常見(jiàn)的人際關(guān)系處理不當(dāng)。經(jīng)老師與兩人談話后都從自身方面認(rèn)識(shí)到了一些問(wèn)題，表示愿意在老師的主持下做一次深入的談心，希望改善同學(xué)之間關(guān)系。

案例分析

學(xué)生之間很多是因?yàn)樾愿穹矫娌缓椭C、生活習(xí)慣不一致，相互不能包容、不理解而產(chǎn)生的小矛盾，如果不及時(shí)溝通解決會(huì)累積到矛盾擴(kuò)大甚至發(fā)生沖突，這些小矛盾往往是學(xué)生都不愿意妥協(xié)或是交流太少甚至是交流方法不當(dāng)而沒(méi)能得到緩解，輕者是學(xué)生之間互不理睬，重者則不是發(fā)生沖突。學(xué)生一般也不太愿意老師參與進(jìn)來(lái)，如果老師能夠及時(shí)察覺(jué)并調(diào)解，這種情況大多很容易緩解。

經(jīng)驗(yàn)和啟示

2、從心理方面安撫學(xué)生，以防矛盾進(jìn)一步加深;

4、適當(dāng)提示學(xué)生一些與人相處溝通的技巧，化解類似的矛盾。

5、要努力提升班干部同學(xué)在維持學(xué)生關(guān)系上面的能力，做到有問(wèn)題及時(shí)反映，小問(wèn)題自己處理，大事件隨時(shí)報(bào)告。

宿舍人際關(guān)系案例分析篇七

【摘要】宿舍是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的安身之所，所以大學(xué)宿舍的人際關(guān)系是非常重要的。研究表明，大學(xué)生宿舍人際交往總體情況令人擔(dān)憂。人際和諧程度男生宿舍比女生宿舍略高，文科生和理科生之間沒(méi)有差異，來(lái)自不同地方的個(gè)體差異和在校大學(xué)生的生活習(xí)慣性格差異與宿舍人際關(guān)系聯(lián)系明顯。

【關(guān)鍵詞】心理健康;大學(xué)生;宿舍

宿舍人際關(guān)系的好壞，將直接影響到大學(xué)生身心健康。大學(xué)生宿舍人際關(guān)系研究對(duì)大學(xué)提高教育管理水平，提高大學(xué)生的心理健康水平，促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)，具有非常重要的意義。

一、問(wèn)題的提出

大學(xué)宿舍人際關(guān)系問(wèn)題應(yīng)當(dāng)正視并尋求方法解決，對(duì)于出門(mén)在外的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，宿舍不只是一個(gè)生活的地方，更像是自己的家，宿舍人際關(guān)系需要認(rèn)真對(duì)待，尤其要注意相互間的溝通交流與協(xié)調(diào)。山東大學(xué)的心理咨詢室吳少怡主任說(shuō)：“大學(xué)宿舍是一個(gè)很小的‘小社會(huì)’，舍友之間的關(guān)系看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，它是學(xué)生之間最重要，最敏感的關(guān)系，社會(huì)化的過(guò)程其實(shí)就是大學(xué)生人際關(guān)系的縮影。良好的宿舍人際關(guān)系可以使得幾年大學(xué)生活愉快度過(guò)?！盵1]大學(xué)宿舍既是大學(xué)生的社會(huì)，也是大學(xué)生的家庭，和諧的關(guān)系能增強(qiáng)歸屬感，能滿足“歸屬與愛(ài)”的內(nèi)在需要。

高校宿舍人際關(guān)系是與在校學(xué)生的個(gè)人或團(tuán)體交往過(guò)程中的心理關(guān)系。 “心理學(xué)家卡倫?霍尼韋爾根據(jù)個(gè)人的方式，以避免人際焦慮癥互動(dòng)的過(guò)程中將人群分為三類：接近人群、反對(duì)人群與走出人群。”[2]“總體而言，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的主要原因是個(gè)人、家庭、教育等社會(huì)問(wèn)題凸顯。要解決上述問(wèn)題，高?？梢蚤_(kāi)展移情的教育、開(kāi)設(shè)溝通課程、加強(qiáng)思想教育和加強(qiáng)人際交往指導(dǎo)，使學(xué)生建立正確的意識(shí)觀和價(jià)值觀，并努力改進(jìn)各個(gè)方面?！盵3]毛曉玲女士提出了宿舍的特征理論概念的關(guān)系，編制了大學(xué)宿舍人際關(guān)系問(wèn)卷，探索宿舍人際關(guān)系的特點(diǎn)?！皢?wèn)卷題目包括四個(gè)因素：人際沖突、人際和諧、人際親融和人際干擾四類?！盵4]大學(xué)生形成以學(xué)習(xí)和生活二者之間關(guān)系為主要內(nèi)容，形成語(yǔ)言、思想、知識(shí)、媒體等以不同形式相互交流感情的宿舍人際關(guān)系，不同類型大學(xué)宿舍之間的人際關(guān)系還分為宏觀與微觀兩個(gè)方面?！皬暮暧^的角度來(lái)看，整體的關(guān)系類型可分為宿舍和諧、和諧弱、分散及小團(tuán)體式的，從微觀角度分為四個(gè)類型，即個(gè)別成員之間的關(guān)系、宿舍友好關(guān)系、孤獨(dú)和寂寞型關(guān)系、對(duì)立型關(guān)系?！盵5]許傳新的研究表明大一宿舍人際交往頻繁，大二開(kāi)始減少，大三時(shí)降到最低限度，大四宿舍人際關(guān)系有反彈?！安煌昙?jí)的學(xué)生評(píng)估自己的宿舍人際關(guān)系有所差異。” [6]大一宿舍成員他們對(duì)宿舍人際關(guān)系評(píng)價(jià)最高，大二開(kāi)始下降，大三下降到最低點(diǎn)，大四有反彈。盧寧采用系統(tǒng)心理治療技術(shù)以大學(xué)宿舍為單位進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，進(jìn)行前后際交往態(tài)度的干預(yù)和生活滿意度調(diào)查，進(jìn)行心理測(cè)試，并依據(jù)不同性別，不同檔次，對(duì)前后學(xué)生的測(cè)試結(jié)果進(jìn)行比較分析得出不同結(jié)論。高校宿舍輔導(dǎo)旨為端正學(xué)生的人際交往態(tài)度，提高他們的生活滿意度，具有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)“大學(xué)生的人際交往重視的越早，自我意識(shí)的改善和發(fā)展空間的緊密程度及相互接觸和交流空間越大?！盵7]宿舍是其他學(xué)生組織所不能比的，它會(huì)直接影響到大學(xué)生的身心健康。然而，研究表明，目前的形勢(shì)不容樂(lè)觀，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系不和諧的事情經(jīng)常發(fā)生，使得宿舍人際關(guān)系的研究就顯得尤為必要。

二、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系心理障礙的自我超越

1、 樹(shù)立正確的交往觀念與心理

增強(qiáng)自信，消除自卑。一個(gè)人一旦失去了信心，人際交往必然困難重重，在校學(xué)生的交流應(yīng)該是友好的和誠(chéng)實(shí)的，有合理的方式，沒(méi)有過(guò)多端莊矜持，應(yīng)當(dāng)謙卑和謙遜，充分展示他們的自信心。

“缺乏人際交往的技巧也是影響關(guān)系的原因之一?！盵5]語(yǔ)言是人際交流的一個(gè)重要組成部分。一些學(xué)生，在與他人說(shuō)話時(shí)，往往顧左右而言他，忽視對(duì)方的話語(yǔ)，學(xué)不會(huì)傾聽(tīng)。在與教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、用人單位等溝通時(shí)，如果自大的話，不注意聽(tīng)，會(huì)造成嚴(yán)重的不良后果甚至錯(cuò)失發(fā)展的大好機(jī)會(huì)。在與他人進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，一定要表現(xiàn)出真誠(chéng)的一面，在別人說(shuō)話時(shí)，不要輕易的去打斷，當(dāng)別人陳述意見(jiàn)觀點(diǎn)時(shí)，要認(rèn)真去聽(tīng)，并快速思考，直到對(duì)方停下來(lái)，然后再發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。

2、開(kāi)明豁達(dá)

社會(huì)的復(fù)雜性導(dǎo)致了人格的豐富性，這將不可避免地導(dǎo)致人與人之間的沖突加劇，所以要保持周?chē)己玫暮献麝P(guān)系，必須學(xué)會(huì)求同存異，以開(kāi)明的心理素質(zhì)，多為他人著想，做最誠(chéng)實(shí)的自己。做一個(gè)開(kāi)明的人是有一定的難度，但學(xué)生在日常生活中，一定要注意培養(yǎng)這種交流的質(zhì)量，以更好地適應(yīng)生活，適應(yīng)社會(huì)。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)同情，關(guān)懷，以達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴。

3、學(xué)會(huì)控制自己的情緒

其他人的的意見(jiàn)不要太在乎，因?yàn)橐粋€(gè)時(shí)刻，當(dāng)你在一個(gè)陌生的環(huán)境，可能是緊張、害羞，可引起人體強(qiáng)烈的焦慮和自衛(wèi)處于高度緊張狀態(tài)，從而使別人會(huì)認(rèn)為你是因?yàn)樗胁恍湃蔚母杏X(jué)，從而阻礙雙方關(guān)系的發(fā)展。這個(gè)時(shí)候，你就要盡量控制自己的情緒，并且做出最誠(chéng)懇的解釋，盡快融入集體生活。

4、學(xué)習(xí)人際溝通技巧

掌握嫻熟的人際溝通技巧，可以幫助人們相互增強(qiáng)了解，縮短心理距離，建立良好的關(guān)系。許多存在人際交往障礙，主要是由于缺乏溝通技巧造成的，因?yàn)槿狈贤ê腿穗H交往能力，往往對(duì)人際關(guān)系失去興趣，并造成在人際場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地，不僅不能正確表達(dá)自己的想法，反而限制了自己的發(fā)展。應(yīng)用主動(dòng)積極的方式，逐步改善人際關(guān)系問(wèn)題，而不是一味地回避。事實(shí)上，社交技巧是多種多樣的，如增強(qiáng)人際吸引力、幽默，巧妙批評(píng)、語(yǔ)言藝術(shù)等等。對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立勇氣和人際交往的信心后，應(yīng)展開(kāi)心理素質(zhì)培訓(xùn)，正確利用語(yǔ)言藝術(shù)。成功的交流，包括誠(chéng)實(shí)守信、謙虛、謹(jǐn)慎、熱情助人、尊重、理解、豁達(dá)和慷慨等品行素質(zhì)。。

5、加強(qiáng)自身修養(yǎng)

良好的品質(zhì)、能力，擁有一定的專業(yè)知識(shí)的人更容易受人喜愛(ài)。人們欣賞他的性格，欽佩他的能力 ，因而更愿意與之親近，成為朋友。所以，如果你想增強(qiáng)人際吸引力，更友好，更和諧的與他人共存，應(yīng)該展示自己的長(zhǎng)處，使自己的性格、能力的不斷提高完善，做一個(gè)文武兼?zhèn)涞挠凶R(shí)之士，使朋友能感受到你的真誠(chéng)和熱情。

總而言之，學(xué)生在人際交往中應(yīng)樹(shù)立自信心，不斷提高自己的交往技能，勇于實(shí)踐善于總結(jié)，不斷完善自我，真誠(chéng)對(duì)待宿舍里的每一位學(xué)生，尊重他人，理解他人，運(yùn)用積極的溝通方式來(lái)解決沖突或分化沖突，把握好宿舍人際交往關(guān)系，在人際交往中取得成功，才能在人生中取得成功。

參考文獻(xiàn)：

[5]許傳新.宿舍人際關(guān)系質(zhì)量 [j].當(dāng)代青年研究，20xx.

宿舍人際關(guān)系案例分析篇八

在學(xué)校宿舍里，人際關(guān)系的好壞會(huì)直接影響到個(gè)人的情緒、學(xué)習(xí)和生活等，宿舍人際關(guān)系是怎樣?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

1、缺少溝通、交流。

寢室人際關(guān)系不和諧的一個(gè)重要特點(diǎn)就是寢室成員間缺少溝通、交流。成員不善于“換位思考”，缺乏“同理心”，自我意識(shí)過(guò)強(qiáng)。比如上面案例中方某不理睬寢室其他成員，總是一個(gè)人聽(tīng)耳機(jī)，寢室搞集體活動(dòng)時(shí)如打掃衛(wèi)生表現(xiàn)的漠不關(guān)心;總認(rèn)為自己是對(duì)的，在和寢室同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，一定要把對(duì)方徹底駁倒才罷休，不接受他人提出的建議。

2、寢室內(nèi)的小團(tuán)體現(xiàn)象。

由于同學(xué)間的興趣、愛(ài)好、行為習(xí)慣、 經(jīng)濟(jì) 狀況等方面的不同，使得寢室里的同學(xué)很 自然 地和與自己情況相似的同學(xué)組成了小團(tuán)體。比如來(lái)自同一地區(qū)的學(xué)生由于生活習(xí)慣、語(yǔ)言溝通的一致而經(jīng)常一起出入，這樣很容易形成小圈子，使得寢室同學(xué)間的關(guān)系顯得敏感而微妙。小團(tuán)體一旦形成，就會(huì)對(duì)寢室其他成員產(chǎn)生有意無(wú)意的排斥，表現(xiàn)為整個(gè)寢室人際關(guān)系的不和諧。

3、不講衛(wèi)生。

寢室的硬件設(shè)施也是不可忽視的一個(gè)方面，主要體現(xiàn)在寢室衛(wèi)生方面，這些都對(duì)寢室的人際交往或多或少產(chǎn)生影響，個(gè)人衛(wèi)生很好的同學(xué)中大部分只注重自己的個(gè)人形象，而缺乏集體榮譽(yù)感，不去關(guān)心寢室的衛(wèi)生條件，不掃地，不收拾垃圾，反而是垃圾制造者。經(jīng)常有室友在寢室里亂扔?xùn)|西，不疊被子，床上又臟又亂，尤其是男生襪子穿完不洗，扔得到處都是;踢了球一身臭汗也不洗澡，上廁所甚至常常忘記沖，從不打掃室內(nèi)衛(wèi)生……這些惡習(xí)讓室友受不了，尤其是一些愛(ài)干凈的同學(xué)，一旦意識(shí)到自己成為寢室清潔工的時(shí)候，心頭必然不快，長(zhǎng)此以往，矛盾沖突就會(huì)發(fā)生。

4、留宿異性。

隨著大學(xué)生生理、性心理的發(fā)展，對(duì)愛(ài)情的渴望也強(qiáng)烈起來(lái)，他們對(duì)異性好奇，關(guān)注異性，加上大學(xué)環(huán)境較為寬松，不少學(xué)生試圖并已經(jīng)建立了戀愛(ài)關(guān)系，但也有許多同學(xué)為擺脫壓抑感或是為了趕潮流，炫耀自己而交上男女朋友。絕大部分的寢室中都存在有男女朋友的同學(xué)，其中一部分同學(xué)往往不考慮是否對(duì)室友造成不便，總是把男女朋友帶回寢室，據(jù)了解大部分的同學(xué)對(duì)室友將男女朋友帶回寢室表示反感，大多數(shù)礙于情面，不好意思說(shuō)出來(lái)，但是心中的不滿不時(shí)的流露，使寢室的氛圍很容易陷入僵局。

5、作息紊亂。

現(xiàn)代大學(xué)生在寢室擁有電腦已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象，電腦給學(xué)習(xí)帶來(lái)的好處是非常明顯的，但是，它所帶來(lái)的缺陷也是不容小視的，有的同學(xué)夜里打游戲或者語(yǔ)音聊天，甚至夜里一兩點(diǎn)還不肯關(guān)機(jī)，這就是同學(xué)們常說(shuō)的“夜貓子”，他們搞得寢室雞犬不寧，常常把大家從睡夢(mèng)中驚醒，這會(huì)使同學(xué)間的關(guān)系變得緊張起來(lái)。還有的同學(xué)有早起的習(xí)慣，但每次起床后弄出很大聲響，影響正常休息的同學(xué)，這樣的矛盾在沒(méi)有熄燈制度的寢室尤為突出。有些同學(xué)甚至報(bào)復(fù)自己頭天晚上受到得“不公正待遇”，第二天起床時(shí)也故意將臉盆，凳子的得聲音翻倍，久而久之，矛盾就會(huì)越積越深。

1、自身的性格缺陷。

寢室人際關(guān)系問(wèn)題很大一部分原因是由學(xué)生自身的性格造成的。比如：自我意識(shí)強(qiáng)，凡事先考慮自己的得失，不為別人著想，不懂謙讓，缺乏與人協(xié)同合作的精神;適應(yīng)能力差、孤僻、缺少熱情的個(gè)性傾向;自尊心過(guò)強(qiáng)，在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，愛(ài)發(fā)脾氣;依賴性強(qiáng)、自主能力差、心理承受能力弱。

2、缺乏人際交往技巧。

在高中，學(xué)校和家長(zhǎng)都把中心放在了學(xué)生的學(xué)習(xí)上，忽略了對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)能力尤其是為人處事方面的培養(yǎng)和鍛煉，有的同學(xué)在上大學(xué)之前還沒(méi)有住校經(jīng)歷。上大學(xué)后寢室里的同學(xué)在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、生活習(xí)慣等方面都存在著明顯差異，在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)容易發(fā)生沖突，許多同學(xué)因?yàn)椴欢萌穗H交往技巧而不懂得如何處理、應(yīng)對(duì)這些沖突。

3、性格、愛(ài)好、價(jià)值觀不同。

人際吸引的一個(gè)重要因素就是相似吸引，即人們往往喜歡那些和自己相似的人在一起，這種相似包括信念、價(jià)值觀、人格的相似，興趣愛(ài)好的相似。社會(huì)背景、地位的相似，年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似。不同的相似吸引容易在寢室內(nèi)部形成不同的小團(tuán)體。

4、生活習(xí)慣不好。

在寢室生活中，不好的生活習(xí)慣很容易引發(fā)寢室成員之間的矛盾和摩擦。這些習(xí)慣包括：亂扔垃圾、亂放物品，在寢室吸煙，愛(ài)貪小便宜，不愛(ài)護(hù)寢室公物。未經(jīng)室友同意使用他人物品等。

1、擺正心態(tài)，求同存異，為建立寢室的和諧人際關(guān)系積極努力。

由于同學(xué)來(lái)自不同的地域，生活環(huán)境、家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格特征、價(jià)值取向等的不同，必然會(huì)產(chǎn)生一些撞擊，處理不好就會(huì)產(chǎn)生矛盾。作為寢室大家庭中的一員，不僅要放低心態(tài)，站在走進(jìn)、了解和融合的角度做好和性格不同的室友長(zhǎng)期共處的準(zhǔn)備，而且要主動(dòng)交往，注意和寢室同學(xué)的溝通，每位同學(xué)都應(yīng)該將寢室的和諧作為自己的責(zé)任。

2、完善自己的個(gè)性品質(zhì)。

個(gè)性成熟的人可以很好地理解別人，容忍別人的不足和缺陷，能夠?qū)e人表示同情，具有給人以溫暖、關(guān)懷、親密和愛(ài)的能力。無(wú)論是處理今天的寢室人際關(guān)系還是日后的職場(chǎng)關(guān)系，實(shí)際上都反映人的社會(huì)生存能力，善待別人就是善待自己。大學(xué)生如果注意自己人格的完善，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，則很容易平等真誠(chéng)地對(duì)待室友，換位思考、消除隔閡，建立起和諧的人際關(guān)系。

3、培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。

日常的起居休息盡量不要影響到其他同學(xué)。面對(duì)不兼容的情況可以從調(diào)整自己做起，比如作息時(shí)間的沖突，只要適當(dāng)調(diào)整彼此的時(shí)間節(jié)奏并多加注意，也是可以避免的。此外寢室成員還應(yīng)注意生活小節(jié)，如做好寢室清潔，不試圖占他人便宜，在聽(tīng) 音樂(lè) 或唱歌時(shí)顧及他人情緒，管理好自己的貴重物品，不取笑別人，不為一些小事?tīng)?zhēng)論不休等。

4、掌握人際交往的技巧，談吐有分寸。

一般情況下，每個(gè)人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)。真正令人頭疼的、真正需要技巧的情況并不是很多，大多數(shù)在寢室人緣不是很好的同學(xué)是在交往中沒(méi)有把握好分寸。比如對(duì)別人的事情好奇心過(guò)強(qiáng)，凡事包打聽(tīng)，這樣時(shí)間一久 自然 會(huì)引起同學(xué)的反感;總是喜歡吹噓自己，或者在交往中一味的抬高對(duì)方都會(huì)讓人覺(jué)得不真誠(chéng)，缺少人際間的安全感;開(kāi)誠(chéng)布公有可能得到真心相交的朋友，但過(guò)分暴露自己的隱私容易受到別人的輕視;助人為樂(lè)是一種美德，但替人做主則會(huì)受到警惕或傷人自尊，在人際交往中要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把握好分寸。

宿舍人際關(guān)系案例分析篇九

陳某，女，20歲，是家中獨(dú)生女，出生后身體較健康，因父母忙于工作，自幼由爺爺和奶奶照顧。在讀大學(xué)二年級(jí)學(xué)生。性格內(nèi)向，自幼朋友甚少。學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)一般，復(fù)讀一年。自大二開(kāi)學(xué)以來(lái)，她根本不想呆在寢室。她感到焦慮，郁悶，苦惱;感覺(jué)“大家都挺虛偽的，一回到寢室，就胸口發(fā)悶”。原因是她覺(jué)得自從大二以來(lái)，舍友們都不怎么關(guān)心學(xué)習(xí)了，只顧玩、找男朋友什么的;最討厭的就是那個(gè)所謂本地的女孩子，老是和她針?shù)h相對(duì)：她晚上她說(shuō)早點(diǎn)睡覺(jué)，那個(gè)女孩子早上就起得特別早，陳某想她肯定是在報(bào)復(fù)自己，讓她小聲點(diǎn)，她就很冒火地和陳某吵起來(lái)了;還有一件事就是班上的同學(xué)競(jìng)爭(zhēng)入黨，本來(lái)寢室也有3個(gè)室友申請(qǐng)了，但是后來(lái)人數(shù)有限，陳某得到了入黨的機(jī)會(huì)。一天陳某回寢室看到她們幾個(gè)在聊天，聽(tīng)到她們好像說(shuō)“什么就會(huì)討好老師，拍馬屁什么的”。陳某一聽(tīng)就知道在說(shuō)自己，從那天以后她們幾個(gè)關(guān)系變得很差了。陳某心里特別不舒服，已經(jīng)到了孤立無(wú)援的地步。因?yàn)樾那橐恢焙茉愀猓趯W(xué)習(xí)上面不能靜下心來(lái)，根本無(wú)法專心復(fù)習(xí)，還有一個(gè)多月就要期末考了，怕成績(jī)考得不好，更怕會(huì)掛科，越想心里越亂，越不知所措。

案例分析

1、生物學(xué)原因：該求助者自幼體健, 無(wú)軀體異常感覺(jué)，沒(méi)有明顯的生物原因。

2、社會(huì)性原因：

(1)人際關(guān)系方面，幾乎沒(méi)有知心朋友，和室友之間的誤會(huì);

(2)家庭的教養(yǎng)方式存在一定的問(wèn)題，父母忙于工作，缺乏溝通，對(duì)求助者的個(gè)性形成和發(fā)展有較大影響。

(3)缺乏社會(huì)支持，如被同學(xué)背后議論，很少和老師溝通。

3、心理原因：

(1)被煩惱、焦慮、自卑情緒所困憂，自身缺乏有效解決問(wèn)題的行為模式。

(2)性格偏內(nèi)向不穩(wěn)定，個(gè)性追求完美，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。