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物業(yè)主任的工作職責和內(nèi)容篇一

2.負責協(xié)助擬定部門培訓計劃及實施;

3.指導員工按操作規(guī)程做好裝修申報手續(xù)的辦理、審批等工作;

4.負責安排部門員工做好物業(yè)費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

8.負責督導員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報修服務;

9.協(xié)助部門做好各項社區(qū)文化活動;

10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;

11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;

12.完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)主任的工作職責和內(nèi)容篇二

1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關(guān)收費標準及其構(gòu)成，掌握所管轄區(qū)域內(nèi)客戶基本信息和動態(tài)。

2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內(nèi)容，經(jīng)客戶簽字后，給相關(guān)人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

3. .負責所管轄區(qū)域內(nèi)客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

4. 擬定所管轄區(qū)域內(nèi)客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

5. 負責所管轄區(qū)域內(nèi)客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關(guān)費用的收繳工作。

6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門進行溝通予以解決。

8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內(nèi)客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，提高客戶的滿意度。

9. 妥善處理所管轄區(qū)域內(nèi)租戶的訴求以及投訴事宜。

10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

11. 及時更新所管轄區(qū)域內(nèi)的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

12. .定期匯總周/月/年工作內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)給部門經(jīng)理，便于部門經(jīng)理提交周報/月報/年報。

13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

14. 負責客戶檔案的管理工作。

15. 完成部門經(jīng)理交辦的各項工作和任務。

物業(yè)主任的工作職責和內(nèi)容篇三

5、 負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領(lǐng)導匯報處理情況;

7、 搞活社區(qū)活動，制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;

8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業(yè)主任的工作職責和內(nèi)容篇四

2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。

4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)

6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動及向業(yè)戶提供增值服務。

7.負責與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。

8.制定部門年度物業(yè)預算方案，確保部門各項費用在預算內(nèi)支出。

物業(yè)主任的工作職責和內(nèi)容篇五

10、 負責對員工的業(yè)務培訓指導和績效考核;

12、 推進公司主營業(yè)務的完成情況，負責物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。