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2023年物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容(十一篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-20 10:27:06
2023年物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容(十一篇)
時間:2023-04-20 10:27:06     小編:zdfb

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物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇一

2、根據(jù)公司年度預算,合理控制各項費用支出;

3、負責建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;

4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃;

5、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失;

6、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲;

7、定期檢查安全措施,消除安全隱患,加強信息管理;

8、完成公司交辦的其他事務。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇二

1、協(xié)助項目經理做好項目管理和運營工作。

2、協(xié)助經理全面負責物業(yè)團隊日常經營管理工作;

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度,推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

4、對接客戶,并負責對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調、監(jiān)督工作;

5、負責園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作,檢查并收繳退租商戶欠費;

6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴;

7、負責協(xié)調處理各種矛盾和突發(fā)事件,與外界建立良好的溝通關系,宣傳企業(yè)品牌,維護企業(yè)的良好形象;

8、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務,向直屬上司負責及匯報工作。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇三

1、協(xié)助經理對項目物業(yè)管理部日常管理,落實公司各項制度及管理規(guī)定;

2、負責服務標準化制定,對物業(yè)管理部的服務質量進行評估調整,達到公司服務品質標準要求;

3、負責本部門下屬各崗位工作管理,并定期對下屬進行業(yè)務知識培訓及業(yè)績評估,提高隊伍素質,定期開展組織員工常規(guī)性培訓及突發(fā)事件的處理預演;

4、負責統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識技能的宣傳教育和培訓,定期組織滅火器材使用,消防演練;

5、負責統(tǒng)籌消防安全檢查。對存在問題,監(jiān)督責任部門進行整改;

6、負責組織各類應急事故的處理,確保商場及商戶財產安全,經營環(huán)境;

7、負責商場清潔、綠化外包單位的管理、質量考評;

8、負責商場公區(qū)環(huán)境品質的管理,達到公司品質管理標準要求;

9、負責對外部各業(yè)務單位的工作聯(lián)絡,保持良好的合作關系,及時掌握了解政府相關部門政策。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇四

1、負責購物中心環(huán)境管理,制定分部工作計劃及費用預算,確保工作任務完成;

2、負責與外包單位(保潔、綠化、垃圾清運、四害消殺)日常對接工作,培訓及監(jiān)察工作;

3、配合營運部為前期設備設施的配置、功能用房和租賃合同的物業(yè)條件提供支持和服務;

4、負責與商鋪對接營業(yè)環(huán)境管理,裝修環(huán)境管理等工作;

5、負責制定各種基礎設備設施的維修、保養(yǎng)計劃,日常運行巡查監(jiān)察、維修保養(yǎng)記錄監(jiān)管的執(zhí)行;

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇五

1. 負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

2. 做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調工作;

3. 負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及工作團隊管理;

4. 負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調和溝通,體現(xiàn)高效、和諧;

5. 制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,做好成本預算及控制,做好分包方的管理;

6. 維護大物業(yè)區(qū)的安全治安,保證物業(yè)內人、財、物的安全,營造美好、安定的工作環(huán)境;

7. 做好內部人員的績效考核、管理,合理排班,保證物業(yè)服務正常進行;

8. 集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關工作。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇六

1、負責學院物業(yè)客戶服務中心服務工作;

2、部門費用預算與現(xiàn)場客服員工服務培訓;

3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

4、客服中心每月工作報表與申報工作;

5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

6、協(xié)助項目物業(yè)經理相關工作。

7、客服員工服務績效考核工作。

8、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇七

1、負責園區(qū)基礎設施、安保、清潔。物業(yè)主管在運營中心領導、指導下,負責組織、安排物業(yè)部的各項工作,定期及不定期參加或主持召開管理工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。

2、遵守公司各項規(guī)章制度、管理體系和各項工作規(guī)程及部門各管理規(guī)程的前提下管理在建項目工程相關工作。

3、對下屬工作協(xié)調管理。對所屬物業(yè)、施工單位進行監(jiān)控、評估。

4、負責組織所屬員工工作考評,檢查指定工作完成情況,解決工作中遇到的問題。

5、負責部門固定資產資產的管理。

6、參加公司安排的相關會議,及時傳達會議要求,并及時調整工作方向。

7、負責處理物業(yè)、治安、清潔。 不定期巡視園區(qū)內各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監(jiān)督并提出改進意見;

10、做好物業(yè)檔案資料管理工作。

11.負責做好物業(yè)工作的推廣計劃,并跟進落實有關園區(qū)活動的開展事項。

12.負責物業(yè)部及監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇八

1、全面負責公司商務樓的物業(yè)管理工作。

2、做好日常巡檢工作,對所負責區(qū)域進行巡視,并進行相關登記,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、根據(jù)有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負責區(qū)域內公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導處置公共突發(fā)事件,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

5、負責與當?shù)卣嚓P部門、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關系。

6、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關系。

7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇九

1、協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內部運作,督促檢查各項規(guī)章的執(zhí)行情況;

2、協(xié)助項目物業(yè)中心經理完成年度契約目標計劃指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業(yè)務物業(yè)管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導網(wǎng)格管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統(tǒng)計、回顧、總結,根據(jù)實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇十

職責:

1、負責組織編寫、修改公司的體系文件,并對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

2、通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析,創(chuàng)新客戶服務內容,完善客戶服務流程,組織客戶滿意度調查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

3、負責處理公司級客戶投訴,對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

4、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務培訓要求的落實;

5、對秩序維護、客服等體系文件的落實進行培訓、檢查、監(jiān)督及指導工作;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

崗位要求:

1、三年以上物業(yè)管理及在物業(yè)公司總部品質管理相關工作經驗,且在管理崗位上工作三年及以上;

2、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

3、有責任心,有較強的溝通協(xié)調及應變能力,并要有較強的執(zhí)行力和規(guī)劃能力,富有團隊合作及敬業(yè)精神。

物業(yè)管理主任職責范圍 物業(yè)主管的職責和工作內容篇十一

職責:

1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動性)、人員排班、隊列訓練;

2、業(yè)務職能 根據(jù)國家相關法律法規(guī)和公司管理標準,建立本廣場安全管理制度,結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對安防設施設備進行檢查,配合維保單位做好安防設備維護、保養(yǎng)。 參與商鋪義務消防隊建設。 做好當?shù)毓矙C關外聯(lián)工作。;

3、重大事件管理 突發(fā)事件:培訓突發(fā)事件預案、現(xiàn)場管控。 重大活動:制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現(xiàn)場管控。 安全事故:安全事故現(xiàn)場的維護與處理,安全事故報告與分析。

任職資格:

1、同崗位3年以上管理經驗;

2、能夠吃苦耐勞,具備良好的團隊管理能力;

3、能夠有效應對解決突發(fā)事件。

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