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醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇一

醫(yī)院實行院長負責制，科室實行科主任負責制，全院各級各類人員必須遵守國家的法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格履行崗位職責，嚴格按操作規(guī)程辦事。做到層級管理清晰，責、權、利明確，醫(yī)院管理有章，醫(yī)療活動有序，嚴格考核，獎罰分明，使醫(yī)院逐步走向科學化、現(xiàn)代化管理的軌道。

考核方式主要采取查問看和暗訪、集中與分散、綜合與單項等辦法，并按各項工作的量化標準和主、客觀指標進行考核評定。

1、醫(yī)院接受上級衛(wèi)生行政部門的年終綜合目標管理、等級醫(yī)院復查考核，以及市政府及有關行政部門對醫(yī)院單項工作和指令性任務的考核。

2、醫(yī)院組織有關人員每季度對全院各科室（班組）的綜合情況考核一次，年未進行全年工作的總體考核；各職能處室按分管的工作不定期的對臨床各科室的單項工作進行考核。

3、各科室（班組）每月對本科室的工作及工作人員履行職責、完成任務情況進行考核。

1、國家有關衛(wèi)生政策落實情況，上級下達的指令性任務完成情況。

2、醫(yī)院各項規(guī)章制度執(zhí)行情況，各級各類人員履行崗位職責情況。

3、醫(yī)護質量、服務流程方面情況。

4、醫(yī)療教學、醫(yī)療科研方面情況。

5、社會效益和經(jīng)濟效益指標完成情況。

6、財務與經(jīng)濟管理方面的情況

7、精神文明和行風建設情況。

8、醫(yī)院環(huán)境和愛國衛(wèi)生情況。

9、醫(yī)院安全（包括醫(yī)療安全）和社會治安綜合治理情況。

1、院級領導在年度考核中，因貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生政策不力、指令性任務完成不好、綜合目標管理項目沒完成、管理不到位或不作為等情況，取消年終獎勵和個人精神文明獎，停發(fā)三至六個月的管理津貼，并在黨委民主生活會上作自我檢查。因管理不善，嚴重瀆職，給醫(yī)院工作造成嚴重影響的，報上級部門給予黨紀政紀處分。

2、科室負責人在醫(yī)院的季度考核和年度考核中，如果綜合目標和單項任務沒有按有關要求達標、不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的，無故不參加醫(yī)院各種會議或不按要求貫徹執(zhí)行的、不嚴于管理或獎懲不逗硬的、出現(xiàn)醫(yī)療事故的等情況，除按醫(yī)院有關規(guī)定落實獎懲外，取消科室班子的年終獎勵和申報精神文明科室資格，停發(fā)一至三個月管理津貼。因管理不善，嚴重瀆職，出現(xiàn)醫(yī)療責任事故，給予黨紀政紀處分。

3、各級各類工作人員在科室每月的考核檢查中，如果沒有嚴格履行崗位職責、不遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度、沒有完成各項任務指標、在工作中出現(xiàn)嚴重的差錯事故等情況，科室負責人按醫(yī)院和本科室的`有關規(guī)定進行獎懲。如果情節(jié)惡劣、影響很壞、拒不改正，上報醫(yī)院進行處理，除下崗學習、自找崗位外，給予黨紀政紀處份。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇二

第一條為了確保醫(yī)院工作質量和正常秩序，強化醫(yī)院管理，健全內部監(jiān)督約束機制，在職工中牢固樹立“以病人為中心，以醫(yī)療質量為核心”的服務宗旨，以經(jīng)濟杠桿為手段，從嚴治院，充分調動全院職工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民的健康服務。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責》，結合醫(yī)院實際，制定本制度。

第二條本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政、后勤各科室及個人。

第三條本制度的解釋與實施由院辦負責。

第四條本制度中相關內容的執(zhí)行方法：

（1）職能科室深入基層，監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，調查核實；

（2）科室自查，缺陷上報；

（3）群眾來信采訪反映缺陷，調查核實；

（4）院外各職能部門、上級領導監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷，歸口轉報。

第五條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問題，由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報院辦執(zhí)行。

第六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準。

第七條本制度面前，人人平等。

獎勵對象：各科室及個人。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫(yī)院積極向有關部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布；并將有關材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結合。

獎勵金額：50—1000元。

獎勵范圍：

第八條在工作中能顧全大局，能正確對待各種復雜事件，并能及時采取應變措施使事件得到妥善處理的。

第九條積極參與各項社會公益事業(yè)，在扶貧、助殘等各項醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的；在改善服務或管理方面獻計獻策且被采納，效果突出的。

第十條積極研究、推廣新技術、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的。

第十一條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴重威脅人民身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會效益的科室或個人。

第十二條及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第十三條在各種意外事件發(fā)生時，愛護國家財產(chǎn)，見義勇為，保護了公共財產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。

第十四條堅持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀失職行為作斗爭，維護了醫(yī)院利益，成績顯著者。

第十五條敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務質量和兩個文明方面成績突出者。

第十六條堅持財經(jīng)制度，維護財經(jīng)紀律，敢于抵制歪風邪氣，避免了較大資金流失者。

第十七條在后勤服務上認真、熱情，及時為臨床服務，在節(jié)支方面做出較大成績者。

第十八條獲得市級、區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表彰獎勵者。

第十九條社會滿意度超過95%的科室或個人。

第二十條凡在正式報刊、雜志發(fā)表論文的，區(qū)級獎勵50元，市級獎勵150元，省級獎勵300元，國家級獎勵500元。

第二十一條科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚者，每次獎勵50元。

第二十二條關心維護醫(yī)院和病人利益，敢于舉報行業(yè)不正之風和損害集體利益者。

第二十三條在醫(yī)療服務中，堅持優(yōu)質服務，尊重服務對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風好，技術精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等，或拒收紅包的科室或個人，每次獎勵50元。

第二十四條不能與同事密切配合完成應共同完成的工作任務；或詆毀他人、抬高自己；或給集體、同事不搭臺、不補臺，甚至拆臺；或挑撥離間，影響團結和工作，扣發(fā)當事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，視情節(jié)輕重，扣發(fā)500—1000元，且2年內不得有評優(yōu)、晉升資格。

第二十五條按有關規(guī)定應該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣發(fā)責任人300元，造成后果自行負責。

第二十六條工作人員服務態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣發(fā)當事人50元，并視情節(jié)輕重予以通報批評。

第二十七條患者在診療過程中對醫(yī)療服務不滿意，科室沒有給予很好解決而使病人向領導或有關部門投訴的，每投訴一次，扣發(fā)科室50元。

第二十八條科室社會滿意度在85%以下的，扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元。

第二十九條收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責令如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰，并進行全院通報批評，同時給予黨紀、政紀處分。如對饋贈錢物當時難以謝絕的`，須立即上交科室，由科室負責人與當事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部，由院部處理。

第三十條向病人或其親屬暗示，索要錢物，除如數(shù)退還外，按索要錢、物（折款）5倍罰款，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分；發(fā)生兩次及其以上者，除罰款、全院通報批評、給予黨紀、政紀處分外，降聘技術職務一年。

第三十一條醫(yī)務人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請、游樂，經(jīng)查實，扣發(fā)當事人300元，扣發(fā)科室1000元；在基建、維修、引進設備、物資器械、藥品采購等業(yè)務往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的，均視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，移交司法機關處理。

第三十二條未經(jīng)醫(yī)院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進藥品；不準私自在臨床中進行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣發(fā)科室負責人200元，扣發(fā)當事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀、政紀處分。

第三十三條工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣發(fā)當事人10元。

第三十四條徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，扣發(fā)當事人100元，視其情節(jié)給予必要的黨紀、政紀處分。如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣發(fā)500元，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣發(fā)當事人200元。非醫(yī)學需要，利用b超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責任人200元。

第三十五條無故拖延診療時間，未按預約時間紿病人作檢查，出報告（機器故障或停電除外），扣發(fā)當事人100元。病人對門診的服務態(tài)度或質量不滿意，造成影響者，扣發(fā)當事人100元。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診，發(fā)生一次扣發(fā)當事人100元。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇三

一、總則

第一條 依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責》，結合我院實際情況，制定本制度。

第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準。

二、獎則

獎勵對象：各科室及個人。

獎勵方式：以精神獎勵為主（如通報表揚、授予先進工作者、文明科室稱號等），適當給予獎金或獎品。成績特別突出者，由醫(yī)院積極向有關部門或上級單位推薦，爭取更高獎勵；對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布；并將有關材料裝入本人檔案，作為晉職、晉升考核聘用依據(jù)。

獎勵時間：隨時獎勵和年終獎勵相結合。

獎勵范圍：

第三條 積極研究、推廣新技術、新項目，為單位創(chuàng)造良好效益的。

第四條 工作認真負責，阻止事故或嚴重差錯的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。

第五條 敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務質量方面成績突出者。

第六條 在后勤服務上認真熱情，及時為臨床服務，在節(jié)支方面做出較大成績者。

第七條 凡在正式雜志發(fā)表論文的，省級獎勵500元，國家級獎勵800元。

第八條 在醫(yī)療服務中，堅持優(yōu)質服務，尊重服務對象，樂于助人，甘于奉獻，深受群眾贊揚的；或由于醫(yī)德醫(yī)風好，技術精良，收到病人的表揚信、感謝信、錦旗、牌匾等每次獎勵200元。

三、 醫(yī)德醫(yī)風罰則

第九條 工作中不能與同事密切配合；或詆毀他人、抬高自己，同事間不搭臺，甚至拆臺，影響團結和工作者，扣罰當事人300元。

給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的，扣罰500元，且2年內不得評優(yōu)。

第十條 按有關規(guī)定應該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或故意隱瞞的，扣罰責任人500元，造成后果自行負責。

第十一條 工作人員服務態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖，扣罰當事人200元，并予以通報批評。

第十二條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務不滿意，科室沒有給予很好解決而使病人向領導或有關部門投訴的，每投訴一次，扣罰科室200元。

第十三條 科室住院患者社會滿意度在90%以下的，門診患者社會滿意度在85%以下的扣罰500元。

第十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝；窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合，扣罰當事人100元。

第十五條 收受患者及其家屬的“紅包”、物品，除責令如數(shù)退還外，按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰，并進行全院通報批評，同時給予黨紀、政紀處分。如對饋贈錢物當時難以謝絕的，須立即上交科室，由科室負責人與當事人一道適時退回；對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部，由院部處理。

第十六條 向病人或其親屬暗示，索要錢物，除如數(shù)退還外，按索要錢、物（折款）5倍罰款，并進行全院通報批評、給予黨紀、政紀處分；發(fā)生兩次及其以上者，除罰款、全院通報批評、給予黨紀、政紀處分外，降聘技術職務一年。

第十七條 醫(yī)務人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請、游樂，經(jīng)查實，扣發(fā)當事人500元，扣發(fā)科室1000元，接受藥品回扣的，視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；在基建、維修、引進設備、物資器械、藥品采購等業(yè)務往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的，均視為受賄行為，除追繳非法所得外，給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分；情節(jié)嚴重，構成犯罪的，移交司法機關處理。

第十八條 未經(jīng)醫(yī)院同意，藥劑科、藥庫不能擅自新進藥品；不準私自在臨床中進行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗證。違者，扣罰科室負責人200元，扣罰當事人500元；從中獲利的，除上交全部收入外，給予全院通報批評，同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀、政紀處分。

第十九條 徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的，

扣罰當事人500元，如從中收受錢物者，除如數(shù)退還錢物外，扣罰1000元，并進行通報批評。

第二十條 不按規(guī)定項目標準收費的扣罰當事人500元；收費部門錯收費、少收費或以無零錢找補為由拒絕收費，或不到下班時間停止服務的情況，扣罰當事人500元。

第二十一條 私自給病人做檢查、治療，扣罰當事人漏收金額3倍罰款。私收費者沒收非法所得并扣罰100倍的罰款，并停止執(zhí)業(yè)6個月。工作人員搭車開藥，搭車檢查，除如數(shù)補交費用外，扣罰當事人200元。非醫(yī)學需要，利用b超等檢查，非法進行胎兒性別鑒定的，扣發(fā)責任人1000元，并停止執(zhí)業(yè)一年。

第二十二條 利用工作之便向服務對象兜售衛(wèi)生材料、藥品、藥械、保健品、母乳代用品等謀取私利的，扣罰500元。處售藥械金額20倍罰款。

第二十三條 凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院、購藥從中獲取利益，或違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉診服務對象的扣罰1000元，情節(jié)嚴重者全院通報批評。

第二十四條 醫(yī)務人員違反首診醫(yī)師負責制和急診工作制，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機，扣罰500元。給醫(yī)院造成不良影響的，扣罰當事人1000元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。

第二十五條 值班人員脫崗、怠工，扣罰當事人100元。造成醫(yī)療事故的，按缺陷、差錯、事故處罰條款進行處理。

第二十六條 醫(yī)德醫(yī)風差，被病人投訴一次扣罰200元。

第二十七條 非財務部門、非財務人員擅自直接向服務對象收費，或者從中截留部分的，除如數(shù)追繳外，扣罰所收金額的10倍。不得利用工作之便拉關系，少收、漏收、不收或不積極催收患者應付的各種醫(yī)療、檢查費用，發(fā)現(xiàn)一例，扣罰當事人200元，并處以漏收金額3倍罰款。科室不處理，加扣科室負責人500元。

第二十八條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會診、講學、鑒定、手術、辦班等外出服務，除交回個人所得外，扣罰當事人500元；如再犯者加倍扣罰。如系科室擅自組織的外出服務，除追回科室所得外，扣罰科主任500元；如系科內幾個人私自結伙外出服務，則按個人外出服務處理。未經(jīng)允許的外出服務所致后果概由外出者負責。

第二十九條 給病人劃錯價、收錯款、發(fā)錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查漏診、誤診者每次罰款200元，造成投訴或引起糾紛者除承擔相應責任外視情節(jié)給以停止執(zhí)業(yè)3—6個月，下崗待聘等處分。

第三十條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各級政府、部門點名批評等有損醫(yī)院名譽、破壞醫(yī)院形象的行為舉止，經(jīng)查實，科室所為扣罰科室1000元，個人所為扣罰當事人600元，同時給予當事人待崗學習1個月。情節(jié)嚴重的，直接除名。

第三十一條 醫(yī)德醫(yī)風差，業(yè)務水平低，被病人投訴一次扣罰300元，如連續(xù)被病人投訴3次者，離崗學習3個月，或予以除名。

四、醫(yī)療質量罰則

第三十二條 醫(yī)務人員必須嚴格遵守、執(zhí)行各項規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術操作常規(guī)、診療常規(guī)，認真履行各自的崗位職責，杜絕各種缺陷、差錯、爭議（事故）的發(fā)生。如有違者按制度執(zhí)行。

第三十三條 發(fā)生醫(yī)療爭議（事故）受到的處罰：因技術水平有限而發(fā)生的非責任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在5000元以下，個人承擔10% ，科室承擔50%；賠償金額在5000元以上，個人承擔的10%加5000元以上部分15%，科室承擔全部金額的10%；由于不負責任、玩忽職守、違反法律、法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療護理操作診療常規(guī)、職業(yè)道德等發(fā)生的責任性醫(yī)療爭議（事故）賠償，賠償金額在3000元下，個人承擔70%，科室承擔全部金額的30%；賠償金額在3000元以上，個人承擔的50%加3000元以上部分40%，科室承擔全部金額的40%，賠償金額在五萬元以上者，經(jīng)濟賠償原則同上，并停止責任人執(zhí)業(yè)活動6個月，情節(jié)嚴重者轉崗待聘。

第三十四條 違反醫(yī)療護理操作診療常規(guī)造成醫(yī)療護理差錯、缺陷，但未發(fā)生醫(yī)療糾紛或者是有糾紛但未進行經(jīng)濟賠償者，扣罰責任人500元，如果存在科室管理不到位、疏于管理等原因，則科室主任（護士長）連同責任人一樣處罰。

第三十五條 住院病歷必須按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范》、《病歷質量評分標準》認真書寫，各科室副主任、主任、科護士長為病歷質控責任人。

（1）凡病歷中出現(xiàn)單項否決為乙級病歷的，每出現(xiàn)一份扣罰責任人50元，科內質控醫(yī)師50元，并責令重寫；運行病歷未按規(guī)定時限完成的每發(fā)現(xiàn)一份扣罰責任人50元，超過規(guī)定時限3天未完成者扣罰責任人100元，超過規(guī)定時限7天未完成者扣罰責任人200元。

（2）住院病人出院后三天，病歷必須歸檔，逾期交病歷而無正當理由的，扣罰科室50元；丟失病歷扣罰責任醫(yī)師及科室質控醫(yī)師各500元。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內未交或遺失的。，按責任性醫(yī)療爭議（事故）處理。

第三十六條 處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉、精神藥品處方管理辦法》標準執(zhí)行，有不符合處方書寫要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人50元。

第三十七條 護理文書書寫有不符合要求的，每出現(xiàn)一處扣罰責任人50元。

第三十八條 各科室應按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療信息、疫情報告、院內感染情況等各類報表。出現(xiàn)遲報、漏報、錯報、亂報的，扣罰責任人100元。

五、進修、培訓、繼續(xù)教育罰則

第三十九條 職工進修學習必須聽從醫(yī)院安排，無正當理由不服從進修安排的，扣罰100—200元；擅自終止進修任務或擅自更改進修安排的，扣罰500元；進修中態(tài)度消極，以怠工論處，扣發(fā)并追繳進修期間醫(yī)院給予的各種形式支出；進修期間出現(xiàn)違反進修醫(yī)院或進修科室的規(guī)章制度、勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風、服務規(guī)范等情節(jié)，參照本制度相關條款處理；進修期滿后無正當理由不及時回院工作的，以曠工處理；進修后回院工作不滿5年，非正當理由離開醫(yī)院的，承擔10萬的違約金；短期進修3個月以上，回院工作不滿3年，非正當理由離開醫(yī)院的，承擔2萬的違約金。

第四十條 各級各類人員有必要參加各種相關的短期培訓，通知參加培訓無故不去的或去了無正當理由未到培訓現(xiàn)場的或無故中途離開的，按曠工處理，如果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓經(jīng)費、差旅費等費用的則如數(shù)退還。

六、醫(yī)院感染控制罰則

第四十一條 上班時服裝整潔，工作服不得穿到食堂、廁所、會議室等。違規(guī)者每次扣罰個人100元。

第四十二條 無菌操作時應嚴格遵守無菌技術操作規(guī)程。如違反規(guī)定，情節(jié)輕微者每次扣罰個人100元；造成醫(yī)療糾紛者，按醫(yī)療糾紛處罰原則處理。

醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇四

為確保醫(yī)院工作質量和正常工作秩序，強化醫(yī)院管理，健全內部監(jiān)督約束機制，在員工中牢固樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，以經(jīng)濟杜桿為手段，從嚴治院，充分調動全院員工的積極性和創(chuàng)造性，全心全意為人民服務，依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責》、《中華人民共和國勞動合同法》，結合我院實際，特制定本制度：

上班后各科室人員應迅速就位，各司其職，不準聚集聊天或打電話聊天，不準披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋（b超室人員除外）、不準擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風生、看與醫(yī)療或本職工作無關的書刊、看電視、聽收音機、打游戲機、打瞌睡、做私事，不得在工作時間會客，更不準在診室、導診臺、倉庫、藥房、藥庫、收費處會客。

1、所有員工上下班實行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領導簽字為證。無故漏打一次罰款10元。

2、病事假兩天以內（包括兩天）扣發(fā)假內工資，3—7天扣發(fā)假內工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當月工資的30%，曠工兩天扣發(fā)當月工資的50%，兩天以上者給與辭退。

3、遲到、早退、脫崗10分鐘以內每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過半小時按曠工半天計算。

4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補休，到月底未補休完的按每小時3元的加班費計算。注：凡加班者必須由相關科室負責人簽字認可，否則無效。

（一）、診療制度

1、要樹立法治觀念，加強法律意識。

2、嚴格按照醫(yī)療技術規(guī)范進行操作，嚴格遵守消毒隔離制度、院內感染制度及無菌操作原則。

3、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，逐級上報，及時解決。

4、各科室負責人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，

5、建立健全醫(yī)療文書管理制度。病歷、處方書寫要規(guī)范，完成各種操作后當事人必須簽字。及時向有關科室、醫(yī)生、領導反應患者的意見。

6、加強醫(yī)療安全意識及醫(yī)護法律法規(guī)的學習。

（二）、制度服務標準

1、全程導診制：為患者進行正確引導，協(xié)助患者進行掛號、交費、檢查、取藥等，指導患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時間和精神成本。

2、首問負責制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時，都要耐心解答。自己不能回答的要替患者詢問，直至患者得到滿意答復。

3、診療保密制：醫(yī)護人員要嚴格保守患者的診療秘密，實行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。

4、知情選擇制：患者享有充分的知情權、選擇權，醫(yī)務人員要向患者進行詳細的解釋，征得同意后方可進行特殊操作。

5、診后隨訪制：定期對患者進行回訪，了解康復情況，對其進行康復指導。提高治愈率及康復速度。

員工有病有事需休班者，必須嚴格執(zhí)行請銷假制度。請并事假半天，由本人填寫假條，經(jīng)科室負責人簽字批準后，方可離開。請并事假一天以上，須經(jīng)科室負責人及院長簽字批準后，方可離開。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話、帶口信請假。（特殊情況除外）

1、院例會

每周一次，定于每周五下午，各科室負責人參加?？偨Y上周工作，同時布置下周工作。

2、全院職工會

每月一次，定于每月第一周的周一下午，全院職工參加?？偨Y上月工作，同時布置下月工作。