如今,社區(qū)在居民生活中的地位愈發(fā)關鍵,良好的社區(qū)治理能極大提升居民生活質(zhì)量。為助力社區(qū)工作者打造更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)環(huán)境,我們整理了最新社區(qū)治理典型經(jīng)驗報告范文模板。它涵蓋社區(qū)組織建設、居民服務創(chuàng)新等內(nèi)容,為社區(qū)工作者撰寫報告提供范例,推動社區(qū)治理水平邁向新高度。
社區(qū)治理典型經(jīng)驗報告范文1
近年來,XX市堅決貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,以黨建引領、居民自治、物業(yè)協(xié)同、信用融合、網(wǎng)格支撐的"四位一體"社區(qū)治理共同體建設為核心,始終把"提升人民幸福感"作為起點和落腳點,銳意創(chuàng)新,扎實推進,全力推動"蔚藍零碳精致宜居"現(xiàn)代化新建設,真正實現(xiàn)社區(qū)居民共享城市發(fā)展成果的目標,體驗安居樂業(yè)的美好,創(chuàng)建"我住幸福家園"精致新型社區(qū)。
一、黨建領航助力新圖景,全域治理體系初見成效
××市構建了市、縣、街道、社區(qū)、網(wǎng)格五級組織體系,積極發(fā)揮社區(qū)大黨委在區(qū)域黨建中的核心作用,提升社區(qū)書記的表率作用,助力社區(qū)由生活圈向生產(chǎn)圈功能過渡。實施"翔雁領航"計劃,成功舉辦書記論壇16期,選派優(yōu)秀社區(qū)書記外出學習9次,與香港城市大學、山東大學等高等院校及成都、深圳社會組織合作,建立社區(qū)人才專家?guī)?5人,完善并推廣社區(qū)治理"賽馬打擂"機制,形成社區(qū)治理的"操作指南",為破解社區(qū)治理難題提供堅實理論支持。針對雙職工家庭在假期中面臨的帶娃困擾,我們整合社會資源,聯(lián)合"社區(qū)金牌合伙人",開設"家門口"暑期課程,解決托管困境,解放生產(chǎn)力,支持高質(zhì)量發(fā)展。
二、居民自治提升參與度,社區(qū)治理活力全面爆發(fā)
大力推行"家園社區(qū)"理念,建設城市社區(qū)"相聚鄰里-合力客廳",促進社區(qū)治理向居民自治邁進,堅持并發(fā)揚新時代楓橋經(jīng)驗。在物理空間上,優(yōu)化黨群服務中心、文明實踐站(所)、網(wǎng)格驛站等設施,打造330處社區(qū)"鄰里會客廳"。在線上,通過梳理"社區(qū)-網(wǎng)格-樓宇"三級微信群,創(chuàng)建5900個"線上會客廳",開展"家園建言""書記茶話""故里下午茶""中醫(yī)診療"等活動750次,成功協(xié)商解決各類問題1800件,指導新村、柳蔭等社區(qū)建設居民自治花園,鼓勵居民參與,真正實現(xiàn)"鄰里小事樓宇溝通,大事網(wǎng)格解決,復雜問題社區(qū)聯(lián)動",進一步密切鄰里關系,增強居民自主管理社區(qū)的意識。
三、物業(yè)共建促和諧,全方位提升民生福祉溫度
針對百姓關切與熱點,推動物業(yè)與居民相互扶持、相互理解,打造"燈火可親"的物業(yè)協(xié)同治理模式。創(chuàng)新推出"紅色物業(yè)談心會""三亮三比"等機制,常態(tài)發(fā)布物業(yè)巡禮,開展月度總結、議事協(xié)商等活動。全市累計開展"紅色物業(yè)談心會"達1020場,同步推進"三比三亮"工作,促成解決問題1430件,其中業(yè)委會積極參與解決440件,推進社區(qū)推送自治案例240個,顯著提升居民參與感、幸福感。指導社區(qū)采取分層分類、分批次策略,破解物業(yè)管理和選聘中的民生難題,探索施行"社區(qū)+合作社管理主導"、市場化選聘和"訴求點單+志愿服務"等多方適配的解決方案。目前已解決19個小區(qū)的物業(yè)服務缺失問題,實現(xiàn)居民生活質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
四、信用體系重融合,居民獲得感幸福感持續(xù)增強
創(chuàng)新推進社區(qū)級信用體系,將樓前清掃、鄰里互助等200余項日常指標納入信用管理體系,年底依據(jù)信用積分評選"信用星級主體",轉化為市級信用獎勵,實現(xiàn)社區(qū)與市級信用的緊密對接。截至目前,累計錄入城市社區(qū)信用數(shù)據(jù)55萬條,全市62個社區(qū)信用指數(shù)提升至39.2%。指導社區(qū)根據(jù)治理需求,精心設計志愿服務崗位,動員居民骨干參與鄰里調(diào)解、安全巡查、政策宣傳等"組團式服務"。目前,實名注冊志愿者已超過11萬人,占城市居民總數(shù)的33%,年內(nèi)開展各種志愿活動超2萬場次,共計服務時長超過65萬小時。培育出以青山社區(qū)"幸福家園"、河西社區(qū)"信用商盟"、河東社區(qū)"院落治理創(chuàng)新"、鳳舞社區(qū)"百解信用集市"、玉蘭社區(qū)"玉蘭線上課堂"等多項優(yōu)秀社區(qū)共治模式,社區(qū)信用體系建設水平在全國區(qū)域中始終名列前茅。
五、網(wǎng)格支撐固根基,基層治理更加穩(wěn)固深入
××市建立"4+1+N"社區(qū)隊伍架構,創(chuàng)新推行"1211向前一步"工作法,結合"敲門問需+紅色手賬""吹哨報到+聯(lián)動處置""反向比對+分析研判"三大網(wǎng)格機制,建設智慧社區(qū)平臺,提升社區(qū)服務能力。精心選拔60名優(yōu)秀社區(qū)書記,分兩批招錄300人,使社區(qū)工作人員增加至630人,甄選出樓長7000余人、單元長1.7萬人,招募培育小巷管家5500余人,動員沉下服務人員3400余人,確保每個網(wǎng)格都有固定聯(lián)系人,織密全覆蓋的服務隊伍。全面落實社區(qū)晨夕例會制度,明確"三必報三要議",輪流吸納樓長單元長旁聽,推行網(wǎng)格例會,定期邀請社區(qū)書記參會,暢通網(wǎng)格領導間的溝通渠道,創(chuàng)新"頂樓管家""硬核社區(qū)通""黨員之家"等自治組織形式,持續(xù)賦能基層治理。通過日常走訪,錄入34.7萬名居民及相關信息112萬條,線上生成詳細居民拓撲圖,精確繪制居民"畫像",建立"全景庫"和"重點庫",為決策和服務提供強大"智慧大腦"支持。社區(qū)網(wǎng)格共巡查上報事件32萬件,提前化解矛盾風險3.6萬余件,城市社區(qū)網(wǎng)格預警率達到47.1%,較去年底提升8.3%。
以上發(fā)言,不當之處,請各位領導和同志們批評指正,謝謝!
社區(qū)治理典型經(jīng)驗報告范文2
一、引言
社區(qū)作為城市的基本單元,其治理水平直接關系到居民的生活質(zhì)量和城市的和諧穩(wěn)定。近年來,[社區(qū)名稱]在社區(qū)治理方面積極探索創(chuàng)新,形成了一套具有特色的典型經(jīng)驗,取得了顯著成效。
二、社區(qū)治理的背景與目標
(一)背景 隨著城市化進程的加快,[社區(qū)名稱]面臨著人口結構復雜、利益訴求多樣化、公共服務需求增長等諸多挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式已難以適應現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展的要求,迫切需要探索新的治理模式。
(二)目標 構建共建共治共享的社區(qū)治理格局,提高居民的獲得感、幸福感和安全感,將社區(qū)打造成為和諧有序、綠色文明、創(chuàng)新包容、共建共享的幸福家園。
三、典型經(jīng)驗做法
(一)黨建引領,構建多元協(xié)同治理機制
強化黨組織核心作用 社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中發(fā)揮著總攬全局、協(xié)調(diào)各方的核心作用。通過建立健全黨組織領導下的社區(qū)議事協(xié)調(diào)機制,定期召開社區(qū)黨建聯(lián)席會議,研究解決社區(qū)治理中的重大問題。例如,在老舊小區(qū)改造過程中,社區(qū)黨組織牽頭組織業(yè)委會、物業(yè)、居民代表等多方力量,共同商討改造方案,協(xié)調(diào)各方利益,確保改造項目順利推進。
整合多元治理主體 積極整合社區(qū)內(nèi)的政府部門派出機構、社會組織、企業(yè)、志愿者等多元治理主體。與駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議,實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。例如,社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的學校合作,開展社區(qū)教育活動,學校為社區(qū)提供師資和教學場地,社區(qū)為學校提供社會實踐平臺;鼓勵社會組織參與社區(qū)服務,如養(yǎng)老服務、青少年教育等,豐富了社區(qū)服務內(nèi)容。
(二)民主協(xié)商,激發(fā)居民參與熱情
建立健全協(xié)商平臺 搭建多種形式的民主協(xié)商平臺,如社區(qū)議事廳、居民說事點等。定期組織居民議事活動,就社區(qū)事務廣泛征求居民意見。例如,在社區(qū)環(huán)境整治過程中,通過社區(qū)議事廳,居民們共同商討垃圾分類的實施方案,確定垃圾投放點的位置和管理方式,提高了居民對社區(qū)事務的參與度和認同感。
拓寬居民參與渠道 除了線下的協(xié)商平臺,還利用互聯(lián)網(wǎng)技術拓寬居民參與渠道。建立社區(qū)微信公眾號、居民論壇等網(wǎng)絡平臺,方便居民隨時了解社區(qū)事務,發(fā)表意見和建議。對于居民提出的問題和建議,及時給予回應和處理,形成良好的互動機制。
(三)精準服務,滿足居民多元需求
開展需求調(diào)研 定期開展社區(qū)居民需求調(diào)研,深入了解居民在生活、就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面的需求。根據(jù)調(diào)研結果,制定個性化的服務項目。例如,針對社區(qū)內(nèi)老年人較多的情況,開展了居家養(yǎng)老服務,包括上門送餐、健康護理、精神慰藉等服務項目;為社區(qū)失業(yè)人員提供就業(yè)培訓和就業(yè)信息推薦服務,提高居民的就業(yè)能力。
優(yōu)化服務供給 整合社區(qū)內(nèi)的服務資源,優(yōu)化服務供給方式。建立社區(qū)綜合服務中心,將多個服務窗口集中在一起,為居民提供一站式服務。同時,利用現(xiàn)代信息技術,推行“互聯(lián)網(wǎng) + 社區(qū)服務”模式,實現(xiàn)服務的便捷化、高效化。例如,居民可以通過手機APP預約社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生上門看病,或者查詢社區(qū)活動信息等。
(四)文化凝聚,營造社區(qū)和諧氛圍
挖掘社區(qū)文化內(nèi)涵 深入挖掘社區(qū)的歷史文化、民俗文化等內(nèi)涵,打造具有社區(qū)特色的文化品牌。例如,[社區(qū)名稱]有著悠久的傳統(tǒng)手工藝制作歷史,社區(qū)組織居民成立手工藝制作團隊,舉辦手工藝展覽和培訓活動,傳承和弘揚社區(qū)傳統(tǒng)文化。
開展文化活動 以文化活動為載體,增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。定期舉辦社區(qū)文化節(jié)、鄰里節(jié)等活動,鼓勵居民積極參與。在活動中,居民們增進了彼此之間的了解和友誼,形成了和諧的鄰里關系。
四、治理成效
(一)社區(qū)環(huán)境明顯改善 通過民主協(xié)商和精準服務,社區(qū)環(huán)境得到了有效整治。垃圾分類工作有序開展,社區(qū)衛(wèi)生狀況得到極大改善;老舊小區(qū)經(jīng)過改造,基礎設施更加完善,居住環(huán)境更加舒適。
(二)居民滿意度大幅提高 多元的服務供給滿足了居民的多元需求,居民在社區(qū)治理中的參與度不斷提高,對社區(qū)事務的知情權、參與權、決策權得到保障,居民滿意度從之前的[X]%提升到了[X]%。
(三)社區(qū)和諧穩(wěn)定 文化活動的開展和鄰里關系的改善,營造了和諧的社區(qū)氛圍。社區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少,居民之間相互關心、相互幫助,社區(qū)和諧穩(wěn)定的局面得到進一步鞏固。
五、經(jīng)驗啟示
(一)黨建引領是關鍵 黨組織在社區(qū)治理中具有不可替代的領導核心作用,只有堅持黨建引領,才能整合各方資源,凝聚各方力量,確保社區(qū)治理的正確方向。
(二)居民參與是基礎 社區(qū)治理的最終目的是為了滿足居民的需求,只有激發(fā)居民的參與熱情,讓居民積極參與到社區(qū)治理中來,才能真正實現(xiàn)共建共治共享的治理格局。
(三)精準服務是核心 了解居民需求,提供精準的服務是社區(qū)治理的核心內(nèi)容。只有不斷優(yōu)化服務供給,滿足居民的多元需求,才能提高居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。
(四)文化建設是靈魂 文化是社區(qū)的靈魂,通過挖掘社區(qū)文化內(nèi)涵,開展文化活動,可以增強社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感,營造和諧的社區(qū)氛圍。
六、結論
[社區(qū)名稱]在社區(qū)治理方面的典型經(jīng)驗表明,通過黨建引領、民主協(xié)商、精準服務和文化凝聚等多種方式,可以有效提升社區(qū)治理水平,構建和諧幸福的社區(qū)家園。這些經(jīng)驗可為其他社區(qū)的治理提供有益的借鑒和參考,推動我國社區(qū)治理現(xiàn)代化進程不斷向前發(fā)展。
社區(qū)治理典型經(jīng)驗報告范文3
一、背景與意義
社區(qū)是社會治理的基本單元,社區(qū)治理的成效直接關系到人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。近年來,隨著城市化進程的加快和社會結構的變遷,社區(qū)治理面臨諸多新挑戰(zhàn),如人口流動性加大、居民需求多樣化、公共服務供給不足等。為此,各地積極探索社區(qū)治理新模式,涌現(xiàn)出一批典型經(jīng)驗。本文以某市XX社區(qū)為例,總結其在社區(qū)治理中的成功做法,以期為其他地區(qū)提供借鑒。
二、XX社區(qū)基本情況
XX社區(qū)位于某市主城區(qū),轄區(qū)面積2.5平方公里,常住人口約1.2萬人,流動人口約3000人。社區(qū)內(nèi)既有老舊小區(qū),也有新建商品房小區(qū),居民結構復雜,需求多樣化。近年來,XX社區(qū)以黨建引領為核心,以居民需求為導向,創(chuàng)新治理模式,取得了顯著成效,先后榮獲“全國和諧社區(qū)建設示范社區(qū)”“省級文明社區(qū)”等稱號。
三、典型經(jīng)驗與做法
(一)黨建引領,凝聚治理合力
建強基層黨組織
XX社區(qū)充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,建立了“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”三級組織體系,實現(xiàn)了黨的組織和工作全覆蓋。社區(qū)黨委定期召開聯(lián)席會議,協(xié)調(diào)解決社區(qū)治理中的難點問題。
黨員帶頭示范
社區(qū)黨員積極參與社區(qū)治理,成立了“黨員志愿服務隊”,開展環(huán)境整治、矛盾調(diào)解、困難幫扶等活動,發(fā)揮了先鋒模范作用。通過黨員帶動,越來越多的居民主動參與社區(qū)事務。
(二)多元參與,構建共治格局
居民自治
XX社區(qū)成立了居民議事會,定期召開居民代表大會,聽取居民意見,討論社區(qū)重大事項。通過居民自治,社區(qū)治理更加民主、透明,居民的參與感和歸屬感顯著增強。
社會組織參與
社區(qū)引入多家社會組織,提供養(yǎng)老、托幼、文化等服務,滿足了居民的多樣化需求。例如,某社會組織在社區(qū)開設了“四點半課堂”,為放學后的孩子提供托管服務,受到家長歡迎。
共建單位聯(lián)動
社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位建立了共建機制,共同開展環(huán)境整治、文化活動等工作。例如,某企業(yè)與社區(qū)合作,資助建設了社區(qū)文化廣場,豐富了居民的文化生活。
(三)精細服務,提升治理效能
網(wǎng)格化管理
社區(qū)將轄區(qū)劃分為10個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員,負責信息采集、矛盾調(diào)解、服務代辦等工作。通過網(wǎng)格化管理,社區(qū)治理更加精細化,問題發(fā)現(xiàn)和解決的效率顯著提高。
智慧化支撐
社區(qū)開發(fā)了“智慧社區(qū)”平臺,整合了政務服務、物業(yè)服務、便民服務等功能,居民可以通過手機APP隨時反映問題、查詢信息、預約服務。例如,居民可以通過平臺預約家政服務、報修公共設施等,極大地方便了日常生活。
精準化服務
社區(qū)針對老年人、殘疾人、低收入家庭等特殊群體,提供精準化服務。例如,為獨居老人安裝智能手環(huán),實時監(jiān)測健康狀況;為殘疾人提供上門康復服務;為低收入家庭提供就業(yè)培訓和崗位推薦。
(四)文化引領,增強社區(qū)凝聚力
打造特色文化品牌
社區(qū)結合本地文化特色,打造了“鄰里節(jié)”“社區(qū)文化周”等品牌活動,增強了居民的歸屬感和認同感。例如,每年舉辦的“鄰里節(jié)”活動,通過文藝演出、趣味運動會等形式,促進了居民之間的交流與互動。
弘揚志愿服務精神
社區(qū)成立了多支志愿服務隊,開展環(huán)境整治、文明勸導、助老助殘等活動。通過志愿服務,社區(qū)居民之間的關系更加融洽,社區(qū)氛圍更加和諧。
四、取得的成效
通過以上做法,XX社區(qū)在治理中取得了顯著成效:
居民滿意度顯著提升
根據(jù)社區(qū)滿意度調(diào)查,居民對社區(qū)服務的滿意度從2019年的85%提高到2023年的95%以上。
社區(qū)環(huán)境明顯改善
通過環(huán)境整治和精細化管理,社區(qū)環(huán)境煥然一新,被評為“市級美麗社區(qū)”。
矛盾糾紛大幅減少
通過網(wǎng)格化管理和矛盾調(diào)解機制,社區(qū)矛盾糾紛數(shù)量逐年下降,2023年矛盾糾紛調(diào)解成功率達到98%。
社區(qū)凝聚力顯著增強
通過文化引領和志愿服務,社區(qū)居民之間的關系更加融洽,社區(qū)氛圍更加和諧。
五、經(jīng)驗啟示
XX社區(qū)的成功經(jīng)驗為其他地區(qū)提供了以下啟示:
堅持黨建引領
黨建引領是社區(qū)治理的核心,只有充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,才能凝聚治理合力。
注重多元參與
社區(qū)治理需要政府、居民、社會組織、共建單位等多方參與,只有構建共治格局,才能實現(xiàn)治理效能的最大化。
強化精細服務
社區(qū)治理要以居民需求為導向,通過網(wǎng)格化管理、智慧化支撐、精準化服務,提升治理效能。
加強文化引領
文化是社區(qū)治理的靈魂,通過打造特色文化品牌和弘揚志愿服務精神,可以增強社區(qū)凝聚力,促進社區(qū)和諧。
六、結語
XX社區(qū)的治理經(jīng)驗表明,社區(qū)治理是一項系統(tǒng)工程,需要黨建引領、多元參與、精細服務和文化引領相結合。希望通過總結和推廣典型經(jīng)驗,能夠為其他地區(qū)提供借鑒,推動社區(qū)治理水平不斷提升,為構建和諧社會奠定堅實基礎。