總結(jié)可以幫助我們更好地反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，尋找改進(jìn)的方向?？偨Y(jié)應(yīng)圍繞主題展開(kāi)，不要過(guò)多涉及細(xì)節(jié)，盡量突出重點(diǎn)。閱讀總結(jié)范文，我們可以學(xué)習(xí)到總結(jié)的結(jié)構(gòu)和組織，從而提升我們的總結(jié)寫(xiě)作能力。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇一

2.應(yīng)當(dāng)釣魚(yú)，不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎？我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。

3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

4.談話的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話的資料，老是說(shuō)沒(méi)話題，其實(shí)我們要注意到我們談話的過(guò)程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章________回傳給他，所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好。

5.必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了。我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。

6.做業(yè)務(wù)不要愛(ài)面子。業(yè)務(wù)做下來(lái)了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購(gòu)那么熟，一天到晚去追他的款感覺(jué)不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒(méi)追到就不追了，其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說(shuō)____先生，你星期3安排貨款給我，我那天午時(shí)去拿，他有時(shí)會(huì)說(shuō)那天不行，那我就說(shuō)，那就星期二羅，他往往就說(shuō)星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽(tīng)到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。

采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師下午好：

站在這里我感覺(jué)很恐慌，因?yàn)槲覜](méi)有什么特別好的教學(xué)方法，更談不上有很豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，只是我的一點(diǎn)心得體會(huì)，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，下面我就從三個(gè)方面談?wù)勎业囊稽c(diǎn)不成熟看法，僅供大家參考：

一、課時(shí)方面。

我們的薪酬方式要求我們，要想有收入，就必須有課時(shí)。所以，增加課時(shí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。老師們可以從幾個(gè)方面入手：

1、給現(xiàn)有學(xué)生加課，想辦法給自己帶的學(xué)生能加課，這樣就可以快速增加課時(shí);。

2、排上的課不要被取消，課排好了就盡量上，學(xué)生沒(méi)上也不要取消，以后補(bǔ)上;。

3、在現(xiàn)有學(xué)生少的情況下，爭(zhēng)取增加自己的學(xué)生數(shù)，讓學(xué)生介紹同學(xué)，也可以讓學(xué)生擴(kuò)科;擴(kuò)課途徑，多關(guān)注陪讀教室的學(xué)生，當(dāng)有學(xué)生問(wèn)問(wèn)題時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待;多和老師溝通交流，了解同階段學(xué)生的情況;對(duì)不是自己的學(xué)生也要熱情，給他們有好感;我曾經(jīng)在一周內(nèi)有擴(kuò)課3個(gè)學(xué)生的經(jīng)歷。

二、教學(xué)方面。

我們的工作方式要求我們，要想有課時(shí)，就必須有學(xué)生，必須能吸引、留得住學(xué)生。怎樣留住學(xué)生重點(diǎn)在于我們的教學(xué)風(fēng)格和質(zhì)量，我們要有自己的教學(xué)特點(diǎn)，形成一套有個(gè)人特點(diǎn)、對(duì)學(xué)生實(shí)用的教學(xué)風(fēng)格。

心的將孩子交到我們學(xué)大。我們的教學(xué)和服務(wù)上去了，家長(zhǎng)的意見(jiàn)就少了，甚至還可以避免個(gè)別因成績(jī)提高不明顯，而導(dǎo)致家長(zhǎng)要求退費(fèi)這種情況的發(fā)生。

三、提高自己的工作熱情。

工作要想好，首先當(dāng)然是要有熱情，我們工作是為了待遇，但工作的環(huán)境和心情也特別重要，我個(gè)人認(rèn)為，好的工作環(huán)境和心情能讓我們的工作會(huì)更有激情。外部條件在這里就不多說(shuō)，我只從自身說(shuō)起。

要有高的工作熱情，首先要熱愛(ài)自己的工作，只有喜歡然后才會(huì)有激情;其次是要以提高自己的收入為最終目的，只有目的明確工作才會(huì)更有動(dòng)力;再有就是要處好同事之間的關(guān)系，要用心與同事們共事交往，只有同事之間友好相處，工作才會(huì)開(kāi)心，才會(huì)順心。只有有了好的工作環(huán)境、好的心情，我們才會(huì)對(duì)工作充滿熱情，才會(huì)更有信心讓工作更好。

以上是我的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事繼續(xù)給予幫助、指導(dǎo)，謝謝大家!

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇三

歲月如梭，一年的時(shí)光悄然逝去。作為一個(gè)新教師從教的過(guò)程中，我付出了許多努力，有所收獲，也存在著一些困惑與不足。

在備課方面，我認(rèn)真鉆研教材，小學(xué)教材大都通俗易懂。然為什么編者把它放在二年級(jí)，放在這一單元，并且課文的前后順序是這樣排列，作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應(yīng)該如何處理，才能讓我們的孩子以一種快樂(lè)的心情學(xué)習(xí)。而我任教的年級(jí)是小學(xué)二年級(jí)。該學(xué)齡段的孩子熱情而活潑，對(duì)事物有著很強(qiáng)的好奇心，可塑性極強(qiáng)。作為老師，如何引導(dǎo)他們來(lái)認(rèn)識(shí)神奇而浩瀚的語(yǔ)文世界也是要認(rèn)真思考的。也就是說(shuō)在備好教材，理解編者編撰此文目的的同時(shí)，也要備好學(xué)生，具體的考慮到本校本年級(jí)本班級(jí)學(xué)生的學(xué)情。所以在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上我著力去體現(xiàn)一種大語(yǔ)文的觀念，問(wèn)題的設(shè)計(jì)貼近我們的生活實(shí)際，更貼近孩子們的具體生活實(shí)際。環(huán)節(jié)之間的過(guò)渡語(yǔ)必須是一再的琢磨，以教師的激情來(lái)帶動(dòng)，直至覺(jué)得能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣為止。在作業(yè)的設(shè)計(jì)上，則是有選擇性的布置，精煉才是最有效的。尤其是寫(xiě)字。二年級(jí)是識(shí)字寫(xiě)字的時(shí)期，定時(shí)定質(zhì)定量的訓(xùn)練比盲目的抄寫(xiě)更具有實(shí)效性。

備課只是對(duì)課堂的預(yù)設(shè)，上課就是一種生成。由于對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)不足，新教師經(jīng)驗(yàn)的欠缺，預(yù)設(shè)往往帶有一些主觀性，故而在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中可能就會(huì)遇到一些問(wèn)題。而我常做的是冷靜下來(lái)，因勢(shì)利導(dǎo)。不側(cè)重于一定要完全的照預(yù)設(shè)來(lái)進(jìn)行，這樣反而生搬硬套。我則是通過(guò)一些問(wèn)題的拋出，學(xué)生的討論來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的。學(xué)生在思考中、在討論中、在回答問(wèn)題中都會(huì)產(chǎn)生一些思想的火花，我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆，為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服。在課堂上，學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極性，大膽的提出自己的觀點(diǎn)和想法，或自己朗讀，或默讀，或小組討論。這與我們課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的一種合作探究的學(xué)習(xí)模式是相一致的。

學(xué)習(xí)完新課后，進(jìn)行反思。反思教學(xué)過(guò)程中的一些做法，反思某個(gè)具體的教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行為什么會(huì)遇到困難。同時(shí)，我也積極的向?qū)W校里的老師們請(qǐng)教。常常請(qǐng)老師來(lái)聽(tīng)課，對(duì)課堂中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一番指導(dǎo)，一起探討如何讓孩子學(xué)習(xí)得更有效率，也更為快樂(lè)。當(dāng)然，我還注重孩子對(duì)我課堂的反饋。一節(jié)課后，孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度。而學(xué)生們作業(yè)的批改則是可以看出課堂的有效程度。對(duì)于作業(yè)，做到老師示范，學(xué)生完成，老師批改，學(xué)生訂正的反饋機(jī)制。針對(duì)不同情況的學(xué)生，批改的方式也有所不同。有的只需要書(shū)面的批改。有的僅僅停留在書(shū)面的批改是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是在養(yǎng)成良好習(xí)慣的這個(gè)重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)候，就需要面批面改，與孩子們交流溝通，明白他們的難處，設(shè)身處地的站在他們的角度上考慮，然后想辦法來(lái)解決。在交流的過(guò)程中，就是一種蹲下來(lái)看我們的孩子的狀態(tài)。這與我們平時(shí)站著看孩子的狀態(tài)是大不一樣的。蹲下來(lái)，我們才能發(fā)現(xiàn)更多我們所不知道的，才能發(fā)現(xiàn)我們一直存在的一些誤區(qū)，也才更能明白為什么說(shuō)每一個(gè)孩子都是一個(gè)天使。

出自 zgxlcd.com

在教學(xué)過(guò)程中，孩子習(xí)慣的養(yǎng)成還是比較有差異性的，在說(shuō)這一方面也還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)。我將在接下來(lái)的教學(xué)中，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到更好。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇四

20__年，我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失?。挥懈冻?、有收獲；有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結(jié)，以期望在新的一年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的20__年里，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開(kāi)展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個(gè)方面做個(gè)人工作總結(jié)：

一、思想方面。

20__年里，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效，在安全檢查和監(jiān)督工作中。

二、業(yè)務(wù)方面。

態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的`知識(shí)水平，加大力度進(jìn)行安全檢查，認(rèn)真的排查每部進(jìn)站車輛，對(duì)不按規(guī)定時(shí)間排點(diǎn)的車輛；未經(jīng)安檢的車輛；車輛手續(xù)、司乘人員證件不全的車輛，一律不得上位發(fā)車。

三、作風(fēng)方面。

一年以來(lái)，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)。對(duì)上級(jí)的指示，做到不折不扣貫徹執(zhí)行。

回首20__年，在安全方面做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年，任重道遠(yuǎn)，我們只有不斷充實(shí)自己完善自己，只有提高自身職業(yè)技能水平，思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用，才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇五

十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

我在本站找到的，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。

服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的，消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí)，改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:。

1、推薦時(shí)要有信心，向客人推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感。

2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向客人推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)銷售的技巧。

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過(guò)程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購(gòu)買(mǎi)欲。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣(mài)店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu)，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地。

意大利啄木鳥(niǎo)品牌，一個(gè)來(lái)自原始森林的故事，一個(gè)世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇六

時(shí)間飛速的消逝著，又到了一個(gè)學(xué)期末。轉(zhuǎn)瞬之間，我從事幼兒園老師也已經(jīng)有五年了。這五年，我從一個(gè)什么都不懂、慌驚慌張的老師到現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)作為大_班的班主任老師，變化可以說(shuō)特別的快。我在工作的第三個(gè)年頭開(kāi)頭了班主任的工作，到現(xiàn)在，我?guī)У牡谝粋€(gè)班已經(jīng)從幼兒園畢業(yè)了，即將進(jìn)入學(xué)校。這五年，我也有了自己的一些工作心得。

留意同學(xué)的年齡差距。別看小班和大班的孩子只差了也許兩歲，但小孩子正是成長(zhǎng)最快的時(shí)期，這兩年也有很大的差別。所以對(duì)待不同班級(jí)的孩子，就要有不同的（教學(xué)方法）。小班的孩子在上學(xué)之前都是通過(guò)家人學(xué)習(xí)了一些語(yǔ)言，所以在教學(xué)的時(shí)候語(yǔ)言要盡量的通俗易懂。但大班的同學(xué)已經(jīng)上了兩年的幼兒園，知道了許多東西，所以就不用特意的把語(yǔ)言簡(jiǎn)化，他們就可以明白了。中班的教學(xué)語(yǔ)言可以比小班的更深一點(diǎn)，但要比大班的更簡(jiǎn)潔一些。這樣可以讓孩子一步步的學(xué)會(huì)更深的一些學(xué)問(wèn)。

培育好的行為習(xí)慣?，F(xiàn)在幼兒園大多數(shù)孩子從小開(kāi)頭就是交給爺爺奶奶帶，爺爺奶奶就會(huì)比較的縱容他們一些，在家里吃飯的時(shí)候都要喂，不能自己吃飯，其他什么事情也都是爺爺奶奶幫忙。在幼兒園，要關(guān)心孩子們漸漸形成好的行為習(xí)慣，讓他們逐步嘗試自己做這些事。一開(kāi)頭老師確定不能完全放手，可以在旁邊看著或者幫忙，但不能完全都由老師幫著做，這樣就沒(méi)有意義了。

常常跟家長(zhǎng)聯(lián)系。跟同學(xué)的家長(zhǎng)聯(lián)系首先是為了向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子們最近的狀況，和在幼兒園里的學(xué)習(xí)和生活。其次是為了讓家長(zhǎng)跟老師一起合作。不能孩子在幼兒園學(xué)會(huì)了自己吃飯，回家之后家長(zhǎng)還是要喂，那我們老師的努力就白費(fèi)了，沒(méi)有用。所以我們要常常跟家長(zhǎng)聯(lián)系，在家里也讓孩子嘗試著自己做一些能做的事，形成自己做的好習(xí)慣。

持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)。幼兒園老師要持續(xù)的學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己有了閱歷就不用學(xué)習(xí)了。每一代小伴侶的性格不一樣，時(shí)代也在變化。若想變得更加的優(yōu)秀，就要始終學(xué)習(xí)。我在空閑的時(shí)候，會(huì)讀一些教育學(xué)和心理學(xué)的書(shū)，讓自己知道更多的教育方面的學(xué)問(wèn)，能夠更好的對(duì)同學(xué)進(jìn)行教育。要想同學(xué)學(xué)得好，老師的學(xué)問(wèn)要更加的豐富，才能夠傳授給同學(xué)學(xué)問(wèn)。

雖然我現(xiàn)在已經(jīng)能夠做好全部的工作了，但我認(rèn)為我還有很大的提升的空間。之后會(huì)始終努力，提高我的教學(xué)水平，讓孩子們?cè)谖业陌喔鼩g樂(lè)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇七

我們?cè)谶@一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著，新的學(xué)年即將開(kāi)始，我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧這一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把本年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。

一、思想政治方面。

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)祖國(guó)的教育事業(yè)。積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的.學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng)，認(rèn)真記讀書(shū)筆記，并結(jié)合自己的實(shí)際，做出深刻剖析。配合教研室搞好教研活動(dòng)，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校安排，人際關(guān)系融洽。

二、師德方面。

在德育工作方面，我認(rèn)為，什么樣的教育，出什么樣的人才。在教育改革的潮流中，我認(rèn)為：“教書(shū)育人”首先是育人，然后才是教書(shū)。作為“音樂(lè)教師”首先是教師，然后才是音樂(lè)。而“音樂(lè)教育”是通過(guò)音樂(lè)的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂(lè)是手段，育人才是目的。關(guān)心學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，做學(xué)生們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò)：“雖然你面對(duì)的是學(xué)生，他們的能力水平高低不等，但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是的，是完美的，我們不要在心里就給劃分出等級(jí)，那樣做對(duì)他們是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?，沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我很認(rèn)同她的話，所以我課堂上嚴(yán)格要求的同時(shí)，也用愛(ài)心澆灌著學(xué)生的心靈，因此在課下每一個(gè)學(xué)生都是我的朋友。

三、教育教學(xué)方面。

抓好課堂教學(xué)，提高課堂效益。音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的，它的特點(diǎn)就是通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)人的興趣，打動(dòng)人的情感，讓人愉快地受到教育。為此本學(xué)期來(lái)，我進(jìn)一步貫徹落實(shí)新的課程改革標(biāo)準(zhǔn)，深入鉆研教育教學(xué)大綱，訂閱大量與自己教育教學(xué)相關(guān)的報(bào)刊雜志，認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。本學(xué)期我所承擔(dān)的是二級(jí)和一年級(jí)的聲樂(lè)教學(xué)課程，我根據(jù)不同年級(jí)的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，既要通過(guò)音樂(lè)達(dá)到教人的目的，又要通過(guò)教人來(lái)更好地學(xué)習(xí)音樂(lè)。

四、教科研和繼續(xù)教育。

我經(jīng)常利用休息時(shí)間去自費(fèi)收集各種音樂(lè)文化資料，以便讓能多聽(tīng)、多看、多接觸優(yōu)秀的作品，從而增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，并獲得更多美的感悟。此外，我很注意自身的學(xué)習(xí)。如：參加市里的音樂(lè)教研活動(dòng);練習(xí)專業(yè)技能;閱讀一些音樂(lè)、教育、文化等方面的報(bào)刊、雜志;上英特網(wǎng)里上的教育工作站與各地的高校教師進(jìn)行交流。我是一個(gè)對(duì)集體充滿了熱情的人，勤勤懇懇、腳踏實(shí)地是我的工作作風(fēng)，助人為樂(lè)是我的快樂(lè)之本，只要是對(duì)學(xué)校對(duì)大家有好處的事情我都會(huì)不計(jì)較個(gè)人得失，把他完成好。走過(guò)的這一年是幸福的，因?yàn)樵谶@一年當(dāng)中我付出著、收獲著、快樂(lè)著、進(jìn)步著，在即將到來(lái)的新學(xué)年，我同樣會(huì)用心去面對(duì)，用我的全部熱情來(lái)澆灌我深愛(ài)著的事業(yè)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇八

這個(gè)學(xué)年，我擔(dān)任高二年13、14班語(yǔ)文老師。我熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，下面是我本學(xué)年的工作總結(jié)：

一、備課。

開(kāi)學(xué)初，在備課組長(zhǎng)的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽(tīng)，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。不但備學(xué)生，而且備教材備教法。根據(jù)教材然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教學(xué)參考，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，做到學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。并利用多媒體教學(xué)吸引學(xué)生注意力，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。

二、上課。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練，這樣使得講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。

三、輔導(dǎo)。

我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，注意分層教學(xué)，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度，不明白的耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長(zhǎng)了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。總之，要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。

四、作業(yè)。

根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過(guò)精心地挑選，有針對(duì)性，有層次性，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)，同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

當(dāng)然，由于本人的知識(shí)水平有限，在教育教學(xué)工作中有很多不足。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格地要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

高三年級(jí)班主任工作，不僅教學(xué)任務(wù)重，班主任工作責(zé)任心也很強(qiáng)，在關(guān)注學(xué)生學(xué)科成績(jī)的同時(shí)，更重要的是要做深入細(xì)致的做好思想工作，以確保60個(gè)學(xué)生以健康、穩(wěn)定的心理，積極緊張的學(xué)習(xí)情緒做好復(fù)習(xí)。本學(xué)期我主要從以下幾個(gè)方面做好班主任工作，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的班集體。

高三年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展，變化的重要階段，同時(shí)，面臨畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，隨著課堂和知識(shí)的復(fù)雜程度的力重，極容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至感到迷惘，對(duì)前途失去信心。因此，在這第二學(xué)期和根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際情況，班主任要做學(xué)生的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。一方面要加大對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)，另一方面，我有效地利用好每周一的班會(huì)課開(kāi)展一些專題性活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、意志教育如何做時(shí)間的主人、習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)了良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作則，努力做學(xué)生的榜樣，勤跟班、多鼓勵(lì)，經(jīng)常單獨(dú)和學(xué)生進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)前半學(xué)期的辛勤工作，鼓舞了學(xué)生的士氣，班級(jí)管理工作也向著健康的方向發(fā)展。

二、抓尖子，督差生，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

為了高考能考出好成績(jī)，我作為班主任工作，首要任務(wù)就是調(diào)動(dòng)班級(jí)學(xué)習(xí)積極性，形成刻苦學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后的學(xué)風(fēng)，全面提高全班學(xué)生成績(jī)。另一方面，我采取了常規(guī)的抓好兩頭帶中間的辦法，以個(gè)別談話的形式，做好尖子生和差生的指導(dǎo)工作。對(duì)尖子生，要求他們要明確目標(biāo)，確定方案，突破弱點(diǎn)，保持優(yōu)勢(shì)。對(duì)差生，以鼓勵(lì)為主，多談話、多檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，充分表?yè)P(yáng)。同時(shí)利用每次模擬考的成績(jī)進(jìn)行個(gè)案分析，幫助學(xué)生建立自信，樹(shù)立信心，發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)，分析原因，保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭，使學(xué)生成績(jī)保持上升趨勢(shì)。

三、密切科任教師間的關(guān)系，發(fā)揮好紐帶作用。

我班的任課教師從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上看是比較豐富的，但能否真正的團(tuán)結(jié)和調(diào)動(dòng)這些教師的教學(xué)備考積極性，并形成一股合力，作為班主任怎樣去協(xié)調(diào)教師之間的關(guān)系顯得尤為重要。為此，我尊重他們的地位，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)主人，視為自己的良伴、知已。凡事都主動(dòng)地同科任教師商量，采納他們的意見(jiàn)。同時(shí)，也教育學(xué)生要懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，感謝老師的付出。樹(shù)立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。

四、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕心理?yè)?dān)憂。

我們經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)，高考不僅僅是考智力，同時(shí)也是身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等多方面的考驗(yàn)。隨著高考的臨近，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力越來(lái)越大，心理問(wèn)題也越來(lái)越突出，這個(gè)時(shí)期，學(xué)生容易產(chǎn)生急躁、壓抑、苦悶、自卑、焦慮等不良情緒，這些情緒給學(xué)生造成的不良影響非常大，如果不能因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)排除學(xué)生心理上的暗礁，學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步就會(huì)受到極大的阻遏。這就要求班主任必須隨時(shí)保持高度的職業(yè)敏感及時(shí)捕捉學(xué)生心理上的一個(gè)個(gè)微小的不和諧音符，幫助他們把握學(xué)習(xí)與生活的旋律，正確地認(rèn)識(shí)生活和自己，促使學(xué)生健康快樂(lè)成長(zhǎng)。

反思了自己一年的工作，我還有很多做得不足的地方，同行們很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)值得我去學(xué)習(xí)。一年中，我深切地感受到，管理學(xué)生，更多的是要學(xué)生自我管理，要在學(xué)生中既有威信，又要讓學(xué)生有親近感，愿意主動(dòng)找老師談心。除了有愛(ài)心、耐心，嚴(yán)格科學(xué)的管理外，教學(xué)上一定要有過(guò)硬的本領(lǐng)，如果教學(xué)上沒(méi)有自己的一套，得不到學(xué)生的認(rèn)可尊重，學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任工作產(chǎn)生抵觸情緒，實(shí)施德育的效果也就會(huì)大打折扣。當(dāng)優(yōu)秀教師的路還很長(zhǎng)，尤其是優(yōu)秀班主任，不僅承擔(dān)繁重的教學(xué)工作，還肩負(fù)著如何培養(yǎng)教育學(xué)生做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，可謂任重道遠(yuǎn)。

五、班風(fēng)，學(xué)風(fēng)方面。

在兩學(xué)年工作和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，通過(guò)全班同學(xué)的討論，結(jié)合對(duì)本專業(yè)的特點(diǎn)，我們制定了班級(jí)的發(fā)展目標(biāo)和指導(dǎo)思想：一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)，三個(gè)學(xué)會(huì)。即：一切以學(xué)習(xí)為中心，以衛(wèi)生強(qiáng)化和嚴(yán)格紀(jì)律管理為基本點(diǎn)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，的班級(jí)核心理念。

(一)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

1、強(qiáng)化考勤制度管理，堅(jiān)持所有請(qǐng)假必須班主任親自批假，家長(zhǎng)電話聯(lián)系的原則。進(jìn)行定期對(duì)所批假條回收檢查，堅(jiān)持請(qǐng)假時(shí)間和課堂教學(xué)時(shí)間盡量分開(kāi)。一學(xué)期統(tǒng)計(jì)下來(lái)請(qǐng)假32人次其中事假10人次，病假22人次，缺席0課時(shí)，遲到27人次。并將每日考勤情況通過(guò)班級(jí)日考核表送交班主任，主管班委簽名。

2、強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)，始終堅(jiān)持周一到周四每晚6：30進(jìn)教室進(jìn)行一科目的晚讀，對(duì)個(gè)科背誦情況親自過(guò)問(wèn)，對(duì)不背誦和背誦慢的同學(xué)進(jìn)行思想教育和方法指導(dǎo)。每周星期天晚上各科代表匯報(bào)各科晚背情況。

3、加強(qiáng)對(duì)各科作業(yè)完成情況的監(jiān)控，各科作業(yè)完成情況當(dāng)天檢查，并將檢查結(jié)果通過(guò)班級(jí)日考核表以當(dāng)天第三節(jié)晚自習(xí)下報(bào)送班主任。

4、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作，解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學(xué)次序，圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。

(二)班風(fēng)方面。

1、強(qiáng)化班委隊(duì)伍的建設(shè)。堅(jiān)持每周一次班委會(huì)，每月一次班委擴(kuò)大會(huì)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和方法總結(jié)，堅(jiān)持走先改變班委，在有班委改變同學(xué)的道路。應(yīng)用兵教兵，兵練兵的管理模式。樹(shù)立班委的公仆意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和主人公意識(shí)。

2、三操管理：充分發(fā)揮體育委員的潛力和才能。以體育委員為主要負(fù)責(zé)，全班同學(xué)監(jiān)督，對(duì)三操考勤和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)每天的三操情況通過(guò)班級(jí)日考核表每天報(bào)送班主任一次。本學(xué)期三操缺席2人次，遲到5人次。三操紀(jì)律有了明顯的改善，早操講話同學(xué)明顯減少，三操質(zhì)量明顯提高。

3、衛(wèi)生方面;堅(jiān)持學(xué)校的一日三掃制度，每掃必檢原則，由勞動(dòng)委員，副班長(zhǎng)，宿舍長(zhǎng)組成每掃必檢小組，對(duì)每天三掃情況進(jìn)行考核，統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)班級(jí)日考核表每日上報(bào)班主任。使得我班衛(wèi)生工作較高一有所好轉(zhuǎn)。

4、團(tuán)支部工作：本學(xué)期我班團(tuán)支部積極配合學(xué)校團(tuán)委工作，完成團(tuán)費(fèi)的收繳工作和市團(tuán)委組織的愛(ài)我昆明，美在春城活動(dòng)和校團(tuán)委下達(dá)一切任務(wù)。積極完成學(xué)校布置的各期黑板報(bào)，手抄報(bào)，共刊出黑板報(bào)8次，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地一次，總體質(zhì)量較好。

總結(jié)一學(xué)期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓(xùn)，有不足。的體會(huì)是：只要有愛(ài)心，肯花精力、花時(shí)間，多學(xué)習(xí)，多摸索，工作就能會(huì)有成績(jī)。的不足是對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤處罰不力，致使有些錯(cuò)誤不能得到很好的糾正，如班上少數(shù)學(xué)生一直經(jīng)常出現(xiàn)遲到、缺席現(xiàn)象，而我的工作卻一直停留在口頭批評(píng)上，使之造成了不良影響。這是值得吸取的教訓(xùn)。

寒假的腳步近了。值此之際，回顧一學(xué)期的教學(xué)工作，感慨頗多。雖然經(jīng)過(guò)師生努力取得了一點(diǎn)成績(jī)，但也有諸多不足?，F(xiàn)將本學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)如下：

首先，我積極認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的課程理念，努力實(shí)現(xiàn)把學(xué)生變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主人這一目標(biāo)。

力求把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，盡量留給學(xué)生閱讀與活動(dòng)的空間，大膽鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)難。在教學(xué)過(guò)程中，積極實(shí)踐新課程理念，努力提高課堂教學(xué)效率與效果。

其次，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。

因?yàn)檫@是提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為此，備課時(shí)我認(rèn)真鉆研了教材，翻閱資料，把握教材重難點(diǎn);同時(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并在下載的網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合。上課時(shí)從課文特點(diǎn)出發(fā)，從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，充分利用多媒體，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;并引導(dǎo)學(xué)生在深入理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上做好課堂筆記，以便過(guò)后溫故而知新。上作文課時(shí)，盡可能地選取學(xué)生熟悉的話題;搜集整理好相關(guān)資料，展示給學(xué)生學(xué)習(xí)品味;然后引導(dǎo)學(xué)生列提綱，擬寫(xiě)開(kāi)頭與結(jié)尾，打草稿和修改草稿。

再其次，在教學(xué)中始終如一地遵循多表?yè)P(yáng)少批評(píng)的鼓勵(lì)性教學(xué)原則：

注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點(diǎn)，并適時(shí)加以激勵(lì)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與自信心。如有的學(xué)生貪玩，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，成績(jī)不理想，但他背誦課文能力強(qiáng)，我就在課堂上多讓他背誦課文，讓他在背誦中享受成功的喜悅，以此激發(fā)他學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。

最后，高度重視了批改與輔導(dǎo)。

如果學(xué)生不做作業(yè)，及時(shí)了解情況，耐心教育，讓學(xué)生改掉缺點(diǎn)，養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)的良好習(xí)慣;精心批改作業(yè)，對(duì)于作業(yè)中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，進(jìn)行集中講解;針對(duì)學(xué)生作業(yè)的個(gè)別情況，適時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo);有的學(xué)生思想上有問(wèn)題，就進(jìn)行溝通，耐心地做思想轉(zhuǎn)化工作。

語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的提高需要長(zhǎng)期努力，可是存在的問(wèn)題比較多，所以今后的教學(xué)是任重而道遠(yuǎn)。許多學(xué)生語(yǔ)文基礎(chǔ)還比較差，主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣十分缺乏。另外，在實(shí)踐新課程理念的過(guò)程中，放得不開(kāi)，具體表現(xiàn)在：學(xué)生的思維沒(méi)有打開(kāi)，往往不敢發(fā)言也不善于發(fā)言，往往出現(xiàn)尷尬的局面;而老師對(duì)于出現(xiàn)的僵局往往不能從容面對(duì)，總擔(dān)心課堂任務(wù)不能完成，于是越俎代庖、包辦代替。這些問(wèn)題還有待在今后的教育教學(xué)工作中努力解決。

本學(xué)期我擔(dān)任高三班主任，高三班主任工作是高中階段最累最重的，需要做好深入細(xì)致的思想工作，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的思想狀態(tài)、學(xué)習(xí)情景。過(guò)去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織、年級(jí)部的帶領(lǐng)、任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利得以開(kāi)展，緊張的一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，回首過(guò)去的工作，充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一學(xué)期的辛苦，有的喜悅，也有不足與遺憾，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利于今后工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、重視常規(guī)管理，建立班級(jí)良好秩序。

建立良好的班級(jí)秩序，營(yíng)造積極向上的氛圍，是保證高三學(xué)生高效學(xué)習(xí)的前提，所以我十分重視常規(guī)工作。

首先，要做好各項(xiàng)工作的檢查督促，在管理上要嚴(yán)字當(dāng)頭，依靠規(guī)章制度，力求科學(xué)化、規(guī)范化，程序化，不因?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)緊張而放松對(duì)遵守紀(jì)律、做好衛(wèi)生等工作的要求。實(shí)踐證明，高三下學(xué)期抓好紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操工作，不僅僅不會(huì)影響高考復(fù)習(xí)，并且這種一如既往的要求，會(huì)使學(xué)生感到嚴(yán)肅緊張、積極向上的氣氛，防止產(chǎn)生懈怠情緒。

其次，深入班級(jí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓班規(guī)校規(guī)落到實(shí)處，本學(xué)期各項(xiàng)工作繁重，鎖碎，但我仍然堅(jiān)持做好每日下班，力爭(zhēng)做到明白每個(gè)學(xué)生的狀態(tài)，了解每一天的情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。經(jīng)常表?yè)P(yáng)，做好激勵(lì)工作，堅(jiān)持每周由班主任做班級(jí)情景小評(píng)，以表?yè)P(yáng)為主，對(duì)學(xué)習(xí)上刻苦、成績(jī)提高、遵守紀(jì)律好，勞動(dòng)好，關(guān)心班團(tuán)體，關(guān)心幫忙同學(xué)等好人好事充分表?yè)P(yáng)，樹(shù)立正氣，激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取。抓好班干部，班級(jí)個(gè)人值日制，使常規(guī)管理有人抓，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，既減輕了班主任的負(fù)擔(dān)，又鍛煉了學(xué)生干部。

二、利用各種形式的活動(dòng)鼓舞士氣，樹(shù)立信心。

信念是支撐我們前進(jìn)的動(dòng)力。那些自我肯定的內(nèi)心傾向較穩(wěn)定者，其成功率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)自我否定傾向較明顯的人。在高三班級(jí)管理中，要把激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的自信心列為工作的首要問(wèn)題。在這一學(xué)期里，我始終堅(jiān)持對(duì)學(xué)生自信心的培養(yǎng)。

其一，利用班會(huì)活動(dòng)幫忙學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，樹(shù)立決心和信心，在剛進(jìn)入高三的暑期，我班開(kāi)展了《高三，你準(zhǔn)備好了嗎》班會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)高三的生活有了必須的認(rèn)識(shí)，讓其開(kāi)始做好心理準(zhǔn)備。這學(xué)期中我班的班會(huì)活動(dòng)，有全班學(xué)生參與的月考分析會(huì)，有全體任課教師與全體學(xué)生的交流會(huì)、有學(xué)習(xí)方法交流會(huì)等等，在班會(huì)活動(dòng)中總結(jié)了前段時(shí)間的學(xué)習(xí)情景，計(jì)劃了下階段的奮斗目標(biāo)。

其二，利用教室布置，激發(fā)學(xué)生的士氣，在教室里粘貼了班訓(xùn)：態(tài)度決定一切，一切皆有可能!班級(jí)口號(hào)：千錘百煉，高三無(wú)悔，金榜提名，舍我其誰(shuí)!還有全班同學(xué)簽名的班級(jí)誓詞等等，同時(shí)利用黑板報(bào)的空間對(duì)每次段考和月考的情景進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。學(xué)生學(xué)習(xí)上的每一點(diǎn)提高或其他方面的一點(diǎn)成績(jī)，我都從有利于增強(qiáng)其信心的角度，或從橫的方面，或從縱的方面來(lái)給以表?yè)P(yáng)。

其三，建立了班級(jí)五小組的競(jìng)爭(zhēng)體制，建立了一對(duì)一的互助小組，在月考分析中進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

其四，積極參加了年級(jí)部開(kāi)展的班級(jí)間競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)和跑操活動(dòng)。

三、建立學(xué)生成績(jī)流動(dòng)檔案。

為準(zhǔn)確為高三學(xué)生把脈，從高三第一次月考開(kāi)始建立學(xué)生考試成績(jī)流動(dòng)檔案。流動(dòng)檔案分兩部分：

二是縱向流動(dòng)檔案：即每個(gè)學(xué)生建立一份檔案，縱向紀(jì)錄學(xué)生每一次的成績(jī)，每次考試結(jié)束后，比較學(xué)生的前后幾次考試成績(jī)，分析他們的總體成績(jī)進(jìn)退、單科成績(jī)進(jìn)退、偏科成績(jī)進(jìn)退、優(yōu)勢(shì)科目成績(jī)進(jìn)退，并及時(shí)告知任課教師和學(xué)生本人。出現(xiàn)大的波動(dòng)時(shí)及時(shí)采取進(jìn)行單獨(dú)談話、召開(kāi)座談會(huì)、和任課可教師交流等措施。

四、培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣，用好考試。

細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范成就未來(lái)。指導(dǎo)學(xué)生考試做題規(guī)范化。注重細(xì)節(jié)，規(guī)范答卷，提高應(yīng)試本事。從做題的正確率、速度、靈活性上提出要求，指導(dǎo)學(xué)生善于反思總結(jié)歸納。做題分會(huì)做、作對(duì)、做好三個(gè)境界，我結(jié)合自身學(xué)科的教學(xué)，異常是利用批閱試卷時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要以及如何避免在細(xì)節(jié)處出錯(cuò)。如理綜答題順序、考試心態(tài)準(zhǔn)備、以及如何盡量多得分，答卷書(shū)寫(xiě)不夠規(guī)范，理科尤其是數(shù)學(xué)做題步驟跨步太大等等。要培養(yǎng)學(xué)生好的考試習(xí)慣，學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)中就應(yīng)與高考接軌，如不使用修正液等，考試使用統(tǒng)一的稿紙等。

高三的模擬考試較多。組織一場(chǎng)考試也需要花費(fèi)很多的人力物力?？荚囋臼菫榱藥兔W(xué)生查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，強(qiáng)化心理承受本事，引領(lǐng)提高，但在高三的特殊時(shí)期，一旦在班主任的工作中對(duì)考試處理不妥，容易使學(xué)生出現(xiàn)考試疲勞，甚至越考越喪失信心，產(chǎn)生考試麻痹和考試焦慮。所以我們需要用好考試，指導(dǎo)學(xué)生如何支配考試時(shí)間，積累考試經(jīng)驗(yàn)，減緩考試壓力等等。比如要求學(xué)生以正確的態(tài)度對(duì)待考試，做到考試練習(xí)化，練習(xí)考試化。考試后指導(dǎo)學(xué)生做四方面的總結(jié)：知識(shí)、方法、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)和考試成績(jī)，局部調(diào)整座位，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)新的周邊環(huán)境，掀起新一輪的學(xué)習(xí)熱情，也不斷發(fā)揮同學(xué)之間的相互作用。千方百計(jì)使學(xué)生放松心態(tài)，經(jīng)過(guò)班會(huì)課和考試之后與學(xué)生的交流談心，和學(xué)生一齊分析考試情景，對(duì)其成功之處給予充分的肯定，不足之處提出改善的措施，使學(xué)生越考心中越亮堂，一考一個(gè)階梯，由細(xì)小的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的提高匯成最終的成功。正是經(jīng)過(guò)這樣的努力，學(xué)生越考越有信心，才能在高考中到達(dá)甚至是超越自我的既定目標(biāo)。

五、注重對(duì)學(xué)生的心態(tài)調(diào)整，關(guān)注學(xué)生心理健康。

事實(shí)證明，很多時(shí)候，阻礙學(xué)生成功的主要障礙，不是學(xué)生本事的大小，而是學(xué)生的心態(tài)問(wèn)題。一次次的月考、?？迹瑢?duì)學(xué)生構(gòu)成強(qiáng)烈的心理沖擊，往往是一波未平一波又起。隨著高考的日益臨近，學(xué)生的學(xué)習(xí)越來(lái)越緊張，難度越來(lái)越大，綜合程度越來(lái)越強(qiáng)，聯(lián)想到自我的遠(yuǎn)大目標(biāo)，教師的諄諄教誨，父母的殷切期望……有形和無(wú)形的巨大壓力，極易使學(xué)生心態(tài)失衡。所以班主任要做一名明察秋毫的氣象專家并用心與學(xué)生溝通：應(yīng)對(duì)學(xué)生表情的變化，心境的低落，行為的異常，一句問(wèn)候的話，一個(gè)關(guān)切的眼神，一次溫馨的談話，對(duì)于這一時(shí)期的學(xué)生來(lái)說(shuō)，就是是心靈的陽(yáng)光，生命的雨露。當(dāng)學(xué)生經(jīng)歷失敗時(shí)，我們能夠在寬松的氣氛中回憶以前成功的經(jīng)歷和完美的感受，使他們盡快從失利的陰影中解脫出來(lái)，并且強(qiáng)化其正向進(jìn)取的體驗(yàn)，激發(fā)他們的成功的潛意識(shí)。

六、加強(qiáng)與任課教師、家長(zhǎng)的溝通合作。

對(duì)于班級(jí)的管理，只靠班主任是不行的，必須依靠任課教師的齊抓共管才能有效。我經(jīng)常與任課教師交流學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)狀況，尤其是經(jīng)常召開(kāi)班級(jí)月考研討分析會(huì)，分析學(xué)生的成績(jī)波動(dòng)原因和弱科提高情景以及特殊學(xué)生的問(wèn)題等，制定出下一階段的跟進(jìn)措施。經(jīng)過(guò)與任課教師的相互反饋，增強(qiáng)了工作的針對(duì)性，也增強(qiáng)了各科教學(xué)的目的性，提高了教學(xué)效率。教學(xué)效益化的法則是學(xué)科平衡發(fā)展?？茖W(xué)安排、進(jìn)取協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)是班主任的重要職責(zé)。高三的家長(zhǎng)對(duì)待高考，很多時(shí)候比學(xué)生和教師還要緊張。而很多家長(zhǎng)又不能很好的對(duì)子女的學(xué)習(xí)和心理供給科學(xué)合理的支持，成天在家絮絮叨叨。本意是關(guān)心子女，其實(shí)是在幫倒忙。即使是在學(xué)生考試成績(jī)不夢(mèng)想的時(shí)候去安慰學(xué)生也要講究其中的藝術(shù)性，頻繁的安慰反而讓學(xué)生無(wú)所適從，更加緊張。所以，在本期中我召開(kāi)了227班家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)共同分析學(xué)生的情景，并為家長(zhǎng)供給了近幾年的高考信息和如何做好高三家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)渠道。

總之，在這一學(xué)期里，有樂(lè)有苦，但力求把所有的班級(jí)工作做細(xì)做精，真誠(chéng)的為學(xué)生全心全意服務(wù)，用各種各樣的方法提升學(xué)生的成績(jī)和本事，期望班級(jí)每一個(gè)同學(xué)能在明年六月的蒼穹中展翅翱翔。

轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期工作已經(jīng)結(jié)束，在本學(xué)期中，我結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作要求和漢字?jǐn)M人書(shū)寫(xiě)的課題研究，并積極進(jìn)行課堂教學(xué)改革嘗試，有所收獲，現(xiàn)在將這一學(xué)期的四年級(jí)寫(xiě)字教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、明確寫(xiě)字教學(xué)的要求。

四年級(jí)寫(xiě)字教學(xué)要使學(xué)生會(huì)正確書(shū)寫(xiě)不同結(jié)構(gòu)的字，正確書(shū)寫(xiě)本冊(cè)的生字和行款練習(xí)，使學(xué)生養(yǎng)成良好的寫(xiě)字習(xí)慣，正確的寫(xiě)字姿勢(shì)，并有一定的書(shū)寫(xiě)速度。具備正確書(shū)寫(xiě)漢字的基本能力。在漢字?jǐn)M人書(shū)寫(xiě)指導(dǎo)中，要求學(xué)生把字寫(xiě)得勻稱穩(wěn)健。

二、改進(jìn)寫(xiě)字教學(xué)評(píng)價(jià)。

寫(xiě)字教學(xué)的評(píng)價(jià)要有利于引導(dǎo)絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)寫(xiě)字、書(shū)法的興趣;有利于形成正確的寫(xiě)字姿勢(shì)和具有把字寫(xiě)得勻稱穩(wěn)健的寫(xiě)字技能。學(xué)生在識(shí)字的基礎(chǔ)學(xué)會(huì)觀察，將漢字?jǐn)M作人，明白“均甲中間聚，拳腳四方出”等。

三、不足之處。

1.教學(xué)中沒(méi)有嚴(yán)格要求、具體指導(dǎo)。除讀寫(xiě)姿勢(shì)要正確，筆順規(guī)則要熟練運(yùn)用，偏旁、結(jié)構(gòu)的書(shū)寫(xiě)要注意掌握規(guī)律外，還要注意訓(xùn)練將漢字?jǐn)M作人的好方法。同時(shí)在書(shū)寫(xiě)速度上要適當(dāng)提高要求。不僅要對(duì)每個(gè)字的筆畫(huà)、筆順、形體結(jié)構(gòu)具體指導(dǎo)，還要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)和掌握同一偏旁、同一結(jié)構(gòu)類型的共同特征，進(jìn)而有效的提高學(xué)生寫(xiě)字的技能。

2.沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣。老師指導(dǎo)漢字?jǐn)M人書(shū)寫(xiě)時(shí)還可以，平時(shí)作業(yè)潦潦草草。講解不宜占太多時(shí)間，要留出足夠時(shí)間讓學(xué)生動(dòng)眼觀察、動(dòng)腦思考、動(dòng)手練習(xí)。

四、今后努力的方向。

1.教學(xué)中，加大具體指導(dǎo)的力度。不僅要對(duì)每個(gè)字的筆畫(huà)、筆順、形體結(jié)構(gòu)具體指導(dǎo)，還要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)漢字?jǐn)M作人的方法，認(rèn)識(shí)和掌握同一偏旁、同一結(jié)構(gòu)類型的共同特征。

2.課堂指導(dǎo)與課后練習(xí)相結(jié)合。每課時(shí)十分鐘的寫(xiě)字時(shí)間，每周一節(jié)寫(xiě)字課，每周午自習(xí)三次寫(xiě)字指導(dǎo)必須經(jīng)常練習(xí)，持之以恒。因此，課外應(yīng)根據(jù)教學(xué)要求和教學(xué)進(jìn)度，布置一定數(shù)量的作業(yè)，分量不可過(guò)多，書(shū)寫(xiě)時(shí)間不可長(zhǎng)。

3.抓住重點(diǎn)，精講多練;學(xué)會(huì)正確方法，養(yǎng)成良好習(xí)慣。我相信，經(jīng)過(guò)我的輔導(dǎo)，我班學(xué)生的寫(xiě)字水平會(huì)更好。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇九

已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開(kāi)的。

入職昆明____的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見(jiàn)客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過(guò)后，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德。

業(yè)務(wù)員的_有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智，大勝靠德，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十

回想自己在新的公司一年來(lái)走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，也沒(méi)有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。

在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十一

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個(gè)階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過(guò)度到下一個(gè)階段的，不會(huì)有很明顯的界限，怎么樣做好這三個(gè)階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。

有詢盤(pán)必有回盤(pán)，怎么去回盤(pán)呢，其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的，討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的，不過(guò)呢，對(duì)于一部分的買(mǎi)家，確實(shí)很喜歡我們家的寶貝，可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對(duì)方來(lái)覺(jué)得是有點(diǎn)小貴，這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的，人是活的，主要一點(diǎn)是買(mǎi)賣(mài)開(kāi)心。然后盡可能的包郵。不過(guò)有的買(mǎi)家又覺(jué)得就算包郵也覺(jué)得有點(diǎn)小貴，要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢，您可以這樣說(shuō)"親，我們一般是不議價(jià)的，如果您確實(shí)是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺(jué)得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X(qián)的前提下稍微的順從一下買(mǎi)家的意思，讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然，這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。

最后呢就是要做買(mǎi)家付款后的工作了，我也從別的賣(mài)家那里買(mǎi)過(guò)寶貝，當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動(dòng)呀，所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒(méi)有情況一定要及時(shí)跟買(mǎi)家聯(lián)系，跟他們講沒(méi)貨發(fā)了，或者要到什么時(shí)候才有，看對(duì)方是否能等等。

以上兩點(diǎn)則是本人覺(jué)得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。

一方面不要直接切入主題就說(shuō)“你要買(mǎi)什么?”“你是不是要買(mǎi)鞋?”“你是不是來(lái)買(mǎi)東西?”這些話語(yǔ)太直白了，也不是很有禮貌的說(shuō)法，這讓買(mǎi)家感覺(jué)很反感，心情上就會(huì)大打折扣的。另一方面，當(dāng)面對(duì)來(lái)討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語(yǔ)言相對(duì)，買(mǎi)賣(mài)自由，你情我愿，只要是在沒(méi)有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對(duì)方行為。從頭到那尾都要以微笑面對(duì)每一位來(lái)到自己小店的買(mǎi)家。

終于寫(xiě)好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補(bǔ)充一下，希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好，更遠(yuǎn)。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵(lì)一下。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間任教一個(gè)月了。作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我擔(dān)任班主任，這使得我有更好的平臺(tái)去鍛煉自己，讓我在這個(gè)月里成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲了不少。通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多知識(shí)，也更加感到了自己的不足。這一個(gè)月里對(duì)自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無(wú)論怎樣，我都需要自己踏踏實(shí)實(shí)的工作，實(shí)實(shí)在在的做人。

先說(shuō)說(shuō)自己，體會(huì)到了做一個(gè)老師真的不容易。我深深體會(huì)到，教育確是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮的非常周全，給我找了指導(dǎo)老師，讓我多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)老教師是怎樣上好一節(jié)課的，學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的管理方式。對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，聽(tīng)課時(shí)需要關(guān)注兩個(gè)方面：

1、關(guān)注教師的教。我們新教師不同于學(xué)生，聽(tīng)課的目的是回去教學(xué)生。所以首要的目的是要看指導(dǎo)教師怎樣教。要應(yīng)該注意課的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)難點(diǎn)的突破，板書(shū)及教學(xué)媒體運(yùn)用，教學(xué)媒體是對(duì)教學(xué)起輔助作用的。課堂氣氛。

2.關(guān)注學(xué)生的學(xué)。除了聽(tīng)課之外，平時(shí)我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請(qǐng)教教學(xué)上的問(wèn)題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不會(huì)自己從天上掉下來(lái)，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問(wèn)的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。

對(duì)于剛剛從大學(xué)校門(mén)踏出的我，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，但在這些日子當(dāng)中，老師們鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向感性或者說(shuō)是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。

在教學(xué)工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的不足。為了提高自己的教學(xué)水平，我主要做以下幾點(diǎn)：

一、我要多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。作為新教師的我，剛開(kāi)始確實(shí)有些盲目，不知如何下手，但在教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求讓自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，我應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我會(huì)利用空余時(shí)間去請(qǐng)教和觀摩其他老師的教學(xué)活動(dòng)并學(xué)以致用。

二、我要認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，努力上好每一節(jié)課。在備課時(shí)我會(huì)認(rèn)真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求要吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路。在課堂上，我應(yīng)該努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，盡可能使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂中來(lái)。要學(xué)習(xí)跟指導(dǎo)老師及時(shí)批改、講評(píng)作業(yè)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生及時(shí)給予鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，要學(xué)習(xí)做好課后輔導(dǎo)工作，使學(xué)生學(xué)有所得。一個(gè)月來(lái)深感站上講臺(tái)不難，但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做到有的放矢。

三、我要多看書(shū)，多上網(wǎng)。積極學(xué)習(xí)各種教育理論，來(lái)充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好的進(jìn)行教育教學(xué)。我們常說(shuō)給學(xué)生一杯水，教師就要有一桶水，時(shí)代在不斷的發(fā)展，知識(shí)也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會(huì)陳舊、不會(huì)用竭，我要努力學(xué)習(xí)，給自己充電。我還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的。

教案。

課件學(xué)習(xí)，努力提高自己的教學(xué)水平。

為了更好適應(yīng)教師的角色，使自己更快成長(zhǎng)，我為自己設(shè)立了以下幾個(gè)目標(biāo)，以激勵(lì)自己：

1.在教育教學(xué)的思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變理念，與時(shí)俱進(jìn)。

3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除了向書(shū)中學(xué)習(xí)外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。不斷提高自己的理論水平，同時(shí)也要積極參與課題探究。

在今后的實(shí)踐中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

剛畢業(yè)那會(huì)，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒(méi)工作過(guò)。有些同學(xué)選擇考研，繼續(xù)上學(xué)，有些同學(xué)家里已經(jīng)給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現(xiàn)在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來(lái)，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作，總會(huì)找到適合自己的工作。來(lái)關(guān)帝廟之前，也做過(guò)其他的工作，覺(jué)得不太適合自己，后來(lái)就辭職了。

剛開(kāi)始來(lái)關(guān)帝廟做講解員時(shí)，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時(shí)間長(zhǎng)了，慢慢的發(fā)現(xiàn)，自己還是很喜歡這個(gè)行業(yè)的。每天面對(duì)著不同的游客，他們也會(huì)提問(wèn)一些稀奇古怪的問(wèn)題。真所謂林子大了，什么鳥(niǎo)都有，大千世界無(wú)奇不有。唯一的一個(gè)缺點(diǎn)就是從事講解員這行時(shí)間長(zhǎng)了，皮膚容易曬黑。

在講解過(guò)程中，游客經(jīng)常會(huì)問(wèn)一些和講解內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題，有時(shí)自己也答不上來(lái)，雖然這也很正常，但是還是覺(jué)得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時(shí)間查找答案，最起碼在第二次碰到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，可以很流利很完整的回答出來(lái)。無(wú)形之中也豐富了自己的知識(shí)。有些客人是那種學(xué)識(shí)淵博的人，與他們交談中，也可以增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。俗話說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如名師指導(dǎo)。有時(shí)別人的一句話，會(huì)讓自己茅塞頓開(kāi)，真所謂聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。有些游客是性格很好，心態(tài)也很好，從他們身上也可以學(xué)到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態(tài)，才能讓自己風(fēng)雨后見(jiàn)到彩虹。

看到的博文有“it的愛(ài)情”“我走過(guò)的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”，這三篇博文給我?guī)?lái)的影響和感受，有很多，發(fā)現(xiàn)當(dāng)中描述他們?nèi)松?jīng)歷的事情，就好像自己也曾經(jīng)迷茫、徘徊過(guò)，就像這些事是昨天發(fā)生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫(xiě)出各自帶有真情和各自特點(diǎn)的事情，來(lái)給朋友們作一個(gè)引路人。

我是20xx年底去一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程師課程，記得當(dāng)時(shí)自己對(duì)電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時(shí)的我僅局限于上qq、聊天、打字，對(duì)于辦公軟件不是很熟悉。那時(shí)的我在一家物業(yè)管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當(dāng)時(shí)手上有一點(diǎn)點(diǎn)積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過(guò)日子，有時(shí)晚上自己睡覺(jué)的時(shí)候，在心里時(shí)常在問(wèn)自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會(huì)死在這條胡同里，必須改變下自己未來(lái)的出路和生活方式”，帶著這個(gè)問(wèn)題，想了很多天，終于下定決心學(xué)一門(mén)技術(shù)，就是前面所說(shuō)學(xué)習(xí)電腦，在那里培訓(xùn)，上的課程是很快的，我報(bào)的是周日班，就是每周日去上課，那時(shí)候感覺(jué)很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時(shí)候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓(xùn)中心趕，當(dāng)時(shí)自己的薪資在1500--1600左右，一個(gè)月下來(lái)，手上所剩的錢(qián)不是很多，要生活、要上課，開(kāi)銷是比較大的。在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人”，還好自己不好不壞在20xx年10月的時(shí)候畢業(yè)了，拿了畢業(yè)證書(shū)，算是對(duì)自己的學(xué)習(xí)和那段時(shí)間的堅(jiān)持有了個(gè)交待。

20xx年時(shí)，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡(jiǎn)歷，去人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，經(jīng)過(guò)10多天的來(lái)回在人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)和主動(dòng)去為自己找機(jī)會(huì)推薦自己，終于有家小型企業(yè)金屬制品廠招一個(gè)網(wǎng)管，問(wèn)了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的。

個(gè)人簡(jiǎn)歷。

和畢業(yè)證書(shū)后就決定錄用我。第二天就把行李帶過(guò)來(lái)后，開(kāi)始上班，前任網(wǎng)管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網(wǎng)管的相關(guān)聯(lián)的工作，網(wǎng)管不會(huì)每天都會(huì)有電腦故障的事情發(fā)生，會(huì)安排網(wǎng)管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網(wǎng)絡(luò)管理工作的人，都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。在這里也遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，教會(huì)我許多工作方面的細(xì)節(jié)，她是一個(gè)女上司，做外貿(mào)是比較在行的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在公司里是除了老板以外，她是最有權(quán)的一個(gè)人，每當(dāng)工作遇到問(wèn)題或者生活上有困難時(shí)，她說(shuō)可以找她，會(huì)盡量幫助她的下屬。在那里和前任網(wǎng)管交接的差不多時(shí)，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往外銷售是很好，但是錢(qián)很難拿回來(lái)，到發(fā)工資時(shí)有一條這樣的規(guī)定“薪資在20xx以上的，當(dāng)月發(fā)1000，下月結(jié)清，這條條款不針對(duì)生產(chǎn)線上的員工”，這條條款出來(lái)后，當(dāng)時(shí)公司里在辦公室、技術(shù)部工作的同事，都有很大的意見(jiàn)，而且每個(gè)月發(fā)工資很不準(zhǔn)時(shí)，我當(dāng)時(shí)因?yàn)槟承┰蜃卟涣?，?0xx年11月28號(hào)的時(shí)候，就離開(kāi)了這家公司。對(duì)自己的個(gè)人簡(jiǎn)歷作了很大的修改，企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系上我，約我面試，通過(guò)一個(gè)星期的面試，來(lái)到了現(xiàn)在的企業(yè)工作。

現(xiàn)在所在的企業(yè)是一家服務(wù)外包公司，在廣州這邊也算是比較正規(guī)的一家企業(yè)，對(duì)方給我的崗位是“服務(wù)器工程師”這個(gè)職位，是駐點(diǎn)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作，當(dāng)時(shí)我對(duì)服務(wù)外包公司不是很了解，通過(guò)一段的時(shí)間工作，對(duì)這個(gè)崗位工作和性質(zhì)要求有所熟悉，在工作的這段時(shí)間里，出現(xiàn)過(guò)幾次大的網(wǎng)絡(luò)故障，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話，出現(xiàn)故障，立刻乘車趕往現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)排查不是內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，是醫(yī)保網(wǎng)有問(wèn)題，只要進(jìn)行故障排除后就可以恢復(fù)正常，當(dāng)時(shí)已打電話給駐點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)和自己的領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)明情況，客戶要求工程師協(xié)處理問(wèn)題，直到故障恢復(fù)才放人走，當(dāng)時(shí)考慮第二天早上8:00要上班，想早點(diǎn)回去，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)回不去，直到凌晨2:45分修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。因?yàn)榭吹角懊嬉晃徊┲鲗?xiě)的博文，說(shuō)進(jìn)公司最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點(diǎn)的地方要求是7*24*365響應(yīng)機(jī)制，在招標(biāo)。

合同。

里條款是要求有三名工程師駐點(diǎn)工作，實(shí)際上只有兩名工程師駐點(diǎn)工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺(jué)時(shí)，非常害怕半夜兩、三點(diǎn)來(lái)電話說(shuō)出現(xiàn)故障，排除完后回來(lái)不是不回來(lái)也不是，在一個(gè)事業(yè)單位里面的設(shè)備都是進(jìn)行招標(biāo)中標(biāo)后進(jìn)行建設(shè)，里面的每一個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)行的平臺(tái)有不同的供應(yīng)商和代理商進(jìn)行安裝和調(diào)試，不出發(fā)問(wèn)題還好，一出問(wèn)題就不得了，經(jīng)歷了幾次，遇到些問(wèn)題，打電話聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商和代理商進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，真的感覺(jué)得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國(guó)企事業(yè)單位就沒(méi)有“網(wǎng)絡(luò)管理”這個(gè)編制，就外包給服務(wù)公司，里面出現(xiàn)所有問(wèn)題，都由服務(wù)外包公司解決，而這里的領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果，不過(guò)問(wèn)中間如何處理的過(guò)程。

非常贊同那位博主說(shuō)的話，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，在招標(biāo)合同里，有很多沒(méi)列進(jìn)去要管的事情，都會(huì)要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當(dāng)時(shí)是服務(wù)器的通信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上出了點(diǎn)問(wèn)題，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)問(wèn)題，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商的工程師，反映情況給出反饋結(jié)果是說(shuō)中國(guó)電信的那端到這邊的對(duì)端有問(wèn)題，后打電話給中國(guó)電信，中國(guó)電信的工程師說(shuō)進(jìn)行查詢說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，當(dāng)時(shí)檢查了機(jī)房各服務(wù)器運(yùn)行的狀態(tài)，都處于正常范圍，那就是軟件有問(wèn)題，在聯(lián)系供應(yīng)商，只能硬著頭皮說(shuō)好話，盡快解決這些故障，后來(lái)我反映給管轄我們的客戶說(shuō)這件事，她說(shuō)“這是你們運(yùn)維工作人員的事，我們請(qǐng)你們服務(wù)外包公司是來(lái)解決問(wèn)題的，不是來(lái)給我們客戶增加麻煩的，當(dāng)時(shí)就要求我給項(xiàng)目經(jīng)理去反映這個(gè)事情，最好公司和供應(yīng)商會(huì)次面，就相關(guān)軟件方面的問(wèn)題進(jìn)行交流，以利于工作”，后來(lái)同項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)這個(gè)事，我挨了批評(píng)，說(shuō)我不應(yīng)該跟客戶說(shuō)這個(gè)事，那樣會(huì)讓客戶覺(jué)得我們公司不行，沒(méi)有這個(gè)資質(zhì)能力承擔(dān)這個(gè)項(xiàng)目，印象不好，有什么問(wèn)題，解決不了，反饋給二線工程師，或者公司這邊來(lái)。還說(shuō)前幾天客戶說(shuō)機(jī)房的灰塵較多，要清理，我當(dāng)時(shí)在場(chǎng)說(shuō)沒(méi)有專門(mén)的工具來(lái)進(jìn)行清理，客戶后來(lái)直接打電話給項(xiàng)目經(jīng)理，今天一并說(shuō)了我，關(guān)于機(jī)房設(shè)備清潔的事以前也沒(méi)有做過(guò)，不是說(shuō)不想做，最主要的原因(這里運(yùn)行和跑的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能斷網(wǎng)，一斷網(wǎng)這個(gè)責(zé)任客戶都不想背這個(gè)責(zé)任，非常反感斷網(wǎng)現(xiàn)象發(fā)生)，要是自己不小心接觸或者碰到哪里，造成斷網(wǎng)現(xiàn)象影響不好，關(guān)于清潔的問(wèn)題同自己的上司反映過(guò)，上司說(shuō)客戶直接聯(lián)系項(xiàng)目經(jīng)理就讓客戶去說(shuō)，讓我不用管這事。在服務(wù)外包公司工作，進(jìn)行駐點(diǎn)上班，在政企、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，技術(shù)是一方面，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強(qiáng)許多，他有時(shí)偷懶，客戶不會(huì)說(shuō)什么，聰明人做聰明事，而我在這方面不行，得向他學(xué)習(xí)，不大認(rèn)可這種投機(jī)取巧的工作方式。

來(lái)到這里后，感覺(jué)到有所迷茫、徘徊，接觸的平臺(tái)和系統(tǒng)和企業(yè)里的平臺(tái)不一樣，運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不相同，每一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行的業(yè)務(wù)和別的服務(wù)器都有關(guān)聯(lián)，只要一臺(tái)有故障，其它都會(huì)有直接或者間接影響，而且各個(gè)服務(wù)器都沒(méi)有做鏡像備份，一旦因?yàn)槟撤N原因崩潰，在重新安裝會(huì)很麻煩，這樣會(huì)影響業(yè)務(wù)使用，我一直在想，要是哪天中個(gè)系統(tǒng)崩潰了，而相關(guān)服務(wù)有所影響，而客戶那時(shí)正在使用，比較繁忙，那該怎么辦?要命的是不能夠長(zhǎng)時(shí)間斷網(wǎng)，這個(gè)問(wèn)題同我的領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)，說(shuō)讓我寫(xiě)一份方案，交給客戶看，口說(shuō)下是沒(méi)用的。

這是我親身經(jīng)歷的事，正像那位博主所說(shuō)的，不要進(jìn)服務(wù)外包公司，里面這趟水很深，這僅代表我個(gè)人的意見(jiàn)和看法，感覺(jué)太麻煩，做事是做的好沒(méi)話說(shuō)，做不好，里外不是人，接下來(lái)的計(jì)劃是，加強(qiáng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面的知識(shí)和技術(shù)，學(xué)好cisco的ccna相關(guān)技術(shù)后，準(zhǔn)備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺(jué)，非常害怕半夜三更的打電話說(shuō)全部斷網(wǎng)，無(wú)論多晚，或者第二天要上班的話，都要趕往現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題(公司有的項(xiàng)目沒(méi)有這個(gè)7*24*365這個(gè)機(jī)制響應(yīng))。

昨天下午和一位好友聊天，和他認(rèn)識(shí)差不多一年多的時(shí)間，都快去考ccie證書(shū)，而我還在學(xué)習(xí)ccna，一直沒(méi)有跨越過(guò)這道坎，沒(méi)有前進(jìn)的步伐。說(shuō)明我沒(méi)有用功努力的去堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在這里要作深刻的檢討，人在當(dāng)前環(huán)境下，要給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ芯o迫感，那么人會(huì)成長(zhǎng)的更快一些。在付出努力的時(shí)候，不會(huì)一下子就有回報(bào)，但是不付出，就一定沒(méi)有回報(bào)。

說(shuō)了這么多，確實(shí)讓我見(jiàn)識(shí)了這塊發(fā)生的事情和處理方法，非常贊同那位博主所說(shuō)，最好不要進(jìn)服務(wù)外包公司工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己不解行情，如果了解相關(guān)細(xì)節(jié)，對(duì)自己成長(zhǎng)不利的話，是不會(huì)進(jìn)來(lái)的。

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校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十三

作為本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)教師，實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與同學(xué)進(jìn)行交流，指導(dǎo)他們工作、生活，狀況總結(jié)如下：

一、宣傳動(dòng)員，做好思想工作，深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的理解。

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生經(jīng)歷的一個(gè)重要過(guò)程，頂崗實(shí)習(xí)目的是，透過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，校園與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，鞏固校園學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了操作技能，尤其是觀察、分析與解決問(wèn)題的實(shí)際潛力及待人接物溝通潛力，獨(dú)立生活工作潛力。為了使同學(xué)們能加深對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)開(kāi)始的第一個(gè)星期的培訓(xùn)期間，我就盡可能地與每一個(gè)學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通，了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意向以及他們對(duì)于實(shí)習(xí)的想法，還針對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際狀況，提出了具體的實(shí)習(xí)要求，個(gè)性是那些不理解、不愿盡快盡早頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué)，同他們進(jìn)行談話，使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)工作重要性。學(xué)生認(rèn)識(shí)到了頂崗實(shí)習(xí)必要性，思想上過(guò)關(guān)了，才有真正的動(dòng)力，實(shí)習(xí)前又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性，明確了實(shí)習(xí)的具體要求，要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度，確保安全第一，個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神，堅(jiān)持到底就是勝利，為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、通力配合、力促學(xué)生盡快實(shí)習(xí)。

為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)，實(shí)習(xí)伊始，就同班主任一同對(duì)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求，使學(xué)生都感受到實(shí)習(xí)的緊迫感，不斷地督促他們抓住每一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過(guò)努力，同學(xué)們都能在短時(shí)間進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)。

三、加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況。

時(shí)撥打，取得聯(lián)系;對(duì)于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué)，自己除了不厭其煩、勤撥電話外，還要不斷想辦法，千方百計(jì)透過(guò)各種途徑與其取得聯(lián)系，只有這樣，才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通，從而進(jìn)行不間斷的管理，最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

四、處理問(wèn)題，保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。

學(xué)生實(shí)習(xí)的過(guò)程中，由于用人單位的客觀要求不同以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異，難免會(huì)出現(xiàn)矛盾，而各種矛盾的妥善處理，直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為了解決好以上問(wèn)題，本學(xué)期來(lái)，我一向把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況作為重中之重的工作來(lái)抓，因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，才能掌握實(shí)習(xí)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的苗頭，就及時(shí)調(diào)解，避免事態(tài)惡化。比如一些同學(xué)在實(shí)習(xí)開(kāi)始初，對(duì)實(shí)習(xí)崗位要求理解不清，產(chǎn)生不穩(wěn)定情趣，透過(guò)溝通啟發(fā)，使他很快安下心來(lái)，并透過(guò)自己用心主動(dòng)工作，不僅僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，也得到了必須的報(bào)酬，同時(shí)還得到了用人單位肯定和好評(píng)。還有部分同學(xué)，由于一些原因，實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng)，我就立刻督促他及時(shí)適應(yīng)新的崗位，幫忙他同主管和店長(zhǎng)共同，使他能夠繼續(xù)實(shí)習(xí)，完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。在處理問(wèn)題時(shí)，多做學(xué)生的思想工作，幫忙他們理解在社會(huì)上闖蕩，吃苦耐勞是年輕人務(wù)必俱備素質(zhì)，實(shí)習(xí)階段，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉，接觸社會(huì)，提高自己的認(rèn)識(shí)，不要把報(bào)酬看到太重，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活、工作各種潛力，使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí)，學(xué)生實(shí)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，只要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解，一般都能較好的解決，從而保證實(shí)習(xí)工作順利開(kāi)展。

五、認(rèn)真總結(jié)、做好實(shí)習(xí)收尾工作。

本學(xué)期除了進(jìn)行實(shí)習(xí)管理，保證每個(gè)學(xué)生能順利實(shí)習(xí)以外，做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定，評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)，也是我必然完成的一個(gè)任務(wù)，為了給每一個(gè)學(xué)生評(píng)語(yǔ)能客觀公正，除了我前階段要對(duì)每一個(gè)學(xué)生深入了解及時(shí)收集、掌握他們每一份實(shí)習(xí)資料外，還要對(duì)同學(xué)有一個(gè)總體比較，從而定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，給出實(shí)習(xí)成績(jī)，讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾。

在校園領(lǐng)導(dǎo)、社體系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)以及班主任的配合下，社會(huì)體育專業(yè)2015級(jí)學(xué)生圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，本次實(shí)習(xí)為我在今后的課堂教學(xué)以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十四

下午，參加了單位的工作匯報(bào)，主要匯報(bào)近一個(gè)階段以來(lái)工作進(jìn)展?fàn)顩r，工作匯報(bào)心得。事先，我做好了比較充分的準(zhǔn)備，然而等到正式匯報(bào)時(shí)，還是有些心慌，對(duì)需要重點(diǎn)講解的內(nèi)容結(jié)結(jié)巴巴起來(lái)。有幾點(diǎn)感想，和大家分享一下：

四、要善于學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)別人在報(bào)告中的閃光點(diǎn)，最好能為我所用?？傊?，這種例行工作檢查和交流，的確可以令人能夠獲取更多信息，學(xué)習(xí)更多工作經(jīng)驗(yàn)。以往我們有時(shí)候會(huì)非常排斥這種檢查，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是在故意整大家，然而靜下心來(lái)想想，事實(shí)并非如此。正因?yàn)槟阌性S多需要提高和改進(jìn)的地方，所以你才需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，并且要自我反省。記?。翰灰г股睿г诡I(lǐng)導(dǎo)，抱怨一切。春天已經(jīng)來(lái)臨，讓我們以更加飽滿的精神狀態(tài)投入到春天的懷抱吧！

校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十五

銷售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。

如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

二、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

三、充分展示寶珠飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”等等，營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)。

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

六、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的`同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

七、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

八、總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。