總結(jié)的過程可以促使我們思考,理清工作中的問題和困擾,為進(jìn)一步發(fā)展提供指導(dǎo)??偨Y(jié)要言之有物,突出重點(diǎn),避免泛泛而談。下面是幾篇優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能給大家提供一些啟示和參考。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇一
即將過去的__年,我的感受頗多?;仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下,__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī),在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
從開廠以來截止__年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(__、__、__)共__個(gè)客人有合作往來,總銷售額約__:
3.__:客戶共__個(gè)(__年新客戶__個(gè),之前的老客戶__年未返單的共__個(gè)),總銷售額約__.00rmb。
出處 zgxlcd.com
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國(guó)家,__市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)空間較小。__和__市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想,但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,以取得合作機(jī)會(huì),提高銷售額。
忙碌的__年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份,由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,又因環(huán)電鍍廠問題,導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,及時(shí)向客人解釋,重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題,從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人,由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色,終造成了客人無法正常銷售,雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭,使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份,__客人,由于客人支付貨款不及時(shí),且多次溝通都無法取得好的結(jié)果,使我們對(duì)客人失去了信譽(yù),從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,資金不能正常運(yùn)作,給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通,直到問題得到解決為止。
對(duì)于__年發(fā)生的種.種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓(xùn),獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得的工作經(jīng)驗(yàn),使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;。
5.熟悉公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇二
20__年,我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力,在自己的崗位上嶄露新的鋒芒,雖然有辛苦、有勞累;有成功、有失??;有付出、有收獲;有感悟、有心得。特別將20__年的成敗得失作總結(jié),以期望在新的一年,揚(yáng)長(zhǎng)避短,去劣取優(yōu),做出更大貢獻(xiàn)。
在過去的20__年里,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作,我深知作為一名安檢員,我的一言一行都體現(xiàn)著保障乘客的安全,安檢員的工作好壞,對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用,因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎,下面我將分三個(gè)方面做個(gè)人工作總結(jié):
一、思想方面。
20__年里,我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策,堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,在實(shí)際工作中能很好的解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),力求實(shí)效,在安全檢查和監(jiān)督工作中。
二、業(yè)務(wù)方面。
態(tài)度決定一切。在工作中,必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己在本行業(yè)的`知識(shí)水平,加大力度進(jìn)行安全檢查,認(rèn)真的排查每部進(jìn)站車輛,對(duì)不按規(guī)定時(shí)間排點(diǎn)的車輛;未經(jīng)安檢的車輛;車輛手續(xù)、司乘人員證件不全的車輛,一律不得上位發(fā)車。
三、作風(fēng)方面。
一年以來,工作中遵守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,作風(fēng)扎實(shí),執(zhí)行力較強(qiáng)。對(duì)上級(jí)的指示,做到不折不扣貫徹執(zhí)行。
回首20__年,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成績(jī),但仍然存在著許多不足的地方。展望20__年,任重道遠(yuǎn),我們只有不斷充實(shí)自己完善自己,只有提高自身職業(yè)技能水平,思想素質(zhì)水平才能發(fā)揮好自己的職能作用,才能將安全工作做真、做細(xì)、做實(shí)。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇三
這學(xué)期我擔(dān)任九年級(jí)163、166班的英語教學(xué),由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。因此,我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過努力,獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
“知已知彼,百戰(zhàn)百勝”開學(xué)第一天,我便向班主任了解班上學(xué)生的基本情況,把兩個(gè)班所有學(xué)生家長(zhǎng)的電話全部輸入手機(jī),群發(fā)短信與家長(zhǎng)溝通,教給他們?nèi)绻岣吆⒆佑⒄Z能力的方法,讓他們督促學(xué)生在家做到記單詞、讀課文、聽磁帶,堅(jiān)持預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)。針對(duì)學(xué)生說單詞難記的問題,第一堂英語課,我就教給他們很多記單詞的方法,如諧音、聯(lián)想、對(duì)比記憶法等,然后每節(jié)課,每個(gè)單元都反復(fù)記憶,很多學(xué)生反應(yīng)現(xiàn)在單詞容易記了,而且記住的就很難忘記。
英語是一門外語,對(duì)學(xué)生而言,既生疏又困難,在這樣一種大環(huán)境之下,要教好英語,就要讓學(xué)生喜愛英語,讓他們對(duì)英語產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,不愿學(xué),也無法學(xué)下去。為此,我采取了一些方法,就是幫助班上的同學(xué)改英文名,盡量多講一些關(guān)于英美國(guó)家的文化,生活故事,讓他們更了解英語,更喜歡學(xué)習(xí)英語。因?yàn)橹挥杏⒄Z水平提高,才能提高同學(xué)們的英語寫作能力,對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)很有好處。
因?yàn)橛⒄Z的特殊情況,學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,差生面擴(kuò)大,會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此,絕對(duì)不能忽視。為此,我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo)。對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的輔導(dǎo)。期中考試后,我發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀能力欠缺,想起“熟讀唐詩三百首,不會(huì)吟詩也會(huì)吟”,于是制定了一個(gè)“whoisthebest”的表格,分12個(gè)單元詳細(xì)記載學(xué)生的單詞、短語、句型、重點(diǎn)句子、課文的情況,每位同學(xué)完成一個(gè)任務(wù)便獎(jiǎng)勵(lì)一面紅旗。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,很多學(xué)生都利用下課的時(shí)間到課代表和我這里來背誦、默寫。對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生,我利用放學(xué)時(shí)間逐字逐句地教他們讀,經(jīng)常鼓勵(lì)他們,我相信只要堅(jiān)持輔導(dǎo),這些同學(xué)基礎(chǔ)重新建立起來,以后授課的效果就會(huì)更好。
教學(xué)就是教與學(xué),兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是課堂的主體。因此,了解和分析學(xué)生情況,有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。163班的同學(xué)比較活躍,上課氣氛積極,優(yōu)生和后進(jìn)生各占一半,中等生數(shù)量不多,課堂上我會(huì)兼顧兩者,讓優(yōu)生學(xué)一些更深層次的知識(shí),后進(jìn)生就加強(qiáng)基礎(chǔ)鞏固。而166班一部分同學(xué)比較調(diào)皮,學(xué)習(xí)欠積極性,尖子生相對(duì)較少,后進(jìn)生比例大,因此,不能講得太深,要照顧到整體,反復(fù)強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)。了解及分析學(xué)生實(shí)際情況,實(shí)事求是,具體問題具體分析,做到因材施教,對(duì)授課效果有直接影響。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。
教學(xué)中,備課是一個(gè)必不可少,十分重要的環(huán)節(jié),備學(xué)生,又要備教法。備課不充分或者備得不好,會(huì)嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性,曾有一位前輩對(duì)我說:“備課備不好,倒不如不上課,否則就是白費(fèi)心機(jī)?!蔽颐靼椎絺湔n的重要性,因此,每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課之上,認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法,不滿意就不收工。雖然辛苦,但事實(shí)證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課,會(huì)令學(xué)生和老師都獲益不淺。相反,我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時(shí)候,課堂氣氛沉悶,教學(xué)效果不好,與此相比可見,認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。特別是對(duì)英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
備課充分,能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,上課效果就好。但同時(shí)又要有駕馭課堂的能力,因?yàn)閷W(xué)生在課堂上的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入,不讓其分心,這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富,現(xiàn)實(shí)。教態(tài)自然,講課生動(dòng),難易適中照顧全部,就自然能夠吸引住學(xué)生。所以,老師每天都要有充足的精神,讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣,授課就事半功倍?;乜醋约旱氖谡n,我感到有點(diǎn)愧疚,因?yàn)橛袝r(shí)我并不能很好地做到這點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W,違反紀(jì)律時(shí),我的情緒就受到影響,并且把這帶到教學(xué)中,讓原本正常的講課受到?jīng)_擊,發(fā)揮不到應(yīng)有的水平,以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服,研究方法,采取有利方法解決當(dāng)中困難。
英語是語言。困此,除了課堂效果之外,還需要讓學(xué)生多讀,多講,多練。為此,在早讀時(shí),我堅(jiān)持下班了解早讀情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決,及時(shí)講清楚,讓學(xué)生即時(shí)消化。
每一次考試就是一種考驗(yàn),無論成績(jī)高低,都體現(xiàn)了我的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的,重要的是在以后的教學(xué)中如何自我提高,如何共同提高兩班的英語水平。因此,無論怎樣辛苦,我都會(huì)繼續(xù)努力,多問,多想,多向前輩學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺,許多地方存在不足,希望在未來的日子里,能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師,前輩的指導(dǎo)下,取得更好成績(jī)。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇四
歲月如梭,一年的時(shí)光悄然逝去。作為一個(gè)新教師從教的過程中,我付出了許多努力,有所收獲,也存在著一些困惑與不足。
在備課方面,我認(rèn)真鉆研教材,小學(xué)教材大都通俗易懂。然為什么編者把它放在二年級(jí),放在這一單元,并且課文的前后順序是這樣排列,作者的目的究竟是什么?這篇文章究竟應(yīng)該如何處理,才能讓我們的孩子以一種快樂的心情學(xué)習(xí)。而我任教的年級(jí)是小學(xué)二年級(jí)。該學(xué)齡段的孩子熱情而活潑,對(duì)事物有著很強(qiáng)的好奇心,可塑性極強(qiáng)。作為老師,如何引導(dǎo)他們來認(rèn)識(shí)神奇而浩瀚的語文世界也是要認(rèn)真思考的。也就是說在備好教材,理解編者編撰此文目的的同時(shí),也要備好學(xué)生,具體的考慮到本校本年級(jí)本班級(jí)學(xué)生的學(xué)情。所以在教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)上我著力去體現(xiàn)一種大語文的觀念,問題的設(shè)計(jì)貼近我們的生活實(shí)際,更貼近孩子們的具體生活實(shí)際。環(huán)節(jié)之間的過渡語必須是一再的琢磨,以教師的激情來帶動(dòng),直至覺得能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣為止。在作業(yè)的設(shè)計(jì)上,則是有選擇性的布置,精煉才是最有效的。尤其是寫字。二年級(jí)是識(shí)字寫字的時(shí)期,定時(shí)定質(zhì)定量的訓(xùn)練比盲目的抄寫更具有實(shí)效性。
備課只是對(duì)課堂的預(yù)設(shè),上課就是一種生成。由于對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)不足,新教師經(jīng)驗(yàn)的欠缺,預(yù)設(shè)往往帶有一些主觀性,故而在實(shí)現(xiàn)的過程中可能就會(huì)遇到一些問題。而我常做的是冷靜下來,因勢(shì)利導(dǎo)。不側(cè)重于一定要完全的照預(yù)設(shè)來進(jìn)行,這樣反而生搬硬套。我則是通過一些問題的拋出,學(xué)生的討論來進(jìn)行引導(dǎo)。這樣具有生成的課堂是我所喜歡的。學(xué)生在思考中、在討論中、在回答問題中都會(huì)產(chǎn)生一些思想的火花,我常常為我們孩子的一些奇思妙想所驚嘆,為我們孩子所提出的一些解決辦法而折服。在課堂上,學(xué)生充分發(fā)揮他們的積極性,大膽的提出自己的觀點(diǎn)和想法,或自己朗讀,或默讀,或小組討論。這與我們課程標(biāo)準(zhǔn)所提倡的一種合作探究的學(xué)習(xí)模式是相一致的。
學(xué)習(xí)完新課后,進(jìn)行反思。反思教學(xué)過程中的一些做法,反思某個(gè)具體的教學(xué)環(huán)節(jié)的進(jìn)行為什么會(huì)遇到困難。同時(shí),我也積極的向?qū)W校里的老師們請(qǐng)教。常常請(qǐng)老師來聽課,對(duì)課堂中出現(xiàn)的問題進(jìn)行一番指導(dǎo),一起探討如何讓孩子學(xué)習(xí)得更有效率,也更為快樂。當(dāng)然,我還注重孩子對(duì)我課堂的反饋。一節(jié)課后,孩子們的表情可以在一定程度上提示課堂的精彩程度。而學(xué)生們作業(yè)的批改則是可以看出課堂的有效程度。對(duì)于作業(yè),做到老師示范,學(xué)生完成,老師批改,學(xué)生訂正的反饋機(jī)制。針對(duì)不同情況的學(xué)生,批改的方式也有所不同。有的只需要書面的批改。有的僅僅停留在書面的批改是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是在養(yǎng)成良好習(xí)慣的這個(gè)重要時(shí)期。這個(gè)時(shí)候,就需要面批面改,與孩子們交流溝通,明白他們的難處,設(shè)身處地的站在他們的角度上考慮,然后想辦法來解決。在交流的過程中,就是一種蹲下來看我們的孩子的狀態(tài)。這與我們平時(shí)站著看孩子的狀態(tài)是大不一樣的。蹲下來,我們才能發(fā)現(xiàn)更多我們所不知道的,才能發(fā)現(xiàn)我們一直存在的一些誤區(qū),也才更能明白為什么說每一個(gè)孩子都是一個(gè)天使。
在教學(xué)過程中,孩子習(xí)慣的養(yǎng)成還是比較有差異性的,在說這一方面也還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)引導(dǎo)。我將在接下來的教學(xué)中,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到更好。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇五
2.應(yīng)當(dāng)釣魚,不是撒網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法,就像我們剛開始追女孩子時(shí),難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,然后在博他有一個(gè)成嗎?我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的,我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),比如我要做耳機(jī)行業(yè),我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,直到做進(jìn)去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額,我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它,就像釣魚一樣,看準(zhǔn)大的,一條一條的釣,很舒服。
3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時(shí)候,追女孩子,大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
4.談話的結(jié)果不重要,過程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,往往很注意談話的資料,老是說沒話題,其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近,在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣,價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他,交期我們會(huì)蓋章________回傳給他,所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,聊他敢興趣的問題最好。
5.必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來,就像男女結(jié)婚一樣,發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人,從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長(zhǎng),到真正結(jié)婚了,就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的,我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們,互相考察一下信用,服務(wù)等等。
6.做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了,到收款的時(shí)候,很多人會(huì)想,我跟采購(gòu)那么熟,一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,欠債還錢,天經(jīng)地義的,如果你給他欠的太多,你的生意還做不長(zhǎng)久呢。我一般追款,不是求他安排,而是說____先生,你星期3安排貨款給我,我那天午時(shí)去拿,他有時(shí)會(huì)說那天不行,那我就說,那就星期二羅,他往往就說星期三行了。
我們要不斷的給他們打電話,直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你,做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣,我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。
采購(gòu)是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇六
十一月份已經(jīng)過去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
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服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的,消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí),改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:。
1、推薦時(shí)要有信心,向客人推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí),應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向客人推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷售的技巧。
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說明服裝特性時(shí),要做到語言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據(jù)客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購(gòu)買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司,由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),加盟專賣店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu),以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,獨(dú)具魅力,產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥品牌,一個(gè)來自原始森林的故事,一個(gè)世界著名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇七
2021年依然不變的是對(duì)自己嚴(yán)格的要求和對(duì)工作的責(zé)任心,用良好的心態(tài)服務(wù)銷售部!
初來__時(shí)很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,從前臺(tái)做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。
做了多年的銷售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,也從中悟出了一些做事的總結(jié)。
一、萬事開頭難。
每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過程,不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。
這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),同事,各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯(cuò)誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。
助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì)遇到突發(fā)的事情,這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是最好的,如不能按時(shí)做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識(shí)。
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí),今天就提前把茶葉買好,這樣做不會(huì)手忙腳亂。
六、與客戶打交道。
做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細(xì)一些。
對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。
銷售助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇八
作為本次實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)聯(lián)系指導(dǎo)教師,實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與同學(xué)進(jìn)行交流,指導(dǎo)他們工作、生活,狀況總結(jié)如下:
一、宣傳動(dòng)員,做好思想工作,深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的理解。
頂崗實(shí)習(xí)是高職院校學(xué)生經(jīng)歷的一個(gè)重要過程,頂崗實(shí)習(xí)目的是,透過理論與實(shí)踐的結(jié)合,校園與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),鞏固校園學(xué)習(xí)的知識(shí),提高了操作技能,尤其是觀察、分析與解決問題的實(shí)際潛力及待人接物溝通潛力,獨(dú)立生活工作潛力。為了使同學(xué)們能加深對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),實(shí)習(xí)開始的第一個(gè)星期的培訓(xùn)期間,我就盡可能地與每一個(gè)學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的意向以及他們對(duì)于實(shí)習(xí)的想法,還針對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際狀況,提出了具體的實(shí)習(xí)要求,個(gè)性是那些不理解、不愿盡快盡早頂崗實(shí)習(xí)的同學(xué),同他們進(jìn)行談話,使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)工作重要性。學(xué)生認(rèn)識(shí)到了頂崗實(shí)習(xí)必要性,思想上過關(guān)了,才有真正的動(dòng)力,實(shí)習(xí)前又進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性,明確了實(shí)習(xí)的具體要求,要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度,確保安全第一,個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神,堅(jiān)持到底就是勝利,為后面實(shí)習(xí)工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、通力配合、力促學(xué)生盡快實(shí)習(xí)。
為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),實(shí)習(xí)伊始,就同班主任一同對(duì)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求,使學(xué)生都感受到實(shí)習(xí)的緊迫感,不斷地督促他們抓住每一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過努力,同學(xué)們都能在短時(shí)間進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)。
三、加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系,及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)狀況。
時(shí)撥打,取得聯(lián)系;對(duì)于個(gè)別聯(lián)系困難的同學(xué),自己除了不厭其煩、勤撥電話外,還要不斷想辦法,千方百計(jì)透過各種途徑與其取得聯(lián)系,只有這樣,才能保證與每一個(gè)學(xué)生的溝通,從而進(jìn)行不間斷的管理,最終保證每一個(gè)學(xué)生能圓滿完成實(shí)習(xí)任務(wù)。
四、處理問題,保證實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。
學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中,由于用人單位的客觀要求不同以及我們學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)上的差異,難免會(huì)出現(xiàn)矛盾,而各種矛盾的妥善處理,直接關(guān)系到學(xué)生能否順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。為了解決好以上問題,本學(xué)期來,我一向把了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況作為重中之重的工作來抓,因?yàn)橹挥姓莆樟藢W(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,才能掌握實(shí)習(xí)過程中可能出現(xiàn)的問題,一旦發(fā)現(xiàn)了問題的苗頭,就及時(shí)調(diào)解,避免事態(tài)惡化。比如一些同學(xué)在實(shí)習(xí)開始初,對(duì)實(shí)習(xí)崗位要求理解不清,產(chǎn)生不穩(wěn)定情趣,透過溝通啟發(fā),使他很快安下心來,并透過自己用心主動(dòng)工作,不僅僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),也得到了必須的報(bào)酬,同時(shí)還得到了用人單位肯定和好評(píng)。還有部分同學(xué),由于一些原因,實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了崗位調(diào)動(dòng),我就立刻督促他及時(shí)適應(yīng)新的崗位,幫忙他同主管和店長(zhǎng)共同,使他能夠繼續(xù)實(shí)習(xí),完成頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。在處理問題時(shí),多做學(xué)生的思想工作,幫忙他們理解在社會(huì)上闖蕩,吃苦耐勞是年輕人務(wù)必俱備素質(zhì),實(shí)習(xí)階段,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)鍛煉,接觸社會(huì),提高自己的認(rèn)識(shí),不要把報(bào)酬看到太重,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活、工作各種潛力,使學(xué)生既能在實(shí)習(xí)單位安心實(shí)習(xí),學(xué)生實(shí)習(xí)中肯定會(huì)遇到很多問題,只要能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、調(diào)解,一般都能較好的解決,從而保證實(shí)習(xí)工作順利開展。
五、認(rèn)真總結(jié)、做好實(shí)習(xí)收尾工作。
本學(xué)期除了進(jìn)行實(shí)習(xí)管理,保證每個(gè)學(xué)生能順利實(shí)習(xí)以外,做好每一個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定,評(píng)語評(píng)價(jià),也是我必然完成的一個(gè)任務(wù),為了給每一個(gè)學(xué)生評(píng)語能客觀公正,除了我前階段要對(duì)每一個(gè)學(xué)生深入了解及時(shí)收集、掌握他們每一份實(shí)習(xí)資料外,還要對(duì)同學(xué)有一個(gè)總體比較,從而定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),給出實(shí)習(xí)成績(jī),讓實(shí)習(xí)工作圓滿收尾。
在校園領(lǐng)導(dǎo)、社體系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)以及班主任的配合下,社會(huì)體育專業(yè)2015級(jí)學(xué)生圓滿的完成了實(shí)習(xí)任務(wù),本次實(shí)習(xí)為我在今后的課堂教學(xué)以及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇九
作為指導(dǎo)教師,在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)、生活,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、宣傳動(dòng)員,做好思想工作,深化學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)工作的理解。
實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)是我校學(xué)生每學(xué)期經(jīng)歷的一個(gè)重要環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)的目的是,透過理論與實(shí)踐的結(jié)合,進(jìn)一步提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí),鞏固所學(xué)的理論知識(shí),提高了操作技能,尤其是觀察、分析與解決問題的實(shí)際潛力,這對(duì)畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生而言尤其重要。為了使同學(xué)們能加深對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí),我就盡可能地與學(xué)生就實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了交流與溝通,了解學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)的想法,還針對(duì)學(xué)生和實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際狀況,提出了具體要求,使他們進(jìn)一步了解實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的重要性和必要性,要求學(xué)生嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室的規(guī)章制度,確保安全第一,個(gè)性強(qiáng)調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神,為后面從事專業(yè)業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、親自動(dòng)手,通力配合,力促學(xué)生完成實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
為了使學(xué)生能盡快進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),開始就對(duì)學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)要求,操作規(guī)范,親自演示后才讓學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)。在學(xué)生實(shí)習(xí)的過程中進(jìn)行不間斷的監(jiān)督檢查,耐心輔導(dǎo),隨時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài),了解實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題,并及時(shí)解決問題,從而保證實(shí)習(xí)工作順利安全有效地進(jìn)行。對(duì)于那些操作不慎損壞實(shí)驗(yàn)儀器的學(xué)生,嚴(yán)加教育,登記報(bào)告實(shí)習(xí)員,價(jià)格便宜的在學(xué)生潛力范圍內(nèi)按價(jià)賠償。
三、認(rèn)真總結(jié)、做好實(shí)習(xí)報(bào)告的批閱評(píng)分工作。
除了進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)的日常管理,以保證每個(gè)學(xué)生能順利完成實(shí)習(xí)以外,要求每個(gè)學(xué)生每一天完成一份實(shí)習(xí)報(bào)告,事后做好每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)鑒定批閱評(píng)分,盡量客觀公正地給每個(gè)學(xué)生做出一個(gè)合理的實(shí)習(xí)成績(jī),同時(shí)打掃好實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生,讓實(shí)習(xí)工作的收尾。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十
回想自己在新的公司一年來走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
在這3個(gè)月多的時(shí)間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費(fèi)上班時(shí)間,對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我相信我們會(huì)更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候,想得多的是自己把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團(tuán)隊(duì)的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì):貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)以積極主動(dòng),自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十一
幼師是教師隊(duì)伍中不可忽略的重要力量。她們主要以女性教育者為主,負(fù)責(zé)教育學(xué)齡前兒童也就是幼兒。下面是本站帶來的幼師工作經(jīng)歷心得,歡迎大家閱讀。
幼兒園處于孩子成長(zhǎng)的懵懂期,調(diào)皮、好動(dòng)、想象力豐富,但理解力有限。照顧這個(gè)時(shí)期的孩子,不僅需要豐富的經(jīng)驗(yàn)、了解孩子的心理,更重要的是對(duì)孩子要有無限的愛,否則,還真容易被孩子的不聽話氣壞呢。
每年新生入學(xué)的時(shí)候我都向家長(zhǎng)介紹老師的工作是非?,嵥楹颓遑毜模@是由幼教的任務(wù)和性質(zhì)決定的。幼兒園是保教機(jī)構(gòu),既要保育又有教育,保育包括孩子的吃喝拉撒睡,教育是指讓孩子在幼兒園健康地成長(zhǎng)發(fā)展。幼兒園教師還有解決家長(zhǎng)后顧之憂、支持家長(zhǎng)工作的任務(wù),所以對(duì)幼教來說師德更重要。幼兒園階段處于一個(gè)奠基的階段,從大的方面說要對(duì)孩子終身可持續(xù)發(fā)展負(fù)責(zé),從細(xì)的方面講就是對(duì)孩子人身安全、喜怒哀樂、當(dāng)天的心情負(fù)責(zé)。
如果沒有愛心,幼教工作可能根本不能干下去。孩子非常需要老師關(guān)愛,比如經(jīng)常要抱著他們,小朋友也特別喜歡老師,可能鼻涕、眼淚就都蹭到老師的衣服上了,這是很正常且經(jīng)常發(fā)生的事。這就是孩子,他們就是這樣的,這就需要老師給予他們更多的呵護(hù)。
幼教工作是非常辛苦的,一天8個(gè)小時(shí)都得目不轉(zhuǎn)睛地跟著孩子,必須勤勤懇懇、任勞任怨。小孩子很多事情需要老師幫助才能完成,下班時(shí)間還要給孩子做教具、備課、布置環(huán)境,周末還經(jīng)常組織親子活動(dòng),自己的業(yè)余時(shí)間非常少。一個(gè)孩子出現(xiàn)問題對(duì)幼兒園來說是1/400,對(duì)一個(gè)家庭來說就是100%。所以無論在生活照顧還是教育教學(xué)上都要精益求精。
十幾年前,剛剛畢業(yè)的我,自豪而又興奮來到孩子們中間時(shí),幾許羞澀,幾多緊張。在同事們的鼓勵(lì)和“傳、幫、帶”下,我很快擺脫了內(nèi)心的恐慌,進(jìn)入了角色,將自己融入到孩子們學(xué)習(xí)與生活中。那時(shí)的我,常常著眼于孩子們學(xué)的象不像,做的好不好,而對(duì)教育如何既符合幼兒的現(xiàn)實(shí)需要,又有利于孩子的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,缺少全方位的考慮。
記得,有一次戶外體育活動(dòng),有個(gè)小朋友想上廁所,我趕緊請(qǐng)他回教室衛(wèi)生間,可他偏要固執(zhí)地在一棵小樹旁小便,我見他一點(diǎn)兒也不聽我的話,便不由分說地批評(píng)他不講衛(wèi)生,這樣的行為很不文明。起初,他用疑惑的眼神望著我而后卻振振有詞地說:“老師,這個(gè)樹太小了,我給它施施肥,讓他快快長(zhǎng)大!”看著他那天真無邪的臉蛋,我無言以對(duì),內(nèi)疚占據(jù)了我的心。和藹可親的園長(zhǎng)對(duì)我說:“高爾基曾經(jīng)說過的話,‘愛孩子是母雞都可以做到的,但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不斷地揣磨著這句話,細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì)其中涵義。如今的我,腦海中還不時(shí)地記起高爾基的話語。一句話普普通通、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單卻包涵著許多育兒的方法和教育的理念的話,讓我受益無窮。
在孩子中間,那種放松、無拘無束、融洽的氣氛,是多么吸引我。那些共同玩耍時(shí)賴皮、有趣的游戲,時(shí)而天真、時(shí)而深沉的交談,又常給我無窮的回味。當(dāng)孩子們有進(jìn)步時(shí),所體驗(yàn)的那種成就感,是其他任何工作無法比擬的,慢慢地,我便愛上這份職業(yè)。這種愛,是我最好的教師,這種愛,更是一種沉甸甸的責(zé)任。是的,是愛,使我對(duì)這項(xiàng)工作更加成熟,更加得心應(yīng)手,孩子們也在愛中與我溶為一體了。久而久之,一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作,一段音符,孩子們都和我好象有了默契,都能心領(lǐng)神會(huì)。當(dāng)我辛勤的汗水澆灌在孩子身上時(shí),當(dāng)我汗流頰背,口干舌燥時(shí),我發(fā)現(xiàn)孩子們忽然長(zhǎng)大了,懂事了,聰明了,“老師你坐一坐,我?guī)湍沐N錘背吧”突然間,我找到了自身的價(jià)值,感到無比的欣慰:我驕傲,我是一名幼兒教師;幼兒教師的工作是塑造人的工作,它無比神圣,無比偉大。不少家長(zhǎng),看了我們的工作后,都抑制不住心中的感激:聽你們上課,才知道幼兒教師有多辛苦;看你們教孩子,才讓人明白什么是細(xì)致,怎樣才算耐心。
此時(shí),我想起了古代意大利的一位造船匠。他造了一輩子船,卻從沒有坐過自己造的船。他最大的愿望和享受,就是當(dāng)自己造的船駛向大海的時(shí)候,能夠伏在碼頭的欄桿上遙遙觀望,直到那船消失在茫茫大海上,還久久不肯離去……有著幸福體驗(yàn)的教師不正是這樣的造船匠嗎?雖然不能和自己造的船一同遠(yuǎn)航,但你的愛、你的心血和你生命的智慧已經(jīng)化做一面面風(fēng)帆,鼓蕩著船兒,在人生的海洋中,駛向蔚藍(lán)的彼岸。孩子快樂成長(zhǎng)的過程正是教師生命不斷增值的過程,人生還有什么比這更幸福的呢?幸福要靠自己去品味,盡管你不能指點(diǎn)股市,笑傲政壇;盡管你不能獨(dú)步學(xué)界,踏浪商海,但是當(dāng)你在生病的時(shí)候,有一句句暖人的話語,一張張燦爛的笑臉……有孩子們的關(guān)心和愛護(hù),你能不感到幸福嗎?當(dāng)你假裝生氣,聽到這樣一句溫暖的話——“老師,我們?cè)僖膊徽{(diào)皮了,你別生氣了”的時(shí)候,你能不感到幸福嗎?當(dāng)你感到勞累,想休息片刻,孩子們呼喊著“我來幫老師捶捶背”的時(shí)候,你能不感到幸福嗎?當(dāng)你看到自己一手帶了幾年的孩子即將出港,在那蔚藍(lán)色的童話里航行的時(shí)候,你是否覺得,自己也擁有了意大利造船匠的那份幸福?面對(duì)這份幸福我驕傲,我激動(dòng),我更加難忘。
當(dāng)然,我也有過失敗,有過傷心,有過挫折,也有過成功。與孩子們相伴了十幾年后,我與他們幾乎難舍難離。的確,幼教工作十分平凡,然而,不少同事幾十年如一日,把自己的青春與智慧全部奉獻(xiàn)給了孩子,這卻是多么的不平凡!因?yàn)椋叶昧松畹恼嬷B——“功名利祿,物欲橫流,依然淡薄如故;花開花落,云卷云舒,自能寵辱不驚。一個(gè)人的生命是有限的,而我的事業(yè)是常青的。我的生命在幼兒身上延續(xù),我的價(jià)值在幼兒身上體現(xiàn)。我無悔于我的生命,更無悔于我的選擇,讓我們用慈愛呵護(hù)純真;用智慧孕育成長(zhǎng);用真誠(chéng)開啟心靈;用希冀放飛理想,我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘,共同托起明天的太陽!
不管您信不信,幼兒教師的工作用“忙、累、雜”三個(gè)字才足以形容。每天從早到晚,耳邊裝滿了孩子的說話聲,想安靜一會(huì)兒都做不到;整天繃緊了全身的神經(jīng),唯恐孩子有一丁點(diǎn)閃失;夜深人靜的時(shí)候,不知為什么,即使閉上眼睛,腦海里仍裝滿孩子們的影子……這就是許許多多平凡的幼兒教師平凡的一天,不管多忙、多累、多煩,只要看到孩子快樂、健康地度過每一天,她們就悄悄地把辛苦留給自己,把愛心留給孩子,把笑臉留給家長(zhǎng)。當(dāng)聽到一句句“老師,謝謝您!”“老師,您辛苦了!”時(shí),涌上心頭的第一感覺就是——當(dāng)一個(gè)幼兒教師真不容易呀!
如果說,每個(gè)孩子都是一座美麗的花園,幼兒園老師就是那忙碌的園丁,天天用自己辛勤的汗水換來花朵燦爛的笑容;孩子是富有愛心的童話世界,老師就會(huì)變成美麗的白雪公主,為他們捧出悅耳動(dòng)聽的童話。
我們不奢望在孩子的記憶里有我們永遠(yuǎn)的影子,但我們付出的愛心是最美麗的,歲月會(huì)記住我們的,歲月抹不去這份永久的美麗!
我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,對(duì)于很多工作都很陌生。剛開學(xué)時(shí),本班的個(gè)別新生總是哭個(gè)不停,其他孩子對(duì)我也不熟悉,他們總是離我遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,不愿意接近我。我用愛心扣響了童心的大門,盡管我還沒有完全走進(jìn)他們,但那一扇扇美好的心靈之門已經(jīng)向我敞開了。本年度的工作任務(wù)基本完成,在一年的教學(xué)過程中,孩子們經(jīng)歷了質(zhì)和量的變化,而且接受能力快,孩子們的進(jìn)步,我們看在眼中,喜在心里,家長(zhǎng)更是不言而喻。
首先,孩子們的進(jìn)步,由于年齡的增長(zhǎng),孩子們的能力也逐步增強(qiáng),由開始時(shí)灑飯一滿桌到現(xiàn)在自己收拾桌椅;從開始自己穿鞋穿不上急得滿臉通紅到現(xiàn)在自己穿鞋和請(qǐng)求他人幫助;從開始爭(zhēng)搶玩具到現(xiàn)在兩人合作共同玩;從開始被褥亂七八糟到現(xiàn)在自己鋪床疊被……都是他們的進(jìn)步!學(xué)習(xí)方面,孩子們?cè)诮邮苣芰妥晕艺{(diào)節(jié)能力得到了加強(qiáng)。
其次,共同的適應(yīng)。由開始到現(xiàn)在,教師的工作量和負(fù)荷多了許多,所擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更重,由不適應(yīng)到適應(yīng)到喜歡,也經(jīng)歷了一段較長(zhǎng)的時(shí)間,現(xiàn)在孩子們正在長(zhǎng)大,老師們也在成長(zhǎng),在孩子們一次又一次渴望成長(zhǎng)的眼神中,我們兩名老師都“長(zhǎng)大”了許多,孩子們和我們相處的很融洽,我們和中一班融為了一體,努力向上,堅(jiān)強(qiáng)不屈。
還有家長(zhǎng)的支持和合作。在這一學(xué)期里,我們共舉了一次家長(zhǎng)會(huì)、一次分享閱讀活動(dòng)、一次體操比賽、一次歡慶圣誕活動(dòng)。每?jī)芍馨l(fā)放一次家園聯(lián)系手冊(cè),談?wù)動(dòng)變航谠趫@的表現(xiàn),另外還電話溝通,隨訪,晨間活動(dòng)等等,進(jìn)行了大量的家園聯(lián)系工作。有時(shí),家長(zhǎng)來幼兒園“告狀”,孩子怎么樣,需要我們進(jìn)行教育,還有的小朋友來園告爸爸媽媽的狀,我們經(jīng)過談話,需要家長(zhǎng)的支持和配合,這些使我們工作進(jìn)行得更加順利和井井有條。
環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。在幼兒學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境中,環(huán)境的布置和材料以及氣氛都是重要的影響因素。幼兒園,在環(huán)境布置上,我們根據(jù)孩子們的數(shù)量以及些年齡段孩子的興趣,結(jié)合節(jié)日和書本內(nèi)容,構(gòu)畫設(shè)計(jì)教室整體格局,使孩子們的相對(duì)面積增大。
另外,教師的成長(zhǎng)。進(jìn)入中班,課程的增多,使我們兩位教師的工作節(jié)奏快了許多,我和田老師是一人上一個(gè)星期的課程,我們是提前一個(gè)星期把備好課,及時(shí)做好教具,有的需要家長(zhǎng)配合,由此也提高了我們與家長(zhǎng)溝通的能力。教師的工作轉(zhuǎn)變不僅僅是工作量的增加,還有自我認(rèn)識(shí)的提高,自我管理,組織能力的提高,在沒有保育阿姨的配合下,不僅要授完課,還要眼觀四路,耳聽八方,確保孩子的安全。另外,利用中午值班時(shí)間,看點(diǎn)書,經(jīng)常把一點(diǎn)有用的東西貼在外面,和家長(zhǎng)共同提高。積極進(jìn)修,在工作保證的基礎(chǔ)上,也端正了教師的認(rèn)識(shí)態(tài)度和自我修養(yǎng)的提高。
工作的成果。在這一學(xué)期中,我們積極工作,努力完成好園內(nèi)、班內(nèi)的工作,積極參與了各項(xiàng)活動(dòng),在衛(wèi)生方面,我們注意環(huán)境的布置,幼兒用品的消毒及用品的擺放,使教室看起來既干凈又寬暢;午睡時(shí),注意到每個(gè)幼兒,確保幼兒安全,定期洗曬被褥,保證幼兒的出勤率。在幼兒才藝展出時(shí),只有和家長(zhǎng)溝通好,才能使幼兒的才藝淋漓盡致的表現(xiàn)出來。當(dāng)然,在課程上,我們也要認(rèn)真?zhèn)浜?,盡量照顧到每一個(gè)幼兒!
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,才能使工作做得更好,我們相信,在以后會(huì)做得更好。
從畢業(yè)到進(jìn)入幼兒園已經(jīng)過去五個(gè)月了。在這幾個(gè)月的時(shí)間里,通過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事協(xié)作,再加上自己的努力,我已經(jīng)漸漸的融入到了孩子們的世界當(dāng)中。
我是一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新老師,帶小班。記得我剛接觸孩子時(shí),孩子們仿佛視我為“壞人”,哭的哭,鬧的鬧,面對(duì)這樣的情景,毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我束手無策,幸虧有邵老師在旁邊指導(dǎo)我。我微笑著走到孩子們中間,跟他們玩玩具、給他們講故事一起做游戲,漸漸地從孩子們那友好和信任的眼光里,我找到了自信。為了以后更好地開展工作,特作如下總結(jié):
一、愛心、天職。
幼兒園教師首先要有愛心,她們應(yīng)給幼兒母親般的愛撫,使孩子感受到老師是那么親切可近,從而把老師當(dāng)成可愛可敬的人,愛孩子是每一個(gè)教師最起碼的道德,愛那些美麗聰穎一笑兩酒窩的孩子容易,但愛那些不怎么討人喜歡的孩子,甚至是愛那些有缺陷的孩子,那就需要有一顆真正的愛心,神圣的師愛是廣博的,它應(yīng)該是面向全體幼兒的“博愛”這是教師的天職。小班幼兒年齡小,生活不能自理,孩子由個(gè)體進(jìn)入到群體中生活,開始會(huì)有一種陌生感、恐懼感。我耐心的抱著這個(gè)哄著那個(gè),不怕臟,不怕累的和邵老師一起象慈母般的照顧著每一個(gè)孩子。
對(duì)于孩子來說老師的微笑就是愛的表示,而這微笑來自于老師對(duì)孩子心靈的呼喚,來自對(duì)工作強(qiáng)烈的責(zé)任感,每天我們都是微笑著迎接孩子,微笑著送走孩子,盡全力做到讓每一個(gè)孩子開開心心的來,高高興興的回家。
二、童心、知心。
幼兒天真活潑,無憂無慮,正處在個(gè)性發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,老師的活潑開朗會(huì)給孩子們生機(jī)勃勃的印象,能創(chuàng)建一個(gè)輕松活潑的氣氛,會(huì)使幼兒的心境始終保持愉快,逐漸形成健康開朗的性格。教師應(yīng)變一個(gè)滔滔不絕的講師為幼兒聽眾,這是老師的智慧和能力的表現(xiàn),這就需要老師要有一顆童心,去和孩子們叫知心朋友。我處處以孩子為出發(fā)點(diǎn),走進(jìn)孩子世界,做到尊重孩子,信任孩子,把他們的每件事情都當(dāng)作大事情來看,尊重孩子的人格,尊重孩子的興趣和需要,使孩子真正生活在自由寬松的環(huán)境里,把老師當(dāng)成知心朋友一樣吐露心聲。
三、盡心盡職。
人們常說:“學(xué)高為人師、身正為人表”時(shí)代的進(jìn)步要求老師不斷提高素質(zhì)水平,努力培養(yǎng)出跨世紀(jì)的接-班人。我自感自己是才疏學(xué)淺,只有不斷提高自身素質(zhì),不斷完善自己,才能擔(dān)此重任。因此我非常注重自身的修養(yǎng),我常??炭嚆@研教材,有空就閱讀幼教書刊,遇到好文章、兒歌、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等都記錄下來,進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí),研究以便提高自己的業(yè)務(wù)水平,在工作中我積極探索、虛心接受領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗(yàn)老師意見。
邵老師是我的好老師,她看我的課指出我的不足之處,使我從實(shí)踐到理論再理論再提高中成長(zhǎng)。這學(xué)期園內(nèi)還組織了教師專業(yè)素質(zhì)比賽,我以積極的狀態(tài)投入每一項(xiàng)比賽,雖然并未取得優(yōu)異的成績(jī),但我已在過程中得到發(fā)展。
幼兒教育事業(yè)是燦爛的,幼兒教師的使命是崇高的,我時(shí)時(shí)刻刻以這種崇高的使命激勵(lì)自己,盡心盡職的工作,如蘇霍姆林斯基所論的:教師應(yīng)該成為兒童幸福的創(chuàng)造者,成為兒童心靈的醫(yī)治者和治愈者。
校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們:
大家好!今天,很榮幸能在這里做班主任工作心得交流,也談不上經(jīng)驗(yàn),只是把我的一些做法給大家匯報(bào)一下。我今天的主題是“春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無聲”。記得聽過一位班主任曾說過這樣一段話“有班主任在,學(xué)生能做好,這個(gè)班主任基本合格;班主任不在,學(xué)生能做好,這個(gè)班主任很優(yōu)秀;可是,如果班主任在,學(xué)生仍不能做好,那么這個(gè)班主任無疑是失敗的。”我信奉這段話。
如果說學(xué)生是產(chǎn)品,那么班主任這一角色,時(shí)時(shí)刻刻影響著我們的每個(gè)產(chǎn)品;班主任不經(jīng)意的一句話,可能會(huì)影響到我們學(xué)生的一生;班主任無意間的一個(gè)動(dòng)作,也許能讓一個(gè)不理想的班級(jí)“扭轉(zhuǎn)乾坤”。因此,有人說學(xué)生是班主任的影子,時(shí)間長(zhǎng)了,學(xué)生和你從性格到言行舉止,到看問題的方式方法,都越來越相近。
今天我將從以下四個(gè)方面和大家分享我所做的。一、言傳身教,以誠(chéng)取信;二、營(yíng)造氛圍,找到歸屬;三、嚴(yán)愛相濟(jì),關(guān)注“個(gè)性”;四、家校合力,共筑未來。
孔子說過“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?!毖詡魇巧斫痰幕痉绞?,身教是言傳的有效手段。我們常常聽到這樣的話語“老師自己都做不到,還要求我做!”可見,教師的言行對(duì)學(xué)生的影響有多么大。作為一個(gè)小學(xué)班主任,面對(duì)這些天真無邪的孩子,我為自己定下了一個(gè)原則:事事從自己做起。作為班主任,除了在言行舉止、衣著穿戴方面要成為學(xué)生的表率作用外,還得加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)的提高,做到身體力行。例如,我規(guī)定學(xué)生早上7點(diǎn)40到校,我就7點(diǎn)半到校。中午要求1:20到校,1:20之前我會(huì)準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)教室。還記得剛畢業(yè)的時(shí)候,也是從一年級(jí)開始接手班主任工作,那時(shí)候的學(xué)校不允許家長(zhǎng)打掃衛(wèi)生,對(duì)于剛剛走入小學(xué)校園的孩子們來說,打掃衛(wèi)生成為一件讓人頭疼的事情,我想作為班主任,我也是班級(jí)的一員,應(yīng)該率先起到帶頭作用,要求孩子們打掃衛(wèi)生,我這個(gè)班主任肯定也不能偷懶,于是每天的值日就是我?guī)е麄円黄鸫驋呓淌?,雖然第一個(gè)月基本上都是以我打掃為主,但是慢慢地他們掌握了掃地的技巧,最后不僅可以把教室打掃干凈,而且可以注意如何將衛(wèi)生工具擺放整齊以求美觀。我想這個(gè)過程中,我收獲的不只是孩子們會(huì)打掃衛(wèi)生,更是他們對(duì)老師的信任與肯定。這樣的一個(gè)舉動(dòng),會(huì)比我們用更多的語言去說服他們起到更好的效果。如果每個(gè)班主任有一股“讓全班學(xué)生向我看齊的勇氣”,那么“身正為范”就真正得以體現(xiàn)了。
一個(gè)充滿濃郁文化氣息的環(huán)境,能營(yíng)造良好的教育氛圍,往往能起到“隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲”的作用。所以我從以下幾個(gè)方面營(yíng)造班級(jí)氛圍:
第一、創(chuàng)造舒適的環(huán)境。教室是孩子們生活、學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所,所以在班級(jí)文化的布置上,我力求美觀和舒適,因?yàn)槭莿側(cè)雽W(xué)的孩子們,布置教室這件事有就落在了家長(zhǎng)們的身上,家委會(huì)成員起引領(lǐng)作用,這是我們班這學(xué)期的班級(jí)文化布置,墻壁上是孩子們的繪畫作品,后面留下的是孩子們展示個(gè)人風(fēng)采的空間,當(dāng)然教室里,孩子們最喜歡的還是班級(jí)的圖書角,因?yàn)楹⒆觽冃?,所以我每周?huì)給孩子們自主選擇書柜中的圖書,下周可以更換圖書。他們利用課間和每天中午的時(shí)間閱讀。這些圖書其中一部分是孩子們自己帶的,還有一部分是我購(gòu)買的,對(duì)于書柜里的書他們是充滿好奇的。為了激發(fā)閱讀興趣,在上屆的班級(jí)中,我會(huì)定期像這樣舉行好書推薦會(huì)。
第二,養(yǎng)成良好的習(xí)慣:
首先,進(jìn)班習(xí)慣。今年我接手的是一年級(jí)學(xué)生,我所要面對(duì)的,是一些剛從幼兒園步入小學(xué)校園的,不懂得紀(jì)律、尊重和民主的孩子。對(duì)于在學(xué)校應(yīng)該做什么,不該做什么,很多時(shí)候是茫然的。所以從開學(xué)時(shí),早上我指導(dǎo)他們應(yīng)該如何進(jìn)行早讀,從一開始就培養(yǎng)了領(lǐng)讀員,這樣早上交完作業(yè)可以在班級(jí)有序地開展早讀,很好地利用了早上的時(shí)間。中午到校先記錄自己今天晚上回家的任務(wù),為此我開學(xué)就給他們準(zhǔn)備了這樣一個(gè)本子,養(yǎng)成自己的任務(wù)自己記,有計(jì)劃地去完成自己每天需要完成的事情。之后將開展課外閱讀,這樣的午間也是井然有序的。
其次,聽課習(xí)慣。作為班主任,我不僅關(guān)注自己的語文課上孩子們的表現(xiàn),我更注重他們?cè)谄渌n上的表現(xiàn)。我要求孩子們無論在任何課堂上都要做到認(rèn)真聽講。當(dāng)然這不僅僅是我在口頭上的要求,每周我們班都會(huì)給這一周表現(xiàn)好的孩子們發(fā)表揚(yáng)信,這張表揚(yáng)信所代表的的不僅僅是他們?cè)谡Z文課上的表現(xiàn),更和他們?cè)谄渌n程上的表現(xiàn)緊密相關(guān),同時(shí)我也會(huì)將拿到表揚(yáng)信的同學(xué)照片發(fā)在家長(zhǎng)群里,孩子們覺得自己在領(lǐng)取表揚(yáng)信的那一刻很光榮,將這個(gè)儀式感滿滿地展現(xiàn)給所有孩子,讓他們內(nèi)心不僅是一種羨慕更有一種表現(xiàn)的沖動(dòng)。
最后,衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)于現(xiàn)在的孩子來說,習(xí)慣了父母打理好自己的一切,開學(xué)沒幾天,我就發(fā)現(xiàn)他們的桌洞里亂七八糟,桌面上涂涂畫畫實(shí)在可怕,我就利用了一節(jié)班會(huì)課,將班級(jí)家長(zhǎng)辛苦打掃衛(wèi)生的場(chǎng)景,以及干凈的桌面和桌洞衛(wèi)生圖片展示給大家看看,再讓他們比對(duì)了自己現(xiàn)在的桌面衛(wèi)生,他們意識(shí)到問題所在,我借機(jī)對(duì)他們提出了相應(yīng)的要求,雖然一開始的效果不佳,但我不斷地強(qiáng)調(diào)與提醒,加上對(duì)做的好的孩子進(jìn)行相應(yīng)表揚(yáng),逐漸有好轉(zhuǎn)。良好的衛(wèi)生習(xí)慣有助于他們養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這也是良好班風(fēng)的一部分,孩子們可以較快地融入了學(xué)習(xí)環(huán)境。
第三,開展有趣的活動(dòng)。班級(jí)的各種有趣的活動(dòng)可以激起孩子們對(duì)班級(jí)的熱愛,可以讓孩子們和家長(zhǎng)們更加團(tuán)結(jié)。這是上屆學(xué)生元旦的時(shí)候的照片,為了給孩子們營(yíng)造節(jié)日氣氛,家長(zhǎng)們對(duì)教室進(jìn)行了布置,家長(zhǎng)們也會(huì)提前很久陪孩子們排練節(jié)目,精彩的表演給孩子們也帶來了無窮的樂趣。每年的六一或者元旦,我都會(huì)給孩子們準(zhǔn)備禮物,今年的六一,給上屆的孩子們統(tǒng)一定制了筆記本上,上面有我們學(xué)校的logo、班級(jí)和孩子們的姓名。這是上屆我們班家長(zhǎng)自主組織的拍個(gè)性化畢業(yè)照,統(tǒng)一服裝,統(tǒng)一時(shí)間,全員參與,給所有的孩子留下了最珍貴的回憶。我想這些活動(dòng)帶來的不只是精彩和快樂的一瞬間,更多的是我們讓孩子們意識(shí)到班集體,找到了自己的歸屬。
第四,培養(yǎng)班級(jí)小管家。
班級(jí)的管理,并非由班主任一人專制,隨著孩子們?cè)絹碓酱?,我想更多的是讓孩子們參與到班級(jí)管理中來,感受自己在班級(jí)主人翁的地位。我把孩子們分成了九個(gè)小組,每組由固定的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促本組成員的學(xué)習(xí)情況,通過每周的表現(xiàn)累積換來相應(yīng)的積分,期末選出優(yōu)秀小組。在平時(shí)班級(jí)生活中,我將班級(jí)里的各種瑣事進(jìn)行了分類,選出相應(yīng)的小管家,例如:管理電腦的,負(fù)責(zé)桌椅的,管理圖書的,等等。在這些小事的體驗(yàn)中,孩子們獲得了成長(zhǎng),意識(shí)到作為班級(jí)的一員更應(yīng)努力為班級(jí)服務(wù)和爭(zhēng)光,也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感。孩子們就在一次次真實(shí)體驗(yàn)中,獲得了成長(zhǎng)。
通過這些方式,營(yíng)造本班特有的氛圍,在這樣的氛圍中,讓孩子們知道自己該做什么,找到自己的歸屬感。
冰心說“有了愛便有了一切”。教書育人是教師的天職,而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人?我認(rèn)為,愛學(xué)生是根本。愛學(xué)生,就需要我們尊重學(xué)生的人格、興趣、愛好,了解學(xué)生習(xí)慣以及為人處世的態(tài)度、方式等,然后對(duì)癥下藥,幫助學(xué)生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴(yán)是平等的。作為班主任,我努力做到能像一個(gè)真正的朋友一樣,欣賞學(xué)生,學(xué)會(huì)傾聽學(xué)生意見,接納他們的感受,包容他們的缺點(diǎn),分享他們的喜悅。被尊重是學(xué)生內(nèi)心的需要,是學(xué)生進(jìn)步的內(nèi)在動(dòng)力。
首先,嚴(yán)愛相濟(jì),關(guān)愛“個(gè)性”。上屆班上有個(gè)學(xué)生,瘦瘦的,能說會(huì)道,是個(gè)挺可愛的男孩。可是在學(xué)習(xí)方面他給人的感覺就沒那么好了,上課時(shí)思想老是不能集中,做作業(yè)時(shí)動(dòng)作很慢,老是磨蹭磨蹭,而且不肯動(dòng)腦筋,回家作業(yè)經(jīng)常不做,即使做了,也做不完整,書寫相當(dāng)潦草,小組長(zhǎng)每天都向我告狀。于是,我找他談話,希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,以學(xué)習(xí)為重,按時(shí)完成作業(yè),知錯(cuò)就改,爭(zhēng)取進(jìn)步,爭(zhēng)取做一個(gè)人見人愛的好孩子。他口頭上答應(yīng)得好好的了。可他就是“勇于認(rèn)錯(cuò),堅(jiān)決不改”,他依然我行我素,毫無長(zhǎng)進(jìn),每次我都要被他氣暈了,多少次想想還是算了吧,或許他是根“朽木”。但又覺得身為班主任,不能因一點(diǎn)困難就退縮,不能因一個(gè)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體,我要對(duì)得起自己的良心,我要盡最大的力量去轉(zhuǎn)化他!我把心一橫:不轉(zhuǎn)化你,誓不罷休。他無進(jìn)步,或許是他沒有明確學(xué)習(xí)目的,沒有真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,沒有真正要做個(gè)他人喜歡的人的思想。
為了轉(zhuǎn)化他我采取了以下措施,我先讓他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,樹立做個(gè)好孩子的思想。于是我再找他談話,談話中,我說:“你想改正錯(cuò)誤嗎?想做一個(gè)討人喜歡的孩子嗎,你要怎樣做才好呢?”他低著頭說:“我今后一定要遵守紀(jì)律,認(rèn)真完成作業(yè)?!表槃?shì)我就告訴他:“那你可要說到做到喲!”他點(diǎn)頭回答:“好!”后來,他無論是在紀(jì)律上,還是在學(xué)習(xí)上,都有了明顯的進(jìn)步。當(dāng)他有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí),我就及時(shí)給予表揚(yáng)、激勵(lì)他。使他處處感到老師在關(guān)心他。他也逐漸明白了做人的道理,明確了學(xué)習(xí)的目的,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。
家長(zhǎng)評(píng)論學(xué)校從班主任開始,因?yàn)榘嘀魅闻c他接觸最多。家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)認(rèn)可程度,對(duì)學(xué)校對(duì)班級(jí)對(duì)教師的影響都很大。他認(rèn)可你、反感你,他都會(huì)到處替你宣傳。所以,與學(xué)生家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系至關(guān)重要。家長(zhǎng)信任你,即便有時(shí)你的工作有些失誤,他也可能諒解你。我們班主任向家長(zhǎng)說學(xué)生在校做的任何一件事,家長(zhǎng)都能感覺到你對(duì)他孩子的關(guān)注。所以,與家長(zhǎng)之間的溝通交流很重要。
第一,利用微信群增強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系?,F(xiàn)在的通訊很發(fā)達(dá),每個(gè)班級(jí)都會(huì)有自己的微信群,在群里,我更多的是分享班級(jí)積極的消息,例如班級(jí)取得的榮譽(yù),表揚(yáng)優(yōu)秀學(xué)生,同時(shí)這是個(gè)家長(zhǎng)群,我相信家長(zhǎng)們也很希望自己所做的得到老師的肯定與表揚(yáng),所以每當(dāng)一些積極的家長(zhǎng)為班級(jí)做事時(shí),我會(huì)大力在群里表達(dá)感謝、肯定與表揚(yáng)。這樣做事的家長(zhǎng)感到自己得到了肯定,那些被動(dòng)的家長(zhǎng)們?cè)诜諊膸?dòng)下也會(huì)相應(yīng)受到感染,改變自己的做法,慢慢參與到活動(dòng)中來。
第二,不輕易找家長(zhǎng)?,F(xiàn)在還能記得自己剛畢業(yè)的時(shí)候,感覺孩子們發(fā)生的雞毛蒜皮的事都要與家長(zhǎng)們聊聊。后來,我覺得這樣下去,不僅沒有效果而且時(shí)間久了,家長(zhǎng)對(duì)我的態(tài)度越來越無所謂,對(duì)孩子的重視程度也越來越淡薄。所以,每次在約談家長(zhǎng)前,我會(huì)提前構(gòu)思好要和家長(zhǎng)交流的內(nèi)容,而且對(duì)于不同的家長(zhǎng)我說話的方式和口氣也要相應(yīng)改變。對(duì)孩子們的教育,我們要做到因材施教,和家長(zhǎng)的溝通,我們更應(yīng)該因人而異才能達(dá)到預(yù)期的效果。
第三,重視家長(zhǎng)會(huì)。一學(xué)期一次的全校性的家長(zhǎng)會(huì),我都很重視,因?yàn)檫@時(shí)候會(huì)有很多孩子的父母特地請(qǐng)假趕來參加家長(zhǎng)會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)除了家長(zhǎng)和老師交流之外,我們可以嘗試組織一些親子活動(dòng),在以前的班級(jí)里,我讓孩子們給家長(zhǎng)寫過一封信,讓孩子們對(duì)父母的做法提出意見,家長(zhǎng)們對(duì)于自己收到的信和意見都很重視,有的家長(zhǎng)回去會(huì)反思自己的行為,與孩子們進(jìn)行溝通。其實(shí)家長(zhǎng)會(huì)不僅是老師與家長(zhǎng)的溝通,也是老師為孩子們和家長(zhǎng)搭建溝通橋梁的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該重視這樣一次難得的機(jī)會(huì),讓家長(zhǎng)們真正意識(shí)到家長(zhǎng)會(huì)的意義。
俗話說:辦法總比問題多。在班級(jí)管理的過程中,肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問題,我們班主任在處理學(xué)生的問題時(shí),多貼近學(xué)生,蹲下來與學(xué)生交談,傾聽學(xué)生的心聲;班主任應(yīng)把自己看成是長(zhǎng)大的兒童,多到孩子中去,多到班級(jí)中去,與孩子們一起實(shí)踐,一起思考。相信,在我們和孩子共同的努力下,我們定會(huì)將教育這縷春風(fēng)化為細(xì)雨,無聲無息中滋潤(rùn)那抹新綠。感謝大家的聆聽,不當(dāng)之處,還請(qǐng)批評(píng)指正。
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校園工作經(jīng)驗(yàn)分享與總結(jié)篇十三
每一個(gè)公司的客服部都好像是一座橋梁,承載著公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)工作,如何做好客服的工作呢?下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得,歡迎大家閱讀。
每一個(gè)物業(yè)公司的客服部都好像是一座橋梁,承載著物業(yè)與業(yè)主之間的溝通協(xié)調(diào)工作??头烤拖袷俏飿I(yè)公司的一扇窗,業(yè)主可以通過這扇窗感受到物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量與人員素質(zhì)。由于客服部和業(yè)主打交道的機(jī)會(huì)最多,所以我在實(shí)際工作當(dāng)中及不斷的學(xué)習(xí)下總結(jié)了幾點(diǎn)做好客服工作的心得如下:
首先,要真誠(chéng)。用一顆坦然真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位業(yè)主,他們同樣也會(huì)對(duì)你以誠(chéng)相待。服務(wù)宗旨是“用心于人,讓服務(wù)無所不在!”。無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主,并非一件簡(jiǎn)單的事情。除了關(guān)心與物業(yè)費(fèi)有關(guān)的事以外,還要關(guān)心業(yè)主的生活和心情。業(yè)主的每一件小事都要記在心上。為業(yè)主解決實(shí)際生活中的小麻煩,會(huì)拉近你與業(yè)主之間的關(guān)系,慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們會(huì)越來越愿意與你溝通,漸漸地你們就會(huì)成為朋友。客服工作實(shí)際上是一種很繁瑣的工作,你必須清楚地記得關(guān)于業(yè)主和你講過的每一件事。只要你是有心人,就一定會(huì)贏得業(yè)主們的喜歡和信賴。
其次,講原則。當(dāng)你和業(yè)主關(guān)系已經(jīng)非常好的時(shí)候,一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個(gè)物業(yè)公司都有最起碼的制度和標(biāo)準(zhǔn),雖然要盡全力去滿足業(yè)主的各種需求,但有損于其他業(yè)主或物業(yè)公司利益的事就一定不能滿足業(yè)主。該講原則的時(shí)候,一定要堅(jiān)持。對(duì)待所有的業(yè)主都要公平、公正,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)來規(guī)范客服管理工作。
其三,敬業(yè)。每一個(gè)物業(yè)客服人都應(yīng)感到肩負(fù)著一種責(zé)任。物業(yè)管理影響著多少人的安居樂業(yè)。一個(gè)好的物業(yè)公司可以為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的生活、辦公環(huán)境,有了好的環(huán)境才會(huì)有好的心情,所以,每一個(gè)物業(yè)人都要有一種敬業(yè)精神,為小區(qū)的良好生活盡自己的一份棉薄之力。
其四,規(guī)范。為了給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),就必須規(guī)范客服部的工作流程,遇到各類問題要有統(tǒng)一的處理方法,大多是報(bào)修或投訴類的問題。只有規(guī)范,才能專業(yè)。如果做事不按流程來做,必然導(dǎo)致無條理,無章法,從而大大降低工作效率,問題處理不及時(shí),就會(huì)引起業(yè)主不滿,從而影響物業(yè)公司整體對(duì)外形象。
其五,專業(yè)。看起來,客服部似乎就是接接電話,收收費(fèi)??墒且粋€(gè)稱職的客服員,一定要具備全面的與物業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于其他部門的情況都需要非常了解。對(duì)所管物業(yè)轄區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行的基本原理、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程必須掌握。平時(shí)遇到常規(guī)性問題就可以做出一個(gè)自己的初步判斷,減輕工程人員的負(fù)擔(dān),尤其是遇到突發(fā)事件時(shí),能起到一個(gè)臨時(shí)處理、組織、協(xié)助的作用。
其六,配合。物業(yè)公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個(gè)部門之間的及時(shí)溝通協(xié)調(diào)非常重要,有些工作需要部門之間相互配合。比如,保安或保潔人員發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施有損壞或有異常情況應(yīng)及時(shí)向工程部反映,工程人員則立刻采取相應(yīng)措施,以保證設(shè)施設(shè)備的完好性并發(fā)揮正常使用功能??头藛T接到業(yè)主的有關(guān)信息都應(yīng)及時(shí)反映到相關(guān)的部門,做好解釋處理工作,有些工作的完成需要各部門協(xié)助,所以,與各部門的配合非常重要。
我感覺客服工作是打開業(yè)主心靈的一扇窗,當(dāng)然除了我上面談到的幾點(diǎn)以外,在做好客服工作同時(shí)還應(yīng)該有很多值得我去思考和學(xué)習(xí)的地方,這需要在以后工作中不斷地總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)。
一般做客服也是在做銷售,一提到銷售工作,就或多或少都分為三個(gè)階段:售前服務(wù),售中服務(wù)和售后服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)階段之間就是很自然就過度到下一個(gè)階段的,不會(huì)有很明顯的界限,怎么樣做好這三個(gè)階段的工作,就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
有詢盤必有回盤,怎么去回盤呢,其實(shí)在淘寶上一般都是一口價(jià)的,討價(jià)還價(jià)的情況還是少有的,不過呢,對(duì)于一部分的買家,確實(shí)很喜歡我們家的寶貝,可是加上運(yùn)費(fèi)后確實(shí)在對(duì)方來覺得是有點(diǎn)小貴,這個(gè)時(shí)候規(guī)定是死的,人是活的,主要一點(diǎn)是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點(diǎn)小貴,要求再砍個(gè)幾十塊。這個(gè)時(shí)候怎么辦呢,您可以這樣說"親,我們一般是不議價(jià)的,如果您確實(shí)是很喜歡,最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧,我只能幫您幫到這了?!比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思,讓交易順利達(dá)成。當(dāng)然,這種情況不能時(shí)時(shí)有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了,我也從別的賣家那里買過寶貝,當(dāng)我付款的那一會(huì)兒我就想著快點(diǎn)拿到我的東西,最好就是馬上,心情真的是非常激動(dòng)呀,所以呢這個(gè)發(fā)貨速度一定要跟上,如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時(shí)跟買家聯(lián)系,跟他們講沒貨發(fā)了,或者要到什么時(shí)候才有,看對(duì)方是否能等等。
以上兩點(diǎn)則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的,然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了,也不是很有禮貌的說法,這讓買家感覺很反感,心情上就會(huì)大打折扣的。另一方面,當(dāng)面對(duì)來討價(jià)還價(jià)的顧客的時(shí)候不要用犀利和語言相對(duì),買賣自由,你情我愿,只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽(yù)方面的前提下,我們都應(yīng)該尊重對(duì)方行為。從頭到那尾都要以微笑面對(duì)每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個(gè)人叢事三個(gè)月客服的個(gè)人心得,總結(jié)的不是很全面,希望親們給以補(bǔ)充一下,希望我們一起能在淘寶這個(gè)環(huán)境里把這份簡(jiǎn)單而又神圣的工作做得更好,更遠(yuǎn)。同時(shí)也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌,以示鼓勵(lì)一下。
我于xx年x月28日正式在客服部工作,試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的。
崗位職責(zé)。
等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn),期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時(shí)提交各種報(bào)表,做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過x月中旬去北京的培訓(xùn),我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作,這一點(diǎn)很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的工作情況及。
心得體會(huì)。
做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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