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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇一

電子商務(wù)，最初出現(xiàn)在1993年美國克林頓政府工作報(bào)告對(duì)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的描述中，含義就是利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和顧客之間的信息交換、業(yè)務(wù)處理、商品和服務(wù)交易的計(jì)算機(jī)化，網(wǎng)絡(luò)化活動(dòng)。但是它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴(kuò)大宣傳、減低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。從1997年我國實(shí)現(xiàn)了第一筆電子商務(wù)交易行為到現(xiàn)在，已經(jīng)有10幾年了，但是我國電子商務(wù)發(fā)展還不完善，各個(gè)地區(qū)之間發(fā)展不均衡，因此切實(shí)了解我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，提出科學(xué)的解決方案，才能促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、有效的發(fā)展。

1.電子商務(wù)交易量增長迅速。2005年我國網(wǎng)民網(wǎng)上購物用戶達(dá)2200萬，比2004年增長38.6%,交易額高達(dá)135.05億元。2007年通過b2b電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到21239億元，增長65.9%,實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營商營業(yè)收入達(dá)39億元，增長49.1%.2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬，半年內(nèi)增加36.4%,全年我國電子商務(wù)類站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報(bào)告》顯示，截至2010年6月份，國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬家，且增長迅猛，預(yù)計(jì)今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬家，直接從業(yè)人員超過130萬人，間接帶動(dòng)就業(yè)近1000萬人，市場交易額達(dá)到2.25萬億元，預(yù)計(jì)全年交易額將超過4.3萬億元。

2.消費(fèi)群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費(fèi)模式。越來越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購物，據(jù)淘寶網(wǎng)檢測數(shù)據(jù)，截至2007年12月31日，我國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網(wǎng)“逛街”,相當(dāng)于近600個(gè)沃爾瑪、家樂福的平均客流量。據(jù)cnnic的報(bào)告，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達(dá)到1.08億，增長46%;而艾瑞的報(bào)告也近似于此-“網(wǎng)購”的中國網(wǎng)民達(dá)1.1億。

3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站，中國電信運(yùn)營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域；電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購市場。另外我國政府機(jī)構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布政府采購信息。

4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即b2c交易模式；此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)c2b交易模式也隨即應(yīng)用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購買數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的；另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)c2c模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)bmc模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式b2g.隨著3g時(shí)代的來臨，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn)，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。

1.電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開放的internet環(huán)境下進(jìn)行交易，采用電子支付方式，通過無紙化的電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，電子商務(wù)必須要有一個(gè)安全的交易環(huán)境，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的市場規(guī)則來支撐。然而，我國目前尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法，在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問題存在著原有法律條文沒有涉及或者有涉及但不完全適用的情況，這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來許多難以克服的障礙。

2.電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面，由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份，因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無法知道他們所登錄的'網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站也無法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過認(rèn)證的合法用戶，非法用戶可以借機(jī)進(jìn)行破壞；其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過程中有可能被惡意篡改；第三是信息的不可抵賴性，網(wǎng)上交易行為一旦被進(jìn)行交易的一方所否認(rèn)，另一方?jīng)]有已簽名的記錄來作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)有熱情，但缺乏激情。

3.電子商務(wù)交易存在信任危機(jī)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)非常重要的區(qū)別就是交易的當(dāng)事人不見面，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間完成的，也就是說你根本不知道交易對(duì)方是一個(gè)什么樣子的人，對(duì)于彼此的信任一般都是通過感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持真實(shí)信息的傳遞。于是，消費(fèi)者無法準(zhǔn)確知道經(jīng)營者的信用狀況；經(jīng)營者無法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)商家并沒有取得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的資格，但卻在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品，在銷售過程中要么是以次充好，要么夸大宣傳，騙取消費(fèi)者的貨款后便銷聲匿跡，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任。

4.電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問題。由于電子商務(wù)交易的雙方不是面對(duì)面，那么交易過程中的商品都將涉及到實(shí)物轉(zhuǎn)移的問題，也就是物流過程，而這個(gè)物流過程的快慢，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展。然而我國電子商務(wù)的發(fā)展處在初級(jí)階段，雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流的重要性，但由于一些制度還不太完善，導(dǎo)致物流的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問題。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運(yùn)費(fèi)類似的霸王條款，經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者物品給掉包的情況；由于小縣城用物流的較少，導(dǎo)致消費(fèi)者需要支付昂貴的費(fèi)用才能達(dá)到，從而使小額交易的運(yùn)輸成本所占交易額的比例過高。因而物流方面的諸多困難，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的又一“瓶頸”.

我國電子商務(wù)要健康、快速、有效地發(fā)展，必須盡快解決以上幾個(gè)方面的問題，為此我們可以從以下幾個(gè)方面做出積極的努力。

1.加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程。我國電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況不足為奇，但政府應(yīng)該根據(jù)目前的情況及時(shí)制定出新的貿(mào)易法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及的主要法律問題，如訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等，都需要盡快加以明確和規(guī)范。

2.完善電子商務(wù)交易體系。由于電子商務(wù)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此必須具有一個(gè)安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以保證交易安全。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)情況的備案工作，建立各地電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫。其次，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制。再其次，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的網(wǎng)上經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)測工作，有效實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。

3.建立社會(huì)誠信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商。要通過廣泛的社會(huì)宣傳和有力的市場監(jiān)管措施，增強(qiáng)公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和信心，以建立信用體系和加強(qiáng)信用監(jiān)管為手段，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進(jìn)誠信經(jīng)營，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。通過行業(yè)誠信自律機(jī)制，強(qiáng)化守信意識(shí)和誠信自律，積極探索符合我國國情的企業(yè)和個(gè)人信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證制度，加快建立權(quán)威性的信譽(yù)認(rèn)證中心和電子商務(wù)信譽(yù)等級(jí)數(shù)據(jù)庫，對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信譽(yù)記錄、評(píng)測及信用等級(jí)認(rèn)證、發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。

4.大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢頭。電子商務(wù)的快速發(fā)展是給我國的物流市場提出了更高的要求，為了滿足不同層次的電子商務(wù)交易需求，除了要鼓勵(lì)郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與從事電子商務(wù)的部門簽訂協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)外，政府還應(yīng)通過政策進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)發(fā)展第三方物流企業(yè)，逐步開放市場，歡迎國外的速遞公司參與競爭，通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇二

零售業(yè)電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，它擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培先生曾說過：“20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是電子計(jì)算機(jī)，電子計(jì)算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)?！钡拇_，20世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的變化。如何把電子商務(wù)真正滲透到傳統(tǒng)的零售業(yè)，使我國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經(jīng)濟(jì)中快速而健康的發(fā)展，已成為一項(xiàng)十分重要而迫切的任務(wù)。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的第33次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告顯示：截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。其中，網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)3.02億，使用率達(dá)到48.9%，相比2012年增長6.0個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂巨大。正如《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》（商務(wù)部，2011）指出，預(yù)計(jì)到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達(dá)80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額將達(dá)到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。而根據(jù)商務(wù)部最新預(yù)測的2013年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)，2013年網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重將達(dá)到7.8%，比2012年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。盡管對(duì)于大部分商品和服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)銷售額目前僅僅占總零售額的一小部分，但毋庸置疑，其增長潛力是非常大的。

中國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大進(jìn)步。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型超市和百貨公司也正在建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺(tái)，網(wǎng)上購物將是具有極大潛力的消費(fèi)類電子商務(wù)市場之一。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的歷程。但是，我們也不得不承認(rèn)，中國零售業(yè)電子商務(wù)目前還處在一個(gè)不太成熟的階段，其交易規(guī)模也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平，因?yàn)榇嬖谥幌盗幸蛩刂萍s其進(jìn)一步發(fā)展。

（一）中國傳統(tǒng)零售商對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠。我國大多數(shù)零售企業(yè)由于缺乏對(duì)電子商務(wù)的了解與認(rèn)識(shí)，不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國零售業(yè)的需求。大多數(shù)零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，從理念上認(rèn)識(shí)不到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的巨大商機(jī)與企業(yè)核心競爭力的提升。這種現(xiàn)狀阻礙了我國零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣。我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還相對(duì)落后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)過高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不能遍及所有地區(qū)，這在一定程度上限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人也是潛在的網(wǎng)購者。因此，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，也制約了我國零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題是制約我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。很多電子商務(wù)零售商都是中小企業(yè)，其中的部分企業(yè)沒有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的重要性，或者已經(jīng)意識(shí)到了，但是沒有及時(shí)解決，從而埋下了較高的安全隱患。雖然近年來計(jì)算機(jī)專家從各個(gè)角度開發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障設(shè)備，但仍難以完全保證電子商務(wù)的交易安全。因此，對(duì)于我國零售企業(yè)而言，由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著安全隱患，再加上受技術(shù)、人為等因素的影響，網(wǎng)絡(luò)交易安全問題也是頻頻出現(xiàn)。

（四）物流配送滯后問題有待改善。我國零售業(yè)電子商務(wù)的最終成功依賴于高度發(fā)達(dá)的物流體系，它是實(shí)體商品流動(dòng)的過程，包括包裝、運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、信息活動(dòng)等行為，商品能否順利及時(shí)到達(dá)客戶手中還要看是否有高度發(fā)達(dá)的物流。電子商務(wù)高效率和全球化的特點(diǎn)，要求物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)?，F(xiàn)代物流在我國總體上才起步不久，與國際先進(jìn)水平有較大差距，還不能完全適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適合電子商務(wù)的物流體系還沒有完全建立起來，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經(jīng)營人才也比較缺乏，業(yè)務(wù)量和物流效率較低下，不能及時(shí)與用戶完成實(shí)物交割，也成為我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。

面對(duì)發(fā)展中遇到的一系列問題，為健康高效發(fā)展電子商務(wù)在我國零售行業(yè)的應(yīng)用，縮小與發(fā)達(dá)國家差距，我國零售業(yè)電子商務(wù)可以從以下幾方面做出努力。

（一）提高電子商務(wù)意識(shí)。為發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè)，需要進(jìn)一步提高社會(huì)公眾和零售企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)本身的過程，它的開展可以極大地提高商務(wù)效率，降低成本，有利于整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)的集約化和高效益。零售企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要實(shí)現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我國應(yīng)該大力發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我國信息主干網(wǎng)，讓信息高速公路通往祖國各地，以支持零售業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

（三）注重安全體系維護(hù)。零售企業(yè)需要進(jìn)一步提高信息安全意識(shí)，樹立“預(yù)防為主”的觀念。電子商務(wù)安全問題可以從以下幾個(gè)方面入手：技術(shù)上通過加密、防火墻等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認(rèn)證中心；管理上制定各項(xiàng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如對(duì)密碼、口令等數(shù)據(jù)安全的管理；法律上應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪。

（四）建設(shè)先進(jìn)物流體系。物流是保證零售業(yè)電子商務(wù)順利實(shí)施的前提，因此，零售企業(yè)需與物流企業(yè)合作，充分發(fā)揮物流企業(yè)的服務(wù)職能?？梢愿鶕?jù)自身的實(shí)力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司，也可以結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況尋找最適合企業(yè)發(fā)展的物流配送方案，為零售業(yè)電子商務(wù)的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日漸成熟，消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時(shí)機(jī)，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我國零售業(yè)電子商務(wù)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我們相信，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國零售業(yè)電子商務(wù)未來一定會(huì)取得更加驕人的成績。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇三

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經(jīng)歷著更為復(fù)雜多變的技術(shù)與市場環(huán)境的考驗(yàn)。

長期以來，通信行業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于比較領(lǐng)先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應(yīng)用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務(wù)發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的重要產(chǎn)業(yè)，對(duì)全社會(huì)的電子商務(wù)發(fā)展水平和層次有著實(shí)質(zhì)性的影響。與此同時(shí)，通信行業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，不但對(duì)通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用，而且對(duì)社會(huì)各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著很強(qiáng)的示范效應(yīng).

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇四

當(dāng)今世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與人類社會(huì)的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財(cái)富。并同時(shí)猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進(jìn)企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力和經(jīng)濟(jì)水平。

摘要：中國的電子商務(wù)發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務(wù)20年來給商務(wù)活動(dòng)帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證的手續(xù)復(fù)雜，每個(gè)網(wǎng)站都各自為政，只認(rèn)可自己網(wǎng)站認(rèn)證，不認(rèn)可其他網(wǎng)站認(rèn)證。第三方支付平臺(tái)問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高，影響客戶資金結(jié)算的安全。電子商務(wù)app應(yīng)用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關(guān)注。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)上認(rèn)證;第三方支付平臺(tái);app。

1、個(gè)人身份網(wǎng)上認(rèn)證：麻煩。

其實(shí)，在我們國家很早就有電子商務(wù)認(rèn)證中心(簡稱：ca認(rèn)證中心)，它是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機(jī)構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任。ca認(rèn)證中心為每一個(gè)用戶提供一個(gè)數(shù)字證書，這個(gè)證書是用來驗(yàn)證、識(shí)別用戶身份，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進(jìn)行加密，每一個(gè)證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個(gè)人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)的機(jī)構(gòu)。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個(gè)網(wǎng)站去認(rèn)證呢?這個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證中心應(yīng)該作為我們電子商務(wù)第三方重要的認(rèn)證平臺(tái)。只要各實(shí)體機(jī)構(gòu)認(rèn)可它的數(shù)字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個(gè)網(wǎng)站注冊(cè)后還要認(rèn)證，節(jié)省時(shí)間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，ca認(rèn)證中心也必須負(fù)擔(dān)起其相應(yīng)的責(zé)任，定時(shí)升級(jí)證書，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費(fèi)，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認(rèn)證中心安排在每個(gè)地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。

2、第三方支付平臺(tái)：亂。

什么是第三方支付平臺(tái)?當(dāng)我們進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個(gè)時(shí)候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經(jīng)到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時(shí)候中間人就把當(dāng)初客戶打給他的貨款給商家。而在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易，大家都覺得需要這個(gè)中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺(tái)”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達(dá)到269家?，F(xiàn)在，比較有名的支付平臺(tái)有：銀聯(lián)商務(wù)，支付寶，財(cái)付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺(tái)嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺(tái)，它就是一個(gè)擔(dān)保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認(rèn)收貨為止，一直存在第三方支付平臺(tái)里，據(jù)艾瑞的報(bào)告顯示，2014年國內(nèi)第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)59924.7億元，如果第三方支付平臺(tái)把暫時(shí)存放的款項(xiàng)(下稱“備付金”，是指等客戶確認(rèn)后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺(tái)存放不止一天的時(shí)間，通過這時(shí)間差平臺(tái)就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進(jìn)行線下投資理財(cái)、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風(fēng)險(xiǎn)，影響客戶資金結(jié)算的安全，進(jìn)而引發(fā)社會(huì)不安定因素。而且第三方支付機(jī)構(gòu)還存在卷款潛逃的風(fēng)險(xiǎn)，最終也會(huì)引發(fā)社會(huì)不安定。雖然我國出臺(tái)了一些針對(duì)第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)服務(wù)管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法的實(shí)施細(xì)則》，2013年6月7日施行的《支付機(jī)構(gòu)客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔(dān)保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進(jìn)行監(jiān)管。管理看起來嚴(yán)厲，但是面對(duì)巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費(fèi)收入的現(xiàn)實(shí)，步履維艱的小公司很難不對(duì)備付金動(dòng)手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風(fēng)險(xiǎn)，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺(tái))“倒閉”了，根據(jù)知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因?yàn)樗阶允褂脗涓督疬M(jìn)行對(duì)外投資，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內(nèi)第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因?yàn)橄嚓P(guān)法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設(shè)。在這里，希望我國能盡快出臺(tái)更為詳細(xì)的保護(hù)用戶合法權(quán)益的第三方支付平臺(tái)的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內(nèi)容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務(wù)部門的查核，完善的退出機(jī)制等。

3、電子商務(wù)app：缺乏監(jiān)管。

一開始電子商務(wù)的發(fā)展在家庭固定電腦里進(jìn)行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機(jī)，這些都是進(jìn)行電子商務(wù)的載體。智能手機(jī)只要安裝第三方應(yīng)用程序(app)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)app就是指智能手機(jī)等客戶端能實(shí)現(xiàn)在線交易功能。比方說像團(tuán)購(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務(wù)或者商品)，滴滴打車(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的士訂單，線下享受服務(wù))，輕輕家教(網(wǎng)上預(yù)訂家教老師，網(wǎng)下到家補(bǔ)習(xí)功課)等。隨著智能手機(jī)和ipad等移動(dòng)終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的應(yīng)用客戶端，這標(biāo)志著，應(yīng)用客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)開始適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應(yīng)用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機(jī)主流移動(dòng)應(yīng)用，比以前任何一個(gè)電子軟件運(yùn)作得更快，普及更廣，使用率更高。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇五

生鮮電商是指通過電子商務(wù)在網(wǎng)上銷售生鮮產(chǎn)品。生鮮類產(chǎn)品包括，生活所用的蔬菜、肉、海鮮等產(chǎn)品。生鮮電子商務(wù)起源于，當(dāng)時(shí)被稱之為食品電商或超市電商，許多傳統(tǒng)零售商都參與了這個(gè)市場，比如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、一號(hào)店等知名連鎖型企業(yè)都是最早進(jìn)入生鮮電商的企業(yè)之一。

二、我國生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀。

早在我國就有不少企業(yè)開始慢慢涉及生鮮電商領(lǐng)域，自從前幾年我國出現(xiàn)多起食品安全事件之后，消費(fèi)者對(duì)健康食品的需求變得越來越高，這使得越來越多的企業(yè)都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域。然而生鮮電商的高門檻，使不少企業(yè)最終都放棄了這一領(lǐng)域。號(hào)稱是我國生鮮電商元年，在這一年中，我國各大電商平臺(tái)都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域，在這一年里，人們也開始慢慢接受了在網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品。越來越多的企業(yè)及平臺(tái)都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域，比如順豐優(yōu)選、京東商場生鮮頻道等。到了，我國各大電商平臺(tái)已經(jīng)開始瓜分我國生鮮電商市場，越來越多的電商企業(yè)都想盡辦法加入到我國生鮮電商市場的份額爭奪中。這一年，1號(hào)店開始試水生鮮配送，順豐優(yōu)選又開通了網(wǎng)購大閘蟹和草原羊肉業(yè)務(wù)，京東商場在這一年也開辟出了專門銷售生鮮產(chǎn)品的模塊，同時(shí)年底出現(xiàn)了諸老的諸橙與北京本土電商本來生活網(wǎng)合作的消息、柳傳志的發(fā)英雄帖征集柳桃電商營銷之道的事件。這都顯示著，我國生鮮電商時(shí)代即將到來。

三、生鮮電商在我國發(fā)展中所存在的問題。

1.物流運(yùn)輸成本高。

生鮮產(chǎn)品的物流運(yùn)輸成本很高，因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要冷藏，因此運(yùn)輸成本高居不下。例如各種肉類的運(yùn)輸都需要冰袋保溫，還必須用專門的泡沫保溫箱，同時(shí)還必須選擇費(fèi)用更高的空運(yùn)，這都將增加運(yùn)輸成本，這些原因都使得生鮮配送范圍受到了限制。

2.儲(chǔ)存難度大。

生鮮電商產(chǎn)品的存儲(chǔ)是一個(gè)難題，因?yàn)樯r產(chǎn)品保存不當(dāng)會(huì)變質(zhì)，造成損耗，導(dǎo)致企業(yè)虧損。因此生鮮電商的整個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格控制在產(chǎn)品的保鮮期內(nèi)。拿水果來說，彌胡桃從果園采摘開始，到保鮮儲(chǔ)存，再到顧客下單，然后庫存發(fā)貨，當(dāng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保證產(chǎn)品在保鮮期內(nèi)。但是在各個(gè)環(huán)節(jié)中，不確定的因素太多，比如在倉儲(chǔ)中，每個(gè)產(chǎn)品的保鮮溫度不同，因此需要分隔多個(gè)區(qū)域來進(jìn)行存放不同的產(chǎn)品，同時(shí)生鮮產(chǎn)品間也許會(huì)進(jìn)行串味，這都增加了生鮮產(chǎn)品的存儲(chǔ)難度。

3.運(yùn)輸途中耗損極大。

由于生鮮產(chǎn)品銷量的不固定性，導(dǎo)致庫存量的不確定，同時(shí)生鮮類產(chǎn)品庫存成本很高，大部分生鮮平臺(tái)都是靠直接運(yùn)輸來進(jìn)行補(bǔ)貨，而在運(yùn)輸環(huán)節(jié)中，因?yàn)樯r類產(chǎn)品的特殊性，使得在運(yùn)輸中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要多加控制，防范運(yùn)輸?shù)倪^程中所出現(xiàn)的產(chǎn)品變質(zhì)、產(chǎn)品破損等問題導(dǎo)致的耗損增大。生鮮類產(chǎn)品的平均耗損往往都達(dá)到了百分之二十左右，而一般產(chǎn)品的耗損基本上都在百分之一以內(nèi)。因此生鮮運(yùn)輸過程中的耗損是阻礙發(fā)展的一大問題。

四、發(fā)展生鮮電商的一些思路。

首先，必須要想辦法降低生鮮物流的.成本，阻礙我國生鮮電商發(fā)展的最大問題就是物流成本的問題，因?yàn)殡娚贪l(fā)展的基礎(chǔ)是物流，而生鮮電商想要發(fā)展，必須要降低高額的生鮮電商物流成本，否則在高額的生鮮物流成本下，生鮮電商的利潤將會(huì)變得很低，這將會(huì)影響生鮮電商的發(fā)展。其次，企業(yè)應(yīng)大力支持生鮮物流的發(fā)展。我國生鮮物流發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施也相對(duì)薄弱，某些特定產(chǎn)品還依舊進(jìn)行運(yùn)輸，全國生鮮運(yùn)輸體系也沒有完全形成，偏遠(yuǎn)地區(qū)生鮮物流還無法涉及到，特別在冷鏈運(yùn)輸環(huán)節(jié)，全國性的冷鏈物流體系尚未成型。不過隨著一些生鮮電商企業(yè)的發(fā)展，對(duì)生鮮物流的要求也越來越高，不少企業(yè)都引進(jìn)了先進(jìn)的生鮮物流設(shè)備、先進(jìn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、全程控制和能科學(xué)管理的生鮮物流體系，專門為生鮮電商來進(jìn)行服務(wù)。再次，本次生鮮企業(yè)一定要抓住o2o模式這股浪潮，隨著這兩年o2o模式的興起，不少企業(yè)商家都通過o2o模式將線下特色農(nóng)產(chǎn)品及線上消費(fèi)者聯(lián)系在了一起。o2o模式可以幫助生鮮企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中配送，消費(fèi)者在線上訂購后，產(chǎn)品被集中配送到社區(qū)的門店，消費(fèi)者可以靈活安排時(shí)間取貨。線下門店不僅是提貨地點(diǎn)，也是本地化服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)，還可以通過與消費(fèi)者的面對(duì)面溝通，解決糾紛、收集反饋意見。最后，生鮮電商企業(yè)還必須要做好生鮮產(chǎn)品的安全監(jiān)管，這里不單單指的是在選擇原產(chǎn)地食品的安全的問題上，更重要的是監(jiān)控物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，來保證食品質(zhì)量及食品安全。

從20至今，各大電商企業(yè)及線下生鮮企業(yè)都相繼加入到生鮮電商這個(gè)領(lǐng)域中來，這使得生鮮電商領(lǐng)域的競爭非常激烈，在該領(lǐng)域中，誰能最早解決生鮮物流問題、解決用戶黏性差的問題，誰就能先一步?jīng)_出重圍。本文對(duì)我國生鮮電商的發(fā)展歷程進(jìn)行研究，分析了制約我國生鮮電商發(fā)展所存在的三大主要問題，即物流運(yùn)輸成本高，產(chǎn)品儲(chǔ)存難度大，運(yùn)輸過程產(chǎn)品耗損大，這些問題都將嚴(yán)重阻礙我國移動(dòng)電商未來的發(fā)展。不過生鮮電商已在我國顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥砦覈r電商領(lǐng)域的前景將是非常美好的。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇六

1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局利用企業(yè)“一套表”平臺(tái)，通過聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的方式，對(duì)30.8萬家企業(yè)的電子商務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的30.8萬家企業(yè)電子商務(wù)交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調(diào)查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)僅為22573家，占調(diào)查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務(wù)快速發(fā)展，但開展電子商務(wù)交易活動(dòng)的企業(yè)在調(diào)查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務(wù)“一哥”。據(jù)調(diào)查，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東省，電子商務(wù)交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個(gè)省、市的電子商務(wù)交易額占全國電子商務(wù)交易額一半以上，達(dá)64.5%。

2.電子商務(wù)模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務(wù)的冰山一角，b2b在我國電子商務(wù)中占比超過80%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20中國電子商務(wù)銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個(gè)人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務(wù)銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務(wù)交易規(guī)模最大的是計(jì)算機(jī)、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質(zhì)來看，電子商務(wù)交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務(wù)業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務(wù)交易額高達(dá)18322.4億元，占全部電子商務(wù)交易額的63.6%。

3.電子商務(wù)誠信存在危機(jī)，維權(quán)不易。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2012年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務(wù)投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務(wù)在虛擬環(huán)境下，對(duì)買方而言，信息不對(duì)稱。對(duì)所購商品的描述、實(shí)際交付商品的失真、發(fā)貨不及時(shí)、售后無保障、物流貨物標(biāo)的受損等都成為了影響電子商務(wù)誠信的主要因素。而眾多消費(fèi)者在明知道自己利益受損的情況下，大多數(shù)因?yàn)橄勇闊┗蛲对V無門而放棄維權(quán)。這些不利因素極大阻礙了電子商務(wù)健康、快速發(fā)展。

1.轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在國家大力轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的今天，無疑給我國電子商務(wù)的發(fā)展帶來絕好的契機(jī)。發(fā)展電子商務(wù)，就是要將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合進(jìn)行。電子商務(wù)在降低成本、增加附加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢。實(shí)體經(jīng)濟(jì)走向電子商務(wù)，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費(fèi)人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務(wù)的發(fā)展離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個(gè)成熟的.市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境才能促進(jìn)我國電子商務(wù)健康、快速、有效的發(fā)展。

2.加快構(gòu)建“大電商”機(jī)制，完善相關(guān)配套體系建設(shè)。電子商務(wù)作為新興經(jīng)濟(jì)商業(yè)運(yùn)營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機(jī)制。在國家宏觀層面，要對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)起到支撐作用。在市場運(yùn)營方面，要對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關(guān)交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設(shè)施建設(shè)步伐要能跟上電子商務(wù)的發(fā)展。

三、小結(jié)。

綜上，我國電子商務(wù)經(jīng)過十余年的發(fā)展，從無人認(rèn)知到普及發(fā)展，取得了長足的進(jìn)步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務(wù)的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動(dòng)我國的電子商務(wù)邁向遠(yuǎn)方。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇七

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品價(jià)值的重要途徑，是反映一個(gè)國家物資豐富程度的重要指標(biāo)，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)、繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。改革開放20多年來，我國的零售業(yè)一直處于高速發(fā)展時(shí)期，超市、便利店、專營店、倉儲(chǔ)式商店等從無到有，蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)成為中國零售業(yè)最具活力的業(yè)態(tài)，為中國社會(huì)主義的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

中國加入wto以來，我國的零售業(yè)更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：國內(nèi)零售業(yè)本身的競爭已經(jīng)白熱化；國際著名的零售企業(yè)已大舉挺進(jìn)中國市場；等等。這些都說明，零售業(yè)國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化已成為不爭的事實(shí)。在這樣的局勢下，中國的零售業(yè)如何化壓力為動(dòng)力，變沖擊為良機(jī)，已成為我國所有的零售企業(yè)共同面臨的重大問題。

電子商務(wù)對(duì)零售業(yè)的沖擊是不可低估的，但是其中蘊(yùn)藏的機(jī)會(huì)也是需要積極把握的。對(duì)中國的零售業(yè)來說，怎樣利用電子商務(wù)所提供的契機(jī)，提高在采購管理、物流配送、信息技術(shù)和客戶服務(wù)等方面的能力，全面提升企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭能力，以更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化需要，已變成一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2007年12月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我國上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破2億，達(dá)到2.1億人，其中有60.6％的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站，有17.9％的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂巨大。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進(jìn)一步完善，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術(shù)的`高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

中國電子商務(wù)正處于應(yīng)用發(fā)展階段。國家信息主管部門開始研究制定中國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動(dòng)政府上網(wǎng)工程，成立國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開展多項(xiàng)電子商務(wù)示范工程，為實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣應(yīng)用。作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大起步。表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，收集了一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)資料并進(jìn)行了初步的運(yùn)行嘗試。但是，我國的電子商務(wù)應(yīng)用比國外發(fā)達(dá)國家還有一定差距，還有很多因素影響其發(fā)展。

自中國在1998年迎來了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易開始，迄今電子商務(wù)在中國已經(jīng)走過了６年多的風(fēng)雨歷程。在這６年的時(shí)間里，中國的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：第一階段，圈錢、燒錢，只重視銷售額不考慮盈利的不健康、非理性經(jīng)營方式；第二階段，一些投資者被淘汰出局，留下的投資者在不斷思索如何盈利問題中慢慢趨于理性；第三階段，電子商務(wù)經(jīng)營者不僅重視自身的發(fā)展，更重視整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。這三個(gè)發(fā)展階段充分說明我國電子商務(wù)從不成熟到逐漸成熟的發(fā)展過程。

2004年是中國零售業(yè)電子商務(wù)充滿戲劇性的一年。年初，在線零售業(yè)老大amazon提著重重的錢袋來中國實(shí)現(xiàn)他全球的策略，在碰了當(dāng)當(dāng)書店的釘子后，亞馬遜最終用7500萬美元成功收購卓越網(wǎng)。亞馬遜以卓越為跳板迅速進(jìn)入了國內(nèi)市場，使零售業(yè)電子商務(wù)的競爭也步入到一個(gè)國際化的競爭進(jìn)程。此后卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌龈偁幐蛹ち遥?004年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布推出“智能比價(jià)系統(tǒng)”。據(jù)稱這一系統(tǒng)可以通過電子搜索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價(jià)格低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價(jià)時(shí)，將自動(dòng)調(diào)低價(jià)格，當(dāng)當(dāng)保證“調(diào)整后的價(jià)格將比對(duì)方價(jià)格低10％”。卓越網(wǎng)被迫做出回應(yīng)，宣布每天推出10款僅售1元的經(jīng)典商品。隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針鋒相對(duì)喊出“1000款絕對(duì)1元，打破冰點(diǎn)，不限時(shí)，任你選”的口號(hào)再次迫使卓越網(wǎng)推出“極品天天變，全部只1元”，并發(fā)起“買100送100”的宣傳攻勢。當(dāng)當(dāng)也不示弱喊出“買100送150”的口號(hào)，兩者之爭各有輸贏。此外，還應(yīng)值得關(guān)注的是，站“網(wǎng)易”也在華南地區(qū)尋找合作伙伴，切入電子商務(wù)領(lǐng)域，希望在華南建造起能夠與卓越、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼對(duì)壘的圖書電子商務(wù)領(lǐng)域。據(jù)悉，pconline也將借助網(wǎng)易的推動(dòng)跨入電子商務(wù)的門檻。而零售業(yè)電子商務(wù)的先行者8848在2000年業(yè)務(wù)分拆之后，轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)和解決方案提供等領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的退去，8848歸于沉寂。2004年初，8848經(jīng)過幾個(gè)月的試運(yùn)營后重出江湖，新8848帶來了全新的概念--購物搜索，雖然新8848對(duì)外宣稱其主營業(yè)務(wù)是購物搜索，但是其真正的主營業(yè)務(wù)還是提供b2c平臺(tái)服務(wù)、在線支付平臺(tái)系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)。此時(shí)傳統(tǒng)的零售企業(yè)也按捺不住要加入到電子商務(wù)的戰(zhàn)場上來，2004年4月，6688與新華書店和新浪網(wǎng)合作，推出新新書店開始攪局網(wǎng)上書店。2005年后我國的電子商務(wù)高速發(fā)展，電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破萬億元大關(guān)。

我國零售業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中雖然取的了可喜的成就，但是不可否認(rèn)一些問題至今仍制約我國零售業(yè)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

我國人口眾多，特別是零售業(yè)電子商務(wù)存在著極大空間。但是現(xiàn)在社會(huì)普遍存在的誠信問題卻嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，我國城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進(jìn)商場看貨購物的傳統(tǒng)購買方式，對(duì)于在網(wǎng)上購物和電子支付的方式不熟悉，電子商務(wù)也無法滿足人們的感覺需要和與人直接交流的需要因此甚至有人產(chǎn)生了排斥感，這在很大程度上阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2.1.1商業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的欺詐現(xiàn)象，使一部分消費(fèi)者在手把手的交易中吃到苦頭，更對(duì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)交易平臺(tái)的可靠性和真實(shí)性持強(qiáng)烈的懷疑態(tài)度。

2.1.2交易過程難免會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題或糾紛情況，而我國還處在電子商務(wù)的初級(jí)階段，很多與此相關(guān)的制度和制約體系尚不健全。如出現(xiàn)消費(fèi)者不滿產(chǎn)品質(zhì)量，要求退換或是交易雙方出現(xiàn)糾紛，不但環(huán)節(jié)煩瑣不說，最終的執(zhí)行還缺乏直接有效立竿見影的監(jiān)督執(zhí)行機(jī)制和部門。這也是消費(fèi)者的顧慮之一。

2.1.3零售業(yè)電子商務(wù)中交易的賣方自身的信譽(yù)度也是制約電子商務(wù)高速發(fā)展的障礙。

2.2技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣。

我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還比較落后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營費(fèi)過高，所以網(wǎng)絡(luò)要全國覆蓋幾乎是不可能的，還是有很多人和地區(qū)無法接入互聯(lián)網(wǎng)，這就限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人正是更需要網(wǎng)上購物的人?；A(chǔ)設(shè)施的落后，極大地制約了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

零售企業(yè)開展電子商務(wù)最擔(dān)心的是安全問題，如何保證電子商務(wù)活動(dòng)的安全，一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)，必須具備安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞，還必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對(duì)安全，防止闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。近年來，雖然計(jì)算機(jī)專家從各個(gè)角度開發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障措施，但仍難以完全保障電子商務(wù)的交易安全。對(duì)于我國零售企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是舶來品，本身就隱藏著安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，安全問題更顯突出。

2.6商品類別不夠豐富。

電子商務(wù)不能像傳統(tǒng)零售業(yè)那樣包羅萬象。很多對(duì)儲(chǔ)存條件要求比較高的商品就不適合在網(wǎng)上銷售。目前網(wǎng)上銷售的大多是一些專業(yè)性較強(qiáng)的商品。所以網(wǎng)上銷售的商品結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。

為進(jìn)一步發(fā)展零售企業(yè)電子商務(wù)，要通過宣傳教育來提高社會(huì)公眾和零售企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，要運(yùn)用通俗易懂的語言解釋電子商務(wù)不過是以計(jì)算機(jī)為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)本身的過程。電子商務(wù)的開展會(huì)極大地提高商務(wù)效率，降低成本，減少商務(wù)活動(dòng)中人、財(cái)、物的消耗，節(jié)約能源，有利于生態(tài)環(huán)境，有利于整個(gè)社會(huì)商品生產(chǎn)的集約化和高效益，要教育企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，在全球一體化的過程中，發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)的發(fā)展中占有絕對(duì)優(yōu)勢，而發(fā)展中國家處于絕對(duì)劣勢，必將造成新的不平衡，但發(fā)展中國家也具有后發(fā)優(yōu)勢，用先進(jìn)技術(shù)武裝傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路，而我國信息化發(fā)展迅速，目前全國上網(wǎng)用戶已達(dá)9000多萬，僅次于美國位居世界第二，因此，零售企業(yè)要抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達(dá)國家的差距。

特別是對(duì)于商家而言，貨真價(jià)實(shí)是最起碼的底線。由于消費(fèi)者最多可以通過網(wǎng)絡(luò)照片和商品介紹來了解商品信息，切忌介紹商品夸大其辭，用虛假照片來蒙騙消費(fèi)者，這將會(huì)對(duì)商家本身乃至整個(gè)中國的零售業(yè)電子商務(wù)都是較大的損害。另外商家同樣更要做好服務(wù)質(zhì)量，特別是售后服務(wù)，這也是至關(guān)重要的。

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要想實(shí)現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我國應(yīng)該大力發(fā)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我國信息主干網(wǎng)，把信息高速公路通往祖國的四面八方；并通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，形成規(guī)模化經(jīng)營，逐步降低目前過高的網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)；同時(shí)，應(yīng)加大公路、鐵路、航空、水運(yùn)等交通設(shè)施的建設(shè)，以支持電子商務(wù)所需的物流配送。

零售企業(yè)要大力提高信息安全意識(shí)，樹立“預(yù)防為主”的觀念。電子商務(wù)安全問題應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：技術(shù)上通過加密、防火墻等手段實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認(rèn)證中心；管理上制定各項(xiàng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如；對(duì)客戶實(shí)行分組分級(jí)管理、對(duì)ip地址、密碼、口令的管理、數(shù)據(jù)安全管理，制定管理制度，防范自然災(zāi)害等意外事故，法律上制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪。

物流企業(yè)能夠做到綜合性的物流服務(wù)，發(fā)揮現(xiàn)代物流服務(wù)的功能，必須提高信息收集、加工處理、運(yùn)用能力、物流的專門知識(shí)、物流的統(tǒng)籌等策劃和精細(xì)化組織與管理能力，鼓勵(lì)發(fā)展物流配送公司，發(fā)展和引進(jìn)跨國物流企業(yè)，發(fā)展商品倉儲(chǔ)業(yè)，鼓勵(lì)零售企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際情況，尋求最優(yōu)的物流配送方案，比如是選擇自己組建物流網(wǎng)絡(luò)還是與專業(yè)物流公司合作，此外，物流行業(yè)的管理應(yīng)該擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的部門分割體制，改變?cè)械呐c物流相關(guān)的各部門分別由鐵道、交通、民航、內(nèi)貿(mào)等不同政府部門進(jìn)行管理的體制。要積極促進(jìn)物流的社會(huì)化、信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約物流費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，為零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

網(wǎng)上購物的特點(diǎn)決定了網(wǎng)上商品價(jià)格低廉性，要想吸引更多消費(fèi)者，商品的齊全性也是非常重要的。給消費(fèi)者一種“要賣的東西在網(wǎng)上都能賣的到”的概念，這樣才能吸引越來越多的消費(fèi)者。這同樣也是零售業(yè)電子商務(wù)的一個(gè)發(fā)展方向。另外，平時(shí)不常見的一些商品和消費(fèi)者要求保密的商品更是零售業(yè)電子商務(wù)所要突出的一個(gè)比較優(yōu)勢。

發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時(shí)機(jī)，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我國零售業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇八

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，是區(qū)縣推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，實(shí)施“+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通網(wǎng)絡(luò)，能有效解決農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售“最初一公里”及“最后一公里”問題，打造農(nóng)村新型商業(yè)平臺(tái)，拓寬農(nóng)民創(chuàng)業(yè)脫貧、增收致富渠道。當(dāng)前，全市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作已全面鋪開，且發(fā)展迅速，但整體仍處在起步階段，還有一些問題需要去突破和解決。

（一）觀念認(rèn)識(shí)不清。

一是存在思想認(rèn)識(shí)模糊問題。部分部門在面對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式時(shí)，因循守舊、依葫蘆畫瓢、照搬照套；不少單位在支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展上總是雷聲大、雨點(diǎn)小，對(duì)虛擬產(chǎn)業(yè)和虛擬經(jīng)濟(jì)認(rèn)識(shí)不足，甚至誤以為農(nóng)村電子商務(wù)就是做個(gè)網(wǎng)站、開發(fā)個(gè)軟件，投入不大，不愿意花大力氣、花大錢去培育和打造農(nóng)村電子商務(wù)。二是交易主體觀念意識(shí)落后。重慶集大城市、大農(nóng)村、大山區(qū)、大庫區(qū)于一體，農(nóng)民文化素質(zhì)參差不齊，缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的基本認(rèn)識(shí)，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)還沒有充分認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電子商務(wù)的巨大商機(jī)，認(rèn)為其投資風(fēng)險(xiǎn)大、周期長、維護(hù)成本高，大都持觀望和懷疑態(tài)度。

（二）電商人才匱乏。

一是缺乏電商運(yùn)營人才。農(nóng)村電子商務(wù)不僅僅是買賣活動(dòng)，更是系統(tǒng)工程，牽涉到信息采集、運(yùn)營、大數(shù)據(jù)分析、維護(hù)等環(huán)節(jié)，需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)集體作戰(zhàn)。目前，在渝東北、渝東南等邊遠(yuǎn)地區(qū)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主城區(qū)，電商運(yùn)營人才引進(jìn)困難的問題比較突出。二是缺乏品牌建設(shè)人才。農(nóng)村電商分為產(chǎn)品和服務(wù)的上行與下行。目前阿里巴巴、京東等電商企業(yè)都在做“產(chǎn)品與服務(wù)的下行”，而農(nóng)村電商的關(guān)鍵內(nèi)容“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”卻仍處于待整體開發(fā)狀態(tài)。農(nóng)村電商“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”說到底就是農(nóng)業(yè)的電商，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)電商的前提是必須要有懂農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的人才。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品必須依據(jù)電子商務(wù)運(yùn)營屬性，經(jīng)過系統(tǒng)的策劃和品牌建設(shè)，包括包裝、物流保鮮研發(fā)設(shè)計(jì)等，才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易。但是農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)人才比電商運(yùn)營人才更缺乏。三是缺乏產(chǎn)業(yè)打造人才。農(nóng)村電子商務(wù)必須依托龍頭企業(yè)和中間組織通過發(fā)展有特色的、有競爭力的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，帶動(dòng)一方農(nóng)民致富。目前，這方面的人才同樣缺乏。

（三）配送對(duì)象分散。

農(nóng)村的消費(fèi)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)存在著分散廣、規(guī)模小的特點(diǎn)。一方面，由于農(nóng)村人口居住分散，農(nóng)村消費(fèi)市場的分布面廣、服務(wù)對(duì)象絕大部分是千千萬萬的個(gè)體農(nóng)戶，數(shù)量龐大，從生產(chǎn)資料到生活資料的品種繁多；另一方面，具體到每家每戶的農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模、品種卻又很小。這些特點(diǎn)增加了農(nóng)村市場本身、農(nóng)村市場系統(tǒng)和其他市場系統(tǒng)之間銜接的復(fù)雜性。

（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低。

農(nóng)村電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品質(zhì)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及農(nóng)產(chǎn)品編碼化。目前，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者都相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品的附加值較低，不易保存，且產(chǎn)業(yè)鏈較短，沒有統(tǒng)一加工、銷售，這些因素極大地影響著農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度。

（五）農(nóng)業(yè)信息化薄弱。

目前，我市農(nóng)業(yè)信息收集、發(fā)布的格局雖初步形成，但部分地區(qū)農(nóng)業(yè)信息一體化與規(guī)范化水平較低。農(nóng)業(yè)信息的加工、分析、利用和農(nóng)業(yè)信息市場的培育等發(fā)展緩慢。部分農(nóng)業(yè)信息平臺(tái)、軟件系統(tǒng)不通用。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)不夠全面、完善，缺乏針對(duì)性，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)還局限于農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)的傳播，對(duì)農(nóng)業(yè)市場供求信息傳播不夠，缺少連接信息網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效載體，使農(nóng)業(yè)信息難以從網(wǎng)上走進(jìn)農(nóng)戶的家庭。

（一）建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。

一是選擇好一個(gè)電商運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)。可把重點(diǎn)放在培養(yǎng)壯大現(xiàn)有涉農(nóng)電商平臺(tái)、借助或利用一批三方電商交易平臺(tái)上，主要在拓展功能、整合信息、擴(kuò)大服務(wù)上下功夫。二是構(gòu)建好一個(gè)電商運(yùn)營服務(wù)體系。在區(qū)縣建設(shè)電商運(yùn)營服務(wù)中心，挖掘本地特色優(yōu)勢產(chǎn)品，建設(shè)線上線下特色產(chǎn)品館，銷售本地產(chǎn)品，開展網(wǎng)銷商品的集采統(tǒng)儲(chǔ)、互采分銷、加工分揀、統(tǒng)配統(tǒng)送、售后服務(wù)，為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù)、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)電商服務(wù)站，依托已建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（直營店）、郵政所、供銷社等合作建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站，完善充實(shí)功能，使其具備網(wǎng)上代購代銷、網(wǎng)訂店?。ㄋ停?、信息采集、繳費(fèi)支付、創(chuàng)業(yè)等生活服務(wù)。在村建設(shè)電商服務(wù)點(diǎn)，選擇農(nóng)產(chǎn)品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建農(nóng)家店、村級(jí)服務(wù)中心、涉農(nóng)及加工企業(yè)等建設(shè)電商服務(wù)點(diǎn)，銷售購物（代購代銷、網(wǎng)訂店?。⑥r(nóng)產(chǎn)品信息采集、農(nóng)村生活服務(wù)、繳費(fèi)支付等。盡快形成縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)農(nóng)村電商運(yùn)營服務(wù)體系。三是搭建好一個(gè)電商配送體系。支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，鼓勵(lì)電商、商貿(mào)、物流企業(yè)積極參與城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈、物流鏈整合，優(yōu)勢互補(bǔ)，構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的線下通道，提高農(nóng)村商品物流配送能力。鼓勵(lì)各類主體通過公共配送中心開展統(tǒng)一配送，提升快遞物流配送能力。依托商貿(mào)流通、供銷、快遞物流等各類企業(yè)，建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站融合的電子商務(wù)物流配送站，作為電子商務(wù)農(nóng)村共同配送主體和快遞包裹下鄉(xiāng)進(jìn)村承接主體，實(shí)現(xiàn)快遞包裹倉儲(chǔ)、自提、進(jìn)村分撥的功能。四是篩選好一批農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。篩選一批具有較強(qiáng)競爭力、彰顯地域特色的本土農(nóng)特產(chǎn)品，重點(diǎn)是選準(zhǔn)自己上線的主導(dǎo)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品和休閑等服務(wù)，幫助打造適合網(wǎng)上銷售的品牌，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)營銷。鼓勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)利用產(chǎn)品優(yōu)勢上網(wǎng)觸電，組織涉農(nóng)及加工、流通企業(yè)包括農(nóng)民合作組織、農(nóng)場主、種養(yǎng)大戶、經(jīng)銷大戶、農(nóng)家樂等觸網(wǎng)營銷，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

（二）著力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)用技術(shù)人才。

一是要通過各種渠道充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有的電商人才，引導(dǎo)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展，培育各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、返鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村青年婦女為農(nóng)村電商帶頭人，帶動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展。二是要結(jié)合實(shí)際，篩選一批區(qū)縣級(jí)農(nóng)村電商帶頭人（代理商），包括涉農(nóng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、家庭農(nóng)場主、專業(yè)合作社骨干、種養(yǎng)大戶和有電商基礎(chǔ)、市場營銷能力的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)1名市級(jí)農(nóng)村電商帶頭人。制定農(nóng)村電商培訓(xùn)計(jì)劃，培育一批既懂網(wǎng)上購物又具備農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷能力的農(nóng)村電商人才，帶動(dòng)農(nóng)村網(wǎng)購消費(fèi)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。三是要充分利用阿里、京東、蘇寧、郵樂網(wǎng)等電商平臺(tái)，將農(nóng)村電商帶頭人向平臺(tái)推介，作為電商合伙人、推廣員、聯(lián)絡(luò)員、售后服務(wù)員，形成拓展農(nóng)村電商發(fā)展的長效機(jī)制。四是鼓勵(lì)有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就地培養(yǎng)電商人才，使之成為農(nóng)村電商實(shí)訓(xùn)基地以及創(chuàng)業(yè)基地。要發(fā)揮電商帶頭人的作用，引導(dǎo)帶頭人當(dāng)好本土農(nóng)特產(chǎn)品的促銷員、市場供求的信息員、推介地方的宣傳員、網(wǎng)上購物的導(dǎo)購員、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)員，指導(dǎo)他們選準(zhǔn)路子、選準(zhǔn)平臺(tái)、選準(zhǔn)產(chǎn)品、選準(zhǔn)模式，真正發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

（三）全力打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。

一是強(qiáng)化特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)打造。抓產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃，突出區(qū)域連片發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，通過適度規(guī)模經(jīng)營，發(fā)展具有區(qū)域特色的產(chǎn)業(yè)基地；抓產(chǎn)業(yè)基地設(shè)施配套，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)可觀、過程可控、便道可通暢；抓基地新型經(jīng)營主體培育，多形式、多層次培育多元化新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，并依托新型經(jīng)營主體的培育，突出品牌農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。二是強(qiáng)化特色產(chǎn)品品牌培育。宣傳品牌、支持品牌、發(fā)展品牌、保護(hù)品牌，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場大力開展農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建，發(fā)揮品牌帶動(dòng)效應(yīng)。指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行品牌查詢、申報(bào)、設(shè)計(jì)、包裝、推介，加快品牌申報(bào)進(jìn)度，對(duì)申報(bào)成功的企業(yè)，優(yōu)先安排相關(guān)的項(xiàng)目、財(cái)政補(bǔ)貼、設(shè)施配套予以支持。三是強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理、品牌監(jiān)管建設(shè)。要突出生產(chǎn)過程控制，通過測土配方施肥、農(nóng)藥殘留治理、秸稈綜合利用等措施改善土壤、水質(zhì)等條件。按照“安全可預(yù)警、源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢、責(zé)任可認(rèn)定、產(chǎn)品可召回”的要求，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、檢測等保障體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從田間到餐桌”的質(zhì)量安全全程追溯管理。

（四）統(tǒng)籌推進(jìn)好農(nóng)村電子商務(wù)的各項(xiàng)工作。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展農(nóng)村電商是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要齊抓共管形成合力。要建立農(nóng)村電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期研究推進(jìn)措施。各牽頭部門要各司其職，協(xié)調(diào)解決農(nóng)村電子商務(wù)推進(jìn)中遇到的各種問題，促進(jìn)電子商務(wù)與商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、信息化、工業(yè)、快遞物流、金融協(xié)調(diào)發(fā)展，確保工作順利開展。二是加大支持力度。各區(qū)縣要結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中對(duì)涉及企業(yè)的稅收、金融、用地、審批等方面的優(yōu)惠、激勵(lì)政策。三是整合資源共享。首先要整合信息資源，有關(guān)單位要加強(qiáng)溝通、共享信息，提高工作效率。其次要整合項(xiàng)目資金，可以整合農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、旅游、文化、宣傳、供銷等各方面與農(nóng)村電子商務(wù)有關(guān)的項(xiàng)目資金，用于集中推進(jìn)區(qū)縣農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是積極宣傳推廣。充分利用電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行宣傳推廣，營造全社會(huì)關(guān)心、服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié)，加快推動(dòng)、不斷改進(jìn)，廣泛宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社會(huì)影響力和參與度。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇九

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但是受到經(jīng)濟(jì)體制等方面的影響，我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展遇到了許多瓶頸，電子商務(wù)的發(fā)展，為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的市場需求，拉動(dòng)了專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展，因此研究電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。

1、電子商務(wù)與專業(yè)物流企業(yè)的關(guān)系。

轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com

正如德博拉·l·貝爾斯所說：電子商務(wù)環(huán)境模式下會(huì)產(chǎn)生兩種物流模式：自營式物流模式和專業(yè)物流企業(yè)模式。自營式物流模式不符合電子商務(wù)企業(yè)的專業(yè)一體化發(fā)展，導(dǎo)致物流的成本要高于產(chǎn)品的本身價(jià)值，因此在電子環(huán)境下發(fā)展專業(yè)物流企業(yè)是現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的主要趨勢。由此可見，專業(yè)物流企業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的必定保障，電子商務(wù)的虛擬交易必須要經(jīng)過專業(yè)物流企業(yè)的統(tǒng)一運(yùn)輸與配送才能構(gòu)成完整的電子商務(wù)交易體系。

同時(shí)我們也應(yīng)該看到電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了積極的推動(dòng)作用，首先電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)提供了運(yùn)作的平臺(tái)，通過電子商務(wù)可以為專業(yè)物流企業(yè)提供豐富的信息資源，減少市場賣方與物流企業(yè)的中介環(huán)節(jié)，為物流企業(yè)節(jié)省了大量的經(jīng)營支出成本;其次電子商務(wù)提高了專業(yè)物流企業(yè)的工作效率，降低了運(yùn)營費(fèi)用，比如在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)只需要對(duì)運(yùn)輸商品的條形碼進(jìn)行掃描就可以清楚地獲悉運(yùn)輸信息，避開了人工抄錄，避開了因?yàn)槿斯なд`而發(fā)生的運(yùn)輸錯(cuò)誤等;最后促使物流環(huán)節(jié)更加完善。物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)物流信息化的必定趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將不同的地區(qū)的物流企業(yè)進(jìn)行資源結(jié)盟，實(shí)現(xiàn)多式聯(lián)運(yùn)方式。

2、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢。

電子商務(wù)交易完成的標(biāo)志就是虛擬電子商流與實(shí)體貨物物流實(shí)現(xiàn)銜接，但是一些企業(yè)并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，他們實(shí)施電子商務(wù)銷售運(yùn)輸一體化，結(jié)果造成網(wǎng)絡(luò)貨物銷售的利潤非常小，甚至是無利可圖，分析理由主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)銷售企業(yè)的后端物流配送支持不成功，無效率的后端作業(yè)會(huì)產(chǎn)生額外的成本，因此電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)必須要借助專業(yè)物流企業(yè)的核心競爭力，彌補(bǔ)自身的不足。由此可見基于電子商務(wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢具有以下特點(diǎn)：

2.1、功能的多樣化。傳統(tǒng)的物流企業(yè)只是提供倉儲(chǔ)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)，而隨著電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，專業(yè)物流企業(yè)提供的是專業(yè)性的物流服務(wù)，其在提供基本的物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)時(shí)，還要提供各種高附加值的服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)顧客的要求、形象等設(shè)定不同的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目，比如在提供物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的同時(shí)還積極開展貨運(yùn)代理、貨運(yùn)直銷等業(yè)務(wù)，幫助電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)節(jié)省大量的中間環(huán)節(jié)。

2.2、服務(wù)一體化?；陔娮由虅?wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)是存在于供貨方與購貨方之間的，它是以提供服務(wù)為宗旨的，這種服務(wù)不僅體現(xiàn)在物流經(jīng)營的模式功能不斷豐富，還體現(xiàn)在專業(yè)物流企業(yè)的地位，專業(yè)物流企業(yè)承擔(dān)著幾家甚至幾十家企業(yè)的配送業(yè)務(wù)，物流企業(yè)掌握著客戶的資源，對(duì)每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的信息都比較了解，尤其是對(duì)電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)客戶的分布情況掌握得非常清楚，而這些信息則被電子商務(wù)企業(yè)視為商業(yè)機(jī)密，因此專業(yè)物流企業(yè)需要提供專業(yè)服務(wù)以外的保密措施。

2.3、專業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)化。在電子商務(wù)環(huán)境下，專業(yè)物流企業(yè)可以通過企業(yè)聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)資源的最大分配，避開了因?yàn)椴煌锪髌髽I(yè)的單獨(dú)運(yùn)轉(zhuǎn)而導(dǎo)致出現(xiàn)裝載不滿的現(xiàn)象，同時(shí)通過電子商務(wù)，可以保證物流企業(yè)信息資源的共享，保證電子商務(wù)企業(yè)的集約化發(fā)展，同時(shí)信息化可以保證電子貨物的自動(dòng)化識(shí)別、跟蹤以及查詢等功能。

3、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

基于當(dāng)前電子商務(wù)的良好環(huán)境，專業(yè)物流企業(yè)要緊緊抓住這一良好的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展：

3.1、物流企業(yè)要提高學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，提高自身的核心競爭力。專業(yè)物流企業(yè)要充分利用電子商務(wù)平臺(tái)，通過有效的改革促使自身核心競爭力的提升，首先專業(yè)物流企業(yè)要加強(qiáng)自身培訓(xùn)，物流產(chǎn)業(yè)不僅屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，而且也屬于跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，尤其是在信息化時(shí)代背景下，更需要大量懂技術(shù)與操作的雙技能型人才，所以專業(yè)的物流企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)企業(yè)員工技能的培訓(xùn)力度，具體的培訓(xùn)制度與執(zhí)行規(guī)范要嚴(yán)格按照科學(xué)的程序執(zhí)行，當(dāng)然專業(yè)物流企業(yè)在培訓(xùn)方面可以突破傳統(tǒng)的以老員工培訓(xùn)新員工的模式，積極與高校建立合作關(guān)系，通過校企合作為專業(yè)物流企業(yè)提供更多、更優(yōu)秀的管理人員與操作人才;其次物流企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，盡最大的可能的發(fā)揮每個(gè)員工的長項(xiàng)，為員工積極性的充分發(fā)揮營造良好的氛圍，這種環(huán)境不僅包括企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營制度還要包含企業(yè)的優(yōu)秀文化，在物流企業(yè)中營造以人為本的優(yōu)良氛圍;最后專業(yè)物流企業(yè)要制定制度化的人才培養(yǎng)機(jī)制，現(xiàn)代物流是融合勞動(dòng)密集型與高科技為一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，因此關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的物流專業(yè)人才的培養(yǎng)僅僅依靠幾個(gè)月的培訓(xùn)是不可能實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展的.，需要現(xiàn)代物流企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，比如要培養(yǎng)一個(gè)既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂現(xiàn)代物流管理的人才需要兩到三年的時(shí)間。

3.2、提高信息共享的程度?；陔娮由虅?wù)技術(shù)的專業(yè)物流在配送信息方面實(shí)現(xiàn)了信息化管理，比如物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、電子化等，通過數(shù)據(jù)信息化可以實(shí)現(xiàn)對(duì)配送過程的全程監(jiān)控，可以為客戶提供全方位的貨物運(yùn)輸?shù)刂凡樵児δ埽瑫r(shí)通過信息化管理系統(tǒng)可以建立以配送為中心的物流服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)的統(tǒng)一管理，為電子商務(wù)企業(yè)提供了更多的增值服務(wù)。

3.3、加快專業(yè)物流企業(yè)的信息化建設(shè)。在電子商務(wù)時(shí)代環(huán)境中，物流企業(yè)的規(guī)模越來越大，給專業(yè)物流企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)利益，比如中通快遞、申通快遞、順豐快遞的迅速崛起都是電子商務(wù)發(fā)展的體現(xiàn)，現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)量的快速上升，對(duì)物流企業(yè)的要求也就越來越高，要求物流企業(yè)能夠?qū)⒇浳锉M快、準(zhǔn)確地交付，因此要實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須要積極推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)?；趇atcmet的公共物流信息平臺(tái)真正實(shí)現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。信息平臺(tái)通過intcmct可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)連接在一起，遠(yuǎn)程進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。

3.4、商定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物流服務(wù)的目標(biāo)是客戶滿意。一個(gè)物流企業(yè)不可能同時(shí)滿足所有客戶的所有要求。因此要確定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)首先就是要明確了解客戶需要是什么，什么才是客戶最關(guān)心的，只有知道了這個(gè)，才能保證客戶的基本滿意，比如對(duì)屬于活物運(yùn)輸?shù)目蛻羲麄兛粗氐氖沁\(yùn)輸?shù)臈l件與速度，對(duì)此物流企業(yè)就需要從這兩個(gè)方面入手，滿足客戶的需求。

3.5、大力擴(kuò)展供應(yīng)鏈范圍。雖然近些年我國的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量在不斷地上升，但是與其他先進(jìn)國家相比，我國電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模還比較小，他們會(huì)將各種業(yè)務(wù)交付給專業(yè)物流企業(yè)，而我國的專業(yè)物流企業(yè)為了更好地占據(jù)物流市場，他們大力拓展供應(yīng)鏈的范圍，他們不僅僅提供傳統(tǒng)作用上的物流供應(yīng)鏈(產(chǎn)品運(yùn)輸、儲(chǔ)存、產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)加工、物資配送等)，而且還應(yīng)包括資金流供應(yīng)鏈，以及信息流供應(yīng)鏈。

電子商務(wù)的迅速發(fā)展使物流配送迅速升溫，面對(duì)這一形勢，物流配送企業(yè)應(yīng)勇于迎接挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展契機(jī)，在做好上述工作的同時(shí)，政府亦應(yīng)制定相關(guān)的法規(guī)政策，實(shí)現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]梁嬋卓.電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展策略[j].現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，2012(03).

[2]王長瓊.我國電子商務(wù)發(fā)展目前狀況、理由及前景[j].現(xiàn)代企業(yè)管理，2010(04).

[3]徐川芳.跨境小額外貿(mào)電子商務(wù)稅收理由初探[j].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013(01).

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十

中小企業(yè)大多處在原始積累的過程中，往往忽視員工的個(gè)人利益和事業(yè)發(fā)展，對(duì)人才要求得多，給予得少。中小企業(yè)由于資金有限，為節(jié)省開支，培訓(xùn)預(yù)算是最容易被削減的。因?yàn)閷?duì)于管理者來講，培訓(xùn)不可能在短期內(nèi)取得成效，而當(dāng)受訓(xùn)者離開本企業(yè)時(shí)，培訓(xùn)投資會(huì)付諸東流。實(shí)際上，員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。若員工能在企業(yè)里完成其不斷發(fā)展的目標(biāo)，那么他會(huì)留下來繼續(xù)發(fā)展，反之則會(huì)選擇離開。另外，有些中小企業(yè)把人才看作成企業(yè)的成本或賺錢的機(jī)器，有時(shí)還對(duì)人才提出不合理要求，如隨意延長工作時(shí)間等，而不知員工是一種有人性的再生資源，這種忽視必然造成人才的流失。

3應(yīng)對(duì)人才流失的策略?

3.1環(huán)境留人，營造積極向上的用人環(huán)境?

3.2制度留人，建立有效的人力資源管理制度?

(1)建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制?？茖W(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制是撬動(dòng)企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識(shí)和活力。要制定合理有效的績效評(píng)估體系，要改變傳統(tǒng)的偏重資歷和“名氣”的評(píng)估，要將個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效相結(jié)合，鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)和合作共進(jìn)的態(tài)度?？紤]到自身的實(shí)力和實(shí)際條件，中小企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式。在完善多層次獎(jiǎng)懲制度的同時(shí)，還要注意獎(jiǎng)罰制度不可單一貨幣化，避免簡單的“胡蘿卜加大棒”的政策，要在職務(wù)提升、參與管理、精神嘉獎(jiǎng)、給與培訓(xùn)進(jìn)修等方面有所側(cè)重。

3.3文化留人，塑造良好的企業(yè)文化?

4結(jié)束語?

【參考文獻(xiàn)】?

[1]?鄧瑾軒.人力資源管理[m].重慶：重慶大學(xué)出版社，2002.?

[2]?趙曙明.人力資源管理研究[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2001.?

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十一

摘要：本文分析了我國公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的幾大實(shí)施障礙，進(jìn)而提出排除障礙的相關(guān)法律措施。

關(guān)鍵詞：公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制實(shí)施障礙法律措施。

中國公用企業(yè)壟斷的法律規(guī)制已經(jīng)啟動(dòng)，然而，實(shí)施成效卻不盡如人意，這主要是因?yàn)榇嬖谌缦聨追矫娴姆磯艛喾蓪?shí)施的障礙：

（一）公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的制度基礎(chǔ)不完善。

反壟斷必須有良好的制度基礎(chǔ)，包括法律和政策。首先，市場經(jīng)濟(jì)國家在反壟斷時(shí)，都有與時(shí)俱進(jìn)的反壟斷法律制度作為行為依據(jù)。如前所述，我國至今尚未出臺(tái)《反壟斷法》，其他專門性立法也很不成氣候，可謂無法可依。反壟斷依然停留在政府官員和學(xué)者的不見得有價(jià)值的“價(jià)值理念”中，難以制度化。若非有《反不正當(dāng)競爭法》中兩個(gè)未中壟斷要害的條款，中國的公用企業(yè)反壟斷法律規(guī)制根本無從談起。其次，在對(duì)公用企業(yè)壟斷性環(huán)節(jié)實(shí)施反壟斷控制，建立管制制度（如市場準(zhǔn)入、價(jià)格確定以及普遍服務(wù)等）時(shí)，還必須在競爭性環(huán)節(jié)充分引入競爭。在反壟斷制度不健全的情況下，管制制度還具有過渡性質(zhì)的反壟斷功能，如網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通。但按照現(xiàn)代管制制度的最基本的獨(dú)立性原則，我國的公用企業(yè)改革一直沒有對(duì)管制制度的建設(shè)給予足夠的重視，管制的功能往往與政府的宏觀調(diào)控、國企產(chǎn)權(quán)管理的功能混雜一體。如獨(dú)立性、專業(yè)化的管制機(jī)構(gòu)至今沒有落實(shí)，管制體系的不健全，可能造成引入競爭后的市場秩序的混亂。

（二）缺乏充分的反壟斷預(yù)警系統(tǒng)。

在反壟斷的法律規(guī)制中，應(yīng)當(dāng)有發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)提供充分的信息，幫助立法者和執(zhí)法者理智決策。這樣的信息系統(tǒng)是由相關(guān)利益群體的意見構(gòu)成的。決策層及其決策支持系統(tǒng)在制定和執(zhí)行公用企業(yè)競爭政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地聽取諸如消費(fèi)者、企業(yè)、其他相關(guān)行業(yè)甚至專家學(xué)者的聲音。但是，我國的實(shí)際情況卻是，政府部門或剛愎自用，或另有他謀，總是不愿意廣開言路，決策程序過于封閉，難免出現(xiàn)決策錯(cuò)誤，或?qū)⒑檬罗k成了壞事，或讓少數(shù)人得利而大多數(shù)人受到損害。

（三）市民社會(huì)發(fā)育不良，消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)發(fā)展不充分。

[1][2][3][4][5]。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十二

隨著農(nóng)村信息化建設(shè)的發(fā)展，農(nóng)村中生產(chǎn)經(jīng)營方式和農(nóng)民的生活發(fā)生了很大的變化，電子商務(wù)也在農(nóng)村興起，并迅速得到發(fā)展。我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，發(fā)展新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)勢在必行。但由于技術(shù)知識(shí)和農(nóng)民意識(shí)等多方面的因素影響了電子商務(wù)在中國農(nóng)村的發(fā)展，本文通過對(duì)當(dāng)前中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中所存在的問題進(jìn)行深入剖析，就中國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、解決途徑等進(jìn)行了嘗試性的探析。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)越來越受到重視，農(nóng)村市場也存在著巨大的發(fā)展空間。搞活農(nóng)村商品流通、發(fā)展農(nóng)村市場，是深化農(nóng)村改革的基本任務(wù)和重要步驟，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會(huì)的重要保障。目前農(nóng)村市場仍存在著諸多的問題，例如農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題，沒有足夠的資金進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，導(dǎo)致這些問題的原因是農(nóng)民沒有獲得市場上有效的信息。而農(nóng)村這個(gè)大市場，能成為電子商務(wù)的又一個(gè)潛力市場。所以要對(duì)農(nóng)村的生產(chǎn)模式進(jìn)行改造，加強(qiáng)文化信息傳播，促進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)村的快速發(fā)展。

2.1農(nóng)民思想封閉電子商務(wù)作為一種新型的交易手段，在城市還沒有達(dá)到廣泛的普及和應(yīng)用，而在農(nóng)村實(shí)施更加困難。農(nóng)村生活普遍比較落后，農(nóng)民思想也比較保守，這就導(dǎo)致了農(nóng)民對(duì)新鮮事物接受困難，在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于農(nóng)民是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。再加上文化知識(shí)的缺乏，思想上的封閉，農(nóng)民對(duì)于電子商務(wù)并不認(rèn)可。并且針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)業(yè)務(wù)展開服務(wù)的組織或單位很少，先進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)信息無法得到傳播。

2.2農(nóng)民缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)我國大部分農(nóng)村，電腦的普及程度很差，即使使用電腦，也都僅限于網(wǎng)上游戲或聊天。甚至在一些貧困山區(qū)連電話都沒有普及，這就給農(nóng)村建立電子商務(wù)帶來了極大的難度。電子商務(wù)活動(dòng)的首要前提就是要具備一套健全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，普及和傳播農(nóng)業(yè)信息。致力于發(fā)展農(nóng)村農(nóng)業(yè)信息化的人才缺乏、體系不健全，加上農(nóng)民對(duì)信息技術(shù)和電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)知識(shí)了解很少，降低了農(nóng)民對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)的主觀能動(dòng)性。

2.3農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小目前，我國農(nóng)村土地主要以個(gè)體生產(chǎn)或者小部分承包為主，土地比較零散，農(nóng)作物生產(chǎn)規(guī)模小，這就形成單個(gè)農(nóng)民不能提供足量的農(nóng)作物供給量，進(jìn)而失去了競爭性，難以形成規(guī)模效應(yīng)。農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸必須要保證產(chǎn)品的鮮活，交易成本高，買賣過程透明度不高。針對(duì)農(nóng)民進(jìn)行指導(dǎo)和參考學(xué)習(xí)的農(nóng)業(yè)信息甚少，單個(gè)農(nóng)戶和小規(guī)模農(nóng)業(yè)組織搜集和分析市場信息的能力較差，阻礙電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程。

2.4農(nóng)村物流體系不健全我國農(nóng)村人口地域分布廣泛較偏僻，交通運(yùn)輸比較落后，物流技術(shù)難度較高。大多數(shù)物流公司的配送范圍只覆蓋到縣一級(jí)地區(qū)，沒有延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)更是被排除在配送范圍之外，即使這些地方的農(nóng)民有電子商務(wù)需求也無法得到滿足，并且缺乏專業(yè)的農(nóng)業(yè)物流公司。在很多農(nóng)村，農(nóng)產(chǎn)品還存在運(yùn)輸難的問題，缺乏農(nóng)業(yè)運(yùn)輸專用技術(shù)設(shè)備，技術(shù)裝備落后，鮮活產(chǎn)品易腐，再加上農(nóng)村的配送點(diǎn)比較分散交通不發(fā)達(dá)，直接影響了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

2.5農(nóng)民在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的問題現(xiàn)今大部分農(nóng)民仍然采用傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，農(nóng)業(yè)主管部門對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度不夠清晰、利用網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)業(yè)人群較少、對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的運(yùn)用意識(shí)不強(qiáng)烈、農(nóng)作物的采購和糧食銷售還停留在原有的模式、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)民之間缺乏暢通的渠道。沒有為農(nóng)民提供更多的市場，農(nóng)民依然存在買賣難的問題。農(nóng)民選擇種植的農(nóng)作物主要憑借自身的經(jīng)驗(yàn)和往年的銷售情況，從來沒有根據(jù)市場行情的發(fā)展趨勢或是市場需求關(guān)系進(jìn)行種植，大量的信息資源無法有效被開發(fā)，這就給農(nóng)民生產(chǎn)帶來了的風(fēng)險(xiǎn)性。秋收賣糧時(shí)，賣不上價(jià)，不知何時(shí)賣，不能主動(dòng)地選擇最有利的市場去銷售。各地區(qū)涉農(nóng)部門之間信息共享能力差，無法了解市場對(duì)各種農(nóng)作物的需求情況、價(jià)格趨勢以及各種原材料的準(zhǔn)確信息，不能通過正確的市場動(dòng)態(tài)來決定何時(shí)銷售何物，把握不住時(shí)機(jī)，這直接影響著農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)來源。除了這些，還存在著農(nóng)民貸款難、缺乏對(duì)稻田的科學(xué)管理、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)產(chǎn)品銷路少等諸多問題，不同程度地影響著農(nóng)民的收入。

2.6農(nóng)民怕風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)嚴(yán)重電子商務(wù)這種新型的在線支付交易手段存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方只通過電腦進(jìn)行交易，略去了雙方見面互談的程序，采購商可能毀約造成農(nóng)民的損失，農(nóng)民大多數(shù)懼怕風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)民每年的經(jīng)濟(jì)收入有限，無法承擔(dān)過多的風(fēng)險(xiǎn)，小農(nóng)意識(shí)強(qiáng)，不敢去嘗試新型的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。再加上交易風(fēng)險(xiǎn)較大，不安全性高。農(nóng)民對(duì)此抱有懷疑以及排斥的態(tài)度，從而阻礙了電子商務(wù)在農(nóng)村的運(yùn)作。

2.7政府缺乏足夠重視在農(nóng)村電子商務(wù)萌芽階段，政府的引導(dǎo)和支持是不可或缺的。大部分基層政府缺乏專業(yè)知識(shí)和技術(shù)人才，大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幾乎沒有，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的硬件設(shè)施差，電腦數(shù)量少，利用率低，農(nóng)業(yè)信息收集、分析人員嚴(yán)重不足，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的把握能力不強(qiáng)。

3.1加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，只有大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。所以必須普及計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高因特網(wǎng)的寬帶服務(wù)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極踴躍的進(jìn)入市場，主動(dòng)地參與電子商務(wù)活動(dòng)，親自動(dòng)手體驗(yàn)電子商務(wù)的操作流程，在網(wǎng)上發(fā)布自己的農(nóng)產(chǎn)品，與商家進(jìn)行產(chǎn)品信息交流，吸取其它發(fā)展電子商務(wù)成功的商家經(jīng)驗(yàn)，為開展電子商務(wù)創(chuàng)造有力的基礎(chǔ)條件。使其真正體會(huì)到電子商務(wù)的優(yōu)越性。

3.2優(yōu)化物流配送建設(shè)和完善現(xiàn)代化物流配送體系，利用先進(jìn)的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式。規(guī)劃運(yùn)輸路線，縮短配送距離，降低運(yùn)輸成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營效益，結(jié)合自身情況，大力發(fā)展物流企業(yè)，找到一條適合本地的發(fā)展道路。

3.3加強(qiáng)農(nóng)村文化教育加大對(duì)現(xiàn)有農(nóng)村電子商務(wù)人員的培訓(xùn)力度，聘請(qǐng)電子商務(wù)取得成功的企業(yè)家，在農(nóng)村開展關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)講座，將農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，同時(shí)引進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的成功案例并借鑒國外已成功的農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)例，派遣專業(yè)人事指導(dǎo)農(nóng)民動(dòng)手實(shí)踐電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，讓農(nóng)民深深體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)給自己生產(chǎn)和生活中帶來的便捷和利益。同時(shí)，鼓勵(lì)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生和高級(jí)人才到基層農(nóng)村為廣大農(nóng)民提高農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)用指導(dǎo)，使農(nóng)民積極主動(dòng)地運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要保障。

3.4健全國家相關(guān)法律加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管力度。首先要建立健全、完善的電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)市場監(jiān)督，改善投資環(huán)境，保證網(wǎng)上技術(shù)、產(chǎn)品、市場信息來源的可靠，使農(nóng)村電子商務(wù)得到健康、有序地發(fā)展。借鑒電子商務(wù)立法完善的國家經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起適合我國國情的農(nóng)村電子商務(wù)法律法規(guī)，用法律的制度來規(guī)范和保障農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展。

3.5地方政府的大力支持政府單位應(yīng)積極地發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，并在政策上和資金上給予大力的支持，為我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)完善的發(fā)展空間。面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府要制定健全有效的電子商務(wù)發(fā)展政策，加大在農(nóng)村的教育資金的投入，正確的引導(dǎo)，是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)必不可少的先決條件。

發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是我國的一項(xiàng)基本國策，電子商務(wù)為我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)支持。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)，從根本上解決了農(nóng)村與城市信息閉塞的現(xiàn)象，減少貧富差距，同時(shí)電子商務(wù)在農(nóng)村發(fā)展提高了農(nóng)民的素質(zhì)，對(duì)我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)起到重要的推動(dòng)作用。從目前我國農(nóng)村現(xiàn)狀來看，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不是一朝一夕的過程，需要逐步地向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。因此，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的道路任重而道遠(yuǎn)，仍需要各方面的共同努力。

[1]林文宏，劉茜?！段覈r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展研究》[j]，《商場現(xiàn)代化》，2008年第4期，第78頁-80頁。

[2]于小燕?！段覈r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與決策》[j]，《經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》，2009年第12期，第68頁-69頁。

[3]孫百鳴。《我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展初探》[j]，《北方經(jīng)濟(jì)》，2005年第10期，第35頁-37頁。

[4]郭軍明。《我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略淺析》[j]，《安微農(nóng)業(yè)科學(xué)》，2009年第37期，第772頁-773頁。

[5]尚瑤?！稖\析我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策》[j]，《大觀周刊》，2011年第47期，第71頁。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十三

“新形勢下的電子商務(wù)在農(nóng)村的應(yīng)用與發(fā)展將會(huì)給我國農(nóng)村現(xiàn)代化和農(nóng)產(chǎn)品流通帶來巨大變革，促進(jìn)農(nóng)民的持續(xù)增收”[2]，正因?yàn)榘l(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)可以更好地解決“三農(nóng)”問題，基于以上存在的問題，要更好地推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，就必須從以下幾個(gè)方面著手采取措施。

3.1加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)人才的'培養(yǎng)。

當(dāng)前，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的最大制約因素就是人才問題，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的良好發(fā)展，首先應(yīng)當(dāng)做好人才的培養(yǎng)，應(yīng)著重做好以下幾點(diǎn)：一是培訓(xùn)主體方面，要系統(tǒng)、全面地對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)，就要篩選出具有卓越電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員和組織，可以考慮借淘寶、京東等大舉進(jìn)入農(nóng)村電子商務(wù)市場的機(jī)會(huì)，在人員培訓(xùn)上要求其提供便利；二是培訓(xùn)內(nèi)容方面，要從運(yùn)營推廣、數(shù)據(jù)管理、工藝設(shè)計(jì)、服務(wù)跟進(jìn)等多方面開展，培養(yǎng)出具有全面能力、能夠獨(dú)立運(yùn)行的農(nóng)村電子商務(wù)人才；三是培訓(xùn)體系上，應(yīng)將培訓(xùn)活動(dòng)定期化、系統(tǒng)化，特別是應(yīng)將職業(yè)教育、農(nóng)閑教育等體系引入農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)中。

3.2積極發(fā)揮政府職能。

電子商務(wù)是系統(tǒng)工程，與國內(nèi)一、二、三線城市中電子商務(wù)發(fā)展以從業(yè)者自我發(fā)展為主有所不同的是，農(nóng)村電子商務(wù)要取得較好發(fā)展，必須要緊緊依靠地方政府，充分發(fā)揮縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)政府的職能，“政府?dāng)[正自己的位置，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展是十分必要的……針對(duì)土地、資金、人才、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)、能力建設(shè)等問題，政府應(yīng)該不缺位，要出面幫助協(xié)調(diào)或出臺(tái)有針對(duì)性的政策措施，同時(shí)不斷改善政府對(duì)農(nóng)民網(wǎng)商的公共服務(wù)”[3]。政府對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的指導(dǎo)，主要體現(xiàn)在：一要積極搭建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)，包括信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、人才培訓(xùn)的組織、物流體系的布局等；二要引導(dǎo)個(gè)體農(nóng)民形成產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，形成規(guī)模優(yōu)勢，增強(qiáng)農(nóng)戶的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；三要做好信息工作，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，為電子商務(wù)發(fā)展做好基礎(chǔ)性工作。

3.3從原料供應(yīng)轉(zhuǎn)向品牌營造。

品牌經(jīng)營是商業(yè)活動(dòng)的較高層次，具有消費(fèi)者忠誠度高、產(chǎn)品附加值高等優(yōu)勢，當(dāng)前農(nóng)村電商的產(chǎn)品和服務(wù)主要是原材料輸出，產(chǎn)品的深加工程度不夠，沒有形成品牌效應(yīng)，這在很大程度上影響了農(nóng)產(chǎn)品附加值的增加和產(chǎn)品層級(jí)的提升。要解決這個(gè)問題，首先要從源頭上抓好產(chǎn)品品質(zhì)，品質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品的生命線，也是經(jīng)營好農(nóng)村電子商務(wù)的根本，要大力推行健康無公害綠色農(nóng)業(yè)，迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的健康需求；其次要發(fā)揮“農(nóng)戶+企業(yè)”或者農(nóng)戶聯(lián)合體的作用，將分散的農(nóng)戶聯(lián)合起來，形成產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢和議價(jià)能力；再次要做好農(nóng)產(chǎn)品的深加工，向中下游產(chǎn)業(yè)延伸，提升產(chǎn)品的附加值；最后要有品牌意識(shí)，精心打造和呵護(hù)產(chǎn)品，做到品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、工藝標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化，以優(yōu)質(zhì)形成品牌效應(yīng)，以服務(wù)贏得消費(fèi)者。

3.4打造面向農(nóng)村的物流體系。

農(nóng)村物流是指“存在于農(nóng)村的以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為中心而發(fā)生的一系列物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和有關(guān)的技術(shù)組織，物流管理等活動(dòng)……是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生產(chǎn)與市場對(duì)接的有效組織形式”[4]。“最后一公里”或者“最初一公里”等農(nóng)村交通不利狀況，仍是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此，國務(wù)院于5月底發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)“快遞向西向下”服務(wù)拓展工程的指導(dǎo)意見》，提出到，基本實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點(diǎn)，村村通快遞”的整體布局，以便能打通農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的通道。此外還需要注意的是，相較于普通商品，以食品為主體的農(nóng)產(chǎn)品對(duì)運(yùn)輸?shù)囊蟾?、?biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，特別是長途運(yùn)輸，更需要解決好食品保鮮保質(zhì)等問題。相對(duì)來說，物流企業(yè)加大在冷鏈方面的投入，這一部分成本也必然轉(zhuǎn)移到農(nóng)村電子商務(wù)從業(yè)者身上。

4結(jié)語。

發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)，不僅對(duì)解決“三農(nóng)”問題、協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義，也是新常態(tài)下產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)升級(jí)發(fā)展的重要舉措。在政府大力扶持、電商巨頭加快布局的背景下，要努力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)的內(nèi)生力，使農(nóng)民成為電商的主力軍，這應(yīng)當(dāng)是其健康和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十四

當(dāng)前，我國電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段，日益成為拉動(dòng)我國消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

我國近年來的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網(wǎng)絡(luò)零售市場更是發(fā)展迅速，2012年達(dá)到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)350.19億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)保持快速可持續(xù)增長的重要?jiǎng)恿鸵妗?/p>

近年來，在國家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域在開展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好成績。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

從電子商務(wù)交易情況來看，近年來出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來b2b與b2c加速整合，并由信息平臺(tái)向交易平臺(tái)轉(zhuǎn)變。二是零售電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺(tái)，專注細(xì)分市場的垂直型平臺(tái)，大型企業(yè)自營網(wǎng)站逐漸向第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)變。三是平臺(tái)之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊(duì)拉開了與其他中小型電子商務(wù)企業(yè)的差距。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來看，近年來出現(xiàn)了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面；新一代信息技術(shù)在電子商務(wù)服務(wù)中得到快速應(yīng)用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準(zhǔn)營銷功能；電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益全能化。從輔助性電子商務(wù)服務(wù)來看，圍繞網(wǎng)絡(luò)交易派生出一些新的服務(wù)行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)（站）店運(yùn)營服務(wù)與外包等。

在國際經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)不振的環(huán)境下，我國中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)仍逆勢而為，近年來保持了30％的年均增速。有關(guān)部門正加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得更多中國制造產(chǎn)品得以通過在線外貿(mào)平臺(tái)走向國外市場，有力推動(dòng)了跨境電子商務(wù)縱深發(fā)展。

此外，電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)購物等主題，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了積極探索。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十五

本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)：

1、基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)寫作等知識(shí)；

2、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理理論知識(shí)；

3、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)；

5、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)；

6、市場營銷知識(shí)；

7、photoshop圖像處理；

8、flash制作；

9、企業(yè)戰(zhàn)略管理；

10、倉儲(chǔ)與物流學(xué)；

12、文案編輯能力。

13、網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十六

中小企業(yè)就是規(guī)模相對(duì)較小的經(jīng)濟(jì)單位，美國1953年頒布的“中小企業(yè)法”規(guī)定：凡是獨(dú)立所有和經(jīng)營，并且在某一行業(yè)領(lǐng)域不占支配地位的企業(yè)均為中小企業(yè)。在我國，以民營經(jīng)濟(jì)為主體的中小企業(yè)發(fā)展迅猛，以成為推動(dòng)我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要力量，我國的區(qū)域發(fā)展的實(shí)踐證明，產(chǎn)業(yè)專業(yè)化集群發(fā)展是提升區(qū)域競爭力的重要途徑。中國主要體現(xiàn)在珠江三角，長江三角兩個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，事實(shí)證明，這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)群落都適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

改革開放以來，中國中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，到底,中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，注冊(cè)的中小企業(yè)已達(dá)到430多萬戶。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58.5%、68.3%和50.2%，中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75%以上的就業(yè)機(jī)會(huì)，并吸納了75%以上農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動(dòng)力。特別是隨著中國加入世貿(mào)組織以后，我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的進(jìn)一步放開，中小企業(yè)日益成為我國出口和開拓國際市場的主體力量。

1.樹立國際國際化經(jīng)營觀念，找準(zhǔn)市場。

赫爾曼?西蒙曾說：“不大的市場縫隙，即使是微乎其微的市場縫隙，擴(kuò)展至全球時(shí)也會(huì)變得驚人的巨大”。中小企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變思想觀念,,積極擴(kuò)大出口,積極開拓國際市場,為過剩的產(chǎn)品及生產(chǎn)能力找到出路。企業(yè)出口于企業(yè)的規(guī)模毫無關(guān)系，只要產(chǎn)品符合國際市場的需求就有出口的可能性，關(guān)鍵是將產(chǎn)品定位在合適的產(chǎn)品市場上，制定適合自己的銷售策略。

2.從企業(yè)集群，產(chǎn)業(yè)集群，信息集群到戰(zhàn)略集群。

中小企業(yè)之間通過開展專業(yè)化協(xié)作、信息的交流與傳播，使得交易費(fèi)用降低，可提高企業(yè)防御風(fēng)險(xiǎn)的.能力和市場競爭力，戰(zhàn)略集群就是可以是同一個(gè)產(chǎn)業(yè)或者上下游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)同時(shí)開發(fā)一個(gè)市場，在營銷上，采取出口聯(lián)盟策略，實(shí)現(xiàn)多種形式的中小企業(yè)策略聯(lián)盟，由于是相關(guān)性產(chǎn)業(yè)可以建立上下游聯(lián)合售后服務(wù)中心，海外零售分銷策略聯(lián)盟如溫州企業(yè)為主在巴西開設(shè)的“中國商城”等。這些成功經(jīng)驗(yàn)表明，在海外設(shè)立商品專業(yè)市場，是帶動(dòng)商品出口的有效方式，戰(zhàn)略集群可以減少單獨(dú)企業(yè)開發(fā)市場的風(fēng)險(xiǎn)，而且可以節(jié)約成本，相互促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。

3.多元化出口戰(zhàn)略。

中小企業(yè)要根據(jù)國際貿(mào)易格局的變化，積極調(diào)整出口市場結(jié)構(gòu)和方向，中小企業(yè)可以利用華商來加強(qiáng)開拓海外市場，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)；還可以聯(lián)手大型企業(yè)聯(lián)手出口，中小企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上與大型企業(yè)產(chǎn)品互補(bǔ)或相關(guān)，大企業(yè)有了中小企業(yè)的附加品，也更加具有競爭力，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)成熟的出口體系和銷售網(wǎng)絡(luò)來開拓自己的海外市場。在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎(chǔ)上努力開拓新的市場，以改變出口市場過于集中的狀況，逐步實(shí)現(xiàn)以新市場為重點(diǎn)，以周邊國家市場為支撐，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家市場合理分布的多元化市場結(jié)構(gòu)。在確定出口的目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)做出考慮，小型企業(yè)應(yīng)該做的就是將整個(gè)世界市場都考慮在自己的目標(biāo)市場范圍之內(nèi)，然后從中選擇最適合自身的機(jī)會(huì)。

4.積極利用政府的作用。

從世界各國中小企業(yè)的發(fā)展來看，中小企業(yè)的生存都需要政府的大力支持，政府建立了一系列促進(jìn)中小企業(yè)出口的措施。例如建立高技術(shù)產(chǎn)品出口人才的培訓(xùn)，組織國際高新技術(shù)成果交易會(huì)；鼓勵(lì)外商參與中小企業(yè)的合資經(jīng)營，擴(kuò)大外資嫁接改造中小企業(yè)的規(guī)模，進(jìn)而促成中小企業(yè)國際化；加強(qiáng)中小企業(yè)與專業(yè)外貿(mào)機(jī)構(gòu)之間的合作，各個(gè)政府都積極地為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的出口環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)該積極地利用政府的提供的環(huán)境，把握有利于自己發(fā)展的機(jī)會(huì)。

5.積極開展電子商務(wù)貿(mào)易。

聯(lián)合國最近的一份報(bào)告顯示，全球電子商務(wù)的交易額可達(dá)1萬億美元，未來三分之一的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。中小企業(yè)自生來說，電子商務(wù)可以節(jié)省經(jīng)費(fèi)、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高貿(mào)效率，降低了依靠中間商的帶來約束。對(duì)于海外買家，為了降低采購成本進(jìn)而更加依賴電子商務(wù)的采購，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的電子商務(wù)能夠使企業(yè)最優(yōu)規(guī)模有所下降，更有利于中小企業(yè)的競爭發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十七

隨著科技信息時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)在我國也應(yīng)運(yùn)而生，眾多企業(yè)都紛紛依據(jù)自身的發(fā)展情況建立起與之相適應(yīng)的電子商務(wù)。到為止，我國擁有自己電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)已經(jīng)接近千萬家了，發(fā)展普及趨勢勢不可擋。電子商務(wù)相比較于企業(yè)之前一直所使用的傳統(tǒng)交易方式，為企業(yè)節(jié)約了許多的資源空間，降低了交易所需的資金投入，并且操作起來也更加的方便快捷。當(dāng)前，我國企業(yè)電子商務(wù)所使用的多為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，涵蓋著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。例如：服飾、食品、化工原料及產(chǎn)品、金融交易等等。現(xiàn)如今也慢慢開始向服務(wù)類拓展，如：企業(yè)形象策劃、保健咨詢、家電維修等，有效地形成了企業(yè)之間的良性競爭，也為人們的生活提供了諸多的方便。雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)和運(yùn)用為企業(yè)帶來了諸多的優(yōu)勢，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)更加容易實(shí)現(xiàn)了，但是畢竟其在我國還依舊處于剛剛起步的狀態(tài)，仍然存在著許多需要調(diào)試的地方。企業(yè)需要努力解決電子商務(wù)上存在的問題，逐漸使電子商務(wù)趨向完善，充分發(fā)揮其在企業(yè)中的重要作用。

1.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的作用認(rèn)識(shí)不足，沒有充分利用電子商務(wù)給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢。習(xí)慣于傳統(tǒng)交易方式的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展還不能完全的適應(yīng)，在還沒有發(fā)掘出科技信息給人類和企業(yè)帶來的優(yōu)勢時(shí)，更加不可能對(duì)電子商務(wù)投以足夠的重視，尤其是我國的中小型企業(yè)。安全穩(wěn)妥的買賣思想觀念造成企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)“一手交錢、一手交貨”的消費(fèi)方式更具優(yōu)越性的堅(jiān)信不疑，而忽略了信息時(shí)代下企業(yè)競爭的重要因素。有些企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)他們來說并不是必須發(fā)展的，可有可無，沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性。這其實(shí)是極大的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來說是十分有意義的，有利于提高企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢。但是有些企業(yè)只是簡單地把電子商務(wù)看成是上網(wǎng)或者就是簡單地建立一個(gè)網(wǎng)站，然后電子商務(wù)的發(fā)展便停滯不前了，缺乏相應(yīng)的管理，電子商務(wù)也只是停留在表面的建設(shè)上。另外，中小型企業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏發(fā)展意識(shí)，認(rèn)為電子商務(wù)的作用發(fā)揮只局限在大型的企業(yè)以及一些大型的金融機(jī)構(gòu)，從而走進(jìn)了中小型企業(yè)沒必要發(fā)展電子商務(wù)的誤區(qū)。電子商務(wù)作為一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)工具，賦予企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場十分重要的優(yōu)勢，但是好多企業(yè)沒有充分利用好這一優(yōu)勢占據(jù)強(qiáng)大的市場，使企業(yè)失去了提升競爭力的良好機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)要在充分理解電子商務(wù)作用的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的重視和內(nèi)部信息化的普及，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上，存在安全隱患。近年來，電子商務(wù)已經(jīng)比之前發(fā)展了很多，國家也逐漸認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的重要性，在電子商務(wù)上的投入也越來越大。但是國家的投入仍然不能解決企業(yè)的所有問題，對(duì)于一些中小型企業(yè)來講，由于資源有限、資金不夠等方面的問題，在電子商務(wù)的發(fā)展上仍然不全面，信息化建設(shè)仍然不到位，企業(yè)的重點(diǎn)在于發(fā)展業(yè)務(wù)，無法達(dá)到電子商務(wù)的要求，電子商務(wù)的發(fā)展水平還停留在淺層次的水平上，還存在著很多問題，比如上網(wǎng)速度慢，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高等。電子商務(wù)發(fā)展上的問題給企業(yè)帶來的最大問題就是安全隱患問題了，人們對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)上銀行、在線支付交易的安全性還沒有做到完全的放心，所以對(duì)于這些比較先進(jìn)的交易方式人們選擇避而遠(yuǎn)之，一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡、儲(chǔ)蓄卡等比較傳統(tǒng)的支付方式。因此，為了企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展上邁上一個(gè)臺(tái)階，必須解決網(wǎng)絡(luò)的安全問題，取得客戶的信任，大力發(fā)展電子商務(wù)。

3.網(wǎng)上支付安全機(jī)制不統(tǒng)一，相關(guān)法律不健全。直至目前為止，我國企業(yè)的電子商務(wù)的普及度依舊不高，這也就導(dǎo)致了國家和企業(yè)對(duì)其相關(guān)的保護(hù)機(jī)制建立的不完善。企業(yè)的電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的一系列商品交易，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，個(gè)人重要資料信息的泄露事件也越來越多，因此人們也就越來越看重個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的安全度。但是我國目前依舊沒有相關(guān)的法律法規(guī)制定，缺乏對(duì)消費(fèi)者在電子商務(wù)交易中的安全保障機(jī)制，也就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易信賴度的'大大降低。目前，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在各大銀行已經(jīng)屢見不鮮，各種交易方式盛行，包括電子支票、電子現(xiàn)金等。但是各銀行在通信問題上存在著很大的問題，由于通信平臺(tái)不統(tǒng)一，也沒有得到ca認(rèn)證中心的認(rèn)證，給跨行支付帶來了很大的不便利性，容易出現(xiàn)交叉和重復(fù)的現(xiàn)象。另外，在保證電子商務(wù)安全的相關(guān)法律上仍然不完善，電子商區(qū)缺乏法律保障。目前，我國出臺(tái)的一部相關(guān)法：《電子簽名法》，雖然對(duì)電子商務(wù)一系列的交易和安全起到了一定的規(guī)范和保護(hù)作用，但仍然在一些方面存在著漏洞，如產(chǎn)品的性質(zhì)、服務(wù)的定位等部分沒有設(shè)置專門的法律，或者說定位模糊和不準(zhǔn)確，導(dǎo)致電子商務(wù)方面的交易無法可依、缺乏統(tǒng)一化和規(guī)范化，造成了交易的混亂，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)交易的進(jìn)行，導(dǎo)致客戶對(duì)企業(yè)信任不足的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展緩慢。因此為了保證企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展，必須將專門法律普及到各個(gè)領(lǐng)域中去，使得交易在一個(gè)規(guī)范化的環(huán)境下順利進(jìn)行。

4.物流配送體系不夠完善，商品流通不暢。介于人們存在的對(duì)網(wǎng)絡(luò)付款方式的不信任態(tài)度，網(wǎng)絡(luò)付款已經(jīng)不能滿足客戶的需要了，這就使得物流服務(wù)崛起，物流配送逐漸發(fā)展起來。物流服務(wù)為企業(yè)和客戶之間的實(shí)物交易提供了很大的便利。但是許多企業(yè)的物流配送服務(wù)體系也仍然存在著很多問題，導(dǎo)致商品不能按時(shí)地送到客戶手中，影響了企業(yè)的信譽(yù)和形象。另外，在運(yùn)輸過程中，還存在著運(yùn)輸成本高，速度慢等問題，無法發(fā)揮電子商務(wù)“物美價(jià)廉”的優(yōu)勢，影響了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的看法，導(dǎo)致他們不愿意多加發(fā)展電子商務(wù)，從而抑制了企業(yè)的進(jìn)步。

5.網(wǎng)絡(luò)利用率不高，網(wǎng)站建設(shè)不合理，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。在電子商務(wù)的使用上，許多企業(yè)仍然沒有充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，說到底還是由于對(duì)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的促進(jìn)作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，企業(yè)的眼光只放在了眼前的利益上，對(duì)企業(yè)的長久發(fā)展缺乏有效的規(guī)劃。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用也只是徒有其表，不能充分發(fā)揮電子商務(wù)的作用。比如在網(wǎng)站的建立上，企業(yè)只是簡單地將企業(yè)的名稱、品名、地址、聯(lián)系方式等最簡單的信息掛在網(wǎng)站上，也沒有申請(qǐng)專屬于企業(yè)的獨(dú)立域名。對(duì)于一個(gè)正在發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)來說，網(wǎng)站的建設(shè)猶如企業(yè)的實(shí)體形象，且具有更為廣泛的影響力。好的網(wǎng)站建設(shè)在某種意義上就是在為企業(yè)形成一種無形的收益，有助于企業(yè)產(chǎn)品在電子商務(wù)中的銷售，從而產(chǎn)生一種品牌連鎖效應(yīng)。然而在我國企業(yè)的實(shí)際電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，依舊存在著許多的不合理之處。首先就是對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展定位不夠明確，網(wǎng)站中的商品陳列雜亂，不能突出企業(yè)的主要產(chǎn)品。其次就是對(duì)網(wǎng)站建設(shè)缺乏整體性的規(guī)劃和系統(tǒng)化的管理，且在對(duì)網(wǎng)站的更新和優(yōu)化速度上十分的緩慢，造成電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重滯后。在產(chǎn)品的營銷上，主要是采取在網(wǎng)站上播放廣告和網(wǎng)絡(luò)促銷的方式，沒有充分地利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)十分具有價(jià)值的資源。因此，企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高企業(yè)效益的巨大作用，做好長期的發(fā)展規(guī)劃，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源。否則，在電子商務(wù)潮流盛行的趨勢下，企業(yè)將面臨被淘汰的危險(xiǎn)。

6.資金不足。對(duì)于一些規(guī)模不大，發(fā)展還處在初級(jí)階段的企業(yè)來說，資金不足是他們面臨著的最大的問題。由于人們認(rèn)識(shí)上的不足，會(huì)把有限的資金先放到收益見效快的業(yè)務(wù)上去，在他們看來，電子商務(wù)的各方面的效果并沒有那么明顯，不愿意把資金投入到電子商務(wù)中去，這就意味著對(duì)電子商務(wù)的投入受到限制，從而導(dǎo)致企業(yè)在很多方面的建設(shè)都受到嚴(yán)重的制約，資金不足，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就無法在最大程度上得到完善，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的作用就無法正常發(fā)揮，其作用就沒有得到充分地發(fā)揮出來。另外，資金的匱乏，導(dǎo)致企業(yè)沒錢聘請(qǐng)專門的電子商務(wù)的人才，抑制了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，不利于企業(yè)的進(jìn)步。

7.不重視人才培養(yǎng)，復(fù)合型人才匱乏。高水平的專門型人才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵因素，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力所在，企業(yè)的一切運(yùn)行都離不開人才。另外這樣的人才必須是復(fù)合型的，除了精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要懂網(wǎng)絡(luò)營銷、懂網(wǎng)絡(luò)管理。但是這樣的人才是很多企業(yè)都缺乏的，在人才的培養(yǎng)上也沒有投入足夠的精力。另外，由于企業(yè)在資金、制度、管理等上面的問題，難以留住高素質(zhì)的人才，導(dǎo)致企業(yè)在電子商務(wù)上無法突破格式化的模式，無法做到創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就面臨著很大的問題。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，搶占先機(jī)。思想決定了行動(dòng)的方向，企業(yè)要想解決電子商務(wù)面臨的問題，首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。其次要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，建立完整的網(wǎng)站體系，利用好電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇，制定一整套的網(wǎng)上經(jīng)營交易的完整流程，使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，讓企業(yè)的電子商務(wù)步入正軌。因此，只有先在思想上改變觀念、提升認(rèn)識(shí)，將眼光放得長遠(yuǎn)一點(diǎn)，不能局限于眼前的利益，意識(shí)到電子商務(wù)將給企業(yè)帶來長期的利益，將電子商務(wù)作為企業(yè)的一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的面臨的困境才能迎刃而解。

2.完善電子商務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)針對(duì)我國企業(yè)信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導(dǎo)致的企業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出要積極推進(jìn)完善電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)化建設(shè)的解決措施。簡言之也就是企業(yè)要擴(kuò)大對(duì)電子商務(wù)的資金投入，擴(kuò)充相關(guān)人才對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)便捷交易。在此過程之中，企業(yè)還需要強(qiáng)化對(duì)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)操作人員的信息化意識(shí)，促進(jìn)資源的高效整合，從而提升企業(yè)的整體競爭力。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性保護(hù)。信息全球化的發(fā)展使得全球人民的社會(huì)方式更加透明化，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展之后，信息交流的開放度明顯提高，隨之安全性也就普遍降低。因此，國家要積極借鑒國際相關(guān)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)和相關(guān)電子商務(wù)法律的制定，從根本上去保障企業(yè)和消費(fèi)者的交易安全和信息安全。

4.建設(shè)獨(dú)立于傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的體系。企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)畢竟和企業(yè)的傳統(tǒng)銷售存在著一定的差異性，其也是兩種完全不同的運(yùn)作體系。形成與傳統(tǒng)商務(wù)發(fā)展的獨(dú)立系統(tǒng)，可以有效的拓寬企業(yè)的發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。對(duì)這種發(fā)展模式運(yùn)用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來，一直就是分布在各個(gè)城市之中的主要電器商城，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)也推出了“蘇寧易購”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的后續(xù)發(fā)展，形成了一套完全獨(dú)立于蘇寧電器的操作流程，但卻共同促進(jìn)了蘇寧企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

5.推廣網(wǎng)站的使用，充分利用網(wǎng)站給企業(yè)帶來的便利。網(wǎng)站的建立為企業(yè)帶來了各種各樣的便利條件，是企業(yè)必不可少的發(fā)展條件之一，也是企業(yè)開展電子商務(wù)的前提之一。首先，企業(yè)要完善網(wǎng)站的建立，簡化客戶進(jìn)入網(wǎng)站的程序，加大對(duì)網(wǎng)站的推廣力度，努力提高企業(yè)的網(wǎng)站訪問量。網(wǎng)站的推廣既可以利用傳統(tǒng)的通訊手段，比如報(bào)紙、電視、發(fā)名片、發(fā)傳單等比較簡單的宣傳方式。最重要的是利用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)有效的資源，將廣告發(fā)布到網(wǎng)民們經(jīng)常訪問的網(wǎng)絡(luò)中去。另外網(wǎng)站的作用不僅局限于此，企業(yè)可以在網(wǎng)站上積極舉辦各種宣傳活動(dòng)，推銷企業(yè)的產(chǎn)品，這樣做不僅將企業(yè)的網(wǎng)站推廣出去，加大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，同時(shí)又能達(dá)到營銷的目的。企業(yè)要建立適合自己并且完整的網(wǎng)站，在總體上進(jìn)行規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的發(fā)展意義重大。

6.加大企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的資金投入。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必然性后，就需要加大資金的投入，制定切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃，著重發(fā)展電子商務(wù)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)硬的條件。有限的資金要用到重點(diǎn)項(xiàng)目上，因此企業(yè)要建立完善的網(wǎng)站系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和維護(hù)，這樣網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，擴(kuò)大企業(yè)的利潤空間。

7.引進(jìn)和培養(yǎng)專門的電子商務(wù)人才。企業(yè)的電子商務(wù)人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。電子商務(wù)人才能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中出現(xiàn)的漏洞，熟練地解決網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種問題，提高網(wǎng)站系統(tǒng)的利用效率，從而通過網(wǎng)站將企業(yè)的產(chǎn)品順利營銷出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站營銷的主要經(jīng)營方式，促進(jìn)企業(yè)的信息化管理，順應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展趨勢，推動(dòng)企業(yè)的長期發(fā)展。因此，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到?jīng)Q定性的推動(dòng)作用，企業(yè)必須定期引進(jìn)電子商務(wù)人才，為企業(yè)的發(fā)展注入生命的血液。

8.綜合把握企業(yè)自身的發(fā)展定位。企業(yè)的電子商務(wù)要想獲得長久的發(fā)展，其就必須是建立在企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況之上的。正確定位企業(yè)的核心發(fā)展力量，形成相關(guān)資源的“主打”推廣。例如，在空調(diào)企業(yè)中，隨著人們使用的日益頻繁，市場上也就相應(yīng)的出現(xiàn)了諸多的品牌，但是對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，選擇的依據(jù)主要還是在空調(diào)的品牌效應(yīng)上。因此，企業(yè)必須要把握好其品牌資源給企業(yè)帶來的效益，可以將空調(diào)實(shí)體銷售分擔(dān)給代理商，而企業(yè)自己本身則加強(qiáng)b2b模式下的品牌宣傳。但如果企業(yè)本身是以加工服務(wù)為主導(dǎo)的，其對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展定位就應(yīng)該主要放在加工服務(wù)上。

9.實(shí)行電子商務(wù)產(chǎn)品的分段銷售，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的開設(shè)主要針對(duì)的就是隨著社會(huì)發(fā)展思想進(jìn)步較快的人群。每個(gè)企業(yè)中基本上都會(huì)包含著成千上萬的產(chǎn)品類型，對(duì)其的有效分類無論是在電子商務(wù)系統(tǒng)中還是在實(shí)體店中都難以進(jìn)行。因此，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的分段歸類銷售，更加容易滿足中青年人群對(duì)商品消費(fèi)的方便快捷的現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，企業(yè)也可以有效針對(duì)年輕人的獵奇心理和時(shí)尚心理，將新出的產(chǎn)品優(yōu)先于實(shí)體店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。產(chǎn)品銷售出去以后，企業(yè)要為客戶提供全面的服務(wù)，與客戶進(jìn)行有效的溝通交流，對(duì)客戶存在的問題一一加以解決，提高用戶對(duì)企業(yè)的信任度和滿意度?？蛻魧?duì)企業(yè)良好的評(píng)價(jià)，是企業(yè)一筆無形的資產(chǎn)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

三、結(jié)語。

綜上所述，企業(yè)要想在飛速發(fā)展的時(shí)代背景下獲得長久的生命力，就必須積極順應(yīng)時(shí)代潮流，充分結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展開設(shè)出電子商務(wù)平臺(tái)。發(fā)展電子商務(wù)對(duì)企業(yè)意義重大，不僅可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還能增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上期發(fā)展的目標(biāo)。而在發(fā)展的初級(jí)階段，問題的產(chǎn)生是在所難免的，企業(yè)只要以問題的產(chǎn)生以及時(shí)代發(fā)展要求為基準(zhǔn)，就必定能夠躋身市場發(fā)展的前列。

中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十八

電子商務(wù)正在成為我國市場經(jīng)濟(jì)中一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和新領(lǐng)域，具有無可替代的優(yōu)勢力量。從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國在該領(lǐng)域正在經(jīng)歷著高速發(fā)展變化的過程當(dāng)中。為此本文對(duì)當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀中的各種表現(xiàn)做了深入的分析，并對(duì)將來發(fā)展趨勢做了展望。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的到來，電子商務(wù)正在以異軍突起之勢迅速向國民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)滲透。電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)、政府、消費(fèi)者等相關(guān)主體都帶來了一場深刻的革命。電子商務(wù)的產(chǎn)生大大縮短的各國之間貿(mào)易往來的距離，同時(shí)也產(chǎn)生了一種全新的企業(yè)與消費(fèi)者直接交流的新型商業(yè)模式，這種商業(yè)模式以及便利性和快捷性正在為更多的消費(fèi)群體所接受。因此，政府應(yīng)當(dāng)抓緊建立有利于電子商務(wù)發(fā)展的健全的法律法規(guī)環(huán)境體系。為電子商務(wù)的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境。

具體而言，關(guān)于電子商務(wù)的主要優(yōu)勢主要課概括為以下幾個(gè)方面，首先，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的時(shí)空限制。傳統(tǒng)的商業(yè)模式只能是人與人之間面對(duì)面的交流和洽談。但是電子商務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的獨(dú)特功能，是世界上任何一個(gè)地方的人都能自由的與另一方進(jìn)行適時(shí)交流。這種優(yōu)勢可以說是信息技術(shù)給電子商務(wù)創(chuàng)造的有利條件。多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠給相關(guān)人員提供更加專業(yè)的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)內(nèi)容都是針對(duì)市場當(dāng)前最新動(dòng)態(tài)進(jìn)行的，培訓(xùn)人員針對(duì)電子商務(wù)人員的這種培訓(xùn)大大增強(qiáng)了從業(yè)者的素質(zhì)，為電子商務(wù)的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了重要的機(jī)遇。其次，電子商務(wù)人員創(chuàng)業(yè)前期的成本壓力大大縮小，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中，電子商務(wù)的交易都是借助一些專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)開展的，與傳統(tǒng)的實(shí)體店相比，他的操作更加靈活，抵御地址、倉庫、店面等都沒有過高的要求[1]。因此電子商務(wù)為企業(yè)營銷大大減低了成本，這也是這種新興商務(wù)模式的另一個(gè)巨大優(yōu)勢。另外，電子商務(wù)門檻較低，幾乎是任何人都可以參與進(jìn)來，這為繁榮我國商業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)更加有力的環(huán)境。最后，電子商務(wù)對(duì)于充分發(fā)揮市場的資源配置作用創(chuàng)造了最佳條件。因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)現(xiàn)形式就是通過連接全國、甚至全世界范圍內(nèi)的買家與賣家，這樣便大大增強(qiáng)了市場的范圍和跨度，有利于主體之間在資源配置方面更加合理和活躍。

就世界范圍來看，近年來全球經(jīng)濟(jì)的增長不穩(wěn)定因素越來越多，大危機(jī)爆發(fā)的可能性越來越大，經(jīng)濟(jì)下行壓力較大。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的異軍突起，給世界和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)重要的機(jī)遇。

1.發(fā)展速度迅猛。最近幾年世界主要國家和地區(qū)的電子商務(wù)無論在規(guī)模上還是在數(shù)量上都實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展的基本態(tài)勢。例如美國的電子商務(wù)發(fā)展，無論是從專業(yè)化程度還是電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)開發(fā)方面都在世界范圍內(nèi)代表著先進(jìn)水平。我國電子商務(wù)起步較晚，但是龐大的消費(fèi)群體和成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在成為我國電子商務(wù)爆發(fā)式增長的最強(qiáng)動(dòng)力。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破4.95億，相比2011年增長了1000萬人。短短一年內(nèi)竟有如此神速的增長，這充分說明互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生產(chǎn)生活的影響正在逐步深化并呈現(xiàn)加速度態(tài)勢。而且移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經(jīng)達(dá)到3.18億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及更是給電子商務(wù)的發(fā)展又插上了一雙強(qiáng)大的翅膀。2011年第一季度電子商務(wù)的成交量達(dá)到1924億元，當(dāng)年上半年交易總額為3707億元，同比增長74%[2]。巨大的市場發(fā)展前景吸引了大批投資紛紛轉(zhuǎn)向電子商務(wù)領(lǐng)域，同時(shí)電子商務(wù)網(wǎng)站之間的競爭也越來越激烈。如淘寶、京東、天貓、1號(hào)店、唯品會(huì)等專業(yè)程度更高的電子商務(wù)網(wǎng)站在爭奪消費(fèi)者方面都拿出了自己的看家本領(lǐng)。

2.關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不是很健全，而且物流成本一直是影響電商發(fā)展的一個(gè)重大障礙。在電子商務(wù)產(chǎn)生之初，曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士坦言，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大不利因素為信用、支付以及物流。隨著支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)的建立和不斷完善，目前影響電商發(fā)展的支付問題基本得到解決。但是物流成本又稱為影響電商發(fā)展的一個(gè)重要因素。物流成本高給電商的發(fā)展造成重大不利影響。而且物流服務(wù)質(zhì)量不高也是造成電商發(fā)展受阻的一個(gè)重大原因，物流時(shí)間長，而且在運(yùn)輸過程中規(guī)范性和高效性不足。一些商品在經(jīng)過物流到達(dá)買家手中之后經(jīng)常出現(xiàn)破損現(xiàn)象。同時(shí)也正是這些時(shí)間長，質(zhì)量差的特點(diǎn)使得一些本該進(jìn)入電商流通領(lǐng)域的生鮮農(nóng)產(chǎn)品遲遲邁不出自己的腳步。在制定層而，之前我國電子商務(wù)發(fā)展所而臨的卞要制約因素是信用、支付以及物流。另外，電子商務(wù)的信用問題也成為進(jìn)一步影響電商持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重大問題。雖然我國一些電商平臺(tái)和政府部門頻頻出臺(tái)政策為完善這一問題創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但是在這些問題的基礎(chǔ)上又會(huì)產(chǎn)生新的問題。當(dāng)前，以淘寶網(wǎng)為例，制定了嚴(yán)格的信用管理機(jī)制。消費(fèi)者在購物過程中可以對(duì)電商的信用隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理。這有效解決了電商發(fā)展過程中信用問題沒人管的現(xiàn)象。為電子商務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)與內(nèi)部各部門之間的融合不暢。當(dāng)前我國企業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到電子商務(wù)蘊(yùn)藏的巨大市場潛力，但是企業(yè)在長期的傳統(tǒng)市場開發(fā)與維護(hù)中已經(jīng)星辰思維定勢，整個(gè)企業(yè)內(nèi)部部門也都是為傳統(tǒng)的市場開發(fā)策略而設(shè)置。因此，面對(duì)突如其來的電子商務(wù)時(shí)代不能在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)。因此，有的企業(yè)雖然建立了自己的電商平臺(tái)，但是對(duì)于營銷、推廣、資源整合等多方面工作一頭霧水，浪費(fèi)了大量的成本，付出了不小的代價(jià)。因此有的企業(yè)借助第三方電商平臺(tái)開始為自己的產(chǎn)品尋找新的營銷渠道。但是第三方平臺(tái)在電子商務(wù)內(nèi)部信息管理卻存在著很大機(jī)制缺陷，電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部資源規(guī)劃還是應(yīng)當(dāng)由企業(yè)通過更加深入的工作來完成。還是需要內(nèi)部部門適應(yīng)這種新的營銷渠道。但是在這些方局面卻存在一些不足之處。例如在銷售部門得到的消費(fèi)者訂單中，物流配送部門和售后部門不能及時(shí)跟進(jìn)，反應(yīng)速度慢，造成了消費(fèi)者時(shí)間成本增加。再就是營銷推廣，沒有根據(jù)電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行很好的整合。因此在這些不利因素的影響下一些企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)雖然建立起來，但是在內(nèi)部資源整合方面還有很長的一段路程要走。

從電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國電子商務(wù)像一個(gè)新生命，正在經(jīng)歷著茁壯成長的關(guān)鍵階段。但是在這一時(shí)期同時(shí)也存在一些問題，例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不足導(dǎo)致的安全漏洞對(duì)于交易安全和個(gè)人信息保護(hù)造成的重大威脅；網(wǎng)購中商家和買家誠信意識(shí)不足導(dǎo)致的市場秩序混亂；物流服務(wù)質(zhì)量與電子商務(wù)發(fā)展速度不同步等現(xiàn)象都是一些亟待解決的問題。

1.電子商務(wù)的內(nèi)容會(huì)越來越豐富、功能越來越完善。當(dāng)前我們理解和認(rèn)識(shí)的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)購物基本上一致。因?yàn)檫@種商業(yè)模式其實(shí)就是交易雙方換了一種交易方式和場所。各自的屬性和功能都沒有改變，買家還是買家，賣家還是賣家。因此很多電子商務(wù)企業(yè)都將網(wǎng)購與電子商務(wù)等同起來。事實(shí)上這也是電子商務(wù)發(fā)展初期的一個(gè)階段性特征。但是隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其影響范圍會(huì)不斷擴(kuò)大，它的功能除了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物之外還會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)上服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等?？傊?，電子商務(wù)的分工會(huì)越來越細(xì)致，功能也會(huì)越來越完善。他所能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的將不再僅僅是購買商品。人們生產(chǎn)和生活中所需要的任何事物都會(huì)在電子商務(wù)中出現(xiàn)。這是未來我國電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)基本趨勢。

2.電子商務(wù)的運(yùn)營模式將呈現(xiàn)多樣化趨勢。電子商務(wù)的運(yùn)營模式是決定電子商務(wù)企業(yè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。同時(shí)電子商務(wù)的運(yùn)營模式也會(huì)呈現(xiàn)出一些階段性的特征。目前我國電子商務(wù)運(yùn)營模式中被消費(fèi)者廣為接受和認(rèn)可的就是淘寶運(yùn)營模式。這也是我國電子商務(wù)發(fā)展初級(jí)階段的一個(gè)經(jīng)典模式。但是我們不能從此就認(rèn)定為淘寶模式就是電子商務(wù)發(fā)展的唯一模式。目前，正在崛起的京東商城正在以更加完善和嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇為消費(fèi)者帶來更加高品質(zhì)的購物服務(wù)。這是淘寶集市賣家魚龍混雜的現(xiàn)象所不能比擬的。另外隨著電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展還出出現(xiàn)更多的、更完善的電子善舞運(yùn)營模式。

3.搜索引擎將會(huì)與電子商務(wù)聯(lián)合趨勢將越來越明顯。電子商務(wù)與搜索引擎之間的聯(lián)系將會(huì)越來越緊密，因?yàn)殡S著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，必定很多商家都會(huì)轉(zhuǎn)戰(zhàn)這一領(lǐng)域，而且就淘寶集市賣家的數(shù)量來看。目前各種商品供應(yīng)已經(jīng)達(dá)到了海量的程度。消費(fèi)者要想在商品泛濫、信息泛濫的環(huán)境中迅速找到自己想要的產(chǎn)品信息必須借助搜索引擎。因此在未來電子商務(wù)發(fā)展中與搜索殷勤的聯(lián)合將更加緊密。

參考文獻(xiàn)：

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇十九

摘要：響應(yīng)國家號(hào)召，鼓勵(lì)“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”，打造中國經(jīng)濟(jì)新引擎。

內(nèi)蒙古地區(qū)憑借先天的地理經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，區(qū)內(nèi)中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，成為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱。

在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，增加城鄉(xiāng)就業(yè)及稅收等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大。

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古;中小企業(yè);融資。

內(nèi)蒙古中小企業(yè)貢獻(xiàn)了區(qū)內(nèi)高達(dá)55%的稅收、64%的gdp、76%的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果、85%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，奠定了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、改善民生和推動(dòng)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化的重要地位。

伴隨中小企業(yè)發(fā)展的不斷壯大，市場競爭也愈發(fā)激烈，企業(yè)發(fā)展面臨著創(chuàng)新不足、人才流失、經(jīng)營不善等非經(jīng)濟(jì)因素的問題，容易造成企業(yè)資金層面上的斷裂，融資成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。

20內(nèi)蒙古社會(huì)融資現(xiàn)狀顯示企業(yè)70%的融資依賴于銀行。

而銀行通常青睞于有一定資產(chǎn)規(guī)模的大型企業(yè)，多數(shù)中小企業(yè)的資金需求得不到滿足，即便通過嚴(yán)格的審批獲得銀行借款，但也只能滿足企業(yè)資金需求量的不足15%。

中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有不可或缺的位置，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)蓬勃健康的發(fā)展具有不可估量的作用。

然而中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中的位置并不能與其獲取資金支持的方式來源相匹配。

而中小企業(yè)融資問題把握著企業(yè)乃至國民經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展的命脈。

內(nèi)蒙古作為資源大省享譽(yù)全國，卻同其他地區(qū)一樣，面臨著中小企業(yè)融資的困難。

更為關(guān)鍵的是，無論是技術(shù)創(chuàng)新，還是規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)的發(fā)展都離不開資金的支持。

融資是判斷一個(gè)企業(yè)發(fā)展活力的重要標(biāo)志。

通常中小企業(yè)融資難有兩方面因素：

(一)內(nèi)部因素。

一部分中小企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展能力不足、經(jīng)營管理水平較低、公司治理結(jié)構(gòu)混亂，造成企業(yè)融資吸引能力弱。

另一部分企業(yè)資信水平較低，企業(yè)信譽(yù)造成銀行貸款困難。

中小企業(yè)融資方式單一，主要通過內(nèi)部融資(留存收益和折舊)，和外部融資(股權(quán)融資和債券融資)。

其中內(nèi)部融資金額有限，而外部融資成本高，使得中小企業(yè)陷入融資難的困境。

(二)外部因素。

中小企業(yè)融資難的外部因素包括市場運(yùn)行機(jī)制的不完善和相關(guān)法律環(huán)境的不健全等問題。

市場運(yùn)行機(jī)制上存在價(jià)格體系失調(diào)、信息不對(duì)稱、資金配置效率低下、社會(huì)服務(wù)體系有漏洞等問題，導(dǎo)致企業(yè)喪失調(diào)整融資結(jié)構(gòu)的資格。

而法律環(huán)境方面，國家出臺(tái)了《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》等相關(guān)政策文件，但實(shí)踐太淺，對(duì)中小企業(yè)融資益處不明顯，融資依舊困難。

中小企業(yè)普遍存在發(fā)展規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱、風(fēng)險(xiǎn)高等問題，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏合理有效的融資渠道，融資結(jié)構(gòu)不平衡。

因此，我們需要借助社會(huì)各界的力量，如金融機(jī)構(gòu)、政府和企業(yè)等，共同創(chuàng)新進(jìn)步，改善內(nèi)蒙古融資結(jié)構(gòu)，提高融資渠道的合理化，進(jìn)而保障經(jīng)濟(jì)和社會(huì)平穩(wěn)快速的發(fā)展。

(一)引入私募股權(quán)投資，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)。

私募股權(quán)基金起源自美國，通過股權(quán)投資于未上市企業(yè)，提供經(jīng)營管理服務(wù)，是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的投資形式，是一種投融資制度創(chuàng)新。

引入私募股權(quán)資本有助于拓寬內(nèi)蒙古自治區(qū)融資渠道，改善融資結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)新鮮的血液。

1、發(fā)展民間資本進(jìn)入私募股權(quán)資本。

內(nèi)蒙金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)存款余額達(dá)18077.60億元，且保持良好的增長勢頭。

因此，在充裕的民間資本基礎(chǔ)上，配合政府政策支持，培養(yǎng)專業(yè)人才，內(nèi)蒙古自治區(qū)可以發(fā)展不同類型的私募股權(quán)投資基金。

2、鼓勵(lì)建立私募股權(quán)投資的中介機(jī)構(gòu)。

發(fā)展私募股權(quán)投資，需要培育一批合格的機(jī)構(gòu)投資者，建立靈活有效的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，為內(nèi)蒙古投融資市場提供金融、稅收、會(huì)計(jì)、評(píng)估、仲裁等多方面高效快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新金融與內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的雙贏。

3、有效控制私募股權(quán)投資風(fēng)險(xiǎn)。

加強(qiáng)對(duì)投資者的范圍限制和風(fēng)險(xiǎn)教育，避免不必要風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

可以從管理學(xué)的角度介入，分別采取同步控制和反饋控制的方法對(duì)私募股權(quán)市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合控制。

最大程度降低私募投資風(fēng)險(xiǎn)，幫助私募股權(quán)投資可以順利開展。

(二)加強(qiáng)內(nèi)蒙古企業(yè)自身建設(shè)，增強(qiáng)核心競爭力。

當(dāng)前我國大多數(shù)中小企業(yè)存在產(chǎn)權(quán)不分、責(zé)任不明等問題，容易造成資金配置效率低下。

為此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)借鑒現(xiàn)代化大企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，更好的改善自身管理水平。

首先，設(shè)立健全的權(quán)利責(zé)任機(jī)制，提高企業(yè)信息透明度。

學(xué)習(xí)探索有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，合理配置資金。

其次，保持企業(yè)核心競爭力，包括人才的競爭力和管理水平的競爭。

可以與高校合作，保障企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的.活力。

最后，提高企業(yè)形象和樹立誠信觀念。

建立企業(yè)長期的發(fā)展規(guī)劃，注重經(jīng)營管理水平的提高，增加留存收益，變化企業(yè)格局，改善企業(yè)融資結(jié)構(gòu)。

總之，企業(yè)融資結(jié)構(gòu)的影響因素是多方面、多層次、多變量的，具體應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的資本結(jié)構(gòu)，合理配置資金，完善企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

(三)加強(qiáng)政府職能建設(shè)，保障中小企業(yè)健康發(fā)展。

政府與市場的發(fā)展具有密不可分的關(guān)系，既是市場的監(jiān)督者也是市場的服務(wù)者。

金融市場的發(fā)展離不開政府的支持，加強(qiáng)政府職能的建設(shè)，對(duì)優(yōu)化市場融資結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道具有重要作用。

一是嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施有關(guān)法律法規(guī)。

保證做到中小企業(yè)發(fā)展有法可依的良好法律環(huán)境。

通過學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，在完善的法律環(huán)境下明確市場各方的權(quán)利和義務(wù)，保障中小企業(yè)的健康發(fā)展。

健康的發(fā)展環(huán)境可以促進(jìn)中小企業(yè)迅速占領(lǐng)市場份額，發(fā)展壯大。

政府通過設(shè)立專門服務(wù)于中小企業(yè)的融資機(jī)構(gòu)或發(fā)展投資基金，配合實(shí)施寬松的融資政策，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

中小企業(yè)在市場中占有一定地位，合理的市場秩序有助于中小企業(yè)健康成長。

合理配置公共資源，加強(qiáng)反壟斷法執(zhí)行、放寬中小企業(yè)投資的各類行政審批程序，為中小企業(yè)融資創(chuàng)新營造更為寬松的外部環(huán)境。

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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策論文篇二十

近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，并已形成相當(dāng)規(guī)模，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和世界經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機(jī)。但是，中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也不斷暴露，其中資金緊張，融資困難是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前銀行貸款仍是中小企業(yè)融資的主渠道，因此可以說，中小企業(yè)融資難在一定程度上主要表現(xiàn)為貸款難。其原因可以從企業(yè)和銀行兩方面來分析。從企業(yè)方面看，中小企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大，發(fā)展前景不明，貸款抵押擔(dān)保難。基層銀行授權(quán)有限，貸款程序復(fù)雜繁瑣。中小企業(yè)申請(qǐng)貸款，手續(xù)繁瑣，且銀行考察評(píng)估時(shí)間長，即使費(fèi)盡周折貸款到手，商機(jī)可能早錯(cuò)過。從銀行方面看，國有商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略上重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，使中小企業(yè)難以獲得貸款支持。信貸管理上重約束、輕激勵(lì)的理念，使基層行、社存在“懼貸、慎貸”心理。中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)大，銀行、信用社維護(hù)金融債權(quán)也比較難。

從以上分析可以看出，中小企業(yè)融資難，既有企業(yè)自身經(jīng)營管理上存在的先天不足，也有金融機(jī)構(gòu)定位偏差、貸款權(quán)上收等不匹配因素。同時(shí)，對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的配套政策不健全、社會(huì)信用環(huán)境差等因素也是制約中小企業(yè)融資的重要原因。因此，解決中小企業(yè)融資難的問題，需要企業(yè)、銀行、政府、社會(huì)共同努力，實(shí)行綜合治理。

1、更新思想觀念，為中小企業(yè)創(chuàng)造平等的融資環(huán)境。首先要更新觀念，充分認(rèn)識(shí)中小企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`重要性，國家從宏觀政策上，特別是融資政策上，要把中小企業(yè)與大型骨干企業(yè)同等對(duì)待，積極疏通中小企業(yè)融資渠道。其次，國有商業(yè)銀行、信用社要重視中小企業(yè)對(duì)分散銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)的積極意義，要把優(yōu)良中小企業(yè)作為長期貸款客戶群，為中小企業(yè)提供多樣化的金融服務(wù)。同時(shí)，要改善信貸管理，樹立貸款營銷意識(shí)，主動(dòng)支持中小企業(yè)健康發(fā)展。

2、金融機(jī)構(gòu)要完善信貸管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的信貸服務(wù)。首先要改進(jìn)貸款授權(quán)授信制度，下放貸款權(quán)限，減少對(duì)中小企業(yè)申請(qǐng)貸款的管理層次，簡化審批程序，加大基層行、社信貸人員的貸款權(quán)限和責(zé)任。要允許基層行、社在核定的額度內(nèi)自主審查發(fā)放貸款。對(duì)有市場、信譽(yù)好、效益高的中小企業(yè)適當(dāng)放寬貸款條件，擴(kuò)大授權(quán)額度。其次要在落實(shí)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善信貸激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)信貸人員營銷貸款的積極性，做到責(zé)權(quán)分明、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。同時(shí)可以償試實(shí)行企業(yè)法人代表和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任辦法，從內(nèi)部和外部共同防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

3、建立和完善中小企業(yè)融資擔(dān)保體系，為中小企業(yè)融資提供保障。要鼓勵(lì)和支持設(shè)立中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮其作用，要尋找合適的市場切入點(diǎn)，積極有效地開展業(yè)務(wù)。要建立擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資本補(bǔ)充機(jī)制，吸收社會(huì)資本進(jìn)入，鼓勵(lì)大企業(yè)、大公司參股、壯大擔(dān)保公司實(shí)力，提高擔(dān)保公司支持中小企業(yè)的能力。要改進(jìn)現(xiàn)行擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)作辦法，按股份制、市場化原則規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持經(jīng)營的非盈利性和服務(wù)性。

4、完善社會(huì)服務(wù)體系，切實(shí)發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的作用。各級(jí)政府要切實(shí)發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)中心的作用，為中小企業(yè)提供市場、資金、人才培訓(xùn)、技術(shù)更新、科技成果轉(zhuǎn)化、金融等全方位的服務(wù)，使其成為溝通中小企業(yè)、政府和有關(guān)部門的橋梁和紐帶。

5、樹立新的融資理念，拓寬中小企業(yè)的融資渠道。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y觀念，逐步降低對(duì)間接融資的依賴，加大直接融資的比重。對(duì)發(fā)展前景好、效益高的中小企業(yè)，地方財(cái)政可以提供擔(dān)保發(fā)行企業(yè)債券進(jìn)行融資，為有潛力的中小企業(yè)提供上市融資的空間。要建立和完善中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場，為中小企業(yè)直接融資搭建平臺(tái)。

來源：金融時(shí)報(bào).唐晏春。