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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇一

電子商務，最初出現(xiàn)在1993年美國克林頓政府工作報告對國家信息基礎設施的描述中，含義就是利用電子信息技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術和現(xiàn)代通訊技術，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結合起來，從而實現(xiàn)政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和顧客之間的信息交換、業(yè)務處理、商品和服務交易的計算機化，網(wǎng)絡化活動。但是它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術來解決擴大宣傳、減低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務活動。從1997年我國實現(xiàn)了第一筆電子商務交易行為到現(xiàn)在，已經有10幾年了，但是我國電子商務發(fā)展還不完善，各個地區(qū)之間發(fā)展不均衡，因此切實了解我國電子商務發(fā)展存在的問題，提出科學的解決方案，才能促進我國電子商務健康、有效的發(fā)展。

1.電子商務交易量增長迅速。2005年我國網(wǎng)民網(wǎng)上購物用戶達2200萬，比2004年增長38.6%,交易額高達135.05億元。2007年通過b2b電子商務完成的交易額達到21239億元，增長65.9%,實現(xiàn)的運營商營業(yè)收入達39億元，增長49.1%.2008年6月底，網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)達到6329萬，半年內增加36.4%,全年我國電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經從9000萬戶提升至9800萬戶，網(wǎng)絡交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示，截至2010年6月份，國內個人網(wǎng)店的數(shù)量已經達到了1200萬家，且增長迅猛，預計今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達到1300萬家，直接從業(yè)人員超過130萬人，間接帶動就業(yè)近1000萬人，市場交易額達到2.25萬億元，預計全年交易額將超過4.3萬億元。

2.消費群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網(wǎng)絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物，據(jù)淘寶網(wǎng)檢測數(shù)據(jù)，截至2007年12月31日，我國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網(wǎng)“逛街”,相當于近600個沃爾瑪、家樂福的平均客流量。據(jù)cnnic的報告，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達到1.08億，增長46%;而艾瑞的報告也近似于此-“網(wǎng)購”的中國網(wǎng)民達1.1億。

3.電子商務涉及的行業(yè)不斷擴展。電子商務不單在電子產品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實業(yè)網(wǎng)站，中國電信運營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務服務，移動商務成為電子商務發(fā)展的新領域；電子商務服務及網(wǎng)絡公司自身正在向產業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務服務業(yè)，已經涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購市場。另外我國政府機構也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過網(wǎng)絡發(fā)布政府采購信息。

4.電子商務模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，電子商務不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費者的交易平臺，即b2c交易模式；此時，與之相對應的消費者與企業(yè)之間的電子商務c2b交易模式也隨即應用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的；另外，還有消費者與消費者之間的電子商務c2c模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務bmc模式、企業(yè)與政府之間的電子商務模式b2g.隨著3g時代的來臨，移動電子商務也逐漸發(fā)展起來，它利用手機終端移動化的特點，可以為用戶提供隨時隨地的服務。

1.電子商務立法和安全標準滯后。電子商務是在開放的internet環(huán)境下進行交易，采用電子支付方式，通過無紙化的電子票據(jù)進行結算，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認經過數(shù)字簽章的非紙質電子票據(jù)的支付和結算方式，電子商務必須要有一個安全的交易環(huán)境，必須要有一個統(tǒng)一的市場規(guī)則來支撐。然而，我國目前尚未正式頒布和實施電子商務法，在電子商務交易中產生的問題存在著原有法律條文沒有涉及或者有涉及但不完全適用的情況，這就給電子商務的發(fā)展帶來許多難以克服的障礙。

2.電子商務交易存在安全隱患。電子商務交易的安全問題仍然是影響電子商務發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認證方面，由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務網(wǎng)站和用戶的身份，因此登錄到電子商務應用系統(tǒng)的客戶無法知道他們所登錄的'網(wǎng)站是否是可信的電子商務網(wǎng)站，電子商務網(wǎng)站也無法驗證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經過認證的合法用戶，非法用戶可以借機進行破壞；其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過程中有可能被惡意篡改；第三是信息的不可抵賴性，網(wǎng)上交易行為一旦被進行交易的一方所否認，另一方沒有已簽名的記錄來作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導致很多企業(yè)對實施電子商務有熱情，但缺乏激情。

3.電子商務交易存在信任危機。電子商務與傳統(tǒng)商務方式一個非常重要的區(qū)別就是交易的當事人不見面，是在虛擬的網(wǎng)絡空間完成的，也就是說你根本不知道交易對方是一個什么樣子的人，對于彼此的信任一般都是通過感受和體驗等比較初級的手段，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持真實信息的傳遞。于是，消費者無法準確知道經營者的信用狀況；經營者無法完全地了解消費者的真實程度。特別是當前一些網(wǎng)絡商家并沒有取得網(wǎng)絡經銷的資格，但卻在網(wǎng)絡上銷售商品，在銷售過程中要么是以次充好，要么夸大宣傳，騙取消費者的貨款后便銷聲匿跡，嚴重影響了消費者對電子商務的信任。

4.電子商務交易存在物流發(fā)展滯后的問題。由于電子商務交易的雙方不是面對面，那么交易過程中的商品都將涉及到實物轉移的問題，也就是物流過程，而這個物流過程的快慢，服務的好壞也將影響電子商務的發(fā)展。然而我國電子商務的發(fā)展處在初級階段，雖然已經認識到物流的重要性，但由于一些制度還不太完善，導致物流的發(fā)展跟不上電子商務發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問題。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運費類似的霸王條款，經常出現(xiàn)消費者物品給掉包的情況；由于小縣城用物流的較少，導致消費者需要支付昂貴的費用才能達到，從而使小額交易的運輸成本所占交易額的比例過高。因而物流方面的諸多困難，成為制約電子商務發(fā)展的又一“瓶頸”.

我國電子商務要健康、快速、有效地發(fā)展，必須盡快解決以上幾個方面的問題，為此我們可以從以下幾個方面做出積極的努力。

1.加快電子商務相關法律法規(guī)的立法進程。我國電子商務發(fā)展剛剛起步，出現(xiàn)相關法律法規(guī)不完善的情況不足為奇，但政府應該根據(jù)目前的情況及時制定出新的貿易法規(guī)，對電子商務涉及的主要法律問題，如訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當事人的法律關系和法律責任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等，都需要盡快加以明確和規(guī)范。

2.完善電子商務交易體系。由于電子商務主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的，因此必須具有一個安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以保證交易安全。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經營活動情況的備案工作，建立各地電子商務主體信息數(shù)據(jù)庫。其次，建立統(tǒng)一安全技術標準的電子商務綜合服務平臺，建立嚴密的客戶認證機制和安全管理機制。再其次，加強對電子商務主體的網(wǎng)上經營活動的監(jiān)測工作，有效實施網(wǎng)上監(jiān)管。

3.建立社會誠信體系，倡導以德經商。要通過廣泛的社會宣傳和有力的市場監(jiān)管措施，增強公眾的網(wǎng)絡經濟意識和信心，以建立信用體系和加強信用監(jiān)管為手段，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進誠信經營，防范交易風險。通過行業(yè)誠信自律機制，強化守信意識和誠信自律，積極探索符合我國國情的企業(yè)和個人信譽等級認證制度，加快建立權威性的信譽認證中心和電子商務信譽等級數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)和個人進行信譽記錄、評測及信用等級認證、發(fā)放數(shù)字等級證書，以保障電子商務交易的可靠性和安全性。

4.大力發(fā)展物流體系，加快電子商務發(fā)展勢頭。電子商務的快速發(fā)展是給我國的物流市場提出了更高的要求，為了滿足不同層次的電子商務交易需求，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與從事電子商務的部門簽訂協(xié)議，積極開展各種新服務外，政府還應通過政策進行引導和鼓勵發(fā)展第三方物流企業(yè)，逐步開放市場，歡迎國外的速遞公司參與競爭，通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇二

零售業(yè)電子商務是實現(xiàn)各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質文明和精神文明建設成果的重要窗口，它擔負著促進生產，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。著名經濟學家烏家培先生曾說過：“20世紀最偉大的發(fā)明是電子計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應用是電子商務?！钡拇_，20世紀90年代以來，電子商務的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的變化。如何把電子商務真正滲透到傳統(tǒng)的零售業(yè)，使我國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經濟中快速而健康的發(fā)展，已成為一項十分重要而迫切的任務。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（cnnic）發(fā)布的第33次互聯(lián)網(wǎng)報告顯示：截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。其中，網(wǎng)購用戶規(guī)模已達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。由此可見，網(wǎng)絡購物的潛力不可不謂巨大。正如《“十二五”電子商務發(fā)展指導意見》（商務部，2011）指出，預計到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應用電子商務比率將達80%以上，網(wǎng)絡零售額將達到社會消費品零售總額的9%以上。而根據(jù)商務部最新預測的2013年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2013年網(wǎng)絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重將達到7.8%，比2012年提高1.6個百分點。盡管對于大部分商品和服務來說，網(wǎng)絡銷售額目前僅僅占總零售額的一小部分，但毋庸置疑，其增長潛力是非常大的。

中國電子商務正處于高速發(fā)展階段，作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務的應用也有了很大進步。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型超市和百貨公司也正在建設自己的電子商務體系和交易平臺，網(wǎng)上購物將是具有極大潛力的消費類電子商務市場之一。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時是信息技術在零售業(yè)中應用范圍不斷擴大的歷程。但是，我們也不得不承認，中國零售業(yè)電子商務目前還處在一個不太成熟的階段，其交易規(guī)模也遠低于發(fā)達國家水平，因為存在著一系列因素制約其進一步發(fā)展。

（一）中國傳統(tǒng)零售商對電子商務的認識還不夠。我國大多數(shù)零售企業(yè)由于缺乏對電子商務的了解與認識，不能滿足電子商務的發(fā)展對我國零售業(yè)的需求。大多數(shù)零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，從理念上認識不到電子商務給企業(yè)發(fā)展帶來的巨大商機與企業(yè)核心競爭力的提升。這種現(xiàn)狀阻礙了我國零售業(yè)電子商務的進一步發(fā)展。

（二）基礎設施覆蓋面不夠廣。我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎設施建設方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農村和西部欠發(fā)達地區(qū)在光纜建設、電腦普及和網(wǎng)絡建設上還相對落后，網(wǎng)絡運營費過高，網(wǎng)絡覆蓋不能遍及所有地區(qū)，這在一定程度上限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人也是潛在的網(wǎng)購者。因此，基礎設施的不完善，也制約了我國零售業(yè)電子商務的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡安全問題是制約我國零售業(yè)電子商務發(fā)展的因素之一。很多電子商務零售商都是中小企業(yè)，其中的部分企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡安全設施的重要性，或者已經意識到了，但是沒有及時解決，從而埋下了較高的安全隱患。雖然近年來計算機專家從各個角度開發(fā)了許多電子商務交易安全的技術保障設備，但仍難以完全保證電子商務的交易安全。因此，對于我國零售企業(yè)而言，由于網(wǎng)絡產品本身就隱藏著安全隱患，再加上受技術、人為等因素的影響，網(wǎng)絡交易安全問題也是頻頻出現(xiàn)。

（四）物流配送滯后問題有待改善。我國零售業(yè)電子商務的最終成功依賴于高度發(fā)達的物流體系，它是實體商品流動的過程，包括包裝、運輸、保管、搬運、信息活動等行為，商品能否順利及時到達客戶手中還要看是否有高度發(fā)達的物流。電子商務高效率和全球化的特點，要求物流也必須達到這一目標?，F(xiàn)代物流在我國總體上才起步不久，與國際先進水平有較大差距，還不能完全適應電子商務時代經濟發(fā)展的需要，適合電子商務的物流體系還沒有完全建立起來，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經營人才也比較缺乏，業(yè)務量和物流效率較低下，不能及時與用戶完成實物交割，也成為我國零售業(yè)電子商務發(fā)展的一大瓶頸。

面對發(fā)展中遇到的一系列問題，為健康高效發(fā)展電子商務在我國零售行業(yè)的應用，縮小與發(fā)達國家差距，我國零售業(yè)電子商務可以從以下幾方面做出努力。

（一）提高電子商務意識。為發(fā)展電子商務零售業(yè)，需要進一步提高社會公眾和零售企業(yè)對電子商務的認識。企業(yè)應從長遠與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務，電子商務是以計算機為主的電子技術來武裝和改造商業(yè)本身的過程，它的開展可以極大地提高商務效率，降低成本，有利于整個社會商品生產的集約化和高效益。零售企業(yè)應抓住當前有利時機，看清電子商務的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達國家的差距。

（二）完善網(wǎng)絡設施建設?；A設施建設是發(fā)展電子商務的基石，要實現(xiàn)零售業(yè)電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡必須有快捷的反應速度和足夠的帶寬，我國應該大力發(fā)展計算機網(wǎng)絡軟硬件產品，構造、疏通我國信息主干網(wǎng)，讓信息高速公路通往祖國各地，以支持零售業(yè)電子商務的快速發(fā)展。

（三）注重安全體系維護。零售企業(yè)需要進一步提高信息安全意識，樹立“預防為主”的觀念。電子商務安全問題可以從以下幾個方面入手：技術上通過加密、防火墻等手段實現(xiàn)內外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認證中心；管理上制定各項內部網(wǎng)絡管理制度，如對密碼、口令等數(shù)據(jù)安全的管理；法律上應當制定相應的法律法規(guī)，嚴厲打擊計算機犯罪。

（四）建設先進物流體系。物流是保證零售業(yè)電子商務順利實施的前提，因此，零售企業(yè)需與物流企業(yè)合作，充分發(fā)揮物流企業(yè)的服務職能?？梢愿鶕?jù)自身的實力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司，也可以結合企業(yè)自身的發(fā)展情況尋找最適合企業(yè)發(fā)展的物流配送方案，為零售業(yè)電子商務的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的日漸成熟，消費者網(wǎng)上消費已經成為發(fā)展的必然趨勢，面對知識經濟、信息經濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉變觀念，抓住時機，積極發(fā)展電子商務，使我國零售業(yè)電子商務再上一個新的臺階。我們相信，隨著我國社會主義市場經濟的發(fā)展，我國零售業(yè)電子商務未來一定會取得更加驕人的成績。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇三

隨著世界經濟全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經濟持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)通信業(yè)務的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經歷著更為復雜多變的技術與市場環(huán)境的考驗。

長期以來，通信行業(yè)在信息技術應用方面一直處于比較領先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務發(fā)展提供基礎服務的重要產業(yè)，對全社會的電子商務發(fā)展水平和層次有著實質性的影響。與此同時，通信行業(yè)自身電子商務的發(fā)展與應用，不但對通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進作用，而且對社會各行業(yè)電子商務的發(fā)展有著很強的示范效應.

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇四

當今世界電子商務的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經濟結構與人類社會的商務方式、生產方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財富。并同時猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務流程,促進企業(yè)通過應用電子商務迅速提高生產力和競爭力和經濟水平。

摘要：中國的電子商務發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務20年來給商務活動帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個人身份網(wǎng)上認證的手續(xù)復雜，每個網(wǎng)站都各自為政，只認可自己網(wǎng)站認證，不認可其他網(wǎng)站認證。第三方支付平臺問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導致風險高，影響客戶資金結算的安全。電子商務app應用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關注。

關鍵詞：電子商務;網(wǎng)上認證;第三方支付平臺;app。

1、個人身份網(wǎng)上認證：麻煩。

其實，在我們國家很早就有電子商務認證中心(簡稱：ca認證中心)，它是負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的權威機構，并作為電子商務交易中受信任的第三方，承擔公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責任。ca認證中心為每一個用戶提供一個數(shù)字證書，這個證書是用來驗證、識別用戶身份，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進行加密，每一個證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務認證授權的機構。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個網(wǎng)站去認證呢?這個統(tǒng)一的認證中心應該作為我們電子商務第三方重要的認證平臺。只要各實體機構認可它的數(shù)字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個網(wǎng)站注冊后還要認證，節(jié)省時間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負擔。當然，ca認證中心也必須負擔起其相應的責任，定時升級證書，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認證中心安排在每個地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務。

2、第三方支付平臺：亂。

什么是第三方支付平臺?當我們進行網(wǎng)上購物的時候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個時候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時候中間人就把當初客戶打給他的貨款給商家。而在網(wǎng)絡上進行交易，大家都覺得需要這個中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達到269家?，F(xiàn)在，比較有名的支付平臺有：銀聯(lián)商務，支付寶，財付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺，它就是一個擔保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認收貨為止，一直存在第三方支付平臺里，據(jù)艾瑞的報告顯示，2014年國內第三方移動支付市場交易規(guī)模達59924.7億元，如果第三方支付平臺把暫時存放的款項(下稱“備付金”，是指等客戶確認后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺存放不止一天的時間，通過這時間差平臺就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進行線下投資理財、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風險，影響客戶資金結算的安全，進而引發(fā)社會不安定因素。而且第三方支付機構還存在卷款潛逃的風險，最終也會引發(fā)社會不安定。雖然我國出臺了一些針對第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機構服務管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機構支付服務管理辦法的實施細則》，2013年6月7日施行的《支付機構客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關規(guī)定，任何單位和個人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進行監(jiān)管。管理看起來嚴厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費收入的現(xiàn)實，步履維艱的小公司很難不對備付金動手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風險，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺)“倒閉”了，根據(jù)知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因為私自使用備付金進行對外投資，導致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因為相關法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設。在這里，希望我國能盡快出臺更為詳細的保護用戶合法權益的第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務部門的查核，完善的退出機制等。

3、電子商務app：缺乏監(jiān)管。

一開始電子商務的發(fā)展在家庭固定電腦里進行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機，這些都是進行電子商務的載體。智能手機只要安裝第三方應用程序(app)就能隨時隨地進行網(wǎng)上交易，電子商務app就是指智能手機等客戶端能實現(xiàn)在線交易功能。比方說像團購(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務或者商品)，滴滴打車(移動網(wǎng)絡預訂的士訂單，線下享受服務)，輕輕家教(網(wǎng)上預訂家教老師，網(wǎng)下到家補習功課)等。隨著智能手機和ipad等移動終端設備的普及，人們逐漸習慣了使用應用客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內各大電商，均擁有了自己的應用客戶端，這標志著，應用客戶端的商業(yè)使用，已經開始適應社會的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機主流移動應用，比以前任何一個電子軟件運作得更快，普及更廣，使用率更高。

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇五

生鮮電商是指通過電子商務在網(wǎng)上銷售生鮮產品。生鮮類產品包括，生活所用的蔬菜、肉、海鮮等產品。生鮮電子商務起源于，當時被稱之為食品電商或超市電商，許多傳統(tǒng)零售商都參與了這個市場，比如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、一號店等知名連鎖型企業(yè)都是最早進入生鮮電商的企業(yè)之一。

二、我國生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀。

早在我國就有不少企業(yè)開始慢慢涉及生鮮電商領域，自從前幾年我國出現(xiàn)多起食品安全事件之后，消費者對健康食品的需求變得越來越高，這使得越來越多的企業(yè)都開始涉及生鮮電商領域。然而生鮮電商的高門檻，使不少企業(yè)最終都放棄了這一領域。號稱是我國生鮮電商元年，在這一年中，我國各大電商平臺都開始涉及生鮮電商領域，在這一年里，人們也開始慢慢接受了在網(wǎng)上購買生鮮產品。越來越多的企業(yè)及平臺都開始涉及生鮮電商領域，比如順豐優(yōu)選、京東商場生鮮頻道等。到了，我國各大電商平臺已經開始瓜分我國生鮮電商市場，越來越多的電商企業(yè)都想盡辦法加入到我國生鮮電商市場的份額爭奪中。這一年，1號店開始試水生鮮配送，順豐優(yōu)選又開通了網(wǎng)購大閘蟹和草原羊肉業(yè)務，京東商場在這一年也開辟出了專門銷售生鮮產品的模塊，同時年底出現(xiàn)了諸老的諸橙與北京本土電商本來生活網(wǎng)合作的消息、柳傳志的發(fā)英雄帖征集柳桃電商營銷之道的事件。這都顯示著，我國生鮮電商時代即將到來。

三、生鮮電商在我國發(fā)展中所存在的問題。

1.物流運輸成本高。

生鮮產品的物流運輸成本很高，因為在運輸過程中的每個環(huán)節(jié)都需要冷藏，因此運輸成本高居不下。例如各種肉類的運輸都需要冰袋保溫，還必須用專門的泡沫保溫箱，同時還必須選擇費用更高的空運，這都將增加運輸成本，這些原因都使得生鮮配送范圍受到了限制。

2.儲存難度大。

生鮮電商產品的存儲是一個難題，因為生鮮產品保存不當會變質，造成損耗，導致企業(yè)虧損。因此生鮮電商的整個環(huán)節(jié)都必須嚴格控制在產品的保鮮期內。拿水果來說，彌胡桃從果園采摘開始，到保鮮儲存，再到顧客下單，然后庫存發(fā)貨，當中的每一個環(huán)節(jié)都必須保證產品在保鮮期內。但是在各個環(huán)節(jié)中，不確定的因素太多，比如在倉儲中，每個產品的保鮮溫度不同，因此需要分隔多個區(qū)域來進行存放不同的產品，同時生鮮產品間也許會進行串味，這都增加了生鮮產品的存儲難度。

3.運輸途中耗損極大。

由于生鮮產品銷量的不固定性，導致庫存量的不確定，同時生鮮類產品庫存成本很高，大部分生鮮平臺都是靠直接運輸來進行補貨，而在運輸環(huán)節(jié)中，因為生鮮類產品的特殊性，使得在運輸中每個環(huán)節(jié)都需要多加控制，防范運輸?shù)倪^程中所出現(xiàn)的產品變質、產品破損等問題導致的耗損增大。生鮮類產品的平均耗損往往都達到了百分之二十左右，而一般產品的耗損基本上都在百分之一以內。因此生鮮運輸過程中的耗損是阻礙發(fā)展的一大問題。

四、發(fā)展生鮮電商的一些思路。

首先，必須要想辦法降低生鮮物流的.成本，阻礙我國生鮮電商發(fā)展的最大問題就是物流成本的問題，因為電商發(fā)展的基礎是物流，而生鮮電商想要發(fā)展，必須要降低高額的生鮮電商物流成本，否則在高額的生鮮物流成本下，生鮮電商的利潤將會變得很低，這將會影響生鮮電商的發(fā)展。其次，企業(yè)應大力支持生鮮物流的發(fā)展。我國生鮮物流發(fā)展緩慢，基礎設施也相對薄弱，某些特定產品還依舊進行運輸，全國生鮮運輸體系也沒有完全形成，偏遠地區(qū)生鮮物流還無法涉及到，特別在冷鏈運輸環(huán)節(jié)，全國性的冷鏈物流體系尚未成型。不過隨著一些生鮮電商企業(yè)的發(fā)展，對生鮮物流的要求也越來越高，不少企業(yè)都引進了先進的生鮮物流設備、先進系統(tǒng)網(wǎng)絡、全程控制和能科學管理的生鮮物流體系，專門為生鮮電商來進行服務。再次，本次生鮮企業(yè)一定要抓住o2o模式這股浪潮，隨著這兩年o2o模式的興起，不少企業(yè)商家都通過o2o模式將線下特色農產品及線上消費者聯(lián)系在了一起。o2o模式可以幫助生鮮企業(yè)實現(xiàn)集中配送，消費者在線上訂購后，產品被集中配送到社區(qū)的門店，消費者可以靈活安排時間取貨。線下門店不僅是提貨地點，也是本地化服務的消費體驗點，還可以通過與消費者的面對面溝通，解決糾紛、收集反饋意見。最后，生鮮電商企業(yè)還必須要做好生鮮產品的安全監(jiān)管，這里不單單指的是在選擇原產地食品的安全的問題上，更重要的是監(jiān)控物流的各個環(huán)節(jié)，來保證食品質量及食品安全。

從20至今，各大電商企業(yè)及線下生鮮企業(yè)都相繼加入到生鮮電商這個領域中來，這使得生鮮電商領域的競爭非常激烈，在該領域中，誰能最早解決生鮮物流問題、解決用戶黏性差的問題，誰就能先一步沖出重圍。本文對我國生鮮電商的發(fā)展歷程進行研究，分析了制約我國生鮮電商發(fā)展所存在的三大主要問題，即物流運輸成本高，產品儲存難度大，運輸過程產品耗損大，這些問題都將嚴重阻礙我國移動電商未來的發(fā)展。不過生鮮電商已在我國顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ磥砦覈r電商領域的前景將是非常美好的。

參考文獻：

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇六

1.企業(yè)參與程度不同，區(qū)域發(fā)展不平衡。根據(jù)國家統(tǒng)計局利用企業(yè)“一套表”平臺，通過聯(lián)網(wǎng)直報的方式，對30.8萬家企業(yè)的電子商務情況的調查結果顯示，被調查的30.8萬家企業(yè)電子商務交易額為28825.2億元，比上年增長17.6%。但是，調查的30.8萬家企業(yè)中，有電子商務交易活動的企業(yè)僅為22573家，占調查企業(yè)總數(shù)的7.3%。這表明盡管電子商務快速發(fā)展，但開展電子商務交易活動的企業(yè)在調查企業(yè)中所占比重尚不到一成。此外，電子商務發(fā)展不平衡，東南沿海及經濟發(fā)達地區(qū)電子商務規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，其中廣東是全國電子商務“一哥”。據(jù)調查，企業(yè)電子商務最活躍的是廣東省，電子商務交易額為4921.7億元，其次是江蘇3410.4億元；排在第三位的是北京3375.4億元；排在第四至第六位的分別是山東、上海、浙江。這六個省、市的電子商務交易額占全國電子商務交易額一半以上，達64.5%。

2.電子商務模式單一，b2b仍是銷售主體。近年來，越來越受到大家重視的“雙十一”、“雙十二”b2c網(wǎng)購狂歡等，吸引了全民參與的熱情。但不管怎樣，這還只是電子商務的冰山一角，b2b在我國電子商務中占比超過80%。據(jù)統(tǒng)計，20中國電子商務銷售額中，銷售給企業(yè)（b2b）29886.1億元，銷售給個人（b2c）4538.7億元，分別占電子商務銷售額的86.2%和13.1%。從行業(yè)分類來看，2012年電子商務交易規(guī)模最大的是計算機、通信和其他電子設備制造業(yè)；其次是批發(fā)業(yè)；汽車制造業(yè)排第三。從企業(yè)性質來看，電子商務交易額最大的前100家企業(yè)中，制造業(yè)有69家，批發(fā)和零售業(yè)有27家，服務業(yè)有4家。交易額最大的前100家中，沒有建筑業(yè)、住宿和餐飲業(yè)和房地產開發(fā)經營企業(yè)。100家企業(yè)的電子商務交易額高達18322.4億元，占全部電子商務交易額的63.6%。

3.電子商務誠信存在危機，維權不易。根據(jù)中國電子商務研究中心2012年上半年調查數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年度共接到全國各地用戶的電子商務投訴58613起，而這一數(shù)據(jù)在20全年才是63245起。隨著交易量的上升，投訴也逐年迅猛增加。究其原因，主要是電子商務在虛擬環(huán)境下，對買方而言，信息不對稱。對所購商品的描述、實際交付商品的失真、發(fā)貨不及時、售后無保障、物流貨物標的受損等都成為了影響電子商務誠信的主要因素。而眾多消費者在明知道自己利益受損的情況下，大多數(shù)因為嫌麻煩或投訴無門而放棄維權。這些不利因素極大阻礙了電子商務健康、快速發(fā)展。

1.轉變發(fā)展方式，促進經濟轉型升級。在國家大力轉變經濟發(fā)展方式，促進經濟轉型升級的今天，無疑給我國電子商務的發(fā)展帶來絕好的契機。發(fā)展電子商務，就是要將網(wǎng)絡經濟與實體經濟相結合進行。電子商務在降低成本、增加附加價值和創(chuàng)造商機方面占有絕對的優(yōu)勢。實體經濟走向電子商務，要在提高企業(yè)的參與程度與廣度，面向消費人群，減少中間環(huán)節(jié)等方面下足功夫。電子商務的發(fā)展離不開社會經濟整體環(huán)境的發(fā)展，只有一個成熟的.市場經濟環(huán)境才能促進我國電子商務健康、快速、有效的發(fā)展。

2.加快構建“大電商”機制，完善相關配套體系建設。電子商務作為新興經濟商業(yè)運營模式的典型代表，從起步發(fā)展到走向繁榮，需要建立一整套完善的機制。在國家宏觀層面，要對電子商務發(fā)展的相關法律法規(guī)和技術標準建設起到支撐作用。在市場運營方面，要對電子商務的發(fā)展起到規(guī)范、監(jiān)管作用。相關交易體系、誠信體系、物流體系、人才體系的配套設施建設步伐要能跟上電子商務的發(fā)展。

三、小結。

綜上，我國電子商務經過十余年的發(fā)展，從無人認知到普及發(fā)展，取得了長足的進步。但由于起步較晚，還很不完善，存在的問題也比較多。電子商務的發(fā)展需要政府、市場、公眾三方協(xié)調配合，共同發(fā)展。有效的政府監(jiān)管、成熟的市場環(huán)境、公眾的熱情參與必將推動我國的電子商務邁向遠方。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇七

零售業(yè)是實現(xiàn)各種商品價值的重要途徑，是反映一個國家物資豐富程度的重要指標，并擔負著促進生產、繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務。改革開放20多年來，我國的零售業(yè)一直處于高速發(fā)展時期，超市、便利店、專營店、倉儲式商店等從無到有，蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已經成為中國零售業(yè)最具活力的業(yè)態(tài)，為中國社會主義的發(fā)展起到了重要的推動作用。

中國加入wto以來，我國的零售業(yè)更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：國內零售業(yè)本身的競爭已經白熱化；國際著名的零售企業(yè)已大舉挺進中國市場；等等。這些都說明，零售業(yè)國內競爭國際化、國際競爭國內化已成為不爭的事實。在這樣的局勢下，中國的零售業(yè)如何化壓力為動力，變沖擊為良機，已成為我國所有的零售企業(yè)共同面臨的重大問題。

電子商務對零售業(yè)的沖擊是不可低估的，但是其中蘊藏的機會也是需要積極把握的。對中國的零售業(yè)來說，怎樣利用電子商務所提供的契機，提高在采購管理、物流配送、信息技術和客戶服務等方面的能力，全面提升企業(yè)的市場適應能力和競爭能力，以更好的適應外部環(huán)境的變化需要，已變成一項十分緊迫的任務。

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（cnnic）2007年12月的調查數(shù)據(jù)顯示我國上網(wǎng)用戶已經突破2億，達到2.1億人，其中有60.6％的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站，有17.9％的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡購物經歷。網(wǎng)絡購物的潛力不可不謂巨大。伴隨著信息技術的迅速發(fā)展和電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡的逐漸普及和進一步完善，電子商務必將成為零售業(yè)一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應的法律法規(guī)不健全，配套服務的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術的`高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應用電子商務這一技術手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。

中國電子商務正處于應用發(fā)展階段。國家信息主管部門開始研究制定中國電子商務發(fā)展的有關政策法規(guī)，啟動政府上網(wǎng)工程，成立國家計算機網(wǎng)絡與信息安全管理中心，開展多項電子商務示范工程，為實現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務奠定了基礎，為電子商務發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標準規(guī)范、支付、安全可靠和信息設施等方面總結經驗，逐步推廣應用。作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務的應用也有了很大起步。表現(xiàn)為電子商務網(wǎng)站的建立，收集了一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)資料并進行了初步的運行嘗試。但是，我國的電子商務應用比國外發(fā)達國家還有一定差距，還有很多因素影響其發(fā)展。

自中國在1998年迎來了第一筆網(wǎng)絡交易開始，迄今電子商務在中國已經走過了６年多的風雨歷程。在這６年的時間里，中國的電子商務發(fā)展經歷了三個發(fā)展階段：第一階段，圈錢、燒錢，只重視銷售額不考慮盈利的不健康、非理性經營方式；第二階段，一些投資者被淘汰出局，留下的投資者在不斷思索如何盈利問題中慢慢趨于理性；第三階段，電子商務經營者不僅重視自身的發(fā)展，更重視整個行業(yè)的發(fā)展。這三個發(fā)展階段充分說明我國電子商務從不成熟到逐漸成熟的發(fā)展過程。

2004年是中國零售業(yè)電子商務充滿戲劇性的一年。年初，在線零售業(yè)老大amazon提著重重的錢袋來中國實現(xiàn)他全球的策略，在碰了當當書店的釘子后，亞馬遜最終用7500萬美元成功收購卓越網(wǎng)。亞馬遜以卓越為跳板迅速進入了國內市場，使零售業(yè)電子商務的競爭也步入到一個國際化的競爭進程。此后卓越和當當?shù)氖袌龈偁幐蛹ち遥?004年6月，當當網(wǎng)宣布推出“智能比價系統(tǒng)”。據(jù)稱這一系統(tǒng)可以通過電子搜索，當發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價格低于當當網(wǎng)售價時，將自動調低價格，當當保證“調整后的價格將比對方價格低10％”。卓越網(wǎng)被迫做出回應，宣布每天推出10款僅售1元的經典商品。隨后，當當網(wǎng)針鋒相對喊出“1000款絕對1元，打破冰點，不限時，任你選”的口號再次迫使卓越網(wǎng)推出“極品天天變，全部只1元”，并發(fā)起“買100送100”的宣傳攻勢。當當也不示弱喊出“買100送150”的口號，兩者之爭各有輸贏。此外，還應值得關注的是，站“網(wǎng)易”也在華南地區(qū)尋找合作伙伴，切入電子商務領域，希望在華南建造起能夠與卓越、當當、貝塔斯曼對壘的圖書電子商務領域。據(jù)悉，pconline也將借助網(wǎng)易的推動跨入電子商務的門檻。而零售業(yè)電子商務的先行者8848在2000年業(yè)務分拆之后，轉向軟件開發(fā)和解決方案提供等領域，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的退去，8848歸于沉寂。2004年初，8848經過幾個月的試運營后重出江湖，新8848帶來了全新的概念--購物搜索，雖然新8848對外宣稱其主營業(yè)務是購物搜索，但是其真正的主營業(yè)務還是提供b2c平臺服務、在線支付平臺系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)。此時傳統(tǒng)的零售企業(yè)也按捺不住要加入到電子商務的戰(zhàn)場上來，2004年4月，6688與新華書店和新浪網(wǎng)合作，推出新新書店開始攪局網(wǎng)上書店。2005年后我國的電子商務高速發(fā)展，電子商務交易額已經突破萬億元大關。

我國零售業(yè)的電子商務發(fā)展中雖然取的了可喜的成就，但是不可否認一些問題至今仍制約我國零售業(yè)電子商務的進一步發(fā)展。

我國人口眾多，特別是零售業(yè)電子商務存在著極大空間。但是現(xiàn)在社會普遍存在的誠信問題卻嚴重阻礙了零售業(yè)電子商務的發(fā)展。同時，我國城鄉(xiāng)居民已經習慣了進商場看貨購物的傳統(tǒng)購買方式，對于在網(wǎng)上購物和電子支付的方式不熟悉，電子商務也無法滿足人們的感覺需要和與人直接交流的需要因此甚至有人產生了排斥感，這在很大程度上阻礙了零售業(yè)電子商務的發(fā)展。

2.1.1商業(yè)中經常發(fā)生的欺詐現(xiàn)象，使一部分消費者在手把手的交易中吃到苦頭，更對網(wǎng)絡這個交易平臺的可靠性和真實性持強烈的懷疑態(tài)度。

2.1.2交易過程難免會出現(xiàn)質量問題或糾紛情況，而我國還處在電子商務的初級階段，很多與此相關的制度和制約體系尚不健全。如出現(xiàn)消費者不滿產品質量，要求退換或是交易雙方出現(xiàn)糾紛，不但環(huán)節(jié)煩瑣不說，最終的執(zhí)行還缺乏直接有效立竿見影的監(jiān)督執(zhí)行機制和部門。這也是消費者的顧慮之一。

2.1.3零售業(yè)電子商務中交易的賣方自身的信譽度也是制約電子商務高速發(fā)展的障礙。

2.2技術落后，基礎設施覆蓋面不夠廣。

我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎設施建設方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農村和西部欠發(fā)達地區(qū)在光纜建設、電腦普及和網(wǎng)絡建設上還比較落后，網(wǎng)絡運營費過高，所以網(wǎng)絡要全國覆蓋幾乎是不可能的，還是有很多人和地區(qū)無法接入互聯(lián)網(wǎng)，這就限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人正是更需要網(wǎng)上購物的人?；A設施的落后，極大地制約了零售業(yè)電子商務的發(fā)展。

零售企業(yè)開展電子商務最擔心的是安全問題，如何保證電子商務活動的安全，一直是電子商務的核心研究領域。作為一個電子商務系統(tǒng)，必須具備安全可靠的通信網(wǎng)絡，以保證交易信息安全迅速地傳遞，還必須保證數(shù)據(jù)庫服務器絕對安全，防止闖入網(wǎng)絡盜取信息。近年來，雖然計算機專家從各個角度開發(fā)了許多電子商務交易安全的技術保障措施，但仍難以完全保障電子商務的交易安全。對于我國零售企業(yè)而言，網(wǎng)絡產品幾乎都是舶來品，本身就隱藏著安全隱患，加之受技術、人為等因素的影響，安全問題更顯突出。

2.6商品類別不夠豐富。

電子商務不能像傳統(tǒng)零售業(yè)那樣包羅萬象。很多對儲存條件要求比較高的商品就不適合在網(wǎng)上銷售。目前網(wǎng)上銷售的大多是一些專業(yè)性較強的商品。所以網(wǎng)上銷售的商品結構還有待優(yōu)化。

為進一步發(fā)展零售企業(yè)電子商務，要通過宣傳教育來提高社會公眾和零售企業(yè)對電子商務的認識，要運用通俗易懂的語言解釋電子商務不過是以計算機為主的電子技術來武裝和改造商業(yè)本身的過程。電子商務的開展會極大地提高商務效率，降低成本，減少商務活動中人、財、物的消耗，節(jié)約能源，有利于生態(tài)環(huán)境，有利于整個社會商品生產的集約化和高效益，要教育企業(yè)應從長遠與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務，在全球一體化的過程中，發(fā)達國家在電子商務的發(fā)展中占有絕對優(yōu)勢，而發(fā)展中國家處于絕對劣勢，必將造成新的不平衡，但發(fā)展中國家也具有后發(fā)優(yōu)勢，用先進技術武裝傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路，而我國信息化發(fā)展迅速，目前全國上網(wǎng)用戶已達9000多萬，僅次于美國位居世界第二，因此，零售企業(yè)要抓住當前有利時機，看清電子商務的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達國家的差距。

特別是對于商家而言，貨真價實是最起碼的底線。由于消費者最多可以通過網(wǎng)絡照片和商品介紹來了解商品信息，切忌介紹商品夸大其辭，用虛假照片來蒙騙消費者，這將會對商家本身乃至整個中國的零售業(yè)電子商務都是較大的損害。另外商家同樣更要做好服務質量，特別是售后服務，這也是至關重要的。

基礎設施建設是發(fā)展電子商務的基石，要想實現(xiàn)零售業(yè)電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡必須有快捷的反應速度和足夠的帶寬，我國應該大力發(fā)展計算機網(wǎng)絡軟硬件產品，構造、疏通我國信息主干網(wǎng)，把信息高速公路通往祖國的四面八方；并通過網(wǎng)絡的發(fā)展，形成規(guī)?；洜I，逐步降低目前過高的網(wǎng)絡收費；同時，應加大公路、鐵路、航空、水運等交通設施的建設，以支持電子商務所需的物流配送。

零售企業(yè)要大力提高信息安全意識，樹立“預防為主”的觀念。電子商務安全問題應從以下幾個方面入手：技術上通過加密、防火墻等手段實現(xiàn)內外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認證中心；管理上制定各項內部網(wǎng)絡管理制度，如；對客戶實行分組分級管理、對ip地址、密碼、口令的管理、數(shù)據(jù)安全管理，制定管理制度，防范自然災害等意外事故，法律上制定相應的法律法規(guī)，嚴厲打擊計算機犯罪。

物流企業(yè)能夠做到綜合性的物流服務，發(fā)揮現(xiàn)代物流服務的功能，必須提高信息收集、加工處理、運用能力、物流的專門知識、物流的統(tǒng)籌等策劃和精細化組織與管理能力，鼓勵發(fā)展物流配送公司，發(fā)展和引進跨國物流企業(yè)，發(fā)展商品倉儲業(yè)，鼓勵零售企業(yè)結合自身實際情況，尋求最優(yōu)的物流配送方案，比如是選擇自己組建物流網(wǎng)絡還是與專業(yè)物流公司合作，此外，物流行業(yè)的管理應該擺脫計劃經濟時期的部門分割體制，改變原有的與物流相關的各部門分別由鐵道、交通、民航、內貿等不同政府部門進行管理的體制。要積極促進物流的社會化、信息化、自動化、網(wǎng)絡化，努力提高勞動生產率，節(jié)約物流費用，實現(xiàn)物流的規(guī)模經濟效益，為零售業(yè)電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

網(wǎng)上購物的特點決定了網(wǎng)上商品價格低廉性，要想吸引更多消費者，商品的齊全性也是非常重要的。給消費者一種“要賣的東西在網(wǎng)上都能賣的到”的概念，這樣才能吸引越來越多的消費者。這同樣也是零售業(yè)電子商務的一個發(fā)展方向。另外，平時不常見的一些商品和消費者要求保密的商品更是零售業(yè)電子商務所要突出的一個比較優(yōu)勢。

發(fā)展電子商務是零售業(yè)不可逆轉的趨勢，面對知識經濟、信息經濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉變觀念，抓住時機，積極發(fā)展電子商務，使我國零售業(yè)再上一個新的臺階。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇八

電子商務進農村，是區(qū)縣推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，實施“+互聯(lián)網(wǎng)”行動的一項重要內容。通過“農業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”雙向流通網(wǎng)絡，能有效解決農產品規(guī)?；?、標準化生產和網(wǎng)絡銷售“最初一公里”及“最后一公里”問題，打造農村新型商業(yè)平臺，拓寬農民創(chuàng)業(yè)脫貧、增收致富渠道。當前，全市電子商務進農村工作已全面鋪開，且發(fā)展迅速，但整體仍處在起步階段，還有一些問題需要去突破和解決。

（一）觀念認識不清。

一是存在思想認識模糊問題。部分部門在面對農村電子商務這種新興商業(yè)模式時，因循守舊、依葫蘆畫瓢、照搬照套；不少單位在支持農村電子商務的發(fā)展上總是雷聲大、雨點小，對虛擬產業(yè)和虛擬經濟認識不足，甚至誤以為農村電子商務就是做個網(wǎng)站、開發(fā)個軟件，投入不大，不愿意花大力氣、花大錢去培育和打造農村電子商務。二是交易主體觀念意識落后。重慶集大城市、大農村、大山區(qū)、大庫區(qū)于一體，農民文化素質參差不齊，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務的基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業(yè)還沒有充分認識到農村電子商務的巨大商機，認為其投資風險大、周期長、維護成本高，大都持觀望和懷疑態(tài)度。

（二）電商人才匱乏。

一是缺乏電商運營人才。農村電子商務不僅僅是買賣活動，更是系統(tǒng)工程，牽涉到信息采集、運營、大數(shù)據(jù)分析、維護等環(huán)節(jié)，需要一個強有力的團隊集體作戰(zhàn)。目前，在渝東北、渝東南等邊遠地區(qū)的團隊建設成本遠遠高于主城區(qū)，電商運營人才引進困難的問題比較突出。二是缺乏品牌建設人才。農村電商分為產品和服務的上行與下行。目前阿里巴巴、京東等電商企業(yè)都在做“產品與服務的下行”，而農村電商的關鍵內容“產品與服務的上行”卻仍處于待整體開發(fā)狀態(tài)。農村電商“產品與服務的上行”說到底就是農業(yè)的電商，要實現(xiàn)農業(yè)電商的前提是必須要有懂農業(yè)品牌建設的人才。傳統(tǒng)農業(yè)產品必須依據(jù)電子商務運營屬性，經過系統(tǒng)的策劃和品牌建設，包括包裝、物流保鮮研發(fā)設計等，才能實現(xiàn)電子商務交易。但是農業(yè)品牌建設人才比電商運營人才更缺乏。三是缺乏產業(yè)打造人才。農村電子商務必須依托龍頭企業(yè)和中間組織通過發(fā)展有特色的、有競爭力的農業(yè)產業(yè)來實現(xiàn)農村產業(yè)結構的調整，帶動一方農民致富。目前，這方面的人才同樣缺乏。

（三）配送對象分散。

農村的消費和農產品生產存在著分散廣、規(guī)模小的特點。一方面，由于農村人口居住分散，農村消費市場的分布面廣、服務對象絕大部分是千千萬萬的個體農戶，數(shù)量龐大，從生產資料到生活資料的品種繁多；另一方面，具體到每家每戶的農產品的規(guī)模、品種卻又很小。這些特點增加了農村市場本身、農村市場系統(tǒng)和其他市場系統(tǒng)之間銜接的復雜性。

（四）農產品標準化程度低。

農村電子商務要求網(wǎng)上交易的農產品實現(xiàn)品質分級標準化、包裝規(guī)格化以及農產品編碼化。目前，農產品的生產區(qū)域和生產者都相對分散，農產品的附加值較低，不易保存，且產業(yè)鏈較短，沒有統(tǒng)一加工、銷售，這些因素極大地影響著農產品標準化程度。

（五）農業(yè)信息化薄弱。

目前，我市農業(yè)信息收集、發(fā)布的格局雖初步形成，但部分地區(qū)農業(yè)信息一體化與規(guī)范化水平較低。農業(yè)信息的加工、分析、利用和農業(yè)信息市場的培育等發(fā)展緩慢。部分農業(yè)信息平臺、軟件系統(tǒng)不通用。農業(yè)信息服務不夠全面、完善，缺乏針對性，農業(yè)信息服務還局限于農業(yè)新品種、新技術的傳播，對農業(yè)市場供求信息傳播不夠，缺少連接信息網(wǎng)絡與農戶的有效載體，使農業(yè)信息難以從網(wǎng)上走進農戶的家庭。

（一）建立健全農村電子商務服務體系。

一是選擇好一個電商運營服務平臺?？砂阎攸c放在培養(yǎng)壯大現(xiàn)有涉農電商平臺、借助或利用一批三方電商交易平臺上，主要在拓展功能、整合信息、擴大服務上下功夫。二是構建好一個電商運營服務體系。在區(qū)縣建設電商運營服務中心，挖掘本地特色優(yōu)勢產品，建設線上線下特色產品館，銷售本地產品，開展網(wǎng)銷商品的集采統(tǒng)儲、互采分銷、加工分揀、統(tǒng)配統(tǒng)送、售后服務，為從事網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務等服務。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設電商服務站，依托已建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（直營店）、郵政所、供銷社等合作建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站，完善充實功能，使其具備網(wǎng)上代購代銷、網(wǎng)訂店?。ㄋ停?、信息采集、繳費支付、創(chuàng)業(yè)等生活服務。在村建設電商服務點，選擇農產品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建農家店、村級服務中心、涉農及加工企業(yè)等建設電商服務點，銷售購物（代購代銷、網(wǎng)訂店?。?、農產品信息采集、農村生活服務、繳費支付等。盡快形成縣、鎮(zhèn)、村三級農村電商運營服務體系。三是搭建好一個電商配送體系。支持電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展，鼓勵電商、商貿、物流企業(yè)積極參與城鄉(xiāng)供應鏈、物流鏈整合，優(yōu)勢互補，構建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的線下通道，提高農村商品物流配送能力。鼓勵各類主體通過公共配送中心開展統(tǒng)一配送，提升快遞物流配送能力。依托商貿流通、供銷、快遞物流等各類企業(yè)，建設與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站融合的電子商務物流配送站，作為電子商務農村共同配送主體和快遞包裹下鄉(xiāng)進村承接主體，實現(xiàn)快遞包裹倉儲、自提、進村分撥的功能。四是篩選好一批農特產品網(wǎng)上銷售。篩選一批具有較強競爭力、彰顯地域特色的本土農特產品，重點是選準自己上線的主導產品、特色產品和休閑等服務，幫助打造適合網(wǎng)上銷售的品牌，促進農產品上網(wǎng)營銷。鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)利用產品優(yōu)勢上網(wǎng)觸電，組織涉農及加工、流通企業(yè)包括農民合作組織、農場主、種養(yǎng)大戶、經銷大戶、農家樂等觸網(wǎng)營銷，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。

（二）著力培養(yǎng)農村電子商務實用技術人才。

一是要通過各種渠道充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有的電商人才，引導有實踐經驗的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵電子商務職業(yè)經理人到農村發(fā)展，培育各類農產品經紀人、返鄉(xiāng)大學生、農村青年婦女為農村電商帶頭人，帶動農村電商發(fā)展。二是要結合實際，篩選一批區(qū)縣級農村電商帶頭人（代理商），包括涉農企業(yè)負責人、家庭農場主、專業(yè)合作社骨干、種養(yǎng)大戶和有電商基礎、市場營銷能力的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，加強對他們的培訓，確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)1名市級農村電商帶頭人。制定農村電商培訓計劃，培育一批既懂網(wǎng)上購物又具備農產品網(wǎng)上營銷能力的農村電商人才，帶動農村網(wǎng)購消費和農產品網(wǎng)絡銷售。三是要充分利用阿里、京東、蘇寧、郵樂網(wǎng)等電商平臺，將農村電商帶頭人向平臺推介，作為電商合伙人、推廣員、聯(lián)絡員、售后服務員，形成拓展農村電商發(fā)展的長效機制。四是鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就地培養(yǎng)電商人才，使之成為農村電商實訓基地以及創(chuàng)業(yè)基地。要發(fā)揮電商帶頭人的作用，引導帶頭人當好本土農特產品的促銷員、市場供求的信息員、推介地方的宣傳員、網(wǎng)上購物的導購員、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的引領員，指導他們選準路子、選準平臺、選準產品、選準模式，真正發(fā)揮引領示范作用。

（三）全力打造優(yōu)質農產品電商品牌。

一是強化特色產業(yè)基礎打造。抓產業(yè)基地規(guī)劃，突出區(qū)域連片發(fā)展優(yōu)勢特色產業(yè)，通過適度規(guī)模經營，發(fā)展具有區(qū)域特色的產業(yè)基地；抓產業(yè)基地設施配套，實現(xiàn)產業(yè)基地生產可觀、過程可控、便道可通暢；抓基地新型經營主體培育，多形式、多層次培育多元化新型農業(yè)生產經營主體，并依托新型經營主體的培育，突出品牌農產品的產業(yè)鏈條延伸。二是強化特色產品品牌培育。宣傳品牌、支持品牌、發(fā)展品牌、保護品牌，鼓勵農業(yè)龍頭企業(yè)、農民合作社、家庭農場大力開展農產品品牌創(chuàng)建，發(fā)揮品牌帶動效應。指導經營者進行品牌查詢、申報、設計、包裝、推介，加快品牌申報進度，對申報成功的企業(yè)，優(yōu)先安排相關的項目、財政補貼、設施配套予以支持。三是強化農產品生產管理、品牌監(jiān)管建設。要突出生產過程控制，通過測土配方施肥、農藥殘留治理、秸稈綜合利用等措施改善土壤、水質等條件。按照“安全可預警、源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢、責任可認定、產品可召回”的要求，完善農產品質量追溯、檢測等保障體系建設，實現(xiàn)農產品“從田間到餐桌”的質量安全全程追溯管理。

（四）統(tǒng)籌推進好農村電子商務的各項工作。

一是加強組織領導。發(fā)展農村電商是一項系統(tǒng)工程，需要齊抓共管形成合力。要建立農村電子商務工作協(xié)調機制，定期研究推進措施。各牽頭部門要各司其職，協(xié)調解決農村電子商務推進中遇到的各種問題，促進電子商務與商貿、農業(yè)、信息化、工業(yè)、快遞物流、金融協(xié)調發(fā)展，確保工作順利開展。二是加大支持力度。各區(qū)縣要結合實際，出臺在農村電子商務發(fā)展過程中對涉及企業(yè)的稅收、金融、用地、審批等方面的優(yōu)惠、激勵政策。三是整合資源共享。首先要整合信息資源，有關單位要加強溝通、共享信息，提高工作效率。其次要整合項目資金，可以整合農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、旅游、文化、宣傳、供銷等各方面與農村電子商務有關的項目資金，用于集中推進區(qū)縣農村電子商務產業(yè)發(fā)展。四是積極宣傳推廣。充分利用電視臺、廣播、報紙、網(wǎng)絡等進行宣傳推廣，營造全社會關心、服務農村電子商務發(fā)展的良好氛圍。要加強學習、及時總結，加快推動、不斷改進，廣泛宣傳發(fā)展農村電子商務的經驗，擴大社會影響力和參與度。

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇九

社會經濟的快速發(fā)展為專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展機遇，但是受到經濟體制等方面的影響，我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展遇到了許多瓶頸，電子商務的發(fā)展，為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了強大的市場需求，拉動了專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展，因此研究電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略具有重要的現(xiàn)實作用。

1、電子商務與專業(yè)物流企業(yè)的關系。

轉載自 zgxlcd.com

正如德博拉·l·貝爾斯所說：電子商務環(huán)境模式下會產生兩種物流模式：自營式物流模式和專業(yè)物流企業(yè)模式。自營式物流模式不符合電子商務企業(yè)的專業(yè)一體化發(fā)展，導致物流的成本要高于產品的本身價值，因此在電子環(huán)境下發(fā)展專業(yè)物流企業(yè)是現(xiàn)代商務發(fā)展的主要趨勢。由此可見，專業(yè)物流企業(yè)是電子商務發(fā)展的必定保障，電子商務的虛擬交易必須要經過專業(yè)物流企業(yè)的統(tǒng)一運輸與配送才能構成完整的電子商務交易體系。

同時我們也應該看到電子商務為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了積極的推動作用，首先電子商務為專業(yè)物流企業(yè)提供了運作的平臺，通過電子商務可以為專業(yè)物流企業(yè)提供豐富的信息資源，減少市場賣方與物流企業(yè)的中介環(huán)節(jié)，為物流企業(yè)節(jié)省了大量的經營支出成本;其次電子商務提高了專業(yè)物流企業(yè)的工作效率，降低了運營費用，比如在電子商務環(huán)境下，物流企業(yè)只需要對運輸商品的條形碼進行掃描就可以清楚地獲悉運輸信息，避開了人工抄錄，避開了因為人工失誤而發(fā)生的運輸錯誤等;最后促使物流環(huán)節(jié)更加完善。物流的網(wǎng)絡信息化是電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)物流信息化的必定趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)技術可以將不同的地區(qū)的物流企業(yè)進行資源結盟，實現(xiàn)多式聯(lián)運方式。

2、電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢。

電子商務交易完成的標志就是虛擬電子商流與實體貨物物流實現(xiàn)銜接，但是一些企業(yè)并沒有意識到這一點，他們實施電子商務銷售運輸一體化，結果造成網(wǎng)絡貨物銷售的利潤非常小，甚至是無利可圖，分析理由主要是因為電子商務銷售企業(yè)的后端物流配送支持不成功，無效率的后端作業(yè)會產生額外的成本，因此電子商務貨物銷售企業(yè)必須要借助專業(yè)物流企業(yè)的核心競爭力，彌補自身的不足。由此可見基于電子商務環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢具有以下特點：

2.1、功能的多樣化。傳統(tǒng)的物流企業(yè)只是提供倉儲與運輸業(yè)務，而隨著電子商務平臺的發(fā)展，專業(yè)物流企業(yè)提供的是專業(yè)性的物流服務，其在提供基本的物流運輸業(yè)務時，還要提供各種高附加值的服務項目，根據(jù)顧客的要求、形象等設定不同的運輸服務項目，比如在提供物流運輸業(yè)務的同時還積極開展貨運代理、貨運直銷等業(yè)務，幫助電子商務貨物銷售企業(yè)節(jié)省大量的中間環(huán)節(jié)。

2.2、服務一體化?；陔娮由虅窄h(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)是存在于供貨方與購貨方之間的，它是以提供服務為宗旨的，這種服務不僅體現(xiàn)在物流經營的模式功能不斷豐富，還體現(xiàn)在專業(yè)物流企業(yè)的地位，專業(yè)物流企業(yè)承擔著幾家甚至幾十家企業(yè)的配送業(yè)務，物流企業(yè)掌握著客戶的資源，對每個電子商務企業(yè)的信息都比較了解，尤其是對電子商務貨物銷售企業(yè)客戶的分布情況掌握得非常清楚，而這些信息則被電子商務企業(yè)視為商業(yè)機密，因此專業(yè)物流企業(yè)需要提供專業(yè)服務以外的保密措施。

2.3、專業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)化。在電子商務環(huán)境下，專業(yè)物流企業(yè)可以通過企業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)資源的最大分配，避開了因為不同物流企業(yè)的單獨運轉而導致出現(xiàn)裝載不滿的現(xiàn)象，同時通過電子商務，可以保證物流企業(yè)信息資源的共享，保證電子商務企業(yè)的集約化發(fā)展，同時信息化可以保證電子貨物的自動化識別、跟蹤以及查詢等功能。

3、電子商務環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。

基于當前電子商務的良好環(huán)境，專業(yè)物流企業(yè)要緊緊抓住這一良好的發(fā)展機遇，實現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展：

3.1、物流企業(yè)要提高學習與創(chuàng)新能力，提高自身的核心競爭力。專業(yè)物流企業(yè)要充分利用電子商務平臺，通過有效的改革促使自身核心競爭力的提升，首先專業(yè)物流企業(yè)要加強自身培訓，物流產業(yè)不僅屬于勞動密集型產業(yè)，而且也屬于跨行業(yè)、跨部門的復合產業(yè)，尤其是在信息化時代背景下，更需要大量懂技術與操作的雙技能型人才，所以專業(yè)的物流企業(yè)應該注重對企業(yè)員工技能的培訓力度，具體的培訓制度與執(zhí)行規(guī)范要嚴格按照科學的程序執(zhí)行，當然專業(yè)物流企業(yè)在培訓方面可以突破傳統(tǒng)的以老員工培訓新員工的模式，積極與高校建立合作關系，通過校企合作為專業(yè)物流企業(yè)提供更多、更優(yōu)秀的管理人員與操作人才;其次物流企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，盡最大的可能的發(fā)揮每個員工的長項，為員工積極性的充分發(fā)揮營造良好的氛圍，這種環(huán)境不僅包括企業(yè)的經營理念、經營制度還要包含企業(yè)的優(yōu)秀文化，在物流企業(yè)中營造以人為本的優(yōu)良氛圍;最后專業(yè)物流企業(yè)要制定制度化的人才培養(yǎng)機制，現(xiàn)代物流是融合勞動密集型與高科技為一體的現(xiàn)代產業(yè)，因此關于電子商務環(huán)境下的物流專業(yè)人才的培養(yǎng)僅僅依靠幾個月的培訓是不可能實現(xiàn)人才的全面發(fā)展的.，需要現(xiàn)代物流企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，比如要培養(yǎng)一個既懂現(xiàn)代信息技術又懂現(xiàn)代物流管理的人才需要兩到三年的時間。

3.2、提高信息共享的程度?；陔娮由虅占夹g的專業(yè)物流在配送信息方面實現(xiàn)了信息化管理，比如物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、電子化等，通過數(shù)據(jù)信息化可以實現(xiàn)對配送過程的全程監(jiān)控，可以為客戶提供全方位的貨物運輸?shù)刂凡樵児δ?，同時通過信息化管理系統(tǒng)可以建立以配送為中心的物流服務體系，實現(xiàn)了物流企業(yè)的統(tǒng)一管理，為電子商務企業(yè)提供了更多的增值服務。

3.3、加快專業(yè)物流企業(yè)的信息化建設。在電子商務時代環(huán)境中，物流企業(yè)的規(guī)模越來越大，給專業(yè)物流企業(yè)帶來了巨大的經濟利益，比如中通快遞、申通快遞、順豐快遞的迅速崛起都是電子商務發(fā)展的體現(xiàn)，現(xiàn)代物流業(yè)務量的快速上升，對物流企業(yè)的要求也就越來越高，要求物流企業(yè)能夠將貨物盡快、準確地交付，因此要實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須要積極推進企業(yè)信息化建設。基于iatcmet的公共物流信息平臺真正實現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。信息平臺通過intcmct可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)連接在一起，遠程進行業(yè)內信息發(fā)布和業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸。

3.4、商定適宜的客戶服務標準。物流服務的目標是客戶滿意。一個物流企業(yè)不可能同時滿足所有客戶的所有要求。因此要確定適宜的客戶服務標準。制定適宜的客戶服務標準首先就是要明確了解客戶需要是什么，什么才是客戶最關心的，只有知道了這個，才能保證客戶的基本滿意，比如對屬于活物運輸?shù)目蛻羲麄兛粗氐氖沁\輸?shù)臈l件與速度，對此物流企業(yè)就需要從這兩個方面入手，滿足客戶的需求。

3.5、大力擴展供應鏈范圍。雖然近些年我國的電子商務企業(yè)數(shù)量在不斷地上升，但是與其他先進國家相比，我國電子商務企業(yè)的規(guī)模還比較小，他們會將各種業(yè)務交付給專業(yè)物流企業(yè)，而我國的專業(yè)物流企業(yè)為了更好地占據(jù)物流市場，他們大力拓展供應鏈的范圍，他們不僅僅提供傳統(tǒng)作用上的物流供應鏈(產品運輸、儲存、產品流通環(huán)節(jié)加工、物資配送等)，而且還應包括資金流供應鏈，以及信息流供應鏈。

電子商務的迅速發(fā)展使物流配送迅速升溫，面對這一形勢，物流配送企業(yè)應勇于迎接挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展契機，在做好上述工作的同時，政府亦應制定相關的法規(guī)政策，實現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]梁嬋卓.電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展策略[j].現(xiàn)代服務業(yè)，2012(03).

[2]王長瓊.我國電子商務發(fā)展目前狀況、理由及前景[j].現(xiàn)代企業(yè)管理，2010(04).

[3]徐川芳.跨境小額外貿電子商務稅收理由初探[j].企業(yè)導報，2013(01).

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十

中小企業(yè)大多處在原始積累的過程中，往往忽視員工的個人利益和事業(yè)發(fā)展，對人才要求得多，給予得少。中小企業(yè)由于資金有限，為節(jié)省開支，培訓預算是最容易被削減的。因為對于管理者來講，培訓不可能在短期內取得成效，而當受訓者離開本企業(yè)時，培訓投資會付諸東流。實際上，員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。若員工能在企業(yè)里完成其不斷發(fā)展的目標，那么他會留下來繼續(xù)發(fā)展，反之則會選擇離開。另外，有些中小企業(yè)把人才看作成企業(yè)的成本或賺錢的機器，有時還對人才提出不合理要求，如隨意延長工作時間等，而不知員工是一種有人性的再生資源，這種忽視必然造成人才的流失。

3應對人才流失的策略?

3.1環(huán)境留人，營造積極向上的用人環(huán)境?

3.2制度留人，建立有效的人力資源管理制度?

(1)建立科學的激勵機制。科學有效的激勵機制是撬動企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識和活力。要制定合理有效的績效評估體系，要改變傳統(tǒng)的偏重資歷和“名氣”的評估，要將個人績效與團隊績效相結合，鼓勵創(chuàng)新意識和合作共進的態(tài)度?？紤]到自身的實力和實際條件，中小企業(yè)應制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+獎金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎金”可以根據(jù)工作性質和人才層次的不同采取不同的計量標準和評價方式。在完善多層次獎懲制度的同時，還要注意獎罰制度不可單一貨幣化，避免簡單的“胡蘿卜加大棒”的政策，要在職務提升、參與管理、精神嘉獎、給與培訓進修等方面有所側重。

3.3文化留人，塑造良好的企業(yè)文化?

4結束語?

【參考文獻】?

[1]?鄧瑾軒.人力資源管理[m].重慶：重慶大學出版社，2002.?

[2]?趙曙明.人力資源管理研究[m].北京：中國人民大學出版社，2001.?

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十一

摘要：本文分析了我國公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的幾大實施障礙，進而提出排除障礙的相關法律措施。

關鍵詞：公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制實施障礙法律措施。

中國公用企業(yè)壟斷的法律規(guī)制已經啟動，然而，實施成效卻不盡如人意，這主要是因為存在如下幾方面的反壟斷法律實施的障礙：

（一）公用企業(yè)壟斷法律規(guī)制的制度基礎不完善。

反壟斷必須有良好的制度基礎，包括法律和政策。首先，市場經濟國家在反壟斷時，都有與時俱進的反壟斷法律制度作為行為依據(jù)。如前所述，我國至今尚未出臺《反壟斷法》，其他專門性立法也很不成氣候，可謂無法可依。反壟斷依然停留在政府官員和學者的不見得有價值的“價值理念”中，難以制度化。若非有《反不正當競爭法》中兩個未中壟斷要害的條款，中國的公用企業(yè)反壟斷法律規(guī)制根本無從談起。其次，在對公用企業(yè)壟斷性環(huán)節(jié)實施反壟斷控制，建立管制制度（如市場準入、價格確定以及普遍服務等）時，還必須在競爭性環(huán)節(jié)充分引入競爭。在反壟斷制度不健全的情況下，管制制度還具有過渡性質的反壟斷功能，如網(wǎng)絡間的互聯(lián)互通。但按照現(xiàn)代管制制度的最基本的獨立性原則，我國的公用企業(yè)改革一直沒有對管制制度的建設給予足夠的重視，管制的功能往往與政府的宏觀調控、國企產權管理的功能混雜一體。如獨立性、專業(yè)化的管制機構至今沒有落實，管制體系的不健全，可能造成引入競爭后的市場秩序的混亂。

（二）缺乏充分的反壟斷預警系統(tǒng)。

在反壟斷的法律規(guī)制中，應當有發(fā)達的信息系統(tǒng)提供充分的信息，幫助立法者和執(zhí)法者理智決策。這樣的信息系統(tǒng)是由相關利益群體的意見構成的。決策層及其決策支持系統(tǒng)在制定和執(zhí)行公用企業(yè)競爭政策時，應當積極主動地聽取諸如消費者、企業(yè)、其他相關行業(yè)甚至專家學者的聲音。但是，我國的實際情況卻是，政府部門或剛愎自用，或另有他謀，總是不愿意廣開言路，決策程序過于封閉，難免出現(xiàn)決策錯誤，或將好事辦成了壞事，或讓少數(shù)人得利而大多數(shù)人受到損害。

（三）市民社會發(fā)育不良，消費者運動發(fā)展不充分。

[1][2][3][4][5]。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十二

隨著農村信息化建設的發(fā)展，農村中生產經營方式和農民的生活發(fā)生了很大的變化，電子商務也在農村興起，并迅速得到發(fā)展。我國農村經濟的發(fā)展一直是我國現(xiàn)代化建設的重要組成部分，發(fā)展新農村經濟勢在必行。但由于技術知識和農民意識等多方面的因素影響了電子商務在中國農村的發(fā)展，本文通過對當前中國農村電子商務發(fā)展進程中所存在的問題進行深入剖析，就中國農村電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、解決途徑等進行了嘗試性的探析。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務越來越受到重視，農村市場也存在著巨大的發(fā)展空間。搞活農村商品流通、發(fā)展農村市場，是深化農村改革的基本任務和重要步驟，是建設社會主義新農村、全面構建和諧社會的重要保障。目前農村市場仍存在著諸多的問題，例如農產品的銷售問題，沒有足夠的資金進行規(guī)模化生產，導致這些問題的原因是農民沒有獲得市場上有效的信息。而農村這個大市場，能成為電子商務的又一個潛力市場。所以要對農村的生產模式進行改造，加強文化信息傳播，促進電子商務在農村的快速發(fā)展。

2.1農民思想封閉電子商務作為一種新型的交易手段，在城市還沒有達到廣泛的普及和應用，而在農村實施更加困難。農村生活普遍比較落后，農民思想也比較保守，這就導致了農民對新鮮事物接受困難，在農村發(fā)展電子商務，對于農民是一個全新的挑戰(zhàn)。再加上文化知識的缺乏，思想上的封閉，農民對于電子商務并不認可。并且針對農村電子商務業(yè)務展開服務的組織或單位很少，先進農業(yè)科學信息無法得到傳播。

2.2農民缺乏必要的網(wǎng)絡知識我國大部分農村，電腦的普及程度很差，即使使用電腦，也都僅限于網(wǎng)上游戲或聊天。甚至在一些貧困山區(qū)連電話都沒有普及，這就給農村建立電子商務帶來了極大的難度。電子商務活動的首要前提就是要具備一套健全的網(wǎng)絡設施，普及和傳播農業(yè)信息。致力于發(fā)展農村農業(yè)信息化的人才缺乏、體系不健全，加上農民對信息技術和電子商務的相關技術知識了解很少，降低了農民對農村電子商務建設的主觀能動性。

2.3農村生產規(guī)模小目前，我國農村土地主要以個體生產或者小部分承包為主，土地比較零散，農作物生產規(guī)模小，這就形成單個農民不能提供足量的農作物供給量，進而失去了競爭性，難以形成規(guī)模效應。農產品的運輸必須要保證產品的鮮活，交易成本高，買賣過程透明度不高。針對農民進行指導和參考學習的農業(yè)信息甚少，單個農戶和小規(guī)模農業(yè)組織搜集和分析市場信息的能力較差，阻礙電子商務業(yè)務發(fā)展的進程。

2.4農村物流體系不健全我國農村人口地域分布廣泛較偏僻，交通運輸比較落后，物流技術難度較高。大多數(shù)物流公司的配送范圍只覆蓋到縣一級地區(qū)，沒有延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一些偏遠的地區(qū)更是被排除在配送范圍之外，即使這些地方的農民有電子商務需求也無法得到滿足，并且缺乏專業(yè)的農業(yè)物流公司。在很多農村，農產品還存在運輸難的問題，缺乏農業(yè)運輸專用技術設備，技術裝備落后，鮮活產品易腐，再加上農村的配送點比較分散交通不發(fā)達，直接影響了農村電子商務的發(fā)展。

2.5農民在農業(yè)生產中的問題現(xiàn)今大部分農民仍然采用傳統(tǒng)農業(yè)生產模式，農業(yè)主管部門對信息化的認識程度不夠清晰、利用網(wǎng)絡的農業(yè)人群較少、對農村電子商務的運用意識不強烈、農作物的采購和糧食銷售還停留在原有的模式、農產品企業(yè)和農民之間缺乏暢通的渠道。沒有為農民提供更多的市場，農民依然存在買賣難的問題。農民選擇種植的農作物主要憑借自身的經驗和往年的銷售情況，從來沒有根據(jù)市場行情的發(fā)展趨勢或是市場需求關系進行種植，大量的信息資源無法有效被開發(fā)，這就給農民生產帶來了的風險性。秋收賣糧時，賣不上價，不知何時賣，不能主動地選擇最有利的市場去銷售。各地區(qū)涉農部門之間信息共享能力差，無法了解市場對各種農作物的需求情況、價格趨勢以及各種原材料的準確信息，不能通過正確的市場動態(tài)來決定何時銷售何物，把握不住時機，這直接影響著農民的經濟來源。除了這些，還存在著農民貸款難、缺乏對稻田的科學管理、農產品標準化程度低，沒有統(tǒng)一標準、農產品銷路少等諸多問題，不同程度地影響著農民的收入。

2.6農民怕風險意識嚴重電子商務這種新型的在線支付交易手段存在著一定的風險，買賣雙方只通過電腦進行交易，略去了雙方見面互談的程序，采購商可能毀約造成農民的損失，農民大多數(shù)懼怕風險，農民每年的經濟收入有限，無法承擔過多的風險，小農意識強，不敢去嘗試新型的電子商務交易業(yè)務。再加上交易風險較大，不安全性高。農民對此抱有懷疑以及排斥的態(tài)度，從而阻礙了電子商務在農村的運作。

2.7政府缺乏足夠重視在農村電子商務萌芽階段，政府的引導和支持是不可或缺的。大部分基層政府缺乏專業(yè)知識和技術人才，大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幾乎沒有，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)府的硬件設施差，電腦數(shù)量少，利用率低，農業(yè)信息收集、分析人員嚴重不足，對計算機網(wǎng)絡技術的把握能力不強。

3.1加強基礎設施建設電子商務屬于網(wǎng)絡應用，只有大力發(fā)展基礎設施建設，改善農村的網(wǎng)絡環(huán)境，才能為農村電子商務發(fā)展奠定良好的基礎。所以必須普及計算機硬件和網(wǎng)絡知識，提高因特網(wǎng)的寬帶服務，加強網(wǎng)站建設，建立大型的綜合性的農村信息化網(wǎng)站，引導農民積極踴躍的進入市場，主動地參與電子商務活動，親自動手體驗電子商務的操作流程，在網(wǎng)上發(fā)布自己的農產品，與商家進行產品信息交流，吸取其它發(fā)展電子商務成功的商家經驗，為開展電子商務創(chuàng)造有力的基礎條件。使其真正體會到電子商務的優(yōu)越性。

3.2優(yōu)化物流配送建設和完善現(xiàn)代化物流配送體系，利用先進的信息手段和網(wǎng)絡技術優(yōu)化傳統(tǒng)的農產品流通模式。規(guī)劃運輸路線，縮短配送距離，降低運輸成本，提高生產經營效益，結合自身情況，大力發(fā)展物流企業(yè)，找到一條適合本地的發(fā)展道路。

3.3加強農村文化教育加大對現(xiàn)有農村電子商務人員的培訓力度，聘請電子商務取得成功的企業(yè)家，在農村開展關于電子商務的相關講座，將農產品與電子商務有機地結合起來，同時引進農村電子商務的成功案例并借鑒國外已成功的農村電子商務實例，派遣專業(yè)人事指導農民動手實踐電子商務的業(yè)務流程，讓農民深深體會到網(wǎng)絡給自己生產和生活中帶來的便捷和利益。同時，鼓勵專業(yè)大學畢業(yè)生和高級人才到基層農村為廣大農民提高農村電子商務運用指導，使農民積極主動地運用電子商務進行網(wǎng)絡交易，這是發(fā)展農村電子商務的重要保障。

3.4健全國家相關法律加強對農村電子商務活動的監(jiān)管力度。首先要建立健全、完善的電子商務的相關法律法規(guī)，加強市場監(jiān)督，改善投資環(huán)境，保證網(wǎng)上技術、產品、市場信息來源的可靠，使農村電子商務得到健康、有序地發(fā)展。借鑒電子商務立法完善的國家經驗，逐步建立起適合我國國情的農村電子商務法律法規(guī)，用法律的制度來規(guī)范和保障農村電子商務的健康發(fā)展。

3.5地方政府的大力支持政府單位應積極地發(fā)展農村電子商務，并在政策上和資金上給予大力的支持，為我國農村電子商務的發(fā)展提供一個完善的發(fā)展空間。面對信息產業(yè)的發(fā)展，政府要制定健全有效的電子商務發(fā)展政策，加大在農村的教育資金的投入，正確的引導，是發(fā)展農村電子商務必不可少的先決條件。

發(fā)展農村經濟是我國的一項基本國策，電子商務為我國農村經濟提供技術支持。發(fā)展農村電子商務有助于農村經濟的發(fā)展與建設，從根本上解決了農村與城市信息閉塞的現(xiàn)象，減少貧富差距，同時電子商務在農村發(fā)展提高了農民的素質，對我國城鄉(xiāng)經濟協(xié)調起到重要的推動作用。從目前我國農村現(xiàn)狀來看，發(fā)展農村電子商務不是一朝一夕的過程，需要逐步地向專業(yè)化方向發(fā)展。因此，農村電子商務發(fā)展的道路任重而道遠，仍需要各方面的共同努力。

[1]林文宏，劉茜。《我國農村電子商務發(fā)展研究》[j]，《商場現(xiàn)代化》，2008年第4期，第78頁-80頁。

[2]于小燕?！段覈r村電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與決策》[j]，《經濟導刊》，2009年第12期，第68頁-69頁。

[3]孫百鳴。《我國農村電子商務發(fā)展初探》[j]，《北方經濟》，2005年第10期，第35頁-37頁。

[4]郭軍明?！段覈r村電子商務發(fā)展策略淺析》[j]，《安微農業(yè)科學》，2009年第37期，第772頁-773頁。

[5]尚瑤?！稖\析我國農村電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與對策》[j]，《大觀周刊》，2011年第47期，第71頁。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十三

“新形勢下的電子商務在農村的應用與發(fā)展將會給我國農村現(xiàn)代化和農產品流通帶來巨大變革，促進農民的持續(xù)增收”[2]，正因為發(fā)展農村電子商務可以更好地解決“三農”問題，基于以上存在的問題，要更好地推動農村電子商務事業(yè)的發(fā)展，就必須從以下幾個方面著手采取措施。

3.1加強農村電子商務人才的'培養(yǎng)。

當前，農村電子商務發(fā)展的最大制約因素就是人才問題，要實現(xiàn)農村電子商務的良好發(fā)展，首先應當做好人才的培養(yǎng)，應著重做好以下幾點：一是培訓主體方面，要系統(tǒng)、全面地對農村電子商務從業(yè)者進行培訓，就要篩選出具有卓越電子商務從業(yè)經驗的人員和組織，可以考慮借淘寶、京東等大舉進入農村電子商務市場的機會，在人員培訓上要求其提供便利；二是培訓內容方面，要從運營推廣、數(shù)據(jù)管理、工藝設計、服務跟進等多方面開展，培養(yǎng)出具有全面能力、能夠獨立運行的農村電子商務人才；三是培訓體系上，應將培訓活動定期化、系統(tǒng)化，特別是應將職業(yè)教育、農閑教育等體系引入農村電子商務培訓中。

3.2積極發(fā)揮政府職能。

電子商務是系統(tǒng)工程，與國內一、二、三線城市中電子商務發(fā)展以從業(yè)者自我發(fā)展為主有所不同的是，農村電子商務要取得較好發(fā)展，必須要緊緊依靠地方政府，充分發(fā)揮縣級和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級政府的職能，“政府擺正自己的位置，對于農村電子商務的健康發(fā)展是十分必要的……針對土地、資金、人才、網(wǎng)絡資費、能力建設等問題，政府應該不缺位，要出面幫助協(xié)調或出臺有針對性的政策措施，同時不斷改善政府對農民網(wǎng)商的公共服務”[3]。政府對農村電子商務的指導，主要體現(xiàn)在：一要積極搭建農村電子商務發(fā)展的基礎平臺，包括信息基礎設施的建設、人才培訓的組織、物流體系的布局等；二要引導個體農民形成產品和產業(yè)聯(lián)合，形成規(guī)模優(yōu)勢，增強農戶的抗風險能力；三要做好信息工作，運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，指導農業(yè)生產活動，為電子商務發(fā)展做好基礎性工作。

3.3從原料供應轉向品牌營造。

品牌經營是商業(yè)活動的較高層次，具有消費者忠誠度高、產品附加值高等優(yōu)勢，當前農村電商的產品和服務主要是原材料輸出，產品的深加工程度不夠，沒有形成品牌效應，這在很大程度上影響了農產品附加值的增加和產品層級的提升。要解決這個問題，首先要從源頭上抓好產品品質，品質是農產品的生命線，也是經營好農村電子商務的根本，要大力推行健康無公害綠色農業(yè)，迎合現(xiàn)代消費者的健康需求；其次要發(fā)揮“農戶+企業(yè)”或者農戶聯(lián)合體的作用，將分散的農戶聯(lián)合起來，形成產品的規(guī)模優(yōu)勢和議價能力；再次要做好農產品的深加工，向中下游產業(yè)延伸，提升產品的附加值；最后要有品牌意識，精心打造和呵護產品，做到品質標準化、工藝標準化、規(guī)格標準化，以優(yōu)質形成品牌效應，以服務贏得消費者。

3.4打造面向農村的物流體系。

農村物流是指“存在于農村的以農業(yè)生產為中心而發(fā)生的一系列物質運動和有關的技術組織，物流管理等活動……是實現(xiàn)農村生產與市場對接的有效組織形式”[4]?！白詈笠还铩被蛘摺白畛跻还铩钡绒r村交通不利狀況，仍是制約農村電子商務發(fā)展的關鍵問題。因此，國務院于5月底發(fā)布了《關于推進“快遞向西向下”服務拓展工程的指導意見》，提出到，基本實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網(wǎng)點，村村通快遞”的整體布局，以便能打通農村電子商務發(fā)展的通道。此外還需要注意的是，相較于普通商品，以食品為主體的農產品對運輸?shù)囊蟾?、標準更嚴，特別是長途運輸，更需要解決好食品保鮮保質等問題。相對來說，物流企業(yè)加大在冷鏈方面的投入，這一部分成本也必然轉移到農村電子商務從業(yè)者身上。

4結語。

發(fā)展好農村電子商務，不僅對解決“三農”問題、協(xié)調城鄉(xiāng)發(fā)展具有重要意義，也是新常態(tài)下產業(yè)結構調整、經濟升級發(fā)展的重要舉措。在政府大力扶持、電商巨頭加快布局的背景下，要努力培養(yǎng)農村電子商務的內生力，使農民成為電商的主力軍，這應當是其健康和長遠發(fā)展的關鍵。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十四

當前，我國電子商務發(fā)展正在進入密集創(chuàng)新和快速擴張的新階段，日益成為拉動我國消費需求、促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。

我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網(wǎng)絡零售市場更是發(fā)展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節(jié)支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。

近年來，在國家大力推進信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國服務行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統(tǒng)行業(yè)領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創(chuàng)新電子商務應用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優(yōu)勢，開展特色電子商務應用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進軍電子商務。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，著力發(fā)展電子商務業(yè)務。

從電子商務交易情況來看，近年來出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢。一是發(fā)展模式不斷演變。近年來b2b與b2c加速整合，并由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業(yè)自營網(wǎng)站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城為第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業(yè)的差距。從支撐性電子商務服務業(yè)來看，近年來出現(xiàn)了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面；新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯(lián)網(wǎng)技術外，大數(shù)據(jù)正逐漸讓數(shù)據(jù)挖掘發(fā)揮其精準營銷功能；電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網(wǎng)絡交易派生出一些新的服務行業(yè)，如網(wǎng)絡議價、網(wǎng)絡模特、網(wǎng)（站）店運營服務與外包等。

在國際經濟形勢持續(xù)不振的環(huán)境下，我國中小外貿企業(yè)跨境電子商務仍逆勢而為，近年來保持了30％的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網(wǎng)上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺化運營、網(wǎng)絡購物業(yè)務與會展相結合等模式，使得更多中國制造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發(fā)展。

此外，電子商務發(fā)展環(huán)境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協(xié)同推進電子商務發(fā)展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網(wǎng)絡購物等主題，出臺了一系列政策、規(guī)章和標準規(guī)范，為構建良好的電子商務發(fā)展環(huán)境進行了積極探索。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十五

本專業(yè)學生主要學習：

1、基礎知識、經濟數(shù)學、英語、經濟法、經濟寫作等知識；

2、商業(yè)企業(yè)經營與管理理論知識；

3、計算機基礎知識；

5、計算機網(wǎng)絡與網(wǎng)絡營銷知識；

6、市場營銷知識；

7、photoshop圖像處理；

8、flash制作；

9、企業(yè)戰(zhàn)略管理；

10、倉儲與物流學；

12、文案編輯能力。

13、網(wǎng)絡推廣知識。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十六

中小企業(yè)就是規(guī)模相對較小的經濟單位，美國1953年頒布的“中小企業(yè)法”規(guī)定：凡是獨立所有和經營，并且在某一行業(yè)領域不占支配地位的企業(yè)均為中小企業(yè)。在我國，以民營經濟為主體的中小企業(yè)發(fā)展迅猛，以成為推動我國國民經濟持續(xù)發(fā)展的重要力量，我國的區(qū)域發(fā)展的實踐證明，產業(yè)專業(yè)化集群發(fā)展是提升區(qū)域競爭力的重要途徑。中國主要體現(xiàn)在珠江三角，長江三角兩個產業(yè)集群，事實證明，這兩個產業(yè)群落都適應經濟發(fā)展的需要。

改革開放以來，中國中小企業(yè)和非公經濟蓬勃發(fā)展，到底,中小企業(yè)數(shù)已達到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，注冊的中小企業(yè)已達到430多萬戶。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產品與服務價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58.5%、68.3%和50.2%，中小企業(yè)提供了城鎮(zhèn)就業(yè)人口75%以上的就業(yè)機會，并吸納了75%以上農村轉移出來的勞動力。特別是隨著中國加入世貿組織以后，我國外貿經營權的進一步放開，中小企業(yè)日益成為我國出口和開拓國際市場的主體力量。

1.樹立國際國際化經營觀念，找準市場。

赫爾曼?西蒙曾說：“不大的市場縫隙，即使是微乎其微的市場縫隙，擴展至全球時也會變得驚人的巨大”。中小企業(yè)要積極轉變思想觀念,,積極擴大出口,積極開拓國際市場,為過剩的產品及生產能力找到出路。企業(yè)出口于企業(yè)的規(guī)模毫無關系，只要產品符合國際市場的需求就有出口的可能性，關鍵是將產品定位在合適的產品市場上，制定適合自己的銷售策略。

2.從企業(yè)集群，產業(yè)集群，信息集群到戰(zhàn)略集群。

中小企業(yè)之間通過開展專業(yè)化協(xié)作、信息的交流與傳播，使得交易費用降低，可提高企業(yè)防御風險的.能力和市場競爭力，戰(zhàn)略集群就是可以是同一個產業(yè)或者上下游相關的產業(yè)同時開發(fā)一個市場，在營銷上，采取出口聯(lián)盟策略，實現(xiàn)多種形式的中小企業(yè)策略聯(lián)盟，由于是相關性產業(yè)可以建立上下游聯(lián)合售后服務中心，海外零售分銷策略聯(lián)盟如溫州企業(yè)為主在巴西開設的“中國商城”等。這些成功經驗表明，在海外設立商品專業(yè)市場，是帶動商品出口的有效方式，戰(zhàn)略集群可以減少單獨企業(yè)開發(fā)市場的風險，而且可以節(jié)約成本，相互促進行業(yè)的發(fā)展。

3.多元化出口戰(zhàn)略。

中小企業(yè)要根據(jù)國際貿易格局的變化，積極調整出口市場結構和方向，中小企業(yè)可以利用華商來加強開拓海外市場，學習他們的經驗；還可以聯(lián)手大型企業(yè)聯(lián)手出口，中小企業(yè)出口產品結構上與大型企業(yè)產品互補或相關，大企業(yè)有了中小企業(yè)的附加品，也更加具有競爭力，中小企業(yè)可以借助大企業(yè)成熟的出口體系和銷售網(wǎng)絡來開拓自己的海外市場。在鞏固傳統(tǒng)市場的基礎上努力開拓新的市場，以改變出口市場過于集中的狀況，逐步實現(xiàn)以新市場為重點，以周邊國家市場為支撐，發(fā)達國家和發(fā)展中國家市場合理分布的多元化市場結構。在確定出口的目標市場時，應該根據(jù)企業(yè)所能提供的產品和服務做出考慮，小型企業(yè)應該做的就是將整個世界市場都考慮在自己的目標市場范圍之內，然后從中選擇最適合自身的機會。

4.積極利用政府的作用。

從世界各國中小企業(yè)的發(fā)展來看，中小企業(yè)的生存都需要政府的大力支持，政府建立了一系列促進中小企業(yè)出口的措施。例如建立高技術產品出口人才的培訓，組織國際高新技術成果交易會；鼓勵外商參與中小企業(yè)的合資經營，擴大外資嫁接改造中小企業(yè)的規(guī)模，進而促成中小企業(yè)國際化；加強中小企業(yè)與專業(yè)外貿機構之間的合作，各個政府都積極地為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的出口環(huán)境，中小企業(yè)應該積極地利用政府的提供的環(huán)境，把握有利于自己發(fā)展的機會。

5.積極開展電子商務貿易。

聯(lián)合國最近的一份報告顯示，全球電子商務的交易額可達1萬億美元，未來三分之一的全球國際貿易將以網(wǎng)絡貿易的形式來完成。中小企業(yè)自生來說，電子商務可以節(jié)省經費、增加貿易機會、提高貿效率，降低了依靠中間商的帶來約束。對于海外買家，為了降低采購成本進而更加依賴電子商務的采購，網(wǎng)絡經濟下的電子商務能夠使企業(yè)最優(yōu)規(guī)模有所下降，更有利于中小企業(yè)的競爭發(fā)展。

參考文獻：

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十七

隨著科技信息時代的發(fā)展，電子商務在我國也應運而生，眾多企業(yè)都紛紛依據(jù)自身的發(fā)展情況建立起與之相適應的電子商務。到為止，我國擁有自己電子商務平臺的企業(yè)已經接近千萬家了，發(fā)展普及趨勢勢不可擋。電子商務相比較于企業(yè)之前一直所使用的傳統(tǒng)交易方式，為企業(yè)節(jié)約了許多的資源空間，降低了交易所需的資金投入，并且操作起來也更加的方便快捷。當前，我國企業(yè)電子商務所使用的多為第三方電子商務平臺，涵蓋著人們日常生活的方方面面。例如：服飾、食品、化工原料及產品、金融交易等等?，F(xiàn)如今也慢慢開始向服務類拓展，如：企業(yè)形象策劃、保健咨詢、家電維修等，有效地形成了企業(yè)之間的良性競爭，也為人們的生活提供了諸多的方便。雖然電子商務的出現(xiàn)和運用為企業(yè)帶來了諸多的優(yōu)勢，企業(yè)的發(fā)展目標更加容易實現(xiàn)了，但是畢竟其在我國還依舊處于剛剛起步的狀態(tài)，仍然存在著許多需要調試的地方。企業(yè)需要努力解決電子商務上存在的問題，逐漸使電子商務趨向完善，充分發(fā)揮其在企業(yè)中的重要作用。

1.企業(yè)對電子商務的作用認識不足，沒有充分利用電子商務給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢。習慣于傳統(tǒng)交易方式的企業(yè)對電子商務的發(fā)展還不能完全的適應，在還沒有發(fā)掘出科技信息給人類和企業(yè)帶來的優(yōu)勢時，更加不可能對電子商務投以足夠的重視，尤其是我國的中小型企業(yè)。安全穩(wěn)妥的買賣思想觀念造成企業(yè)和消費者對“一手交錢、一手交貨”的消費方式更具優(yōu)越性的堅信不疑，而忽略了信息時代下企業(yè)競爭的重要因素。有些企業(yè)認為電子商務對他們來說并不是必須發(fā)展的，可有可無，沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性。這其實是極大的認識誤區(qū)，發(fā)展電子商務對企業(yè)來說是十分有意義的，有利于提高企業(yè)的競爭力，增強企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢。但是有些企業(yè)只是簡單地把電子商務看成是上網(wǎng)或者就是簡單地建立一個網(wǎng)站，然后電子商務的發(fā)展便停滯不前了，缺乏相應的管理，電子商務也只是停留在表面的建設上。另外，中小型企業(yè)的企業(yè)領導缺乏發(fā)展意識，認為電子商務的作用發(fā)揮只局限在大型的企業(yè)以及一些大型的金融機構，從而走進了中小型企業(yè)沒必要發(fā)展電子商務的誤區(qū)。電子商務作為一種虛擬的網(wǎng)絡工具，賦予企業(yè)占據(jù)網(wǎng)絡市場十分重要的優(yōu)勢，但是好多企業(yè)沒有充分利用好這一優(yōu)勢占據(jù)強大的市場，使企業(yè)失去了提升競爭力的良好機會。因此，企業(yè)要在充分理解電子商務作用的基礎上發(fā)展電子商務，加強對電子商務的重視和內部信息化的普及，促進企業(yè)的發(fā)展。

2.基礎設施建設跟不上，存在安全隱患。近年來，電子商務已經比之前發(fā)展了很多，國家也逐漸認識到電子商務的重要性，在電子商務上的投入也越來越大。但是國家的投入仍然不能解決企業(yè)的所有問題，對于一些中小型企業(yè)來講，由于資源有限、資金不夠等方面的問題，在電子商務的發(fā)展上仍然不全面，信息化建設仍然不到位，企業(yè)的重點在于發(fā)展業(yè)務，無法達到電子商務的要求，電子商務的發(fā)展水平還停留在淺層次的水平上，還存在著很多問題，比如上網(wǎng)速度慢，收費標準高等。電子商務發(fā)展上的問題給企業(yè)帶來的最大問題就是安全隱患問題了，人們對電子商務網(wǎng)上銀行、在線支付交易的安全性還沒有做到完全的放心，所以對于這些比較先進的交易方式人們選擇避而遠之，一般采用郵局匯款、貨到付款或者信用卡、儲蓄卡等比較傳統(tǒng)的支付方式。因此，為了企業(yè)在電子商務的發(fā)展上邁上一個臺階，必須解決網(wǎng)絡的安全問題，取得客戶的信任，大力發(fā)展電子商務。

3.網(wǎng)上支付安全機制不統(tǒng)一，相關法律不健全。直至目前為止，我國企業(yè)的電子商務的普及度依舊不高，這也就導致了國家和企業(yè)對其相關的保護機制建立的不完善。企業(yè)的電子商務是依靠網(wǎng)絡實現(xiàn)的一系列商品交易，而隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，個人重要資料信息的泄露事件也越來越多，因此人們也就越來越看重個人信息在網(wǎng)絡平臺上的安全度。但是我國目前依舊沒有相關的法律法規(guī)制定，缺乏對消費者在電子商務交易中的安全保障機制，也就導致了消費者對網(wǎng)絡交易信賴度的'大大降低。目前，網(wǎng)上銀行業(yè)務在各大銀行已經屢見不鮮，各種交易方式盛行，包括電子支票、電子現(xiàn)金等。但是各銀行在通信問題上存在著很大的問題，由于通信平臺不統(tǒng)一，也沒有得到ca認證中心的認證，給跨行支付帶來了很大的不便利性，容易出現(xiàn)交叉和重復的現(xiàn)象。另外，在保證電子商務安全的相關法律上仍然不完善，電子商區(qū)缺乏法律保障。目前，我國出臺的一部相關法：《電子簽名法》，雖然對電子商務一系列的交易和安全起到了一定的規(guī)范和保護作用，但仍然在一些方面存在著漏洞，如產品的性質、服務的定位等部分沒有設置專門的法律，或者說定位模糊和不準確，導致電子商務方面的交易無法可依、缺乏統(tǒng)一化和規(guī)范化，造成了交易的混亂，嚴重阻礙了企業(yè)交易的進行，導致客戶對企業(yè)信任不足的現(xiàn)象時有發(fā)生，企業(yè)電子商務的發(fā)展緩慢。因此為了保證企業(yè)電子商務的健康發(fā)展，必須將專門法律普及到各個領域中去，使得交易在一個規(guī)范化的環(huán)境下順利進行。

4.物流配送體系不夠完善，商品流通不暢。介于人們存在的對網(wǎng)絡付款方式的不信任態(tài)度，網(wǎng)絡付款已經不能滿足客戶的需要了，這就使得物流服務崛起，物流配送逐漸發(fā)展起來。物流服務為企業(yè)和客戶之間的實物交易提供了很大的便利。但是許多企業(yè)的物流配送服務體系也仍然存在著很多問題，導致商品不能按時地送到客戶手中，影響了企業(yè)的信譽和形象。另外，在運輸過程中，還存在著運輸成本高，速度慢等問題，無法發(fā)揮電子商務“物美價廉”的優(yōu)勢，影響了企業(yè)對電子商務的看法，導致他們不愿意多加發(fā)展電子商務，從而抑制了企業(yè)的進步。

5.網(wǎng)絡利用率不高，網(wǎng)站建設不合理，缺乏長遠規(guī)劃。在電子商務的使用上，許多企業(yè)仍然沒有充分利用電子商務的優(yōu)勢，說到底還是由于對電子商務對企業(yè)長遠發(fā)展的促進作用缺乏足夠的認識，企業(yè)的眼光只放在了眼前的利益上，對企業(yè)的長久發(fā)展缺乏有效的規(guī)劃。對于網(wǎng)絡的利用也只是徒有其表，不能充分發(fā)揮電子商務的作用。比如在網(wǎng)站的建立上，企業(yè)只是簡單地將企業(yè)的名稱、品名、地址、聯(lián)系方式等最簡單的信息掛在網(wǎng)站上，也沒有申請專屬于企業(yè)的獨立域名。對于一個正在發(fā)展電子商務的企業(yè)來說，網(wǎng)站的建設猶如企業(yè)的實體形象，且具有更為廣泛的影響力。好的網(wǎng)站建設在某種意義上就是在為企業(yè)形成一種無形的收益，有助于企業(yè)產品在電子商務中的銷售，從而產生一種品牌連鎖效應。然而在我國企業(yè)的實際電子商務網(wǎng)站建設中，依舊存在著許多的不合理之處。首先就是對企業(yè)自身的發(fā)展定位不夠明確，網(wǎng)站中的商品陳列雜亂，不能突出企業(yè)的主要產品。其次就是對網(wǎng)站建設缺乏整體性的規(guī)劃和系統(tǒng)化的管理，且在對網(wǎng)站的更新和優(yōu)化速度上十分的緩慢，造成電子商務發(fā)展的嚴重滯后。在產品的營銷上，主要是采取在網(wǎng)站上播放廣告和網(wǎng)絡促銷的方式，沒有充分地利用好網(wǎng)絡這個十分具有價值的資源。因此，企業(yè)首先要認識到網(wǎng)絡對提高企業(yè)效益的巨大作用，做好長期的發(fā)展規(guī)劃，充分利用好網(wǎng)絡資源。否則，在電子商務潮流盛行的趨勢下，企業(yè)將面臨被淘汰的危險。

6.資金不足。對于一些規(guī)模不大，發(fā)展還處在初級階段的企業(yè)來說，資金不足是他們面臨著的最大的問題。由于人們認識上的不足，會把有限的資金先放到收益見效快的業(yè)務上去，在他們看來，電子商務的各方面的效果并沒有那么明顯，不愿意把資金投入到電子商務中去，這就意味著對電子商務的投入受到限制，從而導致企業(yè)在很多方面的建設都受到嚴重的制約，資金不足，網(wǎng)絡系統(tǒng)就無法在最大程度上得到完善，電子商務網(wǎng)絡系統(tǒng)的作用就無法正常發(fā)揮，其作用就沒有得到充分地發(fā)揮出來。另外，資金的匱乏，導致企業(yè)沒錢聘請專門的電子商務的人才，抑制了企業(yè)電子商務的發(fā)展，不利于企業(yè)的進步。

7.不重視人才培養(yǎng)，復合型人才匱乏。高水平的專門型人才是企業(yè)電子商務發(fā)展的核心和關鍵因素，是企業(yè)發(fā)展的動力所在，企業(yè)的一切運行都離不開人才。另外這樣的人才必須是復合型的，除了精通網(wǎng)絡技術，還要懂網(wǎng)絡營銷、懂網(wǎng)絡管理。但是這樣的人才是很多企業(yè)都缺乏的，在人才的培養(yǎng)上也沒有投入足夠的精力。另外，由于企業(yè)在資金、制度、管理等上面的問題，難以留住高素質的人才，導致企業(yè)在電子商務上無法突破格式化的模式，無法做到創(chuàng)新，企業(yè)的發(fā)展就面臨著很大的問題。

1.轉變思想觀念，搶占先機。思想決定了行動的方向，企業(yè)要想解決電子商務面臨的問題，首先要轉變思想觀念，充分認識到企業(yè)發(fā)展電子商務的必要性，促進企業(yè)的經營發(fā)展。其次要突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式，建立完整的網(wǎng)站體系，利用好電子商務給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇，制定一整套的網(wǎng)上經營交易的完整流程，使企業(yè)的經營活動數(shù)字化、網(wǎng)絡化，讓企業(yè)的電子商務步入正軌。因此，只有先在思想上改變觀念、提升認識，將眼光放得長遠一點，不能局限于眼前的利益，意識到電子商務將給企業(yè)帶來長期的利益，將電子商務作為企業(yè)的一個發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的面臨的困境才能迎刃而解。

2.完善電子商務的基礎性設施建設針對我國企業(yè)信息化普及度普遍偏低和投資力度不足導致的企業(yè)電子商務基礎建設遠遠落后于企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出要積極推進完善電子商務網(wǎng)站的基礎化建設的解決措施。簡言之也就是企業(yè)要擴大對電子商務的資金投入，擴充相關人才對基礎設施建設進行完善，實現(xiàn)優(yōu)質環(huán)境下的網(wǎng)絡便捷交易。在此過程之中，企業(yè)還需要強化對相關電子商務平臺相關操作人員的信息化意識，促進資源的高效整合，從而提升企業(yè)的整體競爭力。

3.加強網(wǎng)絡交易的安全性保護。信息全球化的發(fā)展使得全球人民的社會方式更加透明化，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展之后，信息交流的開放度明顯提高，隨之安全性也就普遍降低。因此，國家要積極借鑒國際相關先進網(wǎng)絡技術水平，加強對網(wǎng)絡技術的研發(fā)和相關電子商務法律的制定，從根本上去保障企業(yè)和消費者的交易安全和信息安全。

4.建設獨立于傳統(tǒng)商務發(fā)展的體系。企業(yè)的電子商務系統(tǒng)畢竟和企業(yè)的傳統(tǒng)銷售存在著一定的差異性，其也是兩種完全不同的運作體系。形成與傳統(tǒng)商務發(fā)展的獨立系統(tǒng)，可以有效的拓寬企業(yè)的發(fā)展路徑，實現(xiàn)企業(yè)經濟的快速發(fā)展。對這種發(fā)展模式運用的典范就是蘇寧電器。蘇寧電器自成立以來，一直就是分布在各個城市之中的主要電器商城，而隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)也推出了“蘇寧易購”網(wǎng)絡平臺上的后續(xù)發(fā)展，形成了一套完全獨立于蘇寧電器的操作流程，但卻共同促進了蘇寧企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

5.推廣網(wǎng)站的使用，充分利用網(wǎng)站給企業(yè)帶來的便利。網(wǎng)站的建立為企業(yè)帶來了各種各樣的便利條件，是企業(yè)必不可少的發(fā)展條件之一，也是企業(yè)開展電子商務的前提之一。首先，企業(yè)要完善網(wǎng)站的建立，簡化客戶進入網(wǎng)站的程序，加大對網(wǎng)站的推廣力度，努力提高企業(yè)的網(wǎng)站訪問量。網(wǎng)站的推廣既可以利用傳統(tǒng)的通訊手段，比如報紙、電視、發(fā)名片、發(fā)傳單等比較簡單的宣傳方式。最重要的是利用好互聯(lián)網(wǎng)這個有效的資源，將廣告發(fā)布到網(wǎng)民們經常訪問的網(wǎng)絡中去。另外網(wǎng)站的作用不僅局限于此，企業(yè)可以在網(wǎng)站上積極舉辦各種宣傳活動，推銷企業(yè)的產品，這樣做不僅將企業(yè)的網(wǎng)站推廣出去，加大網(wǎng)站的點擊率，同時又能達到營銷的目的。企業(yè)要建立適合自己并且完整的網(wǎng)站，在總體上進行規(guī)劃，對企業(yè)的發(fā)展意義重大。

6.加大企業(yè)對電子商務的資金投入。企業(yè)的領導在認識到發(fā)展電子商務的必然性后，就需要加大資金的投入，制定切實可行的發(fā)展計劃，著重發(fā)展電子商務，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供堅硬的條件。有限的資金要用到重點項目上，因此企業(yè)要建立完善的網(wǎng)站系統(tǒng)，加強企業(yè)對網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和維護，這樣網(wǎng)絡系統(tǒng)才能促進企業(yè)的良性發(fā)展，擴大企業(yè)的利潤空間。

7.引進和培養(yǎng)專門的電子商務人才。企業(yè)的電子商務人才對企業(yè)的發(fā)展至關重要。電子商務人才能夠及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中出現(xiàn)的漏洞，熟練地解決網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種問題，提高網(wǎng)站系統(tǒng)的利用效率，從而通過網(wǎng)站將企業(yè)的產品順利營銷出去，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站營銷的主要經營方式，促進企業(yè)的信息化管理，順應信息化時代的發(fā)展趨勢，推動企業(yè)的長期發(fā)展。因此，人才對企業(yè)的發(fā)展起到決定性的推動作用，企業(yè)必須定期引進電子商務人才，為企業(yè)的發(fā)展注入生命的血液。

8.綜合把握企業(yè)自身的發(fā)展定位。企業(yè)的電子商務要想獲得長久的發(fā)展，其就必須是建立在企業(yè)自身發(fā)展的實際情況之上的。正確定位企業(yè)的核心發(fā)展力量，形成相關資源的“主打”推廣。例如，在空調企業(yè)中，隨著人們使用的日益頻繁，市場上也就相應的出現(xiàn)了諸多的品牌，但是對于廣大消費者而言，選擇的依據(jù)主要還是在空調的品牌效應上。因此，企業(yè)必須要把握好其品牌資源給企業(yè)帶來的效益，可以將空調實體銷售分擔給代理商，而企業(yè)自己本身則加強b2b模式下的品牌宣傳。但如果企業(yè)本身是以加工服務為主導的，其對電子商務的發(fā)展定位就應該主要放在加工服務上。

9.實行電子商務產品的分段銷售，提供優(yōu)質的服務。企業(yè)電子商務平臺的開設主要針對的就是隨著社會發(fā)展思想進步較快的人群。每個企業(yè)中基本上都會包含著成千上萬的產品類型，對其的有效分類無論是在電子商務系統(tǒng)中還是在實體店中都難以進行。因此，在網(wǎng)絡平臺中實現(xiàn)對企業(yè)產品的分段歸類銷售，更加容易滿足中青年人群對商品消費的方便快捷的現(xiàn)實需求。同時，企業(yè)也可以有效針對年輕人的獵奇心理和時尚心理，將新出的產品優(yōu)先于實體店進行網(wǎng)絡銷售。產品銷售出去以后，企業(yè)要為客戶提供全面的服務，與客戶進行有效的溝通交流，對客戶存在的問題一一加以解決，提高用戶對企業(yè)的信任度和滿意度。客戶對企業(yè)良好的評價，是企業(yè)一筆無形的資產，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。

三、結語。

綜上所述，企業(yè)要想在飛速發(fā)展的時代背景下獲得長久的生命力，就必須積極順應時代潮流，充分結合企業(yè)自身的發(fā)展開設出電子商務平臺。發(fā)展電子商務對企業(yè)意義重大，不僅可以提高企業(yè)的經濟效益，還能增強企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)上期發(fā)展的目標。而在發(fā)展的初級階段，問題的產生是在所難免的，企業(yè)只要以問題的產生以及時代發(fā)展要求為基準，就必定能夠躋身市場發(fā)展的前列。

中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十八

電子商務正在成為我國市場經濟中一個重要的經濟增長點和新領域，具有無可替代的優(yōu)勢力量。從電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國在該領域正在經歷著高速發(fā)展變化的過程當中。為此本文對當前發(fā)展的現(xiàn)狀中的各種表現(xiàn)做了深入的分析，并對將來發(fā)展趨勢做了展望。

隨著經濟全球化和信息時代的到來，電子商務正在以異軍突起之勢迅速向國民經濟各行各業(yè)滲透。電子商務對于企業(yè)、政府、消費者等相關主體都帶來了一場深刻的革命。電子商務的產生大大縮短的各國之間貿易往來的距離，同時也產生了一種全新的企業(yè)與消費者直接交流的新型商業(yè)模式，這種商業(yè)模式以及便利性和快捷性正在為更多的消費群體所接受。因此，政府應當抓緊建立有利于電子商務發(fā)展的健全的法律法規(guī)環(huán)境體系。為電子商務的健康發(fā)展創(chuàng)造一個優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境。

具體而言，關于電子商務的主要優(yōu)勢主要課概括為以下幾個方面，首先，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的時空限制。傳統(tǒng)的商業(yè)模式只能是人與人之間面對面的交流和洽談。但是電子商務借助網(wǎng)絡即時通訊的獨特功能，是世界上任何一個地方的人都能自由的與另一方進行適時交流。這種優(yōu)勢可以說是信息技術給電子商務創(chuàng)造的有利條件。多媒體網(wǎng)絡技術能夠給相關人員提供更加專業(yè)的培訓，這些培訓內容都是針對市場當前最新動態(tài)進行的，培訓人員針對電子商務人員的這種培訓大大增強了從業(yè)者的素質，為電子商務的持續(xù)快速發(fā)展創(chuàng)造了重要的機遇。其次，電子商務人員創(chuàng)業(yè)前期的成本壓力大大縮小，在網(wǎng)絡虛擬社會中，電子商務的交易都是借助一些專業(yè)的電子商務平臺開展的，與傳統(tǒng)的實體店相比，他的操作更加靈活，抵御地址、倉庫、店面等都沒有過高的要求[1]。因此電子商務為企業(yè)營銷大大減低了成本，這也是這種新興商務模式的另一個巨大優(yōu)勢。另外，電子商務門檻較低，幾乎是任何人都可以參與進來，這為繁榮我國商業(yè)創(chuàng)造了一個更加有力的環(huán)境。最后，電子商務對于充分發(fā)揮市場的資源配置作用創(chuàng)造了最佳條件。因為電子商務的實現(xiàn)形式就是通過連接全國、甚至全世界范圍內的買家與賣家，這樣便大大增強了市場的范圍和跨度，有利于主體之間在資源配置方面更加合理和活躍。

就世界范圍來看，近年來全球經濟的增長不穩(wěn)定因素越來越多，大危機爆發(fā)的可能性越來越大，經濟下行壓力較大。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，電子商務的異軍突起，給世界和地區(qū)經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個重要的機遇。

1.發(fā)展速度迅猛。最近幾年世界主要國家和地區(qū)的電子商務無論在規(guī)模上還是在數(shù)量上都實現(xiàn)了高速發(fā)展的基本態(tài)勢。例如美國的電子商務發(fā)展，無論是從專業(yè)化程度還是電子商務相關產業(yè)開發(fā)方面都在世界范圍內代表著先進水平。我國電子商務起步較晚，但是龐大的消費群體和成熟的互聯(lián)網(wǎng)技術正在成為我國電子商務爆發(fā)式增長的最強動力。據(jù)信息產業(yè)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模已經突破4.95億，相比2011年增長了1000萬人。短短一年內竟有如此神速的增長，這充分說明互聯(lián)網(wǎng)對人們生產生活的影響正在逐步深化并呈現(xiàn)加速度態(tài)勢。而且移動互聯(lián)網(wǎng)的使用者已經達到3.18億，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及更是給電子商務的發(fā)展又插上了一雙強大的翅膀。2011年第一季度電子商務的成交量達到1924億元，當年上半年交易總額為3707億元，同比增長74%[2]。巨大的市場發(fā)展前景吸引了大批投資紛紛轉向電子商務領域，同時電子商務網(wǎng)站之間的競爭也越來越激烈。如淘寶、京東、天貓、1號店、唯品會等專業(yè)程度更高的電子商務網(wǎng)站在爭奪消費者方面都拿出了自己的看家本領。

2.關于電子商務的法律法規(guī)還不是很健全，而且物流成本一直是影響電商發(fā)展的一個重大障礙。在電子商務產生之初，曾經有業(yè)內人士坦言，影響電子商務發(fā)展的三大不利因素為信用、支付以及物流。隨著支付寶、財付通等第三方支付平臺的建立和不斷完善，目前影響電商發(fā)展的支付問題基本得到解決。但是物流成本又稱為影響電商發(fā)展的一個重要因素。物流成本高給電商的發(fā)展造成重大不利影響。而且物流服務質量不高也是造成電商發(fā)展受阻的一個重大原因，物流時間長，而且在運輸過程中規(guī)范性和高效性不足。一些商品在經過物流到達買家手中之后經常出現(xiàn)破損現(xiàn)象。同時也正是這些時間長，質量差的特點使得一些本該進入電商流通領域的生鮮農產品遲遲邁不出自己的腳步。在制定層而，之前我國電子商務發(fā)展所而臨的卞要制約因素是信用、支付以及物流。另外，電子商務的信用問題也成為進一步影響電商持續(xù)發(fā)展的一個重大問題。雖然我國一些電商平臺和政府部門頻頻出臺政策為完善這一問題創(chuàng)造了良好的環(huán)境。但是在這些問題的基礎上又會產生新的問題。當前，以淘寶網(wǎng)為例，制定了嚴格的信用管理機制。消費者在購物過程中可以對電商的信用隨時進行監(jiān)督和管理。這有效解決了電商發(fā)展過程中信用問題沒人管的現(xiàn)象。為電子商務的發(fā)展打下了堅實的基礎。

3.企業(yè)電子商務系統(tǒng)與內部各部門之間的融合不暢。當前我國企業(yè)已經開始意識到電子商務蘊藏的巨大市場潛力，但是企業(yè)在長期的傳統(tǒng)市場開發(fā)與維護中已經星辰思維定勢，整個企業(yè)內部部門也都是為傳統(tǒng)的市場開發(fā)策略而設置。因此，面對突如其來的電子商務時代不能在最短的時間內適應。因此，有的企業(yè)雖然建立了自己的電商平臺，但是對于營銷、推廣、資源整合等多方面工作一頭霧水，浪費了大量的成本，付出了不小的代價。因此有的企業(yè)借助第三方電商平臺開始為自己的產品尋找新的營銷渠道。但是第三方平臺在電子商務內部信息管理卻存在著很大機制缺陷，電子商務與企業(yè)內部資源規(guī)劃還是應當由企業(yè)通過更加深入的工作來完成。還是需要內部部門適應這種新的營銷渠道。但是在這些方局面卻存在一些不足之處。例如在銷售部門得到的消費者訂單中，物流配送部門和售后部門不能及時跟進，反應速度慢，造成了消費者時間成本增加。再就是營銷推廣，沒有根據(jù)電子商務環(huán)境的特點進行很好的整合。因此在這些不利因素的影響下一些企業(yè)的電子商務系統(tǒng)雖然建立起來，但是在內部資源整合方面還有很長的一段路程要走。

從電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國電子商務像一個新生命，正在經歷著茁壯成長的關鍵階段。但是在這一時期同時也存在一些問題，例如網(wǎng)絡技術不足導致的安全漏洞對于交易安全和個人信息保護造成的重大威脅；網(wǎng)購中商家和買家誠信意識不足導致的市場秩序混亂；物流服務質量與電子商務發(fā)展速度不同步等現(xiàn)象都是一些亟待解決的問題。

1.電子商務的內容會越來越豐富、功能越來越完善。當前我們理解和認識的電子商務與網(wǎng)絡購物基本上一致。因為這種商業(yè)模式其實就是交易雙方換了一種交易方式和場所。各自的屬性和功能都沒有改變，買家還是買家，賣家還是賣家。因此很多電子商務企業(yè)都將網(wǎng)購與電子商務等同起來。事實上這也是電子商務發(fā)展初期的一個階段性特征。但是隨著電子商務的不斷發(fā)展，其影響范圍會不斷擴大，它的功能除了實現(xiàn)網(wǎng)上購物之外還會產生網(wǎng)上服務業(yè)、金融業(yè)等。總之，電子商務的分工會越來越細致，功能也會越來越完善。他所能夠為消費者提供的將不再僅僅是購買商品。人們生產和生活中所需要的任何事物都會在電子商務中出現(xiàn)。這是未來我國電子商務發(fā)展的一個基本趨勢。

2.電子商務的運營模式將呈現(xiàn)多樣化趨勢。電子商務的運營模式是決定電子商務企業(yè)成敗的一個關鍵因素。同時電子商務的運營模式也會呈現(xiàn)出一些階段性的特征。目前我國電子商務運營模式中被消費者廣為接受和認可的就是淘寶運營模式。這也是我國電子商務發(fā)展初級階段的一個經典模式。但是我們不能從此就認定為淘寶模式就是電子商務發(fā)展的唯一模式。目前，正在崛起的京東商城正在以更加完善和嚴格的供應商選擇為消費者帶來更加高品質的購物服務。這是淘寶集市賣家魚龍混雜的現(xiàn)象所不能比擬的。另外隨著電子商務的持續(xù)發(fā)展還出出現(xiàn)更多的、更完善的電子善舞運營模式。

3.搜索引擎將會與電子商務聯(lián)合趨勢將越來越明顯。電子商務與搜索引擎之間的聯(lián)系將會越來越緊密，因為隨著電子商務的不斷發(fā)展，必定很多商家都會轉戰(zhàn)這一領域，而且就淘寶集市賣家的數(shù)量來看。目前各種商品供應已經達到了海量的程度。消費者要想在商品泛濫、信息泛濫的環(huán)境中迅速找到自己想要的產品信息必須借助搜索引擎。因此在未來電子商務發(fā)展中與搜索殷勤的聯(lián)合將更加緊密。

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇十九

摘要：響應國家號召，鼓勵“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”，打造中國經濟新引擎。

內蒙古地區(qū)憑借先天的地理經濟優(yōu)勢，區(qū)內中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，成為內蒙古經濟發(fā)展的中流砥柱。

在推動經濟增長，增加城鄉(xiāng)就業(yè)及稅收等方面都發(fā)揮著舉足輕重的作用，對經濟增長的貢獻越來越大。

關鍵詞：內蒙古;中小企業(yè);融資。

內蒙古中小企業(yè)貢獻了區(qū)內高達55%的稅收、64%的gdp、76%的企業(yè)技術創(chuàng)新成果、85%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，奠定了推動經濟發(fā)展、轉變發(fā)展方式、擴大社會就業(yè)、改善民生和推動工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農牧業(yè)現(xiàn)代化的重要地位。

伴隨中小企業(yè)發(fā)展的不斷壯大，市場競爭也愈發(fā)激烈，企業(yè)發(fā)展面臨著創(chuàng)新不足、人才流失、經營不善等非經濟因素的問題，容易造成企業(yè)資金層面上的斷裂，融資成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。

20內蒙古社會融資現(xiàn)狀顯示企業(yè)70%的融資依賴于銀行。

而銀行通常青睞于有一定資產規(guī)模的大型企業(yè)，多數(shù)中小企業(yè)的資金需求得不到滿足，即便通過嚴格的審批獲得銀行借款，但也只能滿足企業(yè)資金需求量的不足15%。

中小企業(yè)在國民經濟中占有不可或缺的位置，對國民經濟蓬勃健康的發(fā)展具有不可估量的作用。

然而中小企業(yè)在國民經濟發(fā)展格局中的位置并不能與其獲取資金支持的方式來源相匹配。

而中小企業(yè)融資問題把握著企業(yè)乃至國民經濟健康快速發(fā)展的命脈。

內蒙古作為資源大省享譽全國，卻同其他地區(qū)一樣，面臨著中小企業(yè)融資的困難。

更為關鍵的是，無論是技術創(chuàng)新，還是規(guī)模擴大，企業(yè)的發(fā)展都離不開資金的支持。

融資是判斷一個企業(yè)發(fā)展活力的重要標志。

通常中小企業(yè)融資難有兩方面因素：

(一)內部因素。

一部分中小企業(yè)自身創(chuàng)新發(fā)展能力不足、經營管理水平較低、公司治理結構混亂，造成企業(yè)融資吸引能力弱。

另一部分企業(yè)資信水平較低，企業(yè)信譽造成銀行貸款困難。

中小企業(yè)融資方式單一，主要通過內部融資(留存收益和折舊)，和外部融資(股權融資和債券融資)。

其中內部融資金額有限，而外部融資成本高，使得中小企業(yè)陷入融資難的困境。

(二)外部因素。

中小企業(yè)融資難的外部因素包括市場運行機制的不完善和相關法律環(huán)境的不健全等問題。

市場運行機制上存在價格體系失調、信息不對稱、資金配置效率低下、社會服務體系有漏洞等問題，導致企業(yè)喪失調整融資結構的資格。

而法律環(huán)境方面，國家出臺了《關于鼓勵和促進中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》、《關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》等相關政策文件，但實踐太淺，對中小企業(yè)融資益處不明顯，融資依舊困難。

中小企業(yè)普遍存在發(fā)展規(guī)模小、經濟實力弱、風險高等問題，進而導致缺乏合理有效的融資渠道，融資結構不平衡。

因此，我們需要借助社會各界的力量，如金融機構、政府和企業(yè)等，共同創(chuàng)新進步，改善內蒙古融資結構，提高融資渠道的合理化，進而保障經濟和社會平穩(wěn)快速的發(fā)展。

(一)引入私募股權投資，優(yōu)化融資結構。

私募股權基金起源自美國，通過股權投資于未上市企業(yè)，提供經營管理服務，是一種利益共享、風險共擔的投資形式，是一種投融資制度創(chuàng)新。

引入私募股權資本有助于拓寬內蒙古自治區(qū)融資渠道，改善融資結構，增強企業(yè)的核心競爭力，為內蒙古經濟貢獻新鮮的血液。

1、發(fā)展民間資本進入私募股權資本。

內蒙金融機構本外幣各項存款余額達18077.60億元，且保持良好的增長勢頭。

因此，在充裕的民間資本基礎上，配合政府政策支持，培養(yǎng)專業(yè)人才，內蒙古自治區(qū)可以發(fā)展不同類型的私募股權投資基金。

2、鼓勵建立私募股權投資的中介機構。

發(fā)展私募股權投資，需要培育一批合格的機構投資者，建立靈活有效的中介服務機構，為內蒙古投融資市場提供金融、稅收、會計、評估、仲裁等多方面高效快捷的服務，實現(xiàn)創(chuàng)新金融與內蒙古經濟的雙贏。

3、有效控制私募股權投資風險。

加強對投資者的范圍限制和風險教育，避免不必要風險的產生。

可以從管理學的角度介入，分別采取同步控制和反饋控制的方法對私募股權市場風險進行綜合控制。

最大程度降低私募投資風險，幫助私募股權投資可以順利開展。

(二)加強內蒙古企業(yè)自身建設，增強核心競爭力。

當前我國大多數(shù)中小企業(yè)存在產權不分、責任不明等問題，容易造成資金配置效率低下。

為此，中小企業(yè)應當借鑒現(xiàn)代化大企業(yè)經營管理的經驗，更好的改善自身管理水平。

首先，設立健全的權利責任機制，提高企業(yè)信息透明度。

學習探索有效的風險管理方法，合理配置資金。

其次，保持企業(yè)核心競爭力，包括人才的競爭力和管理水平的競爭。

可以與高校合作，保障企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的.活力。

最后，提高企業(yè)形象和樹立誠信觀念。

建立企業(yè)長期的發(fā)展規(guī)劃，注重經營管理水平的提高，增加留存收益，變化企業(yè)格局，改善企業(yè)融資結構。

總之，企業(yè)融資結構的影響因素是多方面、多層次、多變量的，具體應根據(jù)企業(yè)自身的資本結構，合理配置資金，完善企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力。

(三)加強政府職能建設，保障中小企業(yè)健康發(fā)展。

政府與市場的發(fā)展具有密不可分的關系，既是市場的監(jiān)督者也是市場的服務者。

金融市場的發(fā)展離不開政府的支持，加強政府職能的建設，對優(yōu)化市場融資結構，拓寬融資渠道具有重要作用。

一是嚴格監(jiān)督實施有關法律法規(guī)。

保證做到中小企業(yè)發(fā)展有法可依的良好法律環(huán)境。

通過學習發(fā)達國家和地區(qū)的經驗，在完善的法律環(huán)境下明確市場各方的權利和義務，保障中小企業(yè)的健康發(fā)展。

健康的發(fā)展環(huán)境可以促進中小企業(yè)迅速占領市場份額，發(fā)展壯大。

政府通過設立專門服務于中小企業(yè)的融資機構或發(fā)展投資基金，配合實施寬松的融資政策，為中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

中小企業(yè)在市場中占有一定地位，合理的市場秩序有助于中小企業(yè)健康成長。

合理配置公共資源，加強反壟斷法執(zhí)行、放寬中小企業(yè)投資的各類行政審批程序，為中小企業(yè)融資創(chuàng)新營造更為寬松的外部環(huán)境。

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中小企業(yè)電子商務發(fā)展的問題與對策論文篇二十

近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，并已形成相當規(guī)模，在國民經濟中發(fā)揮著重要作用。隨著市場經濟體制的不斷完善和世界經濟一體化的趨勢，為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機。但是，中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也不斷暴露，其中資金緊張，融資困難是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。

通過調查發(fā)現(xiàn)，目前銀行貸款仍是中小企業(yè)融資的主渠道，因此可以說，中小企業(yè)融資難在一定程度上主要表現(xiàn)為貸款難。其原因可以從企業(yè)和銀行兩方面來分析。從企業(yè)方面看，中小企業(yè)經營風險大，發(fā)展前景不明，貸款抵押擔保難。基層銀行授權有限，貸款程序復雜繁瑣。中小企業(yè)申請貸款，手續(xù)繁瑣，且銀行考察評估時間長，即使費盡周折貸款到手，商機可能早錯過。從銀行方面看，國有商業(yè)銀行經營戰(zhàn)略上重點轉移，使中小企業(yè)難以獲得貸款支持。信貸管理上重約束、輕激勵的理念，使基層行、社存在“懼貸、慎貸”心理。中小企業(yè)貸款風險大，銀行、信用社維護金融債權也比較難。

從以上分析可以看出，中小企業(yè)融資難，既有企業(yè)自身經營管理上存在的先天不足，也有金融機構定位偏差、貸款權上收等不匹配因素。同時，對中小企業(yè)發(fā)展的配套政策不健全、社會信用環(huán)境差等因素也是制約中小企業(yè)融資的重要原因。因此，解決中小企業(yè)融資難的問題，需要企業(yè)、銀行、政府、社會共同努力，實行綜合治理。

1、更新思想觀念，為中小企業(yè)創(chuàng)造平等的融資環(huán)境。首先要更新觀念，充分認識中小企業(yè)對國民經濟發(fā)展的`重要性，國家從宏觀政策上，特別是融資政策上，要把中小企業(yè)與大型骨干企業(yè)同等對待，積極疏通中小企業(yè)融資渠道。其次，國有商業(yè)銀行、信用社要重視中小企業(yè)對分散銀行貸款風險的積極意義，要把優(yōu)良中小企業(yè)作為長期貸款客戶群，為中小企業(yè)提供多樣化的金融服務。同時，要改善信貸管理，樹立貸款營銷意識，主動支持中小企業(yè)健康發(fā)展。

2、金融機構要完善信貸管理機制，加強對中小企業(yè)的信貸服務。首先要改進貸款授權授信制度，下放貸款權限，減少對中小企業(yè)申請貸款的管理層次，簡化審批程序，加大基層行、社信貸人員的貸款權限和責任。要允許基層行、社在核定的額度內自主審查發(fā)放貸款。對有市場、信譽好、效益高的中小企業(yè)適當放寬貸款條件，擴大授權額度。其次要在落實信貸風險防范措施的基礎上，進一步完善信貸激勵機制，調動信貸人員營銷貸款的積極性，做到責權分明、獎懲兌現(xiàn)。同時可以償試實行企業(yè)法人代表和財務負責人連帶責任辦法，從內部和外部共同防范信貸風險。

3、建立和完善中小企業(yè)融資擔保體系，為中小企業(yè)融資提供保障。要鼓勵和支持設立中小企業(yè)擔保機構，充分發(fā)揮其作用，要尋找合適的市場切入點，積極有效地開展業(yè)務。要建立擔保機構的資本補充機制，吸收社會資本進入，鼓勵大企業(yè)、大公司參股、壯大擔保公司實力，提高擔保公司支持中小企業(yè)的能力。要改進現(xiàn)行擔保機構的運作辦法，按股份制、市場化原則規(guī)范運作，堅持經營的非盈利性和服務性。

4、完善社會服務體系，切實發(fā)揮中小企業(yè)服務指導機構的作用。各級政府要切實發(fā)揮中小企業(yè)服務中心的作用，為中小企業(yè)提供市場、資金、人才培訓、技術更新、科技成果轉化、金融等全方位的服務，使其成為溝通中小企業(yè)、政府和有關部門的橋梁和紐帶。

5、樹立新的融資理念，拓寬中小企業(yè)的融資渠道。中小企業(yè)要轉變融資觀念，逐步降低對間接融資的依賴，加大直接融資的比重。對發(fā)展前景好、效益高的中小企業(yè)，地方財政可以提供擔保發(fā)行企業(yè)債券進行融資，為有潛力的中小企業(yè)提供上市融資的空間。要建立和完善中小企業(yè)產權交易市場，為中小企業(yè)直接融資搭建平臺。

來源：金融時報.唐晏春。