報告的撰寫需要進行充分的調(diào)研和準備工作。在論述觀點時,需要使用權(quán)威的數(shù)據(jù)和引用相關(guān)的研究成果,以增強說服力。在寫報告之前,可以向領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人士請教,獲取一些建議和指導(dǎo)。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇一
由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對于每一個淘商來說都是商機無限啊,無論是如何虛低,都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型,但是一個9折封頂,已經(jīng)迎來了10天的銷售額,對于小奢侈品的銷售,那是一個不簡單的事情。
這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問題依然存在。
溝通依然不夠,很多細節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類銷售,應(yīng)該會死很多人。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉庫取貨,打單時間已經(jīng)用了7個小時,對于重新驗貨,放單據(jù)等時間遠遠不夠?;蛟S在未來,需要一邊接客,一邊確認信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
總的來說還算成功吧。
總之,任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持,再加上我們的不斷努力,我相信2688的未來會更上一層樓,成為電商中的龍頭老大。
為讓老黨員感受到黨組織的關(guān)懷,我鄉(xiāng)組織了全鄉(xiāng)60歲以上的老黨員開展了集體過“政治生日”活動,并召開座談會,共同回顧黨的光輝歷程,隨后老黨員們還聽取了鄉(xiāng)黨委、政府一年來的工作匯報,暢談對黨委、政府的建議和個人的夢想。會上還組織老黨員們一起為黨唱生日歌,點蠟燭吃蛋糕,以溫馨的氣氛喜迎黨的95歲生日。
為了迎接建黨九十五周年,我校黨支部組織全體黨員、入黨積極分子、入黨申請人和團員開展了“為黨旗添光彩”系列學(xué)習(xí)、奉獻、慰問活動。
對于這次競選,我認為他們都很有勇氣,至少比臺下的我們有勇氣很多。照我的理解來說,都是有改進的需要。頂戈第一個上,但顯然沒有準備太好,沒有針對這份工作應(yīng)該如何做進行講解,志鵬和潘哥也是如此,完全沒有告訴我們?yōu)槭裁匆x他們。小亦和阿克做得相對好很多,都有陳述自己之前的組織經(jīng)歷,但小亦明顯沒那么緊張,聲音穩(wěn)定,手勢不算太多,能抓住重點來陳述。而阿克這方面差不少,他選擇后發(fā)制人,卻沒有展現(xiàn)出自己的亮點,反而局限在小亦的陰影下,聲音有些飄忽,手勢太多,讓人感到干擾。
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在__銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下:
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度__月份月合計銷售:__萬于元,月度銷售目標__萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環(huán)境:受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因__區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:促銷:場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10—15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高:員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強化基礎(chǔ)管理、狠抓__服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建__根據(jù)地為目標,在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為__的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
此次雙十一從前期籌備,開始后的心里激勵,一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷,都做得足夠到位,讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!
前期籌備:
1、預(yù)售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末,單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了,當整個周末街上的人都明顯減少時,我們就應(yīng)該知道,多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
4、預(yù)充值。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加,從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看,今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的,由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制,更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群,大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當2億多用戶涌向天貓,在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時,你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻:
轉(zhuǎn)載自 zgxlcd.com
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在,191億。
其中,銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬,100萬——501家,2580家。。。
當零點過后,興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候,當淘品牌,傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候,可以認為,我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處,新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇二
我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn),對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作,主管把我們分成幾個小組,每個組長負責(zé)。我在第七組,有八個組員。第一組,當然要互相幫助。分流期間,有的客服接待的客戶比較多,其他團隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當然,也有棘手的問題,考驗我們的耐心和耐力。
尊重客戶,盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先,作為客服,要有親切感,這是考驗我們表達能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心,因為有一些不講理的客戶。這個時候,我們作為一個客服,要有耐心,要有良好的耐心,要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理,我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后,作為客服,你要有很好的口才,用恰當?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點,這樣才能賣出更多的商品。
我認為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負責(zé),保證客戶買到滿意的商品,得到好的服務(wù)。我認為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的。
在前期準備中,我們提前對一樓面員工進行了培訓(xùn)和動員,要求各品牌及時上架適銷單品、全員下載xx,同時詳細培訓(xùn)xx下單流程,使一線員工都能獨立操作線上交易,并與相關(guān)部門溝通溝通,統(tǒng)一了開單格式、積分要求和發(fā)票開具流程,最大程度做好事前準備。
在活動組織上,我們吸取去年活動的經(jīng)驗,明確分工,優(yōu)化流程,將下單區(qū)和兌卡區(qū)劃分開,下單區(qū)由營業(yè)員及顧客自主操作網(wǎng)上下單,另有工作人員從旁協(xié)助,指導(dǎo)不熟悉操作的顧客完成下單流程,而兌卡區(qū)則獨立出來只做兌卡工作,通過區(qū)域劃分極大提高了兌卡的工作效率,活動當天未出現(xiàn)顧客長時間排隊等候的情況。
在氛圍營造上,我們將下單區(qū)和兌卡區(qū)的電腦做了統(tǒng)一樣式的陳列,充分營造了良好的活動氛圍。
但是通過活動也反映出來一些存在的不足:
一是員工專業(yè)度不夠,雖然在活動之前我們組織促銷班的員工進行了事前培訓(xùn),但是在實際操作過程中還是存在員工網(wǎng)上操作不熟練、兌卡不規(guī)范等問題。
二是營業(yè)員開單不規(guī)范,未按要求開具銷售單或商品編碼、價格填寫錯誤等問題均有發(fā)生,影響單據(jù)核對、輸機效率。
三是xx手機客戶端不完善,選取商品時不能直觀判斷所屬店鋪,造成顧客下單錯誤,購買了其他店鋪的化妝品,后期又需要辦理退款手續(xù)。
四是商品自提問題仍未得到解決,本次活動贈送的線上xx元電子券使用要求是xx減xx,因此很多顧客都是在柜臺下單直接取貨,且購買的商品價格在xx出頭,但我們店內(nèi)快遞是xx包郵,金額不夠要收取郵費,對此很多顧客有意見,為此我部臨時將包郵政策調(diào)整為xx包郵,以滿足顧客需求。
針對上述問題,我部會在后期活動操作中不斷完善工作流程,并積極聯(lián)系xx公司解決后臺設(shè)置問題,以期為顧客提供更好的購物體驗。
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去,回首今年整個節(jié)日期間的超市,在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下,加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩(wěn)固磐實,商場工作得以順利開展。在xx銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結(jié)果如何,此中顯現(xiàn)之苗頭,不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結(jié)如下:
a、加強賣場的人力資源、a類銷售科別、a類商品的管理。
b、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節(jié)日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
c、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí),加大對a類科別的幫扶力度,一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下,年度xx月份月合計銷售:xx萬于元,月度銷售目標xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面:
a:大環(huán)境:受國內(nèi)整體經(jīng)濟環(huán)境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數(shù)相對減少,特別是在商品同質(zhì)化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因xx區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:促銷:場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應(yīng)加大場外促銷活動,特別是節(jié)日前10—15天,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢,光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9—10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業(yè)績的流失。
d:商品質(zhì)量問題和顧客投訴高:一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題,一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任,嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質(zhì)量問題,和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
e:人員流失率過高:員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題,主要完善以下工作:
a、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率,以強化基礎(chǔ)管理、狠抓xx服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建xx根據(jù)地為目標,在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下,盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí),貫徹制度的落實與執(zhí)行,強化現(xiàn)場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、商品管理。堅持對a類商品和c、z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
c、員工管理。努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員干部的考核力度,配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業(yè)績。
d、服務(wù)管理。加強員工服務(wù)意識培訓(xùn),貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓(xùn),帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇三
1、團隊協(xié)作,勇創(chuàng)一流,勇創(chuàng)新高。
2、好的團隊,一定是團結(jié)一心,積極進取的。
3、團隊中的所有成員,能夠團結(jié)一致,為了團隊的目標,奉獻自己的光與熱,這個團隊就是有希望的團隊。
4、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
5、需求萬變,努力不變。團隊一條心,奮斗出成績。
6、急用戶所急,想用戶所想。
7、積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
8、快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風(fēng)。
9、團結(jié)一條心,石頭變成金。
10、追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標達成。
11、新老攜手多舉績,平安夜里大狂歡。
12、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),報答終身。
13、自動反擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
14、成就團隊輝煌,助我人生成長。
15、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
16、最偉大的精神,是團隊精神。
17、因為自信,所以成功。
18、回饋客戶,從我做起,心中無情,客戶有心。
19、用一流的待遇,留住一流的人才。
20、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門。
21、創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
22、全員齊動,風(fēng)起云涌,每日拜訪,銘記心中。
23、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
24、招后買馬,有風(fēng)來儀人員倍增,士氣倍增。
25、(團隊名稱),永不言棄,再創(chuàng)輝煌,誓奪第一。
26、每天多賣一百塊!
27、顧客是我們的上帝,品質(zhì)是上帝的需求。
28、經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!
29、追求客戶滿意,是你我的責(zé)任。
30、市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。
31、制造須靠低成本,競爭依賴高品質(zhì)。
32、有禮貌:文明用語、禮貌待人。
33、一馬當先,全員舉績,梅開二度,業(yè)績保底。
34、索取介紹,功夫老道,熱忱為本,永續(xù)經(jīng)營。
35、服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
36、客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生。
37、捏緊拳頭才能揮擊有力,戰(zhàn)勝對手。
38、成功決不容易,還要加倍努力!
39、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
40、高效,高效運作、卓越管理,精英團隊活力無限。
41、團結(jié)緊張,嚴肅活潑,規(guī)范行銷,業(yè)績保證向前。
42、誠信高效服務(wù)用戶,團結(jié)進取爭創(chuàng)效益。
43、吃得苦中苦,受得氣中氣,方為人上人。
44、成功決不容易,還要加倍努力。
45、雁行理論:一加一大于二。
46、文者稱雄,武者稱霸,雄霸天下。
47、團結(jié)在一起,為了共同的目標,一起奮斗吧。
48、時不我待,努力舉績,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績。
49、務(wù)實,踏實做事、忌浮戒躁,企業(yè)發(fā)展穩(wěn)步向前。
50、路途是迂回的,“錢”途有限黑暗。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇四
11月13日圓滿完成了“xxxxxxxx”促銷抽獎活動?;顒油ㄟ^公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:
活動主題:“xxxxxxx”
活動對象:全市市民活動方式:降價打折買贈。
賣場形象:賣場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在賣場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!”
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
a.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實際售賣63萬,達成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,較為理想的是4月29日、4月30日和5月1日勞動節(jié)放假3天,客流分別為:213人、248人、340人,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均120人次/天。
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;。
4.商品擺放不夠突出特點,營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
b.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:128900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標:37100元;大堂紅木:2500元;百強圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進中)。
c.活動成本,此次活動獎項,根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(5g)3個,電視2臺(1599),冰箱2臺(1299),山地車4輛(460),自行車5輛(260),電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(126),電熱水壺10個(85),電吹風(fēng)18個(56),合計:27764元;提點:15000元。
d.此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻策獻力,使活動方案較為完整并得以實施。但是,從細節(jié)來看還是不夠嚴謹,就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準備好,但是一直到兩點才到位。
另,活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇五
1、每一日你所付出的代價都比前一日高,因為你的生命又消短了一天,所以每一日你都要更積極。今天太寶貴,不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕,抬起下巴,抓住今天,它不再回來。
2、世界會向那些有目標和遠見的人讓路(馮兩努——香港著名推銷商)。
3、造物之前,必先造人。
4、與其臨淵羨魚,不如退而網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多,但是找不到賺錢的種子,便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小,潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽,它24小時不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進身之階。
10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車,而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前,你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上,一次也只能腳踏實地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生,消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海,必須先由小河川開始。
15、有事者,事竟成;破釜沉舟,百二秦關(guān)終歸楚;苦心人,天不負;臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑,一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜,所有的賞賜都只是被用用來獎勵工作成果的。
19、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇六
20__年11月12日,市場部就光棍節(jié)促銷活動召開總結(jié)會議。會議對光棍節(jié)促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于光棍節(jié)期間開展的“光棍節(jié),王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束,公司針對此次活動的開展情況,進行會議總結(jié)。上午,會議在公司三樓大會議室進行,參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負責(zé)人。各區(qū)域市場負責(zé)人先后做了工作報告,會上大家各展風(fēng)采,認真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享,把自己在平時工作實踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來。對于活動進行過程中存在的問題,大家各抒己見,對活動情況進行細致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價,充分肯定此次活動取得的成效,強調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),營造一個互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時也是大家取得進步的好機會。周才友說:各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的光棍節(jié)促銷活動,在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動,公司對部分經(jīng)銷商進行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗,我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇七
在雙十一,我在cdd擔(dān)任售前客服,在經(jīng)過前期的培訓(xùn),大概了解了天貓的規(guī)則,和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作,主管人員把我們分成好幾個小組,并且各自有相應(yīng)的組長負責(zé)。我在第七組,組員有8個,在一組當然是要互幫互組的,在分流時,有的客服接到的客戶多,我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息,客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題,當然也不乏有刁鉆的問題,這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會。
客服是服務(wù)人員,那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客,盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉,首先,作為客服要有親切感,那么這就考驗了我們的表達能力,說話方式要委婉親切,這一點很重要。然后要有好的忍耐力,因為不乏有一些不講理的顧客,這種時候就要有耐心,有好的忍耐力,保持作為客服的良好素質(zhì),不能顧客不講理,我們就和顧客吵。最后,作為客服要有好的口才,用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點,以便銷售出更多的商品。
三、建議。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇八
1、技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人。
2、為了獲得超出平均的成績,你必須先有超出一般的想法。
3、銷售冠軍的擅長點就是會說。
4、銷售是世界上最有保障的工作。
5、行業(yè)的不同,銷售的收入不同。
6、服務(wù)客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收。
7、相信自己能做到比努力本身更重要。
8、先做才輕松,搶攻第一周,愛拼才會贏;贏在第二周。
9、新老攜手多舉績,平安夜里大狂歡。
10、要想銷售業(yè)績好,一定要愛學(xué)習(xí),勤學(xué)習(xí),多學(xué)習(xí)。
11、團結(jié)一心,其利斷金;眾志成城飛越顛峰。
12、成功靠朋友,成長靠對手,成就靠團隊。
13、創(chuàng)意是金錢,策劃顯業(yè)績,思考才致富。
14、主動出擊,搶得先機,活動有序,提高效率。
15、開拓市場,有我最強,我為單狂。
16、人人心中有目標,失敗成功我都要。
17、人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
18、每一個成功者都有一個開始。勇于開始,才能找到成功的路。
19、不了解情況的客戶是不愿意做出購買決定的。
20、吼一吼,業(yè)績抖三抖。加油。
21、每天多賣一百塊。
22、即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
23、黃河源頭水,泰山頂上松,心中有信念,一定能成功。
24、所有的客戶買的不是商品,而是結(jié)果,是商品給客戶帶來的價值。
25、團結(jié)一心,其利斷金。團結(jié)一致,再創(chuàng)佳績。
26、風(fēng)雨同路,別樹一幟。我們攜手,別樹一幟。
27、每一份私下的努力都會得到成倍的回報。
28、人之所以能,是相信能。
29、賺錢靠大家,幸福你我他。
30、人們不可能懷著好奇心邀請你,同時又把你推開。
31、偉人之所以偉大,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下決心實現(xiàn)自己的目標。
32、今天付出,明天收獲,拼盡全力,飛黃騰達。
33、要做就做最好的。
34、失敗鋪墊出來成功之路。
35、團結(jié)一致,再創(chuàng)佳績。
36、如果我們想要更多的玫瑰花,就必須種植更多的玫瑰樹。
37、以誠感人者,人亦誠而應(yīng)。
38、付出一定會有回報。
39、團結(jié)一心,其利斷金。
40、超越自我追求卓越。
41、一個銷售員如果有能力證明自己了解顧客的詳細資料,就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
42、成功決不容易,還要加倍努力。
43、招后買馬,有風(fēng)來儀。人員倍增,士氣倍增從業(yè)有緣,借福感恩,堅定信念;行銷一生。
44、拼命沖到底,再努一把力,努力再努力,人人創(chuàng)佳績。
45、忠誠合作積極樂觀努力開拓勇往直前。
46、敢于競爭,善于競爭,贏得競爭。
47、銷售就是不斷地給對方提供幫助。
48、旅游是獎勵,大家來爭取,你能我也能,萬元搶先機。
49、只有顧客才可以保障你的收入。
50、飛躍高山險阻,顯我虎虎生威。
51、不要光做零售,要做批發(fā)銷售。
52、我就是第一名,我就是最棒的。
53、大踏步,大發(fā)展;人有多大勁,地有多大產(chǎn)。
54、每一個人都是銷售員,每一個行業(yè)都需要銷售技巧。
55、任何的限制,都是從自己的內(nèi)心開始的。
56、挑戰(zhàn)自己的面子,挑戰(zhàn)自己的學(xué)識,挑戰(zhàn)自己的耐力。
57、風(fēng)起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極。
58、愛崗敬業(yè)求實創(chuàng)新用心服務(wù)勇爭一流。
59、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌。
60、環(huán)境不會改變,解決之道在于改變自己。
61、招后買馬,有風(fēng)來儀。人員倍增,士氣倍增。
62、觀念身先,技巧神顯,加油向上。
63、積極激勵我,多勞多收獲,汗水育成果。
64、只有提升能力,才能倍增業(yè)績,方可倍增收入。
65、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能。
66、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
67、大多數(shù)人想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。
68、就是因為銷售收入不穩(wěn)定,才會有不穩(wěn)定的高收入。
69、把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。
70、人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇九
打折期間,優(yōu)惠多多,低價秒殺,欲購從速。以下是小編給大家整理的雙十一最新2019促銷活動廣告語以及口號大全.希望可以幫到大家。
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2、揮淚拋售,一降再降,賣完為止。
3、團“漲”不漲,聚劃算。
4、買呀買呀買東西,買就得到大驚喜。
5、清倉放利,惠你家。
6、但愿人長久,光棍不再有。
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8、這個“價”期,該出手了。
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10、機會就擺在你面前。
11、國慶期間免費冷飲、提供休息椅。
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30、購的滿意,送的驚喜。
31、“購”意思,刮驚喜。
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55、感恩回饋,放價一天。
56、本店即日起跳樓價拋售各類商品。
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75、機會不是天天有該出手時就出手。
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79、值,讓你躺著把錢省了。
80、機會只有一次,人生不可重來。
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83、博采眾長,源自真誠。
84、商家鉅惠返利,折扣驚喜不斷。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇十
1.因為優(yōu)秀,所以光棍。
2.光陰似箭,棍立百年!
3.今日光棍,明日棟梁。
4.單身無罪,交友萬歲。
5.浪子瀟灑,光棍萬歲。
6.光棍,非一般的感覺。
7.交友萬歲,光棍無罪!
8.光棍?我才剛上路耶!
9.大家光棍才是真的光棍!
10.求女光棍,組合雙截棍。
11.哥不想成為永遠的光棍。
12.向陪伴多年的左右手致敬!
13.草蛋的單身――我勒個去。
14.孤枕難眠,孤獨是可恥的。
15.一個人的節(jié)日,一個人過。
16.但愿人常久,光棍不再有。
17.同一個世界,不同的光棍。
18.光棍會武術(shù),誰也擋不住。
19.一滴光棍淚,盼望未來情。
20.光棍我一個,幸福其他人。
更多經(jīng)典的光棍節(jié)口號推薦參考:
9、光棍節(jié)口號集錦。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇十一
1.因為優(yōu)秀,所以光棍。
2.光陰似箭,棍立百年!
3.今日光棍,明日棟梁。
4.單身無罪,交友萬歲。
5.浪子瀟灑,光棍萬歲。
6.光棍,非一般的感覺。
7.交友萬歲,光棍無罪!
8.光棍?我才剛上路耶!
9.大家光棍才是真的光棍!
10.求女光棍,組合雙截棍。
11.哥不想成為永遠的光棍。
12.向陪伴多年的`左右手致敬!
13.草蛋的單身——我勒個去。
14.孤枕難眠,孤獨是可恥的。
15.一個人的節(jié)日,一個人過。
16.但愿人常久,光棍不再有。
17.同一個世界,不同的光棍。
18.光棍會武術(shù),誰也擋不住。
19.一滴光棍淚,盼望未來情??谔柎笕?/p>
20.光棍我一個,幸福其他人。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇十二
??1)收藏/購物車流量。
??2)優(yōu)惠券流量。
??3)老顧客直接訪問流量。
??(2)自然流量;。
??1)會場流量。
??2)天貓/淘寶搜索流量。
??(3)付費流量;。
??1)直通車流量。
??2)鉆展流量。
??3)淘寶客流量。
??4)聚劃算流量。
??5)其他推廣方式流量。
??統(tǒng)計出針對店鋪比較有效的流量來源,并加強利用,這時候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過,但結(jié)合工商管理學(xué)的pest環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項目,還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭,把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
??好了說這么多,下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配。
雙十一銷售活動總結(jié)報告篇十三
電商兇猛。冷不防,“雙11”的風(fēng)暴也刮到了房地產(chǎn)界。
假如比之于人,地產(chǎn)商的形象應(yīng)當是一位中年土豪叔,財大氣粗,心思深沉,不過有那么一點兒老土,手機還用著“按鍵”系。對花樣翻新、小打小鬧的電商,地產(chǎn)商從骨子里是看不起的。地產(chǎn)界以往只有“黃金周”的傳統(tǒng),買房子需要三姑八婆齊齊參與,是看一遍兩遍三四遍還下不了決心的大事,在網(wǎng)上點一點便購房始終是不現(xiàn)實的。因此,盡管這兩年,“剁手季”的收成令人眼紅,地產(chǎn)商也只是蹺腳在看熱鬧,并沒有太多跟進的欲望。
不過,今年形勢變了。叔也徹底告別了“按鍵時代”,拿起了時髦的電子配置,滿口是時尚的網(wǎng)絡(luò)語言,到哪兒都擺出最in的架勢來。地產(chǎn)商也有模有樣地傍上了“雙11”,看大象跳舞,看叔唱“小蘋果”,成了今年“雙11”樓市的大看點。
其實,好事者細細考究起來,在樓市的“雙11”中,所謂的線上、線下區(qū)別并不大,你在網(wǎng)上能“秒殺”的折扣,到樓盤現(xiàn)場基本也會有的。然而,對地產(chǎn)商來說,“雙11”簡直就是猴子派來的救兵,簡直就是瞌睡遇到了枕頭。“雙11”來得不早不晚恰恰好。所以,今年地產(chǎn)商對于“雙11”的投入與熱愛,不會比電商少,只會更多。
說起來都是淚啊,房地產(chǎn)的天亮得太晚!廣州市國土房管局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年前三個季度,廣州月均成交量比去年同期下降24.3%,創(chuàng)下自2007年以來同期新低。在拍了十個月的烏蠅之后(粵語,指今年前十個月銷售不暢),終于盼到了天明。9月30日,房貸新政如久旱甘霖,大大提振樓市信心。
在剛剛過去的10月份,全國42個城市的成交量環(huán)比增長12.6%,創(chuàng)下今年內(nèi)的最高水平。一線城市成交量全線上漲,廣州成交面積增幅最大,為58%。讀完這一系列數(shù)據(jù),筆者突然想起一個讓人昏昏欲睡的午后,某別墅盤操盤手百感交集地感慨:“今年前六個月,一套房都賣不出去,愁得頭發(fā)都白了。9月份后,突然賣出了幾億元?!惫P者清楚地記得,該操盤手說完,眼眶微微紅了。
總之,過去的十個月,日子多難過,誰熬誰知道。巨大的業(yè)績壓力與庫存壓力,讓地產(chǎn)商在收成見好轉(zhuǎn)的10月份后,必須選擇繼續(xù)“裸奔”。光棍節(jié)“脫光”的祈禱,在地產(chǎn)商面前變成“光盤”的熱切期盼。
今年“雙11”,中年土豪叔開唱“小蘋果”,很有噱頭,也頗具誠意,對購房者來說,這一場盛宴,還是很值得圍觀的。
巨大的業(yè)績壓力與庫存壓力,讓地產(chǎn)商在收成見好轉(zhuǎn)的10月份后,必須選擇繼續(xù)“裸奔”。光棍節(jié)“脫光”的祈禱,在地產(chǎn)商面前變成“光盤”的熱切期盼。