隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況,并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報(bào)告范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一個(gè)剛到公司的不久新員工,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,同時(shí)也不知道該若何做好信用卡(creditcard)客服的工作,可是在連合向上的企業(yè)文化中,讓我很快完成了從新人到人員的轉(zhuǎn)變。
信用卡(creditcard)客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較遠(yuǎn),可是在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和培訓(xùn)教員的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,同時(shí)也熟悉了信—用—卡(creditcard)客服的營(yíng)業(yè)知識(shí),使我慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
剛剛接觸到信用卡(creditcard)客服的工作時(shí),難免出現(xiàn)一些差錯(cuò),這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些履歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì)考慮得更全面,辦—理營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的復(fù)核一次看是不是有什么環(huán)節(jié)的地方被遺漏了,之后會(huì)盡量杜絕類似的錯(cuò)誤在次發(fā)生,同時(shí)也會(huì)盡努力提高電話接聽(tīng)數(shù)量,為自己所在的團(tuán)隊(duì)略盡綿力綿力。
另外,公司規(guī)范的管理軌制和完美的工作模式,也培育了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)這段時(shí)間的實(shí)踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了良多有用的經(jīng)驗(yàn),也在不斷的摸索中找到了更有效更準(zhǔn)確的工作方法。若是在以后碰到不懂的問(wèn)題一定會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)就教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)作好本職工作,不斷地完美自我,使工作可以或許更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子,不辜負(fù)公司對(duì)我們新人的培育。
現(xiàn)在此提出晉級(jí)申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)緣。爭(zhēng)取可認(rèn)為公司創(chuàng)造價(jià)值,和公司一路展望夸姣的將來(lái)!
此致
敬禮!
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇二
我來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。一年以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我**年的工作情況向各位述職。
今年我的銷(xiāo)售工作重點(diǎn):
一、**年渠道工作內(nèi)容回顧及概述。
通過(guò)從事這一年的商場(chǎng)銷(xiāo)售工作,我從中學(xué)到了相當(dāng)多的專業(yè)知識(shí),讓我深深的感到做銷(xiāo)售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。結(jié)合公司給我們的多次培訓(xùn)和我自身的感悟,我總結(jié)了十條經(jīng)驗(yàn):一細(xì)二勤三多四強(qiáng)。一細(xì)即心細(xì),二勤就是眼勤、手勤,三多是要多與客戶深入溝通、多學(xué)習(xí)專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時(shí)刻保持樂(lè)觀和積極,四強(qiáng)是自信心強(qiáng)、洞察力強(qiáng)、分析規(guī)劃能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)。
1、細(xì)。
1)是眼勤,要多觀察,俗話說(shuō):商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的,一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),所以在日常工作過(guò)程中,一定要細(xì)心的去觀察競(jìng)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)。尤其是價(jià)格的調(diào)整、陳列、促銷(xiāo)政策等等。
2)是手勤,我們做快消品的,經(jīng)常要去動(dòng)手做陳列,占排面,爭(zhēng)取陳列到最佳曝光點(diǎn),吸引消費(fèi)者的眼球。所以,要多動(dòng)手,多布置相關(guān)的廣宣物料。才能使銷(xiāo)量出現(xiàn)增長(zhǎng)。
3、多。
1)自信心強(qiáng),做銷(xiāo)售,沒(méi)有信心,什么都做不了,有了自信心,才能在絕望中奪得生機(jī),在痛苦中抓住歡樂(lè),在壓力下擺脫煩惱,在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。
2)洞察力強(qiáng),做快銷(xiāo)品,要對(duì)市場(chǎng)情況敏感度高,客戶對(duì)我產(chǎn)品的陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)策略的調(diào)整,競(jìng)品在市場(chǎng)上的反映,都要隨時(shí)的掌握。比如,一個(gè)好的陳列位,很多廠家都想要,但當(dāng)時(shí)還有陳列其他產(chǎn)品,協(xié)議快到期了,這時(shí)候,為了得到這個(gè)位置,就要多了解情況,如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限,那么就可以優(yōu)先得到該位置。
3)分析規(guī)劃能力強(qiáng),我進(jìn)入ka后,對(duì)這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識(shí)。對(duì)客戶、市場(chǎng)了解了,就要多分析,理出一個(gè)詳細(xì)的、可執(zhí)行性銷(xiāo)售計(jì)劃,然后按部就班去執(zhí)行,這樣就能節(jié)約更多的時(shí)間和精力,并且達(dá)到理想的效果。特別是對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)的建立,使我更準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品在每個(gè)客戶的銷(xiāo)售潛力和我產(chǎn)品的成長(zhǎng)狀況,非常利于下一步的工作計(jì)劃。
4)執(zhí)行力強(qiáng),這是公司最倡導(dǎo)的,不但有利于公司及產(chǎn)品的成長(zhǎng),也使我得到了對(duì)自身的鍛煉。我以前很懶惰,特別不喜歡洗衣服,老是將衣柜里的衣服穿完了,沒(méi)得穿了,才一起洗。經(jīng)過(guò)工作上的一些緣故,慢慢的這個(gè)毛病也改掉了。
三、自身的不足。
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,總覺(jué)得是一無(wú)所獲,感覺(jué)只是一個(gè)忙字,但是具體干了什么,卻也說(shuō)不出個(gè)所以然,通過(guò)主管多次的指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題,每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上,所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲,在新的一年里,我準(zhǔn)備按照主管所教的,把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急,合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到,希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
xx。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇三
我叫王xx,20xx年6月畢業(yè)于安徽師大物理學(xué)專業(yè),同年進(jìn)入一所國(guó)家示范高中任教,20xx年7月到我校工作。在我校工作期間,我能立足本職,從德能勤績(jī)方面要求自己。于德,能抵制誘惑,自覺(jué)維護(hù)教師的尊嚴(yán);于能,能站穩(wěn)講臺(tái),得到學(xué)生的認(rèn)可;于勤,能按時(shí)到崗,極少請(qǐng)假,絕無(wú)缺崗;于績(jī),有一定的工作成效。根據(jù)晉升條件,特述職如下:
20xx—20xx學(xué)年,感謝學(xué)校的信任,在畢業(yè)年級(jí)擔(dān)任三個(gè)班的物理老師。從那時(shí)刻起,我就真切感受到我們168中學(xué)的文化。我便向物理組的兩位同仁,以及其他老師們學(xué)習(xí),努力向他們靠近。幸得老師們的共同努力,高考成績(jī)理想,為學(xué)校連續(xù)獲得“合肥市教學(xué)質(zhì)量綜合一等獎(jiǎng)”貢獻(xiàn)了自己的力量。
20xx年至如今,我擔(dān)任20xx屆年級(jí)的物理教學(xué)工作,我嚴(yán)格要求自己,精心備課,所帶班級(jí)的物理成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅。我還負(fù)責(zé)這個(gè)年級(jí)的物理的學(xué)業(yè)水平測(cè)試,據(jù)目前掌握的情況來(lái)看,通過(guò)率和優(yōu)秀率都很高。
除了教學(xué)工作,我還擔(dān)任物理競(jìng)賽教練工作。從高一開(kāi)始,我一直陪伴著學(xué)生。尤其是在這個(gè)暑假,我一直沒(méi)有休息,和學(xué)生一起認(rèn)真準(zhǔn)備第29屆中學(xué)物理競(jìng)賽。付出是有匯報(bào)的,在剛結(jié)束的預(yù)賽中,我負(fù)責(zé)的這個(gè)年級(jí),共有57名學(xué)生達(dá)到90分以上,其中最高分176分,在合肥名列前茅。140分以上共有11人,100分以上35人。為學(xué)生參加復(fù)賽奠定了很好的基礎(chǔ)。
20xx年開(kāi)始我擔(dān)任6班的班主任工作。在工作中,我任勞任怨,積極和任課教師、家長(zhǎng)和學(xué)生溝通,克服了各種困難,取得了良好地效果。尤其是有段時(shí)間,有兩位老師由于懷孕,在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月時(shí)間里兩門(mén)學(xué)科無(wú)老師正常上課,我積極和學(xué)生溝通交流,安排學(xué)生自主學(xué)習(xí),沒(méi)有給學(xué)校添麻煩。
由于工作認(rèn)真,獲得了學(xué)校和同仁的認(rèn)可,來(lái)我校后的連續(xù)三年里,年度考核均獲優(yōu)秀等次。20xx—20xx學(xué)年度我還獲得優(yōu)秀班主任稱號(hào)。
我有三大愛(ài)好,陪學(xué)生、讀書(shū)和碼字。在和學(xué)生共同成長(zhǎng)過(guò)程中,我還不停的看書(shū)。三年來(lái),我讀過(guò)的書(shū)占滿了小平房所有的課桌、板凳和床底。我開(kāi)了教育教學(xué)博客,在上面分享著我的每日工作、每日所思、每日所讀,和很多熱愛(ài)學(xué)生的老師一起研究。三年來(lái),我在《班主任之友》、《青年教師》、《信息教研周刊》(已得到錄取通知,樣刊兩個(gè)星期后寄)期刊上各發(fā)表文章一篇,在另兩本省級(jí)期刊發(fā)表文章兩篇;還有一些隨筆、語(yǔ)錄、班會(huì)材料、備課材料被如《新教師》、《中學(xué)生閱讀》、《百名智慧班主任工作妙招》等書(shū)刊收錄;三年來(lái),獲獎(jiǎng)情況也頗為喜人,其中國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)一篇,省級(jí)三等獎(jiǎng)一篇,市級(jí)二等獎(jiǎng)一篇(均為教育主管部門(mén)組織的評(píng)選)。
在168中學(xué)只有一種人——肯干而且能干的人;在168中學(xué)只有三種教師——優(yōu)秀的教師,非常優(yōu)秀的教師,極為優(yōu)秀的教師!在這里,我唯有向其他教師學(xué)習(xí),把學(xué)生當(dāng)成自己的事業(yè),用嚴(yán)實(shí)精細(xì)作為自己的行為準(zhǔn)則,在成就學(xué)生中成就自己,在成就學(xué)校中成就自己,才能這片熱土上書(shū)寫(xiě)自己的傳奇。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇四
尊敬的公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo):。
我是xxxx有限公司的主管會(huì)計(jì)xxx,非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報(bào)告。
首先,我非常感謝公司能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí)也向一直以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠(chéng)的感謝:感謝您在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。現(xiàn)在我將借這個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)我自受聘以來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的小結(jié)和回顧,并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行具體的陳述和匯報(bào),請(qǐng)予以評(píng)議:
我是在20xx年經(jīng)招聘進(jìn)入集團(tuán)的,并受集團(tuán)委派到xxxx有限公司擔(dān)任任會(huì)計(jì)員一職。20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會(huì)計(jì)至今。
回顧既緊張而又充實(shí)的五年受聘期,我深深感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的五年。五年來(lái),我由一名初出茅廬沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,到逐步擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)崗位的重要職責(zé),伴隨著集團(tuán)實(shí)力的不斷發(fā)展壯大,自身能力也實(shí)現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的,但更是快樂(lè)和充實(shí)的!五年來(lái),我逐漸明白了:作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財(cái)務(wù)人員,必須具備良好的政治素質(zhì)、具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識(shí)和高超的業(yè)務(wù)能力。
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年,中國(guó)共產(chǎn)黨走過(guò)的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子,雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員,但我從思想上、行動(dòng)上,時(shí)刻都努力與黨保持一致,并積極參加黨組織對(duì)積極分子的各種活動(dòng)和教育,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。以一個(gè)會(huì)計(jì)人員的職責(zé)約束自已,并時(shí)時(shí)處處反思自己的工作,及時(shí)插漏補(bǔ)缺。在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家路線方針政策,并運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,努力做好公司的財(cái)務(wù)工作。
質(zhì)
財(cái)務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結(jié)束,意味著下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我熱愛(ài)我的工作,雖然繁雜、瑣碎,但是作為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,所以我一直努力嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,正確處理好公司與家庭的關(guān)系,不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我努力做到嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不搞特殊,不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都努力與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不做不利于團(tuán)結(jié)的事,不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。我從1999年至20xx在xx職業(yè)中專學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)電算化專業(yè),20xx年至20xx年考入xx經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專業(yè),并于2007年至2010年利用業(yè)余時(shí)間在xx大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)進(jìn)行函授學(xué)習(xí)。在工作期間,我積極參加財(cái)政局、地稅局、國(guó)稅局、審計(jì)局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),堅(jiān)持用新觀念、新知識(shí)武裝自己的頭腦。
通過(guò)十年來(lái)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面逐步掌握了較豐富的知識(shí)。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),不僅提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平同時(shí),也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
自從20xx年5月,承蒙公司認(rèn)可,被提拔為公司主管會(huì)計(jì)以后,我充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),努力改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),做到不因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、按時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司。每個(gè)月我都會(huì)將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為經(jīng)理當(dāng)好參謀和助手作用。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,努力使公司的利益得到最大保護(hù)。
以上就是我認(rèn)為一名優(yōu)秀的企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì),也正是我時(shí)刻在努力奮斗的目標(biāo),也是我認(rèn)為勝任更高級(jí)別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段,集團(tuán)準(zhǔn)備選拔一名財(cái)務(wù)科長(zhǎng),如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作,那么,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),再?gòu)囊韵聨讉€(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來(lái)定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述,將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時(shí),努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí),因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無(wú)止境!
回顧自己這五年多來(lái)的工作,雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,自身能力和素質(zhì)也得到了鍛煉和提高,也取得了一定的業(yè)績(jī);但我認(rèn)為,與公司的要求以及同事們的能力相比,我還存在著一定的差距,尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高!我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),虛心接受評(píng)議意見(jiàn),以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想!
最后我在這里鄭重宣誓:為聯(lián)盛服務(wù),無(wú)怨無(wú)悔!
特此述職,如有不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
述職人:本站。
xxxx年xx月xx日。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇五
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同志們:
我是眼科護(hù)士長(zhǎng)、副主任護(hù)師xxx,今年46歲,本科學(xué)歷,技術(shù)6級(jí),文職3級(jí),于1987年任眼科護(hù)士長(zhǎng),200x年晉升為副主任護(hù)師。200x年被聘為全軍衛(wèi)生技術(shù)資格考試命題委員會(huì)委員,200x年被第二軍醫(yī)大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下,我刻苦學(xué)習(xí),積極工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”,兩次被評(píng)為“優(yōu)秀婦女”,所在科室、黨支部?jī)纱伪会t(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進(jìn)科”,兩次被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”,1次被評(píng)為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)單位”和“學(xué)習(xí)成才先進(jìn)單位”。現(xiàn)將任職以來(lái)履行職責(zé)情況匯報(bào)如下:
注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。作為一名黨員干部,我積極參加院里組織的各項(xiàng)政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,始終在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持一致。熱愛(ài)本職工作,遵守職業(yè)道德,從不以權(quán)謀私,多次受到患者表?yè)P(yáng)。身為科室黨支部成員,能帶頭執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議,積極配合科主任、支部書(shū)記的工作,廣泛團(tuán)結(jié)同志,注重做好護(hù)士班的經(jīng)常性思想工作。
加強(qiáng)病區(qū)管理和技術(shù)創(chuàng)新。作為一名護(hù)士長(zhǎng),我注重從嚴(yán)要求自己,處處以身作則,在護(hù)理工作中做到了嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范。嚴(yán)格護(hù)理操作規(guī)范,落實(shí)護(hù)理工作“三查七對(duì)”制度,在工作中一絲不茍,堅(jiān)持節(jié)假日查房和夜查房制度,各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)經(jīng)專家檢查均達(dá)標(biāo),任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯(cuò)。在此基礎(chǔ)上,我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力。認(rèn)真閱讀各類護(hù)理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍,對(duì)科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌,定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充,及時(shí)維修,確保能滿足臨床所需;對(duì)本科室各種護(hù)理儀器能正確掌握、熟練操作;對(duì)難度較大的護(hù)理工作,能親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行。認(rèn)真做好帶教工作,提高授課能力和科研水平,在干好工作的同時(shí),為第二軍醫(yī)大學(xué)實(shí)習(xí)生授課20余學(xué)時(shí),親自帶教實(shí)習(xí)進(jìn)修的護(hù)士,對(duì)她們進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)。同時(shí),我結(jié)合工作實(shí)踐,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極撰寫(xiě)論文,先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來(lái),盡管取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是在科室規(guī)范化管理上有時(shí)還不細(xì)致、不大膽;二是在日常護(hù)理工作中創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng);三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強(qiáng)。在今后的工作中,我將積極推行人性化服務(wù),營(yíng)造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境;立足醫(yī)院、科室實(shí)際,瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿,學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理知識(shí),了解最新護(hù)理技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理技能和操作水平。
以上報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委、同志們批評(píng)指正。
述職人:本站。
20xx年xx月xx日。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇六
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于xx年x月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展用戶x戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將x年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙?lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄L岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問(wèn)題及下步打算。
回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇七
1、勤勉教學(xué),成績(jī)突出。
作為一名教師,我始終把“教書(shū)育人、為人師表”作為已任,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇。任現(xiàn)職以來(lái),我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),深入鉆研教材,認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究,堅(jiān)持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性的教學(xué)方法。
教學(xué)中,我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則,始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上,盡管有的班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)差,但我相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣、特長(zhǎng)。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上,不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”,而是正視事實(shí),追求“差異發(fā)展”。在教學(xué)方法的設(shè)計(jì)上,我突出落實(shí)激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí),激發(fā)學(xué)生的求知欲望。每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題,來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)。開(kāi)展形式多樣的“課前三分鐘的新聞活動(dòng)”,如“最新消息”“時(shí)事評(píng)述”等,極大的刺激了學(xué)生的表現(xiàn)欲,在輕松之中鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力及思維強(qiáng)化能力.起了很好的導(dǎo)向作用。為適應(yīng)新世紀(jì)的教學(xué)要求,近兩年積極投身研究性學(xué)習(xí)的教學(xué)改革中去,并取得較好的成績(jī)。在近六年來(lái),我所任的政治成績(jī)均名列全縣前茅,在2002年和2005年的中考中xy,wws和wjx都獲全縣政治第一名。
2、深入鉆研,大膽創(chuàng)新。
任現(xiàn)職以來(lái),我始終把教研放在重要的位置,把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標(biāo)。不斷鞭策自己,勤奮學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平,把握政治學(xué)科最新的改革趨勢(shì),理解普通初中政治課程改革的發(fā)展方向。作為政治教研組長(zhǎng)能夠積極組織教研組的備課活動(dòng),與同科組老師一起鉆研教材、教法與學(xué)法,共同開(kāi)發(fā)教學(xué)研究專題。
3、重視實(shí)踐,總結(jié)提高。
在大膽開(kāi)展教學(xué)研究進(jìn)行優(yōu)化課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上,我及時(shí)總結(jié)自己的得失,堅(jiān)持每年至少撰寫(xiě)一篇教學(xué)教育論文,從未間斷。撰寫(xiě)的教學(xué)論文《》于2006年11月在《》的(第2期)上發(fā)表并獲一等獎(jiǎng),論文《》,在省級(jí)教育教學(xué)研討會(huì)中,經(jīng)評(píng)委會(huì)嚴(yán)格評(píng)審,都獲一等獎(jiǎng).
(二)教育能力。
作為教師,我深深意識(shí)到,教育的過(guò)程是創(chuàng)造性很強(qiáng),又極富挑戰(zhàn)性的過(guò)程,只懂教書(shū)不會(huì)育人,不是一個(gè)合格的教師,我謹(jǐn)記陶行知先生的一句話:“捧著一顆心來(lái),不帶半根草去?!比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中,對(duì)待學(xué)生坦誠(chéng)而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任不包庇,因而在學(xué)生當(dāng)中樹(shù)立了良好的師長(zhǎng)形象,使學(xué)生“敬而親之”。我在德育管理方面形成了一些獨(dú)特的方法,管理水平也不斷提高,取得了較好的成績(jī)。
“勤奮努力,奉獻(xiàn)愛(ài)心”是我教學(xué)工作的信條。擔(dān)任政治教學(xué)期間,我能夠堅(jiān)持正面教育,大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn),關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護(hù)學(xué)生,言傳身教。對(duì)一些思想上不夠成熟、自律性較差、孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的同學(xué),我進(jìn)行了細(xì)致的了解工作,從各方面關(guān)心他們,使學(xué)生覺(jué)得教師既是一個(gè)值得尊敬的師長(zhǎng),又是一個(gè)可以與他們談心的朋友。幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和學(xué)習(xí)正確的思維方法,鼓勵(lì)他們發(fā)揮特長(zhǎng),向他們分析知識(shí)素養(yǎng)與成才的關(guān)系,引導(dǎo)他們關(guān)心集體,確立他們?cè)诩w中的進(jìn)步作用。無(wú)論在課堂上,還是在課外,我都一直奉行一個(gè)準(zhǔn)則,就是在鼓勵(lì)學(xué)生的同時(shí)更多地偏愛(ài)后進(jìn)生,給他們以各種捕捉成功與歡樂(lè)的機(jī)會(huì)。
在自己的實(shí)踐中,我總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn):當(dāng)好一名老師,僅僅靠“嘴”和“手”是不夠的,更重要的是用“心”去思考,用“心”去工作,也正是這樣,我才能真正體會(huì)到工作的高尚和育人的歡樂(lè)。我還及時(shí)總結(jié)德育工作的經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)了獲省級(jí)一等獎(jiǎng).
六年來(lái),我認(rèn)真履行中學(xué)一級(jí)教師職責(zé),自覺(jué)遵守學(xué)校的規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤懇懇.作為學(xué)科的帶頭人,我為了xxxxx中學(xué)的飛速發(fā)展多次爭(zhēng)得過(guò)殊榮.我認(rèn)為自己符合中學(xué)高級(jí)教師的任職資格。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予支持和通過(guò).
謝謝!
述職人:
20xx年xx月xx日。
晉升述職報(bào)告?zhèn)€人篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一個(gè)剛到公司的不久新員工,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,同時(shí)也不知道該如何做好信用卡(creditcard)客服的工作,但是在團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化中,讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。
信用卡(creditcard)客服的工作內(nèi)容是我以前從未接觸過(guò)的',和我的專業(yè)知識(shí)相差也較遠(yuǎn),但是在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和培訓(xùn)老師的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,同時(shí)也熟悉了信—用—卡(creditcard)客服的業(yè)務(wù)知識(shí),使我慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
剛剛接觸到信用卡(creditcard)客服的工作時(shí),難免出現(xiàn)一些差錯(cuò),這就是目前不足的地方,但前事之薦,后事之師,這些經(jīng)歷也不斷地讓我成熟,之后處理各種問(wèn)題時(shí)會(huì)考慮得更全面,辦—理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的復(fù)核一次看是不是有什么關(guān)鍵的地方被遺漏了,之后會(huì)盡量杜絕類似的錯(cuò)誤在次發(fā)生,同時(shí)也會(huì)盡努力提高電話接聽(tīng)數(shù)量,為自己所在的團(tuán)隊(duì)略盡綿力。
另外,公司規(guī)范的管理制度和完善的工作模式,也培養(yǎng)了自己良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)這段時(shí)間的實(shí)踐讓我從公司前輩們那學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn),也在不斷的探索中找到了更有效更準(zhǔn)確的工作方法。如果在以后遇到不懂的問(wèn)題一定會(huì)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早精通本崗位,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)作好本職工作,不斷地完善自我,使工作能夠更快、更好、更有效地完成。我相信我一定成為公司優(yōu)秀的一份子,不辜負(fù)公司對(duì)我們新人的培養(yǎng)。
現(xiàn)在此提出晉級(jí)申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。爭(zhēng)取可以為公司創(chuàng)造價(jià)值,和公司一起展望美好的未來(lái)!