為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
質(zhì)量提升工作方案篇一
為了深入實(shí)施泰寧縣初中“壯腰”工程，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，加強(qiáng)20xx屆初中畢業(yè)班中考備考工作、學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)，進(jìn)一步提高初中教育教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)上學(xué)期我縣畢業(yè)班市質(zhì)檢成績(jī)情況，特制定本工作方案。
以20xx屆中考成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，20xx屆中考綜合位次繼續(xù)保持全市中上游水平，全市前100名、前500名、4000名、10000名的入圍學(xué)生數(shù)與20xx屆持平。
成立畢業(yè)班學(xué)科建設(shè)和指導(dǎo)組，由進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)任總組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)任副總組長(zhǎng)，各學(xué)科教研員及兼職教研員任各學(xué)科指導(dǎo)小組組長(zhǎng)，一線骨干教師任組員（具體名單及安排詳見附件1）。
學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)小組認(rèn)真履行職責(zé)，制定好學(xué)科教學(xué)研究計(jì)劃，發(fā)揮好學(xué)科團(tuán)隊(duì)作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研課標(biāo)等有關(guān)綱領(lǐng)性文件，落實(shí)好“五個(gè)一”，即：制定一份教學(xué)規(guī)劃，舉辦一場(chǎng)專題講座，舉行一次專題研討，開展一次教學(xué)視導(dǎo)，提出一份指導(dǎo)意見。
（一）加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
1.落實(shí)集體備課制度。教研員參加各校九年級(jí)備課組活動(dòng),每周至少開展一次集體備課，確定時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。引導(dǎo)備課組把握教材主干知識(shí)、難點(diǎn)、易淆點(diǎn)，有教法、學(xué)法、拓展延伸、講練結(jié)合等內(nèi)容呈現(xiàn)。能根據(jù)不同課型，注重答題技能培訓(xùn)和中考真題滲透。共同制定各學(xué)科中考復(fù)習(xí)計(jì)劃，編制復(fù)習(xí)課教案。
2.提高課堂教學(xué)效率。堅(jiān)決改變課堂教學(xué)以教師講、學(xué)生聽為主的陳舊教法。倡導(dǎo)新課程理念中“自主、合作、探究”的教學(xué)方法，彰顯學(xué)科核心素養(yǎng)培養(yǎng)，善于拓展遷移、講練結(jié)合，帶著考題完成教學(xué)。課堂中，注重組織教學(xué)，聲音大小適中，關(guān)注全體學(xué)生，突出學(xué)法指導(dǎo)和答題技巧訓(xùn)練。
3.建立校本作業(yè)制度。各校要高度重視課后作業(yè)的布置與批改工作，明確提出作業(yè)布置與批改要求，由此建立校本作業(yè)制度。
一是加強(qiáng)作業(yè)優(yōu)化設(shè)計(jì)，突出作業(yè)內(nèi)容和形式的層次性，針對(duì)不同層次學(xué)生進(jìn)行分層布置；二是加強(qiáng)思想教育，要求學(xué)生獨(dú)立、按時(shí)、認(rèn)真完成作業(yè)；三是強(qiáng)化作業(yè)落實(shí)檢查，教師要了解學(xué)生作業(yè)完成情況，以改進(jìn)教學(xué)、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，教務(wù)處要定期檢查教師作業(yè)批改情況；四是加強(qiáng)課外作業(yè)輔導(dǎo)，做到定計(jì)劃、定內(nèi)容、定時(shí)間、定地點(diǎn)，特別是針對(duì)優(yōu)等生、學(xué)困生的作業(yè)批改要采取面批面改方式及時(shí)批改。
4.提高常規(guī)檢查實(shí)效。各校對(duì)教師教案編寫、作業(yè)批改、聽課評(píng)課、輔優(yōu)補(bǔ)短等教學(xué)常規(guī)項(xiàng)目定期實(shí)施檢查。除了檢查有無(wú)相關(guān)材料和數(shù)量外，還要查看教案編寫是否符合要求、是否有實(shí)用性，作業(yè)批改是否認(rèn)真細(xì)致，聽課記錄有無(wú)意見建議等評(píng)課記錄，輔優(yōu)補(bǔ)短是否有定人、定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定目標(biāo)。檢查要注重質(zhì)量和實(shí)效，真正起到督促指導(dǎo)作用。
（二）完善教研組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一教研活動(dòng)時(shí)間。統(tǒng)一安排全縣教研活動(dòng)時(shí)間：文科（語(yǔ)文、英語(yǔ)、政治、歷史）星期三上午，理科（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、地理）星期四上午。要求一中初中部老師每周必須參加三中或四中教研活動(dòng)。集體備課和公開課時(shí)，由于語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)為大學(xué)科教師人數(shù)較多，可細(xì)分為三個(gè)年級(jí)組開展教研活動(dòng)。
2.明確教研活動(dòng)主題。教研內(nèi)容應(yīng)涵蓋集體備課、公開課安排、專題講座、課標(biāo)（含考試指導(dǎo)）學(xué)習(xí)、教法學(xué)法探究、中考試題研究、信息技術(shù)與課堂教學(xué)深度融合專題研究等方面，落實(shí)主講人或領(lǐng)學(xué)人。公開課要有新課、復(fù)習(xí)課、試卷講評(píng)課等課型，符合新課程理念，點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)到位。各類教研活動(dòng)要做到主題鮮明、內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、措施到位，形成可借鑒、可操作的模式。
教研活動(dòng)內(nèi)容要安排教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，研讀《福建省初中學(xué)科教學(xué)與考試指導(dǎo)意見》，研究近三年省中考試題和周邊省份中考試題，教師跳進(jìn)題海整試題，學(xué)生跳出題海做試題。用好省普教室編制的《中考直通車》，進(jìn)而研究新中考命題方向，關(guān)注學(xué)科核心素養(yǎng)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，注重學(xué)生探究能力培養(yǎng)（如物理、化學(xué)、生物等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)教學(xué)），重視情境教學(xué)、知識(shí)形成過(guò)程和學(xué)科融合等教學(xué)。教研主題要緊跟時(shí)事政治和重大事件，有機(jī)融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀、依法治國(guó)理念、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和創(chuàng)新能力內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生既要懂文化課，也要接受時(shí)事、懂政治。
3.開展中考復(fù)習(xí)備考。教研員要及時(shí)傳達(dá)中考學(xué)科會(huì)議精神，認(rèn)真研究20xx年中考精神及命題方向，負(fù)責(zé)制定畢業(yè)班各學(xué)科中考復(fù)習(xí)方案，做好中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)。要收集教育發(fā)達(dá)地區(qū)近年來(lái)中考試題，精選中考模擬試題，認(rèn)真命制縣質(zhì)檢試卷。進(jìn)校要組織八、九年級(jí)全縣中考學(xué)科教師參加省教育學(xué)院中考名師面對(duì)面第二輪復(fù)習(xí)策略研修班。6月上旬，精心組織九年級(jí)縣質(zhì)檢統(tǒng)一命題和考試。組織好各學(xué)科中考復(fù)習(xí)培訓(xùn)和研訓(xùn)工作，組織好數(shù)學(xué)、化學(xué)等學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。
4.精心安排寒假線上教學(xué)。在時(shí)間上加大投入，寒假安排線上教學(xué)，教研員根據(jù)本次質(zhì)檢暴露的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，安排好課程表。安排骨干教師錄制教學(xué)視頻推送，利用好慕課、小黑板等網(wǎng)站平臺(tái)，推送線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，供學(xué)生在家學(xué)習(xí)，每天5節(jié)課，上午3節(jié)，下午2節(jié)。
5.實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”戰(zhàn)略。進(jìn)校、名師工作室多與省普教室、市教育學(xué)院等專家溝通、聯(lián)系，聘請(qǐng)專家蒞臨我縣傳經(jīng)送寶、指導(dǎo)點(diǎn)撥，爭(zhēng)取更多輔助資料及教學(xué)資源。利用山海協(xié)作、結(jié)對(duì)幫扶契機(jī)，加強(qiáng)與廈門、龍海的聯(lián)系，獲取他們的資源與信息，爭(zhēng)取他們的幫扶，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)與做法。虛心向?qū)幓?、大田、將?lè)等周邊縣學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在優(yōu)秀率提高方面獲得突破。
（三）完善考試組織實(shí)施。
1.統(tǒng)一考試時(shí)間。初中各年級(jí)每學(xué)期組織三次考試，即每6-7周時(shí)間組織一次階段性考試，連同期末考試共計(jì)3次。其中，九年級(jí)下學(xué)期3次考試安排：4月份縣統(tǒng)考，5月份市質(zhì)檢，6月上旬縣質(zhì)檢。進(jìn)校要在學(xué)期初做出具體時(shí)間安排、指定考試范圍，組織好各級(jí)各類考試。各校要按照相關(guān)考試要求做好考試實(shí)施工作，確保各級(jí)各類考試安全有序進(jìn)行。
2.統(tǒng)一試卷命題。每學(xué)期期末（含九年級(jí)下期）縣質(zhì)檢由進(jìn)修學(xué)校組織教研員命題；每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭名師工作室成員、相關(guān)科任教師分工完成命題。
3.統(tǒng)一試卷評(píng)改。每學(xué)期期末（含九年級(jí)下期）市縣質(zhì)檢由教育局和進(jìn)修學(xué)校組織評(píng)卷。每學(xué)期階段性考試（含半期考）由教研員牽頭三中和四中分工完成評(píng)卷工作；為方便科任教師掌握學(xué)生答題情況，提倡由科任教師手工完成評(píng)卷。
4.重視質(zhì)量分析。各級(jí)各類考試結(jié)束后，各校要于三天內(nèi)做出本校數(shù)據(jù)質(zhì)量分析（包括學(xué)校層面和教師層面），上傳教育通平臺(tái)；并根據(jù)本校各學(xué)科各題答題得分情況，及時(shí)做好學(xué)科質(zhì)量分析報(bào)告，明確本校學(xué)生的失分點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)差距，研究對(duì)策，為下階段精準(zhǔn)教學(xué)做好準(zhǔn)備。進(jìn)修學(xué)校要按學(xué)科召開畢業(yè)班檢測(cè)質(zhì)量分析研訓(xùn)會(huì)，學(xué)科教研員做畢業(yè)班質(zhì)量檢測(cè)分析報(bào)告，安排初三教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師做經(jīng)驗(yàn)介紹，并研究20xx年中考命題趨勢(shì)及復(fù)習(xí)應(yīng)對(duì)策略。
（四）加大學(xué)生教育力度。
1.加大輔優(yōu)補(bǔ)短力度。進(jìn)一步發(fā)揮教研員、教學(xué)名師、資深教師的引領(lǐng)示范作用，加大初三輔優(yōu)補(bǔ)短力度，提高輔優(yōu)補(bǔ)短的針對(duì)性和有效性。進(jìn)校要定期組織教學(xué)名師、教研員、資深教師深入各初中校，開展“輔優(yōu)促提升”活動(dòng)，針對(duì)中考大題、難題、綜合題、探究題、材料分析題等某一類題型進(jìn)行解題答題指導(dǎo)教學(xué)?；坦?、進(jìn)校、各初中校應(yīng)緊盯全縣前200名和末尾后200名學(xué)生，建立此類學(xué)生跟蹤檔案，制定輔優(yōu)補(bǔ)短目標(biāo)。各校要發(fā)揮班級(jí)教學(xué)小組作用，采用“盯”“關(guān)”“跟”策略，將需要輔優(yōu)補(bǔ)短的學(xué)生分配給領(lǐng)導(dǎo)和教師掛鉤幫扶，嘗試分層教學(xué)模式，督促指導(dǎo)老師有針對(duì)性地開展扶補(bǔ)。
2.保障學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間。各校要召開學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，達(dá)成共識(shí)，每天下午增加一節(jié)輔優(yōu)補(bǔ)短課，動(dòng)員學(xué)生參加晚自習(xí)，九年級(jí)實(shí)施寒假線上教學(xué)，保障充足學(xué)習(xí)時(shí)間。
3.實(shí)施勵(lì)志和家庭教育。各校分階段召開學(xué)生動(dòng)員會(huì)、誓師大會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)斗志與激情，形成家校配合格局。密切家校聯(lián)系，特別關(guān)注關(guān)愛學(xué)困生，永不言棄。教師特別關(guān)愛學(xué)困生，家長(zhǎng)做到鼓勵(lì)孩子，學(xué)困生不放棄學(xué)習(xí)。
（五）強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。
1.持續(xù)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。各校要嚴(yán)格執(zhí)行《泰寧縣促進(jìn)教育發(fā)展強(qiáng)化正向激勵(lì)措施補(bǔ)充意見》（泰政文[20xx]77號(hào)）、《泰寧縣教育局關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘后管理的意見》（泰教〔20xx〕149號(hào)），認(rèn)真完成本校教師年度考核和任期（3年）量化考評(píng)。還要緊密結(jié)合新課程理念和聘后管理意見，修訂教師年度考核辦法，切實(shí)將教師的教育教學(xué)工作業(yè)績(jī)和師德表現(xiàn)與年度考核、職稱評(píng)聘、崗級(jí)定級(jí)、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。
2.開展薄弱學(xué)科教師視導(dǎo)?？h教育局、責(zé)任督學(xué)、進(jìn)修學(xué)校將重點(diǎn)跟蹤階段性考試學(xué)科成績(jī)靠后且成績(jī)退步教師的備課（教案編寫）、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、輔優(yōu)補(bǔ)短等方面情況。
（一）強(qiáng)化下校督導(dǎo)工作。局基教股、責(zé)任督學(xué)、教研員加大下校頻次，深入班級(jí)、課堂、教師當(dāng)中，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)薄弱學(xué)校、薄弱學(xué)科、薄弱教師的視導(dǎo)和督查。局基教股和責(zé)任督學(xué)每月至少下校1次，通過(guò)聽課巡課、實(shí)地察看、查閱資料，督促學(xué)校抓好教育教學(xué)常規(guī)管理，提高辦學(xué)水平與質(zhì)量。教研員要與一線教師一同備課、連續(xù)聽評(píng)課、上下水課、研討示范課，深入薄弱班級(jí)，幫助扶優(yōu)補(bǔ)短；根據(jù)各校各學(xué)科短腿、薄弱問(wèn)題，有針針對(duì)性提出教學(xué)安排的思路和改進(jìn)辦法。
（二）完善教育評(píng)價(jià)方案?？h教育局將修訂完善教師聘后管理方案和教育教學(xué)評(píng)價(jià)方案。提高執(zhí)行力，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成正向激勵(lì)機(jī)制。
（三）落實(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用。中小學(xué)教師職務(wù)聘期考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級(jí)。聘期考核結(jié)果作為教師資格定期注冊(cè)、崗位聘任、職務(wù)晉升、績(jī)效工資發(fā)放、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等的重要依據(jù)。聘期考核優(yōu)秀，在續(xù)聘、職務(wù)晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同等條件下優(yōu)先考慮；聘期考核合格，作為續(xù)聘、職務(wù)晉升的必備條件；聘期考核基本合格，不作為職務(wù)晉升和表彰獎(jiǎng)勵(lì)的推薦人選，是否續(xù)聘視具體情況確定；聘期考核不合格，予以待聘培訓(xùn)、降低工資細(xì)分等級(jí)、低聘、調(diào)整至非教師崗位，直至解聘。
擔(dān)任質(zhì)量監(jiān)測(cè)科目教師教學(xué)質(zhì)量考評(píng)：連續(xù)兩年教學(xué)質(zhì)量綜合比率，在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，予以異地或崗位調(diào)整。連續(xù)三年教學(xué)質(zhì)量綜合比率，在全縣同年級(jí)同學(xué)科比較中，位居倒數(shù)第一名且離均差退步的，在新一輪崗位競(jìng)聘中不能競(jìng)聘高一級(jí)崗位，原已聘專技崗位的降低一級(jí)工資細(xì)分等級(jí)。
擔(dān)任非質(zhì)量監(jiān)測(cè)科目教師的年度考評(píng)結(jié)果，由學(xué)校上報(bào)縣教育局；對(duì)連續(xù)兩年綜合考評(píng)位居學(xué)校倒數(shù)三名的教師，對(duì)拒不接受縣教育局、學(xué)校工作安排的教師，予以異地或崗位調(diào)整。
質(zhì)量提升工作方案篇二
為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（中發(fā)[20xx]24號(hào)）、《中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》（湘發(fā)[20xx]9號(hào)）精神，圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持企業(yè)管理與項(xiàng)目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重、質(zhì)量行為與實(shí)體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建工程質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升我市房屋建筑及市政工程質(zhì)量水平，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)。
通過(guò)開展工程質(zhì)量提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱提升行動(dòng)），到20xx年，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全市的工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。單位工程一次交工驗(yàn)收合格率達(dá)到99%。
二、重點(diǎn)任務(wù)。
（一）落實(shí)主體責(zé)任。
1.嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系，全面落實(shí)各方主體的質(zhì)量責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位的主體責(zé)任。
2.嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項(xiàng)規(guī)定（試行）等四個(gè)規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號(hào)）、《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號(hào)）和《湖南省建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》（湘建建【20xx】151號(hào)）文件要求，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任規(guī)定。
3.嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)業(yè)管理，落實(shí)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度。
4.嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。
（二）提升項(xiàng)目管理水平。
推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)深入開展住宅工程質(zhì)量常見問(wèn)題專項(xiàng)治理，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)開展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動(dòng)，實(shí)施樣板引路制度，全面開展項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核工作。制定并推廣應(yīng)用簡(jiǎn)潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。
（三）提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力。
整合政府公共檢驗(yàn)檢測(cè)資源，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”，實(shí)現(xiàn)全市的工程質(zhì)量檢測(cè)信息實(shí)時(shí)上傳及項(xiàng)目的不合格檢測(cè)信息及時(shí)預(yù)警，提高工程質(zhì)量檢測(cè)信息的供給質(zhì)量和水平。
（四）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。
1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)全過(guò)程的集成應(yīng)用。加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管。
2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)新技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。
（五）健全監(jiān)督管理機(jī)制。
1.加強(qiáng)政府監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量的過(guò)程監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)部位和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度，規(guī)范項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更行為。全面督促和落實(shí)監(jiān)理單位向政府主管部門報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)理工作情況的'制度，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報(bào)告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)，建立健全信用評(píng)價(jià)和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全面推行“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式。在監(jiān)管過(guò)程中隨機(jī)抽取檢查對(duì)象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，適時(shí)將抽查情況及查處結(jié)果向社會(huì)公開。加大抽查抽測(cè)力度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。組織開展新建工程抗震設(shè)防專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。
3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)。開展對(duì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。完善監(jiān)督層級(jí)考核機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。完善日常監(jiān)管制度，加快建立監(jiān)管責(zé)任追究制度。
三、實(shí)施步驟。
（一）動(dòng)員部署。
按照中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》，各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要因地制宜制定具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各縣（市）區(qū)要在20xx年8月31日前將實(shí)施方案報(bào)邵陽(yáng)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
（二）組織實(shí)施。
各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各縣（市）區(qū)質(zhì)監(jiān)站要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測(cè)的基礎(chǔ)上，每半年對(duì)本地區(qū)在建工程項(xiàng)目全面排查一次；市質(zhì)監(jiān)站每半年對(duì)本行政區(qū)域工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)各地開展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。
（三）總結(jié)推廣。
各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。對(duì)提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著的單位和個(gè)人，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
質(zhì)量提升工作方案篇三
本學(xué)期我校以《自治區(qū)基礎(chǔ)教育學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程實(shí)施方案》和市教育局“五項(xiàng)工程”為指導(dǎo)，以穩(wěn)步提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以“五條禁令”和“五項(xiàng)工程”的落實(shí)為抓手，立足我校教育發(fā)展的實(shí)際，堅(jiān)持以人為本的教育理念，加大工作力度，狠抓重點(diǎn)工作的落實(shí)，以求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。今年是我校實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃最關(guān)鍵的一年，學(xué)校面臨的就是如何提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦讓家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的學(xué)校，擴(kuò)大知名度，向名校目標(biāo)邁進(jìn)。具體做法如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
常規(guī)做好、細(xì)節(jié)抓嚴(yán)、過(guò)程抓實(shí)是我校領(lǐng)導(dǎo)抓教學(xué)工作始終如一堅(jiān)持的方法。開學(xué)初教務(wù)處安排各學(xué)科教師制定教學(xué)計(jì)劃、教研計(jì)劃、校本培訓(xùn)計(jì)劃和網(wǎng)絡(luò)教研計(jì)劃，修改了課堂教學(xué)管理的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步對(duì)教師候課、上課、批改作業(yè)等教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)做了嚴(yán)格要求。加強(qiáng)住宿生晚自習(xí)輔導(dǎo)工作，結(jié)合教育局下發(fā)的教育行風(fēng)“五條禁令”，學(xué)校結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校行風(fēng)工作要求和《教學(xué)質(zhì)量管理辦法》。做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為形成良好的教風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以人為本，實(shí)行民主管理。建立完整科學(xué)的教學(xué)常規(guī)管理規(guī)章制度，提高制度的執(zhí)行力和實(shí)效性。制度管理能使工作有序進(jìn)行，但要發(fā)揮教師潛在的能動(dòng)性則要靠學(xué)校靈活富有人情化的管理。我校領(lǐng)導(dǎo)本著服務(wù)學(xué)校、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)教師的管理理念精心做好各自所負(fù)責(zé)的工作，心系學(xué)校的發(fā)展。尊重和賞識(shí)教師，放大每位教師的優(yōu)點(diǎn)、讓每位教師感受到自己在學(xué)校很重要，有用武之地。結(jié)合教研室教師教學(xué)能力競(jìng)賽活動(dòng)，學(xué)校有計(jì)劃、有步驟地開展各學(xué)科能力競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)秀的教師命名“教學(xué)能手”。學(xué)校利用學(xué)校網(wǎng)站、展板、廣播、媒體等多種形式宣傳，讓他們的成績(jī)、榮譽(yù)廣泛傳播。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心教師的生活工作情況，隨時(shí)送上關(guān)心和問(wèn)候，同時(shí)教育老師以“陽(yáng)光”心態(tài)對(duì)待工作和學(xué)習(xí)?？朔ぷ魃暇氲?，以滿腔的激情投入每天的工作。
1、落實(shí)我校“強(qiáng)師工程”計(jì)劃。一個(gè)學(xué)校成功取決于教師。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)包學(xué)科進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)給教師上示范課，安排骨干教師和學(xué)科帶頭人進(jìn)行一幫一說(shuō)課、做課、評(píng)課活動(dòng)?！敖Y(jié)對(duì)幫扶”工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其對(duì)新任九年級(jí)的教師加強(qiáng)幫扶，每周安排最少兩節(jié)原來(lái)的教師上示范課，領(lǐng)導(dǎo)和教師的主要精力都放在了課堂上。定期開展教學(xué)工作檢查，檢查指導(dǎo)教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改，實(shí)行精細(xì)化教學(xué)管理。領(lǐng)導(dǎo)聽課40節(jié)以上、組長(zhǎng)20節(jié)、教師15節(jié)。無(wú)論工作頭緒有多少，手頭事情有多少，每天推門聽課已形成工作習(xí)慣。
2、加大校本教研的力度，苦練內(nèi)功。學(xué)校每周安排一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、一次校本教研活動(dòng)、一次教研組活動(dòng)，同時(shí)安排教師自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。每周三落實(shí)集體備課制，成立以年級(jí)為單位的備課組，充分發(fā)揮備課組長(zhǎng)的作用，充分發(fā)揮集體的智慧，同課異構(gòu)、找問(wèn)題，找差距、落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)。教研活動(dòng)的重點(diǎn)也放在如何上好每一堂課、如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和提高課堂的時(shí)效性上。
3、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去，學(xué)習(xí)科學(xué)的教學(xué)理念和課堂教學(xué)的方法為我所用，內(nèi)化為自己的知識(shí)和技能。組織教師外出聽課，派教師外出觀摩學(xué)習(xí)。積極開展網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，調(diào)動(dòng)教師參與網(wǎng)絡(luò)教研的積極性，將網(wǎng)絡(luò)教研工作納入到教師的業(yè)務(wù)考核中。針對(duì)學(xué)校教師的具體情況，教務(wù)處利用星期二、三下午時(shí)間對(duì)教師進(jìn)行大規(guī)模、高層次的計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)。五十歲以下的教師能熟練運(yùn)用和操作，加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn)，對(duì)教師鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫等方面進(jìn)行提高。加大教學(xué)獎(jiǎng)懲的力度，對(duì)教學(xué)成績(jī)和教學(xué)論文的撰寫、發(fā)表方面給以重獎(jiǎng)。對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)步的和成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，進(jìn)一步擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)面，極大的提高了師生的工作學(xué)習(xí)積極性。購(gòu)買了教學(xué)用書和器材，盡量滿足教學(xué)需要。開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面和諧發(fā)展。每周三下午充分發(fā)揮音體美計(jì)算機(jī)英語(yǔ)特長(zhǎng)教師的成立了七個(gè)活動(dòng)小組，有計(jì)劃、有目的的開展了各種活動(dòng)，學(xué)生積極性高，家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈。
制定切合實(shí)際的達(dá)標(biāo)活動(dòng)計(jì)劃安排，開展經(jīng)常性課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，保證達(dá)標(biāo)率100%，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)全體教師提高課堂實(shí)效。本學(xué)期分文理兩組搞好英語(yǔ)組、理化組的達(dá)標(biāo)活動(dòng)。
關(guān)注課堂實(shí)際，關(guān)愛學(xué)困生，進(jìn)一步強(qiáng)化“導(dǎo)師制”工作。領(lǐng)導(dǎo)和教研組長(zhǎng)、骨干教師聽課診斷課堂上的問(wèn)題并及時(shí)協(xié)同教師一起解決。課堂上重在教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和技巧。課堂上要精講精練的問(wèn)題，安排每班定期到閱覽室上好閱讀課。提倡把課堂還給學(xué)生，多提問(wèn)、多指導(dǎo)學(xué)困生，同時(shí)關(guān)注學(xué)生心理健康教育，使孩子愉快的學(xué)習(xí)，快快樂(lè)樂(lè)過(guò)好每一天。
在全市質(zhì)量監(jiān)測(cè)和學(xué)校組織的測(cè)查中，部分學(xué)科的平均分達(dá)到80分以上，及格率達(dá)100%。加大中考研究力度，重視對(duì)中間學(xué)生的培養(yǎng)、促進(jìn)和提高，多與外校交流共享資源，注重模擬考試的效度，試卷和考試應(yīng)有梯度，由易到難。全校上下齊抓共管，力求使我校實(shí)現(xiàn)“保二爭(zhēng)一”的目標(biāo)。
xx中學(xué)現(xiàn)有教學(xué)班12個(gè)，在校學(xué)生達(dá)685名，雖然還有許多困難，但我校教職工有信心把學(xué)校辦好，向著我們更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
質(zhì)量提升工作方案篇四
工程質(zhì)量事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)國(guó)民經(jīng)濟(jì)投資效益，事關(guān)城市未來(lái)和傳承。為進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，有效保障工程質(zhì)量，促進(jìn)建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(建質(zhì)〔20xx〕57號(hào))精神，《四川省住建廳關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(川建質(zhì)安發(fā)〔20xx〕260號(hào))和《遂寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案的通知》(遂建函〔20xx〕138號(hào))，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、工作目標(biāo)。
通過(guò)工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)，以工程質(zhì)量安全為核心，規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，落實(shí)工程建設(shè)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任，基本建立起終身責(zé)任追究制度；遏制建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢(shì)頭；工程實(shí)體質(zhì)量平穩(wěn)向好，工程質(zhì)量監(jiān)督和監(jiān)理機(jī)制進(jìn)一步完善，進(jìn)一步發(fā)揮工程監(jiān)理作用；提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化快速發(fā)展，建立健全建筑市場(chǎng)誠(chéng)信體系，突出重點(diǎn)，突破重點(diǎn)，使全縣建設(shè)工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升。
二、重點(diǎn)工作任務(wù)。
（一）全面落實(shí)五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任。
1.嚴(yán)格落實(shí)各方主體終身責(zé)任。建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位、施工圖審查、質(zhì)量檢測(cè)和建材生產(chǎn)供應(yīng)等工程項(xiàng)目各方參建主體，依法對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)終身責(zé)任。建設(shè)單位必須合法選擇參建隊(duì)伍，供應(yīng)合格建材，按照合同約定及時(shí)足額撥付工程款，科學(xué)確定合理工期。勘察單位要加強(qiáng)工程勘察現(xiàn)場(chǎng)和室內(nèi)試驗(yàn)質(zhì)量控制，確?？辈斐晒鎸?shí)準(zhǔn)確。設(shè)計(jì)單位要嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文，強(qiáng)化設(shè)計(jì)文件技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。施工單位要嚴(yán)格按圖紙和專項(xiàng)方案進(jìn)行施工，關(guān)鍵工序要設(shè)立實(shí)物樣板，實(shí)行質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。監(jiān)理單位要充分發(fā)揮過(guò)程控制作用，認(rèn)真審查進(jìn)場(chǎng)單位資質(zhì)和人員資格，嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案并監(jiān)督實(shí)施。施工圖審查機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的圖紙堅(jiān)決不予審查通過(guò)。質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)要客觀、公正出具檢驗(yàn)報(bào)告，建材生產(chǎn)供應(yīng)單位不得提供不合格建材。各建設(shè)行政主管部門要按照規(guī)定的終身責(zé)任和追究方式追究其責(zé)任。
2.推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾和竣工后永久性標(biāo)牌制度。所有建設(shè)工程開工前，參建單位都要與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂授權(quán)書，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)簽訂質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，建設(shè)單位要建立五方主體法人代表和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，工程竣工后統(tǒng)一移交城建檔案管理部門保管。以利于工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地找到具體責(zé)任人，追究相關(guān)責(zé)任。項(xiàng)目竣工后，要在建筑物顯著位置設(shè)置永久性標(biāo)牌，載明參建單位和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名，否則一律不予辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
3.嚴(yán)格落實(shí)施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目經(jīng)理）必須按規(guī)定取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格和安全生產(chǎn)考核合格證書；合同約定的項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗履職，不得違反規(guī)定同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的工程項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或不定期對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理履職情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理履職不到位的，及時(shí)予以糾正；必要時(shí)，按照規(guī)定程序更換符合條件的項(xiàng)目經(jīng)理。相關(guān)股室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理履職情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，在檢查中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理違反規(guī)定的，依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章實(shí)施行政處罰，并在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息發(fā)布平臺(tái)上公布。
4.加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。對(duì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履責(zé)不到位的，相關(guān)股室要按照《建筑工程五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法實(shí)施細(xì)則》和《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任、誠(chéng)信責(zé)任、執(zhí)業(yè)責(zé)任和刑事責(zé)任。不管責(zé)任人是否已經(jīng)退休，還是離開原單位，都要依法追究其質(zhì)量責(zé)任。在追究五方責(zé)任主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任的同時(shí)，并不免除其他執(zhí)業(yè)人員、企業(yè)法人等相關(guān)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
（二）規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲打擊轉(zhuǎn)包違法分包行為。
1.嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)法定程序。各類建筑工程必須嚴(yán)格履行法定建設(shè)程序，凡是未辦理規(guī)劃許可、施工圖審查備案、質(zhì)量安全報(bào)監(jiān)、施工許可等手續(xù)或手續(xù)不全的，不得開工建設(shè)。對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)或手續(xù)不全開工的，要依法責(zé)令停工；對(duì)參與建設(shè)的開發(fā)、施工、監(jiān)理等單位，將按《建筑法》《質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定做出處罰。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收備案監(jiān)管，對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的建設(shè)工程不予備案，不得交付使用。
2.對(duì)在建工程項(xiàng)目開展全面普查。在全縣開展針對(duì)在建房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程項(xiàng)目的承發(fā)包情況進(jìn)行全面普查，采取自查自糾、全面排查、重點(diǎn)檢查的方式，檢查建設(shè)單位有無(wú)違法發(fā)包行為、施工企業(yè)有無(wú)轉(zhuǎn)包、違法分包以及轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)行為、施工企業(yè)或個(gè)人有無(wú)掛靠行為。
3.嚴(yán)懲重罰各類違法行為。按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》（建市〔20xx〕118號(hào)）規(guī)定，準(zhǔn)確認(rèn)定建筑施工違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為。對(duì)認(rèn)定有違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包及掛靠等違法行為的單位和個(gè)人，除依法給予罰款、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)等級(jí)、吊銷資質(zhì)證書、停止執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等相應(yīng)行政處罰外，還要按照《建筑工程施工轉(zhuǎn)包違法分包等違法行為認(rèn)定查處管理辦法》規(guī)定，采取限期不準(zhǔn)參加招投標(biāo)、重新核定企業(yè)資質(zhì)、不得擔(dān)任施工企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的行政管理措施。
4.建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。加大政府信息公開力度，設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱并向社會(huì)公布，讓公眾了解和監(jiān)督工程建設(shè)參建各方主體的市場(chǎng)行為，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的違法行為。對(duì)查處的單位和個(gè)人的違法行為及處罰結(jié)果一律在建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信息平臺(tái)公布，發(fā)揮新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)媒介的作用，震懾違法行為，提高企業(yè)和從業(yè)人員守法意識(shí)。
（三）健全工程質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理機(jī)制。
1.創(chuàng)新監(jiān)督檢查制度。局相關(guān)股室、下屬單位采取“四不兩直”的方式，通過(guò)交叉檢查、明察暗訪、跟蹤檢查，差異化管理等方式，對(duì)工程質(zhì)量安全實(shí)施有效監(jiān)督。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量檢測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程和檢測(cè)行為的監(jiān)管，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊虛假檢測(cè)報(bào)告行為。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展專項(xiàng)檢查、抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)扎實(shí)深入開展。
2.加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。要統(tǒng)籌市場(chǎng)準(zhǔn)入、施工許可、招標(biāo)投標(biāo)、合同備案、質(zhì)量安全、行政執(zhí)法等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力量，建立綜合執(zhí)法機(jī)制，在人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等方面提供充足保障，保持監(jiān)管隊(duì)伍的穩(wěn)定，強(qiáng)化監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全面提高建筑市場(chǎng)和工程質(zhì)量安全監(jiān)督執(zhí)法水平。
3.突出工程實(shí)體質(zhì)量常見問(wèn)題治理。各項(xiàng)目開工前，要向社會(huì)公開承諾防治目標(biāo)，并納入商品房銷售合同；設(shè)計(jì)文件要單設(shè)防治專篇，施工關(guān)鍵工序要設(shè)立實(shí)物樣板，施工過(guò)程各階段要嚴(yán)格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢制度，逐道工序由操作和驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)，嚴(yán)格執(zhí)行專項(xiàng)施工方案專家論證制度，對(duì)樁基施工、混凝土澆筑、防水作業(yè)等關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理，各方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)。要積極推行質(zhì)量行為標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)體質(zhì)量管控標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建住宅工程質(zhì)量常見問(wèn)題治理示范工程，力爭(zhēng)基本消除住宅工程質(zhì)量常見問(wèn)題。
4.進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)理作用。監(jiān)理單位要健全質(zhì)量管理體系，選派具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。鼓勵(lì)有實(shí)力的監(jiān)理單位開展跨地域、跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，開展全過(guò)程工程項(xiàng)目管理服務(wù)，吸引外地優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)進(jìn)入我縣監(jiān)理市場(chǎng)，帶動(dòng)我縣監(jiān)理隊(duì)伍整體水平提升，形成一批在全縣范圍內(nèi)有技術(shù)實(shí)力、有品牌影響的骨干企業(yè)。
（四）切實(shí)提高從業(yè)人員素質(zhì)。
1.進(jìn)一步落實(shí)施工企業(yè)主體責(zé)任。按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善建筑勞務(wù)管理工作的指導(dǎo)意見》（建市〔20xx〕112號(hào)）要求，指導(dǎo)和督促施工企業(yè)，進(jìn)一步落實(shí)在工人培養(yǎng)、權(quán)益保護(hù)、用工管理、質(zhì)量安全管理等方面的責(zé)任。施工企業(yè)要加快培育自有技術(shù)工人，對(duì)自有勞務(wù)人員的施工現(xiàn)場(chǎng)用工管理、持證上崗作業(yè)和工資發(fā)放承擔(dān)直接責(zé)任；施工總承包企業(yè)要對(duì)所承包工程的勞務(wù)管理全面負(fù)責(zé)。施工企業(yè)要建立勞務(wù)人員分類培訓(xùn)制度，實(shí)行全員培訓(xùn)、持證上崗。
2.完善建筑工人培訓(xùn)體系。各施工企業(yè)、在建項(xiàng)目要建立建筑工人培訓(xùn)機(jī)制，健全技能鑒定制度，探索建立與崗位工資掛鉤的工人技能分級(jí)管理機(jī)制，提高建筑工人參加培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。督促施工企業(yè)做好建筑工人培訓(xùn)工作，對(duì)不承擔(dān)建筑工人培訓(xùn)主體責(zé)任的施工企業(yè)依法實(shí)施處罰。加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取、充分利用政府的財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，培訓(xùn)建筑業(yè)從業(yè)人員，大力培育建筑產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍。
3.推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理。要求各施工企業(yè)、在建項(xiàng)目推行勞務(wù)人員實(shí)名制管理，推進(jìn)勞務(wù)人員信息化管理，加強(qiáng)勞務(wù)人員的組織化管理。
三、工作計(jì)劃。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年5月）。20xx年5月下旬，縣住建局召開全縣工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)工作推進(jìn)會(huì)，動(dòng)員部署相關(guān)工作。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年6月—20xx年12月）。局屬相關(guān)股室、下屬單位組織開展治理行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)在建的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的承發(fā)包情況、質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，每4個(gè)月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)在建工程項(xiàng)目全面排查一次。
（三）鞏固總結(jié)分析階段（20xx年1月）。局屬各股室，下屬各單位對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)分析，研究提出建立健全長(zhǎng)效機(jī)制的意見和建議，形成工作總結(jié)報(bào)告。
四、保障措施。
（一）高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要提高對(duì)質(zhì)量安全提升行動(dòng)的認(rèn)識(shí)，高度重視和落實(shí)全國(guó)、全省、全市工程質(zhì)量質(zhì)量安全提升行動(dòng)的各項(xiàng)部署要求，進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，堅(jiān)持把工程質(zhì)量安全作為我們建設(shè)行業(yè)的生命線工程來(lái)抓緊抓實(shí)。要明確治理目標(biāo)、重點(diǎn)和具體措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，將治理任務(wù)逐一分解落實(shí)到具體部門和責(zé)任人，認(rèn)真組織實(shí)施。要把建筑市場(chǎng)整頓和施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管緊緊結(jié)合起來(lái)，各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)配合，密切協(xié)作，形成合力。
（二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)督。
局監(jiān)察室要對(duì)治理行動(dòng)開展情況進(jìn)行定期督導(dǎo)，建立責(zé)任追究制度，對(duì)工作不力、存在失職瀆職行為的，予以通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)格追究責(zé)任；對(duì)工作突出、成效顯著的股室（單位）和個(gè)人進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)。
（三）要突出重點(diǎn)，切實(shí)加大整治力度。要把打擊違法分包、轉(zhuǎn)包和掛靠等違法行為作為重中之重，加大督查力度，抓緊計(jì)劃安排，突出時(shí)間節(jié)點(diǎn)、環(huán)環(huán)相扣、不留死角、不留盲點(diǎn)，對(duì)檢查出的違法行為將依照相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)厲打擊。
（四）加大輿論宣傳，注重社會(huì)監(jiān)督。加大政府信息公開力度，向社會(huì)公布投訴舉報(bào)電話，鼓勵(lì)公眾舉報(bào)違法行為。充分利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，及時(shí)宣傳質(zhì)量安全提升行動(dòng)的重要意義、進(jìn)展情況以及取得的成效，對(duì)先進(jìn)典型加大宣傳力度向社會(huì)傳遞和釋放正能量，對(duì)違法違規(guī)行為及時(shí)公開曝光，營(yíng)造有利于質(zhì)量安全提升行動(dòng)強(qiáng)大輿論氛圍。
質(zhì)量提升工作方案篇五
根據(jù)公司有關(guān)開展“質(zhì)量管理風(fēng)暴，開拓市場(chǎng)和企業(yè)管理新局面”的部署和有關(guān)要求，著眼于推進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和提升企業(yè)管理效率、水平，緊緊圍繞“沒有質(zhì)量的產(chǎn)品就沒有市場(chǎng)，沒有質(zhì)量的企業(yè)就沒有生命力”這一主題，人力資源部將展開一系列提升部門工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。
一、提出“質(zhì)量提升”宣傳口號(hào)，展開大討論活動(dòng)
以公司“質(zhì)量管理風(fēng)暴”為契機(jī)，在部門全體員工中進(jìn)行宣傳，要求部門所有員工提出“管理質(zhì)量提升”的口號(hào)并進(jìn)行評(píng)選，擇優(yōu)選擇三條制作成宣傳欄或橫幅，營(yíng)造“質(zhì)量提升”氛圍。同時(shí)，每月進(jìn)行一次有關(guān)“管理質(zhì)量提升”的大討論活動(dòng)，總結(jié)“管理質(zhì)量提升”經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行宣傳，納入部門每名員工的考核之中。
二、整頓部門內(nèi)務(wù)，依據(jù)質(zhì)量管理體系要求重新設(shè)定每個(gè)崗位工作職責(zé)
按照公司質(zhì)量管理體系的'要求，結(jié)合部門工作職責(zé)，重新劃分、明確部門各個(gè)崗位，每名員工的崗位工作職責(zé)，修訂崗位說(shuō)明書，并根據(jù)崗位職責(zé)說(shuō)明，制定崗位考核目標(biāo)，要求部門管理工作保質(zhì)、保量、按期完成。要求：
（1）招聘工作
到一定控制，招聘管理活動(dòng)制定相應(yīng)預(yù)算并嚴(yán)格控制；
2、臨時(shí)招聘人員符合用工單位要求，及時(shí)到位，資料完整，符合崗位需求；
3、人員招聘工作效率提升，拓展招聘渠道和信息來(lái)源，提高中高級(jí)人才招聘力度。
（2）培訓(xùn)工作
（3）薪酬管理工作
2、認(rèn)真做好公司各部門每月核發(fā)工資與財(cái)務(wù)部實(shí)際發(fā)放工資的對(duì)賬工資，并做好工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（4）定額管理工作
2、定額重新核定工作按照定額核定計(jì)劃要求，如期完成，盡量
做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、符合實(shí)際。
三、提升人力資源服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)公司生產(chǎn)大綱和季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的要求，服務(wù)于生產(chǎn)。提高積極性和主動(dòng)性，深入公司各單位（部室），了解員工情緒，主動(dòng)解決勞資糾紛，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。
質(zhì)量提升工作方案篇六
以提高教育教學(xué)質(zhì)量為根本，根據(jù)五教發(fā)（20xx）7號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見》文件精神，扎實(shí)開展“教育質(zhì)量年”活動(dòng)，加強(qiáng)教育教學(xué)過(guò)程管理，積極推進(jìn)課程改革，扎實(shí)開展教育教學(xué)活動(dòng)，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
2、領(lǐng)導(dǎo)小組成員職責(zé)。
教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)并全面負(fù)責(zé)全片的教學(xué)質(zhì)量管理工作，副組長(zhǎng)（副校長(zhǎng)）負(fù)責(zé)全校的教學(xué)質(zhì)量管理以及三至六年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量的管理，副組長(zhǎng)（教導(dǎo)主任）負(fù)責(zé)一至六年級(jí)語(yǔ)文、英語(yǔ)及村小的教學(xué)質(zhì)量管理，副組長(zhǎng)（教科室主任）負(fù)責(zé)一至六年級(jí)數(shù)學(xué)的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（村小校長(zhǎng)）負(fù)責(zé)本村小的教學(xué)質(zhì)量管理，成員（副教導(dǎo)主任、后勤主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員）協(xié)助完成教學(xué)質(zhì)量管理工作。
1、力爭(zhēng)20xx年畢業(yè)班語(yǔ)文進(jìn)入前區(qū)前三名、數(shù)學(xué)進(jìn)入全區(qū)前五名，英語(yǔ)進(jìn)入全區(qū)前十名。
2、所轄村小xxx畢業(yè)班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)力爭(zhēng)得到全鎮(zhèn)第一名，并進(jìn)入全區(qū)前三名，英語(yǔ)力爭(zhēng)得到全鎮(zhèn)第三名；所轄村小xxx畢業(yè)班語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)力爭(zhēng)得到區(qū)平。
3、力爭(zhēng)20xx年市調(diào)考年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)進(jìn)入市教科所聯(lián)系學(xué)校（37所）前25名。
4、在年度辦學(xué)水平評(píng)估中，保持“規(guī)范一級(jí)學(xué)?！狈Q號(hào)。
5、一至五年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、三至五年級(jí)英語(yǔ)力爭(zhēng)年級(jí)平均分60以上的年級(jí)超過(guò)鎮(zhèn)內(nèi)同類學(xué)校。
（一）、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，向管理要質(zhì)量。
備課的基本要求：
1、認(rèn)真鉆研大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）和教材。大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）是教學(xué)的基本依據(jù)，教師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)），深入鉆研教材，把握教材重、難點(diǎn)，明確教學(xué)目的、教學(xué)原則以及各年級(jí)各學(xué)科的教學(xué)要求和任務(wù)，整體把握教學(xué)內(nèi)容之間的聯(lián)系和銜接。
2、深入了解學(xué)生。了解所教學(xué)生的“雙基”掌握情況、缺漏所在、心理特點(diǎn)，以便因材施教，提高教學(xué)的實(shí)效性。
3、認(rèn)真編寫教案。教案是教師統(tǒng)籌規(guī)劃教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)方案，其內(nèi)容應(yīng)包教學(xué)內(nèi)容(或課題)、教學(xué)目的要求、教學(xué)重難點(diǎn)、教具學(xué)具準(zhǔn)備、課時(shí)分配、授課時(shí)間、教學(xué)過(guò)程、板書設(shè)計(jì)、作業(yè)設(shè)計(jì)、教學(xué)后記等。
4、認(rèn)真寫好教學(xué)后記。教學(xué)后記重點(diǎn)寫教學(xué)過(guò)程的得與失，教后的體會(huì)與認(rèn)識(shí)，以及對(duì)教學(xué)效果的自我評(píng)價(jià)和原因分析，把改進(jìn)措施以及對(duì)某些問(wèn)題的看法與體會(huì)寫于教案后，以積累經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)水平。35歲以下的教師每周不少于1篇教學(xué)后記。
5、堅(jiān)持間周一次的集體備課。做到“三定”：定時(shí)間，定內(nèi)容，定主講人；“五備”：備大綱（課程標(biāo)準(zhǔn)）、備教材、備教法、備學(xué)法、備訓(xùn)練，重點(diǎn)研究本學(xué)科教與學(xué)的改革與創(chuàng)新。
上課的基本要求：
1、認(rèn)真作好課前準(zhǔn)備，遵守學(xué)校教學(xué)常規(guī)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入課堂。
2、衣著整潔大方、教態(tài)親切，不穿背心、拖鞋，不坐著上課。
3、語(yǔ)言文明、規(guī)范、使用普通話教學(xué)。
4、不得提前下課，不準(zhǔn)拖堂。
5、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，不諷刺、挖苦、體罰和變相體罰學(xué)生，不剝奪學(xué)生的上課時(shí)間，依法保障學(xué)生受教育的權(quán)利。
6、體育活動(dòng)、實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)踐等課，要嚴(yán)密組織、加強(qiáng)指導(dǎo)、保障學(xué)生安全。
7、不帶移動(dòng)通信工具進(jìn)課堂，上課時(shí)不使用移動(dòng)通信工具。
8、上課時(shí)間，不會(huì)客，不擅自離開課堂，不做與本節(jié)課無(wú)關(guān)的事。
9、嚴(yán)格按課表上課，不私自調(diào)課、占課，因病因事調(diào)課需經(jīng)教導(dǎo)主任同意并做好登記。
10、認(rèn)真組織學(xué)生做好眼保健操，不得擠占該時(shí)間。
11、科學(xué)（自然）教師做好演示和分組實(shí)驗(yàn)。
認(rèn)真輔導(dǎo)要求做到:。
1、認(rèn)真擬定優(yōu)生、后進(jìn)生輔導(dǎo)計(jì)劃，并做好輔導(dǎo)記載和成績(jī)跟蹤。
2、平時(shí)對(duì)學(xué)生提出的疑問(wèn)要及時(shí)耐心地給予指導(dǎo)和幫助。
3、根據(jù)不同對(duì)象確定不同輔導(dǎo)內(nèi)容，采取不同的輔導(dǎo)措施，對(duì)后進(jìn)生要熱情關(guān)懷、重點(diǎn)輔導(dǎo)，對(duì)優(yōu)等生要加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)展其特長(zhǎng)。
4、結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)施分類輔導(dǎo)，使后進(jìn)生的成績(jī)有明顯進(jìn)步，使優(yōu)等生的愛好特長(zhǎng)得到發(fā)展。
布置和批改作業(yè)的基本要求：
1、作業(yè)的形式要多樣，可分口頭、書面、思考、實(shí)驗(yàn)、操作、制作、測(cè)量、觀察、調(diào)查等，中高年級(jí)學(xué)生適當(dāng)布置一些課外閱讀作業(yè)，力求能開拓學(xué)生知識(shí)面，啟發(fā)學(xué)生思維、培養(yǎng)學(xué)生能力。
2、作業(yè)的內(nèi)容要精選，份量適當(dāng)，難易適度，并具有層次性、思考性、應(yīng)用性、開放性。嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，控制作業(yè)總量，既不加重學(xué)生負(fù)擔(dān)，又能保證練習(xí)質(zhì)量。課堂作業(yè)必須當(dāng)堂完成。
3、作業(yè)的規(guī)格要統(tǒng)一，嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真、按時(shí)、獨(dú)立完成作業(yè)，做到書寫工整、格式規(guī)范、步驟清楚、書面整潔。
4、批改作業(yè)要及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、不漏批錯(cuò)批。當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天批改，作文必須在下次習(xí)作前批改結(jié)束，作文批改要有總批和眉批，批語(yǔ)要有針對(duì)性、指導(dǎo)性，字跡要工整。
5、重視作業(yè)的講評(píng)，對(duì)學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的主要問(wèn)題，要及時(shí)講評(píng)和糾正。對(duì)好的作業(yè)要予以表?yè)P(yáng)，同時(shí)督促學(xué)生訂正錯(cuò)誤，對(duì)無(wú)力訂正的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行面批。
認(rèn)真進(jìn)行考核。
1、全期只進(jìn)行一次期終檢測(cè)，時(shí)間不超過(guò)國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、單元測(cè)試隨堂進(jìn)行，綜合性檢查每次不超過(guò)90分鐘。
3、嚴(yán)肅考試紀(jì)律，學(xué)生誠(chéng)信考試，杜絕作弊現(xiàn)象。
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)客觀、統(tǒng)一，閱卷做到公正、公平、合理，及時(shí)做好成績(jī)統(tǒng)計(jì)，成績(jī)?cè)u(píng)定繼續(xù)實(shí)行等級(jí)制。
5、鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自我評(píng)價(jià)，注重評(píng)價(jià)主體的多元化和對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展過(guò)程的評(píng)價(jià)，各班建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋。
6、做好學(xué)生綜合性評(píng)價(jià)工作，以道德品質(zhì)、公民素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、交流與合作、運(yùn)動(dòng)與健康、審美與表現(xiàn)等六個(gè)方面的基礎(chǔ)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)，全面反應(yīng)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r。
7、學(xué)期檢測(cè)結(jié)束后，教師及時(shí)填寫試卷分析，學(xué)校定期進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析。
（二）、重過(guò)程管理，向過(guò)程要質(zhì)量。
為強(qiáng)化教學(xué)過(guò)程管理，確保我校教學(xué)質(zhì)量奮斗目標(biāo)的全面完成，必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行以下教學(xué)過(guò)程管理制度：
1、堅(jiān)持聽課制度。
（1）學(xué)校行政每期聽課、評(píng)課不少于30節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
（2）教研組長(zhǎng)聽課、評(píng)課不少于20節(jié)，其中隨堂聽課不少于10節(jié)。
（3）課后要主動(dòng)與授課教師交換意見，提出自己對(duì)該課堂教學(xué)的意見和看法，使教師不斷轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)方法。
（4）教導(dǎo)處、教科室、教研組定期、不定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)抽查，巡視班級(jí)教學(xué)狀況，強(qiáng)化課堂教學(xué)監(jiān)管力度。
2、堅(jiān)持教學(xué)巡導(dǎo)制度，成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他行政人員為成員的教學(xué)工作巡導(dǎo)組，定期不定期對(duì)所轄小學(xué)教學(xué)工作進(jìn)行巡視和督導(dǎo)，確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
3、堅(jiān)持學(xué)月檢查制度。
（1）每學(xué)月對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)批改等“六認(rèn)真”情況進(jìn)行一次全面檢查。
（2）每次檢查要有結(jié)論、檢查人要簽名，加蓋學(xué)校公章并做詳細(xì)記載。
（3）每次檢查后，學(xué)校要在教師會(huì)上作總結(jié)，對(duì)“六認(rèn)真”工作做得好的要表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)存在的問(wèn)題要實(shí)事求是地提出，限期整改。
（1）教導(dǎo)處認(rèn)真做好學(xué)期、學(xué)年考試安排并及時(shí)召開全片教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，找問(wèn)題，添措施，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。
（2）每次教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，應(yīng)找準(zhǔn)薄弱學(xué)校、薄弱年級(jí)、薄弱學(xué)科和薄弱教師的薄弱問(wèn)題所在，采取有效措施，加以重點(diǎn)督導(dǎo)。
質(zhì)量提升工作方案篇七
根據(jù)六盤水市外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法及六枝特區(qū)外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法，以提高我校英語(yǔ)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為核心，進(jìn)一步提升我校英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量。
在市教育局、特區(qū)教育局和教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校成立了語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
主管領(lǐng)導(dǎo):。
分管領(lǐng)導(dǎo)：
組長(zhǎng)：
成員：
到20xx年，我校英語(yǔ)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)大幅提高，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、先進(jìn)的教育理念、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，全面通過(guò)六盤水市和六枝特區(qū)的外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，力爭(zhēng)教師個(gè)人和學(xué)校都能達(dá)到優(yōu)秀。
20xx年度。
1、全面召開外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程啟動(dòng)大會(huì)。
2、各位英語(yǔ)教師擬定三年突破工程自身達(dá)標(biāo)計(jì)劃。
3、建立英語(yǔ)教師的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
4、申報(bào)英語(yǔ)課題研究，扎實(shí)開展課題研究工作。
5、給校園內(nèi)的長(zhǎng)久性標(biāo)語(yǔ)配備英語(yǔ)翻譯。
6、英語(yǔ)教師參加全市外語(yǔ)教師基礎(chǔ)培訓(xùn)。
7、利用教研時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，英語(yǔ)教師加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，20個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲。
8、外語(yǔ)教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。
9、組織一次學(xué)生英文歌曲演唱比賽。
10、王德會(huì)老師負(fù)責(zé)一次微格說(shuō)課活動(dòng)。
11、陳菊老師負(fù)責(zé)一次微格授課活動(dòng)。
12、撰寫年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。
20xx年度。
1、成立學(xué)校英語(yǔ)興趣小組，開展以聽說(shuō)為主的外語(yǔ)提高活動(dòng)，著重提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)水平。
2、建立校園英語(yǔ)廣播臺(tái)，每周一次播音。
3、繼續(xù)扎實(shí)開展課題研究工作。
4、英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到60%使用英語(yǔ)進(jìn)行。
5、選派優(yōu)秀教師到省外知名學(xué)校進(jìn)行提升交流培訓(xùn)。
6、建立外語(yǔ)信息網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
7、英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。
8、組織一次學(xué)生英文演講比賽。
9、開展一次外語(yǔ)教師基本功展示活動(dòng)，包括板書、簡(jiǎn)筆畫、美文誦讀。
10、外語(yǔ)教師撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。
11、撰寫年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。
20xx年度。
1、繼續(xù)開展課題研究工作。
2、英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。
3、英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到80%使用英語(yǔ)進(jìn)行。
4、張瑋、羅娟老師各負(fù)責(zé)一次微格教學(xué)活動(dòng)。
5、外語(yǔ)教師堅(jiān)持撰寫兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。
6、組織一次學(xué)生英文朗讀比賽。
7、外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程資料歸檔、成果展示，迎接市教育局和特區(qū)教育局的評(píng)估驗(yàn)收。
8、我校英語(yǔ)教師全部通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合測(cè)試，爭(zhēng)取學(xué)校能有教師被選派出國(guó)培訓(xùn)。
質(zhì)量提升工作方案篇八
全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，努力提升服務(wù)水平：
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、超值享受”是月亮灣大酒店的服務(wù)宗旨，正是富有特色，深具個(gè)性的服務(wù)，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。服務(wù)質(zhì)量的保持和提升，離不開質(zhì)管工作。在過(guò)去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的“雙軌制”質(zhì)管體系對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。
在五年的質(zhì)量管理工作中，“服務(wù)=產(chǎn)品·質(zhì)量=生命”的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客服務(wù)的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對(duì)客服務(wù)中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于服務(wù)富有個(gè)性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。
當(dāng)然，“雙軌制”的質(zhì)管體系也存在一些問(wèn)題：如質(zhì)管部對(duì)各部門的質(zhì)管工作的評(píng)判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與服務(wù)規(guī)程和員工守則的工作不能完全落實(shí)等。
以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對(duì)各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。
如何保持酒店的服務(wù)質(zhì)量和提高服務(wù)質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。
1、必須堅(jiān)定地實(shí)行“質(zhì)量控制”的理論。
“質(zhì)量控制”的理論是酒店做好服務(wù)質(zhì)量管理工作的基本原理。“質(zhì)量控制”的首務(wù)是要設(shè)定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)的業(yè)績(jī)，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)改造計(jì)劃。由于各家酒店星級(jí)高低不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂“四星酒店、五星服務(wù)”之類不切實(shí)際的目標(biāo)。
質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是服務(wù)質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的計(jì)劃和實(shí)施方案。所以，酒店服務(wù)質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒有任何一個(gè)部門和員工可以例外。
2、尋找“最短的一塊木板”
一個(gè)由許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長(zhǎng)的那塊木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的“木桶理論”。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長(zhǎng)的那塊木板的長(zhǎng)度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長(zhǎng)度。酒店的整體服務(wù)質(zhì)量如同“木桶的容量”，其中整體水平高低由“最短的一塊木板”決定，因此我們首先要有“尋找”那塊“最短的木塊”的觀念，要時(shí)時(shí)刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、服務(wù)規(guī)范，并把每一部門和每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量“最短的木塊”尋找出來(lái)，分析和尋覓服務(wù)質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能“對(duì)癥下藥”，延長(zhǎng)“最短的木塊”，使服務(wù)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量的整體水平。
3、經(jīng)常重彈“100—1=0”的老調(diào)。
“100—1=0”這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)原則，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會(huì)使酒店的整體服務(wù)質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無(wú)小事。酒店的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)要求“勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真”，服務(wù)的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是通過(guò)小事和細(xì)節(jié)來(lái)構(gòu)成、來(lái)體現(xiàn)的。所以，“小”事不小，細(xì)節(jié)不“細(xì)”，每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)酒店和部門來(lái)說(shuō)是1%，對(duì)客人來(lái)說(shuō)卻是100%。所以100—1=0就成立了。
“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，我們往往對(duì)自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店服務(wù)最好的評(píng)判師?？腿说囊庖姳纫恍┚频晁鶎俟芾砉镜馁|(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實(shí)地反映出一間酒店服務(wù)質(zhì)量的狀況，故此，對(duì)待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平高低的試金石。對(duì)客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識(shí)。
a、寧信勿疑。
顧客一般不會(huì)無(wú)事生非，顧客一般不會(huì)自尋煩惱，顧客不會(huì)花錢買難受，所以對(duì)于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)“信”，不要“疑”，不管是樓層或廳面服務(wù)，發(fā)生投訴時(shí)，一般是員工或酒店的過(guò)失。
b、寧高勿低。
遇客投訴，部門管理人員對(duì)自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評(píng)判，才能從大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問(wèn)題，通過(guò)顧客的投訴改進(jìn)我們的服務(wù)工作。
c、寧嚴(yán)勿寬。
對(duì)于客人的投訴，如經(jīng)查實(shí)屬于酒店和員工過(guò)失，處理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否則無(wú)法避免同一錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，則或能形成慣例而無(wú)法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。
由于服務(wù)是酒店的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的服務(wù)質(zhì)量必須也只能由各部門的“首長(zhǎng)”、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的服務(wù)質(zhì)量則由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是“服務(wù)質(zhì)量”。服務(wù)質(zhì)量管理是酒店管理工作中“專業(yè)中的專業(yè)”，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。
其次，酒店服務(wù)出現(xiàn)的問(wèn)題大多是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的“最短的木板”也只能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語(yǔ)言、爭(zhēng)執(zhí)、服務(wù)不到位等，加上部分服務(wù)有“即時(shí)性”（當(dāng)然大多數(shù)的服務(wù)有一定的過(guò)程），管理人員上班時(shí)不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場(chǎng)管理和走動(dòng)式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，觀察、了解部門的`員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解服務(wù)的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)巡視、停留時(shí)間，就很有必要加以量化限制。
“重實(shí)效、輕空談”是國(guó)際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理（tqm）的方法。要在酒店完善服務(wù)質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌“形式主義”或“突擊運(yùn)動(dòng)式”的管理手段。
1、堅(jiān)持部門“每天一表，每周一評(píng)，每月一結(jié)”的質(zhì)量管理制度。各部門必須有服務(wù)質(zhì)量每日登記表，建立各部門的服務(wù)質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，每月小結(jié)本部門的服務(wù)質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)比、讓優(yōu)秀服務(wù)案例和服務(wù)質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動(dòng)力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對(duì)部門的服務(wù)管理工作予以記錄。在此基礎(chǔ)上，酒店每月應(yīng)有全店服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，建立必要的檔案資料。酒店服務(wù)質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
2、酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店服務(wù)質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的服務(wù)質(zhì)量情況是辦公會(huì)議必議的課題，不再單獨(dú)成立“領(lǐng)導(dǎo)小組”或“管理委員會(huì)”之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以避免形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實(shí)地做好本職工作。
3、發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
4、實(shí)行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查的制度由其制訂實(shí)施。
5、各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量管理小組，部門的例會(huì)應(yīng)有服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報(bào)告。
1、員工是酒店的主人，是服務(wù)質(zhì)量工作的檢查者，服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決者，不能簡(jiǎn)單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對(duì)象。
2、零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點(diǎn)的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵(lì)員工在服務(wù)工作中敢于創(chuàng)新，并正確對(duì)待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改進(jìn)服務(wù)。
3、創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量最好的途徑。在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，如何提高顧客的滿意度，減少或避免顧客的投訴，服務(wù)創(chuàng)新就是一種有效的手段。
4、人是服務(wù)的第一要素。自然的微笑，得體的動(dòng)作，整齊的服飾，關(guān)愛的語(yǔ)言，有時(shí)能收到其它硬件無(wú)法取得的效果。
5、不要太相信評(píng)優(yōu)創(chuàng)佳之類的“運(yùn)動(dòng)”。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有“沉得住氣”的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)，日積月累，才能鞏固原有的服務(wù)理念。
服務(wù)理念的提出和確定為酒店的市場(chǎng)形象定位，經(jīng)過(guò)了近五年的實(shí)踐，證明是適宜的。它既能體現(xiàn)出酒店服務(wù)的特色，也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動(dòng)的汗水換來(lái)的成果，可謂之“來(lái)之不易”。全體員工在向客人提供服務(wù)時(shí)，一定要牢記這八個(gè)字，作為服務(wù)工作的最終歸宿，并千方百計(jì)，想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何服務(wù)工作上的過(guò)失，都是往酒店的市場(chǎng)形象抹黑。
“完美”是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如若沒有目標(biāo)，我們的服務(wù)工作將會(huì)落伍，將無(wú)法在酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。
質(zhì)量提升工作方案篇九
為落實(shí)上級(jí)精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我校教育教學(xué)質(zhì)量意識(shí)，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合我校實(shí)際，決定開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)。為使活動(dòng)取得實(shí)效，特制定本實(shí)施方案。
以開展“教學(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)為載體，以狠抓教學(xué)質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，深入推進(jìn)課程改革，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。
遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學(xué)理念，深化教學(xué)改革，狠抓常規(guī)管理，推進(jìn)有效教學(xué)，優(yōu)化評(píng)價(jià)方式。通過(guò)開展活動(dòng)，使教學(xué)質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強(qiáng)。
為加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：江峰。
副組長(zhǎng)：蔡金培。
成員：蔡紀(jì)平史小琴劉建農(nóng)楊榮芳蘇麗孫靈王黎明韋艷徐榮軍蔡荷蘭蔡成云馮春林。
下設(shè)辦公室,辦公室主任由蔡紀(jì)平兼.
組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)全?！苯虒W(xué)質(zhì)量提升”活動(dòng)全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作；副組長(zhǎng)制定“活動(dòng)”實(shí)施方案、活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)過(guò)程的指導(dǎo)、評(píng)價(jià)工作；辦公室主任負(fù)責(zé)本校“活動(dòng)”的具體實(shí)施和操作。
（一）、進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度。
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，科學(xué)制定切實(shí)可行的教學(xué)管理制度，用制度全方位、全過(guò)程管理教學(xué)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)管理制度，將制度貫徹落實(shí)到每一個(gè)教研組、每一名教師，抓好制度的落實(shí)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。
2、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，在提高課堂教學(xué)效率上下功夫。
（1）備課：嚴(yán)把備課關(guān)，注重備課質(zhì)量，加大對(duì)備課的過(guò)程性督查，杜絕應(yīng)付備課和突擊備課。教師應(yīng)做到：備好課標(biāo)、備好教材、備好教學(xué)手段、備好教法、備好學(xué)法；吃透重點(diǎn)、難點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)、教學(xué)點(diǎn)、能力點(diǎn)；優(yōu)化教師的教法和學(xué)生的學(xué)法。
（2）講課：嚴(yán)把課堂教學(xué)關(guān)，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。教師應(yīng)做到教學(xué)目標(biāo)明確、具體；教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)合理，符合學(xué)生實(shí)際，容易被學(xué)生接受，對(duì)學(xué)生傳授知識(shí)的同時(shí)，注重對(duì)學(xué)生能力的.培養(yǎng)和德育的滲透；教學(xué)過(guò)程安排要井然有序，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，恰當(dāng)設(shè)疑，引發(fā)思考，鼓勵(lì)為主，營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍；教學(xué)方法手段要靈活、適用，適時(shí)有效，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法的傳授和指導(dǎo)，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學(xué)手段調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)參與；教師語(yǔ)言要規(guī)范、文明、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練嚴(yán)密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學(xué)效果要明顯，課堂教學(xué)氣氛要活躍，學(xué)生基本能夠理解和掌握當(dāng)堂所學(xué)知識(shí)，不同層次的學(xué)生都有收獲，達(dá)到擬定的教學(xué)目標(biāo)。
（4）輔導(dǎo)：輔導(dǎo)要耐心、細(xì)心、熱心、誠(chéng)心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進(jìn)生和學(xué)差生的輔導(dǎo)和提高。
（5）練習(xí)：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習(xí)方式，恰當(dāng)、科學(xué)地設(shè)計(jì)練習(xí)，注重練習(xí)的有效性。
3、加強(qiáng)聽課、評(píng)課工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評(píng)析。
（三）、扎實(shí)開展教學(xué)活動(dòng)，用活動(dòng)推動(dòng)教學(xué)。
1、扎實(shí)開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學(xué)講座等教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要深入其中組織教師做好聽課、評(píng)課，注重活動(dòng)的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動(dòng)的效果。通過(guò)活動(dòng)讓教師全員互動(dòng)，主動(dòng)參與，相互學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)能力和質(zhì)量的提高。
2、把教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評(píng)為載體，充分調(diào)動(dòng)教師積極性，使廣大教師在活動(dòng)中提高教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。
3、為配合開展教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)，學(xué)校將繼續(xù)扎實(shí)做好突破項(xiàng)目，組織各項(xiàng)教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，并通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到激發(fā)教師鉆研業(yè)務(wù)、相互學(xué)習(xí)、共同提高的目的。
（四）、強(qiáng)化校本培訓(xùn)。
1、結(jié)合實(shí)際，制定科學(xué)的、操作性強(qiáng)的教師培訓(xùn)和校本培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，扎實(shí)做好校本開發(fā)、校本教研、校本培訓(xùn)工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓(xùn)工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。
2、根據(jù)本校實(shí)際，組織開展校本集中培訓(xùn)，把重點(diǎn)放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓(xùn)和教研活動(dòng)。
（五）加強(qiáng)教研工作，落實(shí)課題研究制度。
要求全體教師增強(qiáng)教研意識(shí)，積極撰寫教育教學(xué)論文，學(xué)校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文，教導(dǎo)處認(rèn)真做好每月教學(xué)工作的常規(guī)檢查，幫助指導(dǎo)教師提高自己的教學(xué)管理水平。
（六）進(jìn)一步建立完善教學(xué)評(píng)價(jià)制度。
1、加強(qiáng)各學(xué)科質(zhì)量驗(yàn)收工作。要求授課教師對(duì)學(xué)科期中期末質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，從中找出教學(xué)中存在的問(wèn)題和不足，找出成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
2、建立健全教學(xué)常規(guī)管理的各項(xiàng)有效的制度，規(guī)范教學(xué)行為，尋求提高教學(xué)質(zhì)量的有效管理方法。
質(zhì)量提升工作方案篇十
質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國(guó)和盛市教育工作會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：
按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。
通過(guò)開展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識(shí)，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對(duì)教育的滿意度。
（一）完善制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。
以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評(píng)”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長(zhǎng)隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長(zhǎng)隊(duì)伍“人才庫(kù)”，加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長(zhǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍。
加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開齊課程，開足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對(duì)全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。
（二）把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。
課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì)要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對(duì)當(dāng)前薄弱學(xué)科開展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。
加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對(duì)個(gè)別聽不懂、沒學(xué)會(huì)的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì)、學(xué)校為單位探索新授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。要?jiǎng)?chuàng)造一切機(jī)會(huì)，積極開展全員聽課、說(shuō)課、評(píng)課和上觀摩課活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質(zhì)量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評(píng)課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時(shí)將公開課的最新成果運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，力戒走過(guò)嘗搞形式、完任務(wù)，對(duì)弄虛作假的學(xué)校、教師要在全市通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。
教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽課、評(píng)課、當(dāng)場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測(cè)，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開展教學(xué)觀摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
（三）立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。
整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)有效地開展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級(jí)小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評(píng)優(yōu)制度，定期評(píng)選優(yōu)秀教師，樹立先進(jìn)教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
（四）優(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。
各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，進(jìn)一步加快學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)。緊緊抓住城鎮(zhèn)學(xué)校信息技術(shù)教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程全面覆蓋的有利契機(jī)，進(jìn)一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源庫(kù)，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、提高設(shè)備使用率、定期更新補(bǔ)充設(shè)備。抓好遠(yuǎn)程教育資源的深度開發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用，避免閑置和浪費(fèi)。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果。重視加大教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，使城鎮(zhèn)學(xué)校90%以上的任課教師、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源，能夠獨(dú)立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學(xué)軟件，進(jìn)行電子備課和教學(xué)設(shè)計(jì)。
（五）著眼大局，建立良性的循環(huán)機(jī)制。
樹立“小學(xué)質(zhì)量幼教找，初中質(zhì)量小學(xué)找，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各個(gè)學(xué)段的關(guān)系，提高幼教覆蓋面，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系，各學(xué)校要根據(jù)本校現(xiàn)狀，制定補(bǔ)差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn)，落實(shí)分層推進(jìn)措施。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是各初中階段學(xué)校，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作。
（六）注重引導(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估制度。
我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對(duì)學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各學(xué)段教學(xué)特點(diǎn)和教育規(guī)律，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，注重有利于推動(dòng)教法學(xué)法改革、學(xué)生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平考核辦法，按學(xué)期、年度進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)估，由市教育局組織每學(xué)期對(duì)全市中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，建立全市中小學(xué)段成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。改革小學(xué)畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學(xué)校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對(duì)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
初中段每學(xué)期由教育局組織對(duì)初一、初二部分學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo)、適時(shí)監(jiān)測(cè)。初三年級(jí)按畢業(yè)會(huì)考成績(jī)建立全市各初中學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。高中階段每年由教育局組織對(duì)高中高一、高二年級(jí)實(shí)行聯(lián)考，建立以學(xué)校及班級(jí)為單位的成績(jī)跟蹤監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)實(shí)行質(zhì)量跟蹤管理。全市小學(xué)、初中、高中學(xué)業(yè)成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立后，以此為基礎(chǔ)確定下年度質(zhì)量提升的新目標(biāo)。各學(xué)校要研究制定課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估辦法，建立學(xué)業(yè)成績(jī)質(zhì)量跟蹤檢測(cè)制度，定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，組織召開學(xué)生或家長(zhǎng)參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷?huì)，逐步建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制。教師的教學(xué)成績(jī)作為教師量化考核的重要指標(biāo)。
質(zhì)量提升工作方案篇十一
秉承“厚德、精醫(yī)、尚新、利民”服務(wù)宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力，全員參與，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)群眾健康提供有力保障。
兩個(gè)作用。
凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務(wù)群眾健康的作用。
三個(gè)保障。
（一）推行“一站式”服務(wù)流程，保障順暢的就醫(yī)通道。完善信息化建設(shè)，開展線上預(yù)約、掛號(hào)服務(wù)；執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)院就診群眾實(shí)行精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)，對(duì)不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者，由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)安排專人引導(dǎo)至相關(guān)科室；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做到人人有接待，事事有結(jié)果。
（二）開展“零距離”服務(wù)模式，保障溫暖的就醫(yī)感受。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設(shè)備新技術(shù)的宣傳和介紹，強(qiáng)化門診分診、導(dǎo)醫(yī)、就醫(yī)、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理，及時(shí)了解患者的需求，提供診療和生活上的幫助。
（三）提升“高質(zhì)量”技術(shù)水平，保障基本的服務(wù)需求。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高專業(yè)服務(wù)綜合能力；加大與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作，加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)和實(shí)用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng)，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主，護(hù)理、藥師、婦保、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，送健康到群眾家門口，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，更好地服務(wù)基層群眾身體健康。
四項(xiàng)實(shí)踐。
（一）營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識(shí)，完善科室引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，加大便民服務(wù)設(shè)施投入，讓每一位群眾都能適應(yīng)新醫(yī)院的診療環(huán)境變化；完善職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)；完善醫(yī)院綠化、美化，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。
（二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理。按照二級(jí)甲等醫(yī)院目標(biāo)，啟動(dòng)醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度，根據(jù)科室特點(diǎn)，以“寫我所做，做我所寫”為基本要求，制訂各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項(xiàng)會(huì)議制度，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)溝通例會(huì)和每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修力度，提升人員素質(zhì)；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動(dòng)。
（三）提供科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)與市、縣等上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時(shí)間；密切與市中心醫(yī)院的合作，完成卒中中心、胸痛中心、腫瘤康復(fù)治療中心建設(shè)，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務(wù)；加強(qiáng)呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和老年病科建設(shè)，力爭(zhēng)有一到兩個(gè)科室建設(shè)為省級(jí)重點(diǎn)?？?。以科室為單位，結(jié)合實(shí)際，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，創(chuàng)建各具特色的科室服務(wù)品牌。
（四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。以“十進(jìn)十建”活動(dòng)為載體，打造“紅色杏林，健康有我”黨建品牌，調(diào)整支部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”；以骨科高值耗材管理為重點(diǎn)，開展醫(yī)療重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題專項(xiàng)治理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，降低病人治療負(fù)擔(dān)；開展“美麗鄉(xiāng)村，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員帶頭，分片包村，定期到村組開展送醫(yī)送藥活動(dòng)；以村為單位，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保、兒保、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期免費(fèi)為轄區(qū)群眾和重點(diǎn)人群提供健康服務(wù)，開展以預(yù)防為主的疾病篩查，重點(diǎn)做好孕產(chǎn)婦為主要對(duì)象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務(wù)，高血壓、糖尿病等慢性病人為主要對(duì)象的卒中篩查，糖尿病患者為主要對(duì)象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務(wù)人員開展“五心”服務(wù)，密切與群眾的聯(lián)系，提高群眾滿意率。
五心服務(wù)。
（一）態(tài)度要熱心。以積極主動(dòng)的心態(tài)接待前來(lái)就診的患者，主動(dòng)關(guān)心和了解患者就診需求，解決患者健康訴求。
（二）解釋要耐心。對(duì)患者的的疑問(wèn)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行耐心解答，直到患者滿意。
（三）診斷要細(xì)心。仔細(xì)詢問(wèn)病情，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負(fù)擔(dān)。
（四）治療要貼心。在全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和護(hù)理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護(hù)理服務(wù)班次，設(shè)立溫馨服務(wù)崗位，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。
（五）隨訪要關(guān)心。嚴(yán)格落實(shí)出院病人隨訪制度，由主治醫(yī)師對(duì)出院病人進(jìn)行隨訪，提供合理的出院治療和健康生活指導(dǎo)意見。
六點(diǎn)支撐。
（一）微笑多一點(diǎn)。對(duì)待病人和同事多一點(diǎn)微笑，著力提升自身服務(wù)素質(zhì)，做到真心關(guān)心病人、關(guān)愛同事，熱情主動(dòng)服務(wù)，和諧醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、同事關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
（二）言語(yǔ)暖一點(diǎn)。禮貌待人，以人為本，主動(dòng)為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)；視老百姓為親人，以關(guān)懷與真誠(chéng)作為行動(dòng)準(zhǔn)則，推行文明服務(wù)用語(yǔ)，用關(guān)懷式的語(yǔ)言對(duì)病人進(jìn)行詢問(wèn)或指導(dǎo)，做到有問(wèn)必答。
（三）溝通細(xì)一點(diǎn)。與患者保持耐心細(xì)致的溝通，培養(yǎng)溝通技巧，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細(xì)致和耐心傳遞給患者，讓患者感受到真誠(chéng)和關(guān)懷。
（四）關(guān)愛多一點(diǎn)。急病人之所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)；改善門急診和各科室設(shè)置和就診流程，完善就醫(yī)保障設(shè)施，積極主動(dòng)詢問(wèn)患者需求，精準(zhǔn)引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時(shí)間，保證住院治療環(huán)境舒適度。倡導(dǎo)各科室輪班醫(yī)務(wù)人員參加門診志愿導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增強(qiáng)門診導(dǎo)醫(yī)力量，解決群眾暫時(shí)不適應(yīng)新醫(yī)院科室設(shè)置布局問(wèn)題。
（五）診療好一點(diǎn)。樹立生命第一，安全第一意識(shí)，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事件，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，減輕患者的病痛。
（六）聯(lián)系密一點(diǎn)。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人，對(duì)前來(lái)就診和出院患者加強(qiáng)隨訪，合理指導(dǎo)患者康復(fù)。
質(zhì)量提升工作方案篇十二
根據(jù)《綜合組20－20第一學(xué)期工作計(jì)劃》，9月份為綜合組第二個(gè)“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。這次活動(dòng)將圍繞“落實(shí)教學(xué)規(guī)范，提高教學(xué)質(zhì)量”為主題展開一系列活動(dòng)，旨在落實(shí)師生常規(guī)，提高綜合學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，更新教育觀念，提高全組教師“質(zhì)量強(qiáng)?！钡拈L(zhǎng)遠(yuǎn)認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
組長(zhǎng)。
副組長(zhǎng)。
組員。
（一）準(zhǔn)備階段（8月27日－9月3日）。
1、學(xué)習(xí)討論、宣傳發(fā)動(dòng)。
2、學(xué)習(xí)各學(xué)科規(guī)范。
（二）實(shí)施階段（9月6日－9月29日）。
1、規(guī)范管理、促進(jìn)養(yǎng)成。
（1）全組教師研讀教導(dǎo)處發(fā)布的《教學(xué)六認(rèn)真》要求，認(rèn)真執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)》，緊密結(jié)合月考核隨機(jī)抽查機(jī)制，對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱教師進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。
（2）建立常規(guī)巡查制度。由教導(dǎo)處、教研組、備課組負(fù)責(zé)同志分工巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)予以指出糾正。
（3）組織各備課組、學(xué)科組專兼職教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx學(xué)科規(guī)范》，將規(guī)范要求傳達(dá)至每一節(jié)課、每個(gè)學(xué)生，并常抓不懈。
2、扎實(shí)開展教學(xué)研究活動(dòng)。
（1）備課由傳統(tǒng)手寫教案改為電子教案。電子教案不是不備課，不是懶漢思想，而是節(jié)約出更多的時(shí)間鉆研教材、吃透教材、用活教材。對(duì)五年以下新教師的備課實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，重教學(xué)反思，重問(wèn)題解決。所有備課實(shí)現(xiàn)專兼職資源共享。
（2）養(yǎng)成教育進(jìn)課堂，對(duì)課前、課中、課后進(jìn)行必要的規(guī)范。針對(duì)《xx學(xué)科規(guī)范》具體體現(xiàn)課前準(zhǔn)備、文明禮貌、坐姿、合作學(xué)習(xí)、聽課發(fā)言習(xí)慣、路隊(duì)、衛(wèi)生等方面要求，各學(xué)科組積極動(dòng)腦，將規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)措施，努力將這些規(guī)范成為學(xué)生的自覺習(xí)慣。
（3）依托區(qū)、市教研室和優(yōu)秀教師培育室、片區(qū)對(duì)綜合學(xué)科課堂教學(xué)進(jìn)行調(diào)研，增強(qiáng)術(shù)課教師課堂教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量意識(shí)。期末進(jìn)行三校聯(lián)合統(tǒng)測(cè)。
3、積極組織師生參加各種競(jìng)賽活動(dòng)。
本學(xué)期綜合組又陸續(xù)迎來(lái)多項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，9月份市小學(xué)綜合實(shí)踐活動(dòng)教師基本功競(jìng)賽決賽、10月份小學(xué)科學(xué)課程教學(xué)基本功競(jìng)賽、11月份省市科技創(chuàng)新大賽、12月份市中小學(xué)生美術(shù)比賽、區(qū)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、省金鑰匙科技競(jìng)賽等。參賽教師或領(lǐng)隊(duì)教師在所在科組全體教師的配合下，要精心組織，力爭(zhēng)上游。
4、整改提高。
活動(dòng)中，每位教師反思工作中存在的問(wèn)題，思考改進(jìn)的方法，形成文案，統(tǒng)一交備課組長(zhǎng)審閱后，由教研組對(duì)照檢查改進(jìn)情況。
領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)教育教學(xué)中存在的突出問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一起，跟蹤、整改一起。總結(jié)階段將對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改情況進(jìn)行全組通報(bào)。
（三）總結(jié)階段（9月30日）。
1、牢固樹立教學(xué)的中心地位，高度重視教育教學(xué)工作，每位教師全程參與活動(dòng)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)方案，確保每項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)保質(zhì)保量完成。
3、對(duì)在本次活動(dòng)中表現(xiàn)突出和隨意不參加的教師按教學(xué)常規(guī)制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
4、適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，剖析問(wèn)題，及時(shí)整改，并做好各項(xiàng)工作的記錄及材料存檔工作。
