方案是指為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列步驟和措施。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇一

根據(jù)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假重要指示批示精神，以及市政府《關(guān)于開(kāi)展防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假四大行動(dòng)的通知》《關(guān)于印發(fā)〈x市統(tǒng)計(jì)局全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉的通知》等文件精神，切實(shí)做好我縣統(tǒng)計(jì)自查自糾、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查、統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)“四大行動(dòng)”，全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，制定本工作方案。

深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化統(tǒng)計(jì)管理體制改革提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性的意見(jiàn)》《統(tǒng)計(jì)違紀(jì)違法責(zé)任人處分處理建議辦法》《防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假、弄虛作假督察工作規(guī)定》和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于嚴(yán)格依法統(tǒng)計(jì)切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的通知》要求，以開(kāi)展“四大行動(dòng)”為契機(jī)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)我縣統(tǒng)計(jì)工作，切實(shí)保障統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（一）全面開(kāi)展自查自糾

1.全面清理糾正違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法。全面清理xxxx年x月-xxxx年x月期間違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法，即全面清理糾正把統(tǒng)計(jì)局作為完成地方指標(biāo)總額、增速、位次、民意調(diào)查、政績(jī)考核目標(biāo)責(zé)任單位（包括第一責(zé)任單位、牽頭單位、責(zé)任單位、協(xié)調(diào)單位等）的文件和做法。全面清理糾正要求下級(jí)機(jī)構(gòu)和調(diào)查對(duì)象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)的文件和做法，包括地方政府及其有關(guān)部門(mén)、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要求下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對(duì)象按照指定的數(shù)值或數(shù)值區(qū)間填報(bào)數(shù)據(jù)；以工作考核等方式迫使下級(jí)機(jī)構(gòu)或調(diào)查對(duì)象填報(bào)數(shù)據(jù)；調(diào)查對(duì)象報(bào)送數(shù)據(jù)必須經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匕l(fā)改、經(jīng)濟(jì)商務(wù)、建設(shè)等部門(mén)審核同意；通過(guò)微信群、qq群等要求調(diào)查對(duì)象按一定幅度報(bào)送數(shù)據(jù)或誘導(dǎo)調(diào)查對(duì)象多報(bào)、少報(bào)數(shù)據(jù)的做法。全面清理糾正為各項(xiàng)評(píng)比、資格認(rèn)定等對(duì)外提供單個(gè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)資料的文件和做法。清理糾正統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門(mén)未經(jīng)審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目、未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度開(kāi)展各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng)的做法。

責(zé)任單位：縣委辦、縣府辦、縣考評(píng)督查辦、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門(mén)。

2.全面組織開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量自查自糾。分專業(yè)、分區(qū)域?qū)Α八纳稀逼髽I(yè)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，清單化管理，銷號(hào)式整改，逐家企業(yè)排查統(tǒng)計(jì)造假情況。自查自糾力量為縣、鄉(xiāng)各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員及網(wǎng)格員、駐企指導(dǎo)員、企業(yè)統(tǒng)計(jì)員；自查自糾的主要內(nèi)容為全面自查統(tǒng)計(jì)造假情況，包括代填代報(bào)、打捆上報(bào)、重復(fù)上報(bào)、包裝升規(guī)、突擊開(kāi)票、漏報(bào)基數(shù)等。要聚焦風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，尤其要關(guān)注新入庫(kù)企業(yè)、數(shù)據(jù)波動(dòng)xx%以上、xxxx萬(wàn)元以上企業(yè)（項(xiàng)目）、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)、受政策影響數(shù)據(jù)異常企業(yè)、關(guān)聯(lián)交易量多的企業(yè)。通過(guò)自查自糾，切實(shí)改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門(mén)。

（二）全面開(kāi)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核查詢和核查行動(dòng)

要完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)縣鄉(xiāng)兩級(jí)聯(lián)審機(jī)制，審核關(guān)口前移，充分發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)審核查詢第一道關(guān)口作用，將日常數(shù)據(jù)審核、評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常和疑似問(wèn)題單位作為重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)核實(shí)查詢省、市局下發(fā)的查詢清單及數(shù)據(jù)波動(dòng)較大或疑似異常的企業(yè)和項(xiàng)目。各專業(yè)審核查詢單位比例原則上不少于xx%，其中對(duì)當(dāng)月增幅波動(dòng)xx%以上的單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要重點(diǎn)審核查詢到位，確保不出現(xiàn)區(qū)域性、系統(tǒng)性的問(wèn)題，全面消除各類數(shù)據(jù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)隱患。數(shù)據(jù)核查是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要有計(jì)劃、有針對(duì)性開(kāi)展數(shù)據(jù)質(zhì)量核查，爭(zhēng)取用x個(gè)月左右時(shí)間，做到專業(yè)核查全覆蓋，每月縣統(tǒng)計(jì)局將對(duì)工業(yè)、投資、貿(mào)易、規(guī)上服務(wù)業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)增速有異動(dòng)情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)列為重點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展實(shí)地核查，有針對(duì)性地開(kāi)展新增入庫(kù)單位核查。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

（三）全面開(kāi)展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查行動(dòng)

全縣統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查單位做到重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)全覆蓋，根據(jù)《xxxx年全市統(tǒng)計(jì)法治工作要點(diǎn)》，縣統(tǒng)計(jì)局要集中組織力量，加快頻率、加大力度，自主開(kāi)展重點(diǎn)檢查和“雙隨機(jī)”檢查。在數(shù)據(jù)質(zhì)量核查中，隨時(shí)跟進(jìn)，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，堅(jiān)決防止和糾正不執(zhí)法、軟執(zhí)法、選擇性執(zhí)法等問(wèn)題，x月底前必須完成執(zhí)法檢查任務(wù)數(shù)的x/x以上。全面落實(shí)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，協(xié)助紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)做好執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法行為“零容忍”，保持防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假弄虛作假的高壓態(tài)勢(shì)。

責(zé)任單位：縣紀(jì)委、縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

（四）全面開(kāi)展統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)行動(dòng)

加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)組織建設(shè)和人員配備情況、統(tǒng)計(jì)人員工作責(zé)任落實(shí)情況自查。積極爭(zhēng)取進(jìn)一步充實(shí)縣、鄉(xiāng)級(jí)統(tǒng)計(jì)力量，確?；鶎咏y(tǒng)計(jì)有人管、有人抓、有人做。繼續(xù)深化企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)“四大體系”規(guī)范化建設(shè)，所有“四上”企業(yè)必須建立健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有賬可查、報(bào)表有據(jù)可依、工作有章可循，做到規(guī)范化建設(shè)專業(yè)全覆蓋、“四上”企業(yè)全覆蓋，全年培育星級(jí)“四上”統(tǒng)計(jì)單位xxx家以上，縣統(tǒng)計(jì)局對(duì)星級(jí)企業(yè)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)逐家驗(yàn)收。深入實(shí)施基層統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)提升工程，縣統(tǒng)計(jì)局將根據(jù)各地需求，安排力量分對(duì)象、分專業(yè)、分批次開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)、部門(mén)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化對(duì)調(diào)查對(duì)象業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)法治教育，從源頭入手規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作流程，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

責(zé)任單位：縣統(tǒng)計(jì)局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、xx開(kāi)發(fā)區(qū)、縣水晶產(chǎn)業(yè)園區(qū)、縣有關(guān)部門(mén)。

（一）動(dòng)員部署階段（x月下旬）。研究部署全縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)結(jié)合本地實(shí)際部署整改落實(shí)工作，進(jìn)一步明確工作的責(zé)任主體、整改措施、重點(diǎn)、時(shí)限、要求等。成立以分管副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣府辦分管副主任、縣統(tǒng)計(jì)局主要負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，縣發(fā)改局、縣經(jīng)濟(jì)商務(wù)局、縣建設(shè)局、縣文廣旅體局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在縣統(tǒng)計(jì)局），黃英俊同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)具體事務(wù)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。

（二）自查自糾階段（x月下旬-x月下旬）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要緊緊圍繞此次專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)，結(jié)合本地區(qū)、本專業(yè)工作實(shí)際，全面梳理統(tǒng)計(jì)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，舉一反三，落實(shí)整改要求，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保自查自糾工作不留死角、不走過(guò)場(chǎng)。查不出問(wèn)題的，將由縣統(tǒng)計(jì)局直接執(zhí)法檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)在x月xx日前上報(bào)違反統(tǒng)計(jì)法精神的文件和做法的清理糾正工作匯總一覽表（附件x）、未按規(guī)定制定審批或備案的統(tǒng)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目一覽表（附件x）以及按縣統(tǒng)計(jì)局要求提交“四上”企業(yè)自查自糾匯總表和自查報(bào)告。（工業(yè)、投資（建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)）、貿(mào)易業(yè)（批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)）、規(guī)上服務(wù)業(yè)等“四上企業(yè)”自查自糾要求由縣統(tǒng)計(jì)局另行下文布置）。

（三）督促檢查階段（x月xx日前）。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)開(kāi)展交叉檢查；由縣統(tǒng)計(jì)局會(huì)同縣紀(jì)委、縣考評(píng)督查辦組織人員力量進(jìn)行重點(diǎn)抽查，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于工作不認(rèn)真而在抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅處理。

（四）總結(jié)提升（x月xx日前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)要以此次專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，形成倒逼機(jī)制，不斷深化整改落實(shí)，專項(xiàng)行動(dòng)工作開(kāi)展的情況和取得的成效及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)報(bào)告于x月xx前書(shū)面形式加蓋公章報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局。

（一）提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。要從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展自查自糾工作是貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的重要決策部署的必要舉措，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，切實(shí)承擔(dān)起防范和懲治統(tǒng)計(jì)造假的主體責(zé)任。

（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)“一把手”是全面提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的第一責(zé)任人，要全程參與，靠前指揮，親自動(dòng)員部署，親自督促落實(shí)。分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)對(duì)分管領(lǐng)域的自查自糾工作負(fù)起主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照本方案工作重點(diǎn)和責(zé)任分工，明確工作任務(wù)，倒排時(shí)間進(jìn)度，層層壓實(shí)責(zé)任，層層傳導(dǎo)壓力，深入排查，立行立改，如期完成自查自糾任務(wù)。

（三）強(qiáng)化問(wèn)題整改，及時(shí)總結(jié)報(bào)告。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、工業(yè)園區(qū)對(duì)自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要堅(jiān)持對(duì)賬銷號(hào)抓整改，確保整改徹底、措施精準(zhǔn)、成效明顯。對(duì)自查自糾工作不負(fù)責(zé)、不認(rèn)真、不嚴(yán)格按照要求組織實(shí)施的，或弄虛作假，糾正不按時(shí)、不到位、不達(dá)標(biāo)的，發(fā)現(xiàn)一起，執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)一起，切實(shí)以整改落實(shí)促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇二

1.備課。統(tǒng)一兩套教案，閱讀課（即新授課）一套，至少45個(gè)課時(shí)。綜合備課一套，包括作文指導(dǎo)課7課時(shí)，作文講評(píng)課7課時(shí)、單元復(fù)習(xí)課6課時(shí)、試卷講評(píng)課7課時(shí)，綜合備課大約27課時(shí)。

2.作業(yè)設(shè)置與批改。至少有三種作業(yè)，即綜合作業(yè)、大作文、小作文。綜合作業(yè)以《基礎(chǔ)訓(xùn)練》為主，課內(nèi)部分必做，課外部分選做，綜合作業(yè)一課一改，切實(shí)減輕師生課業(yè)負(fù)擔(dān)。大作文全學(xué)期7個(gè)，每次作文，教師精批細(xì)改一半，其余互改或自改，但不能流于形式。小作文每周1個(gè)，全期不少于16個(gè)，每次只批“閱”和日期。提倡學(xué)生寫(xiě)讀書(shū)筆記，不要求教師批改，但可定期收上來(lái)抽查。

3.單元檢測(cè)與考評(píng)。每單元應(yīng)有一次復(fù)習(xí)和考試，考試后應(yīng)有一次試卷講評(píng)。

1.秋季教學(xué)進(jìn)度。七年級(jí)（上冊(cè)）期中考試前要完成1—4單元的教學(xué)內(nèi)容，以及課外古詩(shī)詞背誦，名著導(dǎo)讀《繁星》《春水》。八年級(jí)（上冊(cè)）期中考試前要完成1、2、3、5單元的教學(xué)內(nèi)容，以及課外古詩(shī)詞背誦，名著導(dǎo)讀《朝花夕拾》《駱駝祥子》。期中考試后完成教學(xué)內(nèi)容和名著導(dǎo)讀的剩余部分。

九年級(jí)一輪課本復(fù)習(xí)：新課完成至4月底或5月上旬。二輪專題復(fù)習(xí)：至6月10前結(jié)束。各?？筛鶕?jù)情況靈活調(diào)整。

2.春季教學(xué)進(jìn)度。七年級(jí)（下冊(cè)）期中考試前要完成1—4單元的教學(xué)內(nèi)容，以及課外古詩(shī)詞背誦，名著導(dǎo)讀《童年》。八年級(jí)（下冊(cè)）期中考試前要完成1、2、3、5單元的教學(xué)內(nèi)容，以及課外古詩(shī)詞背誦，名著導(dǎo)讀《名人傳》。期中考試后完成教學(xué)內(nèi)容和名著導(dǎo)讀的剩余部分。

九年級(jí)期中考試前完成1、2、3、6單元的教學(xué)內(nèi)容，以及課外古詩(shī)詞背誦，名著導(dǎo)讀《水滸》。期中考試后完成九年級(jí)（上冊(cè)）全部?jī)?nèi)容和（下冊(cè)）5、6單元、課外古詩(shī)詞背誦、名著導(dǎo)讀《格列佛游記》。

《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》要求學(xué)生九年課外閱讀總量達(dá)到400萬(wàn)字以上，閱讀材料包括適合學(xué)生閱讀的各類圖書(shū)和報(bào)刊，并推薦了2部詩(shī)歌散文作品，8部長(zhǎng)篇文學(xué)名著；人教版初中語(yǔ)文課本也在6個(gè)學(xué)期的教材中安排了“名著導(dǎo)讀”。根據(jù)教材的編排和學(xué)生的閱讀水平，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際，我們計(jì)劃將這些名著閱讀分散到七、八年級(jí)4個(gè)寒暑假。建議下學(xué)期的“名著導(dǎo)讀”篇目安排到前面的寒暑假來(lái)閱讀。

1.用好《學(xué)習(xí)手冊(cè)》。建議《學(xué)習(xí)手冊(cè)》在預(yù)習(xí)、作業(yè)、復(fù)習(xí)時(shí)使用，課堂中不要用，更不要根據(jù)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》回答教師的課堂提問(wèn)。

2.用好《基礎(chǔ)訓(xùn)練》?！痘A(chǔ)訓(xùn)練》作為綜合作業(yè)使用，要求前面已說(shuō)明，不再贅述。

3.用好《導(dǎo)學(xué)檢測(cè)》?！秾?dǎo)學(xué)檢測(cè)》是每單元測(cè)試的試卷，也是期末復(fù)習(xí)的重要依據(jù)。

4.用好《一輪復(fù)習(xí)學(xué)案》?！兑惠啅?fù)習(xí)學(xué)案》是九年級(jí)一輪復(fù)習(xí)的重要參考，要求學(xué)生認(rèn)真完成上面的練習(xí)，教師要認(rèn)真批閱。

5.用好《考試說(shuō)明與檢測(cè)》。省教研室編寫(xiě)的《考試說(shuō)明與檢測(cè)》是九年級(jí)二輪復(fù)習(xí)的重要參考，上面的練習(xí)題要求學(xué)生不折不扣、認(rèn)真地完成，教師要認(rèn)真檢查、督促。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇三

為深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（中發(fā)[20xx]24號(hào)）、《中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》（湘發(fā)[20xx]9號(hào)）精神，圍繞“落實(shí)主體責(zé)任”和“強(qiáng)化政府監(jiān)管”兩個(gè)重點(diǎn)，堅(jiān)持企業(yè)管理與項(xiàng)目管理并重、企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任并重、質(zhì)量行為與實(shí)體質(zhì)量并重、深化建筑業(yè)改革與完善質(zhì)量管理制度并重，嚴(yán)格監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，著力構(gòu)建工程質(zhì)量提升長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升我市房屋建筑及市政工程質(zhì)量水平，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展工程質(zhì)量提升行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱提升行動(dòng)），到20xx年，進(jìn)一步完善工程質(zhì)量安全管理制度，落實(shí)工程質(zhì)量安全主體責(zé)任，強(qiáng)化工程質(zhì)量安全監(jiān)管，提高工程項(xiàng)目質(zhì)量安全管理水平，提高工程技術(shù)創(chuàng)新能力，使全市的工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。單位工程一次交工驗(yàn)收合格率達(dá)到99%。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）落實(shí)主體責(zé)任。

1.嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)參建各方主體責(zé)任。進(jìn)一步完善企業(yè)工程質(zhì)量管理制度和責(zé)任體系，全面落實(shí)各方主體的質(zhì)量責(zé)任，特別是要強(qiáng)化建設(shè)單位的首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位的主體責(zé)任。

2.嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于印發(fā)建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量安全責(zé)任八項(xiàng)規(guī)定（試行）等四個(gè)規(guī)定的通知》（建市〔20xx〕35號(hào)）、《建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全責(zé)任十項(xiàng)規(guī)定（試行）》（建質(zhì)〔20xx〕123號(hào)）和《湖南省建筑施工項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量安全違法違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》（湘建建【20xx】151號(hào)）文件要求，嚴(yán)格監(jiān)督落實(shí)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理五方主體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任規(guī)定。

3.嚴(yán)格落實(shí)從業(yè)人員責(zé)任。強(qiáng)化個(gè)人執(zhí)業(yè)管理，落實(shí)注冊(cè)執(zhí)業(yè)人員的質(zhì)量責(zé)任，規(guī)范從業(yè)行為，加大執(zhí)業(yè)責(zé)任追究力度。

4.嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量終身責(zé)任。進(jìn)一步完善工程質(zhì)量終身責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書(shū)面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，加大質(zhì)量責(zé)任追究力度。

（二）提升項(xiàng)目管理水平。

推進(jìn)工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)深入開(kāi)展住宅工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專項(xiàng)治理，推進(jìn)質(zhì)量行為管理標(biāo)準(zhǔn)化和工程實(shí)體質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)開(kāi)展工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化示范活動(dòng)，實(shí)施樣板引路制度，全面開(kāi)展項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核工作。制定并推廣應(yīng)用簡(jiǎn)潔、適用、易執(zhí)行的崗位標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)，將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人。

（三）提升檢驗(yàn)檢測(cè)能力。

整合政府公共檢驗(yàn)檢測(cè)資源，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗(yàn)檢測(cè)”，實(shí)現(xiàn)全市的工程質(zhì)量檢測(cè)信息實(shí)時(shí)上傳及項(xiàng)目的不合格檢測(cè)信息及時(shí)預(yù)警，提高工程質(zhì)量檢測(cè)信息的供給質(zhì)量和水平。

（四）提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

1.推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用。加快推進(jìn)建筑信息模型（bim）技術(shù)在規(guī)劃、勘察、設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)全過(guò)程的集成應(yīng)用。加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)管信息化建設(shè)，推行工程質(zhì)量數(shù)字化監(jiān)管。

2.推廣工程建設(shè)新技術(shù)。加快先進(jìn)建造設(shè)備、智能設(shè)備的推廣應(yīng)用，大力推廣建筑業(yè)新技術(shù)，推廣應(yīng)用工程建設(shè)專有技術(shù)和工法，以技術(shù)進(jìn)步支撐裝配式建筑、綠色建造等新型建造方式發(fā)展。

（五）健全監(jiān)督管理機(jī)制。

1.加強(qiáng)政府監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)工程質(zhì)量的過(guò)程監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及公共安全的工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)部位和竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格落實(shí)施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度，規(guī)范項(xiàng)目的設(shè)計(jì)變更行為。全面督促和落實(shí)監(jiān)理單位向政府主管部門(mén)報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)理工作情況的'制度，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測(cè)管理，嚴(yán)厲打擊出具虛假報(bào)告等行為。推進(jìn)質(zhì)量安全誠(chéng)信體系建設(shè)，建立健全信用評(píng)價(jià)和懲戒機(jī)制，強(qiáng)化信用約束。

2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查。全面推行“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管模式。在監(jiān)管過(guò)程中隨機(jī)抽取檢查對(duì)象，隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員，適時(shí)將抽查情況及查處結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)。加大抽查抽測(cè)力度，加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。組織開(kāi)展新建工程抗震設(shè)防專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查超限高層建筑工程和減隔震工程。

3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)督隊(duì)伍建設(shè)，保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員和經(jīng)費(fèi)。開(kāi)展對(duì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員配置和經(jīng)費(fèi)保障情況的督查。推進(jìn)監(jiān)管體制機(jī)制創(chuàng)新，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化水平。完善監(jiān)督層級(jí)考核機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。完善日常監(jiān)管制度，加快建立監(jiān)管責(zé)任追究制度。

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署。

按照中共湖南省委省人民政府《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》，各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要因地制宜制定具體實(shí)施方案，全面動(dòng)員部署提升行動(dòng)。各縣（市）區(qū)要在20xx年8月31日前將實(shí)施方案報(bào)邵陽(yáng)市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。

（二）組織實(shí)施。

各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。各縣（市）區(qū)質(zhì)監(jiān)站要在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查、抽查抽測(cè)的基礎(chǔ)上，每半年對(duì)本地區(qū)在建工程項(xiàng)目全面排查一次；市質(zhì)監(jiān)站每半年對(duì)本行政區(qū)域工程項(xiàng)目進(jìn)行一次重點(diǎn)抽查和提升行動(dòng)督導(dǎo)檢查，并定期通報(bào)各地開(kāi)展提升行動(dòng)的進(jìn)展情況。

（三）總結(jié)推廣。

各縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入分析問(wèn)題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議。對(duì)提升行動(dòng)中工作突出、成效顯著的單位和個(gè)人，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇四

我?，F(xiàn)有學(xué)生人，教師人，有個(gè)班級(jí)。近年來(lái)，學(xué)校的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量方面情況一直都不容樂(lè)觀。特別是英語(yǔ)和數(shù)學(xué)兩門(mén)學(xué)科相對(duì)來(lái)說(shuō)形勢(shì)更是嚴(yán)峻。從—學(xué)年的各項(xiàng)檢抽測(cè)結(jié)果來(lái)看，大部分處于落后位置的都是這兩門(mén)學(xué)科。成為我校教學(xué)質(zhì)量提升的一個(gè)缺口。

1、歷史原因

由于學(xué)校管理以及其他各方面的原因，我校的學(xué)科質(zhì)量近十年來(lái)情況一直都不容樂(lè)觀，與其他一些兄弟學(xué)校相比一直趨于相對(duì)劣勢(shì)。

2、管理原因

3、學(xué)生原因

近年來(lái)，隨著周邊經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，外地民工子女逐年增加，因而給學(xué)校的各方面管理都帶來(lái)了很大的難度，特別是學(xué)科質(zhì)量方面尤為明顯。

第一，外地學(xué)生知識(shí)的斷層。由于外來(lái)民工子女學(xué)生原來(lái)學(xué)習(xí)的教材與我們的教材之間是不配套的，教材與教材之間無(wú)法正常銜接，致使許多知識(shí)點(diǎn)遺漏。他們的知識(shí)是斷層的，從而無(wú)法再往上很好的搭建。

第三，班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣受到影響。有一部分外地學(xué)生由于長(zhǎng)年跟父母在外讀書(shū)，東奔西走，再加上父母十幾個(gè)小時(shí)的在工廠里工作，根本沒(méi)有時(shí)間管教孩子，致使學(xué)生的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣都非常的不好，課堂上不能認(rèn)真聽(tīng)課，作業(yè)潦草，甚至不交，課間還打架鬧事，不僅影響了自己的學(xué)習(xí)，更影響了班級(jí)風(fēng)氣和學(xué)習(xí)的氛圍。

第四，本地優(yōu)秀學(xué)生大量的流失。一來(lái)是因?yàn)橛袟l件的父母想讓孩子接受更好的教育（相對(duì)來(lái)說(shuō)完小的各方面條件與鎮(zhèn)校和城區(qū)學(xué)校是存在一定差距的），二來(lái)是因?yàn)橛行└改概峦獾貙W(xué)生太多對(duì)自己的孩子造成不良的影響，因而一些有條件的和比較優(yōu)秀的學(xué)生都在往鎮(zhèn)中心小學(xué)和柯橋等方向轉(zhuǎn)學(xué)。

第五，生源的不固定性。近幾年來(lái)本校的外地學(xué)生占到將近五分之二，但這五分之二又是不固定的，每學(xué)期轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出的外地學(xué)生都有幾十人，使學(xué)校的管理存在了非常大的難度，更給學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提高帶來(lái)了很大的困難。

4、師資原因

第一，師資的整體水平較低。我?，F(xiàn)有名教師，單從學(xué)歷上來(lái)看，好像不存在問(wèn)題，但仔細(xì)分析問(wèn)題卻是比較大的我校現(xiàn)有的名教師中，有名教師是流動(dòng)而進(jìn)入我校的，而且這兩名教師的自身素質(zhì)方面確定存在著較大的問(wèn)題。其實(shí)就工作的積極性而言都是比較高的，可其中一位教師是無(wú)法組織正常的教學(xué)秩序，只要他一進(jìn)入教室，學(xué)生就會(huì)越來(lái)越吵，大部分時(shí)候都聽(tīng)不清在講些什么。根本無(wú)從談起教學(xué)質(zhì)量。另一位教師一來(lái)是自身身體方面就存在著問(wèn)題，眼睛高度近視，耳朵重聽(tīng)，平常老師之間的交流都比較困難。二來(lái)是自身的知識(shí)不夠，在課堂上時(shí)常出現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)的錯(cuò)誤。

第二，xx年青教師欠缺工作的積極性和穩(wěn)定性。近年來(lái)隨著大專畢業(yè)生的不斷進(jìn)入，在給完小教學(xué)帶來(lái)新的活力的同時(shí)也給完小的教學(xué)帶來(lái)了一定的弊端。部分新分配的大專生不能很好的安心于學(xué)校的教學(xué)，沒(méi)有真正潛下心來(lái)對(duì)待工作，對(duì)待學(xué)生。再加上青年教師都面臨著戀愛(ài)——結(jié)婚，使工作的精力更是分散，從而影響了學(xué)科教學(xué)的質(zhì)量。

第三，教師的流動(dòng)性較大。由于完小的各方面條件相對(duì)較差，部分教師總是希望往更好的地方調(diào)動(dòng)，部分教師調(diào)走了必將有另一些教師的進(jìn)入，每年這樣的來(lái)來(lái)往往，使學(xué)校的管理也缺乏一定的長(zhǎng)效管理機(jī)制，在某種程度上也影響了學(xué)科質(zhì)量的提升。

1、加強(qiáng)學(xué)校管理

求實(shí)。要扎扎實(shí)實(shí)，不搞花架子，不做表面文章，做到文件要求項(xiàng)項(xiàng)有人管，事事有人抓。教學(xué)工作要做到“六有”：有部署、有布置、有檢查、有考核、有結(jié)論、有獎(jiǎng)懲，特別是教學(xué)常規(guī)管理的幾個(gè)主要環(huán)節(jié)——備課、上課、作業(yè)批改、質(zhì)量檢測(cè)等，要不折不扣地逐一到位。校長(zhǎng)、教導(dǎo)，真正做到重心下移，工作下沉，把工作重心放到教學(xué)上，掌握第一手資料，增強(qiáng)教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。

求新。就是要觀念更新，辦法創(chuàng)新。要求教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，用新的理念武裝自己的頭腦，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，使人人明白質(zhì)量是學(xué)校的生命線的道理，夯實(shí)教育質(zhì)量提高的思想基礎(chǔ)。要以新的姿態(tài)、新的方法來(lái)實(shí)施學(xué)校管理，創(chuàng)造出新的校園風(fēng)貌，得到家長(zhǎng)、群眾、社會(huì)的認(rèn)可。

求嚴(yán)。就是要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，按照上級(jí)的各項(xiàng)要求從嚴(yán)治教，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，從嚴(yán)管理，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，不走形式，不走過(guò)場(chǎng)。

求精。就是要出精品，出經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)質(zhì)量較差的班級(jí)和教師，要振奮精神，向精邁進(jìn)；質(zhì)量較好的班級(jí)和老師，要精益求精，永不滿足。

2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

課堂是提高教學(xué)質(zhì)量的主戰(zhàn)場(chǎng)，教學(xué)質(zhì)量的高低在很大取決于課堂的效率。人常說(shuō)“教學(xué)有法，教無(wú)定法”。這就要求廣大教師運(yùn)用新的理念，從課堂動(dòng)態(tài)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，選擇正確、靈活的教學(xué)方法，努力實(shí)現(xiàn)“三維”目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一。教學(xué)方法要有啟發(fā)性，激勵(lì)性，要?jiǎng)?chuàng)造性地使用教材，使用教案，防止機(jī)械照抄照搬的不良現(xiàn)象，徹底改變“穿新鞋，走老路”的教學(xué)方法。二是更新教學(xué)手段。通過(guò)現(xiàn)代教學(xué)手段，盡可能地使用形象、直觀的教具、課件進(jìn)行教學(xué)，盡可能多地為師生開(kāi)辟更多的信息渠道，提供更多的教育資源，讓現(xiàn)代教育手段為教師的成長(zhǎng)插上騰飛的翅膀。

3、抓學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)生行為習(xí)慣的好壞直接影響著學(xué)校教學(xué)的氛圍的好壞，而教學(xué)氛圍的好壞又直接影響著學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的好壞。因而學(xué)科質(zhì)量的提升必須從學(xué)生的行為習(xí)慣抓起。學(xué)校每周制定一個(gè)行為習(xí)慣的強(qiáng)化訓(xùn)練。班級(jí)制定出學(xué)生行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣強(qiáng)化訓(xùn)練的方案，做到周周有計(jì)劃，天天有落實(shí)。做到＂嚴(yán)字當(dāng)頭，齊抓共管＂。

4、控制外地學(xué)生的生源

就我校而言外地學(xué)生的不斷涌入對(duì)我校教學(xué)質(zhì)量的提高的影響還是比較大的，因而，嚴(yán)格控制外地學(xué)生的生源也是我校必做的一項(xiàng)功課。

第一，必須嚴(yán)格按照教育局的要求，對(duì)符合條件的外地學(xué)生予以接收。

第二，嚴(yán)格控制外地學(xué)生的人數(shù)，控制好本地學(xué)生和外地學(xué)生人數(shù)的比例。

第三，對(duì)于行為習(xí)慣上偏差較大的學(xué)生慎重接收。

第四，對(duì)于確定接受的外地學(xué)生由班主任老師負(fù)責(zé)給予一段時(shí)間的行為強(qiáng)化訓(xùn)練和考核，使學(xué)生能以較好的狀態(tài)進(jìn)入我校學(xué)習(xí)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇五

質(zhì)量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國(guó)和盛市教育工作會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹(shù)立以提高質(zhì)量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作，我局根據(jù)滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。具體方案如下：

按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，引導(dǎo)學(xué)校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹(shù)立科學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量觀，全面實(shí)施素質(zhì)教育，鼓勵(lì)學(xué)校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質(zhì)量保障體系，完善以提高教學(xué)質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，全面提升各級(jí)各類學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的教育。

通過(guò)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)各校領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)為本的意識(shí)，認(rèn)真分析各校教學(xué)質(zhì)量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學(xué)質(zhì)量策略，探索建立教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)質(zhì)量保障體系，使我市中小學(xué)辦學(xué)水平，尤其是農(nóng)村中小學(xué)辦學(xué)水平得到明顯提高，全面提升全體學(xué)生的素質(zhì)和人民對(duì)教育的滿意度。

（一）完善制度，加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理。

以加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理為重點(diǎn)，堅(jiān)持向管理要質(zhì)量，進(jìn)一步提高全市中小學(xué)管理水平。健全管理制度，落實(shí)管理責(zé)任，以規(guī)范管理保障和促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。轉(zhuǎn)變教育行政部門(mén)管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，形成“管、辦、評(píng)”分離的新型現(xiàn)代管理機(jī)制。轉(zhuǎn)變學(xué)校管理方式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的學(xué)校管理思想，全心全意為教師服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)習(xí)服務(wù)。優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部管理，走“內(nèi)涵式”發(fā)展道路，切實(shí)改變我市中小學(xué)校內(nèi)部管理不平衡的狀況，不斷提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平和辦學(xué)效益，努力為教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。逐步完善校長(zhǎng)隊(duì)伍管理機(jī)制，建立校長(zhǎng)隊(duì)伍“人才庫(kù)”，加強(qiáng)中小學(xué)校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)，評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀校長(zhǎng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍。

加強(qiáng)常規(guī)檢查，督促各中小學(xué)執(zhí)行國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)。強(qiáng)化教育局業(yè)務(wù)科室的視導(dǎo)作用，經(jīng)常深入學(xué)校，定期、不定期對(duì)全市中小學(xué)教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)指導(dǎo)，促進(jìn)全市教育教學(xué)質(zhì)量的提高。狠抓教風(fēng)的轉(zhuǎn)變，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研人員采取隨機(jī)抽查的方式，深入課堂，加強(qiáng)常態(tài)管理與監(jiān)控，經(jīng)常性地對(duì)教師教學(xué)常規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行督導(dǎo)，促進(jìn)教風(fēng)的轉(zhuǎn)化，為提高教學(xué)質(zhì)量提供重要保證。

（二）把握關(guān)鍵，努力提高課堂教學(xué)效益。

課堂是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主陣地，構(gòu)建高效的課堂教學(xué)模式是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。各校要強(qiáng)化向課堂教學(xué)要質(zhì)量的意識(shí)，全面優(yōu)化課堂教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。注重學(xué)思結(jié)合，倡導(dǎo)啟發(fā)式、探究式教學(xué)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)合作。引導(dǎo)廣大教師以課題研究為切入口，主動(dòng)研究課堂教學(xué)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，在解決問(wèn)題中提高自身的教育教學(xué)能力。進(jìn)一步落實(shí)中學(xué)以學(xué)科組為單位、小學(xué)以中心校為單位的集體備課制度，教研分會(huì)要牽頭開(kāi)展分片、分校、分類的集體備課活動(dòng)，每周每學(xué)科學(xué)校集體備課不得少于1次，特別要針對(duì)當(dāng)前薄弱學(xué)科開(kāi)展集體備課活動(dòng)，大力推進(jìn)以校為本的教研制度建設(shè)。

加強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的研究，搞好課堂教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數(shù)學(xué)生當(dāng)堂達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對(duì)個(gè)別聽(tīng)不懂、沒(méi)學(xué)會(huì)的學(xué)生，要通過(guò)課后輔導(dǎo)及時(shí)幫助解決。各中小學(xué)要把課堂教學(xué)改革作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，以教研分會(huì)、學(xué)校為單位探索新授課、講評(píng)課、復(fù)習(xí)課等不同課型的結(jié)構(gòu)特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效率。要?jiǎng)?chuàng)造一切機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展全員聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課和上觀摩課活動(dòng)，不斷促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開(kāi)課為載體，引導(dǎo)廣大教師投身課堂教學(xué)實(shí)踐和研究，并將具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式進(jìn)行推廣，以期在更大的范圍內(nèi)獲得效益的最大化。每學(xué)期每校組織的各種類型的公開(kāi)課不得少于教師人數(shù)的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開(kāi)課。為確保公開(kāi)課質(zhì)量，每位教師的公開(kāi)課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開(kāi)課教案、聽(tīng)評(píng)課記錄，要真正把公開(kāi)課作為深化教研、提高教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時(shí)將公開(kāi)課的最新成果運(yùn)用到平時(shí)的課堂教學(xué)中，力戒走過(guò)嘗搞形式、完任務(wù)，對(duì)弄虛作假的學(xué)校、教師要在全市通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

教育局教研人員將工作的重心下移到農(nóng)村中小學(xué)，下移到課堂、教師和學(xué)生中，采取隨堂聽(tīng)課、評(píng)課、當(dāng)場(chǎng)反饋的方式，密切關(guān)注教師的課堂活動(dòng)，對(duì)教師課堂教學(xué)進(jìn)行定性、定量的檢測(cè)，以此引導(dǎo)教師全力追尋課堂教學(xué)的有效性。同時(shí)積極開(kāi)展教學(xué)觀摩活動(dòng)，推廣具有先進(jìn)理念的課堂教學(xué)模式，為廣大教師提供優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)示范，以期在更大范圍內(nèi)獲得效益最大化，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。

（三）立足根本，著力提升教師隊(duì)伍素質(zhì)。

整合教師培訓(xùn)資源，加強(qiáng)師資培訓(xùn)基地建設(shè)，改進(jìn)培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。采用專、兼職教研員相結(jié)合的辦法，充實(shí)教研力量，提高教研水平，切實(shí)發(fā)揮教研對(duì)教學(xué)工作的導(dǎo)向、服務(wù)功能。建立健全校本培訓(xùn)制度，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。舉辦農(nóng)村中小學(xué)校管理人員骨干培訓(xùn)班，加大農(nóng)村中小學(xué)短缺學(xué)科教師和薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，提高農(nóng)村教師適應(yīng)現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農(nóng)村教育長(zhǎng)效機(jī)制，扎實(shí)有效地開(kāi)展城區(qū)中小學(xué)教師輪流到村級(jí)小學(xué)或教學(xué)點(diǎn)任教、城區(qū)學(xué)校派教師到農(nóng)村學(xué)校蹲點(diǎn)指導(dǎo)、農(nóng)村學(xué)校派教師到城區(qū)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)等工作。健全教師評(píng)優(yōu)制度，定期評(píng)選優(yōu)秀教師，樹(shù)立先進(jìn)教師典型，開(kāi)展優(yōu)秀教師巡回報(bào)告活動(dòng)，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

（四）優(yōu)化手段，積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)。

各校要強(qiáng)化運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段提高教學(xué)質(zhì)量的意識(shí)，進(jìn)一步加快學(xué)校現(xiàn)代化建設(shè)。緊緊抓住城鎮(zhèn)學(xué)校信息技術(shù)教育已經(jīng)初具規(guī)模和農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程全面覆蓋的有利契機(jī)，進(jìn)一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學(xué)資源庫(kù)，加強(qiáng)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、提高設(shè)備使用率、定期更新補(bǔ)充設(shè)備。抓好遠(yuǎn)程教育資源的深度開(kāi)發(fā)和有效應(yīng)用，確保先進(jìn)的教學(xué)手段得以充分利用，避免閑置和浪費(fèi)。優(yōu)化輔助教學(xué)手段，運(yùn)用形象化教學(xué)手段組織指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)的效果。重視加大教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提高，使城鎮(zhèn)學(xué)校90%以上的任課教師、農(nóng)村60%以上的任課教師能夠利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質(zhì)教育信息和資源，能夠獨(dú)立或相互幫助制作開(kāi)發(fā)課程軟件和教學(xué)軟件，進(jìn)行電子備課和教學(xué)設(shè)計(jì)。

（五）著眼大局，建立良性的循環(huán)機(jī)制。

樹(shù)立“小學(xué)質(zhì)量幼教找，初中質(zhì)量小學(xué)找，高中質(zhì)量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各個(gè)學(xué)段的關(guān)系，提高幼教覆蓋面，夯實(shí)小學(xué)教育基礎(chǔ)，抓實(shí)初中教學(xué)質(zhì)量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學(xué)困生三類學(xué)生之間的關(guān)系，各學(xué)校要根據(jù)本?，F(xiàn)狀，制定補(bǔ)差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學(xué)工作著力點(diǎn)，落實(shí)分層推進(jìn)措施。要切實(shí)完善和落實(shí)控輟保學(xué)工作，重點(diǎn)是各初中階段學(xué)校，要全力抓好因厭學(xué)而導(dǎo)致輟學(xué)的控輟工作。

（六）注重引導(dǎo)，建立完善教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)估制度。

我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對(duì)學(xué)前、小學(xué)、初中、高中各學(xué)段教學(xué)特點(diǎn)和教育規(guī)律，圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)要求，注重有利于推動(dòng)教法學(xué)法改革、學(xué)生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量提高等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學(xué)的、易于操作的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和面向全體學(xué)生發(fā)展水平考核辦法，按學(xué)期、年度進(jìn)行檢測(cè)與評(píng)估，由市教育局組織每學(xué)期對(duì)全市中小學(xué)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行診斷、指導(dǎo)，建立全市中小學(xué)段成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。改革小學(xué)畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學(xué)校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對(duì)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

初中段每學(xué)期由教育局組織對(duì)初一、初二部分學(xué)科進(jìn)行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進(jìn)行跟蹤診斷、干預(yù)指導(dǎo)、適時(shí)監(jiān)測(cè)。初三年級(jí)按畢業(yè)會(huì)考成績(jī)建立全市各初中學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)。高中階段每年由教育局組織對(duì)高中高一、高二年級(jí)實(shí)行聯(lián)考，建立以學(xué)校及班級(jí)為單位的成績(jī)跟蹤監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)實(shí)行質(zhì)量跟蹤管理。全市小學(xué)、初中、高中學(xué)業(yè)成績(jī)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立后，以此為基礎(chǔ)確定下年度質(zhì)量提升的新目標(biāo)。各學(xué)校要研究制定課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估辦法，建立學(xué)業(yè)成績(jī)質(zhì)量跟蹤檢測(cè)制度，定期召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，組織召開(kāi)學(xué)生或家長(zhǎng)參加的教學(xué)反饋?zhàn)剷?huì)，逐步建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋機(jī)制。教師的教學(xué)成績(jī)作為教師量化考核的重要指標(biāo)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇六

人力資源部

根據(jù)公司有關(guān)開(kāi)展“質(zhì)量管理風(fēng)暴，開(kāi)拓市場(chǎng)和企業(yè)管理新局面”的部署和有關(guān)要求，著眼于推進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和提升企業(yè)管理效率、水平，緊緊圍繞“沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有質(zhì)量的企業(yè)就沒(méi)有生命力”這一主題，人力資源部將展開(kāi)一系列提升部門(mén)工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。

一、提出“質(zhì)量提升”宣傳口號(hào)，展開(kāi)大討論活動(dòng)

以公司“質(zhì)量管理風(fēng)暴”為契機(jī)，在部門(mén)全體員工中進(jìn)行宣傳，要求部門(mén)所有員工提出“管理質(zhì)量提升”的口號(hào)并進(jìn)行評(píng)選，擇優(yōu)選擇三條制作成宣傳欄或橫幅，營(yíng)造“質(zhì)量提升”氛圍。同時(shí)，每月進(jìn)行一次有關(guān)“管理質(zhì)量提升”的大討論活動(dòng)，總結(jié)“管理質(zhì)量提升”經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行宣傳，納入部門(mén)每名員工的考核之中。

二、整頓部門(mén)內(nèi)務(wù)，依據(jù)質(zhì)量管理體系要求重新設(shè)定每個(gè)崗位工作職責(zé)

按照公司質(zhì)量管理體系的'要求，結(jié)合部門(mén)工作職責(zé)，重新劃分、明確部門(mén)各個(gè)崗位，每名員工的崗位工作職責(zé)，修訂崗位說(shuō)明書(shū)，并根據(jù)崗位職責(zé)說(shuō)明，制定崗位考核目標(biāo)，要求部門(mén)管理工作保質(zhì)、保量、按期完成。要求：

（1）招聘工作

到一定控制，招聘管理活動(dòng)制定相應(yīng)預(yù)算并嚴(yán)格控制；

2、臨時(shí)招聘人員符合用工單位要求，及時(shí)到位，資料完整，符合崗位需求；

3、人員招聘工作效率提升，拓展招聘渠道和信息來(lái)源，提高中高級(jí)人才招聘力度。

（2）培訓(xùn)工作

（3）薪酬管理工作

2、認(rèn)真做好公司各部門(mén)每月核發(fā)工資與財(cái)務(wù)部實(shí)際發(fā)放工資的對(duì)賬工資，并做好工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（4）定額管理工作

2、定額重新核定工作按照定額核定計(jì)劃要求，如期完成，盡量

做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、符合實(shí)際。

三、提升人力資源服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)公司生產(chǎn)大綱和季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的要求，服務(wù)于生產(chǎn)。提高積極性和主動(dòng)性，深入公司各單位（部室），了解員工情緒，主動(dòng)解決勞資糾紛，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇七

秉承“厚德、精醫(yī)、尚新、利民”服務(wù)宗旨，凝聚職工戰(zhàn)斗力，全員參與，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)群眾健康提供有力保障。

兩個(gè)作用

凝聚職工戰(zhàn)斗力的作用，服務(wù)群眾健康的作用。

三個(gè)保障

（一）推行“一站式”服務(wù)流程，保障順暢的就醫(yī)通道。完善信息化建設(shè)，開(kāi)展線上預(yù)約、掛號(hào)服務(wù)；執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)院就診群眾實(shí)行精準(zhǔn)導(dǎo)醫(yī)，對(duì)不熟悉醫(yī)院環(huán)境或有特殊需求的患者，由導(dǎo)醫(yī)臺(tái)安排專人引導(dǎo)至相關(guān)科室；嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，做到人人有接待，事事有結(jié)果。

（二）開(kāi)展“零距離”服務(wù)模式，保障溫暖的就醫(yī)感受。加大醫(yī)院專業(yè)人才和新設(shè)備新技術(shù)的宣傳和介紹，強(qiáng)化門(mén)診分診、導(dǎo)醫(yī)、就醫(yī)、治療、隨訪等環(huán)節(jié)流程管理，及時(shí)了解患者的需求，提供診療和生活上的幫助。

（三）提升“高質(zhì)量”技術(shù)水平，保障基本的服務(wù)需求。加大專業(yè)人才培養(yǎng)力度，提高專業(yè)服務(wù)綜合能力；加大與上級(jí)醫(yī)院的技術(shù)協(xié)作，加強(qiáng)特色?？平ㄔO(shè)和實(shí)用型人才培養(yǎng)；繼續(xù)開(kāi)展全科醫(yī)生和健康管理師培養(yǎng)，組建以全科醫(yī)生+鄉(xiāng)村醫(yī)生+公衛(wèi)醫(yī)生為主，護(hù)理、藥師、婦保、兒保專業(yè)人員為組成的農(nóng)村和社區(qū)健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)，送健康到群眾家門(mén)口，提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，更好地服務(wù)基層群眾身體健康。

四項(xiàng)實(shí)踐

（一）營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院大力推行“6s”管理，統(tǒng)一醫(yī)院標(biāo)識(shí)，完善科室引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，加大便民服務(wù)設(shè)施投入，讓每一位群眾都能適應(yīng)新醫(yī)院的診療環(huán)境變化；完善職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、文化活動(dòng)設(shè)施建設(shè)；完善醫(yī)院綠化、美化，增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵。

（二）深化規(guī)范的醫(yī)院管理。按照二級(jí)甲等醫(yī)院目標(biāo)，啟動(dòng)醫(yī)院二甲醫(yī)院創(chuàng)建工作；完善各科管理制度，根據(jù)科室特點(diǎn)，以“寫(xiě)我所做，做我所寫(xiě)”為基本要求，制訂各科室工作制度和工作流程，深化“用制度管人，用流程管事”；制訂和完善全院和各科室質(zhì)量控制管理體系，加強(qiáng)質(zhì)量控制管理；規(guī)范各項(xiàng)會(huì)議制度，加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)溝通例會(huì)和每周一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍；加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)、進(jìn)修力度，提升人員素質(zhì)；豐富職工業(yè)余文化生活，組織豐富多彩的職工文體活動(dòng)。

（三）提供科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)。落實(shí)與市、縣等上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，減少患者就醫(yī)環(huán)節(jié)和等待時(shí)間；密切與市中心醫(yī)院的合作，完成卒中中心、胸痛中心、腫瘤康復(fù)治療中心建設(shè)，讓群眾在基層就能享受到三甲醫(yī)院的診療服務(wù)；加強(qiáng)呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和老年病科建設(shè)，力爭(zhēng)有一到兩個(gè)科室建設(shè)為省級(jí)重點(diǎn)?？?。以科室為單位，結(jié)合實(shí)際，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，創(chuàng)建各具特色的科室服務(wù)品牌。

（四）構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。以“十進(jìn)十建”活動(dòng)為載體，打造“紅色杏林，健康有我”黨建品牌，調(diào)整支部組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，持續(xù)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“黨員示范崗”和“黨員示范窗口”；以骨科高值耗材管理為重點(diǎn)，開(kāi)展醫(yī)療重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題專項(xiàng)治理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，降低病人治療負(fù)擔(dān)；開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村，健康先行”為主題的醫(yī)防協(xié)同工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，黨員帶頭，分片包村，定期到村組開(kāi)展送醫(yī)送藥活動(dòng)；以村為單位，設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)公示牌，組建以骨干全科醫(yī)生、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、婦保、兒保、公衛(wèi)人員為一體的家醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期免費(fèi)為轄區(qū)群眾和重點(diǎn)人群提供健康服務(wù)，開(kāi)展以預(yù)防為主的疾病篩查，重點(diǎn)做好孕產(chǎn)婦為主要對(duì)象的孕前優(yōu)生檢查和產(chǎn)后訪視服務(wù)，高血壓、糖尿病等慢性病人為主要對(duì)象的卒中篩查，糖尿病患者為主要對(duì)象的眼底疾病篩查；要求醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展“五心”服務(wù)，密切與群眾的聯(lián)系，提高群眾滿意率。

五心服務(wù)

（一）態(tài)度要熱心。以積極主動(dòng)的心態(tài)接待前來(lái)就診的患者，主動(dòng)關(guān)心和了解患者就診需求，解決患者健康訴求。

（二）解釋要耐心。對(duì)患者的的疑問(wèn)要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行耐心解答，直到患者滿意。

（三）診斷要細(xì)心。仔細(xì)詢問(wèn)病情，根據(jù)患者病情需要作為合理診斷，不人為給患者增加就醫(yī)檢查負(fù)擔(dān)。

（四）治療要貼心。在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和護(hù)理常規(guī)，調(diào)整優(yōu)化護(hù)理服務(wù)班次，設(shè)立溫馨服務(wù)崗位，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)科室。

（五）隨訪要關(guān)心。嚴(yán)格落實(shí)出院病人隨訪制度，由主治醫(yī)師對(duì)出院病人進(jìn)行隨訪，提供合理的出院治療和健康生活指導(dǎo)意見(jiàn)。

六點(diǎn)支撐

（一）微笑多一點(diǎn)。對(duì)待病人和同事多一點(diǎn)微笑，著力提升自身服務(wù)素質(zhì)，做到真心關(guān)心病人、關(guān)愛(ài)同事，熱情主動(dòng)服務(wù)，和諧醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、同事關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（二）言語(yǔ)暖一點(diǎn)。禮貌待人，以人為本，主動(dòng)為群眾提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)；視老百姓為親人，以關(guān)懷與真誠(chéng)作為行動(dòng)準(zhǔn)則，推行文明服務(wù)用語(yǔ)，用關(guān)懷式的語(yǔ)言對(duì)病人進(jìn)行詢問(wèn)或指導(dǎo)，做到有問(wèn)必答。

（三）溝通細(xì)一點(diǎn)。與患者保持耐心細(xì)致的溝通，培養(yǎng)溝通技巧，提高醫(yī)患溝通質(zhì)量，把細(xì)致和耐心傳遞給患者，讓患者感受到真誠(chéng)和關(guān)懷。

（四）關(guān)愛(ài)多一點(diǎn)。急病人之所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)；改善門(mén)急診和各科室設(shè)置和就診流程，完善就醫(yī)保障設(shè)施，積極主動(dòng)詢問(wèn)患者需求，精準(zhǔn)引導(dǎo)患者就醫(yī)，減少就醫(yī)等候時(shí)間，保證住院治療環(huán)境舒適度。倡導(dǎo)各科室輪班醫(yī)務(wù)人員參加門(mén)診志愿導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，增強(qiáng)門(mén)診導(dǎo)醫(yī)力量，解決群眾暫時(shí)不適應(yīng)新醫(yī)院科室設(shè)置布局問(wèn)題。

（五）診療好一點(diǎn)。樹(shù)立生命第一，安全第一意識(shí)，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和質(zhì)量管理規(guī)定，杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事件，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，科學(xué)運(yùn)用新技術(shù)，減輕患者的病痛。

（六）聯(lián)系密一點(diǎn)。密切與患者的聯(lián)系，視病人為親人，對(duì)前來(lái)就診和出院患者加強(qiáng)隨訪，合理指導(dǎo)患者康復(fù)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇八

本學(xué)期，小學(xué)部教導(dǎo)處在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹區(qū)教育局教研室工作計(jì)劃，以學(xué)校參加常州市督導(dǎo)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)為契機(jī)，以教育質(zhì)量為中心，以課堂教學(xué)為著力點(diǎn)，切實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)，營(yíng)造教育教學(xué)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，為了在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)將本學(xué)期工作評(píng)價(jià)如下：

（一）抓教學(xué)常規(guī)工作，組織好教學(xué)活動(dòng)。

1、加強(qiáng)課程計(jì)劃執(zhí)行檢查力度。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展?？茖W(xué)合理安排好地方課程，提高圖書(shū)館利用率，進(jìn)取拓展我校學(xué)生的文化素養(yǎng)。督促教師專用室的管理，增強(qiáng)同學(xué)們的實(shí)踐和動(dòng)手本事。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，遵守作息時(shí)間，調(diào)控學(xué)生作業(yè)總量。每一天檢查上課情景，做好檢查記錄并每周通報(bào)，并就執(zhí)行情景及時(shí)與蹲點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)或教師進(jìn)行交流，使每一位教師明確了自身在教育教學(xué)工作中的職責(zé)心。

2、訂好各項(xiàng)計(jì)劃并提高執(zhí)行力。

在學(xué)期初教導(dǎo)處和各個(gè)教研組都能根據(jù)學(xué)校的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)或本學(xué)科和學(xué)生實(shí)際的特點(diǎn)，認(rèn)真制訂好各項(xiàng)學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，學(xué)期中未雨綢繆按計(jì)劃開(kāi)展預(yù)定的活動(dòng)，例協(xié)作片語(yǔ)文學(xué)科研討活動(dòng)、武進(jìn)區(qū)第十一輪數(shù)學(xué)“送培上門(mén)”活動(dòng)和“盧實(shí)——文匯”指導(dǎo)性交流系列活動(dòng)等，收到了預(yù)期的效果。

3、嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)管理制度。

根據(jù)《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校教學(xué)常規(guī)工作基本要求》，對(duì)日常教學(xué)提出精細(xì)化管理。為了使教學(xué)工作規(guī)范化，制度化，科學(xué)化，條理化，每個(gè)月的常規(guī)檢查，都狠抓落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)形式，認(rèn)真細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。本學(xué)期每月底對(duì)教師備課本、聽(tīng)課本、作業(yè)批改、讀書(shū)筆記等教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)行檢查并及時(shí)匯總上學(xué)校網(wǎng)公布。本學(xué)期檢查情景如下：大部分教師能保質(zhì)保量完成教學(xué)常規(guī)工作，部分備課本上板書(shū)設(shè)計(jì)、課前準(zhǔn)備、課后反思等項(xiàng)目填寫(xiě)不完整；聽(tīng)課本上相關(guān)資料欠完整，總評(píng)質(zhì)量有待提高。

4、深入課堂指導(dǎo)教育教學(xué)工作。

本著“深入聽(tīng)課、及時(shí)反饋、認(rèn)真督查”的原則，教務(wù)處全體人員會(huì)同各學(xué)科聽(tīng)課小組每周有目的、有計(jì)劃深入課堂聽(tīng)課2～3節(jié)，每學(xué)期聽(tīng)課不少于40節(jié)，以便及時(shí)對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題同任教者進(jìn)行溝通和反饋。并認(rèn)真填寫(xiě)好調(diào)研聽(tīng)課評(píng)價(jià)表。正因?yàn)闋I(yíng)造了這樣的氛圍，空課的教師也會(huì)一同前往聽(tīng)課，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。此舉不僅僅使學(xué)校對(duì)教學(xué)工作有了全方位把握，并且給教師供給合作、創(chuàng)新的平臺(tái)，有效地推動(dòng)了教學(xué)研究活動(dòng)的開(kāi)展。經(jīng)過(guò)隨堂聽(tīng)課的檢查，我們發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)秀課，找到了一些共性問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展有針對(duì)性的教研活動(dòng)。

5、精心組織有效教學(xué)反饋調(diào)研。

本學(xué)期教導(dǎo)處在十一月份對(duì)三語(yǔ)、五語(yǔ)、六語(yǔ)，二數(shù)、五數(shù)、六數(shù)，三到六年級(jí)英語(yǔ)英進(jìn)行有效教學(xué)反饋，十二月對(duì)科學(xué)進(jìn)行有效教學(xué)反饋，四年級(jí)語(yǔ)文參加區(qū)學(xué)業(yè)質(zhì)量檢測(cè)。教師們都能認(rèn)真做好閱卷工作，并做好質(zhì)量分析。經(jīng)過(guò)每次分析會(huì)，每位教師清楚地看到各年級(jí)各班的教學(xué)質(zhì)量情景，認(rèn)識(shí)到了本班教學(xué)的優(yōu)勢(shì)和不足，分析了構(gòu)成原因，反思了日常教學(xué)中的得與失，找出了存在問(wèn)題和改善的措施。相信在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，小學(xué)部全體師生必將再接再厲，團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取教育教學(xué)質(zhì)量更上一個(gè)新的臺(tái)階。

6、其他教學(xué)常規(guī)管理。

期初報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)；期初做好課務(wù)安排和上網(wǎng)工作，十月份做好新生學(xué)籍會(huì)審和學(xué)籍異動(dòng)事宜，開(kāi)學(xué)后為王紅玉、方毅、周小英、楊潔等教師因病因孕因事做好課務(wù)調(diào)整工作；督查教學(xué)進(jìn)度、各學(xué)科計(jì)劃的落實(shí)；督促各館室教師及時(shí)更新常州市資產(chǎn)與裝備網(wǎng)和武進(jìn)區(qū)教育裝備督導(dǎo)網(wǎng)資料；征訂、下發(fā)各項(xiàng)教學(xué)資料、電教資料和圖書(shū)館購(gòu)書(shū)等工作；及時(shí)辦理學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)、休學(xué)工作；期末進(jìn)行省庫(kù)、區(qū)庫(kù)學(xué)籍校對(duì)與清理；統(tǒng)計(jì)文印室試卷；期末教學(xué)質(zhì)量考核評(píng)獎(jiǎng)；做好教務(wù)處日常工作和檔案資料的收集工作等。本學(xué)期出刊《盧實(shí)通訊》教師版、學(xué)生版各4期，期末評(píng)選書(shū)香班級(jí)8個(gè)、優(yōu)秀協(xié)管員6個(gè)、讀書(shū)小星星16位。

（二）抓教研組工作，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。

1、課堂教學(xué)與課題研究相結(jié)合。

本學(xué)期繼續(xù)走“教學(xué)、科研一體化”的道路，課堂教學(xué)與課題研究相結(jié)合，同年級(jí)組教師團(tuán)體備課。為充分打造“儒實(shí)課堂”，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期進(jìn)一步提高了要求，加大了對(duì)課堂教學(xué)檢測(cè)的力度。具體做法有：(1)嚴(yán)把備課關(guān)。本學(xué)期我們實(shí)行了人人備全課的改革，要求每位教師在認(rèn)真鉆研教材的基礎(chǔ)上，精心備好每一節(jié)課。(2)加大檢測(cè)度。引領(lǐng)教學(xué)的示范課，定期定人的教研組公開(kāi)課，推門(mén)而入的調(diào)研課等。本學(xué)期，我校市、區(qū)級(jí)“骨干教師”“學(xué)科帶頭人”“中層領(lǐng)導(dǎo)”等率先垂范，為教研組的教師上示范課，起到了引領(lǐng)作用。教研課每月都有，期初便定好執(zhí)教者，定好研究主題，做好專題講座。本學(xué)期重點(diǎn)做好市級(jí)課題《基于教師草根研究，創(chuàng)新校本研修方式的策略研究》的研究工作，市級(jí)體育課題《廣泛開(kāi)展學(xué)校足球運(yùn)動(dòng)的行動(dòng)研究》、區(qū)級(jí)課題《優(yōu)化小學(xué)課外閱讀組織與指導(dǎo)的研究》《數(shù)學(xué)思維活動(dòng)五分鐘的實(shí)踐研究》《在小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中開(kāi)發(fā)利用故事資源的研究》《在美術(shù)教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生生活體驗(yàn)的研究》等都在進(jìn)取研究中。

2、各教研組完成了期初制定的計(jì)劃。

教研活動(dòng)按時(shí)開(kāi)展，本學(xué)期開(kāi)展學(xué)科教研活動(dòng)共34次，其中數(shù)學(xué)7節(jié)、語(yǔ)文10節(jié)，英語(yǔ)8次，術(shù)科9節(jié)。聽(tīng)課后的活動(dòng)評(píng)議要求教師按總評(píng)和分版塊注意細(xì)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，多提意見(jiàn)，切實(shí)幫忙教師提高上課水平。上課堅(jiān)持以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，精講多練，當(dāng)堂鞏固。學(xué)科競(jìng)賽認(rèn)真組織，如英語(yǔ)組舉行了三年級(jí)字母過(guò)關(guān)競(jìng)賽、全班朗誦比賽、四年級(jí)單詞默寫(xiě)競(jìng)賽、六年級(jí)閱讀競(jìng)賽；語(yǔ)文組舉行了三到六年級(jí)學(xué)生作文競(jìng)賽，一年級(jí)拼音過(guò)關(guān)測(cè)試，二年級(jí)整班朗讀調(diào)研，三四年級(jí)查字典比賽等活動(dòng)。數(shù)學(xué)組組織學(xué)生參加“小數(shù)報(bào)杯·小小數(shù)學(xué)家競(jìng)賽”競(jìng)賽，各個(gè)年級(jí)舉行了口算比賽，數(shù)棋隊(duì)在金主任的帶領(lǐng)下，要求每位數(shù)學(xué)教練員在本班挑選高手、選好新苗，同年級(jí)組先進(jìn)行分段訓(xùn)練，后進(jìn)行集中培訓(xùn)，每周訓(xùn)練不放松。經(jīng)過(guò)不斷的訓(xùn)練，數(shù)棋隊(duì)員們的水平又有了長(zhǎng)足的提高。術(shù)科組在期初就組建了美術(shù)、電腦、合唱，三模等興趣小組，按時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。

3、教導(dǎo)處組織教師參加“青藍(lán)工程”活動(dòng)和外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

本學(xué)期組織13位學(xué)科教師進(jìn)行“師徒”結(jié)對(duì)，對(duì)年輕教師進(jìn)行綜合調(diào)研，參加教師省市區(qū)教研活動(dòng)、教師培訓(xùn)有六十多人次。異常是到南京參加“語(yǔ)文素養(yǎng)大賽”和“現(xiàn)代與經(jīng)典”——小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)觀摩活動(dòng)的培訓(xùn)，強(qiáng)化了教師理論業(yè)務(wù)水平及其在教學(xué)實(shí)踐中的運(yùn)用，為教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。

4、進(jìn)取組織教師參加各級(jí)各類競(jìng)賽和論文評(píng)比活動(dòng)。

組織英語(yǔ)教師參加區(qū)基本功比賽，組織教師參加校級(jí)、區(qū)級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)比，組織信息技術(shù)教師參加市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)論文評(píng)比，組織小學(xué)英語(yǔ)教師參加市英語(yǔ)論文評(píng)比，組織教師參加區(qū)電教論文評(píng)比，組織教師參加江蘇省師陶杯、藍(lán)天杯論文、教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比等各級(jí)論文評(píng)比，其中羊惠琴《淺談小學(xué)語(yǔ)文畢業(yè)總復(fù)習(xí)的閱讀訓(xùn)練》、史瑛《巧用五分鐘實(shí)現(xiàn)五個(gè)一，訓(xùn)練五項(xiàng)功》、姜小飛《在美術(shù)教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)美術(shù)語(yǔ)言的教學(xué)》獲區(qū)一等獎(jiǎng)，岳寒梅《提高學(xué)生寫(xiě)作本事的四步曲》、張耀宏《利用課堂生成活用電教媒體》、范留琴《從“分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)”主題情境差異引發(fā)的思考》獲區(qū)二等獎(jiǎng)。

（三）開(kāi)展有益活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

一學(xué)期以來(lái)，我校積極開(kāi)展各級(jí)各類的學(xué)生活動(dòng)。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展使我校的課堂教學(xué)在課外得以延伸和補(bǔ)充，更加有利于對(duì)個(gè)別學(xué)生的因材施教，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)和綜合本事的提高，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和動(dòng)手本事，促使全體學(xué)生在合格的基礎(chǔ)上培養(yǎng)優(yōu)秀，在全面發(fā)展下張揚(yáng)個(gè)性，突現(xiàn)我校的辦學(xué)特色。

1、全面開(kāi)展興趣小組活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

積極開(kāi)展學(xué)校層面的各種活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的活動(dòng)本事及各項(xiàng)素養(yǎng)。本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)設(shè)了寫(xiě)作、國(guó)際數(shù)棋、美術(shù)、電腦、合唱隊(duì)，三模等興趣小組。興趣活動(dòng)有目的、有計(jì)劃、有措施、活動(dòng)正常，著意培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐本事，注意資料的積累和整理。

2、組織各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高師生參賽進(jìn)取性。

積極參加市區(qū)級(jí)學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)。做到有賽必參，每學(xué)期按時(shí)進(jìn)行的比賽，必定提醒教師提前一兩個(gè)月開(kāi)始訓(xùn)練；突發(fā)性的比賽，從看到文件開(kāi)始，就認(rèn)真物色人選開(kāi)始輔導(dǎo)。教務(wù)處經(jīng)常督促教師課余時(shí)間訓(xùn)練學(xué)生，碰到問(wèn)題想方設(shè)法解決。比賽后堅(jiān)持做到三個(gè)一：發(fā)一份獎(jiǎng)品、一張證書(shū)復(fù)印件，櫥窗里張貼一份喜報(bào)。在武進(jìn)區(qū)小學(xué)三年級(jí)學(xué)生英語(yǔ)整班朗讀暨口語(yǔ)交際比賽中獲一等獎(jiǎng)。在區(qū)作文競(jìng)賽中獲一二三等獎(jiǎng)。術(shù)科組也是碩果累累。

一學(xué)期來(lái)，我們也感到一些問(wèn)題的存在，如教師參加各級(jí)各類競(jìng)賽和評(píng)比的熱情不夠、質(zhì)量不高；教師的業(yè)務(wù)提高問(wèn)題；怎樣促使“問(wèn)題班級(jí)”的轉(zhuǎn)化；怎樣才能更好實(shí)現(xiàn)分層次遞進(jìn)教學(xué)，全面提高學(xué)生本事；怎樣使團(tuán)體備課落到實(shí)處等。下學(xué)期我們的設(shè)想是把日常教學(xué)工作的開(kāi)展再扎實(shí)一些，有效性更強(qiáng)一些，創(chuàng)新求實(shí)，穩(wěn)步提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量。

回首過(guò)去，成績(jī)有所提高，應(yīng)對(duì)未來(lái)，倍感壓力很大，我們相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步樹(shù)立信心，理清思路，突出重點(diǎn)，勤奮工作，講究實(shí)效，為盧實(shí)譜寫(xiě)教育新篇而努力！

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇九

根據(jù)六盤(pán)水市外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法及六枝特區(qū)外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程實(shí)施辦法，以提高我校英語(yǔ)教師師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為核心，進(jìn)一步提升我校英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量。

在市教育局、特區(qū)教育局和教研室的領(lǐng)導(dǎo)下，我校成立了語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。

主管領(lǐng)導(dǎo):

分管領(lǐng)導(dǎo)：

組長(zhǎng)：

成員：

到20xx年，我校英語(yǔ)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)大幅提高，具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、先進(jìn)的教育理念、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，全面通過(guò)六盤(pán)水市和六枝特區(qū)的外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)估，力爭(zhēng)教師個(gè)人和學(xué)校都能達(dá)到優(yōu)秀。

20xx年度

1、全面召開(kāi)外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程啟動(dòng)大會(huì)。

2、各位英語(yǔ)教師擬定三年突破工程自身達(dá)標(biāo)計(jì)劃。

3、建立英語(yǔ)教師的個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

4、申報(bào)英語(yǔ)課題研究，扎實(shí)開(kāi)展課題研究工作。

5、給校園內(nèi)的長(zhǎng)久性標(biāo)語(yǔ)配備英語(yǔ)翻譯。

6、英語(yǔ)教師參加全市外語(yǔ)教師基礎(chǔ)培訓(xùn)。

7、利用教研時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，英語(yǔ)教師加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，20個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲。

8、外語(yǔ)教師撰寫(xiě)兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

9、組織一次學(xué)生英文歌曲演唱比賽。

10、王德會(huì)老師負(fù)責(zé)一次微格說(shuō)課活動(dòng)。

11、陳菊老師負(fù)責(zé)一次微格授課活動(dòng)。

12、撰寫(xiě)年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。

20xx年度

1、成立學(xué)校英語(yǔ)興趣小組，開(kāi)展以聽(tīng)說(shuō)為主的外語(yǔ)提高活動(dòng)，著重提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)水平。

2、建立校園英語(yǔ)廣播臺(tái)，每周一次播音。

3、繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展課題研究工作。

4、英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到60%使用英語(yǔ)進(jìn)行。

5、選派優(yōu)秀教師到省外知名學(xué)校進(jìn)行提升交流培訓(xùn)。

6、建立外語(yǔ)信息網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

7、英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。

8、組織一次學(xué)生英文演講比賽。

9、開(kāi)展一次外語(yǔ)教師基本功展示活動(dòng)，包括板書(shū)、簡(jiǎn)筆畫(huà)、美文誦讀。

10、外語(yǔ)教師撰寫(xiě)兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

11、撰寫(xiě)年度工作小結(jié)，學(xué)習(xí)小結(jié)。

20xx年度

1、繼續(xù)開(kāi)展課題研究工作。

2、英語(yǔ)教師繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身學(xué)習(xí)，要求繼續(xù)學(xué)習(xí)1000個(gè)英語(yǔ)單詞，能流利背誦兩篇英語(yǔ)文章，25個(gè)精彩句子，會(huì)唱兩首英文歌曲，觀看兩部英文原聲電影。

3、英語(yǔ)組教研活動(dòng)達(dá)到80%使用英語(yǔ)進(jìn)行。

4、張瑋、羅娟老師各負(fù)責(zé)一次微格教學(xué)活動(dòng)。

5、外語(yǔ)教師堅(jiān)持撰寫(xiě)兩篇教育教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)或案例研究。

6、組織一次學(xué)生英文朗讀比賽。

7、外語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量三年突破工程資料歸檔、成果展示，迎接市教育局和特區(qū)教育局的評(píng)估驗(yàn)收。

8、我校英語(yǔ)教師全部通過(guò)業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合測(cè)試，爭(zhēng)取學(xué)校能有教師被選派出國(guó)培訓(xùn)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇十

為提高職工群眾住房條件完善功能改變面貌，根據(jù)《xx年農(nóng)村安居工程實(shí)施方案》文件要求，為確保xxx安居工程能順利完成任務(wù)，特制定本方案：

（一）實(shí)施范圍。農(nóng)村安居工程的實(shí)施范圍是解決xxx特困家庭住房、遷入城鎮(zhèn)或中心連隊(duì)的職工住房、“穿衣帶帽”改造。

（二）目標(biāo)任務(wù)。全xxx完成農(nóng)村安居工程任務(wù)xx戶。其中用于保障性住房建設(shè)并解決特困家庭住房xx戶，用于遷入城鎮(zhèn)或中心連隊(duì)的職工住房建設(shè)xx戶，用于“穿衣帶帽”改造xx戶。

（一）確保高質(zhì)量完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)。加大對(duì)項(xiàng)目保障性住房住房開(kāi)工、竣工督導(dǎo)力度，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)。

體化推進(jìn)完善功能營(yíng)造良好的人居環(huán)境。“穿衣帶帽”工程積極爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金，對(duì)全團(tuán)老舊樓房進(jìn)行全面改造，改造工程中，結(jié)合團(tuán)場(chǎng)實(shí)際按照節(jié)能環(huán)保要求新建與“穿衣帶帽”相結(jié)合統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)原有住房進(jìn)行“穿衣戴帽”改造，徹底解決職工住房冬冷夏熱的問(wèn)題，更好的提升我團(tuán)面貌。在實(shí)施過(guò)程中集中連片、整體推進(jìn)。

（三）明確建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。解決特困家庭住房困難住房建設(shè)面積在50平方米左右，用于遷入城鎮(zhèn)的職工的住房建設(shè)面積在50平方米—80平方米。

（四）資金籌措。農(nóng)村安居工程國(guó)家補(bǔ)助資金每戶25000元，此外還可享受我xx各項(xiàng)購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策。為確保中低收入家庭都能住的起房，引進(jìn)銀行實(shí)行購(gòu)房按揭貸款，并出臺(tái)系列購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策。

（一）嚴(yán)格項(xiàng)目資金管理，保證專項(xiàng)資金正確使用。20xx年專項(xiàng)資金和保障性住房專項(xiàng)補(bǔ)助資金我團(tuán)按照《xxx基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》的規(guī)定，設(shè)立專賬、專人管理，獨(dú)立核算，專款專用，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，保證了自籌資金足額到位。保障性住房的職工自籌和補(bǔ)貼資金嚴(yán)格按要求實(shí)行收支兩條線管理。

各方主體的質(zhì)量、安全責(zé)任；二要提高施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模施工水平。三要加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，提高全面質(zhì)量管理意識(shí)；四要強(qiáng)化安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理，重點(diǎn)搞好施工作業(yè)面的安全防護(hù)；五要全面提高施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工程度，改善施工作業(yè)人員的工作和生活條件；六要完善施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，加強(qiáng)管理人員和技術(shù)工人的培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的素質(zhì)。

（三）嚴(yán)格審核。為確保保障性住房工作公正、公平、公開(kāi)，嚴(yán)格按照有關(guān)政策規(guī)定，由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、基建、工會(huì)、民政等部門(mén)負(fù)責(zé)認(rèn)真履行申請(qǐng)、受理、審查、公示等程序，特別是在解決困難職工住房方面，積極采取“實(shí)地看、逐戶訪、認(rèn)真核、反復(fù)比”的方式，按住房破舊程度、家庭經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行篩選，把五保戶、殘疾戶、困難戶、無(wú)房戶作為重點(diǎn)考慮對(duì)象，認(rèn)真做好審核、審批工作，做到確定對(duì)象條件符合、群眾公認(rèn)，著力解決特困家庭的住房問(wèn)題。

（四）建立信息通報(bào)制度。發(fā)改革部門(mén)要落實(shí)農(nóng)村安居工程月報(bào)制度及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地掌握工程進(jìn)度完成實(shí)物工程量、資金到位情況等。并按按照上級(jí)要求每月25日前報(bào)送到相關(guān)部門(mén)。

（五）嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。為認(rèn)真做好竣工驗(yàn)收和檢查工作我團(tuán)將農(nóng)村安居工程納入民心工程和城鎮(zhèn)重點(diǎn)工作，并納入對(duì)相關(guān)部門(mén)年度責(zé)任目標(biāo)的考核內(nèi)容。建立嚴(yán)格的責(zé)任、目標(biāo)、政策、考核體系，將責(zé)任落實(shí)到人?！耙黄狈駴Q”，對(duì)未完成責(zé)任目標(biāo)的部門(mén)，取消其各類評(píng)先資格，并依法對(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

教學(xué)質(zhì)量提升工作方案篇十一

1、通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解到銀行業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)服務(wù)，并能知道顧客到銀行來(lái)所需要的服務(wù)是什么，從而讓員工意識(shí)到自己職業(yè)的本質(zhì)就是為客戶做好服務(wù)。

3、通過(guò)制度，強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)在員工意識(shí)形態(tài)中的牢固地位。人都有惰*，在職場(chǎng)中，就需要一不定期的制度和規(guī)則來(lái)約束其思想行為，促使其逐漸形成一種良好的習(xí)慣。這種習(xí)慣也是一個(gè)人人生成功的標(biāo)志，所以，人*化的職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)，正是從這里起步的。

4、職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)與當(dāng)前工作任務(wù)相結(jié)合。服務(wù)是營(yíng)銷的基礎(chǔ)，營(yíng)銷是營(yíng)造一種溫馨的環(huán)境，讓客戶產(chǎn)生瞬間沖動(dòng)的購(gòu)買(mǎi)行為，如果我們的服務(wù)連溫馨的環(huán)境都營(yíng)造不出來(lái)，又怎么會(huì)讓客戶產(chǎn)生沖動(dòng)呢？當(dāng)然，這個(gè)時(shí)段的培訓(xùn)要考慮到當(dāng)前該行的主要工作任務(wù)和員工的個(gè)人利益。這兩個(gè)因素缺一不可，考慮到當(dāng)前的工作能取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，考慮到員工的個(gè)人利益，能提高員工的積極*。

當(dāng)員工具有了一定的職業(yè)意識(shí)，那么“會(huì)做”與“不會(huì)做”，則是銀行培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)了。

1、通過(guò)“培”，讓員工“知道”與其工作息息相關(guān)的服務(wù)技能。如：職場(chǎng)中儀容儀表的各項(xiàng)具體要求：面對(duì)客戶時(shí)的表情-----微笑的標(biāo)準(zhǔn)、眼神的注視區(qū)、說(shuō)話的語(yǔ)氣、音量等；服務(wù)客戶時(shí)的動(dòng)作-----指示的手勢(shì)、引導(dǎo)的動(dòng)作、鞠躬的動(dòng)作、遞交物品的動(dòng)作等；在不同場(chǎng)景中服務(wù)客戶的語(yǔ)言規(guī)范，辦理業(yè)務(wù)的規(guī)范**作流程、處理投訴、異議的技巧及預(yù)感力等，這些都是要告知員工的，否則的話，就是員工具有了很強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)，也無(wú)法達(dá)到銀行所要求的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、但對(duì)于員工來(lái)說(shuō)“知道”并代表能“做到”。這就需要銀行內(nèi)部定期組織員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“訓(xùn)練”，一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情、一句話的逐個(gè)訓(xùn)練，采用“一步一動(dòng)”的方式，像部隊(duì)訓(xùn)練新兵一樣，才可能達(dá)到統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才可能產(chǎn)生像星級(jí)酒店一樣的服務(wù)“氣場(chǎng)”，才會(huì)產(chǎn)生營(yíng)銷價(jià)值，才會(huì)贏得客戶的信任與購(gòu)買(mǎi)“沖動(dòng)”。

3、當(dāng)然員工的“做到”不等于“用到”，把訓(xùn)練的規(guī)范*服務(wù)動(dòng)作、表情、語(yǔ)言等技能自覺(jué)、努力地運(yùn)用到對(duì)客戶的服務(wù)實(shí)踐中去。這就又回到第一條中談到的職業(yè)意識(shí)問(wèn)題上來(lái)了。

1、員工情緒的管理。

在工作實(shí)踐中，銀行職員每天都會(huì)處在多條高壓線的控制下，思想時(shí)刻處于高度緊張狀態(tài)，要達(dá)到銀行所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人時(shí)刻注意調(diào)整工作場(chǎng)所的氛圍，營(yíng)造出一種相對(duì)輕松的環(huán)境，來(lái)釋放大家的情緒，這還不包括某些因生活問(wèn)題，造成本身當(dāng)天情緒不佳的員工。調(diào)節(jié)員工情緒一般采用的方式有：按流程開(kāi)好晨會(huì)（當(dāng)然，根據(jù)本團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)，已經(jīng)設(shè)計(jì)好的晨會(huì)流程），做集體調(diào)節(jié)；察言觀*，發(fā)現(xiàn)個(gè)別情緒不高的員工，就需要單個(gè)做有效溝通，幫助調(diào)節(jié)；平時(shí)總結(jié)一些自我調(diào)節(jié)的方式方法（如：唱首自己喜歡的歌、照著鏡子對(duì)自己說(shuō)我是最棒的等），時(shí)不時(shí)自我調(diào)節(jié)。如果網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人能學(xué)會(huì)點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)，能做一些簡(jiǎn)單的員工心理咨詢，那就更棒了。

2、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。

在商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，有140多項(xiàng)軟、硬件服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)于硬件服務(wù)設(shè)施，每天要按要求進(jìn)行多次巡檢，歸置到位，方顯得整潔大方，方便實(shí)用；軟件則要時(shí)時(shí)調(diào)整、提醒，主動(dòng)出擊服務(wù)客戶，才能達(dá)到銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使客戶乘興而來(lái)，滿意而歸，產(chǎn)生良好的口碑。這就需要網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和大堂經(jīng)理具備強(qiáng)有力的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，對(duì)所轄管理的人、事、物進(jìn)行細(xì)化，按流程巡檢、調(diào)整，才能做到不遺漏。這一點(diǎn)，需要銀行內(nèi)部*部門(mén)配合完成。當(dāng)然，需要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人與大堂經(jīng)理進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

3、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理技能的培訓(xùn)與教育

總而言之，商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的提升，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不是簡(jiǎn)單的一兩次培訓(xùn)可以解決的。但這也是一項(xiàng)企業(yè)形象工程，需要下大力氣、長(zhǎng)久持續(xù)進(jìn)行，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)*發(fā)展。