心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己。那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

hr工作心得體會篇一

作為一名人力資源（HR）從業(yè)者，我從過去的工作經驗中積累了不少心得和體會。在這篇文章中，我將分享我在HR領域的一些體會，包括招聘與選拔、員工培訓、績效管理、薪資福利和員工關系管理等方面的經驗。

首先，招聘與選拔是HR工作中非常重要的一環(huán)。在這個過程中，我深刻認識到了制定招聘計劃的重要性。首先，我們必須明確崗位的需求和招聘的目標，以便更好地與招聘流程保持一致。其次，考慮到候選人的適應性，我們應該確保招聘流程的公正性和透明度，避免對不合適的候選人過度依賴。最后，和其他部門及時協(xié)調溝通，以確保我們的招聘計劃能夠更好地配合整個公司的需求。

其次，員工培訓是一個不容忽視的環(huán)節(jié)。我發(fā)現(xiàn)，培訓計劃的制定要充分考慮員工的特點和需求。我們應該密切關注員工的發(fā)展需求，并根據需求提供相應的培訓課程，以提高員工的個人職業(yè)能力和發(fā)展?jié)摿?。在培訓過程中，我們還要注重員工的反饋和評估，及時調整培訓內容和方式，以實現(xiàn)最佳培訓效果。

第三，績效管理是HR工作中不可或缺的一環(huán)。在這方面，我認識到了明確目標和定期反饋的重要性。明確目標可以幫助員工明確工作重點和方向，從而提高工作效能。定期反饋則能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決難題，推動員工提高工作質量和績效。同時，我們還要建立起適當的獎勵機制，以激勵員工積極工作，發(fā)揮他們最大的潛力。

第四，薪資福利是HR管理中的關鍵環(huán)節(jié)。在這個方面，我認識到了制定公平公正的薪酬體系的重要性。我們應該根據員工的工作貢獻和市場行情，制定相應的薪資標準，并保持透明度和公正性，以避免出現(xiàn)薪酬差距過大的情況。另外，我們還要關注員工的福利需求，為他們提供舒適的工作環(huán)境和良好的福利待遇，從而增加員工的工作滿意度和忠誠度。

最后，員工關系管理也是HR工作中一個重要的方面。我認識到，建立和諧的員工關系是保持良好工作氛圍的關鍵。為此，我們要關注員工的工作需求，提供必要的支持和幫助。在處理員工矛盾和糾紛時，我們要公平公正，堅持以事實為依據，以求得公正的解決方案。另外，我們還要加強員工與管理層之間的溝通和合作，以提高員工參與度和歸屬感。

總之，作為一名HR從業(yè)者，我認識到招聘與選拔、員工培訓、績效管理、薪資福利和員工關系管理等方面的重要性。只有在這些方面得到恰當的重視和處理，我們才能夠更好地發(fā)揮HR的作用，推動公司向著更好的方向發(fā)展。我相信，在今后的工作中，我將不斷學習和積累經驗，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司和員工做出更大的貢獻。

hr工作心得體會篇二

第一段：引言（誘引讀者）。

HR工作培訓是提升員工專業(yè)素養(yǎng)的重要途徑，對于個人和企業(yè)來說都具有重要意義。作為一位HR從業(yè)者，我曾參加了一次關于HR工作培訓的專業(yè)課程，并從中獲得了許多寶貴的經驗和心得體會。通過這次培訓，我進一步了解了HR工作的核心職責，并且提升了自己的技能。本文將結合我個人的學習經歷，分享我在HR工作培訓中的心得體會。

第二段：重視與溝通。

培訓課程的第一個重要方面是學會與他人進行有效的溝通。作為HR從業(yè)者，我們需要與員工、領導和其他部門的同事進行頻繁的溝通，以便更好地了解他們的需求和期望。通過培訓，我學會了傾聽和表達，有效地解決問題和溝通需求。我通過角色扮演和小組討論等互動的教學方法，鍛煉了我的溝通技巧，并且在實踐中學會了如何與不同類型的人有效溝通。

第三段：提升技能與知識。

在HR工作中，擁有專業(yè)的技能和知識是至關重要的。培訓課程通過為我提供知識和技巧的深入了解，使我變得更加熟悉HR領域的各個方面。例如，我學習了如何進行有效的招聘和篩選流程，如何制定績效考核方案以及如何處理員工的問題和投訴。這些知識和技能不僅幫助我更好地完成我的工作，也提高了我解決問題的能力和判斷力。此外，培訓課程還為我提供了與來自不同行業(yè)和背景的學員交流和學習的機會，擴展了我的視野和思維方式。

第四段：領導力與團隊合作。

作為一名HR從業(yè)者，具備良好的領導力和團隊合作能力是非常重要的。在培訓過程中，我參與了各種團隊項目和活動，這使我更加了解了團隊協(xié)作的重要性。我學會了如何有效地管理團隊，并引導他們達成共同的目標。同時，我也學會了如何在團隊中充當領導者的角色，授權他人并激勵團隊成員發(fā)揮最佳水平。這些通過培訓獲得的領導力和團隊合作技巧有助于我更好地推動HR工作的進展，并建立良好的團隊合作氛圍。

第五段：總結與展望。

通過參加這次培訓，我深刻認識到HR工作培訓對于個人成長和組織發(fā)展的重要性。學習如何與他人有效溝通、提升專業(yè)技能和知識、發(fā)展良好的領導力和團隊合作能力，這些都是我所需要的。通過培訓，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，還為個人和團隊帶來了積極的影響。作為一名HR從業(yè)者，我將繼續(xù)努力學習和成長，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。

本文結合我個人的學習經歷，分享了我在HR工作培訓中的心得體會。通過這次培訓，我學會了重視與溝通、提升技能與知識、發(fā)展領導力與團隊合作等方面的重要性和方法。我相信這些經驗和體會將幫助我更好地應對HR工作中的挑戰(zhàn)，并為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

hr工作心得體會篇三

隨著經濟的快速發(fā)展和企業(yè)的日益壯大，人力資源管理越來越得到企業(yè)重視。HR部門作為企業(yè)人力資源管理的中樞，承擔著各種復雜的職能和任務。本文將分享我在HR部門工作的心得體會，希望可以為大家提供一些有用的參考和借鑒。

第二段：人才的搜尋和選拔。

HR部門最重要的職能之一就是搜尋和選拔人才。這需要我們具備過硬的專業(yè)知識和優(yōu)秀的人際交往能力。在人才的搜尋過程中，我們必須耐心細致地挖掘候選人的背景和經歷，了解他們的能力和價值觀，確保我們選擇的人才具備較高的專業(yè)技能和強大的潛力。在選拔過程中，我們需要運用專業(yè)的能力評估和面試技巧，檢驗候選人的獨立思考、團隊合作和解決問題的能力。

第三段：員工培養(yǎng)和發(fā)展。

人才的培養(yǎng)和發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的重要基石。在HR部門，我們需要設計和實施各種專業(yè)化的培訓和發(fā)展計劃，幫助員工提高自身技能和能力，追求自我價值實現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。培訓過程中，我們還需要與員工進行有針對性的交流和指導，協(xié)助他們解決工作困難和問題，以確保他們能夠充分運用所學和新知識，為企業(yè)的發(fā)展做出更貢獻。

第四段：績效管理和激勵機制。

績效管理和激勵機制是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。在HR部門，我們需要設計出符合企業(yè)特點和員工特點的績效管理和激勵機制，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理目標和員工個人成長。我們需要制訂合理的考核標準和方法，確?？己私Y果準確公正，并根據員工表現(xiàn)提出合理的獎懲方案。同時，在激勵機制的設計中，我們還需要考慮到員工的需求和期望，提供多樣化的激勵措施，讓員工感受到不斷進步和發(fā)展的成就感和滿足感。

第五段：總結。

HR部門是企業(yè)管理中的關鍵部門，它的工作需要不斷地注重創(chuàng)新和改進。在HR工作中，我們需要不斷地學習和提高職業(yè)素質，適應多變的市場環(huán)境和企業(yè)需求，以實現(xiàn)企業(yè)和員工雙方的共同發(fā)展。在今后的工作中，我將不斷努力提高自我的能力和素質，為企業(yè)和員工的共同發(fā)展貢獻更多的力量。

hr工作心得體會篇四

今天，首先完成了早晨的日常工作，衛(wèi)生清理，計劃書寫，計劃總結，工作一覽表，整理會議記錄，以及文件夾中的今日工作記錄。在晨會期間，認真傾聽了每個人的計劃，今天大家的工作目標都比較很明確，其中三水姐的工作計劃達到了滿負荷，每項計劃都很清晰的與大家分享。夏夢的工作計劃也基本在按著第二周的任務書執(zhí)行，會后，我又幫助夏夢調整日工作計劃中部分需要添加的內容。關于今天的簡歷篩選，并沒有達到重點關注5人，優(yōu)秀1人的目標?？偣埠Y選簡歷17份，全部通過郵箱回復，沒有可以重點關注需要電話回復的應聘者。有幾位應聘者印象比較深刻，做如下回顧，其中一位平面設計師，簡歷中的自我介紹自信滿滿，曾經工作的公司更是赫赫有名，但是經過查閱核實，發(fā)信其簡歷的書寫并不符合誠信原則。非常明確誠信度是篩選簡歷最基本的原則。其中一位文案應聘者相比而言比較突出，從工作經驗中能夠看出針對選擇的工作有自己的整體規(guī)劃，但是文案中最主要的文字功底并沒有在簡歷中體現(xiàn)出來，而且以往的工作只是與文案工作相關，但是無實質的文案經驗，在面試過程中，需要注意對文字功底的關注，如果經過進一步了解，在文案職位是一個可以發(fā)展的潛力應聘者，可以考慮調薪試用。非常明確為企業(yè)招到能夠符合崗位職責、獨立工作的優(yōu)秀應聘者是簡歷篩選的第二原則。其中一位應聘者在書寫工作經驗時，有自己的心得體驗，這是簡歷中的亮點，獲得了簡歷整體的加分。對于簡歷整體篩選工作，今天沒有突出成績，而且篩選效率較低，明天的工作計劃中要明確篩選簡歷在1小時內，較強工作效率。

下午，針對夏夢上周考核未通過部分進行了延期考核，分為兩部分，其中感恩的心誓詞背誦流利，一個卡殼的地方都沒有，而且在背誦的同時，也不忘記對音量，音調，氣息的掌握，整體上較完美，接近滿分，相信一定付出了很多努力。其中感恩的心手語動作整體感覺接近標準，能夠初步體驗到夏夢的舞蹈范了，大部分動作都比較到位，讓我很愿意欣賞，上周糾正的動作基本都已經更改。關于手語的講解部分還不是非常完美，講解的內容并不是完全熟悉，還沒有達到能夠對新人準確無誤培訓的程度。這一項在以后的時間里夏夢還需加強，會不定期考核。

結合領導給予的有關hr主管的工作職責，再次修改了hr主管的員工手冊。將于下個工作日最后給領導審核。在領導的幫助下，針對hr的qq又做了規(guī)范的調整。

今天的時間管理很差，大部分時間都浪費在查閱簡歷，反復核對的過程中，導致工作效率低，更多的工作無法完成。這個現(xiàn)象在下一個工作日要杜絕。

在夕會之前，在王淼的帶領下大家做了一次辦公室衛(wèi)生的大掃除，清理了后陽臺的死角，死角清除后發(fā)現(xiàn)寬敞了很多，心理敞亮了，看著得勁，工作也愉快。很開心，每個人都盡心盡力的清掃，配合著彼此，不怕臟，不怕累，沒有一個偷懶的，所以工作做的又快有好又舒心，感謝今天的自己，為自己與他人創(chuàng)造了愉悅了環(huán)境，為自己在每天的工作中增添了一份好心情。

在領導為小邢回復的日志中，發(fā)現(xiàn)了hr很多新增的工作內容，明天的工作計劃要開始繁重了，越來越多的工作需要落到實處了，自己也離人力資源的崗位職責越來越近了，希望看到快速進步的自己。

今天，與周圍同事的相處很愉快，王淼每天都為大家精心定制一個主題，每天的主題都很貼近實際，又感覺很有心意，今天的主題是衛(wèi)生日，很符合今天的工作安排。而且王淼每天的工作計劃都能達到滿負荷，這是需要我們學習的。夏夢的執(zhí)行力很強，按著工作任務書的內容制定了自己一天的工作計劃。而且在今天的延遲考核中，又一次看到了她形體上的進步，她的形體很直，再加上動作標準，整體效果是很吸引人的，站在她對面，讓我自嘆不如。李雪依舊在培養(yǎng)著自己的洞察力，每個整點為大家倒水，在今天的工作計劃中，添加了每項計劃的時間管理，這是以前的計劃中不常見到的。任陽在為會議室的墻面每個板塊細心設計，可以看到金今天得版面已經充實了很多內容，設計的工作性質是默默無聞的，但是她的付出是每個人都看得到的。小邢對待工作認真的態(tài)度依舊不減當初，每個人都該在周六上交的周工作總結和計劃，除了小邢沒有一個人書寫，在大家周末玩的不亦樂乎時，只有小邢堅持著工作的任務，她不愿意自己被別人落下，所以很努力，不管內容寫的如何，寫與不寫總是性質上的不同，這一點讓我汗顏。

今天真正完成了的有成績的工作并不是很多，依舊沒有給企業(yè)創(chuàng)造出hr這個職責應有的價值，期望自己的效率越來越高，更符合hr的崗位職責。寫感謝從第一天就一直關注我到現(xiàn)在的小伙伴，你們的關注給了我向前走的動力!

hr工作心得體會篇五

HR是現(xiàn)代職場中不可或缺的崗位之一。招聘HR是這個團隊中至關重要的一員，他們不僅僅是招聘人才的人，同時也是公司文化的宣傳者和管理者。作為一名HR，需要具備許多技能，如溝通、組織能力、團隊合作和人際關系等。在我多年從事招聘工作的經驗中，我總結出一些心得體會。

第二段：知識儲備和技能。

要成為一名合格的招聘HR，必須具備廣泛的知識儲備和多種技能。首先，HR需要了解政策和流程，這包括社保、勞動法律和規(guī)定等。其次，他們需要了解行業(yè)趨勢和市場狀況，這有助于更好地推廣公司。最后，他們需要具備談判和溝通技巧，以便與潛在候選人和公司高管進行交流和協(xié)商。

第三段：如何尋找優(yōu)秀人才。

作為一名招聘HR，尋找優(yōu)秀人才是最關鍵的任務之一。首先，確定人才調查和招聘計劃，以便招聘到適合公司的人員。其次，要充分利用現(xiàn)代社交媒體，建立與潛在候選人的聯(lián)系。例如：利用LinkedIn、Facebook以及招聘網站等。最后，要定期參加招聘會，與候選人面對面交流，以便互相了解和建立聯(lián)系。

第四段：如何提高招聘效率。

盡管招聘HR需要應對各種挑戰(zhàn)，但他們仍然需要注意工作效率。例如：確保簡歷篩選工作標準化和規(guī)范化，統(tǒng)計數據以優(yōu)化招聘流程，加強團隊合作和提高工作效率等。最后，為了提高人才的及時性和準確性，招聘HR可以考慮使用招聘管理軟件，以便更好地處理招聘流程和提高工作效率。

第五段：結論。

HR是企業(yè)的中流砥柱，他們的工作是為公司提供人才支持。通過實踐經驗，我認為，想成為一名優(yōu)秀的招聘HR，你必須具備多種技能和知識儲備。你需要了解年度計劃和招聘流程，尋找優(yōu)秀人才，提高效率和加強團隊合作。只有這樣才能更好地完成招聘任務，為公司發(fā)展做出貢獻。

hr工作心得體會篇六

一天的工作結束了，問問自己都收獲了什么？學到了哪些技能？是每天都在做無用功，還是可以很坦然的對自己說，我的一天很充實！

晨會過后完成了對日常工作的整理（用時十分鐘）。每一天的日常工作是對自己付出的見證。

對昨天孫主任讓我修改的ppt串詞進行細化的整理并且加入了幾頁新的ppt（半小時）。

接受了領導的指導，在此過程中我懂得了做任何事情之前必須弄明白能把這件事做到讓人滿意的一個標準是什么，這樣既能節(jié)省時間，又能避免自己做一些無用的事情。

做面試前的準備工作以及做書記員。再做書記員的過程中我懂得了篩選簡歷的重要性。也明白了做事情不能拖拖拉拉，要不然即使工作了幾年，也不會有很多的工作技能。所以從現(xiàn)在開始養(yǎng)成志在完成的好習慣。

面試過后領導為我和小邢分析了今天的面試結果。兩個人都不是很滿意，最后決定把其中一位作為人力資源專員進行儲備。領導的總結讓我知道了崗位職責的重要性。判斷一個應聘者是否合適主要是看這個人跟公司的文化以及崗位職責是否匹配。

朗讀領導交給我的hr見習生每天朗讀考核材料以及背誦材料，記錄下每一篇完成的時間?？傆嬂首x了10篇。對于朗誦的收獲是聲音與之前相比語速加快了，不在像之前尾音拉的那么長，但是感情還不是很完全，需要加強練習。

書寫工作總結。對一天的工作進行總結，查漏補缺。

練習宣講ppt利用最后的時間為孫主任進行講解，大體上已經通過，只是在一些小的細節(jié)上還需要稍加改動。在ppt的講解上孫主任給了我小小的認可，很高興，終于有了實質性的收獲。

今天未能完成的工作有七篇公文的書寫。也沒有像每天一樣按時為大家倒水，主要的原因是因為效率不夠高而且有很多未知的事情。

今天的三水姐上午的時候情緒稍顯低落，與她說說笑笑少了每天可愛的回應，進入試用期的她，對自己的要求格外嚴格。不過三水姐能很快的調整過來，為大家?guī)碚芰俊６疫€在中午吃飯時間主動詢問孫主任一些工作方面的事情希望自己可以快快的提高，三水姐永遠是那么的努力。小邢今天的工作比以往有所進步，夕會上認真的總結今天的工作，并且將工作細化。而且能夠主動干預，在我練習ppt宣講的時候主動的為我提供幫助，聽我講解然后指出我的不足。

不管你的夢想是什么，只有帶著淡然的態(tài)度，做好當前的事情，才能如愿以償。只有到了未來，才知道今天做的事情有什么意義。無論你選擇做什么，那都是你理想的未來。能抓住機遇的人，大都是不假思索就作出選擇的人。不能實現(xiàn)夢想的人，都是想要一樣東西，卻不愿意為之付出努力的人，所以每一天都志在完成，這樣才能更快的提高自己。

hr工作心得體會篇七

合集

,供大家參考。

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢?是時候仔細的寫一份工作總結了。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的hr試用期工作心得體會5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

__年__月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質就是服務。

在這5個月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作。

(7)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師。

(9)及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

我于今年x月進入公司，從事人事部助理崗位一職，如今工作時間已滿兩個月。在這段工作的時間里，兢兢業(yè)業(yè)，出色的完成了公司下達的每一項工作，部門領導看在我的表現(xiàn)出色的份上，決定將我提前轉正，下個星期起，我就是公司里的正式一員了。不禁有些感慨，時間過的真快，每天都在工作里度過，日出而作，日落而息。有些繁忙，但也感覺很充實。下面是我對于這段時間里，我的一些工作總結：

一、工作態(tài)度。

我是個閑不下來的人，工作里有時候可以偷偷懶，但我卻依舊忙個不停。我不想把時間浪費在無用的地方，我寧可花這些時間去提升自己，把自己的能力提升的更強。在我上班的這段時間里，我每天都按時完成了部門下發(fā)的任務，沒有一天遲交。也沒有一天請假的記錄，按時上班，不遲到不早退。嚴格遵守了公司的規(guī)章制度，沒有一次違反公司規(guī)定的行為。對于工作上的事情，很多時候需要我們主動去學習，主動去工作，才能有更大的進步與收獲。

二、同事相處。

部門里的同事，大家抬頭不見低頭見。所以有一個很和諧的工作氛圍很重要。我在上班的時候，在他們每個人的桌子上都放了一小盆的多肉植物，當做小禮物。和部門里的同事們一起進行培養(yǎng)。有時候和他們探討一下養(yǎng)育心得，如今，辦公室里的多肉們都開出了花。很難想象外表普普通通的多肉，竟能開除如此好看的.花朵。

三、學習進步。

秉著新時代新青年的思想，我在試用期這段時間里，每天都在努力工作，我是個追求上進的人，只是在辦公室里混混度日不是我的生活態(tài)度。要么不做，要么做好。這八個字是我的座右銘。除開工作里需要做的，我常常會虛心向部門里其他的老員工們請教學習，有不懂的地方就去問，有著探究到底、堅持不懈、不達目的不罷休的精神。除此之外，我還在網上找了一些同行分享的經驗，從他們這里進行學習，再結合自身的情況，并加以應用，有了不小的收獲。

這段時間的工作，讓我學習了很多知識，但我知道，這些知識還遠遠不夠。如果只是想要成為一名合格的、優(yōu)秀公司職員，我認為憑借現(xiàn)在的我，是能滿足的。但如果放在其他的一些大公司里，像世界五百強那樣的企業(yè)，我還遠遠不夠。所以，我還會繼續(xù)努力下去。

加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;。

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;。

(7)辦公耗材及辦公室及。

后勤。

用品的申購以及領取工作;。

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;。

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要。

學習。

并實踐的工作，總結如下：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;。

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。

(3)加強文字功底;。

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，個人簡歷但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：

(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼，三年以上的發(fā)放%。五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業(yè)能承受的情況下)。一個企業(yè)就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

轉眼間，

工作總結。

三個月的試用期時間就結束了，在這短短的三個月里，我學到了許多以前從未學到的東西，也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧，團結奮斗，積極向上的團隊。非常感謝公司，感謝領導給了我這么一個學習的機會。

剛進入公司時對公司不了解，還記得因此而擁有過朦朧。

首先，在原材料倉庫的三個月來，熟悉了原材料入庫流程，熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間，每當遇到問題時，同事們都會耐心的講解，我覺得他們很熱情，在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心，我會盡心盡責的工作，雖然我學歷不是高，但我會努力。

實習期間，擔當了倉管的基本職責，參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解：

第一：出入庫管理，見單作業(yè)，憑什么可以收發(fā)，憑什么進行收發(fā)，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續(xù)供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統(tǒng)計每款物料的各月領用規(guī)律，理解采購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續(xù)關注。

第四：5s管理，各項現(xiàn)場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環(huán)境，只有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養(yǎng)成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養(yǎng)對此有非常大的幫助。

第五：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執(zhí)行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執(zhí)行先進先出的辦法有色標法，雙區(qū)庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

心得。

體會4。

時間一晃而過，轉眼間，我進入_有限公司這個大家庭已一個半月。這將是我人生中彌足珍貴的一段經歷，給我留下了精彩而美好的回憶，也為我開啟了新的職業(yè)生涯征程。在這段時間，公司的領導和同事給予了我工作上足夠的支持、理解和幫助，讓我充分感受到了他們所具有的“海納百川”的胸襟。他們對我工作和生活上的引導，讓我很快熟悉了公司環(huán)境，理解了企業(yè)文化及各項管理制度，從而更快地融入到這個溫馨的集體。能成為公司人力資源部的一員，我深感榮幸。從進公司以來，在部門領導和同事們的大力支持、信任和幫助下，我認真學習，嚴格履行崗位職責，比較圓滿地完成了試用期所安排的工作任務?，F(xiàn)將試用期的工作與感受總結如下，請領導批評指正。

一、工作總結。

1、思想上與公司保持一致。

在進入公司前，我都深知只有從思想上對公司的認同，從心底接受公司，與公司時刻保持一致，積極上進，才能更快地、更好地融入到新的公司中。鑒于此，本人自進入公司以來，便加強了對公司企業(yè)文化、經營理念、規(guī)章制度學習，深入地理解了公司的工作環(huán)境和文化內涵。工作開展中，堅持以“三統(tǒng)一”和“三重原則”為指導，用自己的實際行動證明自己對公司的態(tài)度、對工作的態(tài)度，踏實而富有激情地開展崗位各項工作。

2、不斷學習，提高自身綜合素質。

當今社會是一個知識空前繁榮的社會，信息以爆炸形式在遞增。處于這個社會當中的公司也不斷進行著知識和信息的更新，要適應這樣的公司，也必須用更強的學習能力來更新自己的知識庫，適應社會、適應公司的發(fā)展。對于我來說，公司是一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷地學習，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，也才能適應工作之需，解決工作中的問題。進公司以來，在部門領導和同事們的引導下，我逐步學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、流程，并嚴格按照公司各項工作制度、流程開展工作。在堅持學習本崗位工作相關的知識之余，還積極參加各項培訓學習活動，獲取更豐富的知識，為我所用。試用期就是學習期，我抓住時機，向同事們請教，收獲甚多，經過過這一段時間的學習，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都得到了明顯的提高。

3、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作。

崗位職責是開展工作的基本要求規(guī)范，是工作權力和義務的統(tǒng)一，讓我明白了自己應該做哪些事。進公司以來，在部門領導和同事們的支持幫助下，我很快就熟悉了公司組織架構，了解了公司各部門主要職責及崗位分工，掌握了本崗位工作的要求及技巧，并根據公司人力資源管理的限制，提出了自己開展人力資源管理工作的思路和計劃。在招聘工作方面：通過對公司原有招聘制度與流程的學習，了解到目前的招聘還存在較多的問題，尚未形成規(guī)范的管理制度和工作流程。后備人才不足、關鍵崗位招聘成功率低等。要規(guī)范招聘模塊的管理工作，首要的任務是完善招聘制度和流程，鑒于此，根據公司各部人力資源規(guī)劃和需求狀況，在同事的配合下，優(yōu)化完善了招聘工作管理制度及流程。此外，我熟悉了公司目前招聘崗位的綜合情況;在熟悉當前招聘渠道的基礎上組織了招聘工作的實施，主要參加了3次現(xiàn)場招聘和日常網絡簡歷篩選，應聘者面試安排，并協(xié)助完成新員工的入職培訓及試用期員工工作跟進。在規(guī)定的周期內完成了試用期工作安排中的招聘任務。培訓工作方面，因種種原因，目前公司還沒建立完成的制度與流程，培訓工作開展也較少。

一個多月時間里，我主要完成了以下方面的工作：

(1)強化對公司培訓現(xiàn)狀的學習與了解，在對公司人員的培訓需求分析基礎上，擬定了公司的培訓制度和流程。(2)依據公司上年度末的培訓需求調查情況，擬定了公司年度培訓計劃。(3)日常培訓工作的組織安排方面，組織完成了3、4月份公司管理干部的培訓，并對培訓做了效果評估。(4)為豐富培訓資源，以開展形式多樣的培訓工作，與幾個外部培訓機構進行了交流，建立了培訓資源網。(5)結合公司當前培訓需要，有針對性的課程選擇和提煉。(6)協(xié)助完成了新進員工試用期培訓工作任務。

績效管理方面：結合過去多年績效管理的經驗，對公司現(xiàn)有的績效考核模式提出了六點修訂和優(yōu)化建議:公司原有績效考核方案中，定性的考核項過多，專業(yè)主管的評分多，考核的客觀強不強，考評的時候對指標進行量化，減少定性的考核項;提高員工業(yè)績是考核的目的，那么業(yè)績指標權重建議加大;實行獎懲結合的運用，讓員工更好的接受;減低評分自我權重;實行績效面談;建立申訴機制。目前公司尚未建立規(guī)范的績效考核執(zhí)行辦法，結合以上修訂建議，正在擬定考核辦法。

制度建設方面：要保證人力資源工作正常開展，只有遵循健全的管理制度，而目前公司在人力資源管理方面制度和流程尚欠缺。因此，借建立公司質量管理體系工作的契機，完成了人力資源管理程序文件稿的擬定，主要內容為人力資源管理各模塊制度及工作流程。同時，正逐步開展規(guī)范部門職責和崗位說明的工作。

4、不足之處和今后打算自試用期工作以來，雖然完成了試用期工作安排的各項任務，但還存在很多的不足之處。如：自己的工作效率、工作有序性有待進一步提高;部門溝通能力需要進一步加強;關鍵崗位的招聘，進展比較緩慢，未能在規(guī)定的時間內招聘到位，渠道拓展方面也存在局限性;員工培訓的方式還很單一，培訓過程中的細節(jié)和突發(fā)事件的處理能力有待于進一步提高，對培訓后的追蹤工作缺乏;勞動關系方面的工作尚未被重視起來。等等，這些不足都需要在今后的工作中加以改進。

二、對企業(yè)文化的理解與感悟。

對企業(yè)文化的理解與感悟所謂企業(yè)文化，是一個公司擁有的共同的價值理念和行事方法。試用期間，我感覺部門與部門之間、部門員工間關系非常和諧，生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，讓人很容易融入其中，所有的這一切讓我感受到公司是一個務實的、進取的集體，公司能夠形成自己厚重的文化。公司領導提出的三個統(tǒng)一和三重原則，是我們企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。忠誠、感恩、敬業(yè)、堅韌、創(chuàng)新、進取的文化理念，指引著公司的每個人如何履行自己的工作職責。

對于它，我有這樣的理解：在開展招聘工作時，部門領導常常說我們要用德才兼?zhèn)渲?，德為先，才為用。忠誠，是一個人最基本的品德，只有具備這個素質的人才能踏實地工作，也才能長期穩(wěn)定下來，最終才創(chuàng)造價值，實現(xiàn)業(yè)績目標。懂得感恩，公司和員工利益是一致的，公司給予了我們工作、成長的機會，每位員工要懂得如何去回報，那就是好好的工作，用自己的業(yè)績去為公司服務。感恩客戶，現(xiàn)在做公司就是做服務，要用一顆感恩的心去做自己的工作，這樣才能真正切切地把工作開展好。人力資源本身就是一個服務的職業(yè)，我們更要在服務上下功夫，服務公司各部門的每一位員工，急人之所急，想人之所想。在干一行，愛一行，這是職業(yè)道德最基本的要求，只有我們全身心地投入到喜愛的工作中，我們才能把這份工作做好，才能在平凡的崗位上做不平凡的事，換句話說，只有我們認真對待我們的工作，才能有所成就。工作難免遇到坎坷和不如意，這就要求我們百折不饒，養(yǎng)成堅韌的工作特性，堅持不懈，才能把事情做到頭，做出結果。堅韌也是要求我們開展工作時要做到日清日結，今日事今日畢。

創(chuàng)新是公司不斷前進的動力和源泉，只有事事創(chuàng)新，時時創(chuàng)新，才能將工作優(yōu)化;重新不是做大事，更不是空談，而是在工作中對小流程、小環(huán)節(jié)的改進，提出新的方法，解決工作順利、高效地開展中遇到的癥結。進取，是一種精神，這就要求我們不斷加強學習，經濟進去，不安于現(xiàn)狀，加強學習，努力提升各方面的知識和技能，才能實現(xiàn)工作目標。另外，公司推行質量管理體系建設，規(guī)范各部門工作的管理制度及流程;注重員工培訓工作等，是有力推進企業(yè)文化建設的重要舉措，也是公司企業(yè)文化的一種展示。

三、人力資源管理工作思路和計劃。

人力資源管理工作思路和計劃結合本崗位職責及部門分工安排，我以后工作思路和計劃如下：

1、工作思路：結合公司目前人力資源管理工作現(xiàn)狀，擬定了今后人力資源管理工作開展的思路：依據公司人力資源規(guī)劃和管理理念，以質量管理體系建設為契機，逐步對人力資源制度和流程進行梳理、規(guī)范，并引入日常的人力資源工作中，在實施過程中進行改進和修訂，加強專業(yè)知識和技能培訓，最終建立一套健全的人力資源管理體系，提升公司人力資源管理的專業(yè)化、規(guī)范化水平，降低成本。人力資源管理工作是一項長期的工作，不能急于求成，只能在推薦工作的過程中逐步去規(guī)范、改進，最終修訂完善。

2、加強關鍵崗位人員的招聘力度，對于行業(yè)緊缺型人才，擬采用獵頭手段，力爭完成急需人才的招聘;注意招聘環(huán)節(jié)設計勞動糾紛的監(jiān)管，如改進應聘登記表、明確崗位職責和任職要求、做好入職培訓記錄等;完善人力資源增補申報和編制管理工作;及時更新招聘信息，收集、整理應聘簡歷;完善各項招聘所涉及資料、檔案的管理;持續(xù)關注細節(jié)，把工作做深做細，與相關部門做到充分溝通。協(xié)助公司領導做好人力資源規(guī)劃工作，做好招聘渠道拓展、核心人才儲備、公司人才梯隊建設、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評工具的合理引進等工作。

3、保質保量完成每月培訓工作，結合前幾期培訓工作反饋，改進過去培訓中的不足，引進多樣性的培訓，逐步提升管理干部的知識和技能;加強新入職員工的培訓及跟進工作;本月底完成4月16日公開課的組織、總結工作。依托融鼎恒科學院每月培訓工作，建立健全培訓制度與體系的建立健全、內部培訓師隊伍的推行、內部培訓教材的編寫等。另外，鑒于公司員工培訓意識薄弱的情況，逐步引導員工建立經常培訓、不斷學習的意識，使培訓成為一項長效機制，為打造創(chuàng)新型、學習型企業(yè)努力。

4、結合績效管理修訂意見，擬在4月第完成對公司現(xiàn)行績效考核進行修訂。配合質量管理體系三階文件準備的同時，逐步建立一套符合公司實際的績效執(zhí)行考核辦法。協(xié)助推進本年度后三季度績效管理工作的實施，加強績效反饋、績效面談，讓績效管理真正達到預期目的。

5、重視勞動關系管理，減少企業(yè)的用人風險。從人員招聘進入公司到辭職離開公司的各環(huán)節(jié)進行改進。特別是勞動合同簽訂、社會保險購買兩方面風險型的避免。

6、結合質量管理體系工作的推進，完善人力資源管理制度和流程建設，完善部門職責和崗位說明書等方面的工作。

7、遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律，服從工作安排，全力配合領導和同事開展其他各項工作。

8、加強學習，虛心請教，改進方法，全面提升自己的管理技能和水平。達成優(yōu)異的工作績效，力爭通過5月份的人力資源管理師考試和11月份的經濟師考試。通過一個多月的工作與學習了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去的經驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

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20_年12月3日，我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、期間主要學習。

1、積極學習公司規(guī)章制度，企業(yè)文化，企業(yè)架構，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進入角色，為以后開展人力部門相關工作打下基礎。

2、平時多瀏覽公司網頁和公司產品，有助于為以后找到合適人選做準備，由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時，自己積極主動記筆記，留意審計人員招聘時所需要工作內容以及崗位職責。

3、公司的各個方面的流程比較完善，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴格要求自己，積極主動學習有關人力資源方面知識，如經常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。

4、來到公司，由于年齡較小，跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經歷，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠，這更使得自己要加倍努力提高自己，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二、開展工作。

由于剛來公司時間不太長，又恰逢年底，一個多月不長的時間里，做的工作也比較瑣碎，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作，于是開始了一邊學習一邊招聘審計，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性，審計需要長期出差，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選，最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘，自己從中也學到了不少網招的技巧。

2、員工關系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛，所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。入職以來辦理總經理辦公室人員_的辭退工作，以及新員工_x、_勞動合同的簽訂辦理。

3、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。

三、即將工作。

1、由于剛來面試時候上級領導就說14年想要開展培訓工作，所以這也將是自己14年開展工作的重點，爭取把機關這邊人員培訓工作搞起來，培訓體系的建立是一項艱巨的任務，希望能在上級領導的幫助下把這項工作開展好。

2、過了農歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求，明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn)，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。

四、

總結。

的指正，在慢慢改正學習中，希望通過公司領導的幫助及自己的努力，能盡快轉正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。

hr工作心得體會篇八

“我們要『為客瘋狂』的人，”今年計劃招募50位實習襄理的臺灣百勝肯德基人力資源部資深經理邱瑞芬笑著說，餐飲服務除了要認真負責的人之外，更要具備服務熱忱、喜歡與人溝通的特質。

她表示，由于實習襄理為各肯德基分店的基層干部，未來更有機會掌管一家分店，因此大專學歷為基本門坎外，頭腦必須清晰、條理分明。展現(xiàn)在履歷上，除了要清楚表達自己的'學、經歷過程之外，自傳上最好能夠清楚表達自己，這包括：個人的性格、價值觀、學習態(tài)度、未來的目標和工作理念等，并從過去的經驗來左證，比如說：之前做過哪些專題，獲得哪些的啟發(fā)，或是曾經遇過哪些問題，如何解決等。

團隊合作、溝同協(xié)調的能力也很重要。邱瑞芬指出，如果應征者在履歷上能詳細注明社團經驗和打工經驗，都有加分效果；最好是能夠詳述之前當過哪些干部、辦過什么樣的活動，并從中展現(xiàn)自己樂于與人互動的特質。

做為應征的第一關，履歷除了內容之外，「門面」也很重要。「就是跟別人不一樣，最好能讓我們很想見他，」邱瑞芬表示，帶點創(chuàng)意的履歷和自傳容易在眾多應征履歷中脫穎而出，在應征者履歷中，撰寫方式和版面編排上表現(xiàn)出個人的特殊風格，會讓她們很想一睹應征者的廬山真面目。

因此，避開人力網站的制式電子履歷，直接將個人化的履歷以紙本郵件或是透過電子郵件投遞，比較有機會吸引應征企業(yè)的注意。不過，她也提醒，有創(chuàng)意但是不能太花俏，否則會有反效果，比如：履歷上充滿許多太多可愛的小圖案，或多或少會降低應征者的專業(yè)性。

邱瑞芬也提醒，從履歷的制作，就可以看出應征者對于這份工作的重視程度，內容太簡略、資料不完全的履歷，是她們認為最糟糕的履歷；反之，資料愈齊備，條理分明、具巧思的履歷，則較容易獲得面試的機會......

hr工作心得體會篇九

蔣先生fazhang@。

（二）近十年的人力資源工作體會：

一、進入一個中國的民營企業(yè)人力資源工作者怎樣開展工作1、調研：真誠，只聽不說；

2、高高舉起旗幟大力宣揚：造就富翁，來的目的是五個：

讓老板成為億萬富翁；有錢，有閑、有快樂。

讓高管成為千萬富翁；有錢，有閑、有快樂。

讓中層成為百萬富翁；有錢，有閑、有快樂。

讓基層月薪過萬；有錢，有閑、有快樂。

我成為造就富翁的人。這就是真正的人力資源管理：有錢，有閑、有快樂。

二、人力資源總監(jiān)的使命、定位（按照理想模式定5種角色）：

保姆、秘書、表哥、書、母親1、初期：第一年：

書：5%：在了解公司現(xiàn)狀（人、財、物、文化、潛規(guī)則）和發(fā)展路線圖基礎上能夠為公司需要的人提供知識信息、咨詢、建議具有客觀性，提供管理工具：kpibsc3p組織架構、管理流程、競聘上崗、儲備隊伍、培訓、激勵、期權、聘請第三方顧問等或者推行一些切實可行的變革。

母親：5%：疼愛員工、鐘愛老板，象母親對親生兒子一樣培養(yǎng)員工、培養(yǎng)老板（洗衣做飯、生兒育女、相夫教子、母以子貴、養(yǎng)兒防老）建立不依賴于權力的威信和影響力并發(fā)揮關于“母親”定位的詳解：我認為母親是人力資源管理的最高境界！促使我領悟到這一條的是我現(xiàn)在這家公司老板的母親（也是公司的創(chuàng)始人之一，70多歲，老當益壯，志在千里，會打字，自己能開車，是那種你隨便在一張紙上寫三個人的名字，不把她排第一位就會和你沒完的那種“鐵婆婆”）。在我剛加盟這家公司的時候她請我們幾個人吃飯，飯間談起她的三個兒子（老大、老三是政府廳級公務員、老二是我們老板，身家五億）以及孩子小的時候家庭的苦難，自豪和驕傲溢于言表。當然她也談了她的兒媳婦們！嗬嗬！她問我養(yǎng)出這三個兒子算不算人力資源管理？我就頓悟了！沒這頓飯，再讀20年書也沒用。

洗衣做飯：指母親為家庭的操勞（工作上指從日?；A工作做起），這種操勞和保姆的操勞在性質上是不同的。保姆操勞被人認為理所應當，母親操勞是愛，是奉獻和賜予。一個有愛，一個無愛！一個操勞會帶動其他人一起操勞，一個操勞只能自己操勞。就像我們敬愛的胡錦濤總書記參加植樹一樣。不操勞的母親即便是母親，孩子那樣熱愛么？你愛自己的母親僅僅是因為她生了你么？看過很多回憶錄，孩子們總在回憶母親的操勞。千萬別庸俗化理解！雖然操勞本身的勞動價值和保姆是等同的。仔細觀察母親怎樣給孩子洗尿布和保姆怎樣給孩子洗尿布你就清楚了。呵呵！

親，人力資源工作者是母親。業(yè)務部門主管是孩子。要為孩子規(guī)劃他的未來，這樣談職業(yè)規(guī)劃、培訓、員工發(fā)展是不是更容易被理解？在這方面要影響“父親”，除非母親是專業(yè)的（例如：孩子是物理專業(yè)的大學生，母親是物理專業(yè)的大學老師），可以采用專業(yè)工作者的身份解決對父親的影響力問題。以期其改變決策或者讓父親的決策更準確。在大部分情況下，我們這個男權社會，在業(yè)務上父親更專業(yè)！決策更準確！在這種情況下，母親通過“嘮叨”也許是影響父親的最好辦法。強迫只能吵架。母親的觀點還不一定對。能做到有利于父親更準確決策就非常好了。所以，人力資源工作者和業(yè)務部門的主管一起工作也一定要用相夫教子的方式，畢竟我們不是“全能冠軍”。這樣可以減少和業(yè)務部門的很多不必要的工作沖突，價值取向也會比較一致。說白了，目的是一樣的。還爭什么呢！

母以子貴：中國傳統(tǒng)意義上，母親的價值體現(xiàn)不在于她自己怎樣出人頭地，成為鐵娘子。也不在于她是不是這個家掙錢最多的人。其實社會對母親根本沒這個要求。母親對父親的價值在于“母以子貴”，她生養(yǎng)了一個好兒子！不生太子的皇妃不是好皇妃。母親對家庭的價值就在于她彰顯了父親的價值。你兒子能當太子，我保證你能當太后！弄不好還可以垂簾聽政。所以不能從簡單意義上和業(yè)務部門去比較貢獻和價值。

養(yǎng)兒防老：企業(yè)的人力資源工作同社會培養(yǎng)人才又有所不同。企業(yè)要追逐利益。所有工作都要追逐利益，而不是貢獻和奉獻。所以企業(yè)人力資源工作一定要以企業(yè)的利益為前提，這是中心目的，培養(yǎng)人才，生兒育女都是為了中心目的，方向不能偏。不能在此框架下的人力資源工作是社會人力資源工作，不是企業(yè)人力資源工作。我的經驗是：總的來講，老板利益/員工利益=6/4—7/3是個一般價值觀。不能要求過高。選育用留裁，不能養(yǎng)老的兒不養(yǎng)。把愛給他，讓能養(yǎng)的人去養(yǎng)。

2、發(fā)展初期：第二年。

保姆：30%。

秘書：40%。

表哥：10%。

書：10%母親：10%。

3、發(fā)展中期：第三年：

保姆：20%。

秘書：30%。

表哥：10%。

書：10%。

母親：30%。

4、發(fā)展高峰期：第四年。

保姆：10%。

秘書：5%。

表哥：5%。

書：30%。

母親：50%。

安排好接班人。

進修、輪崗或換公司。

2、甲方觀點思考：如果你是這個大排擋的老板會不會這樣做，利弊得失在那里，值得么？遠期價值？近期價值？一定要把自己擺在一家之主的位置上思考。不當家不知柴米貴。

4、第三方觀點：站在利益主體之外，用客觀的眼光看，有效率么？公平么？會有結果么，你的預算的使用價值發(fā)揮到極致了么？還是應該把錢或資源投到其他地方去。5、大局觀：與公司的發(fā)展階段匹配么，與公司的戰(zhàn)略路線圖匹配么，和股東價值匹配么，和老板的習慣個性批匹配么（千萬別庸俗化理解成拍馬屁）？和外部環(huán)境匹配么？產生沖突值得么？在酒店吃飯，點菜不能只看一道菜，也不能只看本桌菜，也不能只看鄰桌菜，要看整個大廳，要看主人在干什么，是喪宴還是喜筵，大氣候決定小菜碟！

五、工作措施：不能在這里講。

六、案例解。

當晚我們談得很深入，談到凌晨一點鐘。涉及內容也很多，也產生了很多的共鳴。在他的缺陷和弱點上我大致談到了如下觀點：1、公司感覺很亂，但像一篇散文，形散神不散。經營方向上大局觀一直把握很準，象張旭的狂草。夠美，但難欣賞。2、老板的弱點和缺陷：一是被市場壓力養(yǎng)成了變化快的習慣，下屬難捉摸；二是對下屬要求太高，理想主義色彩；三喜歡講道理，講道理的能力非常強，總能把觀點說圓。但下屬理解起來又很難。就像金剛經，真正能理解的有幾個。寫的人也不知道自己理不理解呢。我談這些觀點的時候，約在九點鐘。先買個關子讓您猜測一下老板什么反應。從善如流？太宗納諫？反駁？一笑置之？猜對有獎！。。。。

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關鍵。

一．聘用員工。

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1）報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。當然，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者并且需要數量可觀的情況下報紙電視肯定是一個不錯的選擇。

2）供需見面會現(xiàn)在各個地方都有專業(yè)的人才市場，并且定期地進行供需見面，這種形式的好處是針對性強，還有就是可以由需求者與供給者直接見面，設置了第一道篩選的檢驗關口，提高了效率。但是這種形式顯而易見的弊端就是你不得不面對許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜，而且一般情況是魚比龍多！需要你有一雙慧眼（最好是孫悟空的那一雙）在人群中一眼就能看到你未來的員工。另外的風險是你還必須看著手里拿著十幾份個人簡歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經常導致的是一種馬太效應，即多的越多，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權限，而差的單位就不可避免門前冷落鞍馬稀的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況，也就無法怨天尤人了。雙向選擇，確實刺激。

3）網絡招聘對于專業(yè)技術人才來講，從網上進行招聘無疑是一種明智的選擇，原因有二，一是能上網的人一般都有比較高的個人素質和技能，適應現(xiàn)今社會的潮流（當然不能一概而論）。二是顯示了招聘單位的實力和開闊的視野，能夠采取網絡招聘的單位往往在觀念上已經超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味，一般來講命中率是很高的，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見，不合便byebye，別無二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對方自尊又能明確表達否定的委婉之辭，實在輕松愉快。

4）朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段，但也是最有效的捷徑。這里沒有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合，你的目標就在那里，你所做的只是一次直截了當的談判，對技能和人品的了解使你簡單到一個詞：待遇。但是切忌水漲船高，在挖人的同時，自己的員工往往也面臨著被挖的可能，在你給5000，我給6000的競標下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿，因此，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應手地使用是高手必須面對的問題。

然后呢？然后一般就是面試了。

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經有了初步的認識，現(xiàn)在就需要根據自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關重要，這主要說的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經錄取對方，都要給對方一個明確的答復，并且強調感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

二.培訓。

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急，然而究竟怎么對員工進行培訓，采取什么樣的培訓最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里，象上學一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

當然最傳統(tǒng)的培訓還是專家傳授，因為在每個領域內這些專家無論是站的高度還是解決問題的技巧極其深度都會比普通人要強很多，因此借助專家的力量當然是不可忽視的，培訓實施后最重要的莫過于考核，這是對培訓效果的評估，因此千萬不要把這個環(huán)節(jié)流于形式。培訓是否達到了預期的目的，專家教授的水平如何，這些都能在一次客觀公正的考核中得到體現(xiàn)和驗證，因此任何時候都應當注意培訓是一個全過程，除非你不想有所作為，否則把握好每一個環(huán)節(jié)，尤其是考核。

5.培訓應注意的問題。

培訓不能讓參與者產生不快，不要因為占用了被培訓人員個人時間或者因為糟糕的培訓場地而導致被培訓人員的不快，這些小事會使培訓效果大打折扣，因為相對被培訓人員的受訓欲望和培訓的投入來講，這實在是得不償失，要注意其中的細節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機會，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個關鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓。培訓不是一個主觀的活動，不是主管認為怎樣就是怎樣。培訓是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補充，但是對于老員工來講，這些已經對他們構不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓方案，有的放矢。

三.人事政策開發(fā)1.員工手冊。

制訂一本實事求是的員工手冊對于一個公司來講是相當重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標準的依據。系統(tǒng)的員工手冊編制并不難，難的是如何讓它能夠適合自己公司的實際情況，具體說來，就是對本公司員工最關注的一些問題作出詳細的規(guī)定和解釋。一般對于一個公司來講，最受關注的不外是員工的權利和義務兩個方面。具體說來，員工往往對下面幾個問題最為敏感。一是薪酬待遇，包括基礎工資、發(fā)放形式、加薪辦法等；二是福利待遇，包括各種保險的落實、加班規(guī)定和各種假期規(guī)定。所以對這兩點投入最大的精力將其完善是至關重要的，這樣可以最大程度減少勞資之間的糾紛，最大限度提高員工的積極性。員工手冊中另一重要部分是獎懲辦法，只有公正劃一的獎懲措施，才能保證員工能時時規(guī)范自己的行為，保持良好的道德操守。以上這幾點可以說是員工手冊的基石。

政策制訂好以后，面臨的就是一個實施問題。對于一個公司來講，這種管理制度的建立和完善往往是一個漫長的過程。一般可采取進行局部培訓、主管教授、總經理談話等形式將其貫徹到每名員工。在其中，總經理談話的方式往往能收到很好的效果，因此建議作為管理者來講，總經理應該形成定期與員工交談溝通的習慣，聆聽員工的抱怨或者建議，定期掌握員工的動態(tài)，并根據實際情況對公司相應政策進行調整。

在實施上，一定要做到令行禁止，公平對待。對于每個公司來講，都有一些特殊員工，或者因為自恃專業(yè)能力強，或者自恃資歷老不把公司的規(guī)則放在眼中，這些都是造成制度政策難以貫徹落實的最大障礙，往往也是公司運作中的關鍵環(huán)節(jié)，因此應該著重予以解決，以防止造成不良影響。只有把這些問題隱患消除，管理才能真正實施下去。

3.政策修訂。

政策的好壞是有具體標準的，因此對政策應當進行效果評估。評估的參與者應當是員工代表、管理層人員以及政策的制訂、修訂者。評估的原則當然是公正客觀，但也應該注意根據具體情況掌握實事求是的原則。政策評估應該在政策進行修訂完之后一段時間內進行，以確保其中的內容多為員工所體會。在評估中分量最重的當然應非員工莫屬。因為員工的看法往往代表著一些傾向，甚至一種潮流，因此應當認真對待，謹慎處理。

四.績效管理。

1.績效管理的必要性。

對于個體的績效管理，我們的做法是將工作中的主要因素進行分解量化，對于一個員工來講，可能牽涉到的因素有：工作主動性、工作能力、合作精神、工作業(yè)績、職業(yè)道德操守、突出貢獻及勞動紀律等，其中因每個公司看重的不同而對其分數有所區(qū)別，但總體說來，應該能夠在這些分數衡量下可以基本上量化一個員工的績效。然而這僅僅只是一個開始，在制定了這些因素標準之后，還需要進一步對員工的個體績效問題進行分析。這種分析的目的是要找出績效不足的原因，是員工自身的問題還是體制問題，是否對員工的崗位設置不合理還是其他，包括是否需要立即進行培訓或者調整崗位等等。

長久以來，績效評估被用來作為了解員工工作得如何的依據，并且被作為加薪或者晉升的基礎。然而，由于體制的束縛，往往使得傳統(tǒng)的績效考核具有非常大的局限性，包括單方面的觀點、個人喜好、偏見等使得這種評估流于形式，不能客觀地反映存在的問題和真實的情況。即使全面運用的完善的績效考核方法，也很難對固有的一些偏見進行改變。為此，我們嘗試進行了通過團隊進行檢查的方式，即在我們每一個組織單位--項目來作為一個封閉性的團隊進行考核，通過其內部的檢查獲得對其績效的了解。在這個充滿溝通和理解的過程中，團隊中的資源發(fā)生了自發(fā)的調整，目標的清晰度、個人的合作能力都得到了改善和提高，這種反饋形式使得團隊更加有效。

在深入了解人的基本需求的基礎上，對員工的績效管理應當抓住一些要點，一是錢很重要，但不是最重要的。二是一句老話：不患寡而患不均，當然這里指的不均并非是絕對意義上的不均，而是分配的不合理。三是員工都有精神方面的需求，例如對團隊的認同、對個人的信賴、對企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。如何將這些概念化的東西運用到管理當中去，是人事管理工作所必須面對的重要問題。

員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，一個企業(yè)的問題一般都可歸結到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開發(fā)正是解決這一問題的關鍵。

目前招募員工的渠道很多，我們通常采用的有幾種：

1）報紙電視報紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣，也是求職者主要的信息來源，因此到達率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣，你就必須面對大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個檢驗、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險把一大卷的應聘資料丟到碎紙機里去，或者選擇做一個發(fā)瘋的伯樂。當然，如果你的目的是想找到大眾性的應聘者。

面試之后，面臨的就是一個決策問題。綜合獲得的各種信息，基本上對參加面試的人已經有了初步的認識，現(xiàn)在就需要根據自己的具體需求進行篩選。在對參與者打分的同時，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車，又不能讓小馬拉大車。另外面試中的人品因素至關重要，這主要說的是求職者是否具備應有的職業(yè)人員素質，是否坦誠，是否肯正視自己的缺點和錯誤，這對未來的發(fā)展起著非常關鍵的作用。當然這之后就是電話通知，無論是不是已經錄取對方，都要給對方一個明確的答復，并且強調感謝對方積極參與并支持了本公司的招聘活動，這對樹立公司的良好社會形象很有幫助。

二.培訓。

幾乎每個企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓，幾乎所有的老板都認為培訓是當務之急，然而究竟怎么對員工進行培訓，采取什么樣的培訓最適合企業(yè)的具體情況，則不是每個老板都能夠說得清楚的，其實培訓遠遠不是把員工集中在培訓教室里，象上學一樣給他們講課，然后考試，這種看法太淺薄了。

培訓不能讓參與者產生不快，不要因為占用了被培訓人員個人時間或者因為糟糕的培訓場地而導致被培訓人員的不快，這些小事會使培訓效果大打折扣，因為相對被培訓人員的受訓欲望和培訓的投入來講，這實在是得不償失，要注意其中的細節(jié)。你不能要求每一個參與者都具有很高的覺悟和積極性，你所能做的就是盡量為其提供一次好的機會，并且讓你的參與者能夠理解你（或者公司）為其作出的一切。還有一個關鍵問題就是搞清楚你的員工是否需要培訓。培訓不是一個主觀的活動，不是主管認為怎樣就是怎樣。培訓是有其客觀規(guī)律的，是有其局限性的，針對不同的員工有不同的培訓措施。比如一些新員工急需的就是技能上的提高和公共知識的補充，但是對于老員工來講，這些已經對他們構不成任何吸引，找到他們的問題，刺激他們的需求，才能有效地制訂出合理的培訓方案，有的放矢。

三.人事政策開發(fā)1.員工手冊。

制訂一本實事求是的員工手冊對于一個公司來講是相當重要的，它不僅是企業(yè)所有政策的薈粹大成，也是員工各種行為規(guī)范、道德標準的依據。