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物業(yè)主管的工作職責和內容篇一

保潔主管在學校和物業(yè)管理處的領導下，全面負責學校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，其職責如下：

一、負責保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員工的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向管理處回報。

二、熟悉校園內的樓棟數(shù)量，樓座排列，道路分布及面積，公共設施設備的數(shù)量及分布。

三、實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度。

四、嚴格按照保潔操作規(guī)程，操作標準及評分標準進行檢查。每天巡視校園兩遍，有效制止違章操作，現(xiàn)場督導保潔工作，考核結果切實與員工工資掛鉤。

五、合理配置校內保潔器具及清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保校內不留衛(wèi)生死角。

六、負責每周保潔例會的組織工作，宣傳公司的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

七、負責保潔員工的崗位技能培訓工作。

九、帶領保潔各班完成學校、管理處安排的臨時工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇二

5.負責制定小區(qū)房屋及公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度；

6.組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經(jīng)理匯報；

10.負責審核住戶維修收費項目和標準；

11.制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責；

12.制訂本部門職員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；

16.申請本部門所需物資，驗收采購回的物質質量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項工作；

18.負責管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關的工作的組織實施工作；

20.編寫部門季度工作總結報部門經(jīng)理審核、匯總；及時將相關信息報信息管理員；

21.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇三

7、熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發(fā)放、回收記錄工作;

8、熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養(yǎng)護、借用、報修工作;

9、檢查、指揮和監(jiān)督部門內員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，并建立維護良好的合作關系;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇四

1.全面負責項目客服部工作。

2.負責與開發(fā)商主管部門、重點vip客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。

3.監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

4.根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟類收繳指標。

5.全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。

6.監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調查工作。

7.制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

8.根據(jù)年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。

9.完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇五

協(xié)助經(jīng)理做好各部門、各崗位質量管理體系運行的培訓和督導;。

負責質量管理體系文件和資料的總體控制及有關數(shù)據(jù)和信息的整理和分析;。

協(xié)助品保部經(jīng)理負責對各管理處的年度和月度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作;。

協(xié)助品保部經(jīng)理開展定期服務質量考核、顧客滿意度測評和質量內審工作;。

負責不符合品或項的糾正/預防措施的封閉和驗證;。

負責跟蹤有關質量方面投訴的處理和協(xié)調;。

積極參加進修與培訓，不斷更新知識和概念，提高科學管理水平;。

做好上級領導安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇六

職責：

2、負責對商管班長及商管員指派工作;。

3、負責商管部內外協(xié)調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;。

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的培訓;。

任職資格：

1.熟悉物業(yè)管理基礎、安全管理、消防管理。

2.有較強的計劃、組織、協(xié)調、溝通能力。

3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關管理工作經(jīng)驗。

4.認同萬達企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇七

1、負責制定客戶服務工作方案負責編制年度社區(qū)文化方案，并組織實施及做好相關的活動記錄。

2、負責組織收集業(yè)主意見，并對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴，負責客服崗位人員工作及業(yè)務能力的培訓。

4、負責對客服人員的考評工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制。

5、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理協(xié)調與政府相關部門的關系。

6、確保質量記錄的完整、準確有效、并做好相應的歸檔工作。

7、完成片區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇八

3、協(xié)助上級對各保安崗員工進行培訓、教育等工作;。

4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;。

5、負責受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報修申請并解決相關糾紛。

6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務需求。

7、負責租戶物業(yè)管理費收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關辦公類文件的處理工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇九

3、熱情接待物業(yè)服務中心來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調相關事宜;。

4、負責文件的打印、收發(fā)、記錄和業(yè)主檔案的整理、存檔工作;。

5、負責按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;。

6、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十

5、負責消防及監(jiān)控設備.設施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設備的管理工作；

6、負責對內、對外的協(xié)調工作；

7、負責核定工程維修、改造費用，審批設備改造計劃、購置計劃，設備保養(yǎng)計劃；

8、負責完成各種上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十一

3、妥善處理突發(fā)事件，避免矛盾激發(fā)(包括市場內的一切投訴及需求);。

4、收租(相關費用的催繳);。

5、與政府部門接洽相關事宜;。

6、了解員工思想動態(tài)，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展。

7、處理好客戶關系，做好服務工作，讓客戶滿意。

8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十二

3.督導外包單位的各項工作;。

4.負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;。

6.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;。

7.制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;。

9.接受及處理客戶投訴，并予記錄，重要事件向上級報告;。

10.檢查大廈管理日志，跟進所列問題;。

11.跟進處理突發(fā)事件;。

12.編寫部門管理周/月/年報告。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十三

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正?？煽康倪\行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調與當?shù)毓?、交警、城管、社區(qū)服務中心等政府部門的關系。

5、負責制定物業(yè)各項設備運行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十四

職責：

3、重大事件管理突發(fā)事件：培訓突發(fā)事件預案、現(xiàn)場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現(xiàn)場管控。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護與處理，安全事故報告與分析。

任職資格：

1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗;。

2、能夠吃苦耐勞，具備良好的團隊管理能力;。

3、能夠有效應對解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十五

3.負責各項設備設施維護、維修以保證項目正常運作;。

4.負責消防安全、水電、通訊及相關外聯(lián)對接;。

5.負責保潔公司、保安公司的對接及日常管理工作;。

6.鞏固維護內外聯(lián)單位以及政府的關系;。

7.完成上級安排的其他工作任務。

物業(yè)主管的工作職責和內容篇十六

熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議。

負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主。

及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案。

小區(qū)房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進住工作，建立業(yè)主(用戶)檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案。