從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

快樂(lè)工作心得體會(huì)篇一

作為一名新教師，我踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任一年級(jí)新生的語(yǔ)文教學(xué)和擔(dān)任班主任工作，這對(duì)我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)蠻大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨合,通過(guò)不斷的找老教師請(qǐng)教方法，主動(dòng)接近孩子，我感到對(duì)待學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易給孩子造成心理壓力，從而上課不愿聽(tīng)或聽(tīng)不進(jìn)去教師的課。我們要多從學(xué)生的角度去考慮問(wèn)題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽(tīng)你的教育和指導(dǎo)。

雖然這半個(gè)學(xué)期的時(shí)間并不長(zhǎng)，可我的心得體會(huì)卻頗深。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。

2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過(guò)程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語(yǔ)言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過(guò)程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問(wèn)題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

3、對(duì)成績(jī)較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對(duì)不同的后進(jìn)生的具體情況，利用課余時(shí)間或放學(xué)時(shí)間，對(duì)這部分同學(xué)進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì)，消除他們的自卑心理;有時(shí)在課堂上提問(wèn)他們一些容易回答的問(wèn)題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。

4、多聽(tīng)不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。學(xué)校舉行的“教學(xué)大比武”，通過(guò)聽(tīng)有經(jīng)驗(yàn)或有創(chuàng)新的教師的公開(kāi)課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽(tīng)君一節(jié)課，勝思一整天”之感。作為一名光榮的教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭(zhēng)做到:

一、熱愛(ài)學(xué)生。給學(xué)生多一些愛(ài)心、關(guān)心、責(zé)任心、寬容心、細(xì)心等，我們教授學(xué)生的同時(shí)，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛(ài)他們，同學(xué)們也會(huì)尊重這樣的老師，愿意上好的課。

二、獻(xiàn)身教育事業(yè)。教師被譽(yù)為“蠟燭”,點(diǎn)燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦，也是為自己而努力著。

三、不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，家長(zhǎng)滿意的教師。爭(zhēng)取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

以上是本人工作一個(gè)學(xué)期以來(lái)的一些心得體會(huì)。作為一名新教師，我時(shí)刻準(zhǔn)備著，勤于學(xué)習(xí)，樂(lè)于教學(xué)，用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作。

快樂(lè)工作心得體會(huì)篇二

有人說(shuō)生活就像一杯白開(kāi)水，放點(diǎn)鹽，它是咸的，放點(diǎn)糖，它是甜的，生活的質(zhì)量靠自己去調(diào)劑。如果說(shuō)生活的目的本身就是獲得幸福，那么做教師這個(gè)職業(yè)的目的無(wú)疑也是獲得教育職業(yè)生活的幸福。隨著年齡的增長(zhǎng)，我對(duì)快樂(lè)有了更進(jìn)一步的理解，我認(rèn)為快樂(lè)是自己給予的，如果你用陽(yáng)光般的眼神去對(duì)待生活，心中就會(huì)充滿陽(yáng)光，而這陽(yáng)光般的眼神來(lái)源于心態(tài)，心態(tài)決定著工作的狀態(tài)和質(zhì)量。怎樣能把自己的心態(tài)調(diào)試得更好?那就是讓我們成為生活的哲學(xué)家：認(rèn)真工作，快樂(lè)生活。

一、關(guān)注細(xì)節(jié)，成就快樂(lè)

在教學(xué)工作中，我更加關(guān)注細(xì)節(jié)，因?yàn)槲抑牢覀兊墓ぷ骶褪莻€(gè)細(xì)節(jié)組成，關(guān)注細(xì)節(jié)才能成就完美。

曾經(jīng)在一次家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)中，我組織了音樂(lè)活動(dòng)《小小蛋兒把門開(kāi)》，由于準(zhǔn)備得很充分，所以在組織過(guò)程中環(huán)環(huán)緊扣，每個(gè)目標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中把握得非常到位，孩子們也異常投入。在最后一個(gè)環(huán)節(jié)讓學(xué)生創(chuàng)編時(shí)，我通過(guò)啟發(fā)提問(wèn)學(xué)生將鴨寶寶出生的事情編到歌曲里，孩子們不但創(chuàng)編得好，而且聲音非常優(yōu)美，教育目標(biāo)已經(jīng)完成，教育效果已經(jīng)到達(dá)。課程結(jié)束了，我說(shuō)：“同學(xué)們唱得真美，我們休息一會(huì)吧!”“不行，我們還要唱!”“為什么?”“因?yàn)樾▲喿舆€沒(méi)有出來(lái)?！蔽乙呀?jīng)意識(shí)到學(xué)生們對(duì)小鴨子的渴望，可我知道這蛋殼背后沒(méi)有小鴨子，無(wú)論怎樣唱小鴨子也不會(huì)出來(lái)。孩子們已完全進(jìn)入游戲情境中，因?yàn)槊看涡▲喿佣际切∨笥延脙?yōu)美的歌聲唱出來(lái)的，而這只小鴨子遲遲不肯出來(lái)仿佛是對(duì)孩子們歌聲的否定，此時(shí)此刻游戲的結(jié)果要比老師的表?yè)P(yáng)重要的多。情急之下，配班老師迅速在區(qū)角材料中找出一直小鴨子，藏在鴨蛋后面，這才滿足了孩子的愿望。我看到孩子們滿意的神情也禁不住樂(lè)了。由此我想：只有關(guān)注細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)研究，才能獲得最大的快樂(lè)。

二、用誠(chéng)信和尊重贏得幸福

要用真誠(chéng)去對(duì)待每一個(gè)孩子。我時(shí)常把孩子當(dāng)成自己的朋友，和孩子一起聊天游戲，甚至用和孩子同齡的智商和孩子交流，有效地拉近了和孩子的距離。時(shí)間久了，孩子們會(huì)和我無(wú)話不談。記得一個(gè)星期五的下午，我們班的一個(gè)學(xué)生說(shuō)：“老師，我明天過(guò)生日”。我隨口答應(yīng)：祝你生日快樂(lè)!學(xué)生又說(shuō)：那明天你到我家玩吧!我說(shuō)：“我離你家太遠(yuǎn)了?！笨煽吹剿錆M期待的眼神，又緩了一下說(shuō)：“要不明天我給你打電話吧。”“好吧!”他滿意地答應(yīng)了?？傻诙煊捎诩依镉惺碌酵砩习它c(diǎn)多才忽然想起自己的承諾，馬上給他的媽媽打電話。由于電話沒(méi)撥通，我特意發(fā)了個(gè)信息表示祝賀。十點(diǎn)了，他的媽媽給我回了信息，字里行間表達(dá)的是感激和孩子聽(tīng)到老師祝福后的興奮。我想：這小小信息傳遞的不僅僅是祝福，更是誠(chéng)信、尊重與愛(ài)，那一刻我真正體會(huì)到了教師這個(gè)職業(yè)的幸福感。

三、摒棄貪欲，快樂(lè)地工作

工作占據(jù)了我們生命中的大部分時(shí)間，工作質(zhì)量決定了我們的生活質(zhì)量，工作的快樂(lè)指數(shù)決定了生活的幸福指數(shù)。現(xiàn)實(shí)生活中，許多人被物欲所誘惑，被不合理的生活方式所裹挾，被整個(gè)社會(huì)的煙云所推動(dòng)，都習(xí)慣于忙著考文憑，忙著工作，忙著掙錢，忙著炒股，忙著買房，甚至還忙著與別人攀比。因?yàn)槊Φ貌豢砷_(kāi)交，所以忘了品味本來(lái)只有幾十年的塵世之旅;樂(lè)于幻想自己未來(lái)的幸福指數(shù)，而拋棄了享受當(dāng)下的真實(shí)生活。甚至有些人為不切實(shí)際的生活期望所折磨，為自己不能左右又難以預(yù)期的未來(lái)所痛苦。而我之所以快樂(lè)，不是因?yàn)槲覔碛械奶?，而是因?yàn)槲肄饤壛耸浪椎挠?，很少去?jì)較得失，在工作中贏得了自己的幸福。

快樂(lè)是幸福，幸福是健康;快樂(lè)是助人，幸福是奉獻(xiàn)。幸福和快樂(lè)就像空氣一樣密布在我們周圍，雖然看不見(jiàn)摸不著，但只要我們用心去感受，幸福和快樂(lè)的大門就會(huì)永遠(yuǎn)為你敞開(kāi)。

快樂(lè)工作心得體會(huì)篇三

一、什么是我內(nèi)心的渴望?

久聞衡水中學(xué)創(chuàng)造著教育的傳奇，得知能去親臨學(xué)習(xí)體會(huì)那種教育的魅力，心中有股抑制不住的激動(dòng)和憧憬。我到底想去學(xué)什么?是他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫取⑦€是決勝高考的秘方?

不對(duì)，因?yàn)樗孟襁€不能真正打動(dòng)我的心靈。仔細(xì)梳理自己的思路我列出了幾條我特想了解東西，突然之間我明白了我想學(xué)習(xí)的是一種精神，是什么能讓學(xué)生狂熱地愛(ài)上學(xué)習(xí)、是什么能讓老師執(zhí)著的奉獻(xiàn)于教育而不覺(jué)得苦的動(dòng)力。

二、有些觸動(dòng)深入心靈。

曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)很多地方，每次都有一種人家徒有虛名的感覺(jué)，沒(méi)有太多的觸動(dòng)。一直以來(lái)我都能很正確的認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)非常平庸，在教育領(lǐng)域里自己是一個(gè)沒(méi)有過(guò)多新鮮思想和技能的一個(gè)人，可每次的學(xué)習(xí)都沒(méi)有對(duì)比出我的膚淺和渺小，這令我不得不很困惑和壓抑，我總在期望能呼吸一些新鮮的空氣，讓自己更能有活力些。此次如愿了，這次是真的讓我看到了希望和曙光。他讓我體會(huì)到教育確實(shí)是一門藝術(shù)和深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。教育的事業(yè)同樣可以被一群人彈奏出美妙的樂(lè)章。作為一名教師是真的能從教育中找到幸福感和歸宿感。

雖然我不是一個(gè)能力很差的老師、雖然我不是一個(gè)責(zé)任心不強(qiáng)的老師、雖然我不是一個(gè)要為生計(jì)而考慮的老師，可在日復(fù)一日的教育教學(xué)中我真的覺(jué)得有成就感和幸福感嗎?沒(méi)有，為什么呢?因?yàn)樘嗟臅r(shí)候我只是在重復(fù)簡(jiǎn)單的機(jī)械操作，我只能把別人都能教好的學(xué)生不至于教差，別人教不好的學(xué)生我同樣教不好，別人解決不了的困難我同樣束手無(wú)策，我無(wú)法挖掘?qū)W生的潛能，我無(wú)法看到自己的價(jià)值在哪里?而今我領(lǐng)悟到教育它不是這樣的，只是因?yàn)槲宜伎嫉倪^(guò)少，學(xué)習(xí)的過(guò)少，我沒(méi)有真心把教育當(dāng)作一種事業(yè)來(lái)追求。

三、感悟衡中、十一中學(xué)。

衡中能取得今天的輝煌不是一種偶然，它來(lái)自于三個(gè)重要的方面：一是精細(xì)化的管理，二是人性化的關(guān)懷，三是賞識(shí)與引領(lǐng)。

走進(jìn)衡中你會(huì)發(fā)覺(jué)一切是那么的井然有序，老師、學(xué)生的每一個(gè)動(dòng)作都統(tǒng)一成為了一種習(xí)慣，那不是裝得出來(lái)的，像老師的一次發(fā)言不會(huì)隨意的拉長(zhǎng)或縮短，每次教研活動(dòng)有固定的模式和程序，每一堂相同的課在任何一個(gè)班級(jí)的內(nèi)容都是相同的，全校沉浸在統(tǒng)一的步伐和行動(dòng)之中。老師、學(xué)生所做的每一件事都有章可循，同時(shí)又充分發(fā)揮每個(gè)個(gè)體、每個(gè)班級(jí)、每個(gè)教研組、每個(gè)年級(jí)組的創(chuàng)造性和自主性。這不是一個(gè)能急于求成的結(jié)果 。他們所做的一切可能是每個(gè)學(xué)校都提倡或嘗試過(guò)的，可從來(lái)沒(méi)有誰(shuí)能做到他們那種落實(shí)。用一句簡(jiǎn)單的話來(lái)說(shuō)就是簡(jiǎn)單的招式練到了極致便是絕招。他們能持之以恒的做下來(lái)需要很強(qiáng)的執(zhí)行力，他們是通過(guò)慢慢滲透，一步一步解決和規(guī)范一些常見(jiàn)問(wèn)題而形成的，他是讓老師們?cè)诓恢挥X(jué)中形成一種自覺(jué)執(zhí)行的習(xí)慣，而這種習(xí)慣的養(yǎng)成與后續(xù)兩者是連在一起的。

其一是對(duì)教師的賞識(shí)與引領(lǐng)。衡中有一套精細(xì)的評(píng)價(jià)老師的體制。這種體制是建立在絕對(duì)公平、公開(kāi)、公正的基礎(chǔ)上的。無(wú)論你曾經(jīng)有多大的成就，無(wú)論你的職稱有多高，每天你面對(duì)的都是全新的競(jìng)爭(zhēng)。但是這種評(píng)價(jià)體制并沒(méi)有使衡中老師產(chǎn)生過(guò)多的反感，反而激起了他們以更加飽滿的熱情投入到工作之中去，進(jìn)而造就了相當(dāng)大的一批名師。這是因?yàn)樗麄兊脑u(píng)價(jià)以正面的賞識(shí)和引導(dǎo)為主。在校園里我們到處可見(jiàn)受表彰老師的相片。同時(shí)他們的表彰以一個(gè)小團(tuán)體的形式進(jìn)行，所以每個(gè)老師都不是一個(gè)孤立的個(gè)體，誰(shuí)都不會(huì)想拖小團(tuán)體的后退，誰(shuí)都會(huì)有面子感，他們榮辱與共、進(jìn)退相息。這樣的老師沒(méi)有倦怠感，有的只是緊迫感和成就感。有很多人都知道衡中老師是很辛苦的，但我們很難覺(jué)得他們把衡中當(dāng)作地獄。

其二是對(duì)老師、學(xué)生的人文關(guān)懷。學(xué)校為了讓老師安心的工作，盡其所能為老師解決教學(xué)、生活上的困難，而且常還想在老師的前面，比如他們的辦公系統(tǒng)，比如他們?yōu)槔蠋煖?zhǔn)備的簡(jiǎn)單的生活用品等等?？傊畬W(xué)校在想盡一切辦法使老師有一種家的感覺(jué)，使之真正成為學(xué)校的主人，讓他們的生活質(zhì)量和命運(yùn)與學(xué)校的興衰榮辱息息相關(guān)。

北京十一中學(xué)的發(fā)展和成長(zhǎng)是得益于學(xué)校逐步摸索出了一套明確的育人的理念，這種理念就是一方面提高學(xué)生的考試能力，另一方面是關(guān)注和著眼于學(xué)生可持續(xù)性發(fā)展。

在提高學(xué)生的考試能力方面，學(xué)校有兩項(xiàng)突出的指導(dǎo)思路。

其一對(duì)老師的教學(xué)堅(jiān)持以問(wèn)題為情境，倡導(dǎo)老師在課堂設(shè)計(jì)上注重對(duì)問(wèn)題情境的設(shè)計(jì)和對(duì)問(wèn)題的引導(dǎo)。

其二在優(yōu)生的培養(yǎng)中，成立年級(jí)的優(yōu)生合作學(xué)習(xí)小組。合作學(xué)習(xí)小組有固定的活動(dòng)時(shí)間，有明確的活動(dòng)內(nèi)容，有相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)一系列的完整的方案促使優(yōu)生在合作與競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步和發(fā)展。

在樹立學(xué)生正確的人生方向，把持學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)校在德育方面有幾個(gè)可取的特色。

(1)全年級(jí)有統(tǒng)一的班會(huì)內(nèi)容，全年級(jí)的班主任合作制定班會(huì)課件。

(2)學(xué)生進(jìn)入高中有一個(gè)人生規(guī)劃教育，針對(duì)高中學(xué)習(xí)引導(dǎo)學(xué)生按照自己設(shè)計(jì)的人生方向進(jìn)行發(fā)展。

(3)學(xué)生進(jìn)入高三有一個(gè)下鄉(xiāng)鍛煉一課，時(shí)間持續(xù)一周。

(4)相隔一段時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的勵(lì)志教育。

如果說(shuō)衡水以其樸實(shí)而出彩的話，十一中學(xué)則更是握了新課程的教育理念，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，他們一其先進(jìn)的教育理念促使教育產(chǎn)生飛躍。

四、反思我們高二年級(jí)的工作。

高二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)水平的差異很大，高二分班后老師在教學(xué)中有些無(wú)所適從，主要是幾個(gè)所謂的實(shí)驗(yàn)班學(xué)生水平相差極大，為照及大部分學(xué)生，老師的教學(xué)無(wú)法達(dá)到一定的高度，優(yōu)生無(wú)法拔出來(lái)，這是令人非常擔(dān)憂的一件事情。根據(jù)人大附中的經(jīng)驗(yàn)，我先懇請(qǐng)希望在高三的時(shí)候再進(jìn)行一次分班，嚴(yán)格按照學(xué)生的成績(jī)來(lái)，以便于實(shí)現(xiàn)真正的因材施教。

為進(jìn)一步落實(shí)高二的工作，有這么些想法不知可否?

1、加強(qiáng)宣傳的力度，利用有限的空間資源對(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生張榜表彰，確立以正面引導(dǎo)老教育學(xué)生的教育理念，縱觀衡水所做會(huì)發(fā)現(xiàn)榜樣的力量是無(wú)限的。

2、希望學(xué)校配置一間年級(jí)組的老師活動(dòng)室，這間活動(dòng)室可以長(zhǎng)期固定下來(lái)，學(xué)校配備高質(zhì)量的辦公系統(tǒng)，以便年級(jí)組的班主任活動(dòng)、備課組活動(dòng)有一個(gè)規(guī)范的場(chǎng)所，從而使所有的活動(dòng)先期就有一種嚴(yán)肅性和正規(guī)感。

3、實(shí)行真正的集體備課，備課組的老師先期一周集體備好下一周的課程，包括考試。發(fā)揮集體的力量提高備課質(zhì)量，減輕老師各次為陣的內(nèi)耗。

4、星期六和星期日晚實(shí)行課堂考試化。

5、成立文、理科優(yōu)生合作學(xué)習(xí)小組，琢磨實(shí)施一套較為有效和適合我們實(shí)際的學(xué)習(xí)方案。

快樂(lè)工作心得體會(huì)篇四

服務(wù)工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的服務(wù)工作，與人民的生活息息相關(guān)要求，責(zé)任更加重大。但是作為一名供水行業(yè)的客戶代表，我深知我的目標(biāo)和責(zé)任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂(lè)。

其實(shí)，在每一個(gè)工作崗位上都有很多快樂(lè)，只要你用心體會(huì)，不要因?yàn)樘嗟膲毫Χ鲆暪ぷ髦械木省?/p>

我們清流熱線是整個(gè)供水服務(wù)工作的神經(jīng)中樞，是供水服務(wù)的調(diào)度指揮中心、公司內(nèi)外的信息中心、客戶“三來(lái)一訪”的處理中心。我們運(yùn)作的順暢與否需要整個(gè)公司各個(gè)部門的合作與協(xié)調(diào)。順利的合作與協(xié)調(diào)是我們工作快樂(lè)的源泉。

我記得有一次，有個(gè)老人家打來(lái)電話很激動(dòng)，大聲在電話里嚷嚷，反映這段時(shí)間不知為何水質(zhì)出現(xiàn)有發(fā)黃。我跟他解釋，這段主管剛剛搶修過(guò)，搶修過(guò)程中進(jìn)入一些沉淀物，長(zhǎng)時(shí)間不用水開(kāi)龍頭以后，水會(huì)出現(xiàn)發(fā)黃，這是短暫的正?，F(xiàn)象。但是老人家就是不接受這個(gè)解釋，一定要我們上門檢查。當(dāng)時(shí)我在想，這是一個(gè)很小的問(wèn)題，若這樣派單給水質(zhì)檢測(cè)中心，人家未必會(huì)當(dāng)回事。但是沒(méi)有派人過(guò)去，老人家肯定會(huì)有想法。于是，我抱著試試看的心情打了個(gè)電話給水質(zhì)檢測(cè)中心。當(dāng)天下午，我又接到了老人家打來(lái)電話，他說(shuō)：“你們的同志來(lái)了，但是他來(lái)到這里時(shí)，我的水已經(jīng)變清了，原來(lái)真的是象你說(shuō)的那樣啊。我還以為你們不會(huì)派人來(lái)了呢，沒(méi)想到她下班連家都沒(méi)有回就直接先到我這了?？吹轿疫@里沒(méi)有事了，她才匆忙趕回家趕著給孩子做飯。你們的服務(wù)真是太好了!”聽(tīng)了老人家這些話，我當(dāng)時(shí)高興極了，因?yàn)槲覀円呀?jīng)用實(shí)際行動(dòng)取得了客戶滿意。雖然我們付出的是那么微薄一份力，但是都能感動(dòng)客戶，這也就是我們的工作快樂(lè)所在。這樣例子還有很多，比如管道維修、水表安裝、抄表收費(fèi)等等，我們的工作人員不僅僅按照職責(zé)完成本職工作，很多服務(wù)范圍以外的都能夠盡量滿足客戶，這也就是一種助人為樂(lè)的服務(wù)理念?！笆┍仁芨屓丝鞓?lè)”。我們?cè)诠ぷ髦畜w會(huì)的快樂(lè)無(wú)非就是客戶滿意。團(tuán)隊(duì)成員為了一個(gè)共同目標(biāo)而精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力付出不就是工作中快樂(lè)的真諦嗎?

做為一名客戶代表，對(duì)內(nèi)我們代表客戶，對(duì)外我們代表公司。我們的快樂(lè)就在于為客戶提供一個(gè)疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問(wèn)題，滿足客戶需求，達(dá)成客戶心愿!這個(gè)就是我在工作中尋找和體會(huì)到真正涵義。以前，在接聽(tīng)電話時(shí)最怕粗魯?shù)目蛻?，那些不堪入耳的話語(yǔ)，能把我的心傷的很痛很痛。有時(shí)候覺(jué)得自己真的很無(wú)奈，甚至對(duì)工作都失去信心，情緒低落極了。感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)監(jiān)聽(tīng)錄音發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題，分析原因，給我指出方向。

其實(shí)擁有一個(gè)積極心態(tài)是做好一切事情良好開(kāi)端，最重要就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己積極性。以飽滿的熱情來(lái)幫助客戶解決難題，盡量運(yùn)用換位思考方式來(lái)理解客戶的需求，尤其是對(duì)待抱怨的客戶。若客戶抱怨你時(shí)，你應(yīng)該慶幸客戶對(duì)我們抱怨而不是對(duì)其他客戶抱怨，因?yàn)榭蛻舯г刮覀儯f(shuō)明客戶對(duì)我們還抱有期望，所以我們應(yīng)該感謝客戶給我們提出的不足，讓我們能及時(shí)對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。這樣，你就會(huì)覺(jué)得其實(shí)客戶抱怨也沒(méi)有以前那么刺耳了，然后就會(huì)很熱情接受他們的抱怨，進(jìn)而以積極主動(dòng)的心態(tài)為客戶提供滿意的服務(wù)。客戶滿意，也就是我們客戶代表快樂(lè)所在。這樣，你在以后工作中會(huì)變得更加自信，就會(huì)不斷取得進(jìn)步。因?yàn)槟阋呀?jīng)學(xué)會(huì)在工作中體會(huì)和享受快樂(lè)。

快樂(lè)工作心得體會(huì)篇五

公司領(lǐng)導(dǎo)為了豐富職工娛樂(lè)生活和提高工作的積極性，購(gòu)買了《快樂(lè)工作》和《五星級(jí)員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂(lè)工作》感到受益非淺。

對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，人的一生，除了吃飯睡覺(jué)，最主要的活動(dòng)恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求：工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的層面來(lái)說(shuō)，工作還是人們體現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會(huì)化協(xié)作越來(lái)越成熟的時(shí)期，每個(gè)人所做出的工作都能比以往任何時(shí)代去發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財(cái)富和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就成了現(xiàn)代社會(huì)人們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

本書中有這樣一句話：“在工作中不失去熱情，你會(huì)生活的更快樂(lè)?！笨梢赃@樣理解這句話，曾有人做過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì)，在人的一生中平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無(wú)熱情，得過(guò)且過(guò)，那除去睡覺(jué)休息的時(shí)間，我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無(wú)味。因此，快樂(lè)的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問(wèn)題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說(shuō)：快樂(lè)工作等于快樂(lè)生活!

但在實(shí)際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神和熱情，只能日復(fù)一日，年復(fù)一年的被動(dòng)地完成工作，在枯燥重復(fù)的感覺(jué)中消磨時(shí)間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。

首先是定位，寸有所短，尺有所長(zhǎng)，一個(gè)人應(yīng)該清楚自己的特長(zhǎng)和興趣，且以之作為主要條件來(lái)選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風(fēng)所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂(lè)呢?“要實(shí)現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過(guò)程中的幸福和快樂(lè)，就要選擇正確的道路。”

其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風(fēng)會(huì)給我們帶來(lái)什么，相信很多人都會(huì)有所體會(huì)，當(dāng)時(shí)間、精力在拖延中一點(diǎn)點(diǎn)的被磨掉，當(dāng)沒(méi)做完的工作越來(lái)越多，而限定時(shí)間越來(lái)越近的時(shí)候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰(shuí)都可以談笑應(yīng)對(duì)的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因?yàn)橐粋€(gè)不好的習(xí)慣——拖延。要在工作中感到快樂(lè)，就要減少“不快樂(lè)”的事，“珍惜時(shí)間，管理時(shí)間，學(xué)習(xí)科學(xué)管理時(shí)間的方法和技巧，減少低效率重復(fù)勞動(dòng)”就是我們的工作良藥了。

再次，良好的人際關(guān)系和有效的學(xué)習(xí)能力也很重要，有句俗話說(shuō)的好“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景和深度，如果把工作當(dāng)作人生中長(zhǎng)途旅行的話，學(xué)習(xí)能力就是這個(gè)漫長(zhǎng)征程中的一個(gè)個(gè)加油驛站。

最后一點(diǎn)就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關(guān)系了，工作帶動(dòng)生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過(guò)來(lái)影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個(gè)加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂(lè)。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差—加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個(gè)投入生活的人所不恥的。

如何快樂(lè)的工作，可以概括為：了解自己，確立方向，高效工作，和諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應(yīng)該向“恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學(xué)習(xí)。