心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇一

今年6月我們醫(yī)院啟動(dòng)了三甲創(chuàng)建。圍繞三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)護(hù)理部護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范了護(hù)理人員的服務(wù)行為，提高了患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高了護(hù)理人員綜合素質(zhì)。

在管理方面護(hù)士長針對(duì)科內(nèi)低年資護(hù)士專業(yè)知識(shí)不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊(cè)、設(shè)立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責(zé)任組長每月召集患者們進(jìn)行一次健康教育講座，時(shí)間選擇在每月10號(hào)，對(duì)患者進(jìn)行更全面、更深入的健康宣教，同時(shí)也對(duì)患者提出的問題進(jìn)行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動(dòng)交流，患者、組員、組長都收益頗豐。

在我科生活不能夠自理的病人相對(duì)較多、基礎(chǔ)護(hù)理量大的情況下，我們?cè)撛趺刺岣呶覀兊淖o(hù)理滿意度呢？在與科室護(hù)士們交流的時(shí)候，大家總是將自己的心得體會(huì)毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠?yàn)樗麄冏鲂┦裁础Ｄ[瘤科護(hù)士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個(gè)小細(xì)節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做得更好，大家積極主動(dòng)出謀獻(xiàn)策、互相之間取長補(bǔ)短，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提供滿意服務(wù)。

每個(gè)人也為其自己對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強(qiáng)溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因?yàn)闇贤ㄊ羌芷疳t(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動(dòng)營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療氛圍。

首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因?yàn)榉N種原因，不能滿足患者對(duì)多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護(hù)人員，只要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，做到認(rèn)真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。

其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會(huì)溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識(shí)，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時(shí)，多說一些安慰、解釋、鼓勵(lì)的話，就可以收到良好的效果。

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，我們獲得了病人的好評(píng)，但仍需繼續(xù)努力，進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)包括：良好的服務(wù)態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細(xì)心的生活服務(wù)、心理服務(wù)。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來我的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會(huì)讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒有白費(fèi)，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開展，真正實(shí)現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意，患者滿意的效果。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇二

第一段：引言 (200字)

護(hù)理是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作，它要求我們具備豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在我從事護(hù)理工作多年的經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了護(hù)理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在每一個(gè)患者的身邊，我們扮演著他們健康守護(hù)者的角色。同時(shí)，護(hù)理也是一項(xiàng)技術(shù)活，需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在接下來的文章中，我將分享一些我在護(hù)理工作中積累的心得體會(huì)。

第二段：溝通與耐心 (200字)

作為護(hù)士，與患者的有效溝通是舉足輕重的。無論是尊重患者的隱私還是識(shí)別他們的需求，溝通都是重要的技巧。在工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽患者的需求和擔(dān)憂，以及及時(shí)表達(dá)自己的觀察和建議。另外，耐心也是護(hù)理工作中不可或缺的品質(zhì)。有時(shí)候，患者可能出現(xiàn)煩躁和挑剔，但我們不能因此放棄對(duì)他們的關(guān)懷和幫助。通過與患者的良好溝通和耐心的陪伴，我經(jīng)常看到患者的情緒得到了緩解，康復(fù)進(jìn)程也加快了。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作與信任 (200字)

在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。作為一名護(hù)士，我們需要與醫(yī)生、其他護(hù)士以及康復(fù)師等多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，為患者提供全面的醫(yī)療服務(wù)。我們必須相互信任，分享信息，并相互支持。通過密切的團(tuán)隊(duì)合作，我們可以充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者的康復(fù)提供更好的保障。

第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)與個(gè)性化護(hù)理 (200字)

在護(hù)理工作中，關(guān)注細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。細(xì)心觀察患者的反應(yīng)和健康狀況，對(duì)其病情的變化及時(shí)進(jìn)行反饋并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，可以避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)。此外，個(gè)性化護(hù)理也是非常重要的。每一個(gè)患者的需求和情況都是獨(dú)特的，我們應(yīng)根據(jù)他們的特殊情況提供有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。例如，對(duì)于老年患者，我們要關(guān)注他們的情感需求，提供更多的陪伴；對(duì)于兒童患者，我們要注重營造一個(gè)溫暖的環(huán)境，讓他們感到安全和舒適。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與關(guān)注自身健康 (200字)

護(hù)理工作的技術(shù)和知識(shí)都在不斷更新和迭代，因此，持續(xù)學(xué)習(xí)是護(hù)士必備的素質(zhì)之一。不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)，可以提高我們的專業(yè)能力，為患者提供更好的治療。此外，關(guān)注自身健康也是護(hù)士必不可少的。作為護(hù)士，我們時(shí)刻處于高壓的工作環(huán)境中，需要注意疲勞、壓力和心理健康等問題。只有保持良好的身心狀態(tài)，才能更好地為患者服務(wù)。

總結(jié) (200字)

護(hù)理工作是一項(xiàng)既充滿挑戰(zhàn)又充滿回報(bào)的職業(yè)。通過與患者的有效溝通和耐心的陪伴，我們可以為患者帶來舒心和康復(fù)的機(jī)會(huì)。與團(tuán)隊(duì)成員的合作和信任可以提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者的康復(fù)。關(guān)注細(xì)節(jié)和個(gè)性化護(hù)理可以減少風(fēng)險(xiǎn)，提高治療效果。持續(xù)學(xué)習(xí)和關(guān)注自身健康，可以保持護(hù)士的專業(yè)能力和心理健康。我將一直努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇三

“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護(hù)理質(zhì)量，拓展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護(hù)理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅(jiān)持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會(huì)總結(jié)如下。

自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變臨床護(hù)理工作模式，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干制，實(shí)行包床到護(hù)，責(zé)任到人。讓護(hù)士明確自己的責(zé)任，積極﹑主動(dòng)履行對(duì)患者的護(hù)理職責(zé)，從而加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護(hù)理操作之后就坐在護(hù)士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會(huì)主動(dòng)想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復(fù)得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護(hù)理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會(huì)主動(dòng)下到病房，把對(duì)患者的關(guān)心切實(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，為進(jìn)行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進(jìn)行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護(hù)理﹑?？谱o(hù)理﹑病情觀察等等，使患者切實(shí)體會(huì)到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護(hù)理服務(wù)。

的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動(dòng)，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對(duì)待別人，別人也會(huì)真心的對(duì)待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對(duì)待時(shí)，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護(hù)患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。

自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，科室采取責(zé)任包干制，落實(shí)護(hù)士長--責(zé)任組長--責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)量控制體系，每組責(zé)任護(hù)士由高年資、低年資護(hù)士組成，新老搭配合理，目標(biāo)明確、職責(zé)到人，每個(gè)責(zé)任護(hù)士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護(hù)理。每天對(duì)病人進(jìn)行治療護(hù)理的同時(shí)，經(jīng)常巡視，與病人進(jìn)行溝通交流。實(shí)行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護(hù)理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護(hù)理都一起做，容易出差錯(cuò)，責(zé)任不到人，有時(shí)候一項(xiàng)治療你以為她做了，她又以為你做了，結(jié)果都沒做，但實(shí)行了責(zé)任包干后就不會(huì)了，每個(gè)人的工作職責(zé)分工明確，各項(xiàng)治療、護(hù)理措施由相對(duì)固定的人連續(xù)負(fù)責(zé)，有高年資護(hù)士帶低年資護(hù)士，大大地減少了護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生，而且新護(hù)士成長得更快。

實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護(hù)理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項(xiàng)，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習(xí)、查資料，請(qǐng)教醫(yī)生及經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，這樣才不會(huì)在做健康宣教時(shí)被問得回答不上來，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時(shí)提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平時(shí)少見的病種時(shí)，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會(huì)在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)會(huì)，共同分享各自的體會(huì)，我們會(huì)討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”，我們還學(xué)會(huì)了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。

在臨床護(hù)理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護(hù)患關(guān)系的一種手段，是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護(hù)士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個(gè)人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式以來，我們有了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，我們通過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會(huì)了靈活多變的交流方式，加強(qiáng)了與患者的心理及語言溝通，增強(qiáng)了患者對(duì)護(hù)理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護(hù)患糾紛，我們的工作進(jìn)行得更加順暢，既保證了護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，也樹立了白衣天使的形象。

這是我體會(huì)最深的，可能對(duì)于性格活潑開朗的人來說，主動(dòng)去向患者介紹自己，主動(dòng)去跟患者交流并不難，可是對(duì)于像我這種性格內(nèi)向，平時(shí)不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了最大的難題，沒實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去改變自己，可是自實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我造成了很大的壓力，但是在護(hù)士長和其他老師的指導(dǎo)鼓勵(lì)下，我慢慢地學(xué)會(huì)了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應(yīng)了新的護(hù)理模式。

以上就是開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來我的一點(diǎn)體會(huì)，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會(huì)讓病人感動(dòng)，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時(shí)，我們知道所有的付出沒有白費(fèi)，從他們身上我們收獲了感激﹑感動(dòng)和感謝。我們?nèi)詴?huì)繼續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)持之以恒的開展，真正實(shí)現(xiàn)生活護(hù)理到位，治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動(dòng)。讓患者得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意，患者滿意的效果。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇四

護(hù)理是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和奉獻(xiàn)精神的職業(yè)，無論是在醫(yī)院、養(yǎng)老院還是家庭護(hù)理，護(hù)士們都扮演著重要的角色。在我進(jìn)行護(hù)理學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。下面是我對(duì)護(hù)理工作的一些心得體會(huì)。

首先，作為護(hù)士，關(guān)注患者的身心健康是最重要的責(zé)任。當(dāng)患者來到醫(yī)院時(shí)，他們往往處于身心不適的狀態(tài)，需要我們的幫助和關(guān)懷。我意識(shí)到，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵。通過傾聽他們的需求、了解他們的痛苦和擔(dān)憂，我們能夠更好地滿足他們的需求，并提供精心而細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。

其次，護(hù)理工作需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。在醫(yī)院的護(hù)理部門，護(hù)士們通常需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和醫(yī)療技術(shù)人員緊密合作。只有通過相互協(xié)作、相互支持和相互學(xué)習(xí)，我們才能夠?yàn)榛颊咛峁┳詈玫尼t(yī)療服務(wù)。在我實(shí)習(xí)期間，我與同事們建立了良好的工作關(guān)系，我們相互幫助，共同解決問題，這讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

第三，關(guān)懷和同情是我們護(hù)士的核心價(jià)值觀。作為護(hù)士，我們與患者們的接觸時(shí)間通常比醫(yī)生更長，我們應(yīng)該以同情和關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)患者。在我照料病人的過程中，我意識(shí)到扮演一位護(hù)士的角色并不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，更重要的是給予患者情感上的支持和安慰。一句鼓勵(lì)的話、一個(gè)溫暖的微笑，甚至是一個(gè)簡單的擁抱，都能讓患者感受到我們的關(guān)心和愛。

第四，護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。醫(yī)學(xué)知識(shí)在不斷更新和發(fā)展，我們需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和護(hù)理技術(shù)，以保持自己的專業(yè)競(jìng)爭力。在我實(shí)習(xí)期間，我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議，不斷提高自己的專業(yè)水平。我發(fā)現(xiàn)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地理解并應(yīng)用護(hù)理理論，提高臨床護(hù)理的質(zhì)量。

最后，護(hù)理工作需要堅(jiān)定的意志和耐心。有時(shí)，照顧病人的過程是艱難和繁重的，我們需要承受工作壓力和情緒激動(dòng)。但是，只有堅(jiān)持下去，我們才能夠克服困難，取得成功。在我實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了一些困難和挫折，但我從不放棄，并一直堅(jiān)持下去。我相信，只要我們保持堅(jiān)定的信念和積極的態(tài)度，我們一定能夠超越困難，成為優(yōu)秀的護(hù)士。

總之，護(hù)理是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和奉獻(xiàn)精神的職業(yè)。通過與患者建立關(guān)系、團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)懷和同情、持續(xù)學(xué)習(xí)以及堅(jiān)定意志，我們能夠?yàn)榛颊咛峁┳詈玫淖o(hù)理服務(wù)。在我的護(hù)理實(shí)踐中，我深刻意識(shí)到護(hù)士的重要性和價(jià)值，并將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇五

作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。

在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。

而在開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。

只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。

我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中每個(gè)病房墻上都明顯的標(biāo)示了責(zé)任護(hù)士的名字，按照護(hù)理級(jí)別巡視病人，以便病人可以得到最及時(shí)的護(hù)理。

有一個(gè)護(hù)理小組，每天早上7:30我們微笑著來到病房做晨間護(hù)理，為患者和家屬帶來真摯的問候，因?yàn)樽≡簳r(shí)間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺(tái)上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。

8:00就來到病房，為患者打開水、剪指甲，對(duì)生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護(hù)士們始終和患者及家屬們進(jìn)行溫馨的交流，認(rèn)真傾聽他們的訴說。

對(duì)病情重且生活不能自理的患者做口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理。

對(duì)生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時(shí)翻身、拍背、加強(qiáng)肢體功能鍛煉，認(rèn)真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。

下午我們會(huì)為臥床的病人洗頭，剛開始時(shí)許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會(huì)親切耐心地對(duì)他們解釋，許多病人漸漸地接受了。

另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。

因此，我們會(huì)陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。

由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。

雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。

我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時(shí)、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護(hù)理。

體現(xiàn)了“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。

我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通。

一個(gè)美麗的微笑，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理離不開護(hù)士長的精心指導(dǎo)，護(hù)士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。

11月為我們實(shí)行了人性化彈性排班。

大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。

我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。

進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開展好，讓患者真正得到實(shí)惠，取得讓社會(huì)滿意的效果。

護(hù)士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認(rèn)可，社會(huì)的承認(rèn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)勢(shì)在必行，而這項(xiàng)活動(dòng)的有效性則依靠每一名護(hù)士來保證。

一個(gè)人的力量是微小的，一個(gè)群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護(hù)士姐妹的努力，工作做細(xì)也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護(hù)士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。

我們的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，病人、社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)可都將會(huì)實(shí)現(xiàn)，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。

在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然可以得心應(yīng)手。

其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。

由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。

如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認(rèn)為細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。

近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護(hù)理工作，收到了可喜的成效。

我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。

手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護(hù)士兼手術(shù)中的巡回護(hù)士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項(xiàng)，了解病人的特殊需求。

手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準(zhǔn)備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。

術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對(duì)手術(shù)的顧慮和心理壓力。

總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護(hù)人員和病人的體會(huì)是不同的，有時(shí)病人會(huì)因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進(jìn)行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴?zhǔn)備這一塊紗布的作用實(shí)際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護(hù)理活動(dòng)與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。

術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通，同時(shí)我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能很順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺，大大提高了護(hù)理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時(shí)補(bǔ)給。

總之，術(shù)前訪視對(duì)順利手術(shù)進(jìn)行良好鋪墊，而堅(jiān)持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進(jìn)工作。

通過術(shù)后訪視，病人對(duì)我們的術(shù)中護(hù)理工作都很滿意。

我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。

什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。

”我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡單的群體和團(tuán)隊(duì)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇六

作為一名護(hù)士，我們時(shí)刻都在承擔(dān)著著一個(gè)重要的任務(wù)——照顧病人的生命安全和身體健康。無論是高強(qiáng)度的工作配合，還是繁瑣的細(xì)節(jié)操作，都需要非常高的專業(yè)水平和責(zé)任感。護(hù)理QC（Quality Control）是保證我們的工作效率和質(zhì)量的必要手段。通過這個(gè)過程，我們不僅僅能更好地發(fā)現(xiàn)問題，處理問題，同時(shí)也能更加規(guī)范自己的工作流程。以下是我的一些心得體會(huì)。

第一段：認(rèn)真貫徹QC

護(hù)理QC是一個(gè)整體過程，從最初的準(zhǔn)備到最后的總結(jié)，需要認(rèn)真貫徹每個(gè)環(huán)節(jié)。我們每一位護(hù)士都要清楚的認(rèn)識(shí)到：QC不是一堆資料和規(guī)范，它是我們做好工作的需要和保障。我們需要知道的是：QC流程標(biāo)準(zhǔn)化不僅僅是技術(shù)的問題，更值得思考的是人文關(guān)懷。因此每一位護(hù)士都應(yīng)該時(shí)刻牢記著，做到真正意義上的符合病人的需要和期望，增加病人接受的感受。

第二段：重視隨時(shí)的驗(yàn)證

在QC的過程中，“隨時(shí)的驗(yàn)證”是非常重要的環(huán)節(jié)，我們必須要認(rèn)真對(duì)待。一方面，我們要不斷尋找和發(fā)現(xiàn)問題，尤其是“看不見的缺陷”，另一方面，我們也要及時(shí)的采取有效的糾正措施，做到“提高一點(diǎn)，更好一點(diǎn)”. 在這個(gè)過程中，我們需要做好領(lǐng)導(dǎo)和科室之內(nèi)的溝通，在加強(qiáng)審核的同時(shí)，也要提供更加全面體貼的護(hù)理服務(wù)。

第三段：關(guān)注所有的細(xì)節(jié)

作為好的護(hù)士，我們需要對(duì)自己的工作過程，尤其是細(xì)節(jié)方面關(guān)注。正是這些看起來微不足道的小事情，才決定了護(hù)理QC過程中的工作人員的質(zhì)量和好壞。比如說，我們的手術(shù)室一直在注重細(xì)節(jié)，減少手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，為病患提供最高品質(zhì)的手術(shù)護(hù)理服務(wù)。我們嚴(yán)格的實(shí)行術(shù)前術(shù)后的消毒規(guī)范，保證每位病人得到更好的配合和護(hù)理。

第四段：創(chuàng)新和優(yōu)化護(hù)理QC的方式

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的普及，護(hù)理QC過程的優(yōu)化也有了很多改進(jìn)的空間。在此過程中，我們的焦點(diǎn)是降低醫(yī)療危害和病人住院時(shí)間，保障顧客滿意度。比如說，我們?cè)谌朐簳r(shí)通過分析大數(shù)據(jù)，更好的對(duì)不同患者做出分類和評(píng)估，創(chuàng)新的模式使得我們更加科學(xué)的分配護(hù)士的負(fù)責(zé)范圍，同時(shí)，也能更好的護(hù)理每位患者，確保醫(yī)療工作的順利運(yùn)行，減少各種意外和風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：加強(qiáng)護(hù)理QC過程中員工的培訓(xùn)和宣傳

最后，為了更好的推廣護(hù)理QC，在每個(gè)流程的執(zhí)行過程中，我們應(yīng)該重視具體的學(xué)習(xí)和思考過程。實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)和文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)交流，相輔相成，成為護(hù)理QC的一個(gè)有機(jī)整體。此外，在實(shí)際的操作培訓(xùn)中，我們也應(yīng)該注意表現(xiàn)員工的積極性和主觀能動(dòng)性，讓員工自己也能夠發(fā)現(xiàn)一些問題以及不足，因此優(yōu)化己方的工作方式，已經(jīng)是護(hù)理QC過程不可或缺的人力資本了。

總之，作為一位優(yōu)秀的護(hù)士，我們需要和病人建立良好的溝通，做好與病人互動(dòng)并盡可能的滿足病人的需求，護(hù)理QC流程的推進(jìn)必須以患者為本。我們應(yīng)該始終堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量和安全視野，學(xué)習(xí)按照需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化護(hù)理QC流程，勇于承擔(dān)事業(yè)發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)的效率和質(zhì)量，為病人帶去更多真正的關(guān)懷和安慰。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇七

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院實(shí)行有4個(gè)月了，上到院長主任，下至示范病房的護(hù)士們都非常重視這項(xiàng)工作。為了保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程順利開展，醫(yī)院為此想了很多辦法，如招聘護(hù)理人員，給臨床補(bǔ)充足夠的護(hù)理人員，使護(hù)士與病床之比達(dá)到了1：0.4；再如后勤積極支持，又是配餐桌，又是配洗頭、擦浴車等，保證了示范病房的物資供給。護(hù)士們就更辛苦了，披星戴月，床前床后的微笑、問候、忙碌細(xì)致的為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

心內(nèi)二科有兩個(gè)護(hù)理小組，幸運(yùn)的是，我成為了護(hù)一組的責(zé)任組長。每天7：30和組里的護(hù)士姐妹們微笑著來到病房，為每一位患者和家屬帶來充滿真誠的問候，為病情重且生活不能自理的患者刷牙、洗臉、喂飯、洗頭、擦浴、掃床、更換床單被套整理病房等。每天辛苦忙碌的護(hù)士姐妹們看著整齊的病房、整潔的床單；看著患者舒適地躺在清爽的病床上，一天的勞累全部煙消云散了。對(duì)生活能自理的患者，我們做得更多的是相關(guān)疾病的健康教育，從入院、住院直到出院，每一位護(hù)士不斷地和患者及家屬們溫馨的交流著，認(rèn)真的傾聽著。

過去病床呼叫器響了、家屬或者患者呼叫后才能見到護(hù)士，而現(xiàn)在是護(hù)士不斷巡回在病房，主動(dòng)及時(shí)的為患者提供護(hù)理服務(wù)?；颊呒凹覍賯兲岬阶o(hù)士就連聲說不錯(cuò)不錯(cuò)，患者們也越來越相信護(hù)士了。記得有一天早晨16床患者（冠心病，支架術(shù)后）家屬悄悄對(duì)我說：陳老師，我老頭昨天晚上又偷偷地抽了煙，你幫我管管他，通過我們耐心地勸說，患者說今后再也不抽煙了。6床患者是急性心肌梗塞，急診支架植入術(shù)，當(dāng)天血壓不穩(wěn)定，術(shù)后4天病情穩(wěn)定，我們幫患者床上洗頭，患者非常感謝，稱享受這種護(hù)理真是無可挑剔。我們幫8床患者洗頭，洗腳，洗澡，患者說我們護(hù)士比她家人還好，比親人還親。如此這般的例子數(shù)不勝數(shù)。

護(hù)士的崗位在病房了，病情觀察越來越來仔細(xì)，醫(yī)生也對(duì)我們?cè)絹碓綕M意了。過去，醫(yī)生查房要向患者及下級(jí)醫(yī)生（如住院醫(yī)生、研究生、進(jìn)修生）了解病情治療，現(xiàn)在醫(yī)生查房經(jīng)常向責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長了解患者隨時(shí)發(fā)生的情況。有了護(hù)士的仔細(xì)認(rèn)真的觀察病情，患者安心，醫(yī)生放心。

我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實(shí)可行的基礎(chǔ)護(hù)理工作時(shí)間表，實(shí)行了以患者為中心的成組護(hù)理模式。護(hù)理人員的增加，護(hù)士壓力減輕了，護(hù)士也越來越滿意了。優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，護(hù)士要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇八

我于20xx年10月29—30日兩天參加了我司組織的qcc品管圈培訓(xùn)。通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。

qc的意思是質(zhì)量控制，qcc的意思是質(zhì)量控制小組。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。qc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中有多重的作用：

qc小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題；另外，開展qc組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

成立qc小組的基本原則之一是“自 愿 參加，上下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問題，解決問題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高低，高度 發(fā) 揚(yáng) 民 主，各抒 己見，通 過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思 廣 益；而不是 靠 行 政 命 令，小組 成 員 就 不 會(huì) 有“被 迫”的 感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系，整合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價(jià) 值 取 向，提升 團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

qc小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)qc小組活動(dòng)的骨干，通過活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用qc小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動(dòng)的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。qc活動(dòng)不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對(duì)qc小組活動(dòng)的高度熱 情、積極 奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此qc小組活動(dòng)的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正常進(jìn)行。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇九

實(shí)習(xí)是護(hù)理專業(yè)學(xué)生離開課堂，踏入社會(huì)的第一步。在今天五月初我很榮幸的來到了湘潭市第一人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。我們初來乍到，既感到新鮮，又感到陌生。對(duì)我們來說，醫(yī)院是一個(gè)新的環(huán)境需要我們適應(yīng),而且接觸臨床也是第一次，內(nèi)心忐忑不安，真擔(dān)心自己會(huì)做錯(cuò)事。

我被分到了神內(nèi)一科，里面住的病人都是些腦梗死、腦出血等危重老年病人。她們既不能說話，又不能動(dòng)，吃喝拉撒、治療全是護(hù)士料理，“護(hù)士真?zhèn)ゴ蟀?”這也是我從未看過和接觸過的，我不由得感嘆道。進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺，因?yàn)槲覍?duì)于她們的護(hù)理工作還處于比較陌生的狀態(tài);對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能否適應(yīng)還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我遇到了好的護(hù)士長，她耐心地為我們介紹病房環(huán)境，介紹各班工作等。在帶教老師孜孜不倦地教導(dǎo)下，使我很快就適應(yīng)了該科的環(huán)境和臨床護(hù)理工作，盡快的進(jìn)入了實(shí)習(xí)生角色。這是我實(shí)習(xí)階段的第一個(gè)收獲：學(xué)會(huì)適應(yīng)，學(xué)會(huì)在新的環(huán)境中成長和生存。

護(hù)士實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校邁入社會(huì)，不再是單純的學(xué)習(xí)。我們接觸的人也不只是同學(xué)和老師，還有病人、陪人、醫(yī)生等等，我們既要學(xué)會(huì)做事還要學(xué)會(huì)做人。做事，實(shí)習(xí)中我們要不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)和護(hù)理操作技能，自己要主動(dòng)去做去學(xué)，爭取多一些的操作和鍛煉機(jī)會(huì)。還記得我到科室的第一天跟著老師去給位奶奶拔針，那是我第一次接觸到病人。我小心地和老師說：“老師，我來拔，您在旁邊教我，好嗎”?老師用鼓勵(lì)的眼神望了望我，點(diǎn)了點(diǎn)頭?？墒抢夏棠趟阑畈豢?，眼看著輸液器就快回血了，我非常焦急，就對(duì)奶奶說：“您放心，這也不需要太多的操作技術(shù)，看您這針頭都快回血了，讓我來吧，我會(huì)輕點(diǎn)的”。在奶奶質(zhì)疑的眼神中，我非常輕巧地、迅速地拔出了針頭。老奶奶笑著對(duì)我說：“妹子，不疼，還可以，多鍛煉!” 聽到老奶奶的夸獎(jiǎng)，我心里就像灌了蜜一樣，受到了莫大的鼓勵(lì)。

后來，我在老師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了很多操作如：靜脈輸液、口腔護(hù)理、排痰等，重要的是還學(xué)會(huì)了與病人溝通的要領(lǐng)。不同病人有不同的知識(shí)背景，根據(jù)不同的對(duì)象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多與病人開放式談話，鼓勵(lì)病人陳述自己的病情。疏解病人的心理壓力穩(wěn)定患者情緒、醫(yī)治心理疾病、讓患者得到安慰、使患者得到健康的指導(dǎo)。我也知道醫(yī)患關(guān)系是很重要的，能給我們的護(hù)理工作會(huì)帶來方便，護(hù)士的工作不僅僅是簡單的打針、發(fā)藥等技能性操作，而是包括心理護(hù)理在內(nèi)的更為復(fù)雜的創(chuàng)造性活動(dòng)，護(hù)士不僅可以使患者恢復(fù)健康，還可以指導(dǎo)恢復(fù)健康的人維護(hù)健康。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到了溝通的重要性，體會(huì)到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。一次好的溝通交流可以達(dá)到事倍功半的效果。

我知道我還要學(xué)的知識(shí)很多很多，學(xué)習(xí)好理論知識(shí),并且將理論與實(shí)踐相結(jié)合,再做好與患者的溝通、交流，我們一定能成為美麗的白衣天使，幫助病人尋回健康。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十

ICD護(hù)理是一種對(duì)嚴(yán)重心臟病患者進(jìn)行治療的有效手段，它可以監(jiān)測(cè)患者的心臟節(jié)律，并在發(fā)生心律失常時(shí)自動(dòng)進(jìn)行電擊或心臟起搏。作為護(hù)理人員，進(jìn)行ICD護(hù)理工作是非常重要的一項(xiàng)工作。在實(shí)踐工作中，我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)了一些ICD護(hù)理心得體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享一下。

1.加強(qiáng)患者教育

針對(duì)ICD患者，我們需要進(jìn)行全面的心理護(hù)理和健康教育。ICD的患者往往是心臟病程度較重的人群，因此，我們需要通過多種方式為他們提供更全面的健康教育，幫助他們樹立正確的治療觀念，降低心理壓力，并提高他們的生活質(zhì)量。通過患者教育，他們能更好地了解ICD的使用周期、并發(fā)癥及注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)，這是保證ICD治療效果的關(guān)鍵。

2.加強(qiáng)質(zhì)量控制

ICD護(hù)理是一項(xiàng)非常專業(yè)、復(fù)雜的工作，我們需要高度重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)質(zhì)量控制。護(hù)理人員需要通過細(xì)節(jié)方面的工作來保證ICD的正常運(yùn)行和患者的安全。在ICD的安裝和使用過程中，我們需要嚴(yán)格按照操作流程來執(zhí)行，定期進(jìn)行ICD檢查、讀取ICD數(shù)據(jù)和更換ICD電池等操作，從而確保ICD的正常使用和患者的安全。

3.加強(qiáng)溝通交流

ICD患者大多身體較弱，心理壓力較大，護(hù)理人員需要悉心關(guān)注患者的身體和心理變化，給予他們?nèi)娴年P(guān)愛。我們需要和他們建立起良好的溝通和交流渠道，及時(shí)了解患者的身體和心理變化，并適時(shí)給予患者鼓勵(lì)和支持。在進(jìn)行ICD護(hù)理時(shí)，需要仔細(xì)傾聽患者反饋意見，加強(qiáng)護(hù)理與患者的溝通和交流，建立起長期的信任關(guān)系。

4.加強(qiáng)家屬教育

ICD患者的家屬對(duì)他們的治療和康復(fù)非常重要，因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)家屬的教育和宣傳工作。護(hù)理人員需要將ICD護(hù)理的相關(guān)知識(shí)、操作流程和注意事項(xiàng)等全面、清晰地告知患者的家屬。在實(shí)踐操作中，我們需要通過與家屬建立良好的互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)ICD治療效果的最大化。

5.加強(qiáng)應(yīng)急處理和安全保障

ICD患者的情況非常復(fù)雜，護(hù)理人員需要隨時(shí)關(guān)注患者的情況，并做好各種應(yīng)急處理措施。在日常護(hù)理中，護(hù)理人員要嚴(yán)格按照時(shí)間表進(jìn)行ICD檢查、更換電池、調(diào)整ICD電極位置等操作，從而降低患者的安全風(fēng)險(xiǎn)。在操作過程中，我們需要做好ICD設(shè)備的消毒與維護(hù)工作，并定期對(duì)ICD設(shè)備進(jìn)行維修和更新，以確?；颊叩陌踩?。此外，我們還要提高安全意識(shí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行ICD安全措施培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急處置能力和安全意識(shí)。

通過ICD護(hù)理，我深切感受到患者的痛苦和家屬的焦慮。只有通過加強(qiáng)患者教育、質(zhì)量控制、溝通交流、家屬教育以及應(yīng)急處理和安全保障等方面的工作，才能更好地幫助患者康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量。護(hù)理人員在ICD護(hù)理過程中，要時(shí)刻保持責(zé)任感和使命感，將更好的醫(yī)護(hù)服務(wù)貫穿始終，為患者的健康保駕護(hù)航。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十一

近年來，CCU（冠心病監(jiān)護(hù)病房）護(hù)理工作備受關(guān)注，因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活方式的變化，冠心病患者逐年增加。CCU護(hù)理工作要求護(hù)士具備良好的護(hù)理技能和細(xì)心的服務(wù)態(tài)度，針對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我想結(jié)合自己在CCU的工作實(shí)踐體會(huì)，寫一篇關(guān)于“CCU護(hù)理心得體會(huì)”的文章。

一、提高心理素質(zhì)應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)

CCU平常是一個(gè)比較忙碌的護(hù)理工作崗位，由于患者的情況不同，面對(duì)不同的病人需要對(duì)癥施治，這就要求護(hù)士不僅要掌握專業(yè)知識(shí)和操作技能，而且要有穩(wěn)定的心理素質(zhì)。當(dāng)病人情緒波動(dòng)特別劇烈時(shí)，我們不應(yīng)該輕易接受他們的情緒，要適度引導(dǎo)和安慰，了解他們的真實(shí)感受。冠心病患者近年來有增加趨勢(shì)，要想在崗位上立足，還需要不斷的學(xué)習(xí)提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)。

二、與患者建立良好的溝通

護(hù)士與病人對(duì)話是很重要的，尤其是在CCU這個(gè)病區(qū)，病情抉擇是一個(gè)非常敏感的議題，比起其他糖尿病病房和癲癇病房，本病區(qū)的病人最為脆弱。在提供醫(yī)療護(hù)理過程中，我們需要與病人積極溝通，告知他們醫(yī)療過程中的細(xì)節(jié)。無論是護(hù)理崗位還是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，都必須滿足他們的需求和關(guān)切，通過溝通讓病人感覺到安心和欣慰。

三、不斷學(xué)習(xí)更新醫(yī)療知識(shí)

在CCU從事護(hù)理工作，必須不斷學(xué)習(xí)更新醫(yī)療知識(shí)，深度掌握診療手段和技術(shù)。要提高自身的專業(yè)水平，不僅需要學(xué)習(xí)各種相關(guān)專業(yè)書籍，還需要認(rèn)真參加各種相關(guān)研討會(huì)和培訓(xùn)，了解最新的醫(yī)療技術(shù)、新發(fā)明和新的綜合治療體系，不斷增加自己的專業(yè)技能以提高工作效率和效益。

四、細(xì)致入微給病人悉心護(hù)理

盡可能細(xì)致的被動(dòng)提供良好的病人護(hù)理是一項(xiàng)重要的基本工作，也是創(chuàng)造病人信任的前提條件。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要精通各種護(hù)理技能，病人的身體清洗、口腔護(hù)理、痰液排出等等都要細(xì)心照顧，確保他們的身體狀態(tài)始終處于最佳狀態(tài)。

五、用心干好每一個(gè)細(xì)節(jié)

從生產(chǎn)線條到工作崗位，很多工作需要我們?nèi)ゼ?xì)致入微地去處理，對(duì)于衛(wèi)生行業(yè)更是如此。從檢查病人的溫度到育嬰師和醫(yī)生之間的協(xié)作，要用心去干好每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證任務(wù)的高質(zhì)量完成。只有如此，病人才能夠放心把自己的身體交給我們，醫(yī)護(hù)人員才能收獲自信和尊重。

綜上所述，從CCU護(hù)理經(jīng)驗(yàn)中，我們積累到了很多有用的護(hù)理心得。作為護(hù)士，除了要擁有良好的護(hù)理技能和專業(yè)水平，還需要具有積極的工作態(tài)度和良好的服務(wù)態(tài)度，以確保病人的身體得到最佳的醫(yī)療保障。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)健康保健的重視，我們應(yīng)該不斷探索，創(chuàng)新護(hù)理模式，讓每一位病人得到更為全面的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十二

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)！”于20xx年全院鋪開，呼吸科也是示范病房，自然是感慨頗多！

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象，以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，小組長負(fù)責(zé)制，病人責(zé)任包干到人，彈性排班，合理調(diào)度，全員積極參與，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序。

我們也利用工休座談會(huì)的時(shí)機(jī)，咨詢了患者及家屬對(duì)于病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，對(duì)于病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí)，征求了他們的意見和建議，其中，讓患者感覺較到位的方面有以下幾點(diǎn)：

2.基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位，也讓患者及家屬深有體會(huì)。尤其是臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，足部護(hù)理，生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，噓寒問暖，很是貼心……從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的！有意義的！

3.健康教育更到位，科室制作健康宣教手冊(cè)，護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)等等。每季度更換健康宣傳欄，類別有針對(duì)性，便于看到，患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“叔叔、阿姨”的叫個(gè)不停，“今天怎么樣，晚上休息的好嗎，有人給你送飯嗎，需要我?guī)兔帷?，患者及家屬看在眼里，感?dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十三

第一段：介紹ICU的重要性和特點(diǎn)（200字）

ICU，即重癥監(jiān)護(hù)室，是醫(yī)院中最重要、最關(guān)鍵的部門之一。ICU旨在為病情危急、需要密切監(jiān)護(hù)和專業(yè)治療的患者提供高度護(hù)理和醫(yī)療技術(shù)支持。由于患者病情嚴(yán)重，并伴有生命危險(xiǎn)，對(duì)護(hù)理人員的要求極高。ICU是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和壓力的環(huán)境，但也給護(hù)理人員提供了很多機(jī)會(huì)來發(fā)展技能和磨練自己。

第二段：展示在ICU中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能（300字）

在ICU工作，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性和專業(yè)性。首先，我們需要具備卓越的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，以監(jiān)測(cè)患者的生命體征、管理重要設(shè)備和執(zhí)行復(fù)雜的治療方案。在這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，耐心和細(xì)致的觀察是關(guān)鍵。其次，在緊急情況下，我們需要能夠迅速冷靜地做出決策并采取行動(dòng)，以保證患者的安全和生命。與此同時(shí)，我們還需要與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，以確保提供協(xié)同一致的護(hù)理。

第三段：探討在ICU中面臨的挑戰(zhàn)和壓力（300字）

ICU工作是一個(gè)高度緊張和電力負(fù)荷的環(huán)境。護(hù)理人員需要面對(duì)病情危急的患者，人手不足，工作強(qiáng)度大，壓力巨大。護(hù)理人員必須能夠適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種緊急情況和不可預(yù)測(cè)的情況。此外，看到患者病情惡化或不幸去世也給護(hù)理人員帶來了心理壓力和情緒負(fù)擔(dān)。因此，建立積極的心態(tài)，良好的溝通能力和有效的應(yīng)對(duì)機(jī)制對(duì)于應(yīng)對(duì)壓力至關(guān)重要。

第四段：反思在ICU中的人文關(guān)懷和細(xì)節(jié)（200字）

在ICU工作是嚴(yán)肅和專業(yè)的，但同樣也需要我們給予患者人文關(guān)懷和關(guān)注。例如，我們可以為患者提供一個(gè)溫暖舒適的環(huán)境，與他們建立聯(lián)系和交流，以減輕他們的孤獨(dú)和恐懼感。另外，在緊張和忙碌的工作中，與同事之間保持良好的團(tuán)隊(duì)合作和互助也是至關(guān)重要的。

第五段：結(jié)束語（200字）

ICU是一個(gè)挑戰(zhàn)性但也充滿滿足感的工作環(huán)境。在這里，我們將學(xué)習(xí)到很多關(guān)于護(hù)理和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。通過臨床實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)，我們培養(yǎng)了專業(yè)技能和判斷力，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。無論是在ICU還是其他部門，護(hù)理是一門終身學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的職業(yè)。通過我們的努力，我們將能夠改善患者的生活并促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十四

QCC（全面質(zhì)量控制）是一種聽起來比較抽象的管理模式，可以應(yīng)用到許多不同的領(lǐng)域中。在護(hù)理領(lǐng)域中，QCC同樣具有非常好的應(yīng)用效果。作為一名護(hù)士，我在參與QCC實(shí)踐的過程中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從主題意義、應(yīng)用場(chǎng)景、實(shí)踐流程、團(tuán)隊(duì)合作和質(zhì)量改進(jìn)五個(gè)方面談一下我對(duì)QCC的看法和體會(huì)。

主題意義

QCC是一種全面的質(zhì)量控制方法，其目的是通過控制生產(chǎn)和服務(wù)中的成本和質(zhì)量，提高組織的競(jìng)爭力。在護(hù)理領(lǐng)域中，QCC的意義也非常重大。護(hù)理工作往往與病人的健康和生命安危密切關(guān)聯(lián)，因此每個(gè)環(huán)節(jié)都必須盡可能無差錯(cuò)。通過QCC，我們可以通過每個(gè)人都參與QP活動(dòng)的方式改善護(hù)理流程，控制成本，提高護(hù)理質(zhì)量，從而改善病人的治療體驗(yàn)和提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭力。

應(yīng)用場(chǎng)景

QCC 具有廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景，在護(hù)理領(lǐng)域中，它可以應(yīng)用于病房、手術(shù)室、門診等各個(gè)環(huán)節(jié)。例如，在病房中，我們可以通過QCC的思路改善病房的治療流程，減少醫(yī)療事故和感染事件。在手術(shù)室中，我們可以通過QCC的思路優(yōu)化手術(shù)流程，提高手術(shù)的效果和治療質(zhì)量。在門診中，我們可以通過QCC的方法優(yōu)化病人的預(yù)約、掛號(hào)等環(huán)節(jié)，提高醫(yī)生、護(hù)士和病人之間的溝通和解決問題的能力。

實(shí)踐流程

QCC的實(shí)踐流程可以分為四個(gè)階段：定位、分析、改善和控制。在護(hù)理領(lǐng)域中，我們需要首先分析每個(gè)環(huán)節(jié)的問題和難點(diǎn)，找到問題的根源并提出解決方案。在實(shí)施改善方案時(shí)，我們必須依據(jù)實(shí)踐效果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保維持所做出的改進(jìn)效果。在控制方面，我們必須建立質(zhì)量控制機(jī)制，確保持續(xù)、高效地控制質(zhì)量和成本。

團(tuán)隊(duì)合作

QCC的核心是團(tuán)隊(duì)合作和溝通，沒有一個(gè)高度合作的團(tuán)隊(duì)，QCC很難取得成功。在護(hù)理領(lǐng)域中，QCC需要護(hù)士、醫(yī)生、管理人員等各個(gè)部門之間的密切合作和溝通。在初期的討論和實(shí)踐中，需要盡可能多的聆聽每一個(gè)成員意見和想法，緊密結(jié)合病人需求，通過團(tuán)隊(duì)的智慧和力量解決實(shí)際問題。

質(zhì)量改進(jìn)

QCC最終的目標(biāo)是質(zhì)量改進(jìn)，因?yàn)橹挥型ㄟ^改進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)績效的提高和成本的降低。護(hù)理領(lǐng)域中的QCC，最終的結(jié)果也是為了實(shí)現(xiàn)每一位病人的健康和康復(fù)。通過QCC實(shí)踐，我們可以提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者治療體驗(yàn)，降低醫(yī)療事故率，提高醫(yī)院的品牌和口碑，為未來的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，QCC作為一種完整的質(zhì)量控制模式，在護(hù)理工作中有著廣泛的應(yīng)用和重大的意義。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該深入了解QCC的思路和方法，并應(yīng)用其實(shí)踐，為病人的健康、康復(fù)和醫(yī)院的綜合競(jìng)爭力做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十五

第一段：引言（150字）

護(hù)理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。作為一名護(hù)理人員，我有幸參與了許多患者的護(hù)理過程，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理對(duì)于患者和他們的家人來說有著重要的意義。在這篇文章中，我將分享我在護(hù)理工作中的心得體會(huì)。

第二段：為患者提供溫暖關(guān)懷（250字）

護(hù)理過程中最重要的一點(diǎn)是為患者提供溫暖關(guān)懷。很多時(shí)候，患者除了需要醫(yī)療治療，更需要的是心理和情感的支持。例如，我曾經(jīng)在一家醫(yī)院為一位年輕白血病患者提供護(hù)理服務(wù)。由于治療過程中的痛苦和不確定性，他精神壓力非常大。我非常重視與他的交流，耐心傾聽他的抱怨和困難，鼓勵(lì)他勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。通過我與患者的交流和關(guān)心，他的情緒得到了穩(wěn)定，對(duì)治療的積極性也增加了。

第三段：傾聽和溝通的重要性（250字）

傾聽和與患者進(jìn)行有效溝通是有效護(hù)理的基礎(chǔ)。護(hù)理人員應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽和理解患者的需求和感受，主動(dòng)與他們建立起溝通橋梁。在一次護(hù)理中，我遇到了一位長期臥床的老年患者。由于和家人的交流較少，她常常感到孤單和無助。通過與她的交談，我了解到她的生活充滿著對(duì)遠(yuǎn)方親人的思念。我花時(shí)間與她分享她的故事，用心傾聽訴說她的感受，盡我最大努力地讓她感受到關(guān)心和安慰。這種傾聽和溝通不僅讓患者感到快樂和放松，也有助于更好地了解他們并提供更好的治療方案。

第四段：關(guān)注患者全面的需求（250字）

護(hù)理不僅僅是關(guān)心患者身體的健康，同時(shí)也要關(guān)心他們的心靈和社交需求。在一次老年護(hù)理實(shí)習(xí)中，我遇到了一位失去伴侶并無親人照料的老人。在護(hù)理過程中，我發(fā)現(xiàn)她有著極度的孤單感并且抑郁癥狀較重。在醫(yī)生的指導(dǎo)下，我決定通過開展一些社交活動(dòng)來改善她的心情。我組織了一次老人聚會(huì)，邀請(qǐng)了一些志愿者和其他老年患者，希望能給她帶來一些歡樂和陪伴。這次聚會(huì)被她和其他老人認(rèn)為是一個(gè)極大的安慰和盛會(huì)，而我也從中感受到了在護(hù)理工作中給患者帶來快樂的重要性。

第五段：護(hù)理人員自我關(guān)懷的重要性（300字）

作為護(hù)理人員，我們經(jīng)常面臨著巨大的工作壓力和情緒挑戰(zhàn)。因此，自我關(guān)懷也是一項(xiàng)必不可少的護(hù)理工作。在我從事護(hù)理工作的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到照顧好自己的身體和心理狀況對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量是非常重要的。我會(huì)定期參加體育活動(dòng)，鍛煉身體，釋放壓力。同時(shí)，我也會(huì)尋找一些興趣愛好來調(diào)節(jié)工作和生活的平衡，確保自己能夠在工作中持續(xù)地提供最佳的護(hù)理服務(wù)。我還經(jīng)常和同事們交流和分享心得體會(huì)，通過互相支持和鼓勵(lì)，提高認(rèn)識(shí)和工作滿意度。

總結(jié)（100字）

護(hù)理工作是一項(xiàng)需要全心投入和關(guān)愛心的工作，通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我已經(jīng)深切認(rèn)識(shí)到傾聽和溝通、關(guān)心患者全面的需求以及關(guān)注自我關(guān)懷的重要性。通過這些努力，我能夠?yàn)榛颊咛峁└鼉?yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，同時(shí)也更好地與我的同事們和患者建立起了緊密的關(guān)系。我的護(hù)理心得和體會(huì)將繼續(xù)指引我在護(hù)理工作中的努力和進(jìn)步。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十六

20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，也是科室發(fā)展重要的一年。今年我院參加了“國家二級(jí)甲等醫(yī)院”評(píng)審，將全面進(jìn)入向綜合性三級(jí)醫(yī)院發(fā)展的快車道。我科護(hù)理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢(shì)頭，圍繞醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，通過完善護(hù)理管理、強(qiáng)化三基培訓(xùn)、深化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，嚴(yán)格確保醫(yī)院“等級(jí)評(píng)審”的順利通過，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室護(hù)理人員密切配合下，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下：

圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)護(hù)理工作。

1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。

2、利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)、?？萍膊≈R(shí)、健康宣教知識(shí)，科內(nèi)每月操作考核一次，每月專科理論知識(shí)考核一次，每月三基理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。

3、規(guī)范了科內(nèi)護(hù)理人員科內(nèi)分層次管理及分層次培訓(xùn)工作。

質(zhì)量管理工具進(jìn)行分析，將普遍存在的問題進(jìn)行通報(bào)，共同討論分析原因和整改措施。保證護(hù)理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全。

落實(shí)患者身份識(shí)別制度，規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯(cuò)的發(fā)生。二甲創(chuàng)建期間，在護(hù)理部的幫助指導(dǎo)下在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識(shí)，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬安全防范意識(shí)得到增強(qiáng)，不良事件較前明顯減少。

20xx年6月27日，根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個(gè)案追蹤法式的全院護(hù)理查房。這個(gè)方法確立了“學(xué)以致用”、“知行合一”的原則，注重護(hù)士思維能力、實(shí)踐能力、人文素養(yǎng)的養(yǎng)成，引導(dǎo)年輕護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)臨床工作,從而加強(qiáng)病情觀察、操作技能和?？茖?duì)癥處理能力。目的旨在于總結(jié)應(yīng)用個(gè)案追蹤法實(shí)施危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)的效果，是依照護(hù)理程序來評(píng)價(jià)危重患者綜合護(hù)理質(zhì)量科學(xué)、規(guī)范，提高危重患者護(hù)理質(zhì)量、?？萍夹g(shù)落實(shí)情況。

20xx年7月我科三位護(hù)理人員參加了護(hù)理部組織的“品管圈”活動(dòng)，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發(fā)生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護(hù)士長擔(dān)任圈長，另外兩名護(hù)理人員擔(dān)任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛(wèi)生系統(tǒng)首屆護(hù)理品管圈競(jìng)賽榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。此次品管圈活動(dòng)的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學(xué)習(xí)了有關(guān)品管圈的相關(guān)知識(shí)為我科明年開展品管圈活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也將更科學(xué)更規(guī)范的提高我科的護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：

1、護(hù)理質(zhì)量的管控、護(hù)士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強(qiáng)。

2、護(hù)士溝通交流、服務(wù)意識(shí)有待提高。

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。

為此，在明年的工作中，我科將繼續(xù)嚴(yán)格按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審條款，逐條落實(shí)，補(bǔ)缺補(bǔ)差，嚴(yán)格落實(shí)患者安全十大目標(biāo)不斷開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，督促全科護(hù)理人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護(hù)理安全，穩(wěn)步提升護(hù)理質(zhì)量。

計(jì)劃如下：

1、開展科內(nèi)“品管圈”活動(dòng)，運(yùn)用管理工具進(jìn)行質(zhì)量管理，進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。

2、科室內(nèi)成立傷口小組，進(jìn)一步規(guī)范傷口管理及壓瘡防范工作。

3、將科室護(hù)理人員分成三小組分別為：呼吸系統(tǒng)組、循環(huán)系統(tǒng)組、神經(jīng)系統(tǒng)組。由高年資護(hù)士擔(dān)任組長督促組員學(xué)習(xí)相應(yīng)的?？浦R(shí)并進(jìn)行組與組間的交流，護(hù)士長不定期進(jìn)行學(xué)習(xí)效果考核，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和專科護(hù)理水平。

4、改革科內(nèi)護(hù)理模式開展“居家式”護(hù)理，為老年患者提供持續(xù)性醫(yī)療護(hù)理，擴(kuò)展護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十七

當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題？連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí)，我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買了這兩本書。

今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭，婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊，可是切越來越找不到職業(yè)發(fā)展的方向，我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！

暑假，我摯愛的外婆生病，反復(fù)發(fā)燒，胸悶氣促，縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī)，從生病就醫(yī)到住院治療，生命的最后半年都是在醫(yī)院度過。外婆在深圳住院時(shí)，看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別，說的最多的是紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。每當(dāng)在病房聽到患者抱怨住院條件差，服務(wù)不到位時(shí)，外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫(yī)學(xué)院，成了一名護(hù)士。

可是，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑，從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房，要走200步，v字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步，最低護(hù)理10個(gè)患者，每個(gè)患者至少4瓶液體，一天下來，腳步?jīng)]有停歇，一年走下來的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會(huì)不到白衣天使的神圣。

患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋€(gè)疲于奔命，一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士，而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士；醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士，密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，減少醫(yī)生后顧之憂，可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房，經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化，往往這是患者病情已經(jīng)危重，醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇，下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，可到頭來卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者，根本不知道患者需要什么，無法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業(yè)成就感了。就如書中寫到她們（護(hù)士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業(yè)生涯中，通過個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來。每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)想起南丁格爾，她是我們護(hù)理的奠基人?！墩l把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié)，因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場(chǎng)上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護(hù)和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者?。∽约核鶑氖碌淖o(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理?。?/p>

在利本位、病本位的大背景下，張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理，顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落地。

一切都是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

書中還提到時(shí)代呼喚護(hù)理變革（第二章 缺陷護(hù)理對(duì)癥尋因）寫到如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等，皆根源于我國近幾十年來所奉行的病本位的醫(yī)療理念——救死扶傷。但一個(gè)人生了病并不是簡單的死和傷的問題，還有治病過程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過程中痛苦少點(diǎn)，功能恢復(fù)快點(diǎn)，當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但病本位理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問題（參閱《喚醒醫(yī)療》一書）那么，高質(zhì)量的護(hù)理在哪里？社會(huì)在呼喚，歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)，它就是我國目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。人本位醫(yī)療：在治療疾病的同時(shí)，高度關(guān)注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個(gè)性化需求和改變。

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效：這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程；她們依靠證據(jù)評(píng)估來確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲；她們通過計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性，提升了護(hù)士的專業(yè)化水平，大大提高了工作效率；再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法，有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。

《喚醒護(hù)理》一書不僅提出了人本位護(hù)理的理念，更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法，其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過程知道做什么，懂得為什么，掌握怎么做。書中絕大多數(shù)案例都來自作者親身的管理經(jīng)歷，既通俗易懂，且切實(shí)可行。

紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長郭燕紅為本書作序時(shí)感慨：當(dāng)我們老了，或病倒在醫(yī)院時(shí)，希望能夠得到書中所描述的.這種護(hù)理！

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十八

護(hù)理是一項(xiàng)充滿人性關(guān)懷和科學(xué)技術(shù)的職業(yè)，需要護(hù)士具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。在護(hù)理工作中，不僅需要關(guān)注患者的身體狀況，還需要耐心傾聽他們的情感需求和心理疏導(dǎo)。在這篇文章中，筆者將分享自己的護(hù)理心得和體會(huì)，希望能夠?yàn)樵谧o(hù)理工作中的同行提供一些參考和啟示。

第二段：關(guān)注患者的情感需求

在護(hù)理工作中，患者的情感需求同樣重要。除了進(jìn)行必要的醫(yī)療和護(hù)理操作外，我們還需要與患者建立良好的人際關(guān)系，耐心傾聽他們的煩惱和困擾。在與患者交流時(shí)，我們需要注意語言的溫和和表情的自然，讓患者感到自己被尊重和關(guān)注。經(jīng)常問詢患者的情感狀態(tài)，并根據(jù)其情緒變化進(jìn)行及時(shí)的心理疏導(dǎo)，有助于提高患者的抗病能力和生活質(zhì)量。

第三段：細(xì)心呵護(hù)和預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

保持耐心和細(xì)心是每個(gè)護(hù)士的職業(yè)要求之一。在工作中，我們需要根據(jù)患者的情況做出不同的護(hù)理安排和方案，確?；颊吣軌蚴艿饺娴尼t(yī)療呵護(hù)。例如，在進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí)需要注意局部皮膚的干燥和破損程度，使用合適的藥膏和藥物有效預(yù)防感染。同時(shí)，也需要掌握必要的醫(yī)療知識(shí)和技能，及時(shí)處理患者的突發(fā)狀況并預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。這些細(xì)節(jié)工作都需要我們保持耐心和認(rèn)真的態(tài)度。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和相互學(xué)習(xí)

在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)習(xí)也是非常重要的。在日常工作中，我們需要與其他醫(yī)護(hù)人員建立良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。為了更好地提供護(hù)理服務(wù)，我們還需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中，我們可以互相取長補(bǔ)短，共同提高護(hù)理工作的水平和質(zhì)量。

第五段：護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。這些經(jīng)歷都是我們成長成為更好的護(hù)士的過程。我們從這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到了如何更好地處理復(fù)雜的醫(yī)療狀況和恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)突發(fā)事件。我們從中也能夠看到，護(hù)理工作不僅僅是簡單的醫(yī)療操作，而是一個(gè)充滿人性關(guān)懷和科學(xué)技術(shù)的職業(yè)。正是這種良好的職業(yè)道德和精神信仰讓我們堅(jiān)定地走在護(hù)理工作的路上。

在本文中，筆者以自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，分享了關(guān)注患者情感需求、細(xì)心呵護(hù)和預(yù)防醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和相互學(xué)習(xí)、以及護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等方面的心得和感悟。希望這篇文章能夠?yàn)閺V大護(hù)理人員提供一些參考和啟示，共同進(jìn)步和發(fā)展。

護(hù)理心得體會(huì)和感悟篇十九

第一段：引言（概述護(hù)理工作的重要性和挑戰(zhàn)）

眾所周知，護(hù)理是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任感的工作。護(hù)士們需要在需要幫助的人們面前保持冷靜，同時(shí)提供專業(yè)的醫(yī)療照顧。為了成為一名出色的護(hù)士，我不僅要掌握專業(yè)技能，還要在日常實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲得心得體會(huì)。以下將會(huì)分享我在護(hù)理工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

第二段：提高溝通技巧的重要性

在護(hù)理工作中，良好的溝通技巧是取得成功的關(guān)鍵。我曾遇到過一個(gè)患者，他非常焦慮和不安。在和他溝通過程中，我發(fā)現(xiàn)他特別需要安慰和理解。為了幫助他更好地釋放壓力，我運(yùn)用了傾聽和表達(dá)同情的技巧。通過與他交談，他逐漸放下了心理負(fù)擔(dān)，并感到更加放松。這次經(jīng)歷告訴我，護(hù)士應(yīng)該更加關(guān)注患者的情緒和需求，通過適當(dāng)?shù)臏贤◣椭麄兓謴?fù)健康。

第三段：順應(yīng)變化和適應(yīng)工作環(huán)境

在醫(yī)療領(lǐng)域，變化是常態(tài)。每天都會(huì)有新的疾病和治療方法出現(xiàn)，護(hù)理工作也在不斷發(fā)展。對(duì)我來說，了解和適應(yīng)這些變化非常重要。在過去的一次實(shí)習(xí)中，我需要面對(duì)一個(gè)科技相對(duì)滯后的醫(yī)院。盡管面臨的挑戰(zhàn)很大，但我努力去了解和運(yùn)用最新的護(hù)理理論和技術(shù)，以確保為患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)。這段經(jīng)歷啟發(fā)了我在面對(duì)困難和變化時(shí)保持積極的心態(tài)，并不斷更新自己的知識(shí)。

第四段：重視團(tuán)隊(duì)合作和建立良好的工作關(guān)系

一個(gè)高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)離不開良好的合作和溝通。作為一名護(hù)士，我意識(shí)到與其他團(tuán)隊(duì)成員建立良好的工作關(guān)系和互相支持的重要性。在一個(gè)緊急的情況下，我和我團(tuán)隊(duì)的其他成員緊密合作，以確?；颊叩玫郊皶r(shí)的治療。通過相互協(xié)作和理解，我們成功地救治了患者。這次經(jīng)歷告訴我，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力可以在關(guān)鍵時(shí)刻做出重要的決策。

第五段：關(guān)注自己的身心健康

護(hù)理工作是一項(xiàng)非常辛苦和繁重的工作，對(duì)身心健康提出了很高的要求。在服務(wù)患者的同時(shí)，我們也要關(guān)注自己的身心健康。在過去的一次工作中，我意識(shí)到我自己疲憊和精神緊張。為了保持良好的工作狀態(tài)，我開始學(xué)習(xí)如何放松自己，參加一些運(yùn)動(dòng)和放松活動(dòng)，以減少壓力和緊張感。這使我更加關(guān)注自己的身體狀況，并為提供更好的護(hù)理服務(wù)做好準(zhǔn)備。

總結(jié)：

以上是我在護(hù)理工作中得到的一些心得體會(huì)，我深知作為一名出色的護(hù)士，我們必須具備良好的溝通技巧、適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及關(guān)注自己的身心健康。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以幫助我成為一名更好的護(hù)士，還可以幫助我為患者提供更好的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己，為護(hù)理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。