總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用，寫得詳細、具體?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

老板工作總結(jié)篇一

工作總結(jié)是一項不可或缺的任務(wù)，在總結(jié)中我們不僅僅是對自己的工作進行了回顧，更是可以找出問題并加以改善，因此，工作總結(jié)對于個人職業(yè)發(fā)展以及企業(yè)的發(fā)展是十分重要的。最近，在公司的總結(jié)會上，我們聆聽了老板的講話，從中收獲頗豐。接下來，我想分享我對于老板講話的工作總結(jié)的體會和心得。

【第一段：聆聽老板的講話】

老板的講話平實樸素，卻讓人有種躍躍欲試的感覺。他先當眾表揚了一些優(yōu)秀的部門和員工，接著談起了公司當下的發(fā)展狀況以及面對的困難和機遇，讓我們更加清晰地了解了公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的方向。在講話的過程中，他提到了公司目前業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要性和發(fā)展方向，倡導(dǎo)著我們要勇于創(chuàng)新，不斷突破自我，積極應(yīng)對市場變化和企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。

【第二段：對比自己的工作表現(xiàn)】

老板的講話讓我深思自己的工作表現(xiàn)和為公司所做的努力。在聽完講話后，我認真反思了自己過去這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己實際上還存在著許多需要改善的地方。我沒有能夠充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長，也沒有盡可能地幫助其他同事，并且還有許多計劃和項目沒有及時完成。通過對比，我認識到自己還有很大進步的空間，要在工作中更加積極主動地發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

【第三段：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)】

總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)是工作總結(jié)重要環(huán)節(jié)之一，而在聽完老板的講話后，我對于如何總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)有了更加清晰的思路。舉例來說，有些同事常常抱怨項目周期長，但是我們應(yīng)該更加關(guān)注如何在項目開展過程中持續(xù)優(yōu)化流程，提高工作效率；有些同事投入了大量時間和精力在瑣碎的事務(wù)上，而忽略了更加重要的工作，因此應(yīng)該更加明確地分清主次，充分利用時間和資源。

【第四段：梳理改進方案】

總結(jié)工作是找問題的過程，而解決問題就需要采取優(yōu)化方案。聽完老板的講話后，我開始思考如何為公司發(fā)展出一份力。對于自己的工作，我需要更加明確和準確地確認自己的工作目標，并采取切實可行的方法和策略，以有效實現(xiàn)工作計劃。與此同時，我也需要更加注重溝通協(xié)調(diào)能力的提升，將自己的專業(yè)能力與溝通能力更好的結(jié)合起來，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。

【第五段：繼續(xù)努力前行】

總結(jié)過去，展望未來，總結(jié)工作是一個不斷探索、學(xué)習(xí)和改進的過程。聽完老板的講話后，我從中獲得了許多啟示和動力，更加堅定了自己為公司發(fā)展做出貢獻的信心和決心。未來，我將持續(xù)努力，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

【結(jié)語】

總之，老板的工作總結(jié)講話不僅僅是告訴我們公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向，更是給我們提供了一個思考問題和改進工作的機會。聽完老板的講話后，我更加清晰明確了自身在工作中需要努力改進的方向和方法。未來，我將更加積極主動地貢獻自己的力量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

老板工作總結(jié)篇二

盔公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印廄最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

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回顧2018展望2019 2018個人工作總結(jié)2019工作目標計劃范文

老板工作總結(jié)篇三

xxxx年，在飯店總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營銷部全體員工認真落實營銷工作會議精神，本著“克服困難，勇于競爭”的精神，以完成經(jīng)濟任務(wù)為目標，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新銷售模式，全力以赴,盡心盡職，在受改制影響和激烈的市場競爭情況下，為完成飯店下達的經(jīng)濟任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營管理和市場開拓等方面均取得了一定的成績?，F(xiàn)將主要完成工作總結(jié)如下：

1-11月飯店實現(xiàn)會議室收入21.22萬元，比同期+8.99%，客房總營收1531.91萬元，出租率62.45%，平均房價332.68元/間天，revpar207.73元。去年同期客房總營收1542.37萬元，出租率57.43%，平均房價364.48元/間天，revpar209.32元;同比營收-0.68%，出租率+8.74%，平均房價-8.72%，revpar-0.76%.處于略降水平。與完成全年1700萬客房營收還有一定的差距。.綜合上海同檔次飯店同期的經(jīng)營情況比較，上海市三星級飯店的出租率56.3%，同比-5.74%，平均房價327.85元/間天，同比-1.41%，revpar184.58元/間天，同比-7.06%。呈現(xiàn)出租率和平均房價雙雙下降的局面。我店與上海同檔次飯店相比，出租率+10.92%，平均房價+1.47.0%，revpar+12.54%。處于上海同檔次飯店經(jīng)營較好水平，客房營收列xx區(qū)8家三星級飯店第2位。

1、上海飯店業(yè)xx年形勢總體是供過于求，xx年新增客房空余1xx間,加上xx年的結(jié)余，巨大的空房率給各酒店經(jīng)營持續(xù)加壓，市場形勢十分嚴峻，近乎所有星級飯店特別是三星級飯店被迫降價以爭取市場份額。在6-8月份，四五星級飯店也一度降價至400-800元/間夜(含早餐)爭奪中低端客源市場，xx年平均房價和出租率雙下降局面在所難免，尤其是以三星級下降幅度最大。

2、經(jīng)濟型酒店迅猛發(fā)展使三星級飯店受沖擊最大，以xx區(qū)為例：經(jīng)濟型酒店和社會旅館分別從xx年底的9家和3家增加到17家和8家，增長117%，這些市場新入者客房性價比高,以低于三星級飯店的平均房價吸引我店的傳統(tǒng)客源，三星級飯店已經(jīng)持續(xù)處于被邊緣化的境地。處于我店周邊同等檔次和規(guī)模的xx灣大酒店、xx大飯店被迫改變經(jīng)營方式，將部分客房改成商務(wù)樓以應(yīng)對客房出租率下降的局面。經(jīng)濟型酒店由于過度擴張，其出租率也呈下降趨勢，競爭更加激烈。

3上海市中心城區(qū)的飯店的經(jīng)營好于其它區(qū)域的飯店，1-11月xx區(qū)旅游飯店客房營收在全市19個區(qū)中占第8名，客房出租率占第4名，平均房價卻占第12名，名列倒數(shù)第7，屬于中低端市場，陷入惡性降價競爭的'尷尬境地。八家三星飯店的客房營收和上海市三星級飯店一樣與去年同期相比處于整體下滑中。我店的情況略好于其它飯店。

4、我店的主要設(shè)施客房及會議室進一步老化，綜合競爭力持續(xù)下降，加之受改制因素影響，飯店在經(jīng)營方式和硬件設(shè)施更新上難有作為，不能更好的適應(yīng)市場的變化，尤其是低區(qū)客房和會議設(shè)施的陳舊致使傳統(tǒng)客源市場流失，散客流失更加嚴重，據(jù)飯店營業(yè)日報表顯示低區(qū)客房收入比去年同期下降20.59%，團隊收入同比下降14.8%。

面對嚴峻的形勢，總經(jīng)理室多次召集會議研究對策，我們根據(jù)飯店營銷工作會議精神，制定以競爭為導(dǎo)向的工作計劃，采取積極有效措施，擴大市場占有率，努力完成經(jīng)濟指標。

1、在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展質(zhì)量管理年活動，始終抓住服務(wù)質(zhì)量不放松，堅持經(jīng)營為重，堅持服務(wù)營銷，多角度銷售，全方位以賓客為中心，從而為經(jīng)營奠定良好的氛圍。雖受改制影響，但服務(wù)質(zhì)量波動不大，仍能保持較好的服務(wù)水平，得以彌補硬件上的不足。

2、飯店年初實行了免費上網(wǎng)、住宿免費停車、將部分客房改為豪華大床房，套房增添娛樂健身設(shè)施、會議室增添了投影儀等設(shè)備，最大限度整合有限資源，穩(wěn)定了客源，賓客投訴大幅減少。

4、總經(jīng)理室充分授權(quán)，營銷部能夠運用靈活的價格政策積極參與經(jīng)濟型酒店和周邊酒店的競爭。營銷部每月了解本市酒店的市場情況和周邊酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，積極采取相應(yīng)的對策。

5、飯店實行積極的營銷激勵政策，調(diào)動了營銷人員和總臺人員的積極性。定期電話拜訪、網(wǎng)上聯(lián)系成為日常工作的一部分，營銷部共外出拜訪客戶1230多人次，走訪3300多家單位，新簽協(xié)議240家，總臺人員配合營銷部向客戶推銷積分卡，使飯店的有效協(xié)議客戶達1200多家，并與協(xié)議客戶維持了良好的合作關(guān)系，07實際協(xié)議收入達565.85萬元。

6、積極創(chuàng)新營銷手段，拓寬、穩(wěn)定銷售渠道。定期開展“滿意+驚喜”酬賓促銷活動，向目標客戶發(fā)送促銷短信6000余條，回頭客明顯增多;加強客源管理，利用各種資源，及時更新發(fā)布網(wǎng)上信息進行市場推廣，積極和目標客戶交流、溝通，跟蹤、鎖定、服務(wù)目標顧客，把握市場信息;加強與訂房中心合作、通過上調(diào)網(wǎng)上售價和傭金標準、優(yōu)先升級、隨時調(diào)整保留房、階梯獎勵等手段吸引訂房中介向我店輸送散客，1-11月份，實現(xiàn)客房營收150.5萬元同比+6.52%，完成指標88.53%;年初確定了以招攬會議為重點的營銷計劃取得成效，靈活利用返傭機制爭取到部分中介的會議和培訓(xùn)會議，通過促銷穩(wěn)定了電力會議市場、政府招商會議等，我店充分利用現(xiàn)有的會議設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善了上網(wǎng)功能，成功接待了xx會議，xx會議，xx會議等等綜合性消費會議，為了彌補會議室的不足，兄弟部門想方設(shè)法克服困難，共將86間套房改變成會議室，滿足了客人的需要，成為彌補營收的重要因素。今年截止11月份，共接待各類型會議182批次，其中上海地區(qū)會議110批次，較去年增加40批次;江蘇地區(qū)會議46批次，安徽地區(qū)會議5批次，北京地區(qū)會議11批次，會議房費實際總收入210.87萬元，較去年同期增長32.54%，團隊市場這一塊，通過上門拜訪了120多家旅行社，41家旅行社向我店輸送客源，改變了客源結(jié)構(gòu)，增加日本團、印尼團和匈牙利團、俄羅斯團、澳大利亞團等并開辟內(nèi)賓團隊市場等，使得1-11月團隊房數(shù)基本維持了去年的水平，但由于平均房價的下降幅度較大，團隊客房收入148.38萬元，較去年同期減少16.84%，完成指標73.8%，平均房價197.2元/間天，同比-19.65%。

綜上所述在嚴峻的市場形勢下，我1—11月份散客和團隊市場收入雖然下降幅度較大，使客房總營收同比下降0.68%，但由于中介訂房、會議等收入有了較大幅度的增長，使得客房總營收略降?？头靠偁I收在本區(qū)排名第二，平均房價排名第一，出租率排名第二，revpar排名第二。

1、上半年對于市場嚴峻的形勢認識不足，針對市場變化在產(chǎn)品和價格上應(yīng)對不及時。

2、營銷隊伍未受到過現(xiàn)代營銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，捕捉信息和預(yù)測市場的能力較弱，營銷人員的知識和能力需進一步加強。

3、設(shè)備設(shè)施的嚴重老化難以應(yīng)對競爭，江蘇地區(qū)的會議市場流失嚴重。散客流失更加嚴重。

4、網(wǎng)速慢成為新的投訴焦點。

老板工作總結(jié)篇四

每到一年的年底，都是一個關(guān)鍵節(jié)點，也是一個總結(jié)過去一年工作成果的時刻。在這個節(jié)點上，老板通常會召開會議，向員工們匯報和總結(jié)過去一年企業(yè)的發(fā)展情況，分享企業(yè)的成就和經(jīng)驗。在這個會議上，老板的講話通常會是重頭戲，因為它不僅是對全員的肯定和激勵，也是對企業(yè)團隊之間聯(lián)系和協(xié)作的提醒和鞭策。然而，老板的講話究竟能為企業(yè)帶來多少正面影響，也要看他/她在講話中所表達的態(tài)度和情感。

第二段：關(guān)于老板講話的基本品質(zhì)

首先來說，一個好的老板講話，應(yīng)該有以下幾個基本品質(zhì)：簡明扼要，深入淺出，直言不諱，言出必行。簡明扼要——老板的講話應(yīng)該能讓聽眾很快地了解自己想要表達的內(nèi)容，而不致使大家困惑或者陷入沉重的思考。深入淺出——老板的講話不能僅僅停留于表面現(xiàn)象，而要深挖背后的原因和問題，同時用通俗易懂的語言進行講解。直言不諱——老板的講話應(yīng)該很坦誠，直盯問題，沒有言不及義和迎合媚俗。言出必行——老板的講話只有在策略和落地方案緊密聯(lián)系時才會發(fā)揮作用。

第三段：老板回顧過去一年的工作成果

接下來，老板會回顧過去一年各個方面的工作成績，包括總的收入，市場份額以及團隊協(xié)作等方面的成就。在這個環(huán)節(jié)中，老板將非常清晰地表達出對過去工作成效的總體評價。值得注意的是，老板的語氣有時候會有些悲壯或者沉重，特別是在出現(xiàn)業(yè)績低迷或者挑戰(zhàn)重重的情況下。但是，他/她依舊會鼓勵大家在未來的工作中繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度和信心。

第四段：老板分享成功的心路歷程

在這個環(huán)節(jié)中，老板會分享自己心路歷程中的成功故事。他/她會深入到一個項目的實際操作和細節(jié)中，并以自己親身經(jīng)歷為證，說明成功離不開團隊的支持、自身的努力和毅力以及正確的方向。同時，老板也會與團隊分享自己在公司成長的心得，建議大家通過不斷學(xué)習(xí)和思考來發(fā)展自己的職場能力。

第五段：老板勵志鞭策團隊

最后，在老板的鞭策下，整個團隊都被激勵著和鼓舞著，似乎已經(jīng)充滿了信心和決心。因為老板是團隊職業(yè)生涯中最重要的資助者和引導(dǎo)者，他/她的話語會產(chǎn)生深遠的影響力，促成員工不斷跨越自我、追求卓越。但是，老板也要時刻牢記以身作則、換位思考的理念，走在團隊本身的制度和價值體系中，時刻保持著團隊積極的態(tài)度和情感。

總之，老板的講話蘊藏著深奧的語言藝術(shù)和卓越的管理智慧。如果一個老板能夠順應(yīng)時代的變化，在講話中堅定肯定團隊的成績，同時深挖團隊面臨的問題并提供切實可行的解決方案，那么他/她依舊會加速團隊向更高精尖和優(yōu)秀的方向前進。

老板工作總結(jié)篇五

1、工作繁忙順心光鮮，旅途疲勞朋友相見，心情失落放松心愿，生活順心才是溫暖，朋友常聯(lián)系，天天開心!

2、你的深情好比秋天的月色，清潔高遠心懷傳說;你的純真猶如冬天的篝火，天寒地凍永不寂寞。雖然不能常相聚，也可短信多聯(lián)系，祝你天天都快樂!

3、你的笑容就像一首春天的歌，開放著你心中的那朵百合;你的心情就似夏天的火熱，燃燒著每一個日出日落;你的身影時時刻刻伴隨著我，祝你天天都快樂!

4、香茶喝道滋味濃，香到心里憐美景，美酒品到好心情，推杯換盞不覺醒，好友相處三冬暖，下輩也要做賓朋，推心置腹除寒冷，委屈也會露笑容，人活一世不容易，親朋有緣愛一生，好運經(jīng)常圍繞你，我的短信伴你行!

5、春天有禮，送炸彈，取名就叫“陽光燦爛”，炸開你一路春光燦爛，炸響你一身譽滿喝彩，炸掉你一遭晦氣糾纏，愿你今年從春開始，保持超有范兒!

6、冬季天冷呆家閑，郁悶惆悵心里煩。沒人聊天無人伴，電視節(jié)目不愿看。中午暖陽曬太陽，小區(qū)跳舞來鍛煉。老有所愛無愁緒，朋友一起把歌唱。歡樂喜悅度晚年，一日三餐穿衣暖。兒女愿你好身體，健康過冬最喜氣!

7、用筆，寫下關(guān)懷;用情，溫暖心懷;用風(fēng)，寄托思念。一個冬季，飄滿整個天空的想念，一條短信，傳遞無法言語的情誼，寒流來襲，注意添衣。愿快樂安康!

8、冬天依然還在，寒流襲擊真快，常常全國流竄，氣溫變得很壞，出門帽子要戴，睡覺被子要蓋，多吃水果蔬菜，擁有保持心態(tài)，短信傳遞問候，表示對你關(guān)愛。愿快樂常在!

9、氣溫陡降寒風(fēng)嘯，早晚加衣防感冒，白天開窗通通風(fēng)，規(guī)律作息精神好，入冬進補有訣竅，均衡營養(yǎng)是王道，適度鍛煉不可少，愉快心情伴左右，健康長壽來守候。

10、人老冬季很脆弱，舉步艱難不方便。一人不要出門行，冰天雪地防摔跤?；顾膫罟?，跟前沒人太苦惱。摔壞身體自己受，吃喝不便自理難。愿望朋友多注意，有事電話多聯(lián)系!

11、冬季漸漸深，常常在降溫，出門要保暖，寒冷不近身，平時多鍛煉，健康最安心，沒事多喝水，感冒最鬧心，貼士今奉上，執(zhí)行最當心。朋友的關(guān)心最真!

12、正值冬季流感傳，不知不覺把病染。室內(nèi)溫度要適當，出門口罩要戴上。遇人說話禮貌講，聽人講話半遮面。家里熬醋薰房屋，殺菌消毒流感防。愿你冬季健康。

13、純潔的冬天悄然流逝，多變的永遠是天氣，不變的永遠是心情!愿淡淡的寒氣輕拂您一生的疲憊，颯颯的北風(fēng)傳遞我衷心的掛念：冬天里，注意保暖!

14、春天來了，思念升溫了，心情復(fù)蘇了，問候發(fā)芽了，祝福開花了，陽光明媚的.日子里，請放下所有的牽掛，盡情享受生活，迎接人生美好的春天!

15、問候中，不管曾經(jīng)桑田滄海;祝福里，哪怕歲月花開花謝;是朋友，星移斗轉(zhuǎn)情不改;是知音，天涯海角記心懷。祝天天天藍，事事事順。

16、天氣真好，平靜的心情也隨著天氣變得格外美好。平淡的生活，努力的工作，偶爾也會遇到煩憂苦惱，但只要保持一顆樂觀平和的心，生活自會輕盈美妙!

17、時光飛逝如流水，一去不返難停留。轉(zhuǎn)眼之間蛇年溜，馬年迎來好兆頭。春節(jié)到來煩惱走，心情快樂無憂愁。全家團聚情悠悠，開開心心多問候。多年朋友重聚首，知心話兒說不夠。祝福聲聲伴左右，愿你健康快樂無盡頭!

18、春季到來人嗜睡，精神萎靡難振作。無奈平時工作忙，充足睡眠難保證。盼來周末有兩天，喜笑顏開難自禁。早上睡到日三竿，不用擔心上班遲。補足睡眠精神振，五天工作事順心。祝周末快樂!

19、春天到了，愿鳥兒的歌聲銜去你的心事，輕柔的春雨洗去你的顧慮，綿密的輕風(fēng)吹散你的猶豫，溫暖的陽光照耀你的信心。在這美麗的季節(jié)里，開創(chuàng)一片屬于自己的新天地。

20、不論距離遠近，心中的牽掛不會減少一分;不論時間長短，心中的思念都是那么刻骨銘心;不論相識早晚，心中的祝福都是那么真誠。朋友，請你相信我的真心。祝你平平安安，順順利利，快快樂樂，幸福一生!

老板工作總結(jié)篇六

別人都說新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在20xx年里，前半年我過的總之是不錯的，收入也還好，心情也不錯?？墒堑搅讼掳肽辏s上了經(jīng)濟危機，加上我又辭職了，哎。

人都說“魚與熊掌不可兼得”可我什么也沒有得到，真郁悶。我只想能夠過的快樂些，也沒有讓我完成，感覺真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時候計劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個當年毫無懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無目的地漂流。

只能用世事無常來形容一切的遭遇，這么多年過去，我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時候會害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開始操心我的終身大事，會員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會打電話來提醒這一點，本來我還覺得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒多久啊。哈哈，臭屁一下，其實弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強求，也許是我太悲觀，也許是這個社會太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當然不排除機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時候都過來了，希望這個寒冷的冬天可以熬過去。

不得不承認，孩子的笑真的是這個世界上最純潔的東西，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛上這個行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無邪的笑容，就會相信這個世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟因為我前幾年的努力已經(jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職。看著爸媽越來越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光，讓我一直讀書直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢想。

繼續(xù)等待......

老板工作總結(jié)篇七

司機年終工作總結(jié)（一）

20**年在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關(guān)系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度 和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié) 如下：

一、能夠積極參加各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身素質(zhì)

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)，同時能關(guān)心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和xxx保持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺維護單位和個人的形象。

二、認真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無事故

一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度 ，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。

老板工作總結(jié)篇八

xx年飯店面臨的形勢：xx年全市酒店競爭形勢相當激烈，“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運會的舉辦有階段性的明顯改善，其余時段削價競爭仍會持續(xù)。在08新建酒店相繼開業(yè)后，團隊競爭更加激烈，散客市場保持平衡，會議市場潛力很大。

1、xx年我國經(jīng)濟又好又快繼續(xù)高速增長，尤其是長三角地區(qū)已經(jīng)形成一個以上海為中心的城市帶，跨國公司數(shù)量驚人，500強中有400多家落戶，同時也是國內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地，商務(wù)活動密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天，五一黃金周改革，在旅游旺季增加清明節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等小黃金周，增加了公眾的閑暇時間，國家近年來實行有利于職工工資增長的政策，使得人民收入穩(wěn)定增長，將帶來激增的國內(nèi)旅游人潮。

3、萬眾期待的奧運明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸，又是四個分賽場之一—————球賽場，過往留夜的客流量將會有很大的增長，上海酒店業(yè)機會巨大。因北京將舉辦奧運，酒店客房價格暴長，相當多的中小型會議活動和旅游團體有可能移師上海，使上海酒店受益。奧運結(jié)束后舉國上下籌辦世博，一些舉辦地兩可的活動和展會會傾向于落戶上海，到xx年，上海將成為客流匯聚的中心，上海的酒店將迎來一個持續(xù)的客情高峰。

4、本酒店地理位置好，在普陀區(qū)知名度高，是一家綜合性商務(wù)酒店，部分房間在xx年底裝修過，定價相對合理，部分優(yōu)惠政策能夠滿足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場搬遷和真如副中心的開工建設(shè)，使周邊形成一個新型商務(wù)圈，飯店附近的地鐵線路在xx之前建成通車將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周圍環(huán)境，有利于飯店接待檔次的提高。

1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化，性價比低，難以適應(yīng)市場的要求。經(jīng)濟型的酒店發(fā)展很快，價格低廉，占據(jù)的市場份額逐步增大，進一步搶奪本酒店的中低端客源市場，很難同經(jīng)濟型酒店競爭。

2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開業(yè)的xx麗笙酒店挾國際飯店集團的管理優(yōu)勢占據(jù)本區(qū)的中高端市場，本酒店屬分包經(jīng)營，各部門間的配合有待協(xié)調(diào)，會議室數(shù)量、規(guī)模有限，設(shè)施陳舊，功能過于簡單，與飯店的功能定位有較大的差距，滿足不了賓客的高檔次的需求。

3、飯店因受改制影響，不確定因素多，難以有長遠的規(guī)劃。

1、全年客房收入預(yù)算指標1710萬元，會議室收入22萬元，營銷部將根據(jù)飯店下達的客房營收指標，制訂xx年營銷部銷售任務(wù)計劃，確定以商務(wù)散客為主，會議和旅游團隊并重的策略開展營銷活動。

2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶，建立完善的客戶檔案，營銷人員實行工作日記制度，每工作日完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶。對賓客按簽約重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，定期和不定期對客戶進行銷售拜訪，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去祝福和禮品，加強與客戶的感情交流，擴大協(xié)議客戶數(shù)量，鞏固市場份額。

3、開展培養(yǎng)忠誠客戶的計劃。使用常客優(yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄常客以往信息提供個性化的住店服務(wù)、生日慰問卡等形式，針對會員推出了"10+1"的促銷活動。適時開展一些獎勵?？偷幕貓蠡顒?，繼續(xù)開展以“滿意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴大?？椭艺\客戶的數(shù)量，對常客可采用免登記、打折優(yōu)惠、贈送禮品、鮮花、水果等形式，進一步培養(yǎng)顧客對飯店的忠誠度。

4、開展一系列迎接奧運、世博為主題的促銷活動，重點開發(fā)會議和旅游團隊，選擇時機到客源目的地進行促銷，特別是江浙地區(qū)的會議團體和旅行社的促銷。

5、制定業(yè)績考核管理辦法，將營銷部人員的工薪發(fā)放與飯店指標相結(jié)合，同時營造一個和諧、積極的營銷團隊。做好會議客戶跟蹤工作（有消費動態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見有人跟）。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營銷人員。

6、整合各種會議資源，把會務(wù)接待做成特色，做成專業(yè)。

7、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。專人負責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息，了解掌握競爭對手的經(jīng)營策略，做到知己知彼，制定出適合本飯店的階段性競爭計劃。

8、密切合作，主動協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求，主動與飯店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮飯店整體營銷活力，做到全員營銷，服務(wù)營銷，為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭取推行旅游團隊和會議團隊早餐優(yōu)惠，提高飯店的網(wǎng)速，實行四免（免費上網(wǎng)、免費打電話、免費洗燙襯衫、免費停車）等。

9、積極開展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺上的廣告宣傳，運用現(xiàn)代科技推介飯店，及時更新飯店的網(wǎng)站，有效的展示飯店的形象和服務(wù)，使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù)，高效率的銷售飯店產(chǎn)品，提高經(jīng)濟效益和管理水平。

1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施，特別是低區(qū)客房和會議設(shè)施，利用改造的時機增加一個60—80人的會議室，增加商務(wù)客人的需求，實行四免：免費停車、免費洗燙襯衫、免費上網(wǎng)、免費打電話，同時提高網(wǎng)速，商務(wù)購物中心增加掃描儀和寬口打印機等，積極應(yīng)對競爭廣告投入，穩(wěn)定客源渠道。

2、實行一系列優(yōu)惠政策，滿足。

3、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開展全員營銷，全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念，樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念，在星級飯店標準的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)個性化的服務(wù)，提高賓客的滿意度。全方位為顧客著想和服務(wù)，從而為經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。

4、主動接受奧運的輻射，抓住一切有利時機促進飯店的宣傳和銷售。

xx年，營銷部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門的鼎力支持，立志抓住奧運在我國舉辦的有利時機，超前營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤奮工作，全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去，為完成飯店下達的經(jīng)濟指標而努力奮斗。

老板工作總結(jié)篇九

時間過得真快，一年的工作也快結(jié)束了。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我將今年的工作總結(jié)如下:

即將結(jié)束的xx，對我個人來說是不*凡的一年，對我們公司來說是飛速發(fā)展的一年。我為公司創(chuàng)造了什么，又為自己收獲了什么？也許是日復(fù)一日的陰晴圓缺，我早就習(xí)慣了這種緊張、忙碌、自我實現(xiàn)的生活。回顧今年的工作，主要完成和正在進行的工作包括:

我在xx年主要在青海油田工作，華亭煤電股份公司項目中期4個月。今年是忙碌而富有成果的一年。青海油田的工作主要是招標、建設(shè)和跟蹤項目，主要包括：

1.鉆采技術(shù)研究院徠卡顯微鏡采購項目建設(shè)；

2.*局設(shè)備采購項目建設(shè)；

3.房地產(chǎn)管理軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)和調(diào)試；

4.房地產(chǎn)管理公司散熱器招標；

5.研究員實驗中心有機碳分析儀的構(gòu)建:

6.購買房地產(chǎn)管理公司的硬件和設(shè)備；

7.房地產(chǎn)管理公司花土溝項目散熱器；

9.房地產(chǎn)管理公司外墻粉刷工程投標；

10.房地產(chǎn)管理公司散熱器招標；

11.鉆井生產(chǎn)技術(shù)研究院儀器設(shè)備招標；

12、*局項目建設(shè)；

13.測試公司測井資料解釋技術(shù)應(yīng)用項目投標。

老板工作總結(jié)篇十

ppt只是表達工具與形式，如果一開始就考慮模版風(fēng)格如何，會極大分散關(guān)注點，影響內(nèi)容的構(gòu)思與策劃，就好比拍電影一定要等到劇本寫好定稿之后，而不是先把演員集中到拍攝現(xiàn)場，再去寫劇本。

在構(gòu)思時，一定要審慎了解以下信息：（一）哪幾位領(lǐng)導(dǎo)聽取匯報？（二）他們的主管范圍、主要目標是什么？（三）他們關(guān)心重點有什么？等等。

還要復(fù)盤自己這一年的工作成果狀況，并且結(jié)合未來的規(guī)劃，確定自己的目標。

匯報的結(jié)構(gòu)可參考下圖，主題之后是概述，其后主要由三個部分構(gòu)成：

（一）2018重點工作任務(wù)目標達成情況；

（二）2018的心得感悟與經(jīng)驗分享；

（三）2019重點目標計劃。

以上只是比較通用的結(jié)構(gòu)，在實際工作中，不同的單位有不同的匯報要點，按規(guī)定即好。

在構(gòu)思框架時，要特別注意，匯報的提綱由總分結(jié)構(gòu)的主題句構(gòu)成，主題句表達的是觀點和結(jié)論，從第一張幻燈片起就要這樣。如下圖：