我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到自己的定位和方向。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

管理學(xué)心得體會(huì)篇一

S管理學(xué)是一種以科學(xué)方法研究組織和管理的學(xué)科。S管理學(xué)的主旨是在科學(xué)的基礎(chǔ)上，分析和改進(jìn)管理過(guò)程中的各種問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)代，管理學(xué)變得越來(lái)越重要。無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織和企業(yè)中，管理都是不可或缺的。通過(guò)學(xué)習(xí)S管理學(xué)，我逐漸認(rèn)識(shí)到不同的管理方法和策略，同時(shí)也對(duì)于組織和個(gè)人生活有了更深入的理解和洞察力。

第二段：個(gè)人體驗(yàn)

在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)S管理學(xué)并不是一種簡(jiǎn)單的理論體系。它并不是把所有的東西都放在一起解釋?zhuān)峭ㄟ^(guò)科學(xué)地研究，找出一種最優(yōu)化的方法。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自己能夠更好地理解管理學(xué)的本質(zhì)。正如S管理學(xué)所提倡的，我始終堅(jiān)信“通過(guò)科學(xué)方法來(lái)理解管理的本質(zhì)是最有意義的事情?！?/p>

第三段：管理方法

S管理學(xué)研究了管理的各個(gè)方面，包括人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等。除此之外，它還研究了如何提高管理效率，達(dá)成公司的目標(biāo)等。對(duì)于每一個(gè)管理方法，S管理學(xué)都提供了科學(xué)的支持，以指導(dǎo)管理者在實(shí)際的管理工作中更好地應(yīng)對(duì)各種情況。

第四段：實(shí)踐操作

學(xué)習(xí)S管理學(xué)最重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)如何將其應(yīng)用到實(shí)際生活中。將學(xué)到的理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地完成自己的管理工作。實(shí)踐操作是檢驗(yàn)管理學(xué)知識(shí)的最好方式。在我的工作中，我已經(jīng)開(kāi)始嘗試將所學(xué)到的S管理學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，以期實(shí)現(xiàn)更好的管理目標(biāo)。

第五段：總結(jié)

在我的學(xué)習(xí)中，S管理學(xué)為我提供了一種全新的視角，使我能夠看到管理學(xué)的本質(zhì)和大局。這種視角讓我更有理性地去看待管理學(xué)中的各種管理方法和策略，并嘗試將其結(jié)合到自己的實(shí)際工作中。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，S管理學(xué)的價(jià)值在于它提供了一種科學(xué)方法去理解和應(yīng)對(duì)各種管理問(wèn)題，它不斷地推動(dòng)著管理學(xué)的發(fā)展進(jìn)程，為我們提供更為科學(xué)、高效的管理策略。

管理學(xué)心得體會(huì)篇二

一、 從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請(qǐng)至少闡述三點(diǎn)？

1、情緒的記憶、反思、懇談、測(cè)試方法可以幫我們識(shí)別情緒。

2、課程給出了兩種通過(guò)情緒管理沖突的方法。

（1）主動(dòng)說(shuō)出自己的壞情緒，以獲諒解；

（2）設(shè)法營(yíng)造為自己和別人帶來(lái)快樂(lè)的氛圍，離快樂(lè)近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。

3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、情緒的導(dǎo)火線(xiàn)主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿(mǎn)或激烈的言詞碰撞。

二、 通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？

善于識(shí)別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺(jué)得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對(duì)自己負(fù)責(zé)更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營(yíng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。

三、 您感覺(jué)課程還可以從哪些方面優(yōu)化？

老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說(shuō)之，謹(jǐn)供參考哦。

管理學(xué)心得體會(huì)篇三

6月，應(yīng)公司安排，前往正善治教育機(jī)構(gòu)接受“5s和tpm管理”培訓(xùn)，由郭老師對(duì)5s及設(shè)備管理理論與方法具體、有針對(duì)性并結(jié)合案例進(jìn)行了講解。本次培訓(xùn)內(nèi)容凝聚了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。講課過(guò)程中感觸頗多。

5s活動(dòng)正是從工作中最簡(jiǎn)單的清潔打掃入手，通過(guò)一步步的深入，從教養(yǎng)入手，終于教養(yǎng)、品格，以促進(jìn)工作效率的提高，為個(gè)人的職業(yè)生涯奠定良好的品格基礎(chǔ)。工作效率在不知不覺(jué)中得到了提高，花在找東西的時(shí)間大大減少了。

即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟?lèi)社會(huì)沒(méi)有任何積極的意義?！?s”現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。

“5s”是來(lái)日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱(chēng)為“5s”。 “5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一。

“5s”現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開(kāi)，必須品擺在指定位置掛牌明示，實(shí)行目標(biāo)管理，不要的東西則堅(jiān)決處理掉，在崗位上不要放置必需以外的物品。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設(shè)備儀器、工模夾具、管理文件、表冊(cè)單據(jù)等。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外，一切亂堆亂放、暫時(shí)不需放置而又無(wú)特別說(shuō)明的東西，均應(yīng)受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員(班長(zhǎng)、車(chē)間主任等)的責(zé)任追究。這種整頓對(duì)每個(gè)部門(mén)都同樣重要，也是研究提高效率方面的科學(xué)，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會(huì)讓我們的工作速度加快，反而使我們的尋找時(shí)間加倍，必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。

3.清掃

就是將工作場(chǎng)所、環(huán)境、儀器設(shè)備、材料、工具等上的灰塵、污垢、碎屑、泥砂等臟東西清掃擦拭干凈，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來(lái)執(zhí)行這個(gè)工作。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”、“清掃”之后的日常維持活動(dòng)，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時(shí)檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無(wú)不良現(xiàn)象，如有則立即改正。在每天下班前幾分鐘，實(shí)行全員參加的清潔作業(yè)，使整個(gè)環(huán)境隨時(shí)都維持良好狀態(tài)。實(shí)施了就不能半途而廢，否則又回到原來(lái)的混亂狀態(tài)。

5.素養(yǎng)

素養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神。每一位員工都應(yīng)該自覺(jué)養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣，努力創(chuàng)造一個(gè)具有良好氛圍的工作場(chǎng)所。

1.什么是tpm

tpm(total productive maintenance)的意思就是是“全員生產(chǎn)維修”，這是日本人在70年代提出的，是一種全員參與的生產(chǎn)維修方式，其主要點(diǎn)就在“生產(chǎn)維修”及“全員參與”上。通過(guò)建立一個(gè)全系統(tǒng)員工參與的生產(chǎn)維修活動(dòng)，使設(shè)備性能達(dá)到最優(yōu)。

tpm的提出是建立在美國(guó)的生產(chǎn)維修體制的基礎(chǔ)上，同時(shí)也吸收了英國(guó)設(shè)備綜合工程學(xué)、中國(guó)鞍鋼憲法中群眾參與管理的思想。 在非日本國(guó)家，由于國(guó)情不同，對(duì)tpm的理解是：利用包括操作者在內(nèi)的生產(chǎn)維修活動(dòng)，提高設(shè)備的全面性能。

的特點(diǎn)

tpm的特點(diǎn)就是三個(gè)“全”，即全效率、全系統(tǒng)和全員參加。

全效率：指設(shè)備壽命周期費(fèi)用評(píng)價(jià)和設(shè)備綜合效率。

全系統(tǒng)：指生產(chǎn)維修系統(tǒng)的各個(gè)方法都要包括在內(nèi)。即是pm、mp、cm、 bm等都要包含。

全員參加：指設(shè)備的計(jì)劃、使用、維修等所有部門(mén)都要參加，尤其注重的是操作 者的自主小組活動(dòng)。

的目標(biāo)

tpm的目標(biāo)可以概括為四個(gè)“零”，即停機(jī)為零、廢品為零、事故為零、速度損失為零。

4.推行tpm的要素

推行tpm要從三大要素上下功夫，這三大要素是：

1、提高工作技能：不管是操作工，還是設(shè)備工程師，都要努力提高工作技能，沒(méi)有好的工作技能，全員參與將是一句空話(huà)。

2、改進(jìn)精神面貌：精神面貌好，才能形成好的團(tuán)隊(duì)，共同促進(jìn)，共同提高。

3、改善操作環(huán)境：通過(guò)5s等活動(dòng)，使操作環(huán)境良好，一方面可以提高工作興趣及效率，另一方面可以避免一些不必要設(shè)備事故?，F(xiàn)場(chǎng)整潔，物料、工具等分門(mén)別類(lèi)擺放，也可使設(shè)置調(diào)整時(shí)間縮短。

開(kāi)展步驟

主要內(nèi)容階 段 1、tpm引進(jìn)宣傳和人員培訓(xùn) 按不同層次進(jìn)行不同的培訓(xùn) 2、建立tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu) 成立各級(jí)tpm推進(jìn)委員會(huì)和專(zhuān)業(yè)組織 3、制定tpm基本方針和目標(biāo) 提出基準(zhǔn)點(diǎn)和設(shè)定目標(biāo)結(jié)果 4、制定tpm推進(jìn)總計(jì)劃 整體計(jì)劃引 進(jìn) 5、制定提高設(shè)備綜合效率的措施 選定設(shè)備，由專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)小組協(xié)助改善 實(shí)施 6、建立自主維修體制 小組自主維修 7、維修計(jì)劃 維修部門(mén)的日常維修 8、提高操作和維修技能的培訓(xùn) 分層次進(jìn)行各種技能培訓(xùn)階 段 9、建立前期設(shè)備管理體制 維修預(yù)防設(shè)計(jì)，早期管理程序生命周期費(fèi)用鞏固提高 10、總結(jié)提高,全面推行tpm 總結(jié)評(píng)估，找差距，制定更高目標(biāo)。

實(shí)施的12個(gè)階段

1. 企業(yè)高層的tpm導(dǎo)入決意宣言

2. tpm導(dǎo)入教育和活動(dòng)

3. tpm推進(jìn)機(jī)構(gòu)成立

4. tpm基本方針和目標(biāo)設(shè)定

5. tpm推進(jìn)的總計(jì)劃確定

6. tpmi實(shí)施活動(dòng)正式啟動(dòng)

11.設(shè)備安全與環(huán)境管理

的完成實(shí)施和水平向上

通過(guò)2天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)：對(duì)5s管理和tpm管理有了一個(gè)較新的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將所學(xué)用于工作實(shí)踐中。

管理學(xué)心得體會(huì)篇四

管理學(xué)是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)中的一門(mén)重要學(xué)科，是指為了更好的運(yùn)用人力、物力、資金等資源，對(duì)一個(gè)組織的方向、目標(biāo)、事務(wù)、人員和其他所需進(jìn)行規(guī)劃、組織管理、控制、調(diào)整等活動(dòng)的學(xué)科。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理越來(lái)越成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和理論也變得越來(lái)越重要。作為一名在校大學(xué)生，我也通過(guò)學(xué)習(xí)管理學(xué)這門(mén)課程，結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。

第二段：探討管理的核心概念

管理學(xué)的核心概念主要圍繞著組織、人員、目標(biāo)、權(quán)利、職責(zé)等展開(kāi)。其中，組織是管理學(xué)的基礎(chǔ)，而人員則是組織的核心，目標(biāo)和職責(zé)是每個(gè)員工的必備素質(zhì)，權(quán)利也是員工和領(lǐng)導(dǎo)在組織中必須理解和遵守的重要因素。因此，要成為一名優(yōu)秀的管理者，必須建立適合的管理理念和方法，應(yīng)該重視員工的效益和利益，回應(yīng)員工的需求和愿望，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與員工福利的雙贏。

第三段：關(guān)于管理決策和管理技能

管理決策和管理技能也是成功的管理者必備的要素。管理決策是指在組織中做出決策時(shí)所需的知識(shí)和技巧，也是解決組織問(wèn)題時(shí)的重要依據(jù)。管理技能則是指管理者必備的技能和才智，涉及到人際關(guān)系的溝通、組織和協(xié)調(diào)的能力。因此，管理決策和管理技能是相互銜接、相互促進(jìn)的，只有二者達(dá)到一定的水平，才能更好地發(fā)揮管理者的作用。

第四段：管理的核心職責(zé)

在組織中，管理者的核心職責(zé)是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立并維護(hù)良好的組織氛圍，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系，掌握資源分配的機(jī)會(huì)，以及提高員工工作效率和自我發(fā)展的機(jī)會(huì)。其中，建立組織氛圍是管理者必不可少的職責(zé)之一，組織氛圍和員工對(duì)組織的歸屬感、忠誠(chéng)度、創(chuàng)業(yè)意識(shí)有重要關(guān)系。在實(shí)際操作中，管理者還應(yīng)該關(guān)注組織的效率和質(zhì)量，制定有效的計(jì)劃和實(shí)施方案，并動(dòng)態(tài)調(diào)整，在下一步的發(fā)展中更好地應(yīng)對(duì)問(wèn)題。

第五段：總結(jié)

管理學(xué)是一門(mén)廣泛的學(xué)科，包括計(jì)劃、組織、方向、控制和調(diào)整等方面，形成了完整的理論和方法。從我的角度出發(fā)，作為一名初學(xué)者，我深刻體會(huì)到管理的核心是要關(guān)注員工的利益，建立客觀的人際關(guān)系和組織氛圍，根據(jù)實(shí)際情況制定并調(diào)整方案，實(shí)現(xiàn)員工和組織雙贏。當(dāng)今世界正迎來(lái)大規(guī)模的數(shù)字化和智能化變革，人們?cè)诓粩嘧非蟾咝?、更高效益的同時(shí)，也在關(guān)注著組織內(nèi)部的人性化管理。因此，作為未來(lái)的管理人才，我們應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的熱情，適應(yīng)社會(huì)的需求和變化。

管理學(xué)心得體會(huì)篇五

三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過(guò)靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專(zhuān)業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法?，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來(lái)看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問(wèn)題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。

隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過(guò)程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專(zhuān)業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫(xiě)畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。

我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。

第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過(guò)程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過(guò)對(duì)話(huà)式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。

第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。

第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿(mǎn)堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。

第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō)，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。

借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外校教師，或借助經(jīng)驗(yàn)豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識(shí)，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。

管理學(xué)心得體會(huì)篇六

1、良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)逐漸形成。

2、學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高。

3、紀(jì)律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。

4、養(yǎng)成較好的學(xué)習(xí)及生活習(xí)慣。

本學(xué)期班級(jí)管理的指導(dǎo)思想是：優(yōu)化班級(jí)民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)建設(shè)，開(kāi)展有特色的班級(jí)活動(dòng)，建設(shè)文明的班級(jí)秩序，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

在全體同學(xué)的努力下本學(xué)期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計(jì)劃有序地進(jìn)行，取得了較明顯的效果。班風(fēng)班貌改觀大，班級(jí)有正確的輿論導(dǎo)向,全班學(xué)生個(gè)個(gè)有其職,有責(zé)可盡,大多數(shù)學(xué)生責(zé)任心強(qiáng),能力強(qiáng),優(yōu)生發(fā)展快,差生轉(zhuǎn)變好,深受學(xué)生家長(zhǎng)的好評(píng)。通過(guò)和同學(xué)、各課任教師交流看得出也體會(huì)得到大家對(duì)本班本學(xué)期的各項(xiàng)工作都比較滿(mǎn)意，雖然工作中有許多困難但本學(xué)期的工作目標(biāo)已圓滿(mǎn)完成。特別是本學(xué)期開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，收效頗大，通過(guò)組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，提升了學(xué)生素質(zhì)。

在班級(jí)管理上，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學(xué)生來(lái)到一中軍訓(xùn)的第一天，我就把這樣一個(gè)理念教給了全班學(xué)生，這個(gè)理念一直貫穿于我管理班級(jí)的整個(gè)過(guò)程中。學(xué)習(xí)上我大張旗鼓的鼓勵(lì)學(xué)生向老師發(fā)問(wèn)，紀(jì)律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”，一個(gè)班級(jí)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調(diào)一致才能得勝利。凡是違反紀(jì)律的學(xué)生一定要受到紀(jì)律制約，而且班主任一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中，必然會(huì)有少數(shù)學(xué)生對(duì)于處理不滿(mǎn)意，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的`關(guān)系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。

班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論的基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性，對(duì)全班同學(xué)都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借助集體的力量。

開(kāi)始做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂(lè)乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來(lái)逐漸體會(huì)到，問(wèn)題的癥結(jié)就在于沒(méi)有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊(duì)伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄如果沒(méi)有支架的支撐是無(wú)論如何也撐不起一片天空的。

在班級(jí)里，我讓學(xué)生充當(dāng)助手，參與班級(jí)的管理：既能使同學(xué)產(chǎn)生一種輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價(jià)值。當(dāng)然，參與班級(jí)管理的同學(xué)應(yīng)該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處,使他們從內(nèi)心深處迸出進(jìn)步的火花。一個(gè)班級(jí)猶如一個(gè)家庭，家長(zhǎng)會(huì)平等的對(duì)待每個(gè)孩子，班主任也應(yīng)像家長(zhǎng)一樣平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

班主任作為班級(jí)管理的策劃者，首先，就是要在班風(fēng)的形成中發(fā)揮積極地培育和引導(dǎo)的作用。班風(fēng)是一個(gè)集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對(duì)其成員的吸引力。心理學(xué)指出，在一個(gè)良好班風(fēng)的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動(dòng)的出席頻率較高，成員比較愿意承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，它成為影響著每個(gè)個(gè)體的日常行為的準(zhǔn)則。而班級(jí)文化氛圍的建設(shè)水平在班風(fēng)的形成中起著舉足輕重的作用。

老師要善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)的方式對(duì)待每一位學(xué)生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點(diǎn)比不斷指責(zé)對(duì)方的缺點(diǎn)所產(chǎn)生的效果好得多。在每個(gè)班都存在著一些后進(jìn)生和優(yōu)秀生，也許我們?cè)?jīng)都是在關(guān)注優(yōu)秀生，忽略后進(jìn)生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進(jìn)生和優(yōu)秀生的工作呢?我認(rèn)為，對(duì)于優(yōu)秀生，在肯定的基礎(chǔ)上，老師應(yīng)該善于“扒開(kāi)優(yōu)點(diǎn)找缺點(diǎn)”，以求其不斷進(jìn)步;對(duì)于后進(jìn)生，在保護(hù)其自信心的基礎(chǔ)上，老師應(yīng)該善于“扒開(kāi)缺點(diǎn)找優(yōu)點(diǎn)”，不斷進(jìn)行激勵(lì)。

開(kāi)展主題鮮明，形式多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和主體性，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展.

見(jiàn)效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長(zhǎng)久保持，最長(zhǎng)遠(yuǎn)也是最佳的方法是“導(dǎo)”可以一勞永逸。

“導(dǎo)”的過(guò)程為：提高認(rèn)識(shí)(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內(nèi)化)――指導(dǎo)行為(關(guān)鍵)

1、以冷酷的現(xiàn)實(shí)讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)意識(shí)

2、學(xué)海泛舟，進(jìn)行成才意識(shí)的培養(yǎng)和熏陶

3、社會(huì)調(diào)查，明確知識(shí)之重要

4、生活聚集，深感成功并非高不可及

管理學(xué)心得體會(huì)篇七

第一段：介紹公共管理學(xué)習(xí)的背景和目的（200字）

公共管理學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)管理學(xué)的重要分支之一，旨在培養(yǎng)具備公共事務(wù)管理能力和決策水平的專(zhuān)業(yè)人才。作為一門(mén)綜合性學(xué)科，公共管理學(xué)需要學(xué)生具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備和扎實(shí)的實(shí)踐能力。在我深入學(xué)習(xí)公共管理課程的過(guò)程中，我收獲了許多寶貴的體會(huì)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。下面我將分享我在公共管理學(xué)習(xí)中的體會(huì)和心得。

第二段：公共管理學(xué)習(xí)的重要性和深刻影響（200字）

公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)對(duì)于我們今后的發(fā)展和實(shí)踐具有重要意義。首先，它幫助我們了解政府行為和公共事務(wù)管理的原理和方法，提高我們的執(zhí)政能力和決策水平。其次，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我們能夠深入了解和掌握國(guó)家管理體制和政策的運(yùn)行機(jī)制，提高我們對(duì)公共事務(wù)的理解與把握。最后，公共管理學(xué)學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我們的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)管理能力，使我們能夠更好地參與和推動(dòng)公共事務(wù)的發(fā)展。通過(guò)公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要并為國(guó)家和民眾做出更大的貢獻(xiàn)。

第三段：公共管理學(xué)習(xí)的收獲和體會(huì)（300字）

公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。首先，通過(guò)學(xué)習(xí)公共管理理論和案例分析，我深刻理解了政府職能和公共決策的重要性，學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行目標(biāo)設(shè)置和資源配置，從而提高了我的組織協(xié)調(diào)和決策能力。其次，在公共管理的實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)與實(shí)踐者進(jìn)行交流互動(dòng)，深入了解了公共管理實(shí)踐中的現(xiàn)實(shí)困境和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力和拓展思維的開(kāi)闊性。最后，在公共管理實(shí)踐課程中，我積極參與團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和協(xié)調(diào)的能力，這對(duì)我今后的工作和發(fā)展具有重要的指導(dǎo)意義。

第四段：公共管理學(xué)習(xí)的不足和對(duì)策（300字）

在公共管理學(xué)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。首先，對(duì)于公共管理學(xué)的理論體系和方法體系的掌握還不夠扎實(shí)，需要加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究。其次，我對(duì)公共管理實(shí)踐的了解和參與還有待增強(qiáng)，需要加大實(shí)踐機(jī)會(huì)的尋找和參與。最后，我在團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作能力方面還需要進(jìn)一步提升，需要更多地參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和活動(dòng)，培養(yǎng)與他人合作和溝通的能力。

第五段：總結(jié)公共管理學(xué)習(xí)心得和展望未來(lái)（200字）

通過(guò)公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到公共管理是一個(gè)復(fù)雜且重要的領(lǐng)域，它需要我們具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)踐能力。同時(shí)，我也意識(shí)到自身的不足和提升空間。因此，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公共管理相關(guān)的理論和實(shí)踐，加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)背景和能力儲(chǔ)備。在未來(lái)的發(fā)展中，我希望能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，為社會(huì)進(jìn)步和公共事務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的公共管理者。

管理學(xué)心得體會(huì)篇八

第一段：介紹供應(yīng)鏈管理學(xué)的背景和意義（200字）

供應(yīng)鏈管理學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)中的重要分支之一，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商等各個(gè)環(huán)節(jié)之間的緊密協(xié)作與協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)最大化的效益和最優(yōu)化的資源利用，同時(shí)降低企業(yè)成本和提升顧客滿(mǎn)意度。在全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，掌握供應(yīng)鏈管理學(xué)的知識(shí)和技能對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要性，并且從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段：供應(yīng)鏈管理的核心理念和原則（250字）

供應(yīng)鏈管理的核心理念是強(qiáng)調(diào)合作與共贏。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)環(huán)節(jié)之間不再是簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是要建立起互相依賴(lài)、互相支持的合作關(guān)系。只有彼此協(xié)作，共同解決問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。此外，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行綜合優(yōu)化，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，提高整體的效益和運(yùn)作效率。同時(shí)，供應(yīng)鏈管理也強(qiáng)調(diào)信息共享和流通的重要性，企業(yè)需要及時(shí)準(zhǔn)確地收集和傳遞信息，以便在供應(yīng)鏈中實(shí)現(xiàn)精確的協(xié)調(diào)和決策。

第三段：供應(yīng)鏈管理學(xué)給我?guī)?lái)的收獲（250字）

通過(guò)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理學(xué)，我不僅對(duì)企業(yè)管理的全局性和復(fù)雜性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商和客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。我認(rèn)識(shí)到，在供應(yīng)鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題都可能對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響，因此需要注重溝通和合作，共同解決問(wèn)題。此外，供應(yīng)鏈管理學(xué)還讓我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行供應(yīng)鏈的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，如何創(chuàng)建高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以及如何運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)改進(jìn)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。這些知識(shí)和技能對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。

第四段：實(shí)踐案例與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)（250字）

在供應(yīng)鏈管理學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)組織實(shí)踐活動(dòng)和參觀企業(yè)等形式，加深了對(duì)供應(yīng)鏈管理理論的理解和應(yīng)用。其中，最讓我印象深刻的是一次到某知名電子企業(yè)進(jìn)行參觀與交流的經(jīng)歷。在該企業(yè)的供應(yīng)鏈中，我看到了供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商之間緊密的合作關(guān)系，以及高效的物流運(yùn)作和敏捷的配送能力。這些實(shí)踐案例讓我更加深入地理解了供應(yīng)鏈管理的核心理念和原則，并且增強(qiáng)了我在實(shí)際工作中應(yīng)用相關(guān)知識(shí)和技能的信心。

第五段：總結(jié)供應(yīng)鏈管理學(xué)的意義與啟示（250字）

供應(yīng)鏈管理學(xué)不僅是企業(yè)管理學(xué)的重要內(nèi)容，也是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過(guò)學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到只有與供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商建立良好的合作關(guān)系，共同協(xié)作、共同創(chuàng)新，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理學(xué)也讓我意識(shí)到供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)的重要性，不能將其忽視或丟失。只有在綜合優(yōu)化供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，供應(yīng)鏈管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我受益匪淺。通過(guò)深入學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理的核心理念、原則和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)企業(yè)管理的全局性和復(fù)雜性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的知識(shí)和技能，提高自身的綜合素質(zhì)，并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

管理學(xué)心得體會(huì)篇九

《管理學(xué)》這門(mén)課是我在本期修的。我學(xué)習(xí)，是因?yàn)?，我認(rèn)為我將來(lái)就是一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”，然而，間接面對(duì)的就是“管理”曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地種，地利不如人和”，這句話(huà)側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)椋糇∪瞬?，關(guān)鍵總在于管理。因此，我修了這門(mén)課。

我先說(shuō)明，我寫(xiě)的算不上什么“體會(huì)”只能算是“心得”罷了，所謂“心得”即心里所得到的，就這一點(diǎn)，我想每個(gè)人只要接觸了什么，也都會(huì)自然而然的有一點(diǎn)兒心得，因此，我寫(xiě)的是我自己的心得。

第一：了解了這門(mén)學(xué)科的組成：《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理，這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管理榜樣，首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此，在這里我才真正的在書(shū)接觸到了這個(gè)觀念。

其次，管理中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系，同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)立足社會(huì)的基本點(diǎn)。

再次，分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

老師在總結(jié)這一章時(shí)，提出了以下一些令人受益匪淺的五點(diǎn)意見(jiàn)：

1、自我超越（pemonalmastey）

2、改善心智模式（improvigmentalmodls）

3、建立共同的愿意（buildingsharedvision）

4、團(tuán)體學(xué)習(xí)（teamleaning）

5、系統(tǒng)思考（systemsthinking）

第二：了解了這門(mén)課的一些基本思想。首先是“道德與社會(huì)責(zé)任”我想無(wú)論是那門(mén)課，這都是非常非常重要的，在這競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的社會(huì)，“道德與責(zé)任”便成了我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價(jià)值觀，價(jià)值取向也被提到了。其次，全球化管理，這一點(diǎn)，是當(dāng)今社會(huì)非常流行的，因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展就是面向世界，面向未來(lái)。面向21世紀(jì)，還有就是“信息管理”這是一個(gè)新觀念，因?yàn)橐酝鶝](méi)有，這也是為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展而提出，internet的建立，改變了人們的思想方式，同時(shí)也改變了人類(lèi)的行為模式，這就是不斷要求現(xiàn)代人要專(zhuān)門(mén)化的從事這門(mén)管理。

第三：管理有幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。在提到?jīng)Q策時(shí)，老師曾說(shuō)了兩句他人的名言“做一件事情，在沒(méi)有最好意見(jiàn)之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上去只有一種方法，則此種方法可能是錯(cuò)誤。”我想這便說(shuō)明了我們?cè)谧鲆患聸Q策時(shí)候應(yīng)把握的兩個(gè)基本觀點(diǎn)。它教導(dǎo)我們不要“唯心主義”同時(shí)自己也要有自己的觀點(diǎn)！同時(shí)老師不拘書(shū)本上的知識(shí)，概括地提出以下6w和3h的思想，“whatwhywhenwhichwhowherehowhowmuch”，有了這些，我們便能更好的決策第一件事了！

在談到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)，其中的“不可求全責(zé)備，切忌用人唯親，應(yīng)當(dāng)用其才，力戒貽誤時(shí)間，以及用人不疑，疑人不用”等，給我留下了深深的印象。

作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的。絕對(duì)深度的溝通技能作為一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵(lì)便宜是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施。

由于本人未能深入研究這門(mén)課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而已，還望見(jiàn)諒！

管理學(xué)心得體會(huì)篇十

公共管理學(xué)作為一門(mén)關(guān)于政府和公共組織管理的學(xué)科，對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在近期的學(xué)習(xí)中，我深感公共管理學(xué)的理論和實(shí)踐對(duì)于提升政府和公共組織的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量有著積極的影響。以下是我在學(xué)習(xí)公共管理學(xué)過(guò)程中得出的一些心得體會(huì)。

首先，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到政府和公共組織的職能與責(zé)任。政府和公共組織是服務(wù)于社會(huì)公眾的，他們的職責(zé)是保障公共利益，提供公共服務(wù)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。在公共管理學(xué)的課堂中，我們學(xué)習(xí)了諸多關(guān)于政府和公共組織的職能與責(zé)任的理論，比如公共利益理論、公共事務(wù)管理理論等。這些理論使我更加清楚地認(rèn)識(shí)到政府和公共組織在社會(huì)中的地位和使命，進(jìn)而激發(fā)了我在未來(lái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)的動(dòng)力。

其次，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我了解到公共管理的原則和方法。公共管理學(xué)研究了如何高效地組織和管理公共事務(wù)，以達(dá)到提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我了解了有關(guān)公共管理的各種原則和方法，如行政組織理論、決策理論、績(jī)效管理理論等。這些理論和方法為我提供了思考和解決實(shí)際問(wèn)題的思路和方法，幫助我更好地理解和應(yīng)對(duì)公共管理領(lǐng)域的挑戰(zhàn)。

第三，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到政府和公共組織的管理需要擁有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們不僅學(xué)習(xí)了課本上的理論知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)，如案例分析、模擬演練等。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，我深感公共管理工作需要具備良好的溝通能力、組織能力、分析能力等。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我們才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)公共管理領(lǐng)域的日益復(fù)雜的問(wèn)題。

第四，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到公共管理需要注重民主和法制建設(shè)。公共管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)公共利益，而民主和法制是保障公共利益的重要保障。在公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了民主決策的理論和法制建設(shè)的原則。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到民主和法制是公共管理的基礎(chǔ)和前提，只有在遵循民主和法制的基礎(chǔ)上，才能更好地實(shí)現(xiàn)公共管理的目標(biāo)。

最后，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)使我了解到公共管理需要依靠全社會(huì)的參與。公共管理不能僅僅依靠政府和公共組織的力量，而需要借助全社會(huì)的參與和共同努力。在公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了公共參與的理論和方法。這些理論和方法使我認(rèn)識(shí)到公共管理需要搭建起政府、公共組織與社會(huì)公眾之間的有效信息溝通渠道，建立起廣泛的參與協(xié)商機(jī)制。只有充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)的積極性和創(chuàng)造力，才能推動(dòng)公共管理工作的順利進(jìn)行。

總之，公共管理學(xué)的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到政府和公共組織的職能與責(zé)任，了解到公共管理的原則和方法，認(rèn)識(shí)到公共管理需要擁有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，需要注重民主和法制建設(shè)，需要依靠全社會(huì)的參與。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力提升自己的公共管理素養(yǎng)，貢獻(xiàn)自己的力量，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

管理學(xué)心得體會(huì)篇十一

參加團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，感悟很多。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練以簡(jiǎn)單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時(shí)間磨蝕掉卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力。

這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。

在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o(wú)比高興地心情來(lái)到了誠(chéng)意樓，開(kāi)始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練助教生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開(kāi)設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過(guò)程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

通過(guò)這兩天的素質(zhì)拓展活動(dòng)，我不但結(jié)識(shí)了很多新朋友，更重要的是對(duì)自己進(jìn)行了深入剖析、并對(duì)自我進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)自己有了更深的了解，而這些對(duì)以后的職業(yè)生涯無(wú)疑有很大的幫助。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的老師總是充滿(mǎn)著激情，無(wú)時(shí)無(wú)刻不調(diào)動(dòng)著大家的積極性。記得剛開(kāi)始大家都還很拘謹(jǐn)，隨后老師就引入了第一個(gè)游戲：首先是組隊(duì)，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組，自己找同伴組成一組，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個(gè)游戲中，每個(gè)同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專(zhuān)業(yè)，興趣愛(ài)好等等內(nèi)容，通過(guò)這個(gè)游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。

下午的重點(diǎn)活動(dòng)，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個(gè)人用布蒙眼，另一個(gè)人扶著他走過(guò)老師帶過(guò)的路線(xiàn)，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺(jué)，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個(gè)過(guò)程中“盲人”與“拐棍”都不能有語(yǔ)言上的交流。大家走出了教室，來(lái)到了陽(yáng)光燦爛的室外。每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下—體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好。開(kāi)始“盲人”面對(duì)突如其來(lái)的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來(lái)分享的好像感覺(jué)面前總有一面無(wú)形的墻。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來(lái)越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動(dòng)作，或是跺腳提醒前方有臺(tái)階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠(chéng)和責(zé)任都深深的感動(dòng)了在場(chǎng)的同學(xué)們。一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對(duì)他人的影響，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺(jué)非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫(xiě)上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對(duì)老師的解答很滿(mǎn)意。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家對(duì)他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高—潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過(guò)去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。

我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻，一場(chǎng)別開(kāi)生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動(dòng)，游戲中，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔，不允許用講話(huà)來(lái)表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言，只有眼神的默契、手勢(shì)的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)，在實(shí)踐中靈活運(yùn)用。

在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過(guò)關(guān)而滿(mǎn)足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。

總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。

管理學(xué)的培訓(xùn)心得體會(huì)34月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢(xún)公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來(lái)舉例：

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳?wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！

管理學(xué)心得體會(huì)篇十二

作為一名高校生，我們的學(xué)習(xí)和生活不僅需要外在的環(huán)境和條件的保障，同樣也離不開(kāi)一個(gè)良好的內(nèi)務(wù)管理。因此，在學(xué)校組織開(kāi)設(shè)的內(nèi)務(wù)管理課程中，我深受啟發(fā)和教育，從中學(xué)到了很多管理技巧和理念。下面，我將從五個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)。

一、了解內(nèi)務(wù)管理的重要性

內(nèi)務(wù)管理重要性不言而喻，多年來(lái)的實(shí)踐證明，良好的內(nèi)務(wù)管理可以有效地提高人們的生產(chǎn)工作效率、保證人們的健康身心狀態(tài)、加強(qiáng)社會(huì)團(tuán)結(jié)和減少資源浪費(fèi)等諸多作用。學(xué)習(xí)內(nèi)務(wù)管理，是為了提醒我們時(shí)刻警醒注意內(nèi)務(wù)管理的重要性，把內(nèi)務(wù)管理作為一項(xiàng)從容不迫、得心應(yīng)手而富有創(chuàng)意的事業(yè)來(lái)看待，深入了解和熟悉內(nèi)務(wù)管理內(nèi)容并深刻認(rèn)識(shí)內(nèi)務(wù)管理的作用和重要性，從而引導(dǎo)我們?cè)谌粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣。

二、培養(yǎng)自我的管理能力

掌握內(nèi)務(wù)管理知識(shí)并不等于擁有管理能力。我們必須在實(shí)踐中不斷地刻意訓(xùn)練，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)并改進(jìn)自己的管理技能。需要注意的是，管理能力不單單是一種科技組合，同時(shí)也涉及到人際溝通、決策、計(jì)劃等方面，是一種全面的綜合素質(zhì)。因此，在學(xué)習(xí)中，我們不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，更要注重提高自我管理能力。

三、建立合理、科學(xué)的管理制度

內(nèi)務(wù)管理規(guī)定是管理行為達(dá)到預(yù)期效果的重要保障，對(duì)于規(guī)范內(nèi)務(wù)管理還有起到重要的指導(dǎo)作用。因而，建立合理、科學(xué)、符合時(shí)代要求的內(nèi)務(wù)管理制度就顯得尤為重要。作為內(nèi)務(wù)管理人員，在制度落實(shí)的過(guò)程中需要注意制度的靈活性，并以制度執(zhí)行為核心，嚴(yán)格執(zhí)行制度。同時(shí)，也需要根據(jù)實(shí)踐進(jìn)行制度變更和改進(jìn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和不斷變化的需求。

四、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在內(nèi)務(wù)管理過(guò)程中，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的形成，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，員工之間不斷溝通，相互補(bǔ)充，相互協(xié)作。推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員互相合作，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)工作效率的最終目的，是為了讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都能夠真正地從中受益，從而避免了團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突，提高整體工作的達(dá)成率。

五、 不斷學(xué)習(xí)、完善自我

內(nèi)務(wù)管理知識(shí)更新?lián)Q代，我們需要不斷地學(xué)習(xí)，完善自我，并與實(shí)際工作相結(jié)合，發(fā)揮其實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。同時(shí)，我們必須摒棄“固步自封”、“不思進(jìn)取”的心態(tài)，相信“教育改變個(gè)人、改變行為、改變世界”的理念，時(shí)刻對(duì)自己提出要求，堅(jiān)定自己的信仰和追求，創(chuàng)新、發(fā)展和拓展自己的業(yè)務(wù)，不斷用學(xué)習(xí)來(lái)豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，提供了一個(gè)新的思路和觀點(diǎn)，使內(nèi)務(wù)管理能夠更好的發(fā)揮效益。

總之，內(nèi)務(wù)管理的學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)逐漸成長(zhǎng)的過(guò)程，需要我們不斷學(xué)習(xí)、完善自我，真正掌握核心概念、建立合理制度、培養(yǎng)管理能力并不斷鞭策自我方向，只有這樣才能更有效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)部門(mén)、單位、企業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的優(yōu)化和提升。

管理學(xué)心得體會(huì)篇十三

非常感謝酒店管理層給予我們一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月份參加了由酒店組織的《酒店管理案例》培訓(xùn)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

在酒店管理上，我們常說(shuō)客人永遠(yuǎn)是對(duì)的！但實(shí)事并非如此，當(dāng)有出入時(shí)，我們?cè)鯓影褜?duì)讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護(hù)酒店的利益。所以必須認(rèn)定每個(gè)客人的要求、意見(jiàn)和抱怨都是對(duì)的，都是真實(shí)的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見(jiàn)和抱怨變成改進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問(wèn)題解決掉。

在管理案例多次提到怎樣培訓(xùn)教育督導(dǎo)檢查！無(wú)疑告訴我們培訓(xùn)教育不等于實(shí)踐訓(xùn)練、培訓(xùn)教育只能告訴怎樣做是對(duì)的、通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查告訴我們?cè)鯓影咽虑樽鰧?duì)！也就是說(shuō)培訓(xùn)教育只能改變觀念, 通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練督導(dǎo)檢查規(guī)范才能提高員工的能力！才能改變知到不等于做到的問(wèn)題！

我更堅(jiān)信效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上，節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個(gè)人所做的工作都是有一件件小事構(gòu)成的，因此，對(duì)工作中的小事絕不能敷衍應(yīng)付，很多時(shí)候，一件看起來(lái)微不足道的小事，或者一個(gè)毫不起眼的變化，卻能實(shí)現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對(duì)每一個(gè)變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無(wú)小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時(shí)刻保持自己的臉上永遠(yuǎn)充滿(mǎn)微笑，這樣才會(huì)受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠(chéng)的問(wèn)候，贏得客人的口碑，贏得客人滿(mǎn)意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無(wú)論什么樣的小事，我們都應(yīng)該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅(jiān)固的的，用小事堆積起來(lái)的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細(xì)微之處見(jiàn)精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。

做為淮安的五星級(jí)酒店——淮安國(guó)信大酒店，20xx年也將是一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。 怎樣才能使我們酒店在環(huán)境、服務(wù)、菜品、特色等方面成為淮安地方區(qū)域的龍頭酒店呢？下面我?guī)讉€(gè)方面談幾點(diǎn)看法。

１、樹(shù)立酒店的知名度、提高信譽(yù)。在短時(shí)間內(nèi)，不管從言行宣傳、電視媒介上，都要有一定的影響。但要想做到你沒(méi)我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我變的程度，我們還需不斷努力、拼搏。所以，我想酒店應(yīng)定期地舉辦一些節(jié)目；組織一些活動(dòng)；贊助一些事業(yè)，來(lái)擴(kuò)大自己的知名度。看起來(lái)是費(fèi)些人力財(cái)力，但只要組織得力，安排恰當(dāng)，一定能收到效益和影響的。

２、員工的整體形象與素質(zhì)；員工在紀(jì)律、條件、 環(huán)境的約束下，盡心盡責(zé)地工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間適應(yīng)后，會(huì)開(kāi)始工作懶散、紀(jì)律松懈，對(duì)工作的開(kāi)展有一定的阻力。所以，在員工的整體紀(jì)律與心理素質(zhì)上還要加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和自豪感，使員工的精神面貌煥然一新。 走出店門(mén)后能自豪地說(shuō)"

我是淮安國(guó)信大酒店的員工"。這樣我們酒店的形象會(huì)更好！

３、提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量：一少部分服務(wù)員是來(lái)上班做一翻事業(yè)，一大部分是來(lái)掙錢(qián)的。怎樣才能提高服務(wù)員的工作積極性，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要前提。我想用意見(jiàn)卡這種方法比較好，它打破常規(guī)的格式，使服務(wù)員的檔次拉開(kāi)，使每個(gè)人都有危機(jī)感， 同時(shí)也有收獲的喜悅，這樣也便于管理。

４、創(chuàng)造良好環(huán)境：不要說(shuō)從整體，就是每一個(gè)角落，都要使客人覺(jué)得賞心悅目。在就餐的同時(shí)能夠感覺(jué)到溫馨的氣氛，使人覺(jué)得物有所值。例如，花卉品種定期更換、維修及時(shí)。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí)，真正感受到了酒店的活力與魅力，認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)五星級(jí)酒店員工的應(yīng)盡的義務(wù)和服務(wù)意識(shí)！在今后的工作當(dāng)中，我將通過(guò)所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店工作中，真正做到是五星級(jí)酒店的滿(mǎn)意員工。我堅(jiān)信淮安國(guó)信大酒店在我們大家的共同努力下，一定會(huì)創(chuàng)造新的輝煌！

工程部：嚴(yán)偉